FRAMTIDENS PRESS- OCH MEDIEHANTERING 2018 Framgångsrika arbetssätt för att nå ut, bygga förtroende och hantera kriser i framtidens medielandskap

Transkript

1 Anmäl dig tidigt läs om våra rabatter på baksidan! FRAMTIDENS PRESS- OCH MEDIEHANTERING 2018 Framgångsrika arbetssätt för att nå ut, bygga förtroende och hantera kriser i framtidens medielandskap NATIONELL KONFERENS OKTOBER STOCKHOLM UR INNEHÅLLET Framtidens medielandskap och snabbrörliga medieflöde så navigerar du rätt i medieutvecklingen och rustar organisationen därefter Effektiv press- och mediehantering så kan du organisera kommunikationsfunktionen och få samverkan med alla inblandade i en komplex och mångfacetterad verksamhet Kanal- och innehållsstrategi så når du ut med ditt budskap samt säkrar relevant innehåll När drevet går så bedriver du en framgångsrik krishantering i praktiken Så bygger du upp ett förtroendekapital både internt och externt genom god kommunikation Kriskommunikation i sociala medier så använder du sociala medier strategiskt för slagkraftig krishantering MODERATOR SPECIELLT INBJUDEN SPECIELLT INBJUDEN Mikael Stjernberg Press- och kommunikationsansvarig Sveriges Kristna råd Emanuel Karlsten Programledare, fristående journalist och rådgivare Jeanette Fors-Andrée Krishanterare, medietränare och medierådgivare ÖVRIGA TALARE OCH PRAKTIKFALL Michelle Marcher PR och pressansvarig Botkyrka kommun Johanna Snickars Communications Lead Microsoft Afroditi Kellberg Magnus Nelin Kommunikationschef Katarina Adamson Director PR & Communication Volvo Car Sverige Maria Hultberg Enhetschef kommunikation Norrköpings kommun Sara Kvarnström Polisen Anne Torngren Presssekreterare Carl Lagerqvist Jacob Lund Kommunikationsdirektör AstraZeneca Rasmus Sandsten Pressansvarig Solna stad Årets viktigaste konferens för dig som arbetar med strategiskt press- och mediehantering! BEGRÄNSAT ANTAL DELTAGARPLATSER ANMÄL DIG IDAG! I Telefon I bokning@abilitypartner.se Arrangeras av

2 MÅNDAG 22 OKTOBER 09:00-09:30 REGISTRERING Registrering, kaffe, te och smörgås 09:30-09:40 INLEDNING Moderatorn inleder den första konferensdagen Mikael Stjernberg Press- och kommunikationsansvarig Sveriges Kristna råd Mikael Stjernberg har drygt 20-års yrkeserfarenhet som press- och kommunikationsansvarig både i Sverige och utomlands. Han har bland annat arbetat med bistånd och besökt många oroshärdar som exempelvis Nordkorea, Syrien och Burma. Han har gedigen erfarenhet av arbete inom civilsamhällesfrågor för påverkan av riksdag och regering och har skrivit ett 30-tal debattartiklar i DN, SvD och Aftonbladet. Han har arbetat vid ett flertal större evenemang som exempelvis riksdagens öppnande och vid påvens Sverigebesök 2016 med ansvar för påvens medföljande journalister PRAKTIKFALL Så organiserar sig Botkyrka kommun för effektiv press-och mediehantering som involverar och engagerar alla Hur kan du organisera verksamheten tvärprofessionell och tight samverkan Så arbetar vi med medledarskap för att få med alla inom kommunen, medborgarna såväl som medarbetarna Så medietränar vi våra talespersoner för effektiv och trovärdig press-och mediehantering mellan de olika inblandade yrkesgrupperna ut när det kommer till press-och mediehantering Så får vi stor påverkan i media genom lokala initiativ och vad är mest trovärdigt talesperson, medarbetare eller sakkunnig? Johanna Snickars Communications Lead Microsoft Johanna Snickars arbetar som kommunikationschef på Microsoft sedan 2015 och arbetade dessförinnan åtta år inom public relations, både som pr-konsult och senast som nordisk pr-chef på Nordnet Bank. Hon brinner för digital pr och hur ny teknik möjliggör interaktion och kommunikation, vilket hon ofta och gärna gästföreläser om på bland annat Webbdagarna, Internetdagarna och Berghs. Johanna tilldelades Stora Kommunikatörspriset 2017 från Sveriges Kommunikatörer för sitt ledarskap, utsågs av Ledarna som en av Framtidens Kvinnliga Ledare 2017, rankades på plats #14 på Resumés lista över Näringslivets 150 Superkommunikatörer 2017 och utsågs av Veckans Affärer som en av Sveriges 101 Supertalanger Johanna är jurymedlem i Swedish Content Awards KAFFE OCH NÄTVERKANDE PRAKTIKFALL Så skapade vi lyckad intern och extern kommunikation vid flytten av moderbolaget Så såg s press- och mediehantering ut i samband med flytten av moderbolaget Vikten av intern kommunikation vid stora organisationsförändringar Så hanterade vi våra externa kanaler under processen Erfarenheter vi tar med oss konkreta tips och råd Michelle Marcher PR och pressansvarig Botkyrka kommun Afroditi Kellberg Magnus Nelin Kommunikationschef I Botkyrka bor över Botkyrkabor. Tillsammans talar vi över 100 språk. Kommunen är en blandning av landsbygd, naturområden och bebyggelse av alla slag. Vi som bor, jobbar i och besöker Botkyrka skapar en plats där oväntade möten mellan människor, kulturer och språk ger utrymme för nya sätt att lösa samhällsutmaningar. Rollen som PR- och pressansvarig i Botkyrka handlar mycket om att möjliggöra och berätta om den kraften. Hur kan kommunen, en aktör bland många andra som skapar och definierar Botkyrka, göra det vi kan för att berätta om vad som händer här? Hur samarbetar vi med civilsamhället, näringslivet och alla eldsjälar? Och hur kan vi också prata om det som inte alltid är kul att prata om, men viktigt? Under denna föreläsning delar Michelle Marcher, PR och pressansvarig i Botkyrka kommun, med sig om deras arbete inom press- och mediehantering PRAKTIKFALL Press- och mediehantering med stor påverkan genom samverkan och innovativa aktiviteter Så kan man strukturera upp kommunikationsavdelningen i en mångfacetterad och komplex organisation Så har vi organiserat vår press- och mediehantering för att nå ut med rätt budskap till rätt målgrupp Vikten av bra relation med journalister så ser samverkan ut är den största banken i Norden och en av de tio största finanskoncernerna i Europa, mätt i börsvärde, med cirka 11 miljoner kunder. Magnus Nelin, med en bakgrund som bland annat informationsdirektör på KF och Coop, blev presschef för i Sverige 2015, följt av rollen som kommunikationschef i Sverige. Afroditi Kellberg, civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm och med en bakgrund som ekonomireporter på Dagens Industri, är sedan december 2017 presschef för i Sverige LUNCH OCH NÄTVERKANDE EXPERTANFÖRANDE Framtidens medielandskap så navigerar du rätt i medieutvecklingen Hur kommer framtidens medielandskap att se ut! Så kan din organisation anpassa sig redan nu för att hänga med i den snabbt föränderliga utvecklingen Emanuel Karlsten Programledare, fristående journalist och rådgivare ANMÄL DIG IDAG! I Telefon I bokning@abilitypartner.se

3 Emanuel Karlsten är journalist och föreläser om sociala medier och driver ett företag som hjälper medier och organisationer att förstå och använda internet. Han är även krönikör på Göteborgsposten och Breakit, programledare i Sveriges radio P1, driver Sveriges största podd om medier (Mediepodden), är styrelseordförande i medieakademin och styrelseledamot i Göteborg film festival. Emanuel blev utsedd till en av framtidens 99 mäktigaste i Sverige (2015, 2016 och 2017), en av Västsveriges 100 mäktigaste (GP/GT) och en av Sveriges mest inflytelserika journalister på Twitter (Twitterbarometern). Han är även jurymedlem i till exempel Inma awards, Asian digital media awards och stora radiopriset. fick stort medialt genomslag både lokalt och nationellt samt ett resultat som överträffade de satta kommunikationsmålen. Maria Hultberg, kommunikationschef i Norrköpings kommun och projektledare för kampanjen, har en bakgrund som journalist och kommunikationskonsult och kommer att dela med sig av erfarenheter från kampanjarbetet. 17:05-17:15 SAMMANFATTNING Moderatorn sammanfattar den första konferensdagen 17:15 KONFERENSENS FÖRSTA DAG AVSLUTAS 17:15 MINGEL 15:00-15:30 KAFFE OCH NÄTVERKANDE 15:30-16:15 PRAKTIKFALL Så behåller man trovärdigheten hos sin målgrupp med ett bakomliggande kommersiellt uppdrag Så bygger Volvo trovärdig kommunikation extern och internt Så når Volvo ut med sitt budskap samt säkrar relevant kommunikation i en kommersiellt driven värld Katarina Adamson Director PR & Communication Volvo Car Sverige 2017 var Volvo Sveriges mest positivt omtalade varumärke för femte året i rad, enligt Youguv Brandindex. Katarina Adamson, Kommunikationsdirektör på sälj- och marknadsbolaget Volvo Car Sverige, berättar om hur de genom trovärdighet når ut med budskap i en kommersiellt driven värld. Med en rejäl portion omtanke och en modell för att säkra relevant kommunikation kommer de långt. Katarina Adamson har en bred erfarenhet inom kommunikation, PR och marknadsföring. I tidigare roller har hon arbetat på bland annat Volvo Trucks med framgångsrika och omtalade lanseringskampanjer. Hon har även erfarenhet av PR-byrå med uppdrag för en rad andra starka varumärken och hon har även ett förflutet som journalist på Göteborgs-Posten och landsortstidningen Barometern. 16:20-17:05 PRAKTIKFALL 72-timmarskampanjen så fick Norrköpings kommun ett stort medialt genomslag genom en kreativ och nytänkande kampanj Kanal- och innehållsstrategi så nådde vi ut med vårt budskap och fick invånarna att lyssna och bli engagerade Utvärdering av kampanj så mätte och analyserade vi resultatet av vår medieinsats Maria Hultberg Kommunikationschef Norrköpings kommun Med den viktiga 72-timmarskampanjen har Norrköpings kommun, tillsammans med Byn Kommunikationsbyrå och Finspångs kommun, vunnit Swedish Content Awards i kategorin Offentlig sektor. Kampanjen genomförde i november då säkerhetschefen i Norrköpings kommun och beredskapssamordnaren i Finspångs kommun strandsattes i ett hus utan el eller rinnande vatten. Där testade de om rekommendationerna från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) håller i skarpt läge och delade i realtid, via bland annat livesändningar, med sig av sina erfarenheter till invånare i hela landet. 72-timmarstestet Välkommen till mingel! ta chansen att nätverka med kollegor från hela landet! Samling, kaffe, te och smörgås TISDAG 23 OKTOBER 08:00-08:30 SAMLING 08:30-08:40 INLEDNING Moderatorn inleder den andra konferensdagen 08:40-11:10 EXPERTANFÖRANDE Så undviker du förtroendekriser effektiv krishantering i praktiken Krishanteringens grunder och framgångsfaktorer Så gör du när drevet går praktisk krishantering Medielogik och mediedramaturgi så når du ut med dina bästa budskap och argument Så jobbar du förebyggande krisgruppens sammansättning och rutiner Kriskommunikation i sociala medier så använder du sociala medier strategiskt för effektiv krishantering Skillnaden mellan traditionella medier och sociala medier De sociala mediernas fulla potential i en kris Kriskommunikation i sociala medier så gör du när drevet går Jeanette Fors-Andrée Krishanterare, medietränare och medierådgivare Jeanette Fors-Andrée är en av landets främsta krishanterare och driver idag egen verksamhet. Hon har arbetat med förtroendekriser i 13 år och har en gedigen praktisk erfarenhet av komplexa kriser och mediala granskningar, bland annat från en unik roll inom Svenskt Näringsliv där hon dagligen lotsade företag och ledningsgrupper genom förtroendekriser och förhindrade eller dämpade mediedrev. Jeanette har också i sju år studerat förtroendekriser och kriskommunikation på akademisk nivå som forskare vid Uppsala universitet och beskrivs som Sveriges högst akademiskt skolade krisexpert. Hon har skrivit tre böcker på området, bland annat Praktisk kriskommunikation och När drevet går krishantering i praktiken. Under denna ANMÄL DIG IDAG! ANMÄL Telefon DIG IDAG! 91 00, fax eller bokning@abilitypartner.se I Telefon Besök I bokning@abilitypartner.se oss gärna på

