Hur ser medborgarna i Lidköping på sin kommun?

Transkript

1 Hur ser medborgarna i Lidköping på sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2015 Lidköping Lisa Flood, SCB statistiska_centralbyran_scb

2 Disposition Om SCB:s medborgarundersökning Analysmodellen som används Undersökningens verktyg Resultat Göra jämförelser på hemsidan

3 Om SCB:s medborgarundersökning Historik och syfte Framtagen tillsammans med kommuner för att mäta attityder om kommunen i kommunen Ger en bild av hur kommunens invånare ser på sin kommun och ger dem en möjlighet att tycka till Ska passa alla kommuner och ge möjligheter till jämförelser Genomförd i 263 kommuner sedan starten personer, 47 procents svarsfrekvens (559 personer) Post- och webbenkät Inte jämförbar med er tidigare medborgarundersökning

4 Analysmodellen som används Tre frågor som ger ett helhetsbetyg för det undersökta området. Ett antal frågeområden med delfrågor om varje område. Frågeområdena påverkar helhetsbetyget. Frågeområde Frågeområde Frågeområde Frågeområde Frågeområde Frågeområde Frågeområde Helhetsbetyg

5 Hur frågeområdena är uppbyggda Ett antal delfrågor bygger tillsammans upp ett frågeområde. Bostäder Hur ser du på möjligheterna att hitta bra boende? utbudet av olika typer av boendeformer (hyresrätt, bostadsrätt, småhus etc.)? hur trivsam bebyggelsen är? Inte alls bra I allra högsta grad bra

6 Undersökningens verktyg Medelbetyg (per fråga) Baseras på svaren på frågan. Ett medelbetyg för frågan som varierar mellan 1 till 10. Betygsindex (per frågeområde) Baseras på svaren på frågorna som ingår i frågeområdet. Ett sammanfattande betygsindex för helhetsbetyget och frågeområdena som varierar mellan 0 till 100. Betygsindex under 40 kan betraktas som icke godkända. Gränsen för nöjd går vid 55. Betygsindex över 75 kan tolkas som mycket nöjd.

7 Undersökningens verktyg Effektmått Ett mått på hur betygsförändringar av ett frågeområde påverkar helhetsbetyget. Ett mått på samvariationen mellan frågeområdet och helhetsbetyget, baserat på inkomna svar. Exempel: Frågeområdet Bostäder får effektmått 1,5. Om frågeområdets betygsindex ökar med 5 enheter, ökar helhetsbetyget NRI med 1,5.

8 Exempel på ett högt effektmått Helhetsbetyget 100 En persons betygsindex för Frågeområdet respektive NMI I genomsnitt ger man högre helhetsbetyg ju nöjdare man är med frågeområdet. Frågeområde 100

9 Exempel på ett lågt effektmått Helhetsbetyget 100 Om betygsindex för ett frågeområde respektive helhetsbetyget ser ut på detta spridda sätt finns inget klart samband. Frågeområde 100

10 Prioriteringsmatris Betygsindex Frågeområdena läggs in efter sina betygsindex och effektmått Bevara Förbättra om möjligt Korset bildas av frågeområdenas medelindex och medeleffekt Frågeområden med låga betygsindex och höga effektmått bör prioriteras i första hand Bostäder 30 Lägre prioritet Prioritera ,5 1 1,5 2 2,5 Effektmått

11 Resultat Lidköpings kommun hösten 2015

12 Tre delar i enkäten Del 1 Nöjd-Region-Index Betyget på kommunen som en plats att bo och leva i Del 2 Nöjd-Medborgar-Index Betyget på de kommunala verksamheterna Del 3 Nöjd-Inflytande-Index Betyget på medborgarnas inflytande

13 Del 1. Betyget på kommunen som plats att bo och leva i Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Bostäder Kommunikationer Rekommendation NRI Kommersiellt utbud Fritidsmöjligheter Trygghet

14 Betygsindex i Lidköpings kommun

15 Lidköping jämfört med samtliga kommuner Lidköping Samtliga kommuner 10 0

16 Lidköping jämfört med kommuner i samma storleksklass ( invånare) Lidköping inv. 10 0

17 Hur får ni nöjdare medborgare? Betygsindex Bevara Lidköpings kommun Förbättra om möjligt Kommers.utb. Fritidsmöjl. Genom att främst prioritera Bostäder, Kommunikationer och Trygghet i ert förbättringsarbete. 60 Utb.möjl. Arb.möjl. Kommunik. Bostäder Trygghet Högst effektmått störst påverkan på helhetsbetyget Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått

18 Tabell 1 för Bostäder LIDKÖPINGS KOMMUN FRÅGA FAKTOR Betygsindex Hösten 2015 Hösten 2006 Jämförelse med samtliga kommuner våren och hösten Betygsindex 2015 Lägsta betygsindex Högsta betygsindex BOSTÄDER Fr A3:1 Hur ser du på möjligheterna till att hitta bra boende? 6,0. 5,5 2,2 7,3 Fr A3:2 utbudet av olika typer av boendeformer (hyresrätt, bostadsrätt, småhus etc.)? 5,6. 5,1 2,6 7,1 Fr A3:3 hur trivsam bebyggelsen är? 7,5 7,2 6,6 4,9 8,3

19 Tabell 1 för Bostäder forts. LIDKÖPINGS KOMMUN FRÅGA FAKTOR BOSTÄDER Andel svar uppdelat på låga, mellan och höga betyg för kommunen (%) Låga betyg (1-4) Mellanbetyg (5-7) Höga betyg (8-10) Summa Andel Ingen åsikt (%) Fr A3:1 Hur ser du på möjligheterna till att hitta bra boende? Fr A3:2 utbudet av olika typer av boendeformer (hyresrätt, bostadsrätt, småhus etc.)? Fr A3:3 hur trivsam bebyggelsen är? Andel Ej svar (%)

20 Vad medborgarna är minst/mest nöjda med Lägst betyg Diagram 3 Modell A Andel som gett högt respektive lågt betyg Fr A8:1 LIDKÖPINGS KOMMUN Högst betyg Fr A8:2 Fr A8:3 Fr A9:1 Rekommendation Fr A1:1 Fr A2:1 Utbudet av olika typer av boendeformer (hyresrätt, bostadsrätt, småhus etc.) Fr A2:2 Fr A3:1 Fr A3:2 Tillgången till förbindelser för längre resor (med tåg, buss, båt och/eller flyg.) Möjligheter att använda kollektivtrafik för resor Fr A3:3 Fr A4:1 Fr A4:2 Fr A4:3 Fr A4:4 Fr A5:1 Fr A5:2 Fr A5:3 Fr A6:1 Fr A6:2 Fr A6:3 Möjligheterna att enkelt kunna transportera sig med bil Utbudet av livsmedelsaffärer inom rimligt avstånd Tillgång till parker, grönområden, natur Fr A6:4 Fr A6:5 Fr A7:1 Fr A7:2 Fr A7: Lågt Högt 100

21 Kvinnor och män i Lidköpings kommun Män Kvinnor

22 Rekommendation 69 procent av medborgarna kan starkt rekommendera (ger betyg 8-10) andra att flytta till kommunen Betygsindex 79 Snittet för samtliga deltagande kommuner är 63

23 Del 2. Betyget på de kommunala verksamheterna Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp NMI Bemötande och tillgänglighet

24 Betygsindex i Lidköpings kommun

25 Lidköping jämfört med samtliga kommuner Lidköping Samtliga kommuner 0

26 Lidköping jämfört med kommuner i samma storleksklass ( invånare) Lidköping inv. 0

27 Hur får ni nöjdare medborgare? Betygsindex 100 Bevara Lidköpings kommun Förbättra om möjligt RÄ R&S GY KU FÖ ÄL ST V&A I&M G&C GR MI G&V Genom att främst prioritera Gator och vägar, Grundskolan, Miljöarbete, Gång- och cykelvägar samt Idrotts- och motionsanläggningar i ert förbättringsarbete. Högst effektmått störst påverkan på helhetsbetyget Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 Effektmått

28 Vad medborgarna är minst/mest nöjda med Lägst betyg LIDKÖPINGS KOMMUN Diagram 3 Modell B Andel som gett högt respektive lågt betyg Fr B14:1 Fr B14:2 Fr B14:3 Högst betyg Möjligheter att komma i kontakt med kommunens högre chefer Stöd och hjälp som utsatta personer får Fr B15:1 Fr B15:2 Fr B15:3 Fr B15:4 Fr B1:1 Fr B2:1 Fr B3:1 Fr B4:1 Fr B5:1 Fr B6:1 Fr B7:1 Fr B7:2 Fr B7:3 Fr B7:4 Fr B8:1 Fr B8:2 Fr B8:3 Fr B8:4 Fr B9:1 Fr B9:2 Fr B9:3 Fr B10:1 Fr B10:2 Fr B10:3 Fr B11:1 Fr B12:1 Fr B12:2 Fr B12:3 Fr B12:4 Fr B13:1 Fr B13:2 Fr B13: Lågt Högt 100 Räddningstjänst (brandkåren) Biblioteksverksamhet Dricksvatten, vattenförsörjning, avloppssystem

