Analys av resultatet från medborgarenkät genomförd hösten 2014

Transkript

1 Analys av resultatet från medborgarenkät genomförd hösten 2014

2 2 Kommunledningskontoret, Johanna Jonsson

3 Inledning Beskrivning av undersökningen På uppdrag av kommunstyrelsen genomförde Statistiska centralbyrån, SCB, under våren 2014 en medborgarenkät i Strömstads kommun. Syftet med enkäten är att ta reda på hur medborgarna tycker att det är att leva och bo i kommunen, vad de tycker om verksamheterna och hur de upplever att de kan påverka utvecklingen. Enkäten genomfördes i 119 kommuner under hösten 2013 och våren SCB:s s analys baseras på jämförelser med alla 119 kommunerna och även på jämförelser med kommuner som har ett liknande befolkningsantal, dvs invånare. Frågor, betyg I Strömstad skickades enkäten ut till 600 invånare i åldern år. Av dessa valde 43 procent att svara. Detta är en minskning sedan föregående mätning och under medeltalet för samtliga kommuner. Strömstad har tidigare delat ut en medborgarenkät år 2008, 2010, 2011 samt år A) Strömstads kommun som en plats att bo och leva på Arbetsmöjligheter, utbildningsmöjligheter, bostäder, trygghet, kommunikationer, kommersiellt utbud, fritid. För tillgång till SCB:s rapport i sin helhet eller tabellbilaga med bakgrundsvariabler kontaktas Bengt Andersson eller Johanna Jonsson. Enkäten bestod av ett antal frågor/påståenden. De svarande fick betygsätta påståendena med siffran 1 till 10, där 10 var det högsta betyget, dvs. när man i högsta grad var nöjd med påståendet. Exempel på fråga: Hur ser du på möjligheterna att få arbete inom rimligt avstånd? Tre delar och olika frågeområden Följande tre delar med frågeområden om hur nöjd man är ingick i enkäten. B) Strömstads kommuns verksamheter Förskolan, grundskolan, gymnasieskolan, äldreomsorgen, stöd för utsatta personer, gator och vägar, gång- och cykelvägar, idrotts- och motionsanläggningar, kultur, miljöarbete, vatten och avlopp, renhållning, räddningstjänsten. C) Möjligheter till inflytande på kommunens verksamheter och beslut Kontakt, information, påverkan, förtroende. Index Betygen för de olika frågorna omvandlas och sammanställs till ett index för frågeområdet. Betygsindex är från Ett index som är lägre än 40 ger ett icke godkänt betyg. Exempel på index: Frågeområdet trygghet får i Strömstad ett index på 67 och bostäder får ett index på 39.

4 Effektmått grad av påverkan För varje frågeområde beräknas ett effektmått. Det beskriver vilken grad av påverkan ett frågeområde har på det totala nöjdhetsbetyget. Men det är inte så enkelt att frågeområdet med högst effektmått är det frågeområde som en kommun bör satsa på för att få fler nöjda invånare. Ett högt effektmått betyder endast att ett ökat betyg från medborgarna på frågeområdet höjer helhetsbetyget för nöjdheten mer än en lika stor betygsökning på ett frågeområde med ett lägre effektmått. Ett frågeområde kan vara viktigt för en kommuns utveckling även om det har ett lågt effektmått. Det kan vara mycket viktigt för en mindre grupp människor. Det kan också vara strategiskt viktigt för utvecklingen på sikt. Det är också viktigt att komma ihåg att nöjdheten endast är invånarnas nöjdhet i dagsläget. Exempel: Frågeområdet utbildningsmöjligheter får ett ganska lågt betyg och ett lågt effektmått. Ett lågt effektmått skulle kunna förklaras av att majoriteten av de svarande inte personligen intresserade av att gå en utbildning. De ger utbildning ett lågt betyg, men fäster större vikt vid andra faktorer när de avger sitt helhetsbetyg. Utifrån effektmått och betygsindex görs en statistisk bedömning av vilka områden kommunen bör prioritera. Tabeller För Strömstads kommun har vi valt att redovisa resultatet i form av en tabell för var och en av enkätens tre delar. I tabellerna förklaras först frågeområdets innehåll. Inom frågeområdet trygghet ställs exempelvis frågor om upplevd trygghet utomhus och på kväller och nätter, upplevd trygghet kopplat till rån och misshandel samt upplevd trygghet kopplat till inbrott. Sedan redovisas kommunens index, samt hur vi ligger till i jämförelse med andra kommuner och tidigare år. Ett plus innebär att området fått statistiskt säkerställt högre värde i jämförelse med andra kommuner eller tidigare år, ett minus innebär att kommunen har fått statistiskt säkerställt lägre värde jämfört med tidigare år. En ruta med likhetstecken innebär att inga statistiskt säkerställda skillnader kan göras. De frågeområden som har ett utropstecken är de som utifrån SCB:s statistiska bedömning bör prioriteras, dvs. de som har fått högt effektmått och lågt betygsindex. För varje frågeområde finns en kommentar som beskriver utmärkande drag inom det aktuella frågeområdet. 4

