Sedan Proinova AB 3

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Sedan Proinova AB 3"

Mona Nyström
för 6 år sedan
Visningar:

3 Sedan Proinova AB 3

4 Proinova AB 4

5 Proinova AB Proinova AB 5

6 Proinova AB

Kontakt vid skada samt skadeanmälningsblanketter Information om

7 RBförsäkring.se Kontakt till ert team hos Proinova Produktbeskrivning och villkor Kontakt vid skada samt skadeanmälningsblanketter Information om Anticimex och var man vänder sig vid problem med exempelvis skadedjur Vanliga frågor och svar Skadeförebyggande råd Proinova AB 7

8 Ert Kundteam Hög tillgänglighet Snabb service Kvalitet Kompetens

Frida Stensdotter Wedberg Försäkringsförmedlare Frida är spindeln i nätet i våra brf-koncept där hon sköter allt det administrativa och stora delar av försäljningen

9 Frida Stensdotter Wedberg Försäkringsförmedlare Frida är spindeln i nätet i våra brf-koncept där hon sköter allt det administrativa och stora delar av försäljningen Frida har arbetat hos oss sedan 2007 och är diplomerad försäkringsförmedlare inom sakförsäkring Förutom hanteringen av brfkoncepten är hon också bolagets vice VD Proinova AB 9

Ulrik Rydstedt Försäkringsförmedlare Ulrik har arbetat hos oss sedan 2013 med huvudfokus på fastighetsjuridik inom våra bostadsrättskoncept Han har en lång erfarenhet inom både försäkrings- och

10 Ulrik Rydstedt Försäkringsförmedlare Ulrik har arbetat hos oss sedan 2013 med huvudfokus på fastighetsjuridik inom våra bostadsrättskoncept Han har en lång erfarenhet inom både försäkrings- och fastighetsbranschen och har bland annat varit privatmarknadschef på Länsförsäkringar och platschef på Fastighetsägarna Ulrik är vårt tyngsta kort när det gäller utbildningsinsatser inom bostadsrätts-koncepten Fastighetsjurist med stor processerfarenhet Proinova AB 10

11 Ulf Munckhammar Försäkringsförmedlare Ulf har arbetat i försäkringsbranschen i 30 år och hos oss sedan 2002 Ulf har en bakgrund inom Räddningstjänsten och har även genomgått diplomutbildning för säkerhetschefer Ulf är vår expert på delar inom brand- och säkerhetsområdet Proinova AB 11

Ulf Nelson Skadespecialist och Försäkringsförmedlare Mycket erfaren försäkringsman med 38 år i branschen Skadeinspektör med erfarenhet från

12 Ulf Nelson Skadespecialist och Försäkringsförmedlare Mycket erfaren försäkringsman med 38 år i branschen Skadeinspektör med erfarenhet från skadesidan både som byggtekniker och besiktningsman gentemot BRF Spetskompetens inom skador Resurs för förvaltare och övrig personal i vardagen Proinova AB 12

13 Proinovas roll Sköta försäkringen Rådgivare Utbilda och informera Er hjälpande hand i försäkringsfrågor Proinova AB 13

14 Folksams roll Vara riskbärare (5-årigt ramavtal t.o.m 2020) Skadehantering (ta emot anmälan, reglera skadan, utbetala ersättning m.m) Vid ansvarsskada / skadestånd: Utreda, förhandla, föra talan och betala Redovisa skadehistorik Proinova AB 14

15 Handläggare Folksam skador Gruppnummer , Byggskador: André Billmark, tel , Andreas Bäckman, tel , Joakim L Persson, tel , joakim.l.persson@folksam.se Pia Widgren, tel , pia.widgren@folksam.se Leif Thoft, tel , leif.thoft@folksam.se Proinova AB 15

16 Bakgrund Bostadsrättslagen Skadeståndslagen Stadgar Försäkringsvillkor Proinova AB 16

17 Reparation och underhåll BRH Nyttjanderätt Bostadsrättslagen 7:12 BRH skall hålla lägenheten i gott skick om inte annat bestäms i stadgarna Stadgar Proinova AB 17

18 Bostadsrättshavarens ansvar för lägenhetens skick, 7 : Bostadsrättshavaren skall på egen bekostnad hålla lägenheten i gott skick, om inte något annat bestämts i stadgarna eller följer av andra-femte styckena. Detta gäller även mark, om sådan ingår i upplåtelsen. Bostadsrättshavaren svarar inte för reparationer av ledningar för avlopp, värme, gas, elektricitet och vatten, om föreningen har försett lägenheten med ledningarna och dessa tjänar fler än en lägenhet. Detsamma gäller ventilationskanaler. För reparationer på grund av brand- eller vattenledningsskada svarar bostadsrättshavaren endast om skadan uppkommit genom 1. hans eller hennes egen vårdslöshet eller försummelse, eller 2. vårdslöshet eller försummelse av a) någon som hör till hans eller hennes hushåll eller som besöker honom eller henne som gäst, b) någon annan som han eller hon har inrymt i lägenheten, eller c) någon som för hans eller hennes räkning utför arbete i lägenheten. För reparation på grund av brandskada som uppkommit genom vårdslöshet eller försummelse av någon annan än bostadsrättshavaren själv är dock denne ansvarig endast om han eller hon brustit i omsorg och tillsyn. Tredje stycket gäller i tillämpliga delar om det finns ohyra i lägenheten. Lag (2003:31). Proinova AB 18

19 Tre typer av försäkring i en förening Hemförsäkring Bostadsrättsförsäkring Fastighetsförsäkring Proinova AB 19

20 Hemförsäkring Försäkrar lösöret Kan ersätta skadestånd genom ansvarsdelen Innehåller moment för merutgifter Proinova AB 20

21 Bostadsrättsförsäkring Byggnadsförsäkring! Ersätter skador på det som Bostadsrättshavaren har ansvar för Proinova AB 21

22 Fastighetsförsäkringen Brand, inbrott, vatten etc Allrisk Saneringsavtal Olycksfallsförsäkring Tjänsteresa Ansvar Rättsskydd Proinova AB 22

23 Föreningens ansvar vid vattenskada U Undersökning U Utrivning U Uttorkning Proinova AB 23

24 Föreningens ansvar vid vattenskada Utredning U Utredning Utredning av skadans orsak och omfattning. Försäkringstagaren skall visa att det är en ersättningsbar skada - FAL Proinova AB 24

25 Föreningens ansvar vid vattenskada Utrivning U Utrivning Utrivning i skälig omfattning Proinova AB 25

26 Föreningens ansvar vid vattenskada Uttorkning U Uttorkning Uttorkning samt återställande fram till yt- och tätskikt Proinova AB 26

27 Vattenledningsskada Läckage från trycksatt kalleller varmvattenledning, inkl blandaren Proinova AB 27

28 Vattenledningsskada

30 Vattenskador Avlopp, Radiatorrör, Golvbrunnar Tätskikt, Akvarier, Vattensängar Diskmaskiner, Påkopplad utrustning Proinova AB 30

31 Vattenskador Ex avloppsläckage

32 Tilläggssjälvrisk installationer (utöver vald grundsjälvrisk) >20 år +0,5 Bb >40 år +1,0 Bb Proinova AB 32

33 Tilläggssjälvrisk vid läckage genom bristfälligt tätskikt + 0,5 basbelopp Föreningen drabbas Statuskontroll eliminerar under 3 år et Proinova AB 33

34 Brand utan vållande Föreningen har ingen rätt att ställa krav på BRH Föreningen får betala åldersavdrag ur egen ficka Proinova AB 34

35 Brand med vållande Föreningen kan kräva självrisk av den som vållar skadan Föreningen får betala åldersavdrag ur egen ficka för övriga lägenheter Proinova AB 35

36 Skadestånd Uppsåt Skadestånd Vårdslöshet Försumlighet Skadestånd Olyckshändelse Ej skadestånd Proinova AB 36

En skada uppstår BRH anmäler skadan till styrelsen/förvaltaren samt minimerar följdskador (stänger vatten etc).

Bostadsrättsförening Folksam Entreprenör Folksam bekräftar anmälan per post / mejl.

