Visit Sweden Värdet av den internationella besökaren och Hållbar natur och ekoturism

Transkript

1 Visit Sweden Värdet av den internationella besökaren och Hållbar natur och ekoturism Leaderträff Varberg sep Åsa Stengel Egrelius & Jenny Jonevret

2 Uppdrag med två fokus Att marknadsföra varumärket Sverige internationell Att marknadsföra svenska destinationer

3 Prioriterade marknader USA Storbritannien Nederländern a Spanien Norge Danmark Tyskland Frankrike Italien Finland Ryssland Kina Indien Källor: IBIS 2014, Tillväxtverket/Markör, Visit Sweden Målgruppsanalysen 2015, Visit Sweden/GfK *För Kina är källan: IBIS 2013, Tillväxtverket/Markör Konsumtion under vistelsen per person och dag 1. Norge (1 557 kr) 2. Finland (1 182 kr) 3. Ryssland (1 181 kr) 4. Kina (941 kr)* 5. Danmark (884 kr) 6. USA (827 kr) 7. Frankrike (761 kr) 8. Spanien (638 kr) 9. Storbritannien (622 kr) 10. Italien (618 kr) 11. Tyskland (574 kr) 12. Nederländerna (528 kr) Antal besökare i Sverige 1. Norge (5,5 miljoner) 2. Finland (4 miljoner) 3. Danmark (3,6 miljoner) 4. Tyskland (1,5 miljoner) 5. Storbritannien ( ) 6. Ryssland ( ) 7. USA ( ) 8. Nederländerna ( ) 9. Frankrike ( ) 10. Italien ( ) 11. Spanien ( ) 12. Kina (73 000)* Antal globala resenärer med Sverigeintresse 1. Tyskland (23,5 miljoner) 2. USA (15,8 miljoner) 3. Ryssland (10,4 miljoner) 4. Storbritannien (9,3 miljoner) 5. Nederländerna (5,9 miljoner) 6. Spanien (4,9 miljoner) 7. Frankrike (3,3 miljoner) 8. Italien (2,3 miljoner) 9. Norge (2 miljoner) 10. Danmark(1,6 miljoner) 10. Finland (1,6 miljoner)

4 Den globala resenären Vår målgrupp Resvana Högre disponibel inkomst Högre utbildning Bor i storstad Gillar överraskningar och vill prova nya saker Värderingar: Tycker det är viktigt att alla behandlas lika, att ta hand om naturen och att hjälpa andra människor Vanliga intressen: resor, att vistas i naturen, restaurangbesök, att läsa böcker, kultur, shopping och utomhusaktiviteter

5 Drivkraftssegment Nyfikna upptäckare Har en stor nyfikenhet på svensk kultur och vill se och göra så mycket som möjligt på sin Sverigesemester. De upptäcker gärna nya städer och platser och vill lära sig något nytt om Sverige när de är här. 43% av de Globala resenärerna med Sverigeintresse är Nyfikna upptäckare. Aktiva naturälskare De aktiva naturälskarna drivs av ett intresse för den svenska naturen, där de vill vara aktiva men också njuta av lugn och stillhet. 19% av de Globala resenärerna med Sverigeintresse är Aktiva naturälskare. Vardagssmitande livsnjutare Vill framför allt koppla av, slippa rutiner och känna sig fria på sin Sverigesemester. De njuter gärna av god mat och dryck under semestern. Gemenskapen är viktig för dem, att ha roligt och att uppleva nya saker tillsammans med de man reser med. 33% av de Globala resenärerna med Sverigeintresse är Vardagssmitande livsnjutare.

6 Vår kommunikation Även om kunderna nu använder fler kanaler än någonsin, har beståndsdelarna i resecykeln inte riktigt förändrats under åren.

7 Original hipster Storyn om Sverige Alla berättelser tillsammans skapar berättelsen om Sverige som resmål. Den siste nordmannen Naturfilmer

8

9 NOLLVISIONEN EFTERLYSNI NG SÖKNADER «DEN SISTA NORRMANNEN» SJÄLVA RESAN 2% Sveriges ambassadör och landschef signerar nollvisionen. Alla norrmänskall få möjlighet att uppleva Sverige. 12/ 4 Efterlysning av norrmän som aldrig har varit i Sverige. PM- har du hört om norrmannen som aldrig har varit i Sverige? Urval. Presspotential i antal sökande och typ av sökande. MAJ The chosen one Vem, förväntninger, berätta en spännande personlig historia. Det här väntar! Program, reaktioner. 26/5 Petter Stordalen hälsar May- Britt välkommen till Sverige Ha Liseberg för sig själv! Bo på Slott i Skåne! Möter det svenska fotbollandslaget i Malmö före avresan till EM. 30/5 6/6 Nationaldagen! Uppsummering av resan. Tillbakablick. TV2-reportage.