29 Kvinnor och män i Lidköpings kommun Män Kvinnor 10 0

30 Del 3. Betyget på medborgarnas inflytande Kontakt Information Påverkan NII Förtroende

31 Betygsindex i Lidköpings kommun NII Informaton Kontakt Förtroende Påverkan

32 Lidköping jämfört med samtliga kommuner Lidköping Samtliga kommuner NII Informaton Kontakt Förtroende Påverkan

33 Lidköping jämfört med kommuner i samma storleksklass ( invånare) Lidköping inv NII Information Kontakt Förtroende Påverkan

34 Hur får ni nöjdare medborgare? Betygsindex Lidköpings kommun Bevara Förbättra om möjligt Information Genom att främst prioritera Påverkan och Förtroende i ert förbättringsarbete. Högst effektmått störst påverkan på helhetsbetyget. 50 Kontakt Förtroende Påverkan Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått

35 Vad medborgarna är minst/mest nöjda med Lägst betyg LIDKÖPINGS KOMMUN Diagram 3 Modell C Andel som gett högt respektive lågt betyg Fr C5:1 Högst betyg Fr C5:2 Fr C5:3 Fr C1:1 Fr C2:1 Fr C2:2 Fr C2:3 Information Fr C2:4 Fr C3:1 Fr C3:2 Påverkan Fr C3:3 Fr C3:4 Fr C4:1 Förtroende Fr C4:2 Fr C4:3 Fr C4: Lågt Högt 100

36 Kvinnor och män i Lidköpings kommun Män Kvinnor NII Kontakt Informaton Påverkan Förtroende

37 Lidköpings egna tilläggsfrågor

38 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 1. Hur nöjd är du med Lidköpings kommun vad gäller hur det planeras för bostäder? Totalt Kön Man Kvinna Ålder år år år Andel låga betyg (1-4) Andel mellanbetyg (5-7) Andel höga betyg (8-10) Andel ingen åsikt år år år 75 år eller äldre 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

39 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 2. Vad tror eller tycker du om möjligheterna att lämna tidningar och förpackningar till återvinning? Totalt Boendetid 2 år eller kortare tid 3-5 år Mycket dåliga Ganska dåliga Ganska bra Mycket bra Ingen åsikt 6-10 år 11 år eller längre tid 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

40 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 3. Vad tror eller tycker du om servicen på Kartåsens återvinningscentral? Totalt Boendetid 2 år eller kortare tid 3-5 år 6-10 år Mycket dåliga Ganska dåliga Ganska bra Mycket bra Ingen åsikt 11 år eller längre tid 0% 20% 40% 60% 80% 100%

41 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 4. Vad tror eller tycker du om kommunens system för avfallssortering? Totalt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mycket dåliga Ganska dåliga Ganska bra Mycket bra Ingen åsikt

42 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 5. Vad tror eller tycker du om kommunens miljöinformation till invånarna? Totalt Mycket dålig Ganska dålig Ganska bra Mycket bra Ingen åsikt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

43 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 6. Har du någon funktionsnedsättning? Totalt Ja Nej 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

44 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 7. Har någon annan i ditt hushåll en funktionsnedsättning? Totalt Ja Nej 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

45 Kommunspecifika tilläggsfrågor, Lidköping Fråga 8. Vad tycker du om kommunens insatser för funktionsnedsatta? Totalt Mycket dåliga Ganska dåliga Ganska bra Mycket bra Ingen åsikt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

46 Jobba vidare med resultaten Prioriteringsmatrisen - Ger information om hur ni enklast får nöjdare medborgare. Betygsindex och medelbetyg (Tabell 1) - Var finns de lägsta och högsta betygsindexen? - Titta närmare på medelbetygen för de olika frågorna. Glöm inte fördelningen låga/mellan/höga betygoch ingen åsikt. Bakgrundsinformation - Använd bakgrundstabellerna för att analysera skillnader mellan män/kvinnor, åldersgrupper, boendeort, boendetid. - Alla tilläggsfrågor redovisas med bakgrundsvariablerna. Gör en samlad bedömning - Bestäm vad ni ska satsa på utifrån er samlade bild, använd medborgarundersökningen som en del i utvärderingen.

47 Information och resultat för andra kommuner: