IBM Generellt Kundavtal för Maskiner

Transkript

1 IBM Generellt Kundavtal för Maskiner Detta Kundavtal för maskiner (CRA) och tillämpliga Bilagor och Transaktionsdokument utgör det fullständiga avtalet rörande transaktioner under CRA (tillsammans "Avtal") under vilket Kunden kan komma att beställa Maskiner (IBM-produkter) och tredjepartsmaskiner (icke-ibm-produkter). Transaktionsdokument innehåller specifika detaljer om transaktioner, till exempel avgifter, och en ger en beskrivning av och information om Produkten.Exempel på Transaktionsdokument är uppdragsbeskrivning, tjänstebeskrivningar, orderdokument, tillägg och fakturor.tilläggsvillkor innehåller ytterligare villkor som gäller för vissa typer av Produkter, till exempel produktkapacitets- eller provanvändning.i händelse av konflikt har ett Tilläggsvillkor företräde framför detta CRA och ett Transaktionsdokument har företräde framför både CRA och eventuellt Tilläggsvillkor, och gäller enbart för den specifika transaktionen. 1. Maskiner a. En Maskin är en IBM-märkt enhet inklusive dess funktioner, uppgraderingar och tillbehör. b. När IBM accepterar Kundens beställning överlåter IBM äganderätten till Maskiner och icke-ibm-maskiner till Kunden eller Kundens leasegivare vid betalning av alla förfallna belopp förutom i USA där äganderätten överlåts vid leverans. IBM bär risken för förluster fram till överlämning till speditör för transport. IBM betalar för en försäkring å Kundens vägnar som gäller fram till leveranstillfället på plats hos Kunden. Kunden måste rapportera eventuella förluster eller skador skriftligen till IBM inom 10 arbetsdagar efter leveransen och följa processen för skade-/förlustanmälan. Ytterligare avgifter kan tillkomma för IBM-installation mer än sex månader efter leverans. Kunden måste följa tillhandahållna instruktioner för installation av Kundkonfigurerade Maskiner. c. Maskiner och delar som tagits bort eller bytts ut för uppgradering, garantiservice eller underhåll är IBMs egendom och måste returneras till IBM omgående. Vid utbyte övertar en ersättningsdel den status för garanti- eller underhåll som gällde för den utbytta delen. En Maskin kan innehålla delar som inte är nya och i vissa fall kan Maskiner har varit installerade tidigare. Oavsett vilket gäller IBMs garantivillkor. Kunden ska skyndsamt installera eller låta IBM installera obligatoriska tekniska ändringar. Kunden får bara förvärva maskiner för användning i Kundens företag i Västeuropa och får inte säljas vidare, hyras ut eller överföras utanför Västeuropa. I det här stycket omfattar Västeuropa medlemsländerna i Europeiska Unionen samt Andorra, Island, Liechtenstein, Monaco, Norge, San Marino, Schweiz och Vatikanstaten. Finansiering med återleasning är tillåten. 1.1 Maskinkod och inbyggd kapacitet a. Maskinen kan innehålla Maskinkod (MC) och inbyggd kapacitet (BIC). Maskinkod är datoranvisningar, korrigeringar, utbyten och relaterat material som t.ex. data och lösenord som tillhandahålls, används med eller genereras av Maskinkoden och som möjliggör användningen av maskinens processorer, lagring eller andra funktioner. Maskinkod är upphovsrättsskyddad och licensieras (försäljes inte). IBM tillhandahåller kopior, korrigeringar eller utbyten avseende Maskinkod bara för Maskiner under garanti eller IBM-underhåll eller under ett separat skriftligt avtal som kan omfattas av ytterligare avgifter. Kunden samtycker till att alla kopior, korrigeringar eller utbyten avseende Maskinkod erhålls enbart enligt auktorisation från IBM. Kunden får en icke-exklusiv licens att använda Maskinkod endast: i) på Maskinen för vilken IBM tillhandahållit den och ii) för att komma åt och använda inbyggd kapacitet endast i den utsträckning det betalats av Kunden, aktiverats av IBM och omfattas av Tilläggsvillkoret IBM-auktoriserad användningstabell för Maskiner (AUT) tillgänglig från IBM och på kapacitet är beräkningsresurser (t.ex. processorer, lagring och andra funktioner) som IBM tillhandahåller för en Maskin. Användning av inbyggd kapacitet kan vara begränsat enligt avtal