10

11 Framtidens kommunikation

12

13 Trender & Omvärld Som påverkar vår målgrupp och därmed vår bransch Utveckling i omvärlden Globalisering Resenärerna är resvana och uppkopplade Exempel på effekt för besöksnäringen Budskap sprids på nytt sätt Högre krav på relevans, kvalitet & tillgänglighet Sverige är en litet turistland med liten budget i en bransch med stor konkurrens Viktigt med rätt kanaler och viktigt med connectors Att finnas där resenären är och att få andra att hjälpa oss sprida vårt budskap Resenärerna har tidsbrist Friktionsfritt resande efterfrågas, t ex lätt att hitta & boka Nya möjligheter att lära om resenärerna med ny data Utnyttja detta för att ständigt förbättra & förfina Digitaliseringen är överallt Förändringen går snabbt Digitalisering är en del av våra liv & inte längre en nyhet. Det förväntas fungera. Flexibilitet och förändringsvilja viktigt

14 Naturturismprogrammet 2016 Foto: imagebank.sweden.se; Niclas Vestefjell, Miriam Preis, Håkan Vargas, Helena Wahlman, Folio, Henrik Trygg, Fredrik Broman, Johan Willner, Erik Lindvall, Tuuka Ervasti, Ulf Huett

15 UPPDRAG Naturturismprogrammet Hållbar natur- och ekoturism på landsbygden Foto: Henrik Trygg/imagebank.sweden.se

16 Förstudie, Kommunikationsstrategi Global kommunikation EXTERN INTRESSENTGRUPP Region Dalarna: Lotta Magnusson Turistrådet Västsverige: Johan Engström Ekoturismföreningen: Leif Öster/Annika Fredriksson Friluftsbyn: Jerry Engström Foto: Henrik Trygg

17 Bilden av Sverige som naturland är stark De två starkaste associationerna till Sverige - Vackert land - Unik och orörd natur som är tillgänglig för alla*. - Hållbarhet rankas nästan lika högt* * Brand tracking Foto: Per Pixel/imagebank.sweden.se

18 Intresset för hållbar naturturism ökar globalt FN har precis deklarerat 2017 som Det internationella året för hållbar turismutveckling (International Year of Sustainable Tourism for Development) Enligt ATTA (Adventure travel trade association) är Adventure Travel en av de snabbast växande delarna inom turism. Lönsamma resenärer som stödjer lokala ekonomier och som uppmuntrar hållbara initiativ ATTA definierar Adventure travel med inslag av fysisk aktivitet, naturlig miljö, kulturella inslag Foto: Henrik Trygg

19 Trender som påverkar besökarnas efterfrågan/behov och hållbar naturturism Ökad efterfrågan på äkta/genuina upplevelser en motreaktion till den stressande vardagen och slit & släng samhället. Konsumenten efterfrågar en mer hållbar livsstil då man ser en positiv koppling till den egna hälsan. Soft Adventure - kombinationen av aktivitet och äventyr och samtidigt god service och vila i kombination med svensk kultur och mat. Allt fler har en önskan att fritiden ska bidra till självförbättring eller självförverkligande. Källa: FutureWatch, ETOURs rapport Turism i Natur (2009), Peter Fredman, Sandra Wall Reinius & Christine Lundberg, Fröjd Agency

20 Konkurrenter

21 Foto: Fredrik Broman Intervjuer researrangörer Sverige som destination är tryggt, välorganiserat och enkelt att resa till. Sverige uppfattas som en intressant naturdestination där närheten och enkelheten att vistas ute i naturen är starka konkurrensfördelar. Det finns en utvecklingspotential till exempel genom att lyfta fram fler årstider än sommar Researrangörerna tycker att kultur med fördel kan sampaketeras med ett naturerbjudande.

22 Svensk natur i internationell media Ökning av antal naturrelaterade artiklar Det äkta och oförställda i Sveriges naturlandskap får störst uppmärksamhet tillsammans med Lapplands unika natur och kultur som bjuder på exotiska äventyr. Sverige är synonymt med ändlösa vidder, oändliga skogar och en enslighet sett både ur landskapet och befolkningen, förhållanden som tillsammans framkallar en stark frihetskänsla.