5 A. Strömstads kommun som en plats att leva och bo på Frågeområde Beskrivning av frågeområdet Index/ betyg samtliga kommuner kommuner av 2012 samma storlek Bör prioriteras Kommentar enligt SCB Helhetsbetyg Nöjdhet med kommunen i sin helhet som en plats att leva och bo på = Vi har bättre index än andra kommuner. Det är många som gett höga betyg på Strömstad som en plats att leva och bo på. De som bott längst i Strömstad verkar ge allra högst betyg. Rekommendation Kan du rekommendera dina vänner att flytta hit? Kommersiellt utbud Livsmedelsaffärer, andra affärer och service, restauranger, caféer och barer = Bra betyg! Det finns en tendens till att de äldsta i undersökningen 75+ ger högst betyg = Vi får höga betyg vad gäller både utbud på livsmedelsaffärer, service och restauranger inom rimligt avstånd. De yngsta (18-24 år) tenderar att vara mest nöjda. Trygghet Upplevd trygghet utomhus på kvällar och nätter, kopplat till hot, rån och misshandel, kopplat till inbrott. Arbetsmöjligheter Arbete inom rimligt avstånd = Fritidsmöjligheter Tillgång till parker, grönområden och natur, möjligheter att kunna utöva fritidsintressen (sport, kultur, friluftsliv, föreningsliv). Tillgång till nöjesutbud, idrottsevenemang och kulturevenemang = Det går att se en svag tendens till att kvinnor är mer rädda. Det är hög trygghet både utomhus på kvällar och nätter och kopplat till hot, rån och misshandel. Möjligtvis finns en oro hos en liten andel kopplat till inbrott = =! Bra betyg. Markant högre nöjdhet än i andra kommuner, både när det gäller kommuner i samma storleksklass och samtliga. De yngsta (18-24 år) är mest nöjda och åringarna tenderar att vara minst nöjda. De yngsta grupperna (18-44 år) tenderar att vara mindre nöjda med fritidsmöjligheter. Det är nöjesutbud och kulturevenemang som drar ner betyget. Medborgarna är mer nöjda med natur, parker samt tillgång till friluftsliv och föreningsliv.

6 A. Strömstads kommun som en plats att leva och bo på Frågeområde Beskrivning av frågeområdet Index/ betyg samtliga kommuner kommuner av 2012 samma storlek Bör prioriteras Kommentar enligt SCB Kommunikationer Kollektivtrafik för långa och korta resor, cykel- och gångvägar, transport med bil och flyg. Utbildningsmöjligheter Bostäder Tillgång till universitets- eller högskoleutbildning inom rimligt avstånd. Tillgång till övriga utbildningar inom rimligt avstånd (folkhögskola, kvalificerad yrkesutbildning, Komvux etc.) Möjligheter att hitta bra boende, utbud av boendeformer, trivsam bebyggelse = = Det finns en tendens till att personer i Strömstads centralort är mer nöjda med kommunikationer än i annan ort eller utanför tätort. Det är många som ger ett lågt betyg på möjligheterna att använda kollektivtrafik för långa och korta resor. Desto fler är nöjda med möjligheterna att kunna transportera sig med bil. Gång och cykelvägar får ett ok betyg. - - = Lågt betyg! En hög andel har gett lågt betyg på frågan om tillgång till universitet/högskola inom rimligt avstånd. - - =! Frågeområdet får så lågt betyg att det hamnar under godkänt-gränsen. Det är framför allt möjligheter att hitta bra boende samt utbud av olika boendeformer som drar ner betyget. Däremot är det många som tycker att bebyggelsen är trivsam. 6

