Möt en trogen hyresgäst sid 6

Transkript

1 Hos oss Nr Möt lokalvårdarna på Nya Raketskolan sid 4 Hälsokraft tillbaka i Kupolen sid 5 Möt en trogen hyresgäst sid 6 Tävling! Vinn presentkort sid 8 Information för Kirunabostäders hyresgäster

2 VD har ordet Du håller nu Kirunabostäders egen kundtidning Hos oss nr 3 i din hand. Det är ett av de forum där i kan kommunicera och informera dig som kund och hyresgäst. Vi hoppas att du ska uppskatta tidningen, du vet väl att du även kan läsa den på vår hemsida; där hittar du även alltid den senaste och mest aktuell informationen. I detta nummer berättar vi om våra nya telefontider tider för kvartersvärdar och förvaltare, vilket är ännu ett steg mot förbättrad kundservice. Vi berättar också om vårt gedigna arbete med Lagen om offentlig upphandling, standardförbättringar och om det planerade underhållsinsatserna för För övrigt har det har varit en turbulent tid i media kring oss i Kirunabostäder vilket är riktigt tråkigt och beklagligt. Vi gör fel ibland och därför har vi vidtagit en hel del nya rutiner och riktlinjer för att du som kund ska kunna känna förtroende för oss. Vi gör också en hel del rätt, det mesta faktiskt, så vårt löfte är att fortsätta följa vårt reglerverk och vår lagstiftning. Från Kirunabostäders håll kommer vi att under 2013 fortsätta den påbörjade utvecklingstrappan med nya bostäder, nöjdare kunder och mer underhåll av våra fastigheter. Jag vill passa på att önska alla hyresgäster och kunder en riktigt fin sommar och med förhoppningar om en fin höst tillsammans! Foto: Jonas Sundberg På gång 2013 Kiruna Renovering av tak, fönster och fasader på Tallplan 1-4 Renovering av balkonger på Björkplan 1 Klottersanering på Lombolo Stamrenovering på Steinholtzgatan Ny lekplats på Kyrkogatan 21, Skyttegatan 2 och Bergmästaregatan 11 Upprustning av lekplatser på Högalid 3 och 5 Svappavaara Nytt plåttak på lärarbostad Nytt låssystem på Ormen Långe Vittangi Upprustning av fasader på Solrosen Upprustning av gårdsplanen på Ringblomman Abisko Fortsatt upprustning av lekplats Fortsatt satsning på utemiljön Besök gärna vår hemsida Ansvarig utgivare: Annelie Vinsa Redaktör: Britt-Marie Kemi Grafisk produktion: Cattis grafisk form Tryck: GTC Print AB Omslagsbild: Charlotta Landström Kirunabostäder Besöksadress: G:a Brandstationen Gruvvägen 3 Postadress: Kiruna Telefon vxl: info@kirunabostader.se 2

3 Kirunabostäder deltar på Jobba & Bo-mässan på Kirunafestivalen Kom och träffa bostadsförmedlingen, förvaltare med flera på fredag och lördag mellan kl Vi fortsätter med storstädning av trapphus och tvättstugor! Mikael Fors, kvalité- och utvecklingsansvarig Mikael Fors arbetar som kvalité- och utvecklingsansvarig för företaget. Han är även systemansvarig bl.a för fastighetssystemet Xpand Jag har under en tid arbetat med att ta fram ett tidrapporteringsprogram för tekniker och hantverkare, samt driftplaner för fastigheterna. Är även projektledare för nya ekonomisystemet Agresso och är stöd och hjälp åt förvaltarna, ekonomiavd. Ska inom kort börja med upp datering av fastighetsdatabasen. Jag har nyligen varit på en studieresa till Uppsalahem och där tittat på hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) vilket innebär att hyresgästen själv kan och får vara med och bestämma vilka standardförbättringar man vill ha i sin lägenhet, det kan tex vara tvätt- och diskmaskin, köksluckor, golv och tapeter mm Kom gärna med förslag på standardförbättringar som ni vill vara med och påverka i er lägenhet. mikael.fors@kirunabostader.se Eftersom förra årets städning blev så uppskattad så fortsätter vi med detta även i år. Vi kommer att utföra arbetet under vecka 25, juni. För att uppnå ett bra resultat behöver vi din hjälp! Trapphus och entréer måste rensas från cyklar, barnvagnar mm. Hunden - människans bästa vän Du får gärna ha husdjur i din lägenhet, men du har alltid ansvar för att djuren inte är till obehag för dina grannar. Därför ber vi dig om följande. Många är rädda för hundar ha alltid din hund kopplad. Plocka alltid upp efter din hund när den rastas, använd en bajspåse. Torka gärna av din hunds tassar och päls innan du tar in den i trapphuset. Felanmälan Telefon: måndag-fredag Övrig tid: Kiruna Landsbygden