4 föreläsning kommer du att få ta del av hennes allra bästa tips för att skapa en strategisk och effektiv krishantering i praktiken. Vi bryter för förmiddagsfika 11:15-12:05 PRAKTIKFALL Lyckad krishantering i praktiken Så förbereder vi oss för eventuella omständigheter som kräver krisberedskap Så hanterar, agerar och kommunicerar vi i vår krishantering Kombinera rätt kanaler i din kriskommunikation för bästa effekt Så ser vårt efterarbete ut efter en inträffad krissituation Sara Kvarnström Polisen Terror, mord och granskningar av insatser. Kommunikationsvardagen i en av Sveriges största myndigheter handlar mycket om det som kan benämnas kriskommunikation. Både medietrycket och allmänhetens intresse är stort. Samtidigt är kommunikation ett viktigt operativt verktyg och budskap som kommuniceras kan avgöra utgången av en insats. Hur riggar man organisationen för att klara det enorma medietryck som händelser av den här karaktären skapar, vilka kanaler ska man använda och hur fångar man lärdomarna. Under denna föreläsning kommer Sara Kvarnström, presschef på Polisen och bland annat processansvarig för polisens kriskommunikation att dela med sig av viktiga erfarenheter och tips från Polismyndigheten. 12:05-13:05 LUNCH OCH NÄTVERKANDE 13:05-13:55 PRAKTIKFALL Så arbetar rädda barnen i sin press- och mediehantering för att skapa förtroende för sitt varumärke Så bygger du upp ett förtroendekapital både internt och externt genom god kommunikation Hur hantera en varumärkeskris och hur kan man arbeta proaktivt i förberedande syfte? Så kan du som ledare arbeta strategiskt och systematiskt för att utveckla en kommunikativ organisation som är rustad för framtidens medielandskap Anne Torngren Presssekreterare Carl Lagerqvist Anne Thorngren har 13 års erfarenhet som kommunikationsrådgivare, både som konsult på kommunikationsbyrå och som presskommunikatör på UD:s kommunikationsavdelning. Hon har framförallt arbetat med att sätta strategier och utföra operativa insatser inom medierelationer och övriga kommunikationsområdet för företag, organisationer och myndigheter. Carl Lagerqvist har lång bakgrund som ledarskribent och debattredaktör i svensk dagspress. Han har också varit pressekreterare åt dåvarande EU-minister Birgitta Ohlsson samt strategisk rådgivare åt Rädda Barnens generalsekreterare Elisabeth Dahlin. I portföljen finns bland annat erfarenhet av strategiska presskontakter och krisoch riskhantering i kommunikativt utmanande situationer. Under denna föreläsning delar de med sig om hur skapar förtroende för sitt varumärke genom press- och mediehantering. 13:55-14:25 KAFFE OCH NÄTVERKANDE 14:25-14:55 PRAKTIKFALL Kriskommunikation när hela verksamheten står på spel Hur vi från en kommunikationsposition jobbade mot flera målgrupper och vilka resultat det gav Så jobbade vi med intern och extern kommunikation under denna process Så såg vår externa myndighetskontakt ut för att undvika att konkurrenten skulle köpa oss Jacob Lund Kommunikationsdirektör AstraZeneca Jacob Lund är kommunikationsdirektör för AstraZeneca i Sverige. Han har tidigare varit rådgivare på kommunikationsbyrån Burson- Marsteller och journalist på dagstidning och TV i nästan 20 år. AstraZeneca är ett globalt bioläkemedelsbolag med mer än anställda. Bolaget har omfattande verksamhet i Sverige med forskning i Göteborg och tillverkning i Södertälje - totalt nästan medarbetare. AstraZeneca har dessutom högst marknadsvärde av bolagen på Stockholmsbörsen. Under denna föreläsning kommer du få ta del av hur AstraZeneca arbetade för att inte bli uppköpta av ett konkurrerande företag. 15:00-15:50 PRAKTIKFALL Så bygger du en krismedveten och kommunikativ organisation! Hur lyckas man vara både snabb och korrekt i en osäker krissituation? Rykten, spekulationer, osäkra källor och falska nyheter hur hantera? Kriskommunikation i små och stora organisationer de vanligaste misstagen och hur man kan undvika dem! Rasmus Sandsten Pressansvarig Solna stad Solna, som i år fyller 75 år som stad, är till ytan en liten kommun, men här bor över åttiotusen invånare och nästan lika många pendlar till kommunen varje dag. Här har flera internationella företag sitt huvudkontor och staden har tio år i rad fått utmärkelsen Sveriges bästa företagsklimat av Svenskt Näringsliv. Många människor i rörelse varje dag alltså med både Ostkustbanan och Mälarbanan som skär genom kommunen, E4 och Enköpingsvägen, stora idrottsevenemang och konserter på Friends Arena och tusentals besökare på Mall of Scandinavia samt en mängd pågående byggprojekt vilket ställer höga krav på en organisation vad gäller samverkan och beredskap. Som ansvarig för press- och kriskommunikation jobbar Rasmus Sandsten med att rusta stadens förvaltningar för att möta både det planerade och det oväntade med snabb och vass kriskommunikation. 15:50-16:00 SAMMANFATTNING Moderatorn sammanfattar konferensen 16:00 KONFERENSEN AVSLUTAS ANMÄL DIG IDAG! I Telefon I bokning@abilitypartner.se