7 B. Strömstad kommuns verksamheter Frågeområde Beskrivning av frågeområdet Index/ betyg samtliga kommuner kommuner av samma storlek 2012 Bör prioriteras Kommentar enligt SCB Helhetsbetyg Bemötande - Tillgänglighet Nöjdhet med hur verksamheterna sköts och hur nära en ideal kommun Strömstad är. Personalens bemötande, service och tillgänglighet. 57 = = = Vi är inte längre bättre jämfört med andra kommuner som vi var år Det finns en tendens till högre nöjdhet om man varit i kontakt med någon som jobbar i kommunen. Mest nöjda är personer som jobbar i kommunen. 60 Vet ej Vet ej = Detta betyg har sjunkit sedan de första omgångarna vi gjorde av medborgarenkäten. Det verkar framför allt vara möjlighet att komma i kontakt med chefer som sänker betyget. Däremot verkar befolkningen tycka att bemötandet är bra. Vatten och avlopp Vattenförsörjning, avloppssystem, dricksvatten. 81 = + = En hög andel höga betyg på alla frågor. Det finns en tendens till att personer i centralorten är mer nöjda. Räddningstjänst Renhållning och sophämtning Idrotts- och motionsanläggningar Vad tror eller tycker du om räddningstjänsten? Sophämtning, tillgänglighet till återvinning, åtgärder mot skadegörelse och klotter, renhållning av parker och allmänna platser. Öppetider, utrustning och skötsel, belysning. 77 = + = Strömstad får en hög andel höga betyg. Betyget är dock inte längre högre jämfört med de samtliga kommuner i undersökningen = Hög andel höga betyg på alla frågor. Strömstadsborna är nöjdare än i andra kommuner. Extra nöjda är man med tillgängligheten till återvinningscentraler. 63 = + - Betyget har sjunkit jämfört med föregående mätning (år 2012). Men det är ändå ganska många som ger höga betyg på både öppettider, belysning och skötsel åringar och personer utanför centralorten tenderar att vara mindre nöjda. Hälften av de tillfrågade har ingen åsikt i frågan. 7

8 B. Strömstad kommuns verksamheter Frågeområde Beskrivning av frågeområdet Index/ betyg Gymnasieskolan Vad tror eller tycker du om gymnasieskolan? Gator och vägar Belysning, Underhåll, skötsel, snöröjning, trafiksäkerhet. samtliga kommuner kommuner av samma storlek = = =! Bör prioriteras Kommentar enligt SCB Betyget har sjunkit jämfört med föregående mätning och är inte längre högre än andra kommuner. Det finns en tendens till att personer som själva gått i gymnasiet är mer nöjda än de som arbetar på eller de som har barn på gymnasiet. De yngsta (18-34 år) verkar vara mest nöjda. Personer i centralort tenderar vara något mer nöjda än personer utanför. De äldsta (75+) och de yngsta (18-24 år) tenderar att vara mer nöjda än övriga åldersgrupper. Snöröjning drar ner index något. Äldreomsorg Vad tror eller tycker du om äldreomsorgen? = Det finns en tendens till att kvinnor är mindre nöjda. Personer med egen erfarenhet av äldreomsorg är mer nöjda än anhöriga, bekanta, de som jobbar inom äldrevården eller de som inte har någon erfarenhet. Gång- och cykelvägar Belysning, underhåll, snöröjning, trafiksäkerhet = =! Vi har inte längre högre betyg än andra kommuner i samma storlek. Snöröjning drar ner betyget. Det finns en tendens till att personer i centralort är mer nöjda än personer i annan tätort. Den yngsta gruppen (18-24 år) är mest nöjda. Kultur Biblioteksverksamhet, utställningsoch konstverksamhet, teaterföreställningar och konserter = =! Vi är till skillnad från tidigare nu sämre än genomsnittet för samtliga kommuner. Yngsta gruppen ger högst betyg. Det är framför allt teaterföreställningar och konserter som drar ner betyget. Biblioteket och konstverksamhet får däremot ganska bra betyg. Det är flera (runt 40 %) som inte har någon åsikt i frågorna. 8