4 Ann-Christine Adermalm, inköpsansvarig I sept 2012 började Ann-Christine sin anställning som inköpare/verksamhetsstöd. Vi träffade henne på sitt kontor på Brandstation och undrade vad hennes främsta arbetsuppgifter är? Jag sköter om upphandling av varor, tjänster och entreprenader, har kontakt med leverantörer och gör avtalsuppföljningar. Det är viktigt att följa de riktlinjer och regelverk som finns genom *LOU (Lagen om offentlig upphandling) och vi handlar med seriösa företag vid våra inköp. Vi samarbetar inom kommunkoncernen för att få effektivare inköp genom samordnade upphandlingar. Effektivare inköp leder i slutändan till mer pengar som satsas på rep- och underhåll. Vi kommer att ha en inköpsportal på vår hemsida där alla pågående och kommande upphandlingar kommer att presenteras. Har du frågor kontakta: Ann-Christine Adermalm ann-christine.adermalm@kirunabostader.se *Lagen om offentlig upphandling gäller alla kommuner, kommunala bolag, statliga verk och myndigheter och är tillvägagångssättet som offentlig sektor använder när de ska köpa varor och tjänster. Det finns tre huvudregler och 5 olika principer som den offentliga upphandlingen ska rikta sig efter. 1. Den ska ske i konkurrens 2. Angivare och anbud ska behandlas objektivt 3. Upphandlingen ska vara affärsmässig Reglerna bygger på lagar som EU har satt upp. 4 Daisy Nilsson, Ann-Christine Larsson, Britt-Marie Gunnestam, Ann-Kristin Lasu och Hannele Unander. Åsa Kuru saknas på bilden. Lokalvårdarna på Nya Raketskolan På Nya Raketskolan arbetar sex lokalvårdare på heltid. De tycker det är fantastiskt att få komma till en helt ny skola, ljusa fräscha lokaler och en lyx att ha nära till jobbet (samtliga bor inom räckhåll). Tanken var att personalen skulle få installera och bekanta sig med lokalerna och varandra, eftersom några inte hade arbetat tillsammans tidigare, men inflyttningen blev samma dag för alla så det var rörigt i början. Vi har en bra teamkänsla, ibland går diskussionerna högt i tak men vi har roligt och det är det viktigaste. Nu har vi hittat rutiner för städningen så det börjar fungera riktigt bra säger Anki Lasu. Samtliga klassrum har heltäckningsmattor, ca m 2. Om någon tappar en nål på golvet så står den rakt upp i mattan, om det hade varit en vanlig golvmatta så hade nålen lagt sig. Enligt Arja Johansson, arbetsledare är det fortfarande problem med att hitta rätt maskiner för dammsugning, de som finns idag är för stora. Det går ej att komma in mellan bänkarna. Maskinerna som används är som kombimaskiner men i stället för vatten så kommer det ånga. Vi har Britt-Marie Gunnestam är sökt uppladdningsbara maski- glad åt sin nya arbetsplats. ner men så stora som krävs finns inte på marknaden, därför tvingas de använda eldrivna maskiner med elkablar som är uppemot 30 meter långa som i sin tur kan orsaka att man snubblar säger Arja. Arja Johansson

5 Välkommen till Gallerian KS-Clothing! Torsdag den 30 maj gick vi för att önska Kalle Sohlin, KS-Clothing välkommen som ny hyresgäst hos oss. I nya fräscha lokaler tar han emot oss. I den ekologiska hudvårdssalongen kan du få en skön ansiktsbehandling. Vi fick en pratstund med Maria Nilsson på Hälsokraft Butiken flyttade in till Kupolen 2002 men 2010 ville Hälsokraft etablera sig i Gallerian. Vi fick höra att konkurrenten LIFE skulle in där så därför blev det flytt, men redan efter tre månader kände vi att lokalerna inte var lämpade för vår verksamhet, alldeles för trångt, så det blev ny flytt tillbaka till Kupolen 2013 säger Maria Nilsson. Vi har själva med hjälp av Kirunabostäder fräschat upp lokalerna, så nu har vi stora och ljusa lokaler. Vi Maria Nilsson fyller på varor i butiken. har utökat verksamheten med skor och samtidigt satsar vi på vår ekologiska hudvårdssalong där vi idag utför ansiktsbehandlingar med bla frans- och brynfärg, vi söker en massageterapeut med förhoppningar att inom kort även kunna erbjuda våra kunder massage. Idag är vi tre som arbetar i butiken, jag som är utbildad hudvårdsterapeut och hälsorådgivare samt Anette Taavo och Anna Wiklund, extrapersonal Stina Wilhelmsson och Natalie Karmandjan. Efter gymnasiet hade jag funderingar på vad jag skulle göra, mitt stora intresse för kläder fick mig att bestämma mig för att satsa på en egen butik som riktar sig till åldergruppen år säger Kalle. Ut budet för killar och tjejer i den gruppen är inte så stor i Kiruna. Vi säljer märkeskläder som inte finns i någon annan butik i Kiruna, Sweet, Dr Denim, Adrian Hammond, Somewear är några exempel. Jag har ett stort kontaktnät och många vänner som har gett mig positiv respons så min förhoppning är att det ska gå bra. Invigning och öppning av butiken var den 1 juni. Vi önskar Kalle lycka till! 5

