GARANTIDOKUMENT.

Transkript

1 GARANTIDUMENT

2 Du har gjort en bra investering Att investera i en produkt från oss är något av det mest lönsamma du kan göra, så grattis till ditt val! Vår erfarenhet av över installationer i Norden med varumärkena InVest och Invest Living Scandinavia visar att du köpt en kvalitetsprodukt och att du kan sänka din energianvändning för uppvärmning rejält och därmed spara mycket pengar. Din värmepump installeras allra bäst av våra erfarna återförsäljare och partners och deras duktiga tekniker. För att ta del av våra generösa garantier krävs, som garantibevis, att detta garantidokument är komplett ifyllt. Värmepumpen skall alltid driftsättas av en installatör med certifikat enligt köldmedieförordningen, lägst kategori II, i de fall där köldmediekretsen behöver brytas. För produkter där detta inte är nödvändigt, exempelvis poolvärmepumpar eller varmvattenberedare, behöver endast din återförsäljare och rörinstallatör signera detta dokument. Din återförsäljare/installatör hjälper dig med detta och dina eventuella frågor efter genomgången av ditt nya driftsatta system. Som nybliven ägare av en produkt från oss, ansvarar du för att spara detta ifyllda dokument som bevis tillsammans med faktura/kvitto på ett säkert ställe under hela garantiperioden. Ett tips är att häfta fast faktura/kvitto i detta dokument, din värdehandling! Ett annat tips är att kolla upp din hemförsäkring så att denna omfattar maskinskada som inkluderar en värmepump och har en måttlig självrisk. Denna försäkring ger dig då trygghet i händelse av ett haveri som ej omfattas av garantin. Med vänliga hälsningar Invest Energy & Environment Scandinavia AB Sammanställning av våra garantier Produktgaranti Kompressorgaranti Specifika krav Generella krav Värmepump luft/luft Till dig som privatkund Värmepump Värmepump luft/vatten luft/varmvatten Poolvärme-pump Till företag Samtliga produkter 3 år 3 år 3 år 3 år 1 år 10 år 10 år 10 år 3 år 1 år Utförd service av certifierad installatör & månader efter driftssättning 1. Värmepumpen skall driftsättas av en installatör med certifikat enligt köldmedieförordningen, lägst kategori II, i de fall där köldmediekretsen behöver brytas. För produkter där detta inte är nödvändigt, exempelvis poolvärmepumpar eller varmvattenberedare, behöver endast din återförsäljare och rörinstallatör signera detta dokument. 2. Garantidokument korrekt ifyllt och komplett 3. Garantivillkoren enligt garantidokumentet 1

3 Garantivillkor 1. För värmepumpar krävs installationsintyg från installatör med certifikat enligt köldmedieförordningen, lägst kategori II för att garanti och reklamationsrätt skall gälla. Följ anvisningar och instruktioner när du som köpare, du, använder produkten. 2. Garantin gäller ej om varan installerats på ett icke korrekt sätt (installationsintyg/garantidokument saknas), brukats på ett onormalt sätt eller för andra kostnader som uppkommit via mätning, testning, analyser etc. om vi som leverantör, vi, inte skriftligen godkänt dessa innan. 3. Garantin gäller heller inte om du själv påbörjat reparation av produkten eller låtit annan reparera produkten utan vårt skriftliga medgivande. Om vi bedömer att en skada täcks av garantin och den inträffar under garantitiden reparerar vi produkten och står kostnaden för arbete och material. 4. Vi förbehåller oss även rätten att byta ut varan mot en likvärdig vara. Vi ersätter inte hyresmaskiner eller annan utrustning som nyttjas när den aktuella produkten repareras. 5. Du ansvarar i första hand för samtliga kostnader uppkomna via transport av den aktuella produkten. För transportkostnad uppkommen via reklamation ersätts du om reklamationen godkänns. Vi ersätter inte fraktkostnader till företag som vi inte skriftligen godkänt innan. 6. Vårt ansvar omfattar endast fel som uppstår under de för varan avsedda arbetsförhållandena och vid en riktig användning av varan i övrigt. Skador eller fel som orsakas av yttre omständigheter (exempelvis brand, vatten, åsknedslag m.m) omfattas inte av denna garanti. Ej heller fel som beror på att man inte följt instruktionsanvisningarna eller fel förorsakade av ingrepp i maskinen av icke behörig serviceman. Det åligger dig att kunna styrka detta med godkänd installationsrapport/garantibevis utfärdad i enlighet med lagar och förordningar. Slutligen omfattar ansvaret inte normal förslitning eller försämring. 7. Som köpare skall du skriftligen till återförsäljaren reklamera fel inom skälig tid efter det att felet märkts eller borde ha märkts eller eljest kommit till din kännedom genom reklamation från annan. Reklamationsblankett finns på vår hemsida. I intet fall får du som köpare reklamera senare än 14 dagar efter utgången av den ansvarstid som bestäms i punkt 8. Reklamationen skall innehålla en utförlig beskrivning av hur felet yttrar sig. Garantianspråk skall åtföljas av fakturanummer eller kontantkvitto samt uppgifter om när reklamerad vara levererades tillsammans med detta garantidokument. Du förlorar rätten att göra gällande garantianspråk om inte fel skriftligen reklameras inom den tid och på det sätt som bestäms i denna punkt. Ansvar Som leverantör friskriver vi oss från fel som uppstår om varor inköpta hos oss eller återförsäljare skadar annan utrustning som de sammankopplas med. Vill du reklamera din vara skall du omedelbart kontakta återförsäljaren. Spara alltid emballage, kvitto och följesedel. Garantireparationer ska alltid utföras av en av oss godkänd installatör. Som leverantör ansvarar vi aldrig för följdskador. Vi ersätter heller ingen eventuell ekonomisk skada/förlust som den inköpta produkten direkt eller indirekt kan ha orsakat företaget eller näringsverksamheten. Personuppgifter Invest Energy & Environment Scandinavia AB är ansvarig för de personuppgifter som lämnas av dig. Dina personuppgifter hanteras med största respekt och kommer inte att lämnas ut till tredje part om inte vi är skyldiga till detta enligt lag. När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi använder och lagrar din information erforderlig för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Om du vill göra en ändring eller bli borttagen ur vårt register gör du det lättast genom att skriva till oss på vår företagsadress. Force majeure Under force majeure skjuts våra förpliktelser upp. Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer. Tvister Tvist i anledning av detta köp skall slutligen avgöras genom skiljedom enligt Stockholms handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande. Utan hinder härav står det oss fritt att driva krav på förfallna betalningar vid valfri behörig domstol. 8. Garantin för företag och organisationer gäller endast fel som visar sig inom 1 år från den dag vi eller återförsäljare levererade varan. Garantin för privatpersoner gäller fel som visar sig inom 3 år från den dag vi eller återförsäljare levererade varan. 2

4 Igångkörningsprotokoll Modell: Datum för igångkörning av VP: Serienummer utomhusenhet: Serienummer inomhusenhet: Igångkört av: Företag: Ackrediteringsnummer: Löpnummer enligt Swedac: Adress: Postadress: Namnteckning: Förtydligande: Telefon: Driftvärde - värmepump Tryckrörstemperatur: Sugrörstemperatur: Vätskeledningstemperatur: Förångningstryck, värmedrift: Luft/Luft Inställd temperatur: Utblåsningstemperatur, inne: Luft/Vatten Kondenseringstryck, värmedrift Värmebärare in/ut: Dessa värden SKALL mätas, kompressor/utedel L1 L2 L3 bar Inomhustemperatur: Ute temperatur: Förångningstryck, kyldrift: Inställd fläkthastighet: Inställd temperatur, radiatorkrets: Inställd temperatur, tappvattenkrets: Installationsdata Sugledning, dimension: bar tum Spänning: Vätskeledning, dimension: tum Driftström värme: Driftström kyla: Ev. motorskydd inställning: Rörlängd, inne - utedel Nivåskilnad, inne - utedel: m m Övrigt / kontroll Slutvakuum: Täthetsprovning: JA NEJ mbar/micron Innedelens fläkt, rotationsriktning Avfrostning, funktion: Läcksökning: JA NEJ Utedelens fläkt, rotationsriktning: Funtion pump: Kondensvattenutlopp: JA NEJ Vevhusvärme/trågvärme, funktion: HP/LP, funktion: 3

5 Servicedokument 1 (utförd mån efter installation) Modell: Datum för service av VP: Serienummer utomhusenhet: Serienummer inomhusenhet: Service utförd av: Företag: Ackrediteringsnummer: Löpnummer enligt Swedac: Adress: Postadress: Namnteckning: Förtydligande: Telefon: Stativ utedel, kontroll stabilitet innerdel, fastsättning Lufttemperatur ut före service Lufttemperatur ut efter service Rengöring innedel Efterdragning el Strömförbrukning A Rengöring utedel Kontroll vibrationer Spänning V Kontroll/rengöring äkthjul Kontroll fjärrkontroll Utomhustemperatur Läckagesökning Filterbyte Luftemperatur innedel in OBSERVERA! Kontroll utförs förslagsvis med följande inställningar: Heat 30 C, Fläktläge 5 (max) Övrigt 4

6 Servicedokument 2 (utförd mån efter installation) Modell: Datum för service av VP: Serienummer utomhusenhet: Serienummer inomhusenhet: Service utförd av: Företag: Ackrediteringsnummer: Löpnummer enligt Swedac: Adress: Postadress: Namnteckning: Förtydligande: Telefon: Stativ utedel, vibrationsdämpare Kondensvattenflöde Lufttemperatur ut före service Lufttemperatur ut efter service Rengöring innedel Efterdragning el Strömförbrukning A Rengöring utedel Kontroll vibrationer Spänning V Kontroll/rengöring äkthjul Kontroll fjärrkontroll Utomhustemperatur Läckagesökning Filterbyte Luftemperatur innedel in OBSERVERA! Kontroll utförs förslagsvis med följande inställningar: Heat 30 C, Fläktläge 5 (max) Övrigt 5

7 Fästa dina inköps- och servicekvitton/fakturor här. 6

8 Invest Living Scandinavia importerar, marknadsför och säljer prisvärda värmepumpar via återförsäljare, projektutvecklare och installatörer till husägare i Norden som prioriterar energi- och klimatsmarta investeringar i sitt boende. Återförsäljare: info@investliving.se