9 B. Strömstad kommuns verksamheter Frågeområde Beskrivning av frågeområdet Index/ Betyg Miljöarbete Grundskolan Kommunens insatser för att kommuninvånarna ska kunna leva miljövänligt Vad tror eller tycker du om grundskolan? Förskolan Vad tror eller tycker du om förskolan? 51 Stöd för utsatta personer Vad tror eller tycker du om stöd för utsatta? samtliga kommuner kommuner av samma storlek = = =! 55 = = =! Bör prioriteras Kommentar enligt SCB åringar är minst nöjda medan 75 + är mest nöjda. Den yngsta gruppen (18-24-år) ger högre betyg än övriga åldrar. Personer som arbetar i skolan ger högre betyg än personer som har barn i skolan. Personer i annan tätort är mer nöjda än i centralorten. - - = Årets betyg är lågt jämfört med de första medborgarundersökningarna som har gjorts och det finns en tendens till sänkning jämfört med föregående (om än inte statistiskt säkerställd). Det finns en tendens till att åringar är mindre nöjda. Personer med barn i förskolan eller personer som jobbar där tenderar att vara lite mindre nöjda än personer som känner till förskolan via vänner och bekanta eller personer som inte varit i kontakt med förskolan alls = Bättre betyg än andra kommuner som deltar i undersökningen. 9

10 C. Inflytandet i Strömstads kommun Frågeområde Beskrivning av frågeområde Index/ Betyg samtliga kommuner kommuner av samma storlek 2012 Bör prioriteras Kommentar enligt SCB Helhetsbetyg Information Kontakt Förtroende Påverkan Invånarnas insyn och inflytande över kommunens beslut och verksamheter och hur nära en ideal kommun Strömstad är vad gäller detta. Information om verksamheter, tydlighet i information, i hur god tid informationen kommer. Kommunens webbplats. Möjlighet att komma i kontakt med politiker. Uppfattning om kommunpolitikers ansvarstagande. Uppfattning om hur politiker och tjänstemän arbetar för kommunens bästa. Hur väl kommunala beslut genomförs. Möjlighet att påverka beslut, att påverka inom verksamheter. Hur politiker lyssnar. Om de egna åsikterna finns representerade. 41 = = = 41 är ett lågt betyg och nära icke-godkäntgränsen. Det verkar inte längre som om den yngsta gruppen är mindre nöjda, de verkar snarare mer nöjda. Detta är dock ej statistiskt säkerställt. Nöjdheten tenderar att vara något lite högre om man varit i kontakt med en politiker. 55 = = = OK nöjdhet faktor som kan bevaras enligt SCB. Samtidigt är vi inte längre bättre än andra kommuner. Webbplats, tydlighet, och tillgång till information får helt ok betyg. Kommunen kan bli bättre på att ge information i god tid. 48 = = = Faktor som kan bevaras enligt SCB. En stor andel har ingen åsikt. Den yngsta (18-24 år) och den äldsta (75+) gruppen ger högt betyg. Nöjdheten tenderar att öka om man varit i kontakt med politiker. 45 = = =! 39 = = =! Svag tendens till att kvinnor är mindre nöjda. Det är framför allt ansvarstagande och genomförande av politiska beslut som drar ner betyget. Tendens till att kvinnor är mindre nöjda än män. Det är framför allt invånarnas möjlighet att påverka politiska beslut och inom de kommunala verksamheterna som fått stor andel låga betyg. 10

11 Sammanfattande reflektion Överlag trivs Strömstadsbon med att leva i Strömstad, helhetsbetyget på frågan om kommunen som plats att leva och bo på är högre än i andra kommuner. Många kan rekommendera sina vänner att flytta hit. Även om helhetsbetyget för verksamheterna inte längre är högre än för andra kommuner får fortfarande många av kommunens verksamheter högt betyg. Strömstad upplevs vara tryggt, ha goda arbetsmöjligheter och ett rikt kommersiellt utbud. Hög trygghet Strömstad får höga betyg på trygghet. Vi är i väldigt liten utsträckning oroade över att gå ut på kvällarna eller för att bli rånade eller misshandlade. Att Strömstad upplevs som tryggt skulle kunna förklaras med storleken, det sociala kittet upplevs större när många känner varandra i en liten stad. Samtidigt är vi till och med tryggare än i andra kommuner av samma storlek. Det går bara att spekulera i vad det är som gör att vi känner oss tryggare än andra småkommuner. Kan det vara bra stadsplanering med belysning, överblickbarhet, närhet till befolkade områden? Eller är det att vi under lång tid varit förskonade från grov våldsbrottslighet? De många misshandelsbrotten på sommaren verkar inte påverka vår känsla av trygghet negativt. Kanske för att vi vet att brotten är begränsade till krogmiljö och ofta sker mellan människor som druckit för mycket alkohol. Behov av boende Frågeområdet boende får det lägsta betyget sedan undersökningen började göras i Strömstad och så lågt att det hamnar under godkänt-gränsen. Detta trots att frågan om trivsam bebyggelse höjer totalbetyget en hel del. Orsaken till det låga betyget är att möjligheter att hitta boende och utbud får extremt låga poäng. Målet att skapa förutsättningar för fler bostäder är prioriterat av Strömstads kommun, vilket är i linje med SCB:s rekommendationer och invånarnas vilja. Många kommentarer i de öppna svaren beskriver svårigheterna det innebär att inte hitta något boende i Strömstad. Ungdomar och låginkomsttagare vittnar om höga priser och långa bostadsköer. Den snabba befolkningsökningen som kommunen har haft de senaste åren har gjort att kommunen har haft svårt att utöka sin service i den takt som har krävts. Ett ökat bostadsbyggande kommer att ställa ännu högre krav på service som vatten- och avlopp, förskola och äldreomsorg. Rikt kommersiellt utbud Strömstad får ett mycket bra betyg på kommersiellt utbud. Bättre än andra kommuner som deltagit i undersökningen i vilket det även ingår kommuner som är mycket större. Flera år av Norgehandel har bidragit till att vi har gott om livsmedelsaffärer, service, restauranger, caféer och barer. Det finns till och med kommentarer i de öppna svaren som indikerar att kommunen fokuserar för mycket på handel och önskningar om att central mark inte ska användas till fler köpcentrum. 11

