Att intressera medborgare för sopsortering

Transkript

1 Att intressera medborgare för sopsortering

2 Dagens presentation Målsättningar för sopsortering/matavfallssortering Hur vi kommunicerar om sopsortering Vilka framgångar vi har sett Vilka utmaningar vi har

3 VA SYDs organisation Förbundsdirektör Anders Ledskog Stab Chefssekreterare VA-strateg VLS FoU Dricksvatten Avloppsvatten Ledningsnät Rörnät Avfall Administration Mari Segerberg Ekonomi, HR, IT, Juridik Erling Midlöv Drift Vatten Laboratorier Vattenmätare Utredning/Projekt Ulf Nyberg Driftområde Norr Driftområde Mitt Planering och uppdrag Karin Fernström Samordning Utredning/ Förbättring Nybyggnad/ Exploatering Håkan Lundgren Drift Entreprenad Henrik Aspegren Planering Drift Marknad Förnyelse/ Underhåll Eva Kristensson Kommunikation, Kundservice Karta

4 Målsättning för matavfallssortering I Malmö och Burlövs kommuner ska 40 % av matavfallet samlas in till och med 2015.

5 Tidplan

6 Målsättning för källsortering Avfallsplanen Effektmål till % av hushållsavfallet återvinns genom materialåtervinning inkl biologisk behandling Max 25 % av restavfallet är förpackningar och tidningar

7 Resultat NKI-undersökning Nästan 8 av 10 är positiva till sortering av matavfall, drygt 5 av 10 är mycket positiva. Kvinnor är i högre grad mycket positiva jmf med män Minst 3 av 4 har svarat att de sorterar allt när det gäller tidningar och glas, farligt avfall, stora elektriska apparater, små elapparater, lampor och batterier och grovsopor De fraktioner där respondenterna i lägst utsträckning svarar att de sorterar allt är förpackningar papp/plast/metall, 54%

8 Hur kommunicerar vi?

9 Vykortsutskick Snökort Trädgårdsavfall Uppehåll Teckna abonnemang Kolonister

10 Införande av matavfall

11 DR- utskick

12 Fler språk Malmöbor från 175 länder är inte födda i Sverige Arabiska Somaliska Pashto Engelska

13

14 Lokaltidningar artiklar och annonsering Lokaltidning Limhamn-Bunkeflo Stadsdelstidningen Limhamn- Bunkeflo Adam Falkenström sorterar familjens matavfall. Av matavfallet görs det bland annat biogas, det mest miljövänliga fordonsbränslet. På tio kilo matavfall kan man köra bil i en mil. Foto: Markus Celander Snart ska alla Malmös hushåll kunna sortera sitt matavfall. I Limhamn-Bunkeflo började sorteringen i slutet av februari. Det var på tiden, säger Heléne Lloyd.

15 Event Internt Entreprenörer Medborgare

16 Hem & Villamässan

17 Annonskampanj

18 invägt (ton) Insamlat matavfall Insamlade mängder per månad från och med jan månad

19 Viktigt vid införande av matavfall Entusiasmera och engagera Tydlig målsättning Information och kommunikation Använd många informationskanaler Ta fram en kommunikationsplan Informationsbehovet tar aldrig slut Information på olika språk Pressmeddelanden Svara på insändare Uppföljning av resultat

20 Sorterat Samhällsinformation Distribueras som oadresserad Det ska vara lätt att göra rätt Tvåsidig A4 Information som går snabbt och lätt att ta till sig. Mycket bilder

21 Innehåll Sorterat Tänk kundnytta Vad gör jag med bildäcken? När har återvinningscentralen öppet? Hur mycket matavfall sorterar vi nu? Källsorteringsinfo Farligt avfall-bilen Årstidsrelaterade tips

22 Sammanfattning läsvärdesundersökning 53 % ganska/mycket stort intresse för miljöfrågor Kännedom om informationsbladet är 90% Helhetsintrycket är positivt 68 % har svarat ganska/mycket bra 82 % instämmer att informationen är lätt att förstå 4 av 10 har blivit påverkade av informationen i Sorterat Av dess är det 39% som anser att de tänker lite mer på miljön och 68 % som anser att de blivit bättre på att sortera sopor. Vill ha mer info om vad som händer med avfallet.

23 Med vår kommunikation kan vi 1.SKAPA OPINION 2.PROFILERA VERKSAMHETEN 3.PÅVERKA BETEENDEN 4.UPPLYSA OCH INFORMERA INTERNT FÖRANKRA OCH UTBILDA

24 Viktigt i kommunikationen Det ska vara lätt att göra rätt Människan i fokus Nöta in budskapen