5 Goda skäl att delta på konferensen Lyssna till hur du navigerar dig rätt i medieutvecklingen och rustar organisationen därefter Få insikt i hur du kan organisera kommunikationsfunktionen och få samverkan med alla inblandade i en komplex och mångfacetterad verksamhet Lär dig mer om kanal- och innehållsstrategi så når du ut med ditt budskap samt säkrar relevant innehåll Öka din kunskap om hur du bygger upp ett förtroendekapital både internt och externt genom god kommunikation Lär dig hur du bedriver en framgångsrik krishantering i praktiken Ta del av hur du använder sociala medier strategiskt för slagkraftig kriskommunikation Nätverka och utbyt erfarenheter med branschkollegor från hela landet Om Ability Partner Ability Partners vision är att förbättra individers och organisationers förmåga att hantera förändring, växa och uppnå goda resultat. Genom att lära känna dig och din organisations behov kan vi kontinuerligt erbjuda utbildningar, seminarier, konferenser, events, nätverk och konsultativa tjänster som hjälper dig i det dagliga arbetet och stärker konkurrenskraften. Ability Partner verkar på den nordiska marknaden utifrån ambitionen att erbjuda evenemang som ger mest värde för pengarna samt att ha 100 % nöjda och återkommande kunder. För mer information om Ability Partner eller detta evenemang, kontakta oss via telefon Intresserad av en affärsutställning? Ability Partner erbjuder ditt företag unika möjligheter att stärka varumärket och bygga relationer med en väl avgränsad målgrupp såväl under som efter evenemanget. Vi skräddarsyr upplägget utifrån dina behov och önskemål. Kontakta oss så berättar vi mer! Janne Huttunen Tel: Mobil: E-post: janne.huttunen@abilitypartner.se ANMÄL DIG IDAG! I Telefon I bokning@abilitypartner.se

6 Avsändare: Ability Partner Europe AB Telegrafgränd Stockholm ANMÄLAN Fyra sätt att anmäla sig Webb: Mail: bokning@abilitypartner.se FRAMTIDENS PRESS- OCH MEDIEHANTERING 2018 Tid Nationell konferens oktober 2018 Plats Scandic Hasselbacken Hazeliusbacken 20 Stockholm Tel: Tel: Post: Ability Partner Telegrafgränd Stockholm 99% av våra kunder rekommenderar oss testa du också! Pris I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. Rabatterna kan ej kombineras med andra erbjudanden. Alla priser är exkl. moms. PRISER / PERSON Boka senast 14 september Boka senast 12 oktober Ordinarie pris NATIONELL KONFERENS kr kr kr kr rabatt kr rabatt Mängdrabatt Anmäl 3 personer eller fler från samma organisation samtidigt så betalar ni endast kr exkl. moms för person 3, 4, 5 osv. Nationell konferens oktober 2018 Förnamn Efternamn E-post Befattning Avdelning Telefon Fax Företag / organisation Adress Post nr Ort Tel växel Bransch Antal anställda Betalningsvillkor Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Vid betalning efter förfallodagen utgår dröjsmålsränta med 10%. Avbokningsvillkor Anmälan är bindande men deltagarplatsen kan alltid överlåtas till en kollega. Vid skriftlig avbokning senast 4 veckor innan konferensen återbetalas full avgift. Vid avbokning 2-4 veckor innan konferenstillfället erhålls ett värdebevis som kan användas som betalning på någon annan av Ability Partners konferenser. Därefter utgår ingen ersättning vid avbokning. Vid avbokning tas en administrativ avgift på 500 kr. Boende i Stockholm Vi samarbetar med nedanstående hotell. Ange koden Ability Partner när du bokar dig så erhåller du rabatt. Mornington Hotel, Nybrogatan 53. Tel: Freys Hotel, Bryggargatan 12. Tel: Scandic Hasselbacken, Hazeliusbacken 20. Tel: Uppge koden D vid bokning på Scandic Hasselbacken. Konferenskod: INF1505 Ability Partner 2018