12 Goda arbetsmöjligheter Invånarna ger ett högt betyg på tillgång till arbete. De yngsta är mest nöjda. Samtidigt finns det flera, som i de öppna svaren, uttrycker en vilja om att arbetsmarknaden ska bli mer varierad. Man vill ha in fler branscher än handel och fler möjligheter för jobb till universitetsutbildade. Behov av förbättrade fritidsmöjligheter med fokus på kultur och nöjesutbud När vi frågar medborgarna om kommunen som en plats att leva får fritidsmöjligheter ett lågt betyg och är ett område som bör prioriteras enligt Statistiska Centralbyråns (SCB) uträkningar. Det är tillgång till nöjesutbud och kulturevenemang som drar ner betyget. Även kommunens kulturverksamhet bör prioriteras enligt SCB. Här är det framför allt teaterföreställningar och konserter som befolkningen saknar. Invånarna verkar desto mer nöjda över konstverksamhet och bibliotek. Invånarna är också nöjda med de fritidsmöjligheter som ett rikt friluftsliv och föreningsliv skapar. Betyget på kommunens idrottsanläggningar har sjunkit jämfört med föregående mätning, men får fortfarande ett relativt högt betyg på både öppettider och skötsel. Hälften av de som svarat på enkäten har inte någon åsikt alls om idrottsanläggningarna vilket indikerar att det inte spelar så stor roll för dem. De som bryr sig gör det desto mer, flera har framfört önskemål om en framtida aktivitets-/idrottshalls placering, innehåll och vara eller icke vara. Frågan ligger i linje med kommunens prioriteringar. Vi har som prioriterat område att förbättra förutsättningarna för barn och ungas fritidsaktiviteter, med fokus på såväl kultur som idrott. Tillgång till högre utbildning ges lågt betyg Utbildningsmöjligheter får ett lågt värde både jämfört med kommuner som är större och kommuner av samma storlek som Strömstad. Det är framför allt tillgång till universitet/högskola som många är missnöjda med. Det är inte att förvänta att en kommun av Strömstads storlek ska ha samma utbildningsutbud som en större stad. Det kan kanske vara positivt att flytta från Strömstad under en period och få nya perspektiv på tillvaron för att därefter återvända som högutbildad arbetskraft. Den goda arbetsmarknaden gör det lätt för ungdomar att få jobb och kan medföra en benägenhet att stanna och jobba istället för att studera på annan ort. Det är viktigt att Strömstad erbjuder en trivsam miljö som du vill flytta tillbaka till samt verkar för en varierad arbetsmarknad med kvalificerade jobb. För personer som arbetar och har rotat sig i Strömstad kan det vara idealiskt att ha tillgång till distansutbildningar. Behöver kommunen bli bättre på att marknadsföra existerande utbildningsmöjligheter inom pendlingsavstånd? Såsom lärcentrum, distansutbildningar och universitet/högskola i Norge eller bedömer man det mindre viktigt att ha tillgång till utbildningar? 12

13 Behov av förskola Förskolan som har haft ett riktigt bra betyg i tidigare undersökningar har fått ett lågt betyg i de senaste två undersökningarna. En förklaring är att kommunen under några år haft en så stor befolkningsökning att förskoleplatser inte hunnit skapas i tillräckligt stor utsträckning. Flera av de personer som kommenterat förskolan i de öppna svaren vill se bättre framförhållning och planering inom skolan. Mer nöjda än i andra kommuner med äldreomsorg lika nöjda med skola Befolkningen är helt ok nöjda med socialtjänst och äldreomsorg, nöjdare än i andra kommuner. Grundskola och gymnasiet får också helt ok betyg och ligger nära medeltalet för samtliga kommuner som var med i undersökningen. Personers om själva gått i gymnasiet tenderar att vara mer nöjda och den yngsta gruppen (18-24 år) verkar mest nöjda med både grundskola och gymnasium. Miljöarbete bör prioriteras Invånarna ger lågt betyg på kommunens insatser för att de ska kunna leva miljövänligt. Det är ett område som bör prioriteras enligt SCB:s mätningar. I de öppna svaren framkommer önskemål om bättre möjligheter för sopsortering, ekologisk kost i skolan och stolpar för laddning av elbilar. Höga betyg på återvinningscentraler och vattenförsörjning Strömstadsborna är nöjdare än i andra kommuner både vad gäller vatten- och avlopp samt renhållning och sophämtning. Både tillgänglighet till återvinningscentraler och vattenförsörjning får riktigt höga betyg. Personer utanför centralorten verkar dock vara något mindre nöjda. Det finns också invånare som framför önskemål om bättre möjligheter för sopsortering samt fler öppettider på Österöd. Snöröjning drar ner betyget för vägar och gator Befolkningen är helt ok nöjda med belysning, underhåll och trafiksäkerhet på gator, vägar och cykelvägar. Däremot drar snöröjning ner betyget. Skötsel och belysning av gator, vägar och cykelvägar är av stor betydelse för de som har svarat och bör därför prioriteras enligt SCB:s mätningar. Det finns flera förbättringsförslag i de öppna kommentarerna både vad gäller snöröjning, belysning, underhåll och trafiksäkerhet. 13 Utveckla kollektivtrafik och cykelnät Kommunikationer får lägre betyg än övriga kommuner i undersökningen, men liknande betyg jämfört med kommuner av samma storlek. Invånarna vill se en utveckling både vad gäller gång- och cykelvägar och ha bättre möjligheter att använda kollektivtrafiken för resor. Det största behovet verkar finnas utanför Strömstads centralort. De många kommentarerna i de öppna svaren förstärker ytterligare detta. En person tycker exempelvis att kommunen lägger för mycket fokus på att vägarna blir bra för bilförare istället för att satsa på kollektivtrafik och utökade cykelnät.

14 Bemötande och service bra men svårt att få tag på chefer Betyget för frågeområdet bemötande och tillgänglighet hos kommunens verksamheter har sänkts jämfört med de första gångerna undersökningen gjordes. Det verkar framför allt vara möjlighet att komma i kontakt med chefer som sänker betyget. Samtidigt är det väldigt många (55%) som har svarat att de inte har någon åsikt angående möjligheten att komma i kontakt med en chef. Det skulle kunna betyda att flertalet inte har haft det behovet och därför inte försökt. När man väl kommer i kontakt med personal är man nöjd med både bemötande och service. Inflytande behöver förbättras men ok nöjdhet med information Delaktighetsindexet ligger fortfarande på en mycket låg nivå och är bland de lägsta siffrorna sedan undersökningen började göras i Strömstad. Medborgarna är någorlunda nöjda med tillgång till och tydlighet i information samt webbsida. De ger även ett hyfsat betyg på möjlighet att komma i kontakt med en politiker. Påverkansmöjligheter och förtroende får lägre siffror. Ökat medborgarengagemang är ett av de fyra övergripande målen för Strömstads kommun innevarande mandatperiod och det är även prioriterat i styrkorten. Vi behöver bli bättre på att ge våra medborgare möjligheter att påverka politiska beslut och inom de kommunala verksamheterna. I de öppna svaren framkommer behov av mer öppna och transparenta processer och att tjänstemän och politiker ska lyssna in människor och ta åsikter och förslag på allvar. 14

15 15 Besöksadress: Norra Bergsgatan 23, Strömstad Telefon växel: e-post: