AFFÄRSRESOR 4TIPS. Nr. 27/September Res effektivt Planera dina resor i förväg och spara både tid och pengar

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "AFFÄRSRESOR 4TIPS. Nr. 27/September 2009. Res effektivt Planera dina resor i förväg och spara både tid och pengar"

Transkript

1 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS Nr. 27/September 2009 AFFÄRSRESOR 4TIPS FÖR ATT BLI EN LYCKAD AFFÄRSRESENÄR Res effektivt Planera dina resor i förväg och spara både tid och pengar FOTO: REDSOFT, ISTOCKPHOTO/MONTAGE Fokus Danmark Det danska affärsklimatet är rankat som bäst i världen Konferensteknik Kommunicera lättare inom företaget med videomöten Global marknad Undvik kulturella krockar ta reda på allt du kan före resan TUFFARE TIDER KRÄVER STÖRRE NÄRVARO Alltid tillgänglig: li Ragnar Janson, director of international sales på ReadSoft, har kunder över hela världen. Bokahotell.se för affärsresor och nöjen på hotell världen över. Just nu: 40% på hotell i Paris, Rom och många andra städer. Ring

2 2 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET UTMANINGAR 9,58 och 19,19 är sommarens stora idrottsupplevelser. Att ständigt passera nya gränser upphör aldrig att fascinera och inspirera. Nu är affärsresebranschen redo att göra en Usain Bolt. Ta dig till nya höjder med tr äning och hängivenhet VI REKOMMENDERAR SIDA 10 Olga Piksina NON-TV Buying Director på reklambyrån Star- Link i Moskva. Ryssar gör gärna affärer med västeuropéer eftersom de anses vara pålitliga och seriösa i affärer. Att se Usain Bolt krossa rekorden på 100 och 200 meter under friidrotts-vm i Berlin, med marginaler som innan det skedde ansågs som ouppnåliga, är att bevittna ett mirakel. Träning och hängivenhet är enligt Bolts egen utsago det som står bakom framgången. Fast nog finns där väl lite medfödd talang, annars blev det väl inget mirakel. Talang i massor Affärsresevärlden i Sverige besitter enligt min uppfattning talang i massor, för var i världen reser, bor och bokar man så bekvämt, säkert och enkelt. Men hemligheten är att aldrig slå sig till ro, att aldrig sluta utvecklas. Precis som Usain Bolt utmanar mål ingen annan tror är möjliga, så ska vår bransch söka mål bortom de uppenbara. Vi har haft några tuffa år bakom oss, men det har gett oss möjlighet att trimma våra organisationer. Aldrig har vi varit bättre förberedda: kostnadsmassan är genomlyst och justerad, personalen utbildad, affärssystemen uppgraderade och marknaden är kartlagd in i minsta detalj. Nu vänder dessutom konjunkturen snart och då är affärsresevärlden redo för stordåd! Spjut, löpning, höjdhopp och diskus heter några av disciplinerna i Berlin; i vår värld pratar vi om bokning, distribution, priser, hotell, transport, betalning, säkerhet, miljö och många andra att fylla en tiokamp är inga problem. Det är inte mycket som förenar dessa två världar men träning och hängivenhet är det gemensamma receptet på vägen mot mirakel. Kostnadseffektivisering Hur tränar man då? Jo, är du en framgångsrik friidrottsstjärna tar du flyget till Sydafrika för att finna de bästa träningsförutsättningarna eller möjligen till Alperna om det är höghöjdsträning som erfordras. Är du i resebranschen, antingen som kund eller leverantör, föreslår jag en genomläsning av detta nummer av Affärsresor som ett riktigt bra träningspass. Värm upp med en spännande artikel om kostnadseffektivisering; det lär vi alla behöva spartiderna är inte över än. Fortsätt med intervallträning genom att läsa reportagen om vikten av den personliga servicen och möjligheterna med virtuella möten. Avsluta passet med de viktiga avslappningsövningarna; de får i detta nummer utgöras av en spännande intervju med en multiresenär med jorden Joakim Karlén General Manager, SBTA Sveriges Affärsreseförening. MINA BÄSTA TIPS Dela med dig Branschkollegor är din genväg till kunskap och erfa- 1 renhet. Allt är inte affärshemligheter; dela med dig och du ska se att du får mycket tillbaka. Se över dina resor Sveriges dyraste kvällstidning kan bli din! Fundera 2 noga innan du bokar affärsklass och allt vad det heter. Ofta är det enda man får ett högre pris. som arbetsplats samt en tankeväckande artikel om de kulturella krockar man ställs inför när man reser världen över. Byt erfarenheter Andra träningsmetoder som jag kan rekommendera är nätverkande lär av och byt erfarenheter med dina medresenärer eller kollegor. SBTA-Sveriges Affärsreseförening som jag representerar är en medlemsorganisation med över 300 medlemmar från såväl kundsom leverantörssidan och vi arrangerar kontinuerligt träffar och utbildningar för branschen runt om i Sverige. Alltid mycket folk och alla upptänkliga frågor som rör affärsresebranschen behandlas om och om igen allt eftersom våra medlemmar tycker de har aktualitet. På något sätt tar det aldrig slut utan fortsätter för evigt, antagligen det närmaste ett maratonlopp som vi kommer i vår värld. En hängivenhet då? Det tycker jag de senaste årens vedermödor har visat. Trots ständiga nedskärningar, sammanslagningar, besparningspaket, varsel och uppsägningar så fortsätter branschen att utveckla såväl service som produkt. Hängivet så det förslår siktar man månne på rekord? Personlig service sida 5 1. Fördelarna med att boka affärsresor genom resebyråer. Expertpanelen sida Experterna om hur man effektiviserar sitt affärsresande på bästa sätt. Vi får våra läsare att lyckas! AFFÄRSRESOR NR 23, SEPTEMBER 2009 Redaktionschef: Nadine Kissmann Försäljningschef: Gustaf Ryding Affärsutvecklare: Johan Lilljebjörn Redigerare: Martin Björinge Ansvarig för denna utgåva: Projektledare: Louise Björkeroth Tel: E-post: Distribution: Svenska Dagbladet, September 2009 Tryckeri: V-Tab Repro: Bert Lindevall Mediaplanet kontaktinformation: Tel: Fax: E-post: Vid förfrågningar kontakta: Johan Lilljebjörn Mediaplanets affärsverksamhet är att levera nya kunder till våra annonsörer. Genom intressanta artiklar med hög kvalitet motiverar vi våra läsare att agera. Har du hört talas om vår Mallorca-service? Lämna bilen på Arlanda när du drar i väg på semesterveckan. Utnyttja vår Flygservice medan du själv är borta och kopplar av. Varför inte vara lite omtänksam och ge bilen en riktig skönhetsbehandling samtidigt? Att du slipper en veckas parkeringsavgift är bonus. Vi tror på riktigt bra service. Det gäller både dig och din bil. Uppsala Arlandastad Stockholm Akalla upplandsmotor.se

3 For meetings we suggest NYTT FÖRMÅNS- PROGRAM the extraordinary Nytt förmånsprogram för mötesplanerare Nu kan du samla poäng varje gång du ordnar ett evenemang på Radisson Blu Hotels. De intjänade poängen kan du sedan använda till att uppgradera kommande arrangemang eller lösa in dem mot unika reseupplevelser runt om i världen. Anmäl dig nu och få extra Gold Points i välkomstpresent! radissonblu.se/konferens

4 4 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET NYHETER FÖRENKLA DINA AFFÄRSRESOR MED NY TEKNIK Fråga: Hur kostnadseffektiviserar man affärsresandet på bästa sätt utan att möten och tjänster tappar i kvalitet? Svar: Noga förberedelser och satsning på ny teknik, samt goda avtal med rätt leverantörer ger bra resultat. En av de riktlinjer som har visat sig lönsam är satsningen på ny teknik och alternativa mötesformer. Är man noggrann och ställer sig frågan är det här ett möte vi måste ta på plats, då märker man att det går att dra in på en del av resorna och i stället till exempel ta mötet per videokonferens. Enligt Ingela Johansson har den nya policyn redan gett positiva resultat. Vi började åtstramningen och en omförhandling av våra leverantörsavtal i början av året och redan nu ser vi effekten, lägre snittpris samtidigt som vi behåller kvaliteten. När man tar ett möte per telefon eller i en videokonferens så finns det en risk att man tappar en personlig kvalitet som många menar är viktig. Enligt Lennart Björling går de flesta möten att ta per video eller telefon, men ibland uppstår det situationer då man måste mötas på plats. Det handlar om planering och analys som måste göras i god tid. Är det så att vi måste ta mötet på plats, då sätter nästa fas igång, nämligen att hitta det mest effektiva sättet att resa, bo och mötas. Lågkonjunkturen gör att företagen måste tids- och kostnadseffektivisera. Ingela Johansson är Travel manager på Husqvarna, ett av de företag som lagt om sina riktlinjer när det kommer till sitt resande. Vi har en stramare resepolicy i år med tydligare riktlinjer. Den innebär bland annat att den enskilde resenären är så kostnadseffektiv och tidsmedveten som möjligt. Det plus en noggrannare godkännanderutin ger en bättre helhetsbild över resandet. Säkerheten kommer först Husqvarna beställer sina resor genom en resebyrå och arbetar tillsammans med dem med att effektivisera resandet. En annan fördel med att använda sig av en resebyrå är att företaget fort kan kontrollera vart dess medarbetare befinner sig i världen. Om det skulle ske en olycka kan de snabbt med hjälp av resebyrån kontrollera och handla snabbt. Vi är öppna för nya lösningar och vill effektivisera men säkerheten är vi inte beredda att göra avkall på, säger Ingela Johansson. FOTO: MAJ-LEN MAGNUSSON En fantastisk lösning Lennart Björling är Travel manager på Stora Enso och vice ordförande i Sveriges Affärsreseförening. Han menar att alternativa mötesformer är en nyckel till att frigöra mer tid och spara pengar. Skulle det vara så att mötet kan genomföras per telefon eller på videokonferens eller med datorns hjälp då effektiviserar vi din dag på ett fantastiskt sätt. Ingela Johansson Travel manager på Husqvarna. Ingela Johansson Travel manager på Stora Enso. FOTO: KJELL ÅKERMAN En stor utmaning Stora Enso arbetar tillsammans med en resebyrå för att så effektivt som möjligt hantera sina affärsresor. De anställda kan, beroende på vad som passar bäst, boka både med en personlig kontakt och med ett online-verktyg för att på så sätt dra ned utgifterna. Enligt Lennart Björling är det en stor utmaning att förändra folks beteendemönster och få dem att agera efter företagets riktlinjer. Det är lätt att säga att vi ska boka våra resor en vecka i förväg, men det är en annan sak att göra det. Vi jobbar mycket med att få våra medarbetare att tänka på de faktorer som gör att det blir billigare för företaget att resa och agera där efter. HANS HÅKANSSON 1TIPS EFFEKTIVISERA FEKT ISERA RESANDET Boka plats idag eqp.se Kan även företagsanpassas