eller genom tekniska eller andra åtgärder. Kunden samtycker till IBMs implementering av tekniska och andra åtgärder som begränsar, övervakar och rapporterar om användningen av inbyggd kapacitet eller Maskinkod och till installation av eventuella ändringar som IBM tillhandahåller. Kunden får inte förändra, omvänt kompilera, dekonstruera, översätta eller omvänt utveckla Maskinkod, eller kringgå eller störa, på något sätt, IBMs avtalsmässiga, tekniska eller andra åtgärder som begränsar, övervakar eller rapporterar användningen av inbyggd kapacitet eller Maskinkod. Under giltighetstiden för Kundens licens för Maskinkod kan Kunden överlåta innehavet av hela Maskinkoden, tillsammans med Kundens alla rättigheter och skyldigheter, endast tillsammans med motsvarande överlåtelse av Maskinen och en fysisk kopia av den här licensen för Maskinkod och endast om mottagaren samtycker till villkoren i den här licensen för Maskinkod. Kundens licens för Maskinkod upphör omedelbart att gälla vid överlåtelse. Detta Avtal styr Maskinkoden och inbyggd kapacitet på Maskiner förvärvade från en annan part. Användning av inbyggd kapacitet utöver vad som auktoriserats av IBM kommer att bli föremål för ytterligare avgifter. 2. Innehåll och dataskydd a. Innehållet består av information eller data som Kunden kan tillhandahålla, tillgängliggöra eller bevilja åtkomst till, i samband med att IBM tillhandahåller underhållstjänster.tillhandahållande av Innehåll påverkar inte Kundens äganderätt eller licensrättigheterna till sådant Innehåll.IBM, dess koncernbolag och deras respektive leverantörer får komma åt och använda Innehållet enbart i syfte att tillhandahålla och hantera tillämpliga underhållstjänster. IBM behandlar allt Innehåll som konfidentiellt genom att inte dela Innehållet annat än med IBM-anställda och leverantörer, och endast i den omfattning som behövs för leverans av underhållstjänsterna. b. Kunden är ansvarig för att skaffa alla nödvändiga rättigheter och tillstånd för att IBM, dess koncernbolag och deras respektive leverantörer ska kunna använda, tillhandahålla, lagra och på annat sätt bearbeta Innehållet i anslutning till underhållstjänsterna.detta innefattar att Kunden tillhandahåller nödvändig information, fullgör nödvändiga underrättelseskyldigheter och vid behov inhämtar samtycke innan Kunden tillhandahåller enskildas information, inklusive Z SE Sidan 1 av 5

2 personuppgifter eller andra reglerade data i sådant Innehåll.Kunden är ansvarig för adekvat säkerhetskopiering av Innehåll. Om någon del av Innehållet kan vara föremål för myndighetsföreskrifter eller kan kräva säkerhetsåtgärder utöver de som anges av IBM för underhållstjänster, kommer Kunden inte att mata in, tillhandahålla.eller tillåta åtkomst till sådant Innehåll, såvida inte detta uttryckligen är tillåtet i villkoren i relevant Transaktionsdokument eller såvida inte IBM först samtyckt skriftligen till att implementera ytterligare säkerhetsåtgärder eller andra åtgärder. c. IBM:s Tillägg för databehandling på (DPA) och tillämpliga DPA-bilagor tillämpas på och har prioritet över eventuella motstridiga villkor i Avtalet, om och i den utsträckning dataskyddsförordningen (EU/2016/679) (GDPR) kan tillämpas på personuppgifter i Innehållet. d. På begäran av endera parten ingår IBM, Kunden eller deras respektive koncernbolag ytterligare avtal enligt vad som krävs i lag för skydd av personuppgifter eller reglerade personuppgifter som ingår i Innehållet.Parterna är överens om (och kommer att säkerställa samtycken från sina respektive relevanta koncernbolag) att sådana ytterligare avtal överensstämmer med villkoren i Avtalet. e. IBM kommer att återsända eller ta bort Innehållet från IBMs datorresurser när underhållstjänsterna upphör eller sägs upp, eller tidigare på Kundens begäran.ibm kan komma att ta betalt för vissa aktiviteter utförda på Kundens begäran (till exempel att leverera Innehåll i ett specifikt format). IBM arkiverar inte Innehåll; däremot kan en del Innehåll ligga kvar i säkerhetskopierade filer tills sådana filer upphör enligt IBMs rutiner för bevarande av säkerhetskopior. 