37 En skada uppstår BRH anmäler skadan till styrelsen/förvaltaren samt minimerar följdskador (stänger vatten etc). Vid skador som enbart berör BRH anmäler BRH själv direkt till Folksam BRF styrelse/förvaltare upptäcker skadan / får skada anmäld. BRF styrelse/förvaltare minimerar följdskador (stänger vatten etc) BRH = Bostadsrättsinnehavaren BRF = Bostadsrättsförening Folksam Entreprenör Folksam bekräftar anmälan per post / mejl. Tilldelar ett skadenummer Entreprenören rapporterar till föreningen och Folksam angående skadans omfattning BRF styrelse/förvaltare anmäler skadan till Folksam BRF styrelse/förvaltare ombesörjer att skadan besiktigas av entreprenör, alt Folksam vill besiktiga. Proinova AB 37

Folksam gör en fördelning av ansvar enligt lag och stadgar Folksam kan i vissa fall

BRH beställer arbeten hos valfri entreprenör enligt ansvarsfördelningen Entreprenören

hos entreprenör alternativt att Folksam besiktigar skadan.

tilläggsförsäkringar så skall detta anmälas till Folksam.

38 Folksam gör en fördelning av ansvar enligt lag och stadgar Folksam kan i vissa fall göra en kostnadskalkyl för kontantreglering med BRH. BRH beställer arbeten hos valfri entreprenör enligt ansvarsfördelningen Entreprenören fakturerar BRH Entreprenören fakturerar BRF BRF styrelse/förvaltare beställer arbeten hos entreprenör alternativt att Folksam besiktigar skadan. BRH sammanställer fakturor från sin entreprenör Om BRH har dubbla tilläggsförsäkringar så skall detta anmälas till Folksam. Folksam gör sammanställning och kostnadsreglering. BRF sammanställer fakturor från föreningens entreprenör Redogörelse /sammanställning skickas från Folksam till BRF och berörda BRH Proinova AB 38

39 Exempel på flödet vid skada Fru Andersson upptäcker att det läcker vatten från ett avloppsrör till diskmaskinen. Hon försöker stoppa vattnet och kontaktar omgående styrelsen och det görs en provisorisk lagning av röret och läckan. Styrelsen anmäler skadan till Folksam, och kontaktar en rörläggare för reparation av röret och även en fukttekniker för besiktning och utredning av skadan. Folksam tar emot anmälan samt mejlar bekräftelse med skadenummer och handläggare. Föreningen skickar skadebesiktningsrapporten efter fuktteknikers besök till Folksam. Folksam gör bedömning om försäkringsfall föreligger och gör ansvarsfördelning utifrån lag och stadgar. Meddelar förening och berörda boende ansvars- och försäkringsbesked.

40 Flödet (fortsättning) Föreningen respektive boende kontaktar och beställer arbeten enligt ansvarsfördelningen av valfri entreprenör. Entreprenör återställer enligt sin beställning och fakturerar när det är klart sin beställare. Fakturamottagaren (förening och / eller boende) skickar kopior till Folksam för att få ersättning, samt ser till att fakturan blir betalad innan förfallodagen. Folksam meddelar ersättningsbesked och utbetalar ersättning. Skadan avslutas av Folksam.

41 Inför 2018 Vid högre skadekostnad än 80% har Folksam rätt till premiehöjning Skadekostnaden blev ca 90% Folksam ville pga det ökade skadekostnadsresultatet höja premien med 10%, inkl index Efter förhandling med Proinova beslutades om en premieökning med 5%, inkl index Börjar gälla Proinova AB 41

42 Proinova AB 42

43 Digitala huset Ett interaktivt utbildningsredskap för att på ett pedagogiskt sätt kunna ge skadeförebyggande tips och råd både för boende och fastighetsägare. Webbaserat (HTML5) Proinova AB 43

44 Resultat RBförsäkring per avtalsår MO Södra och Mellersta Skåne Total skadekostnad kr aug 2017 Skadekostnad Proinova AB 44

Resultat 2010-01-01 2017-08-21 Fördelning av skadekronor per

601 kr) MO Södra och Mellersta Skåne Övrigt; 6 161 300 kr,

45 Resultat Fördelning av skadekronor per moment (totalt kr) MO Södra och Mellersta Skåne Övrigt; kr, 12% Brand; kr, 23% Brf-tillägg; kr, 39% Vatten; kr, 26% Proinova AB 45

Relevanta dokument

RENOVERING. VEMS ÄR ANSVARET? OVE SCHRAMM 9 APRIL 2013

RENOVERING. VEMS ÄR ANSVARET? OVE SCHRAMM 9 APRIL 2013 2013-04-09 HSB Riksförbund Sid 2 ANSVAR Vem ansvar för renoveringen i lägenheten? VEM ANSVARAR? BOSTADSRÄTTSLAGEN 7 KAP 12 Bostadsrättshavarens ansvar