5 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET SEPTEMBER Res effektivare och spara både tid och pengar 3 TIPS FÖR ATT RESA KOSTNADSEFFEKTIVT FOTO: ISTOCKPHOTO KOSTNADSEFFEKTIVISERA Genom alternativa mötesformer och god planering kan företagen spara pengar på sina affärsresor. FOTO: GIORDANO AITA/ISTOCKPHOTO I tider av ekonomisk rationalisering ges litet utrymme för affärsresenärer att flyga business class. Många försöker minska kostnaderna genom att gå förbi resebolagen och beställa biljetterna själva på internet. Men vad innebär denna förlust av personlig service? EXEMPEL Simen Johannessen är marknadsdirektör på affärsresebyrån HRG Nordic och enligt honom behöver det inte vara antingen eller. Det viktiga är inte om resenärerna bokar sina biljetter och hotellrum på internet eller per telefon, utan att de gör det med de företag och leverantörer de har ingått avtal med. Vi erbjuder onlinelösningar där företaget har tillgång till alla deras avtalspriser så att resenärer får allt på ett ställe. Simen Johannessen Marknadsdirektör, HRG Nordic. FOTO: HRG NORDIC Företagets behov i fokus I dag har de flesta stora företagen avtal med affärsresebyråer för att spara tid och pengar. Tillsammans med en resebyrå kan de se över sina resemönster och få överblick och kontroll på kostnaderna och på så sätt effektivisera. Efter en analys kan företaget se om de önskar ha möjlighet till att boka online för vissa typer av resor, säger Simen Johannessen. För andra typer av resor vill de kunna ringa. Det handlar inte om antingen eller utan vad som är det mest optimala för företaget. På det här sättet kan man vara säker på att man får bra service oberoende av om man har bokat på resebyråernas online-lösning eller per telefon. Det är när resenärer lockas av billiga biljetter utanför dessa avtal som Simen Johannessen menar att det kan uppstå risker. Minimerar riskerna Skulle det hända något oförutsett på vägen så finns det inte någon apparat som skyddar dig du har ingen att ringa till om något händer. Har du däremot bokat biljetten med en resebyrå, online eller via telefon, kan du ringa dem när som helst på dygnet och de hjälper dig. Efter terroristattacken i New York den 11 september 2001 har stora företag fått ett helt nytt riskmedvetande. Företag vill kunna veta vart deras medarbetare befinner sig vid alla tidpunkter. Detta blir omöjligt för ett stort företag om resenärerna bokar utanför företagets avtal. Har man bokat genom en affärsresebyrå så vet de vart resenären är. Skulle det till exempel hända något i Frankfurt så kan företaget genom resebyrån få reda på om de har någon medarbetare i Frankfurt och om det är på väg någon dit. Sen kan de agera efter det. HANS HÅKANSSON Boka rätt från början 1 Hitta ett hotell som ligger i närheten av möteslokalen, så att ni slipper lägga ner massa pengar på taxiresor till mötet. Ta dig tid och planera 2 Åker du till en stad du inte känner till? Ta dig tid och planera. Ombokningar och snabba ändringar som är kostsamma tillkommer oftast i sista sekunden när man är oförberedd. Betala med kort 3 Se till att betala med kort så mycket som möjligt, så får du en bra uppföljning på alla dina kostnader. FOTO: ISTOCKPHOTO FOTO: ISTOCKPHOTO ÖPPNAR SNART En dag på havet sätter fart på a ärerna. En konferens ll sjöss bjuder på både inspira on och koncentra on. Tallink och Silja Line är Östersjöns största konferensarrangör. Vi erbjuder konferenskryssningar och hotellpaket runt hela Östersjön. E av våra bästa konferensfartyg är Galaxy som dagligen kryssar mot Åbo. Ombord hi ar ni moderna konferenslokaler och förstklassiga restauranger, trendiga barer och dansgolv samt fräscha hy er. Hela hösten är fylld med ar ster och upplevelser ombord på Galaxy. Passa på a ha konferens när era favoriter uppträder. Hyr din egen herrgård! Boka Herrgården för möte och fest! Galaxy-konferens, 23 tim fr 887:-/pers Ingår: båtresa del i B2-hytt, 4 timmar konferens inkl ka ebu é, 1 Gruppmeny (middag), 1 Frukost, 1 Bu é (lunch) inkl öl/vin/läsk Erbjudandet måste bokas före och gäller t o m Tallink Siljabu kerna i Stockholm, Sveavägen 14 och Cityterminalen, telefon

6 6 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET NYHETER 2TIPS HA VIRTUELLA LA MÖTEN NYHETER I KORTHET Malmö Aviation får förnyat förtroende. FOTO: MALMÖ AVIATION Möts skärm mot skärm och förbättra er kommunikation Fråga: Hur kan ett minskat resande göra företag mer effektiva? Svar: Genom videokonferensteknik lyckades Clas Ohlson förbättra sin kommunikation med alla 108 butiker, mitt i en expansiv fas. SHOWCASE Att förlägga sina möten till den virtuella världen är en tydligt växande trend i dagens tuffa affärsklimat. Resornas nödvändighet ifrågasätts allt mer och kostnadsbesparingar kombinerat med effektiviseringsbehov gör att möten ansikte mot ansikte allt oftare sker skärm mot skärm i stället. För Clas Ohlson-kedjan innebar detta ett naturligt steg, och man köpte in sitt första system för videokommunikation redan år Fem år senare fick Martin Ronnefalk och kollegan Daniel Peres uppdraget att utveckla videospåret, då man skulle underlätta produktpresentationer för butikerna. Med hjälp av videokonferensföretaget Tandberg skapades ett nytt internt utbildningssystem. Svårt i början Men det gällde att övertyga de anställda också, och med klagomål både på bild- och ljudkvaliteten var det svårt att sälja in konceptet internt till butikspersonalen. Jag har jobbat som säljare i tolv år, men det här var det svåraste säljjobb jag gjort, säger Martin Ronnefalk, numera försäljningsansvarig för företagsförsäljning i Sverige. Videosystem i varje ny butik 2006 gjordes en nyinvestering, och sedan dess har videoutrustningen följt Clas Ohlsons expansion från 48 till 108 butiker, nu även i Norge, SPARAR KRONOR PER MÖTE Clas Ohlson är ett familjeföretag som grundades 1918 med fokus på postorder. Företagskulturen är viktig, särskilt då kedjan växer med cirka 20 butiker varje år. I dag har företaget ungefär 2000 anställda och omsätter närmare fem miljarder kronor per år. Företaget räknar med att man sparar i snitt närmare kronor för varje möte som förläggs till videoskärmarna. Siffran 2,5 miljoner kronor per år i besparingar har tidigare estimerats, men numera väntas den vara högre. När alla väl fi ck kläm på tekniken spred sig användandet som en löpeld. Martin Ronnefalk Försäljningsansvarig, Clas Ohlson. FOTO: LARS DAHLSTRÖM Finland och England. Investeringen har bidragit till stora besparingar, men enligt Martin Ronnefalk är det svårt att kvantifiera. Säg att tre personer från olika orter i landet har ett gemensamt videomöte. Alternativet att maila och ringa är billigare, eller så kanske man inte hade haft något möte Tandberg grundades i Norge På 80-talet lanserades företagets första videokonferenssystem. I dag finns Tandberg i 90 länder och är en av de ledande globala leverantörerna av produkter och tjänster för videokommunikation. Videokonferenser är numera en miljardindustri. En artikel i SvD Näringsliv den 21 augusti 2009 kartlägger de kraftigt minskade affärsresorna, samtidigt som videokonferensaktörer som Polycom, HP, Sony, Skiptrip, Arkadin och Tandberg omnämns som vinnare. SPARAR TID OCH PENGAR Med videokonferans kan kollegor som arbetar på olika orter ändå ha nära kontakt med varandra. FOTO: ISTOCKPHOTO alls. Men det här har gjort att kommunikationen ökat väsentligt i företaget, och det går inte att underskatta värdet av det. I tider av våldsam expansion tenderar kommunikationen inom företag att bli lidande. Så alltså inte i fallet Clas Ohlson. Vår vd Klas Balkow bor i Stockholm, vi har huvudkontor i Dalarna och Sverigechefen bor i Göteborg. Med det här systemet innebär det att de kan jobba från respektive hemort vissa dagar och ändå ha nära kontakt med butiker och varandra. Att cheferna blir mer tillgängliga är jätteviktigt. Uppskattat system I dag har Clas Ohlsons system slipats och de anställda både använder och uppskattar videotekniken som ett naturligt sätt att kommunicera på. Dessutom är både ljud och bild av avsevärt högre kvalitet än i uppstartsfasen. Även om skärmarna införskaffades i utbildningssyfte, uppskattar Martin Ronnefalk att användningen i dag är 90 procent för möten och 10 procent för information och utbildning. Det var som en ketchupeffekt, säger han. När alla väl fick kläm på tekniken spred sig användandet som en löpeld genom företaget. Det handlar ju inte bara om att minska ner på resandet. Det handlar om att öka och förbättra kommunikationen. CHRISTIAN VON ESSEN FLYGRESOR Staten väljer Malmö Aviation Man skulle kunna tro att SAS låg närmare till hands, men så fungerar inte offentliga upphandlingar i Sverige. I stället är det Brommaflygande Malmö Aviation som får förnyat förtroende när Sveriges statligt anställda ska flyga inrikes, mellan Malmö, Göteborg, Umeå och Stockholm. Avtalet gäller ett år från den 1 oktober 2009, och enligt Malmö Aviation själva beror beslutet bland annat på att den lilla och citynära flygplatsen ger effektiv hantering och kortast möjliga restid, samt att flygbolaget uppvisar en god punktlighet i avgångarna. Statliga myndigheter och verk är vår största kund och de har anlitat oss i många år. Självklart är vi stolta över att de även i fortsättningen väljer att använda oss för inrikes flygresor, säger försäljningschef Håkan Wahlström i ett pressmeddelande. MODERN TEKNIK Resia satsar på affärsresor Resebyråkedjan Resia, med 60 byråer över landet, genomför nu en storsatsning på affärsresor med fokus på storföretag och offentlig verksamhet. Tillsammans med företaget ABDO- NA AB har Resia utvecklat en ny e-handelsplattform särskilt anpassad för självbokning i stora organisationer. Ett första avtal med Umeås kommun är påskrivet, en aktör som köper resor för närmare 25 miljoner kronor varje år. Resia har som ambition att dubbla sin omsättning under de kommande tre åren. Försäljnings- och marknadsdirektör Bo Jacobsson anser att satsningen är ett steg i den riktningen. Med detta samarbete har vi kombinationen av branschens modernaste och bästa självbokninssystem och Resias kunskap, erfarenhet och tillgänglighet. Därmed har vi skapat en unik produkt och tjänst som är funktionell och kostnadseffektiv även för större organisationer, säger han.

7 När företag väljer betalsystem är priset och möjligheterna att spara pengar det som påverkar beslutet mest. Vi kan stolt konstatera att First Card är det betalsystem som har mest nöjda kunder på dessa punkter. (Källa: Nordic Business Travel Barometer 2008.) Enligt statistiken kan man i princip lägga på 500 kronor på varje leverantörsfaktura som ska betalas. Att administration kostar stora pengar må vara en känd sanning, ändå har vi en känsla av att många inte vet hur de ska bromsa kostnaderna. Exempelvis använder bara omkring hälften av Sveriges största företag First Card. färre fakturor och snabbare hantering Med First Card blir fakturorna färre, eftersom det är möjligt att samla en mängd olika inköp i samma system. Det gäller både kortköp och betalning av resor, som görs enkelt via First Card resekonto. Dessutom finns goda chanser att ett byte till First Card innebär att hanteringen av era fakturor kommer att gå snabbare än tidigare. Betalningssystemet First Card är nämligen utformat för att kunna anpassas och samspela med en mängd olika ekonomisystem. vad betyder det här för just ditt företag? Vill du veta mer om vad det kan betyda för era fakturakostnader, ring oss gärna eller prata med någon av våra kunder. Vi ger dig gärna referenser. Välkommen till First Card. Betalsystemet som sparar pengar. Tel firstcard.se First Card ges ut av Nordea Bank AB (publ)

8 8 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET INSPIRATION Fråga: Hur blir man en lyckad och luttrad affärsresenär på en global marknad? Svar: Genom att planera sin resa, lyssna på sina kunder, lära sig koderna och interagera. Men glöm inte att putsa på språkkunskaperna. Optimera restiden och ha en tydlig agenda för resan LEDARE TILL LEDARE VÄRLDEN Att hela tiden vara på väg kan vara både psykiskt och fysiskt påfrestande. Långflygningar och tidsomställningar kan leda till jetlag, vätskebrist, huvudvärk. Märkliga matvanor och oregelbunden sömn hjälper inte direkt kroppen att ställa om sig. Rotlösheten kan skapa förvirring och psykisk obalans när man som bäst behöver motsatsen. Men att resa är också att utvecklas. Med globala uppdrag kastas man ständigt in i nya, utmanande situationer och annorlunda kulturer och seder som tar tid och mod att vänja sig vid. Människans nyfikenhetstörst får sig en dos, liksom äventyrslustan. För vissa är resandet vardag, inte undantag. För vissa ett nödvändigt ont, för andra en drog. Svårt att hinna med allt Ragnar Janson är director of international sales på ReadSoft, som utvecklar programvarulösningar för dokumenthantering. Det innebär att han är ansvarig för internationella affärer och kunder över hela världen. Med över hundra resdagar varje år blir affärsresorna en minst sagt naturlig del av hans arbetsdag. Det svåraste med att resa så mycket som jag gör är att hinna med allt man ska, säger Ragnar Janson. Man samlar på sig saker som ska göras och det är svårt att vara tillräckligt snabb. Som tur är har jag min BlackBerry som har gjort livet lite enklare, och jag kan beta av mail och svara på frågor även när jag reser. Samtidigt gör ju detta också att jag alltid förväntas vara tillgänglig. Tuffare tider kräver närvaro Detta att alltid vara tillgänglig ser Ragnar Janson som en nödvändighet snarare än ett ont tuffare tider kräver ännu mer närvaro. Helst av personlig art. Det är jättebra med virtuell kommunikation, men i all affärsverksamhet är ändå den personliga relationen desto viktigare. Inte minst när man har att göra med andra kulturer. Resandet gör att jag kan lära mig hur andra människor tänker och förhandlar, och så inser man att allt vi gör i Sverige kanske inte är facit. Allt görs mellan människor i personliga relationer. People buy from people, brukar man säga. Förtroende skapar man genom att visa att man är pålitlig, genom sitt beteende. PROFIL Ragnar Janson Befattning: Director international sales, ReadSoft Bakgrund: Arbetat internationellt sedan 1982, varit bosatt i Dublin i fem år samt i Madrid 17 år. Startade ReadSoft Spanien Familj: Gift, fyra vuxna barn, varav tre utomlands och sex barnbarn. Hobby: Hus, trädgård, segling samt lite snickeri när tillfälle ges. Är det några delar av världen som du upplever som svårare än andra att göra affärer i? Många delar av Asien kräver att man är väldigt lyhörd, lyssnar och försöker förstå. Men det svåraste för min egen del har nog varit Östeuropa, Ryssland och Kina. Språket är förstås en barriär, och i Kina kan man prata engelska med varandra utan att förstå ett ord. Alla nickar och säger ja, och så blir det missförstånd. I Taiwan hade vi en situation där vi efter ett halvår av kontakter insåg att de inte alls förstod vad vi sade. Då är det bara att åka dit igen och börja om från början. Finns det något sätt att förbereda sig? Det är framför allt viktigt att veta vad du inte ska göra. Det kan vara väldigt grundläggande saker, som att inte visa fotsulorna i Arabländerna, eller att inte slänga fram ditt visitkort med vänsterhanden i Asien. Men vissa grejer som är okej i Kina kan vara totaltabu i andra delar av Asien, så det gäller att vara lyhörd. Du bör också ha bra koll på vem eller vilka du ska träffa, och hur deras rangordning ser ut. Sen är nog språkkunskaper det allra viktigaste. Har man ett eller två språk utöver engelskan har man betydligt lättare för att lyckas i internationella affärer. Ska du göra affärer i spansktalande länder är det till exempel näst intill omöjligt om du inte talar spanska. Hur får man ut så mycket som möjligt av en affärsresa? Genom att planera väl och försöka optimera restiden. Om jag ska till Singapore försöker jag planera så att jag kan resa på natten, komma fram på förmiddagen och ta ett par möten på eftermiddagen. Ha en tydlig agenda för din resa, och skaffa en karta och ta reda på exakt vart du ska. Hur gör man för att inte bli utmattad? Mitt knep är att ställa om klockan direkt när jag sätter mig på planet. Då kan kroppen börja anpassa sig efter den nya tiden, och jag vet hur jag behöver planera min sömn. Har jag tur kan jag flyga business class på vissa långflygningar, men det är nog ganska ovanligt på de flesta företag i dagsläget. Sen har jag ju inga större problem med jetlag vilket många har. CHRISTIAN VON ESSEN Överväger du att ta en MBA? Vad kan en MBA göra för dig och din organisation? Läs om andras erfarenheter och använd checklistan i Henley Magazine innan du väljer management-utbildning. Beställ magasinet, på 44 sidor, gratis på Henley.se eller ring den mest internationellt erkända MBA En gladare arbetsplats! Stärk sammanhållningen och öka trivseln i arbetsgruppen. I vårt populära konferenspaket Må Bra ingår bl a föreläsningen En gladare Arbetsplats som hjälper er att hitta motivationen och glädjen på jobbet! I priset ingår: Kaffe, frukt- och juicebuffé. Stor lunchbuffé. 2 tim inspirerande föreläsning eller Kyrkbåtsrodd, en annorlunda och trevlig aktivitet som bygger på samarbete. Eftermiddagsfika. Fri entré till vårt Spa med pool, gym mm. 3-rätters middag på kvällen. Övernattning i dubbelrum & stor frukostbuffé. Pris exkl. moms. Min. antal 10 pers. 1095:- Konferenspaket /person KONFERENS&SPA Välkommen till vackra Tällberg vid Siljan! Bokning/info

9 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET SEPTEMBER RAGNAR JANSONS TIPS FÖR EN LYCKAD RESA Ta reda på restiderna 1 Optimera din restid så att du kan vara utvilad och börja jobba när du kommer fram. Ta i förväg reda på förbindelser och restider i värdlandet så att du slipper ödsla tid på förvirring. Kom förberedd 2 Skaffa dig information om landet du ska till och deras sätt att göra affärer. Det kan vara små affärskulturella saker eller kunskaper om landets idrottslag eller artister. Träna språket 3 Putsa på språkkunskaperna du behöver inte alltid kunna värdlandets språk flytande. Även en viss förståelse eller några stapplande fraser kan göra stor skillnad. Ska du däremot till spansktalande länder finns det nästan inget alternativ än att lära dig spanska. Planera i förväg 4 Res med en agenda planera in möten i förväg, kolla upp exakt vart du ska, lär dig vilka du ska träffa och vilken rangordning de har inom företaget. Du vill inte dra hela din säljpitch för någon som inte alls har beslutanderätt. Lura kroppen 5 Ställ om klockan direkt på flyget och lura kroppen in i den nya tidszonen på en gång. AFFÄRSRESOR SOM VARDAG Resandet gör att jag kan lära mig hur andra människor tänker och förhandlar, och så inser man att allt vi gör i Sverige kanske inte är facit, berättar Ragnar Janson. FOTO: REDSOFT EkmanBuss. Flexibussitet helt enkelt! KONFERENS Varför inte passa på att lägga en del av konferensen redan under bussresan. Effektivt och bekvämt. Vi kliver utanför ramarna och erbjuder moderna och fräscha konferensbussar med den allra senaste tekniken ombord. FEST Bemärkelsedag? Eller helt enkelt en sjudundrandes fest. Vi hjälper till vid viktiga händelser i ditt liv och förgyller tillställningen med en resa när som helst, var som helst. Men inte - hur som helst. VIP Hos oss är alla VIP-kunder. Vårt mål är att få din resa att kännas lyxig och speciell. Det ska märkas och kännas - att du valt en resa med EkmanBuss! Vi hjälper till med resor och arrangemang för specialarrangörer, eventbolag, privatpersoner och många, många fler. Vi specialdesignar ditt arrangemang och jobbar nära dig hela vägen, från förfrågan till genomförande. Vi strävar alltid efter att ge dig bästa tänkbara service. Du skall känna dig lite extra bortskämd helt enkelt. Kom igen utmana oss gärna! SALTOUR FIN S FIN-S Marknad & Kommunikation PR resor events turism trender mässor destinationsutveckling i östersjöregionen! PASSA PÅ!!! Spännande affärsmöjligheter väntar er i Ryssland! Låt oss hjälpa er med att få allt att gå smidigt. visum flyg hotell tolkar möten Kontakta BMG AB/ RUSSIA HOUSE tel: hemsida: Box 64, Torggatan Saltsjöbaden FIN-S Marknad & Kommunikation Snickarbacken 2, 4-5 tr, Stockholm Tel Fax E-post