3. Garantier och Support efter garantiperiodens slut a. IBM garanterar att Maskiner som används i sin angivna driftsmiljö uppfyller de officiella publicerade specifikationerna. För en Maskin anges garantiperioden i Tilläggsvillkoren eller Transaktionsdokumentet. Under garantiperioden kommer IBM att reparera eller byta ut Maskinen utan avgift, enligt vad som anges i Bilagan. Garantin omfattar inte Maskiner som Kunden inte tillät IBM att installera i enlighet med kraven i Transaktionsdokumentet. Kunden kan köpa garantiserviceuppgraderingar och support efter garantiperiodens slut där så är tillgängligt. Garantin för Maskiner som anskaffas i Västeuropa gäller i alla länder i Västeuropa, förutsatt att Maskinerna har lanserats och gjorts tillgängliga i de länderna. I det här stycket omfattar Västeuropa medlemsländerna i Europeiska Unionen samt Andorra, Island, Liechtenstein, Monaco, Norge, San Marino, Schweiz och Vatikanstaten. b. Om en Maskin inte fungerar som garanterats under dess garantiperiod och IBM inte kan reparera eller byta ut den till vad som är funktionellt likvärdigt, har Kunden rätt att återlämna den till IBM för en återbetalning (för periodiska avgifter, upp till tolv månaders betalningar) och Kundens licens eller rätt att använda den upphör. c. IBM garanterar inte oavbruten eller felfri användning av en IBM-produkt eller att IBM kommer att korrigera alla fel eller förhindra tredjepartsstörningar eller obehörig tredjepartsåtkomst till en IBM-produkt. Dessa garantier är IBMs enda garantier och ersätter alla andra garantier, inklusive underförstådda garantier eller villkor avseende tillfredsställande kvalitet, säljbarhet, frånvaro av intrång i tredje mans rättigheter och lämplighet för ett särskilt ändamål.ibms garantier gäller inte vid felaktig användning, ändringar, skada som inte orsakats av IBM eller underlåtenhet att följa de anvisningar som tillhandahålls av IBM, eller om det i övrigt gjorts undantag i ett Tilläggsvillkor eller ett Transaktionsdokument.Icke-IBM-produkter säljs enligt Avtalet i befintligt skick, utan några garantier. Tredje part kan tillhandahålla sina egna garantier till Kunden. 4. Avgifter, skatter, betalningar och verifiering a. Kunden samtycker till att betala alla tillämpliga avgifter för en IBM-produkt eller Icke-IBM-produkt, samt avgifter för ytterligare användning utöver behörigheter.i avgifterna ingår inte eventuella tullavgifter, skatter eller andra avgifter som tillämpas av myndigheter med avseende på Kundens förvärv enligt Avtalet, vilka kommer att faktureras utöver sådana avgifter. Betalningsskyldighet inträder vid mottagandet av fakturan och beloppen ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum till det konto som anges av IBM och förseningsavgifter kan tillkomma. IBM erbjuder inga krediter för eller återbetalningar av förskottsbetalda avgifter, engångsavgifter eller andra avgifter som redan förfallit till betalning eller har betalats. b. Kunden godkänner att: i) betala källskatt direkt till tillämplig myndighet enligt lag; ii) tillhandahålla ett skattebevis för denna betalning till IBM; iii) endast betala IBM nettobeloppet efter skatt; och iv) till fullo samarbeta med IBM för att söka ett undantag eller en minskning av sådana skatter och så skyndsamt som möjligt fylla i och sända in alla relevanta dokument. c. IBM kan ändra periodiska avgifter, avgifter för arbete på löpande räkning och minimiåtaganden med tre månaders varsel. En ändring gäller på fakturadatumet eller den första dagen av avgiftsperioden på eller efter det ikraftträdandedatum som IBM anger i meddelandet. IBM kan ändra engångsavgifter utan varsel. En ändring av en engångsavgift gäller dock inte för en order om i) IBM tar emot ordern innan höjningen meddelats och ii) inom tre månader efter att IBM mottagit ordern, Produkten levereras eller görs tillgänglig för Kunden. d. Kunden ska i) behålla och på begäran tillhandahålla register och utdata från systemverktyg, samt åtkomst till Kundens lokaler, enligt vad som är skäligen nödvändigt för IBM och dess oberoende revisor för att kontrollera Kundens efterlevnad av detta Avtal, inklusive licenser för Maskinkod, och ii) skyndsamt beställa och betala för eventuella licenser som krävs (inklusive tillhörande underhåll) enligt IBMs då aktuella taxa, samt betala andra avgifter och fullgöra andra skyldigheter som fastställs som resultat av en sådan kontroll enligt vad IBM anger i en faktura.skyldigheterna enligt denna efterlevnadskontroll fortsätter att gälla under Avtalsperioden för ett Transaktionsdokument och två år därefter. 