6 Trogen hyresgäst Helena och Henry Stellén har varit hyres gäster hos Kirunabostäder i drygt 38 år. Vi hälsar på hemma hos dem i deras trevliga lägenhet på Videplan. När vi kommer på avtalad tid så med delar Helena att Henry arbetar övertid så vi har inte möjlighet att träffa honom. Helena berättar att hon arbetat som lokalvårdare åt Kiruna kommun i över 25 år, idag är hon sjukpensionär. När vi flyttade hit så bodde vi först på Videplan 2 och flyttade för några år sedan till Videplan 4 eftersom vi ville ha en större lägenhet. Vi har alltid trivts väldigt bra, när pojken var liten så fanns allt inom räckhåll dagis, skola, butik och man hade full uppsikt över gårdsplanen när han var ute och lekte. Vi har nära till skogen, lägenheten är ljus, fräsch och mycket välvårdnad. Vi har stuga i Kaunisvaara så varje helg under sommaren åker vi dit Vi frågade hur felanmälan fungerar och fick svaret att de behöver inte ringa då Henry fixar det mesta själv Vad tycker du är bra/ mindre bra med Kirunabostäder? Fina tvättstugor med stora och bra maskiner för Helena Stellén och förvaltaren Carola Johannson. mattvätt, snöröjning och sandning fungerar bra, bra service, skräpplockning som sköts av Samhall fungerar också bra. Jag är jätterädd för hundar så det känns inte bra med alla lösspringande hundar och ägarna är dåliga på att plocka upp efter hunden. Gårdsplanen skulle behöva fräschas upp. Vi har fått nya fina garageportar men vi har bytt bil så bilen kommer inte in i garaget, förvaltare Carola Johansson berättar att de nya portarna är några centimeter mindre, men uppmanar Helena att ställa sig i kö för byte av garage. Vi tackar Helena för pratstunden och avslutar besöket. Foto: Jonas Sundberg Bostadsförmedlingen Bostadsförmedlingens öppettider Måndag-fredag kl Måndag och torsdag även kl Semesterstängt vecka 28-29, 8/7-21/7. Telefon: eller e-post: marknad@kirunabostader.se Foto: Ulla Selborg 6

7 Det är vi som jobbar med bostäder och lokaler Vad är bra/mindre bra hos Kirunabostäder? Vad är bäst med sommaren i Kiruna? Fastighetschef: Tomas Stålnacke Bostäder, lokaler Fastighetschef: Leif Ejdeholm Kommunala fastigheter Risto Kangas, hyresgäst på Bergmästaregatan Fel åtgärdas snabbt, fastighetsskötarna kommer fort. Lyhörda lägenheter. För ett år sedan fick vi nya lägenhetsdörrar fortfarande saknas karmar på utsidan. Ljuset, Kirunafestivalen. Områdesansvarig: Carola Johansson Team 1, kvartersvärd vakant Lombolo backe, Ljungplan, Tuollovaara, Lappgatan Team 2, kvartersvärd Lars-Erik Fors Lombolo strand, Glaciären, Högalid Team 3, kvartersvärd Kenneth Gunillasson Centrala Kiruna, Luossavaara Team 4, kvartersvärd Per-Olof Lassi Kommersiella lokaler Förvaltare, Norra Bengt-Göran Tervaniemi Förvaltare södra Ingemar Liinanki Förvaltare Landsbygd vik Henrik Lindmark Telefon- och besökstider för kvartersvärdar och förvaltare Telefontid: Besökstid: Britt-Marie Fjällborg, hyresgäst på Björkplan Bra område. Händer ingenting när man kontaktar förvaltare, för lång väntetid. Naturen, fjällen, man kan vara ute mer. Per-Olof Lassi, Kvartersvärd Kommersiella lokaler Duktig och lyhörd personal. Eftersatt underhåll. Att många arrangemang anordnas tex Kirunafestivalen. Mahad Nuur Mohamed, hyresgäst Abrahamsvägen, Vittangi Fel åtgärdas snabbt. Dyra hyror. Gratis bussresor, trevliga och snälla personer. Att kunna ha mindre kläder på sig. 7

8 Vi önskar er alla en riktigt skön sommar! Foto: Jonas Sundberg Tävling - vinn presentkort på Gallerian! Besvara frågan senast 30 juni så har du chans att vinna ett presentkort. 1:a pris 300 kronor 2:a pris 200 kronor 3:e pris 100 kronor Fråga: Hur många anställda är vi i Kirunabostäder? x Meila in ditt svar till: info@kirunabostader.se Eller skicka svaret per post till: Kirunabostäder AB KIRUNA Vinnarna meddelas personligen och i annons i Kiruna Annonsblad samt på vår webb. Lycka till!