KUNDTIDNING 1 / Nyheter från ditt eget energibolag EN MODERN. region i fokus

Transkript

1 KUNDTIDNING 1 / 2018 Nyheter från ditt eget energibolag EN MODERN region i fokus HAVRESKAL BLIR VÄRME OCH EL s. 3 ETT PÅLITLIGT ELNÄT s. 4 ALTERNATIV TILL GLÖDLAMPA s. 6 DIN EGEN ANVÄNDARPORTAL WERA s. 10

2 En modern region i fokus Det händer mycket ute i världen just nu. Antalet elbilar växer globalt så det knakar, allt fler vill ha solpaneler på sitt tak och LED är numera det naturliga valet när det gäller belysning. Produkternas framgång beror på att de är moderna, ekonomiska och miljövänliga. Du kan spara pengar samtidigt som du värnar om miljön smart på alla sätt! Vi vill ta tag i de här stora globala energitrenderna innan de blir allmänt antagna. Därför jobbar vi aktivt med bland annat solpaneler, tjänster för elbilar och smart LED-belysning. Vi vill hjälpa vår gemensamma region att vara modern och konkurrenskraftig på alla sätt, nu och i framtiden. Frank Hoverfelt, VD KUNDTIDNING 1 / 2018 Nyheter från ditt eget energibolag Publicerad av: Ekenäs Energi Ab Pärmens bild: Björn Nyman Layout: Mikael Rehn, Leo Graphics Tryck: Oy Nord Print Ab, Helsingfors 2018 VISSTE DU DETTA OM EKENÄS ENERGI? Vi grundades år 1909, detta gör oss till en av landets äldsta elbolag. Vi startade med en dieselmotor på 60 hk. Det fanns 6 st. gatlyktor i Ekenäs på den tiden. Fjärrvärmen kom igång år 1992 med Nylands Brigad som första kund. Vi har 34 anställda. Nu är vi ett modernt elbolag, som redan uppfyller kraven för ett vädersäkert elnät för år Vanliga frågor Varför är min elförbrukning ibland stor och ibland liten?? FRÅGOR & SVAR EKTA museum SVAR Vi fakturerar enligt verklig elförbrukning. Förbrukningen är ofta högre under vintern, vilket gör att fakturorna ofta är större under vintern än under sommaren. Havreskal blir värme och el Havreskal är en restprodukt när spannmål förädlas. Nu tar Ekenäs Energi till vara restprodukten som bränsle. Havreskal är ett förmånligt bränsle och eftersom havreskalet är torrt så förbättrar den förbränningen speciellt vintertid då skogsflisen kan innehålla en hel del snö och is. Det här är ett exempel som visar att vi är måna om vår miljö och att vi vill ta tillvara alla förnybara resurser som vi har i vårt närsamhälle, säger Ulf Bäckman som är fjärrvärmechef på Ekenäs Energi. Havreskalen ger en årsproduktion av värme och el på omkring MWh, vilket motsvarar årsförbrukningen hos ca 250 egnahemshus. 2 3