5. Ansvar och skadeslöshet a. IBMs ansvar för alla anspråk avseende detta Avtal är begränsat till faktiska och direkta skador och ska sammanlagt under Avtalet inte överskrida det av Kunden betalade beloppet (vid periodiska avgifter gäller upp till 12 månader) för den Produkt som är föremål för anspråket, oavsett anledning. IBM har inget ansvar för ekonomiska följdskador eller andra indirekta Z SE Sidan 2 av 5

3 skador, uteblivna vinster, affärer, intäkter, goodwill eller förväntade besparingar. Dessa begränsningar gäller kollektivt för IBM, dess koncernbolag, entreprenörer och leverantörer. b. Följande belopp omfattas inte av ovanstående beloppsbegränsning: i) tredjepartsbetalning som beskrivs i stycket nedan och ii) skador som inte kan begränsas enligt gällande lag. c. Om en tredje part framför krav mot Kunden med åberopande av att en IBM-produkt som förvärvats enligt Avtalet gör intrång i patent eller upphovsrätt, kommer IBM att försvara Kunden mot detta anspråk och betala de belopp som slutligen utdöms i domstol gentemot Kunden eller som ingår i en uppgörelse som godkänts av IBM, förutsatt att Kunden omedelbart: i) meddelar IBM skriftligen om anspråket, ii) tillhandahåller den information som efterfrågas av IBM, samt iii) låter IBM styra och inom rimliga gränser samarbetar i försvaret och uppgörelsen, inklusive medlingsförsök. d. IBM har inget ansvar för anspråk som helt eller delvis baseras på icke-ibm-produkter, artiklar som inte tillhandahålls av IBM eller eventuella överträdelser av lag eller tredjepartsrättigheter som orsakas av Kundens innehåll, material, design, specifikationer eller användning av en icke-aktuell version av en IBM-produkt när ett intrångsanspråk skulle ha undvikits om en aktuell version använts. 6. Upphörande a. Vardera parten kan säga upp detta CRA: i) oavsett skäl med minst en månads varsel till den andra parten efter det att parten uppfyllt sina skyldigheter enligt Avtalet eller ii) omedelbart om den andra parten har väsentligt brutit mot detta Avtal, förutsatt att den som inte uppfyller villkoren underrättas och ges skälig tid att uppfylla villkoren. Villkor som till sin natur äger giltighet efter Avtalets upphörande förblir giltiga tills de uppfyllts och gäller även part till vilka Avtalet kan ha överlåtits. Transaktionsdokument upphör inte med att detta CRA upphör, och villkor i detta CRA och i Bilagorna fortsätter gälla till den del de avser sådana Transaktionsdokument tills de har uppfyllts eller tills de upphör på annat sätt i enlighet med vad som följer av villkoren. IBM kan säga upp Kundens licens att använda Maskinkod om Kunden underlåter att följa Avtalet. Kunden ska omedelbart förstöra alla kopior av Maskinkoden efter att endera parten har sagt upp licensen. Underlåtenhet att betala är ett väsentligt avtalsbrott. 7. Gällande lagar och geografisk omfattning a. Vardera parten är ansvarig för att följa: i) lagar och regelverk som gäller dess verksamhet och Innehåll; och ii) lagar och regelverk för import, export och ekonomiska sanktioner, inklusive förordningar om handel med försvarsutrustning, inklusive internationella regelverk om vapenhandel och tillämpliga amerikanska regler som förbjuder eller begränsar export, vidareexport, eller överlåtelse av produkter, teknik, tjänster och data, direkt eller indirekt, till eller för vissa länder eller slutanvändare. b. Parterna är ense om att lagen i det land där transaktionen sker ska tillämpas på Avtalet, utan beaktande av regler om lagkonflikter. Vardera partens rättigheter och skyldigheter gäller endast i det land i vilket transaktionen sker eller, om IBM samtycker till detta, det land i vilket Produkten tas i produktivt bruk, med undantag av att licenser gäller som särskilt beviljats. IBM kommer inte att fungera som Kundens exportör eller importör för något Innehåll, förutom vad som krävs enligt dataskyddslagstiftningen.i den händelse något villkor är ogiltigt eller inte kan verkställas, förblir övriga villkor fullt giltiga. Ingenting i Avtalet påverkar rättigheter som tillkommer konsument enligt tvingande lag. Förenta Nationernas konvention angående Avtal om internationella köp av varor (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) är inte tillämplig på transaktioner enligt Avtalet. 8. Allmänt a. Parterna kommer inte att sprida konfidentiell information utan ett separat undertecknat sekretessavtal. Om konfidentiell information utbyts i samband med Avtalet ska det tillämpliga sekretessavtalet anses vara del av detta CRA. b. Kunden accepterar Tilläggsvillkor eller Transaktionsdokument genom att beställa, införa, använda eller göra en betalning för Produkten. Då detta CRA kan gälla många framtida beställningar kan IBM ändra detta CRA genom att förse Kunden med skriftlig information om ändringen minst tre månader i förväg. Ändringar är inte retroaktiva; de gäller från och med ikraftträdandedatumet för enbart nya beställningar och förnyelser. För transaktioner med en definierad förnybar avtalsperiod som anges i ett Transaktionsdokument, kan Kunden begära att IBM skjuter på ändringens Ikraftträdandedatum till slutet av den aktuella avtalsperioden. Kunden godkänner ändringarna genom att göra nya beställningar efter att ändringen trätt i kraft eller genom att tillåta att transaktioner förnyas efter att ändringsmeddelandet mottagits. Förutom vad som anges ovan, måste alla ändringar av CRA godtas skriftligen av båda parterna. c. IBM är en oberoende leverantör, inte Kundens agent, konsortie- eller bolagspartner eller förvaltare och åtar sig inte att utföra några av Kundens juridiska skyldigheter eller att ta något ansvar för Kundens verksamhet. IBM är endast en leverantör av informationsteknik. Anvisningar, förslag på användning eller vägledning som ges via IBM eller en IBM-produkt utgör inte medicinsk, klinisk, juridisk, redovisningsrelaterad eller annan professionell rådgivning.kunden bör inhämta egen rådgivning från sakkunnig.kunden är ansvarig för sin användning av IBM-produkter och Icke-IBM-produkter.Vardera parten ansvarar för tilldelningen av sin och sina koncernbolags personal och deras respektive leverantörer, samt för deras ledning, styrning och ersättning. d. IBM upprätthåller en robust uppsättning uppförande- och relaterade riktlinjer som omfattar intressekonflikter, marknadsmissbruk, mutor och korruption samt bedrägerier. IBM och dess personal följer sådana policyer och kräver att underleverantörer har liknande policyer. e. IBM Business Partners som använder eller gör Produkter tillgängliga är fristående från IBM och bestämmer efter eget gottfinnande sina priser och villkor. IBM är inte ansvarigt för deras handlingar, underlåtenheter, uttalanden eller erbjudanden. Z SE Sidan 3 av 5

4 f. IBM, dess koncernbolag och deras respektive leverantörer kan överallt där de bedriver verksamhet lagra och på annat sätt behandla affärskontaktinformation för Kunden, dess medarbetare och auktoriserade användare, t.ex. namn, arbetstelefon, adress, e-postadress och användar-id:n, för användning i affärskontakter med dem.där de berörda individerna måste meddelas om eller samtycka till sådan behandling, kommer Kunden att meddela dem och erhålla sådant samtycke. IBMs integritetspolicy på ger ytterligare information gällande affärskontaktinformation och Kontodata som beskrivs nedan. g. Kontodata är information, utöver Innehåll och affärskontaktinformation, som Kunden tillhandahåller IBM för att möjliggöra Kundens förvärv eller användning av IBM-produkter eller Icke-IBM-produkter, eller som IBM samlar in med hjälp av spårningsteknik, till exempel cookies och pixeltaggar, om Kundens förvärv eller användning av IBM-produkter eller Icke-IBMprodukter.IBM, dess koncernbolag och deras respektive leverantörer kan komma att använda Kontodata, till exempel för att möjliggöra produktfunktioner, administrera användning, anpassa utformningen och på annat sätt stödja eller förbättra användningen av IBM-produkter eller Icke-IBM-produkter. h. Licenser som beviljas för Maskinkod härunder tillhandahålls av International Business Machines Corporation, ett företag med säte i New York ("IBM Corporation"). IBM agerar som distributör och levererar Maskinkod i enlighet med Avtalet, och ansvarar för att upprätthålla licensvillkoren och att uppfylla alla skyldigheter gällande sådan Maskinkod, och inga rättigheter och ingen grund för talan härunder skapas till Kundens förmån gentemot IBM Corporation. Kunden avsäger sig alla anspråk och all grund för talan mot IBM Corporation och godtar att vända sig endast till IBM för alla rättigheter och anspråk i förhållande till Maskinkod. i. Ingendera parten får överlåta Avtalet, vare sig helt eller delvis, utan den andra partens i förväg givna skriftliga godkännande. Överlåtelse av IBMs rättigheter att ta emot betalningar eller överlåtelse av IBM i anslutning till försäljning av sådan del av IBMs verksamhet som innefattar Produkten, är inte begränsad. j. Detta CRA gäller IBM och Kunden (undertecknande parter nedan) och deras respektive Företag som förvärvar IBMprodukter och Icke-IBM-produkter enligt detta CRA.Undertecknande parter ska samordna aktiviteterna för företagen under detta CRA. Företagen innefattar i) de företag inom samma land som Kunden eller IBM kontrollerar (genom mer än 50 % ägande av rösterna) och ii) alla andra företag som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll av Kunden eller IBM och har undertecknat ett avtal om deltagande. k. Alla meddelanden avseende Avtalet måste vara skriftliga och skickas till företagsadressen angiven i Avtalet, såvida inte en part skriftligen har angett en annan adress. Parterna är överens om att likställa elektronisk kommunikation och faxöverföring med undertecknad skriftlig dokumentation.all återgivning av detta Avtal som är utförd på tillförlitligt sätt anses vara ett original. Detta Avtal ersätter alla former av förhandling, diskussioner eller utfästelser mellan parterna. l. Ingen rättighet eller orsak till åtgärd för någon tredje part har sin utgångspunkt i Avtalet eller någon transaktion i anslutning till det. Ingen av parterna har rätt att vidta rättsliga åtgärder enligt Avtalet senare än två år efter det att grund för talan uppstod. Ingen av parterna är ansvarig för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter, undantaget skyldigheter att erlägga betalning, på grund av orsaker utanför partens kontroll. Vardera parten ska ge den andra parten rimlig möjlighet att uppfylla sina åtaganden innan parten gör gällande att så inte har skett. Om godkännande, tillstånd, samtycke, åtkomst, samarbete eller liknande handling krävs av endera parten ska detta inte oskäligen försenas eller innehållas. m. IBM kan komma att använda personal och resurser på olika platser i världen samt tredjepartsleverantörer för att kunna leverera IBM-produkter, Icke-IBM-produkter och underhållstjänster.ibm kan komma att överföra Innehåll, inklusive personligt identifierbar information, över landsgränser i syfte att tillhandahålla underhållstjänster.en lista över länder där Innehåll kan komma att bearbetas beskrivs i tjänstesupportdokumentationen.ibm är ansvarigt för skyldigheterna i Avtalet även om IBM använder en tredjepartsleverantör och kommer att upprätta lämpliga avtal så att IBM kan uppfylla sina skyldigheter. Godkännes: Kundens företagsnamn: Organisationsnummer: Godkännes: IBM-företag: IBM Svenska AB Organisationsnummer: Av Behörig underskrift Befattning: Namnförtydligande: Av Behörig underskrift Befattning: Namnförtydligande: Z SE Sidan 4 av 5

5 Datum: Kundnummer: Datum: Avtalsnummer: Företagsnummer: Kundens adress: IBMs adress: Stockholm Sverige Z SE Sidan 5 av 5