Färdtjänst. Information om särskild kollektivtrafik

Transkript

1 Färdtjänst Information om särskild kollektivtrafik

2 Färdtjänst i Örebro län Vi på Länstrafiken har fått uppdraget från länets kommuner att sköta färdtjänsten. Till vår hjälp har vi ett antal entre pre - nörer som kör de fordon som används samt en beställnings central, Transam, som är gemensam för hela länet. Vår målsättning är att personer med funktionsnedsättningar ska ha möjlighet till kommunikationslösningar som möjliggör ett aktivt liv. Särskild kollektivtrafik (färdtjänst) är en form av kollektivtrafik som anpassats för att möta de funktionshindrades behov. Det betyder dock inte att man har rätt till»egen bil«eller att få resa vid exakt begärd tidpunkt. Eftersom resorna samordnas kan det innebära att resvägar och restider ändras. Den anpassning av ordinarie kollektivtrafik som vi successivt genomför kan också medföra att resan kombineras med andra färdmedel som exempelvis buss eller tåg i linjetrafik om ditt funktionshinder gör det möjligt. Vem kan få tillstånd? Villkoret för att få din ansökan prövad är att du är folkbokförd i Örebro län. Särskild kollektivtrafik riktar sig till personer som på grund av ett funktionshinder, som inte endast är tillfälligt, har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer. Det är alltid funktionshindret som avgör. Hög ålder ger inte automatiskt rätt till färdtjänst. Brist på allmänna kommunikationer är inte heller någon grund för tillstånd. Skulle den sökande kunna åka med allmänna kommunikationer om det hade funnits några, kan ansökan avslås. Tillståndet beviljas för viss tid eller tills vidare efter en individuell prövning. Din ansökan ska vara skriftlig. För att få blankett eller mer informa - tion kontakta Länstrafiken på tel Du kan också besöka vår hemsida:

3 Information till dig som har tillstånd för färdtjänst Tillståndsbevis När du beviljats tillstånd för färdtjänst registreras dina uppgifter hos beställningscentralen. Du får alltså inte något tillståndsbevis eller kort som visar att du har färdtjänst. I stället ska du kunna visa legitimation vid begäran. Resorna Ditt tillstånd gäller normalt för obegränsat antal resor i Örebro län samt 30 km utanför länsgränsen. Resan ska börja eller sluta inom länet. Vid besök i annan kommun utanför länet kan du få viss ersättning för ett begränsat antal resor. Vill du göra längre resor utanför länet kan du ansöka om riksfärdtjänst. Kontakta din handläggare i god tid för information. Ledsagare Du får ta med dig en ledsagare under din resa utan extra kostnad. Din ledsagares uppgift är att hjälpa dig med matkassar och väskor samt till och från fordonet. Medresenär Du kan också ha med dig en medresenär som i så fall betalar samma avgift som du. Bagage Du får resa med normalt bagage vilket innebär 2 väskor eller motsvarande. Du kan också ta med gånghjälpmedel om du har sådana. Rullstol Du som sitter i rullstol under färden bör markera fästpunkter på rullstolen så att chauffören vet var spännbanden ska fästas. Detta gör din resa säkrare. Kontrollera också att din rullstol är godkänd/trafiksäker för resa. Har du el-moped ska du av trafiksäkerhetsskäl flytta över till säte i fordonet. Ledsagarkort Om du kan resa med Länstrafikens bussar med stöd av någon går det bra att beställa ledsagarkort hos din handläggare. Kortet ger din ledsagare rätt att åka gratis med dig på bussen, själv betalar du ordinarie taxa.

4 Månadskort Vid resor till arbete, studier och förtroendeuppdrag kan du ansöka om månadskort. Ta kontakt med din handläggare för närmare information. Sjukresor beställs på När du behöver resa till läkare, sjukvårdande behandling eller tandvård ska du inte åka färdtjänst utan göra en sjukresa. Vid planerade besök beställer du sjukresan senast kl 16 vardagen före. Du behöver inget intyg från vårdgivaren vid sjukresa inom Örebro län om du har färdtjänst. Beställning Vi rekommenderar att du beställer din resa i god tid, gärna dagen före, hos Transam. När du har möjlighet är det bra om du väljer att åka mellan kl då tillgången på fordon är relativt god. Ett bra tips är att boka återresan samtidigt som du beställer framresan, på så sätt kan du minska din väntetid. Specialfordon, t ex rullstolsbuss, bör beställas dagen före resan mellan kl Glöm inte att avbeställa resan om du skulle få ändrade planer. För att vi ska kunna planera och genomföra din resa på bästa sätt är det bra om du utöver namn, adress och resmål även lämnar nedanstående uppgifter när du gör din beställning: tider att passa ledsagare och/eller medresenär handikapphjälpmedel, rullstol, rollator m m sällskapsdjur behov av specialfordon andra uppgifter som påverkar resorna och samordningen av dessa. Beställningscentralen försöker så långt det går att uppfylla dina önskemål om tid för resan. Men för att möjliggöra samåkning med andra resenärer kan du bli anvisad att åka före eller efter din önskade avresetid. Vid beställningen får du veta när bilen planeras komma. Fordonet kan vara på plats upp till 10 minuter efter den utlovade tiden. Detta räknas inte som försening, då det är svårt att exakt förutse trafiksituationen och tillgången på fordon. Vi hoppas du har förståelse för detta.

5 Här beställer du din resa Ring det telefonnummer som gäller för din hemkommun: Askersund Degerfors Hallsberg Hällefors Karlskoga Kumla Laxå Lekeberg Lindesberg Ljusnarsberg Nora Örebro Texttelefon Du kan också göra din beställning via texttelefon

6 FACTUM REKLAMBYRÅ TRYCK GÄRE TRYCKERI Postadress: Länstrafiken, Färdtjänst, Box 8013, Örebro Tel ,