23 Sökningar via google Naturområden /fenomen Vandring Kajak Cykling Viltskådning Island Island Storbritannien Frankrike Tyskland Norge Storbritannien Kroatien Italien Storbritannien Kroatien Norge Frankrike Spanien Frankrike Italien Irland Norge Irland Danmark Finland Portugal Island Storbritannien Island Storbritannien Schweiz 6. Sverige Kroatien Italien Österrike Österrike Grekland Schweiz Portugal 8. Sverige Spanien Irland Tyskland Spanien Frankrike Kroatien Portugal Island Belgien Irland Italien Slovenien Belgien Polen 11. Sverige 16. Sverige 16. Sverige

24 Visit Sweden fokuserar på den globala resenären 9 av 10 av de vill uppleva naturen på sin Sverigeresa Foto: Helén Grynfarb/imagebank.sweden.se

25 Foto: Johan Willner Delmålgrupp De Naturfokuserade resenärerna - Den globala resenären med sverigeintresse - Bryr sig om miljön/naturen - Vill uppleva naturen, göra aktiviteter i naturen Resultat: ca 25,5 miljoner på Visit Swedens prioriterade marknader

26 Vald målgrupp varför? Vill uppleva naturen Stanna fler dagar Största segmentet (11 milj) Gör fler aktiviteter Vill lära sig om Sverige (livsstil) Resa runt mer på landsbygd en I större utsträckning komma året om Naturfokuserade nyfikna upptäckare Breda konsumtionen till kultur, mat etc Bygga vår unikitet genom vår livsstil Särskilja oss mot konkurrenterna

27 Vi vill visa upp svensk natur för ett segment som är intresserade av att lära känna det genuina Sverige, traditionellt och progressivt med kultur, allt GENOM naturupplevelser. Där har vi möjlighet att vara unika som ger förutsättningar till arbetstillfällen för en levande landsbygd Foto: Sara Ingman/imagebank.sweden.se

28 Digital tillgänglighet Credits: Henrik Trygg/imagebank.sweden.se

29 Digitala aktörer & bokningsplattformar -några sticker ut Tripadvisor Världens största resewebbsite med 350 miljoner unika besökare/ månad och mer än 300 miljoner recensioner Viator En världsledande OTA för aktiviteter och turer och partner med Tripadvisor 8 miljoner besökare/ månad Get Your Guide En världsledande OTA, stora i Tyskland Har idag relativt litet svenskt aktivitetsutbud Samarbete med TUI, Thomas cook, Ab In den Urlaub, Credits: Anders Tedeholm/imagebank.sweden.se

30 Varför digitala kanaler? Kostnadseffektivt Når ut till många samtidigt Credits: Henrik Trygg/imagebank.sweden.se Credits: Stefan Isaksson/Folio/imagebank.sweden.se

31 Andelen online bokningar fortsätter att öka

32 Ta kontroll över din digitala närvaro Credits: Håkan Credits: Vargas Folio/imagebank.sweden.se S/imagebank.sweden.se

33 Pilotprojekt Tillgängliggöra svenska naturturismprodukter Tillgängliggöra fler svenska naturupplevelser i internationella digitala kanaler Förstå de utmaningar som naturturismföretagare har. Samla på oss kunskap om digitala kanaler som kan spridas vidare till de regionala turistorganisationerna. Credits: Folio/imagebank.sweden.se Foto: Per Pixel Pettersson/imagebank.sweden.se

34 Hur? 48 utvalda Naturens bästa företag erbjuds deltagande (Ekoturismföreningen har gjort urval) Digital analys om resp. NB-företag innan möte Träffa intresserade NB-företag, delge kunskap om den potentiella målgruppen etc samt hands on/support Ambitionen är att hålla möten på någon av NB-företagarnas anläggningar där vi bjuder in närliggande aktörer Credits: Maria Emitslöf/imagebank.sweden.se Credits: Henrik Trygg/imagebank.sweden.se Foto: Håkan Vargas S/imagebank.sweden.se

35 Filmtime Vilken roll fyller svensk natur inom den svenska livsstilen?

36 day-insweden/video/2016/sep/12/a-loveaffair-with-sweden Watch actor and comedian Yasmine Akram as she falls in love with Sweden. Join her on a journey from Skåne in Southern Sweden to Gothenburg and West Sweden, where the warmest welcomes, the pristine landscapes and the wholesome food (including breakfast schnapps) create a heady brew that leave her smitten.

37 Tack!