3 Den nya 110 kv-kraftledning ger trygg el Under våren och sommaren 2017 sanerades 110 kv-kraftledningen som förser Ekenäs med elektricitet. Saneringen gjordes för att ytterligare förbättra elnätet. Samtidigt sanerade också Carunas sin 110 kv kraftledning mellan Karis och Västervik. I början av april inleddes arbetet med att sanera den 4,8 km långa kraftledningen till Björknäs elstation. Under saneringsprojektet användes 30 kv reservmatningar för att förse Ekenäs med ström. I mitten av juni togs den nya, sanerade 110 kv-linjen i bruk igen och reservmatningarna togs ur bruk. Med den nya linjen har Ekenäs en stark och pålitlig förbindelse mellan det lokala distributionsnätet och stamnätet i Finland. AVBROTTSTIDER I ELNÄTET I MEDELTAL PER KUND ALLA ELNÄTSBOLAG 0,1 30,0 h / år EKENÄS ENERGIS ELNÄT 0,1 h / år Vad är ett elnätsbolag och vad är en elförsäljare? Finland verkar ca 80 elnätsbolag och ungefär I lika många bolag som är elförsäljare. Ekenäs Energi är både elnätsbolag och elförsäljare, medan t.ex. Caruna är elnätsbolag och t.ex. Fortum är elförsäljare. Kunderna betalar elnätsbolagen för elöverföringen till förbrukningsplatsen och för att elnätsbolagen upprätthåller elnätet i samhället. Elnätet måste vara robust och tillförlitligt, så att kunderna kan använda el alltid när de vill. Det elförsäljande bolaget ansvarar i sin tur för att köpa rätt mängd el av en elproducent och sälja elenergin vidare till förbrukningsplatsen. I tabellen nedan hittar du uppgifter om variationen bland elnätsbolagen. ANDEL JORDKABEL ALLA ELNÄTSBOLAG 0,8 99,7 % EKENÄS ENERGIS ELNÄT 82,8 % Elskatt och moms 38 % Bilden ovan visar vad elpriset består av. Förutom elenergi och elöverföring utgör skatterna en stor del av elpriset. Elskatten faktureras av elnätsbolaget som betalar skatten vidare till staten. Exemplet är uträknat på Ekenäs Energis elnätsområde för en förbrukare med en årsförbrukning på kwh. EL- NÄTSBOLAG ELPRISETS BESTÅNDSDELAR ÅRSFÖRBRUKNING kwh EL- FÖRSÄLJARE Elöverföring 32 % Elförsäljning 30 % Ansvar för elnätet Uppbär elskatt för statens del Kunden kan fritt välja leverantör Prissättningen övervakas av energimyndigheterna Köper el av elproducenterna Säljer el till förbrukare Vanliga frågor Hur kan jag kolla min elförbrukning? SVAR På vår online-tjänst Wera kan du smidigt följa med din elförbrukning. Du hittar WERA-tjänsten på våra hemsidor wera.ekenasenergi.fi? FRÅGOR & SVAR Jag tycker elen är dyr, hur kan jag få förmånligare el? SVAR Om du har ett avtal som är i kraft tillsvidare kan du byta det till ett tvåårigt avtal, som ofta är förmånligare. Då är priset fast i två år, men avtalet sägs automatiskt upp om du flyttar. Jag köper min el av en annan elförsäljare. Varför får jag också fakturor av Ekenäs Energi? SVAR Elnätsinnehavare på orten där du bor fakturerar alltid för elöverföringen. När du bor på Ekenäs Energis elnätsområde får du en faktura av Ekenäs Energi för elöverföringen. Elförsäljaren fakturerar för elenergin. Sudoku

4 GLÖDLAMPA HALOGENLAMPA ENERGISPARLAMPA LEDLAMPA LAMPTYP LUMEN 470 lm 40 W 29 W 9 W 8 W 800 lm 60 W 43 W 14 W 13 W 1100 lm 75 W 53 W 19 W 17 W 1600 lm 100 W 72 W 23 W 20 W Alternativ till den föråldrade glödlampan HÅLL- BARHET IN- BESPARING 1 år X 1-3 år upp till 30 % 6-10 år upp till 75 % år upp till 80 % Glödlampan är en energislukare. Därför ersätts den allt oftare av andra alternativ. Det finns många andra lampor som har längre livslängd och bättre egenskaper. Som konsument stöter man på nya termer då man väljer lampor. Det gäller att välja rätt lampa bland olika lamptyper och modeller samt välja lämplig ljusmängd och ljustemperatur. Då man ska köpa en lampa idag ska man tänka på var lampan ska användas. Alla lampor passar inte till alla ändamål. Här nedan får du en kort introduktion till olika lampor och deras egenskaper. Halogenlampa. Tekniken och utseendet påminner om glödlampan. Halogenlampan är det bästa alternativet till armaturer med dimmer, kristallkronor och bastu. Energisparlampa. Kallas också för kompaktlysrör. De lämpar sig bäst där det behövs mycket ljus. En del modeller tänder långsamt, på förpackningen står det ofta hur länge det tar innan lampan lyser med full styrka. Lämpar sig inte i bastu och alla modeller kan inte användas utomhus. Energisparlampor innehåller lite kvicksilver, ta det i beaktande om den går sönder eller då den ska bytas ut. LED-lampan är den mångsidigaste lampan. Den tänder genast och den är lämplig i de flesta armaturer både utomhus och inomhus. Om armaturen har dimmer lönar det sig att kolla på förpackningen om lampan passar. Många är vana att jämföra watt då man väljer lampor. Då det gäller glödlampor anger mängden watt hur mycket el glödlampan förbrukar, och därmed hur starkt lampan lyser. Med ny teknik, i moderna lampor, får man samma ljus med mindre effekt. Nuförtiden anges mängden ljus med enheten lumen (lm). Som tumregel kan man komma ihåg att 800 lumen motsvarar en 60 watts lampa. Lampans ljustemperatur ska också tas i beaktande. Ljustemperatur anges i enheten Kelvin (K) och berättar hur varmt ljuset är. Ju högre Kelvin-värde desto kallare och blåare är ljuset. Glödlampans ljusvärme motsvarar ca K, halogenlampan ca K och dagsljus ca Kelvin. Vitt ljus (högt Kelvin-värde) är bra att använda på arbetsplatser och kontor där man jobbar, medan varmt ljus (lågt Kelvin-värde) kan t.ex. användas om man vill uppnå en varm och mysig stämning. TIPS DÅ DU VÄLJER LAMPA Ta i beaktande till Ta reda på Hur mycket ljus behövs Hur varmt ljussken vilket ändamål lampan ska användas. lampans sockeltyp. (tumregel: 40 W = 470 lm och 60 W = 800 lm). behövs (varmt ljus ca K, kallt ljus K). 6 7

5 Vi meddelar när det är elavbrott Minns du när du senast överraskades av ett plötsligt elavbrott? Som elöverföringskund hos oss kan du beställa sms-meddelanden eller e-postmeddelanden om planerade elavbrott. Den här tjänsten är gratis och kan användas för alla typer av fastigheter. Du beställer den här tjänsten via vår online-tjänst Wera eller genom att kontakta vår kundtjänst. Du kan själv välja hur du vill få meddelanden om elavbrott, eller om du inte vill ha några meddelanden. Du kan också själv bestämma tidsintervallet för när du önskar ta emot avbrottsmeddelanden. Tiden går att justera separat för vardagar och veckoslut. Betala solpaneler i rater Har du funderat på att investera i solenergi? Fördelarna med solenergi är många: det är miljövänligt, det är nästan underhållsfritt, det höjer värdet på ditt hus och dessutom är priserna förutsägbara eftersom du genererar din egen elektricitet. Vi vill göra det lätt för dig att investera i solenergi. Därför erbjuder vi dig som privatkund möjligheten att köpa solpaneler på avbetalning. Det är enkelt och förmånligt! Du kan välja mellan dessa finansieringsalternativ: Räntefri avbetalning i två rater Räntefri månatlig avbetalning upp till 30-månader med Aktiiviraha MasterCard Månatlig avbetalning upp till 10 år med Aktiiviraha Nu kan du alltså betala beloppet till oss i två rater, räntefritt och utan extra kostnader. Den första raten betalar du när anläggningen är klar och den andra raten senast 6 månader senare. Exempel (Räntefri Aktiiviraha MasterCard): Inköp Kredittid Ränta Månadsrat Kreditpris e 10 mån 30 mån 10 mån 30 mån 10 mån 30 mån 0 % 255 e 88 e 505 e 172 e 805 e 272 e e e e 0 % e e e 0 % e e 8 9

6 Kundens egen användarportal Wera Du hittar Wera på vår hemsida wera.ekenasenergi.fi Elbilar vinner terräng Teckna avtal I den digitala portalen Wera kan du som kund själv sköta dina elavtalsärenden. Du kan till exempel teckna nya avtal, göra en flyttanmälan, granska fakturor och följa med elförbrukningen i ditt hem. Egna uppgifter Du kan registrera dig på Wera genom att följa den länk som finns på vår webbplats. Du registrerar dig genom att identifiera dig med dina bankkoder eller genom att uppge de nödvändiga uppgifter som du hittar på våra fakturor. När du registrerat dig kan du använda alla funktioner och vid behov lägga till andra fastigheter och förbrukningsplatser i portalen. Postlådan Wera är ett steg i utvecklingen mot en komplett kundservice, där de kunder som vill kan sköta sina ärenden självständigt. Postlådan på Wera fungerar också som ett kommunikationsforum mellan dig och oss, som du kan använda om du vill. Du kan fortfarande alltid ringa oss, maila oss eller komma in på kontoret. FÖRBRUKNING TEMPERATUR Rapportering av förbrukning Med hjälp av Wera får du rapporter över förbrukningen i dina egna fastigheter. Rapporteringen kan modifieras enligt ditt behov. Den är användbar när du till exempel vill följa med elförbrukningen, eller när du vill redovisa förbrukningen i samband med en försäljning. Exemplet ovan visar förbrukningen för varje månad och hur denna korrelerar med temperaturen utomhus. Fakturor I Wera kan du också granska och följa upp dina egna fakturor. Dessutom kan du vid behov öppna och skriva ut kopior av fakturorna. Avbrottsmeddelanden Du kan beställa avbrottsmeddelandetjänsten i Wera, se också sid 8 i den här kundtidningen. Exempelgraf över elförbrukningen per månad. (Elförbrukningen per månad i de gröna staplarna. Blåröda linjen illustrerar utetemperaturen.) Antalet elbilar på de finska vägarna ökar stadigt och elbilarnas mängd har så gott som fördubblats varje år sedan Ekenäs Energi stöder utvecklingen genom att bygga ut infrastrukturen med elbilsladdningsstolpar. För tillfället har vi installerat fyra egna allmän na elbilsladdningsstationer i Raseborg och en i Hangö, samt fem andra allmänna laddningsstationer på uppdrag av kunder och samarbetspartners. Vi levererar också laddningsstationer för privatbruk, till företag och arbetsplatser. ANTAL LADDBARA EL- OCH HYBRIDBILAR I FINLAND (06/2017. Källa: Trafi) ÅR MÅNAD VECKA DAG TIMME kwh 8000 kwh 6000 kwh 4000 kwh 2000 kwh 0 kwh 1-tids 01 / / / 2016 Utomhustemperatur 041 / / / / / / / / / ,0 C 15,0 C 10,0 C 5,0 C 0,0 C -5,0 C -10,0 C? Vanliga frågor FRÅGOR & SVAR Varför varierar betalningstiden på fakturorna som Ekenäs Energi skickar? SVAR Om man har e-fakturering är betalningstiden alltid åtminstone 14 dagar, men utskick av pappersfakturor tar ibland längre än beräknat. Byt gärna till e-faktura, det kostar inget att byta, och e-fakturan kommer snabbt fram direkt till din nätbank

7 fr.o.m.: /mån. Avbetalning fr.o.m.: eller paketpris fr.o.m.: 3330 eller paketpris fr.o.m.: inkl. moms 24% 45 /mån m. 120 månader Betaltid t.o.m. 120 månader inkl. moms 24% ELEKTRICITET ELEKTRICITET FJÄRRVÄRME FJÄRRVÄRME INNOVATIVT INNOVATIVT Ekenäs Energi Ab Kungsgatan 14, 2:a vån Ekenäs &