10 10 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET INSPIRATION 3TIPS RYSSLAND Det är viktigt att visa intresse för kulturen och visa uppskattning för maten och vodkan, de kommer definitivt att dricka vodka med dig. Olga Piksina LYCKAS PÅ DEN GLOBALA MARKNADEN KULTURELLA SKILLNADER Miriam Salme Jurist och ansvarig för advokatfi rman Törngren Magnells Japan Desk. FOTO: OLLE BENGTSSON TJECKIEN Lär dig någon fras eller mening på tjeckiska, det uppskattas alltid. Annars är engelska det språk som gäller och kommer att gälla framöver i Tjeckien. Lucie Svobodova JAPAN I Japan läggs stor vikt vid det mänskliga mötet. Att bygga upp förtroende i affärsrelationen kan ibland vara viktigare än villkoren i själva affären. Miriam Salme Japan I affärskontakter med japaner kan startsträckan ibland kännas lång. Beslutsprocesserna är utdragna och detaljerad information efterfrågas ofta, men är man lyhörd och visar tålamod så kan belöningen bli en lojal och långvarig affärsrelation. De kulturella skillnaderna behöver dock inte vara så stora som vissa befarar. Med sunt förnuft och lite tålamod kommer man långt i Japan. Om språket blir ett hinder vid förhandlingarna, tänk på att de flesta japaner skriver bättre engelska än vad de talar. AFFÄRER VÄRLDEN ÖVER Att lyckas med en affär eller inte kan hänga på hur medveten du är om kulturella skillnader. Olga Piksina NON-TV Buying Director på reklambyrån Star- Link i Moskva. FOTO: PRIVAT Lyssna noga och lyckas med dina affärsrelationer Fråga: Är det där med kulturella skillnader så viktigt på dagens globala marknad? Svar: Ja, den nationella kulturen är stark. Så lyssna noga, våga vara tyst och rådfråga en tredje person. SÅ LYCKAS DU OLIKA KULTURER Vi reser allt längre och har affärskontakter med allt fler människor med skiftande bakgrund. Men hur är det med kommunikationen och förståelsen egentligen? Lever vi i en så global värld att de mer eller mindre pinsamma små kulturella egenheterna helt suddats ut? Nationell kultur starkare Ciara Sutton forskar inom marknadsföring och strategi på Handelshögskolan i Stockholm. Hon har bland annat analyserat skillnader i strategiformulering- och implementering med hänsyn till kulturella egenheter i olika länder, företrädelsevis inom multinationella bolag. Det bestående resultatet är intressant: den nationella kulturen är betydligt starkare än företagskulturen. De två områden som jag ser som viktiga när det gäller kulturella skillnader är framför allt ledarskapspreferenser och interpersonell kommunikation, säger Ciara Sutton. Personlig relation först I dagens it-vana affärsklimat måste väl den personliga FAKTA Ciara Suttons kommande forskningsrapport är skriven tillsammans med Lena Zander på Handelshögskolan i Stockholm. Den heter The Primacy of Primary Socialization: A study of leadership preferences, tenure, and nationality in MNC. Tystnadens betydelse kan vara helt olika i olika affärskulturer. Ciara Sutton Forskar inom marknadsföring och strategi på Handelshögskolan i Stockholm. FOTO: JESSIKA KARLSSON kommunikationen enkelt kunna ersättas med videokonferenser och Skype-möten? Det är absolut inte tillräckligt att använda sig av en medierad interaktion, utan man måste alltid bygga en relation ansikte mot ansikte. Det är först när du verkligen känner personen som du kan övergå Rapporten utgår från Zanders data från ett svenskt multinationellt företag, med respondenter i åtta länder. Studien visar bland annat att de anställdas nationalitet har större inflytande över deras preferenser än hur länge de arbetat i respektive land. till alternativa mötesformer. Annars blir det missförstånd. Som svensk vill man gärna ha koll på läget. Därför kan det finnas en risk att avslutsbenägna affärsresenärer pratar sönder affärsrelationen utan att se till de övriga nyanser i kommunikationen som ständigt finns där. En övningsfråga förstås, men Ciara Sutton har några tips. Lyssna först Jag brukar råda att lyssna först, och att vara uppmärksam på den icke-verbala kommunikationen. Tystnadens betydelse kan vara helt olika i olika affärskulturer. Vi tenderar ofta att fokusera för mycket på ord och material se i stället vad som inte blev sagt. Men gissningslekar leder inte heller till någon vidare behaglig känsla på planet hem från mötet. En tredje part att rådfråga kan vara nyckeln till framgång. Försök att formulera och diskutera med någon annan vad som har sagts och inte, säger Ciara Sutton. Det kan vara viktigt för att se att du inte fått något om bakfoten. CHRISTIAN VON ESSEN Ryssland Ryssar gör gärna affärer med västeuropéer eftersom de anses vara pålitliga och seriösa i affärer. Bli inte förvånad om du direkt blir bjuden till en restaurang, bar eller hem till någon. Om de vill betala notan ska du acceptera det, ryssar gillar att visa upp sig. Det är inte alltid viktigt att vara formell och korrekt mycket i affärer avgörs på det personliga planet, så det är viktigare att vara vänlig, intresserad och till och med emotionell. Folk är olika, men ofta betyder ett handslag att ni nått något slags avtal, och ett kontrakt är nära. Tjeckien Lucie Svobodova Direktör för Tjeckiska Centret i Stockholm. FOTO: TOMAS SVOBODA I Tjeckien är folk ganska formella vid affärstillfällen det skakas hand och överlämnas visitkort. Sen kan man bli mer personlig med varandra när det bjuds på öl efter mötets slut. Det är dessutom ofta då som själva affärerna görs och avtalet finslipas. Inga gåvor är nödvändiga, men om du däremot blir hembjuden på middag är det god sed att ta med sig blommor eller choklad till affärsmannens fru gärna något från Sverige.

11 Du kan inte flyga till Tjeckien mera fördelaktigt än med Czech Airlines! Beställ dina favoriter Du kan flyga via Prag även till Brno och Ostrava. Boka online på Golfkarta med alla Skånes Golfbanor Karta med avståndstabell för affärsresenären. SKÅNEKARTAN KARTVERKET PRESENTS Business and Meetings Konferens med spa bäst mellan himmel & hav! Välgörande inspiration för gladare och mer motiverade medarbetare. Kontakta oss för fräscha idéer och färdiga paket på Roslagens vackraste spa-hotell! AFFÄRSRESOR TILL JAPAN! Vi är specialister på Japan! Boka din eller ditt företags resa hos oss och res tryggt, smidigt och kostnadseffektivt! PRIVATRESOR TILL JAPAN! Följ med på någon av våra populära temaresor eller låt någon av våra duktiga resekonsulter sätta ihop en skräddarsydd resa just för dig! KONFERENS, SPA & WEEKEND I ROSLAGEN tel NTS Flyg till framtiden larsfalkreklam Kristianstad Airport med bästa läge intill väg E22. Närheten till Malmö, MÅLET ÄR REGIONENS LÄGSTA FLYGPLATSPRISER! Foto Peter Erlandsson Timothy Ayris VD/Managing Director Kristianstad Airport AB Kristianstad Airport AB Everöd

12 12 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET NYHETER Etablera ditt företag i världens bästa affärsklimat Fråga: Vad ska man tänka språkets betydelse ska inte underskattas. på när man etablerar ett dotterbolag i Köpenhamn? Det är absolut nödvändigt att Svar: Lär dig språket, var du lär dig danska om du vill bli accepterad. Du behöver dock inte ut- närvarande och förbered dig på många diskussioner. tala jordbærgrød med fløde eller seksoghalvfjerds och andra tungvridande danska uttal perfekt, men du ska kunna orden. De vill se att du är seriös och inte bara ser Danmark som en trevlig liten anhalt på vägen till Tyskland. I dag är Danmark Sveriges fjärde största exportmarknad. Köpenhamn är inte bara en trevlig weekenddestination allt fler svenska företag ser möjligheterna i en storstad i tillväxt. Den unika danska flexicurity -modellen ger en rörlig arbetsmarknad, och har möjliggjort snabba etableringar och rekryteringar. Peter Kemlin är Handelssekreterare på svenska Exportrådet i Köpenhamn. Han har bott och arbetat tre år i den danska huvudstaden, som i dag huserar mellan svenska dotterbolag. Köpenhamn är ett av de viktigaste affärsnaven i Norden, säger han. Ska du göra affärer i Danmark måste du finnas i Köpenhamn. FOTO: EXPORTRÅDET I KÖPENHAMN Peter Kemlin Handelssekreterare, svenska Exportrådet. Öresundsregionen viktig Danmark som land har gått bra de senaste åren och har åtnjutit en förhållandevis hög tillväxt och fördelaktig valutautveckling. Besöksnäringen från Sverige drivs givetvis av närheten till Skåne och Peter Kemlin betonar gärna betydelsen av Öresundsregionens allt starkare position på den nordiska affärskartan. Man har varit väldigt duktiga på att marknadsföra regionen, det finns i dag ett stort flöde mellan Malmö/Lund och Köpenhamn, med många dagspendlare. Det har skapat en riktig storstadsregion som är attraktiv för affärsmöjligheter. Konsultbolaget Westergaard CSM har i dag 20 anställda på bolagets kontor i Köpenhamn. Mångårige Köpenhamnsbon Mats Berger har de senaste sju åren arbetat på företaget. Sedan 2008 bor han i Sverige igen, där han driver det svenska dotterbolaget, och han reser fortfarande ständigt till den danska huvudstaden. Han tycker att det finns större skillnader än man tror att ta hänsyn till. FLEXIBEL ARBETSMARKNAD Invånare: Danmark har cirka 5,5 miljoner invånare varav 1,2 miljoner i Köpenhamn. Handel med Sverige: Sverige är Danmarks näst största handelspartner efter Tyskland, och står för nästan 15 procent av import och export i landet. Den svenska exporten till Danmark ökar stadigt. Störst är verkstadsprodukter och råmaterial. Tillväxt: Den danska tillväxten har de senaste åren varit mycket god, men har nu mattats av något, och låg 2008 på 1,5 procent av BNP. Förväntningen för 2009 är 1,1 procent. Mats Berger Vd, Westergaard CSM:s dotterbolag i Sverige. Om du ska etablera dig i Danmark bör du lika gärna tänka att du ska göra det i Hong Kong, säger han. Du måste vara nästan lika förberedd. Lär dig danska Främst menar Mats Berger att danskt affärsliv bjuder på både kulturella och organisatoriska skillnader gentemot det svenska. Och Affärsklimat: Tidningen The Economist har rankat det danska affärsklimatet som världens bästa, före Singapore, Finland, Kanada och Schweiz. Bland annat nämns den flexibla arbetsmarknaden, hög IT-mognad och en regering som uppmuntrar företagande och konkurrens som viktiga anledningar. Företagande: 2008 fanns registrerade företag i Danmark, varav nästan har färre än 20 anställda. Endast en procent av de danska företagen har fler än hundra anställda. KÄLLA: FOTO: KIRSTEN LIND 4TIPS ETABLERA I KÖPENHAMN Lokal närvaro ger respekt Även lokal närvaro värdesätts högt av danska affärsmän, och telefonen räcker inte för att konferera. Både kundkontakter och interna möten sköts ansikte mot ansikte, och förhandlingarna tycks aldrig ta slut. Där vi svenskar ser på ett avtal som färdigt och påskrivet, anser dansken att det är en utmärkt utgångspunkt för vidare diskussioner. Peter Kemlin hänvisar till en färsk undersökning där 100 svenska vd:ar med dotterbolag i Danmark har svarat på frågor. Där ser man tydligt vissa skillander i affärskulturen. Danskarna är mer riskbenägna och har snabbare till beslut, det är rakare kommunikation. Samtidigt vill de ofta omförhandla, vilket är en stor källa till missförstånd för oss som har det svenska konsensustänket i oss. Mats Berger håller med: Det är absolut en annorlunda förhandlingskultur. Men med kortare processer kan man också få snabba beslut. Når man rätt person med rätt erbjudande kan en affär gå väldigt snabbt. Allt måste inte förankras i gruppen på samma sätt som i Sverige. CHRISTIAN VON ESSEN FRÅGOR & SVAR Jörgen Nilsson Marknads- och försäljningschef, Norrköpings fl ygplats. FOTO: MATS TIKANNEN 1. Ny flyglinje från Norrköping till Helsingfors i tuffa tider. Hur kommer det sig? Flyglinjen mellan Norrköping och Helsingfors är efterlängtad av både näringslivet söder om Stockholm, men även för näringslivet i Finland. För resenärer boende söder om Stockholm, innebär denna direktlinje betydligt snabbare och enklare möjligheter att nå såväl Finland som Asien eftersom det finska flygbolaget, Finncomm Airlines, samarbetar med Finnair på flyglinjen. Utan att överdriva blir restiden markant kortare för en affärsresenär boende söder om Stockholm om denne väljer att flyga från Norrköping i jämförelse med att flyga från Arlanda. Dessutom är prisbilden densamma från Norrköping. 2. Hur ser framtiden ut för regionala flygplatser i Sverige? Regionala flygplatser är ofta en av de viktigaste tillväxtmotorerna i de regioner/städer de tillhör och är direkt nödvändiga för regionens utveckling. Ett faktum som genererar en spännande framtid. Nya möjligheter knackar på dörren samtidigt som världsekonomin och därmed flygindustrin har det tufft rent generellt. De flygplatser som har ett starkt stöd av näringslivet och samtidigt ett tillräckligt stort upptagningsområde med privatresenärer kommer att fortsätta utvecklas positivt över tiden. Enkelrum från DKK 300 *,- Dubbelrum från DKK 400 *,- * Gäller för ett begränsat antal rum vid onlinebokning Coolt och modernt lågprishotell i Köpenhamn Låga priser, Läcker design, Centralt läge Just öppnat! Boka online och spara DKK 100 Tfn

13 Maria Gade, Sales & Marketing Manager Varför nöja dig med ett litet hotellrum när du kan ha en rymlig lägenhet med gratis Internet, centralt läge och förstklassig service? Charlottehaven är ett bekvämt och hemtrevligt alternativ till ett vanligt hotell med en mängd faciliteter till rimliga priser. Testa våra fullservicelägenheter nästa gång du är i Köpenhamn och njut av Charlottehavens lugna atmosfär. Feel at home in Copenhagen Hotellägenheter Konferenslokal Health Club Kafé Hotellägenheter i Köpenhamn - Tre gånger så mycket utrymme som i ett hotellrum Kontakta Maria Gade för bokning på tfn (+45) Se lägenheterna och våra andra faciliteter, t.ex. Health Club, kafé och konferenslokal på: www. charlottehaven.com Välkommen hem! Rabattkod för nya kunder: SV15 SHotellet med fred og ro, sjæl og charme i hjertet af København Book online på Vesterbrogade København V Tel: Hjørringgade 12C 2100 Copenhagen Ø Tel:

14 14 SEPTEMBER 2009 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET EXPERTPANELEN Mats Björkeroth Vd, Syntell AB och frekvent affärsresenär. Dan Håkansson Försäljnings- och marknadsdirektör, American Express, Business Travel. Per Ingels Vd, Saltour Resebyrå. Fråga 1: Hur effektiviserar man sitt affärsresande på bästa sätt? Detta beror till stor del vilket resande som avses. Om det handlar om bil från hemorten handlar det om effektiva förberedelser och planering av möten, bästa rutter och parkeringsplatser och inte minst information angående rusningtidstrafik och hur man undviker denna. Att ha ett effektivt GPS-system är ett måste. Vid flyg- och tågtrafik handlar det om effektiva planerings- och bokningsinstrument, genom nätet och på andra sätt, samt samarbete med en resebyrå med vilken man har nära och personliga relationer. Nyckeln till ett effektivt affärsresande är att kunna styra resenärernas beteenden för att hitta den lägsta kostnaden för varje enskild resa. Det gör man via en tydlig och lättillgänglig policy, en reseportal på företagets intranät kopplat till ett användarvänligt självbokningssystem, noggrann uppföljning och analys. Viktigt är att allt detta löpande följs upp och kommuniceras ut i organisationen. Enkelt uttryckt; planering, planering och planering. Att noga veta varför man reser, vad målet med resan är. Att utvärdera olika resvägar, restider och boenden baserat på de krav som resan ställer. Kostnaderna skall vara mo- tiverade och överävägda. Billigast inte alltid bäst! Planering, planering & planering Fråga 2: Hur viktig är den personliga servicen för dig? Personlig service är alltid viktig, vare sig det gäller bemötande under resor med flygande personal, eller annan personal som har till uppgift att ge service under resan. För mig är den ytterst viktig och leder till effektivare och mer komfortabla resor. En allt större del av det enkla resandet bokas nu via självbokningssystem en utveckling som vi kommer se öka. Däremot ser vi att den personliga servicen fortsatt kommer vara avgörande för att hitta det bästa priset på det mer komplexa resandet. En annan viktig aspekt är att det bakom självbokningsverktygen n finns en högkvalitativ personlig support. Personlig service avgörande Det blir mer och mer viktigt för mig när allting automatiseras, när allt ska göras via internet. Vart ringer man i dag och blir mött av en levande röst som inte är förinspelad? Att klicka sig fram via nä- tet är både utmärkt och kul men när det verkligen gäller behövs ofta en direkt dialog. Den som tidigare provat till exempel SJ:s reseplanerare via telefon vet vad jag menar. Fråga 3: Hur insatt bör man vara i de kulturella skillnaderna för lyckade affärsrelationer? Mycket! Sättet att nå resultat på resor i affärs- eller andra sammanhang är ytterst mycket beroende på att man kan miljön och kulturen och inte minst gärna även språket till större eller mindre del. Vill man därutöver sträva efter långsiktiga relationer med en affärspartner blir dessa frågor ännu viktigare. Det är viktigt att ha stor respekt för detta och för den kultur som ens affärspartner lever i. För att inte göra några felsteg är det alltid bra att inför viktiga möten läsa på om vad som är god affärssed i det land eller den region man ska besöka. Det är lite olika men generellt kan man säga att vikten ökar med kvadraten på avståndet från hemorten. Att för mig lyckas med affärer i Japan kräver nog betydligt mer än att som Stockholmare lyckas i Göteborg. Personligen tycker jag att de kulturella skillnaderna är intressanta att lära sig inför ett besök på en ny plats. From Stockholm to Warsaw 3 times daily Enjoy a LOT of convenient connections to Eastern and Southern Europe via Warsaw. Experience a LOT of Polish hospitality onboard. But first of all check a LOT of the best prices offered on Dags att planera kommande konferensresor? Vi skräddarsyr och arrangerar efter era önskemål

15 På väg till konferensresa eller studieresa? The new SWISS Business: A 2-metre bed designed to free your imagination. Välj en av Europas billigaste städer: Budapest fr :- Tallinn fr :- Warszawa fr :- Ovanstående priser inkluderar: 2 nätter (del i dubbelrum) på 4-stjärniga, mycket centralt belägna hotell, bufféfrukost, heldagskonferens inkl. 2 kaffepauser och 1 lunch. Flygresa tillkommer. Vill du göra det enkelt för dig, så ringer du eller mejlar till oss på Orbis Resor. Tillsammans skräddarsyr vi en resa precis så som du vill ha den, oberoende av hur många ni är. Orbis Resor AB, tfn , BOKA SVERIGES BÄSTA TOTALUPPLEVELSE. Den i särklass bästa konferensanläggningen i samtliga kategorier vad beträffar bästa service, bästa kök och bästa konferensfaciliteter i Sverige. Enjoy ultimate sleeping comfort in the new SWISS Business. Sink into your full-length bed, adjust the seat s air cushions to your preferences, turn on the massage function and let yourself drift into sweet dreams. You can personalise your space on ights to New York, Chicago, Dubai/Muskat, Mumbai and Delhi, through Zurich, and on every intercontinental ight by For more information visit SWISS.COM or contact your local travel agent. Tel: +46(0) INNOVATION, SWISS MADE. SWISS.COM 023_300_2mbed_122x182_Affaersresor :06 fi NORRKÖPING HELSINGFORS från 499kr Prisexempel gäller flygresor bokade via I priset ingår flygskatt, serviceavgift och förtäring på flygresan. Begränsat antal platser. Via Helsingfors till Asien! Finncomm samarbetar med Finnair på flyglinjen och skapar den rakaste vägen till Asien för invånarna i Östergötland, Sörmland och norra Småland. VÄLKOMMEN! Bo och konferera prisvärt och med personlig inramning hos oss eller någon av våra 52 kollegor runt om i Sverige!

16 Rekord Media och Produktion AB, 2009 När endast det bästa är gott nog... För charter och ytterligare information, kontakta Tel

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE Du är värdefull och Din tid är värdefull LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE 6 argument varför du ska BIG AFFÄRSRE BIG Travel är den lokala, personliga resebyrån som navigerar bland Vi använder oss

Läs mer

Kasinokampen. Trekamp, tvårätters middag, 1 glas öl/vin/alk., fri entré och garderob.

Kasinokampen. Trekamp, tvårätters middag, 1 glas öl/vin/alk., fri entré och garderob. Kasinokampen Trekamp och middag Satsa på en annorlunda och rolig kasinokväll med trekamp och en tvårättersmiddag. Utmana varandra i de vanligaste kasinospelen. Avsluta sedan kvällen med att fira vinnarna

Läs mer

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Bättre affärer i Tyskland Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Tyskland din marknad? Tyskland är sedan länge Sveriges största handelspartner. Med över 80 miljoner invånare

Läs mer

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra.

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Ta kontrollen över affärsresan! Travellink det moderna alternativet Vår främsta ambition är att våra kunder total kontroll över hela resehanteringen. Enkelhet

Läs mer

Stockholm Connectivity Study

Stockholm Connectivity Study Stockholm Connectivity Study Analys av utvalda företag och myndigheters långväga internationella resande Satsa ll Stockholms Länsstyrelse september Bakgrund Razormind tog under fram ett av de underlag

Läs mer

MÖTES- OCH KONFERENS GUIDE, SVERIGE

MÖTES- OCH KONFERENS GUIDE, SVERIGE MÖTES- OCH KONFERENS GUIDE, SVERIGE Välkommen till en helt ny mötesupplevelse! På Carlson Rezidor är vårt fokus att tillhandahålla tillförlitliga, professionella och kundanpassade möteslösningar vi försöker

Läs mer

Er resa - Vårt hantverk! Travellink Konferens & Event

Er resa - Vårt hantverk! Travellink Konferens & Event Er resa - Vårt hantverk! Travellink Konferens & Event Vi kan Konferens & Event Vi möter Era förväntningar En konferensresa innebär höga förväntningar och krav. Vår ambition är att motsvara och gärna överträffa

Läs mer

KONFERENS, MÖTE & EVENT STÄMNING Lär känna varandra från en annan sida, och lite bättre.

KONFERENS, MÖTE & EVENT STÄMNING Lär känna varandra från en annan sida, och lite bättre. KONFERENS, MÖTE & EVENT STÄMNING Lär känna varandra från en annan sida, och lite bättre. SAMMANHÅLLNING Vi ser fram emot att se er växa både som grupp och individ. ENTUSIASM Tillsammans skapar vi minnesvärda

Läs mer

Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet

Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet Att boka företagsresan på nätet är ingen stor affär. Men lönsam. resor på nätet Att boka företagsresan på internet kan spara stora pengar. Om man gör det. Hos Travellink bokas 8 av 10 företagsresor via

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Flyglinjen. Torsby - Hagfors - Arlanda. En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren

Flyglinjen. Torsby - Hagfors - Arlanda. En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren Flyglinjen Torsby - Hagfors - Arlanda Foto: Ulrika Andersson En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren Enkätundersökning om flyglinjen Torsby - Hagfors - Arlanda Resvaneundersökning

Läs mer

CrossFit Camp DUBBLA TRÄNINGSPASS STRAND RELAX GOD MAT SPANIEN - OKTOBER 2015. Glädje - Gemenskap - Inspiration

CrossFit Camp DUBBLA TRÄNINGSPASS STRAND RELAX GOD MAT SPANIEN - OKTOBER 2015. Glädje - Gemenskap - Inspiration CrossFit Camp DUBBLA TRÄNINGSPASS STRAND RELAX GOD MAT SPANIEN - OKTOBER 2015 Vi vill skapa träningsresor som utvecklar dig på många sätt! Du skall komma hem som dig själv men starkare både fysiskt och

Läs mer

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014 Tidtabell 9 december - 30 mars 2014 fr 849:- KALMAR-UMEÅ inklusive skatter och avgifter. Vi tar dig ända till Umeå! Sträckan flygs av oss och vår syrra Malmö Aviation och självklart startar din resa i

Läs mer

East Sweden Business Solutions. Effektiv logistik

East Sweden Business Solutions. Effektiv logistik East Sweden Business Solutions Effektiv logistik Välkommen till East Sweden, affärsmiljön med växtkraft! Rätt läge Vad har globala industriföretag som Siemens, Ericsson, Toyota, Saab och Väderstadverken

Läs mer

VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ?

VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ? + VARFÖR ANLITA EN AFFÄRSRESEBYRÅ? SPARA TID SPARA TID STÖRRE NÄTVERK SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP MINDRE ADMINISTRATION SPARA TID STÖRRE NÄTVERK MER KUNSKAP

Läs mer

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015 Tidtabell 5 januari - 29 mars 2015 flysmåland flysmåland Tack alla som väljer att flyga med oss! Med pressade priser och bra avgångar till och från Stockholm fortsätter vi att jobba med vår målsättning

Läs mer

UFC 120 London UFC 120

UFC 120 London UFC 120 London UFC 120 London Åk till London för UFC 120 med Ciceron och FIghtplay och upplev MMA-världens största organisation live i en av världens mest dynamiska storstäder! London är staden som har allt, mat,

Läs mer

SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz. Det är klokt att ta tåget i tjänsten

SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz. Det är klokt att ta tåget i tjänsten 2267 SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz Det är klokt att ta tåget i tjänsten Res smart med SJ Det går som tåget brukar man säga när det går bra. Och det finns så klart en sanning bakom det.

Läs mer

Gör din resa lite enklare. Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi

Gör din resa lite enklare. Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi Gör din resa lite enklare Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi Passa på att boka allt på en och samma gång Gör din resa lite enklare och roligare. Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi i samband med

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser.

Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Att boka konferens En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Konferenser, möten och andra sammankomster är en förutsättning för att företag och medarbetare ska kunna utvecklas,

Läs mer

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt

Passagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den

Läs mer

Las Vegas med Fightplay & Ciceron

Las Vegas med Fightplay & Ciceron UFC 116 Las Vegas Las Vegas med Fightplay & Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan

Läs mer

Med tåget i tjänsten

Med tåget i tjänsten Med tåget i tjänsten Få ut maximalt av din resa Tåget tar dig från city till city, ofta fortare än du kanske tror. Du får dessutom en sammanhållen arbetstid utan avbrott. Du kan med andra ord kliva av

Läs mer

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, 2011. Sammanfattande kommentar:

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, 2011. Sammanfattande kommentar: Swedavias resvanebarometer Kvartal 1, 2011 Sammanfattande kommentar: Den totala ökningen av privat- samt affärsresor inom och utom Sverige ökade under det första kvartalet 2011 med 9 procent. I denna rapport

Läs mer

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst

Kraftsamlingen. Fixa fakturan! Kundförmåner. Ta med dig dalakraften när du flyttar. Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft januari 2015 Fixa fakturan! Dalakraft Elkonto är möjligheternas tjänst Kundförmåner Två för en på Green Hotel Batteri som laddar Åk två för en

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Barcelona Training Camp

Barcelona Training Camp TUFFA TRÄNINGSPASS SOL RELAX GOD MAT BARCELONA - SPANIEN - 14-18 MAJ, 2016 Barcelona Training Camp Vi vill skapa träningsresor som utvecklar dig på många sätt! Du skall komma hem som dig själv men starkare

Läs mer

Förslag Bröllopsresa Australien

Förslag Bröllopsresa Australien Förslag Bröllopsresa Förslag Bröllopsresa Vi har satt samman ett paket på cirka två veckor där ni blir bortskämda med bra boende och utsökt mat men också med flera spännande upplevelser. Denna bröllopsresa

Läs mer

CITY HOTELL ESKILSTUNA

CITY HOTELL ESKILSTUNA CITY HOTELL ESKILSTUNA 562-3548_City Hotell_folder_125x250.indd 1 2013-11-13 16:32 562-3548_City Hotell_folder_125x250.indd 2 2013-11-13 16:32 CITY HOTELL ESKILSTUNA Övernatta hos oss när du är i Eskilstuna!

Läs mer

Kreta 7-14 maj. Hälsoresa med Maria och Anna -en resa full av energi, kraft och balans.

Kreta 7-14 maj. Hälsoresa med Maria och Anna -en resa full av energi, kraft och balans. Kreta 7-14 maj Hälsoresa med Maria och Anna -en resa full av energi, kraft och balans. Tillsammans med Anna Hallén och Maria Helander får du hjälp och inspiration att skapa balans i ditt liv, samla kraft

Läs mer

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015 Tidtabell 5 januari - 29 mars 2015 kalmarflyg kalmarflyg Tack alla som väljer att flyga med oss! Med pressade priser och bra avgångar till och från Stockholm fortsätter vi att jobba med vår målsättning

Läs mer

SILJA LINE MÄSSOR& EVENEMANG. Flexibla lösningar till havs. www.silja.se/konferens/evenemang

SILJA LINE MÄSSOR& EVENEMANG. Flexibla lösningar till havs. www.silja.se/konferens/evenemang SILJA LINE MÄSSOR& EVENEMANG Flexibla lösningar till havs. www.sil.se/konferens/evenemang 2 Mässor&Evenemang våra ytor bara för er Har ni något riktigt stort på gång? Branschmässa? Releasefest? Jubileum?

Läs mer

TRUE BLU GÖTEBORG HOTELS DESIGNED TO SAY YES!

TRUE BLU GÖTEBORG HOTELS DESIGNED TO SAY YES! TRUE BLU GÖTEBORG RADISSON BLU SCANDINAVIA HOTEL Södra Hamngatan 59, S-401 24 Göteborg, Sverige T: +46 (0)31 7585 000 F: +46 (0)31 7585 001 reservations.gothenburg@radissonblu.com radissonblu.com/hotel-gothenburg

Läs mer

Med tåget i tjänsten

Med tåget i tjänsten Med tåget i tjänsten Få ut maximalt av din resa Tåget tar dig från city till city, ofta fortare än du kanske tror. Du får dessutom en sammanhållen arbetstid utan avbrott. Du kan med andra ord kliva av

Läs mer

La Manga Training Camp

La Manga Training Camp TUFFA TRÄNINGSPASS SOL RELAX GOD MAT SPANIEN - 28 APRIL - 5 MAJ, 2016 La Manga Training Camp Vi vill skapa träningsresor som utvecklar dig på många sätt! Du skall komma hem som dig själv men starkare både

Läs mer

HAR MAN FÖLJT APSIS, FÖRETAGET SOM ÄR

HAR MAN FÖLJT APSIS, FÖRETAGET SOM ÄR PLATS 05 TILLVÄXTPROCENT 68,96 % Apsis byter VD inte målsättning När Anders Frankel drog in sin tidigare konkurrent Kim Mortensen i Apsis visste han inte exakt vilken roll Kim skulle ha i företaget. Men

Läs mer

Tidtabell. 19 augusti - 8 december 2013

Tidtabell. 19 augusti - 8 december 2013 Tidtabell 19 augusti - 8 december 2013 blekingeflyg Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste och

Läs mer

Erbjudande till medlemmarna i Mölndals Golfklubb med vänner och bekanta och alla andra som åkt med oss de senaste åren till Spanien!

Erbjudande till medlemmarna i Mölndals Golfklubb med vänner och bekanta och alla andra som åkt med oss de senaste åren till Spanien! Åk med på golfresa till Benidorm och Alicante i Spanien hösten 2012! (OBS: Nytt program avresa en dag senare än vad tidigare meddelats flygresenärer flyger nu med Norwegian Air Shuttle direkt Göteborg-Alicante

Läs mer

Linköpings Vandrarhem & Hotell

Linköpings Vandrarhem & Hotell Tips på boende under SM-veckan i Linköping! TeoTess Vandrarhem Fogdeg. 33 586 47 LINKÖPING 013-470 73 10 www.teotess.se Vi är ett privatägt vandrarhem som tillhandahåller logi för både kortare och längre

Läs mer

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014 Tidtabell 31 mars - 31 augusti 2014 blekingeflyg Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste och tystaste

Läs mer

Benessere 5-12 Oktober 2013

Benessere 5-12 Oktober 2013 Benessere 5-12 Oktober 2013 I ett arrangemang med välmående på den prestigefyllda vingården Villa Sparina i Italien, välkomnar vi Dig att boka plats till nästa resa där programmet består av avkoppling,

Läs mer

Vi tror på riktigt bra service. Det gäller både dig och din bil!

Vi tror på riktigt bra service. Det gäller både dig och din bil! Vi tror på riktigt bra service. Det gäller både dig och din bil! Stanna kvar hos oss när vi servar din bil och gör något trevligt! Om du vill ha några av de extra tillval vi presenterar här intill, fyll

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

av högsta kvalitet till bästa pris

av högsta kvalitet till bästa pris TRÄNINGS LÄGER av högsta kvalitet till bästa pris TURKIET SIDE ANTALYA BELEK INNEHÅLL 3 DETUR Specialist på Turkiet #3 4 NATIONALSPORTEN Fotboll är Turkiets i särklass största sport 5 SIDE Emirhan Sport

Läs mer

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015 Tidtabell 1 september - 4 januari 2015 kalmarflyg Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Stockholm Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste

Läs mer

Inbjudan till. Träningsläger. Österrike Wipptal. 8-16 augusti 2015

Inbjudan till. Träningsläger. Österrike Wipptal. 8-16 augusti 2015 Inbjudan till Träningsläger Österrike Wipptal 8-16 augusti 2015 Info: Den andra veckan i augusti är det dags för årets stora klubb-händelse. Då drar nämligen OK Hammaren till Wipptal i Österrikiska alperna

Läs mer

Varför ska du köpa bil av oss?

Varför ska du köpa bil av oss? Varför ska du köpa bil av oss? Ett tryggt bilköp. De flesta vill köpa sin bil av någon man har stort förtroende för. Det gäller både nya och begagnade bilar. För oss handlar förtroende framförallt om två

Läs mer

H E L S I N G F O R S

H E L S I N G F O R S Företagsledning FörETagSLEDning Helhetsperspektiv på företaget och chefskapet. Är du redo att på allvar utmana dig själv, att ifrågasätta det du tar för givet, att se nya perspektiv, bygga ny kunskap och

Läs mer

Försäkringslösningar. i världsklass

Försäkringslösningar. i världsklass Försäkringslösningar i världsklass Du står aldrig ensam! Livet förändras hela tiden. Vi studerar, bosätter oss, reser, gör affärer... Livet är en ständigt föränderlig blandning av framgångar och svårigheter,

Läs mer

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa Strategiexperten och managementkonsulten Johan Mathson, Sundbyberg, gör endast ett fåtal föreläsningar per år. De flesta gör han utomlands, men nu är det klart att han kommer till business to businessmässan

Läs mer

Höstmys med hela familjen

Höstmys med hela familjen Höstmys med hela familjen Kryssning med hela familjen fr 398: Poolsemester i Tallinn fr 1617: /fam Med Kidz Club äter de minsta gratis! Foto: Magnus Rietz Alla älskar vatten Många brukar säga att hösten

Läs mer

!!!!!!Följ med på vår nästa Kunskapsresa till Berlin 24 26 april 2013

!!!!!!Följ med på vår nästa Kunskapsresa till Berlin 24 26 april 2013 !!!!!!Följ med på vår nästa Kunskapsresa till Berlin 24 26 april 2013 Att förstå vad som händer i vår värld blir allt mer angeläget i takt med att konkurrensen ökar och nya ekonomier växer fram. Att läsa

Läs mer

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014 Tidtabell 9 december - 30 mars 2014 RONNEBY-UMEÅ fr 829:- inklusive skatter och avgifter. Vi tar dig ända till Umeå! Sträckan flygs av oss och vår syrra Malmö Aviation och självklart startar din resa i

Läs mer

Resepolicy för Malmö stad. Malmö stads policy för resor och möten gäller alla medarbetare i kommunen. Den avser alla resor i tjänsten.

Resepolicy för Malmö stad. Malmö stads policy för resor och möten gäller alla medarbetare i kommunen. Den avser alla resor i tjänsten. Lll löm, kmkåkpsenast sparat av bodnoräöbodnor Sidan 1-08-08öl, Resepolicy för Malmö stad med riktlinjer Resepolicy godkänd av kf 14/12 1995, 213, bih 152. Ändr av kf 20/12 2010, 274, bih 169. Riktlinjer

Läs mer

Yoga & Spa i Spanien med YogaByLink

Yoga & Spa i Spanien med YogaByLink Yoga & Spa i Spanien med YogaByLink La Manga Club, Murcia Spanien 15-22 oktober För att skapa energi i höstens mörka dagar och hålla träningslusten vid liv, bjuder vi nu in dig till en härlig gruppresa

Läs mer

VACKRA CHAMONIX-MONT-BLANC ENASTÅENDE SKIDÅKNING

VACKRA CHAMONIX-MONT-BLANC ENASTÅENDE SKIDÅKNING RESA CHAMONX VACKRA CHAMONIX-MONT-BLANC Chamonix, egentligen Chamonix-Mont-Blanc, är en ort belägen i regionen Rhône-Alpes i östra Frankrike, vid foten av Alpernas högsta berg Mont Blanc. Chamonix är till

Läs mer

Välkomna till sommaren 2014

Välkomna till sommaren 2014 L L Välkomna till sommaren 2014 Tjäna på att resa! Bunkra sommar och sol i Heiligenhafen Konferens All Inclusive 7 golfbanor på 7 dagar Ullared med tjejgänget! L Välkommen till oss och vårt trevliga utbud

Läs mer

OFFERTFÖRSLAG PROVOICE Ambassadeur 26 Oktober 2012

OFFERTFÖRSLAG PROVOICE Ambassadeur 26 Oktober 2012 OFFERTFÖRSLAG PROVOICE Ambassadeur 26 Oktober 2012 SPG SALES grundades våren 2007 och är en del av upplevelsekoncernen Stureplansgruppen och bedriver verksamhet inom festvåning, event, konferens och restaurang.

Läs mer

Utan sina elever, sina lärare, och det värdefulla samspelet dem emellan, är en skola bara en byggnad med golv, väggar och tak.

Utan sina elever, sina lärare, och det värdefulla samspelet dem emellan, är en skola bara en byggnad med golv, väggar och tak. På följande sidor presenteras AMBs värdegrunder och lite tankar kring dessa. Dessa värdegrunder genomsyrar hela skolan och kommuniceras på en mängd olika sätt varje vecka under samtliga tre skolår. 1.

Läs mer

Korterbjudanden 2010-2011

Korterbjudanden 2010-2011 Korterbjudanden 2010-2011 20101223 Sköna dagar på Ystad Saltsjöbad Besök Ystad-Österlen och njut av några sköna dagar på Ystad Saltsjöbad. Med det klassiska paketet Sandshell får du en övernattning, 3-rätters

Läs mer

Riktlinjer för tjänsteresor och möten

Riktlinjer för tjänsteresor och möten Riktlinjer för tjänsteresor och möten Fastställd av: Rektor 2013-06-25. 1 1 Inledning 3 1.1 Syfte 3 1.2 Ansvar 3 1.3 Övriga riktlinjer, detaljerad information 3 2 Definitioner 3 3 Planering 4 3.1 Telefon-,

Läs mer

Res tillsammans. Gruppresor och charter

Res tillsammans. Gruppresor och charter Res tillsammans Gruppresor och charter Vi skräddarsyr den perfekta gruppresan Ska ni ut på äventyr eller bara resa iväg tillsammans? Om ni är fler än tio personer hjälper vi till med allt från tågresor

Läs mer

BJÖRK ÒDINSDÒTTIR NORDISK MÄSTARINNA I CROSSFIT

BJÖRK ÒDINSDÒTTIR NORDISK MÄSTARINNA I CROSSFIT BJÖRK ÒDINSDÒTTIR NORDISK MÄSTARINNA I CROSSFIT A NEW CHAMPION IS B ORN: Exceed Performance AB Gym & Fitness-området på Eleiko Sport har blivit ett eget bolag: Exceed Performance AB en satsning som kommer

Läs mer

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015 Tidtabell 1 september - 4 januari 2015 blekingeflyg Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste och

Läs mer

Källa: hotel.info-topp 20 globalt (huvudstäder): 1. Tokyo 7,84. 2. Lissabon 7,71. 3. Prag 7,66. 4. Berlin 7,60. 5. Peking 7,35. 6.

Källa: hotel.info-topp 20 globalt (huvudstäder): 1. Tokyo 7,84. 2. Lissabon 7,71. 3. Prag 7,66. 4. Berlin 7,60. 5. Peking 7,35. 6. PRESSINFORMATION Pris och prestanda-index (HPLI-Hotel-Preis-Leistungs-Index) 2008 överraskar: - hotel.info-gäster världen över placerar hotell i Tokyo på första plats - Storstäder som London, Moskva och

Läs mer

The travel game en español

The travel game en español The travel game en español Nombre: Grupo: Utgångspunkten är att 3-5 personer representerar en grupp svenska ungdomar som ska besöka ett spansktalande land för att turista, lära sig mer om landet och framför

Läs mer

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015 Tidtabell 1 september - 4 januari 2015 flysmåland Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Stockholm Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Utresa i april samt oktober

Utresa i april samt oktober Utresa i april samt oktober Svajande palmer, god mat, trevligt resesällskap och en härlig gemenskap, det är "Seniorresan till Phuket". Svea Travel arrangerar sedan flera år denna resa som blivit mycket

Läs mer

COMFORT HOTEL MALMÖ MALMÖ. Carlsgatan 10 c 211 20 Malmö. Telefon 040-330 440. Fax 040-330 450. co.malmo@choice.se

COMFORT HOTEL MALMÖ MALMÖ. Carlsgatan 10 c 211 20 Malmö. Telefon 040-330 440. Fax 040-330 450. co.malmo@choice.se COMFORT HOTEL MALMÖ MALMÖ Adress Carlsgatan 10 c 211 20 Malmö Telefon 040-330 440 Fax 040-330 450 co.malmo@choice.se Helpension (Logi i dubbelrum, frukost, lunch, middag) 783:- Helpension (Logi i enkelrum,

Läs mer

ISLAND ETT SAGOLIKT LANDSKAP REYKJAVIK EN MÅNGSIDIG STAD

ISLAND ETT SAGOLIKT LANDSKAP REYKJAVIK EN MÅNGSIDIG STAD RESA ISLAND ISLAND ETT SAGOLIKT LANDSKAP Island är ett land som lämnar sina turister alltjämt förvånade och förundrade, hänförda och förtrollade. Än i dag syns spåren tydligt efter hur naturen har format

Läs mer

UFC 120 London UFC 120

UFC 120 London UFC 120 London UFC 120 London Åk till London för UFC 120 med Ciceron och FIghtplay och upplev MMA-världens största organisation live i en av världens mest dynamiska storstäder! London är staden som har allt, mat,

Läs mer

Välkommen till oss. Resecity i Västervik AB Stora Torget. 593 33 Västervik. Sverige. Curt Persson

Välkommen till oss. Resecity i Västervik AB Stora Torget. 593 33 Västervik. Sverige. Curt Persson Välkommen till oss Resecity i Västervik AB Sverige Telefoner: 0490 833 08 Affärsresor HÖGSTA PRIO e-mail bokning resecity@swetravel.se HÖGSTA PRIO 0490 833 00 Privatresor Direkttelefoner endast i undantagsfall

Läs mer

HOTELLKATALOGEN 2013. Weekendpriser för

HOTELLKATALOGEN 2013. Weekendpriser för HOTELLKATALOGEN 2013 Weekendpriser för Foto: Bildbyrån skånska förbund och föreningar SE HIMMAPREMIÄR PÅ SWEDBANK STADION TILLSAMMANS MED SKÅNEIDROTTEN OCH SPECIALDISTRIKSTFÖRBUNDEN I SKÅNE. QUALITY HOTEL

Läs mer

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014 Tidtabell 31 mars - 31 augusti 2014 kalmarflyg Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Stockholm Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste

Läs mer

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015 Tidtabell 5 januari - 29 mars 2015 blekingeflyg blekingeflyg Tack alla som väljer att flyga med oss! Med pressade priser och bra avgångar till och från Stockholm fortsätter vi att jobba med vår målsättning

Läs mer

Nytt ramavtal för kort- och resekontotjänster. Björn Wallgren Jan Maarten Dijkgraaf

Nytt ramavtal för kort- och resekontotjänster. Björn Wallgren Jan Maarten Dijkgraaf Nytt ramavtal för kort- och resekontotjänster Björn Wallgren Jan Maarten Dijkgraaf Agenda Bakgrund, strategin, anbudsgivare och resultatet Genomgång av de nya funktioner och de olika tjänsterna Instruktion

Läs mer

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014

Tidtabell. 31 mars - 31 augusti 2014 Tidtabell 31 mars - 31 augusti 2014 flysmåland Ett aktivt miljöval Vi lyfter och landar på Stockholm Bromma Airport. Det citynära läget gör att miljökraven är extra hårda. Bara de allra miljövänligaste

Läs mer

HANDELNS DAG TORSDAG 17 NOVEMBER LANDSKRONA TEATER 2011 INSPIRERANDE FÖRELÄSARE MODESHOW MED BUTIKER. Fotograf: Gekås Ullared

HANDELNS DAG TORSDAG 17 NOVEMBER LANDSKRONA TEATER 2011 INSPIRERANDE FÖRELÄSARE MODESHOW MED BUTIKER. Fotograf: Gekås Ullared FÖRELÄSNINGAR MODESHOW KONTAKTER INSPIRATION ETABLERINGAR HANDELNS DAG TORSDAG 17 NOVEMBER LANDSKRONA TEATER 2011 MODESHOW MED BUTIKER INSPIRERANDE FÖRELÄSARE Fotograf: Gekås Ullared VÄLKOMMEN TILL HANDELNS

Läs mer

Traditionell medicin och odontologi

Traditionell medicin och odontologi Traditionell medicin och odontologi Kursresa till Mongoliet 20-29 augusti 2012 Privat tilläggsresa: Vandring med kameler i Gobi 17-22 augusti 2012 Resplan Resan kan kombineras med FDI-kongressen i Hongkong

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Shopping resa till Bangkok Ni åker med Thai Airways TG961 från Stockholm Arlanda kl 14.30 (onsdag) Här gäller Arlanda VIP service.

Shopping resa till Bangkok Ni åker med Thai Airways TG961 från Stockholm Arlanda kl 14.30 (onsdag) Här gäller Arlanda VIP service. Shopping resa till Bangkok Ni åker med Thai Airways TG961 från Stockholm Arlanda kl 14.30 (onsdag) Här gäller Arlanda VIP service. Ni möts i anslutning till vår VIP-entré på Arlanda, separat från terminalerna

Läs mer

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441 Jan Lillieborg Badhusvägen 11 165 72 Hässelby Mob 0768 123441 @ adress jan.lillieborg@origoab.se (Origo Företagsutveckling AB) @ adress jan.lillieborg@telia.com PROFIL Jan Lillieborg, en senior ledare

Läs mer

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Kreativitet Personlighet Mässor Konferens Event Uthyrning Lust Nyskapande När människor och idéer möts. Det är då det händer. Tankar utbyts, erfarenheter

Läs mer

HOCKEYWEEKEND I NEW YORK

HOCKEYWEEKEND I NEW YORK HOCKEYWEEKEND I NEW YORK Upplev 2 NHL-matcher under samma hockey-weekend: New York Rangers - Chicago Blackhawks, 27/2 kl 19:00 I Madison Square Garden New York Islanders - New Jersey Devils, 1/3 kl 13:00

Läs mer

Möten, fest & konferens

Möten, fest & konferens Möten, fest & konferens Möten i fokus Unika sätt att mötas Elite Stadshotellet i Eskilstuna erbjuder unika konferensmöjligheter med 19 möteslokaler. Vi har allt från små grupprum till stora härliga lokaler

Läs mer

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS För att ge studenter en extra möjlighet att lära om branschen anordnar TUR ett speciellt seminarieprogram med intressanta föreläsare från olika delar av branschen.

Läs mer

Pärlan vid Asundens strand

Pärlan vid Asundens strand Pärlan vid Asundens strand KO N F E R E N S L Å T D I G I N S P I R E R A S AV G O D M AT O C H VA C K R A V Y E R Där Östergötland är som skönast, vid sjön Åsunden, ligger Rimforsa Strand den perfekta

Läs mer

ditt välbefinnande vår passion

ditt välbefinnande vår passion ditt välbefinnande vår passion När du åker till Friibergs Herrgård händer det något. Du kommer fram och tar det första andetaget och känner hur axlarna sjunker ner. Du tittar ut över Mälaren, tystnaden

Läs mer

FEI European Championships Dressyr & Hoppning 2015, Aachen Tyskland, 11-23 augusti

FEI European Championships Dressyr & Hoppning 2015, Aachen Tyskland, 11-23 augusti FEI European Championships Dressyr & Hoppning 2015, Aachen Tyskland, 11-23 augusti Följ med Equi Tours på mästerskapsresa till Aachen, Tyskland för ett spektakulärt Europamästerskap! Här väntas fantastiska

Läs mer

Kraftsamlingen. Det är lätt att se vem som har. 100 % grön el. Bäst i branschen! Husakuten, alltid till hands. Kundförmåner. El från förnybara källor

Kraftsamlingen. Det är lätt att se vem som har. 100 % grön el. Bäst i branschen! Husakuten, alltid till hands. Kundförmåner. El från förnybara källor Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft november 2014 Det är lätt att se vem som har dalakraft. Bäst i branschen! Så säger våra kunder 100 % grön el El från förnybara källor Husakuten,

Läs mer

Swedavias resvanebarometer

Swedavias resvanebarometer Swedavias resvanebarometer 2011 Kommentarer: Antalet passagerare vid Swedavias flygplatser ökade med 13 procent under 2011, en historiskt mycket hög siffra och oöverträffad sedan 1980-talet. Swedavias

Läs mer

Globala Upplevelser. Las Vegas CES VIP 2008

Globala Upplevelser. Las Vegas CES VIP 2008 Las Vegas CES VIP 2008 Las Vegas med Ciceron Las Vegas är en stad som måste upplevas. Ingen stad i världen erbjuder den kombination av nöje, lyx, solsemester och shopping som Vegas. På dagarna kan man

Läs mer

Tillsammans bygger vi Svevia.

Tillsammans bygger vi Svevia. Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du

Läs mer

TILLGÄNGLIGHET OCH MOBILITET KÖPENHAMNS FLYGPLATS

TILLGÄNGLIGHET OCH MOBILITET KÖPENHAMNS FLYGPLATS 94 TILLGÄNGLIGHET OCH MOBILITET KÖPENHAMNS FLYGPLATS KÖPENHAMNS FLYGPLATS Tillgänglighet Tilllgänglighet är nyckelordet när en region ska säkra konkurrenskraften i den globaliserade världen. Tillgänglighet

Läs mer

Stora städer Ett äventyr Vi skräddarsyr Er resa

Stora städer Ett äventyr Vi skräddarsyr Er resa Stora städer Ett äventyr Vi skräddarsyr Er resa I denna folder hittar du några utvalda städer och hotell. Hotellubudet är enormt och vi presenterar här endast några få utvalda. På www.hotelreservation.se

Läs mer