Härliga Sydindien kultur och solsemester i Kerala

Transkript

1 Härliga Sydindien kultur och solsemester i Kerala Upplev safari, Keralas backwaters och Cochins kolonialhistoria, samt 4 dagars sol- och badsemester på paradisiska stränder - med svensk reseledare, 11 dagar Avresa den 19/11/2013 Albatros Travel Tøndergade 16 DK-1752 København V Telefon info@albatros-travel.se

2 Kerala en förtrollande mosaik av kokospalmer och risfält, breda stränder och regnskog, sammanbundet av trolska vattendrag som slingrar sig fram i sakta mak. Vi går på safari i nationalparken Periyar - med lite tur ser vi en flock elefanter ta sig ett svalkande dopp! Vi övernattar på en husbåt och glider fram på Keralas kanaler, vi rycks med av den traditionella kathakalidansen och går på upptäcktsfärd i Cochins smala gränder. Till sist väntar fyra oändligt avkopplande dagar på strandhotell i Kovalam. Låt dig bländas av de palmklädda strändernas tidlösa skönhet, unna dig en ayurvedabehandling eller låt det vattnas i munnen av strandrestaurangernas överflöd av hummer, räkor och färsk fisk. Följ med till härligt helande Kerala! Dagsprogram Dag 1. Avresa från Sverige Under eftermiddagen sätter vi kurs mot den indiska delstaten Kerala och staden Cochin, med mellanlandning i Doha. Dag 2. Ankomst till Cochin. Stadsvandring i den gamla stadsdelen Vi anländer under morgonen och beger oss direkt till vårt hotell. Om det finns möjlighet checkar vi in på vårt hotell. Om vi inte kan få tillgång till våra rum än kommer det att finnas möjlighet att fräscha upp sig på några andra rum. I delstaten Kerala är hela 90% av befolkningen läs- och skrivkunnig. Den höga utbildningsnivån har bland annat medfört att barnadödligheten är den lägsta i hela Indien, och standarden på sjukvården är också högre än i övriga Indien. Cochin består av en ny och en gammal stadsdel som ligger runt en vik, och små färjor går tvärs över viken hela dagen. Staden har under modern tid koloniserats flera gånger. Först av portugiserna, sedan av holländarna och slutligen av britterna innan staden åter kom i indiska händer vid självständigheten Varje kolonialmakt har satt sin egen prägel på staden. Vi börjar vår rundtur med att ta vägen förbi den gamla stadsdelen i Cochin. Vi tar en promenad på de gamla, smala gatorna, där många har fått sin prägel av att staden en gång var en stor och viktig handelsstad. En speciell omständighet är att kristendomen har haft en omfattande spridning i detta område. Här finns bland annat Indiens äldsta kyrka. Den måste vi naturligtvis se, och även passa på att besöka den enda synagogan som finns på subkontinenten. Vid infarten till hamnen ser vi när det fiskas med de berömda kinesiska fisknäten. De hänger likt spindlar över sina nät, och här kan vi njuta av den underbara exotiska atmosfären, med utsikt över Arabiska havet. Dag 3. Cochin. Mattancherripalatset och kathakalidans I dag besöker vi Mattancherripalatset, som byggdes av portugiserna Slottet är byggt i traditionell Keralastil, och det finns ett mycket speciellt tempel i mitten av gårdsplatsen tillägnad guden Bhagavati. De vackra väggmålningarna på templets väggar skildrar det stora hinduiska eposet Ramayana, som handlar om 2 Res med hjärta, hjärna och omtanke

3 prins Rama, den sjunde inkarnationen av Vishnu. Under slutet av dagen är dags för ett besök på en av Cochins berömda Kathakali-danscentra. Kathakalidansen är utmärkande för Kerala, och den mycket färgstarka och temperamentsfulla dansen är ofta baserad på berättelser från de gamla hinduiska skrifterna. Dag 4. Cochin nationalparken Periyar Vi lämnar Cochin och åker inåt landet till Western Ghats. Här ligger Periyar - Sydindiens mest uppskattade nationalpark och viltreservat. I det stora området lever sambarhjortar, vildsvin, apor, hundratals elefanter och - reservatets stolthet - de majestätiska indiska tigrarna. Vår bussresa är en upplevelse i sig - förbi kokosnötsplantager och djungellandskap - och allt blir bara blir vackrare, samtidigt som vi närmar oss Periyar. Vi anländer under eftermiddagen, och resten av dagen kan användas åt att utforska det vackra naturområdet på egen hand. Det finns också möjlighet att ta ett dopp i poolen om du behöver fylla på med lite ny energi. Det kommer att finnas gott om tid för naturupplevelser i morgon. Dag 5. Nationalparken Periyar. Morgonsafari och kryddplantage Direkt efter frukost kastar vi oss ut på äventyr i Periyar och gör en vandring til fots runt i nationalparken. Runt viltreservatet ligger flera kryddplantager. Vi tillbringar eftermiddagen med en rundvisning och lär oss lite mer om skörden och bearbetningen av exempelvis kardemumma, peppar och kanel. Vi ger oss också ut på en båttur på den stora sjön. Här släcker djuren sin törst, och några av dem kanske tar sig ett dopp. Båtturen är ett nöje i sig själv och vi hoppas att få se små flockar av elefanter och hjortar på stranden. Dag 6. Nationalparken Periyar - Kumarakom. Kerala Backwaters och boende på husbåt Vi åker söderut till staden Kumarakom, och vi är framme kring lunchtid. Om epitetet "Indiens Venedig" är berättigad om någon plats, är det precis här. I Kumarakom överträffas antalet gator av kanaler, och man båda sover, bor och färdas på vattnet. Kumarakoms bakgårdar består av Keralas så kallade backwaters - ett enormt område där havet har kastat sig in över land i och skapat ett helt system av sjöar, laguner och små floder. Väldigt många av Kumarakoms invånare bor på husbåtar på stadens olika kanaler, och det kommer vi också att göra! Vi tar oss ut med båt ut och upplever några av de 900 km av de slingrande vattenvägarna som bildar the backwaters. Detta vattenrika område har under århundraden använts som Sydindiens motorvägssystem, och områdets invånare transporterar både sig själva och sina varor runt med hjälp av paddelkraft. Ombord på vår husbåt som är övertäckt av ett tak av kokosfibrer, glider vi stilenligt fram förbi de palmkantade stränderna. Vi ser när fiskarna arbetar och de små byarna som ligger inklämda på landtungor som bara är några få meter breda. Varje båt har tre till sex hytter, en egen kapten, kock och annan personal. På natten kommer båtarna att ligga förtöjda vid kaj. Dag 7. Alleppey - Kovalam. Boende på strandhotel l Vi anländer till Alleppey och går av vår husbåt. Vi åker vidare till kuststaden Kovalam där vi checkar in på vårt 3 Res med hjärta, hjärna och omtanke

4 strandhotell. Kovalam-området är med sin 17 kilometer långa kuststräcka och sina tre fantastiska huvudstränder ett badparadis utan dess like. Översatt betyder Kovalam något som liknar "kokospalmlund nära havet" och mer idylliskt kan det inte bli! Och man ska inte bli förvånad över den ibland svarta färgen på sanden - det är inte föroreningar, utan bara den svarta mineralen ilmenit som färgar sanden. Dag Kovalam. Avkoppling och strandliv Du har nu fyra dagar på dig att njuta av livet här på Sydindiens Malabarkust. Längs strandpromenaden ut till Arabiska havet ligger barer och restauranger som pärlor på ett snöre, och erbjuder färsk fisk, hummer och räkor - och en svalkande dryck i solnedgången, det kanske är något som låter frestande! Om du vill roa dig med lite stadsliv ligger delstatens huvudstad, Trivandrum, bara cirka 15 kilometer bort. Staden (vars officiella namn är Thiruvananthapuram) är omgiven av lummiga gröna kullar och blev av Mahatma Gandhi poetiskt kallad för Indiens evigt gröna stad. Trivandrum är en kunskapsstad fylld av skolor, tekniska institut och universitet i Kerala, och staden står för 80% av delstatens export av IT-programvara. Dessutom finns det ett zoo, flera museer och gallerier. Dag 11. Trivandrum - Sverige Vi åker mycket tidigt på morgonen till flygplatsen i Trivandrum för att börja vår resa hem. Vi anländer till Sverige under eftermiddagen. PRISINFORMATION Avresa den 19/11/2013 Kr ,- Du kan även unna dig en behandling med den år gamla ayurvedatraditionen som används i mycket hög grad i Kerala. Syftet med ayurveda är att skapa balans mellan de tre livsenergierna - eld, vatten och luft - och behandlingarna består bland annat av massage, ångbad, speciell kost och användning av eteriska oljor. Ayurveda-traditionen finns över större delen av Indien, men i Kerala är man särskilt noga med att följa de traditionella föreskrifterna till punkt och pricka. Vissa restauranger i Kovalam har också specialiserat sig på att laga mat efter ayurvediska föreskrifter. Vårt eget hotell erbjuder olika behandlingar, bland annat massage. Reseledaren kan hjälpa till med att rekommendera ayervedakliniker i staden för dem som är intresserade. (Ayurvediska behandlingar ingår ej i resans pris.) Tillägg för enkelrum kr 2.990,- Barnrabatt kr 1.250,- Priset inkluderar Svensk reseledare Flyg Stockholm Cochin och Trivandrum Stockholm Utflykter enligt program 8 nätter på bra hotell i delat dubbelrum 1 natt på 3-stjärnig husbåt Helpension dag 1-5 och frukost dagligen i Kovalam Skatter och avgifter Priset inkluderar inte Avbeställningsskydd vid sjukdom 6% av priset 4 Res med hjärta, hjärna och omtanke

5 Gouda reseförsäkring/komplement till hemförsäkring Eventuella extra arrangemang Tillägg för enkelrum Visum till Indien Dricks till guider, chaufförer och bagagebärare (räkna med ca 30 USD),-) Personliga förnödenheter Allt som ej nämns under»priset inkluderar«visum till Indien Du ska själv söka visum till Indien hos TT Services. Klicka här och läs mer. PRAKTISKA UPPLYSNINGAR Reseförsäkring som säkrar att hjälpen alltid är i närheten när du behöver den. Med Gouda i ryggen är du säkrad extra trygghet på resan. Goudas egen larmcentral är bemannad dygnet runt där kompetenta skandinavisktalande medarbetare sitter redo för att hjälpa just dig.med Goudas reseförsäkring får du både snabb hjälp på plats och bra täckningar, bl.a. obegränsad sjukdoms- och olycksfallsförsäkring, reseavbrott, tillkallande av anhörig, ersättningsgaranti (kompensation för sjukdom under resan) och resegodstäckning. Om du är försäkrad hos ett annat bolag gäller möjligtvis andra regler kontakta ditt försäkringsbolag för mer information. Det är resenärens eget ansvar att försäkringen omfattar den nödvändiga täckningen. Resan omfattas av Albatros Travels resevillkor som resenärerna förutsätts känna till. Visum till Indien Du ska själv söka visum till Indien. Klicka här och läs mer. Reseförsäkring Eftersom sjukförsäkringen i Sverige inte täcker kostnader för hemtransport och läkarbehandling i vissa länder är det viktigt att du har tecknat en reseförsäkring som täcker både kostnader för behandling av sjukdom, samt hemtransport. Dessutom rekommenderar vi att försäkringen täcker skadat eller förlorat bagage. Bagage Det är en bra idé att ta med en mindre ryggsäck eller väska till dagsutflykter och resedagar då man inte ser sitt bagage förrän på kvällen igen. Du behöver inte ta med egen handduk på resan. Deltagarantal Resan genomförs vid ett deltagarantal på minst 15 personer. Om vi inte når detta antal deltagare, förbehåller vi oss rätten att ställa in resan detta sker i så fall ca 4-6 veckor före planerad avresa. Som också framgår av våra resevillkor punkt 11, samt lagen om paketresor, kan vi som researrangörer inte hållas ansvariga för några förluster som drabbat dig som kund till följd av avbeställningen. Vi är endast skyldiga att återbetala resans pris. Gouda reseförsäkring Albatros Travel har ingått ett samarbete med Gouda Förlängning/ändring Resan säljs som ett helt paket och vid ändringar är det 5 Res med hjärta, hjärna och omtanke

6 inte möjligt att få pengarna tillbaka för den delen av paketet som inte utnyttjas. Anslutning med inrikesflyg Om du bokar anslutningstransport, rekommenderar vi att du har minst 2,5 timmar mellan byte av anslutning och flygresan med oss. Boka gärna en ombokningsbar biljett, så att du kan boka om vid en eventuell tidtabelländring/flygförsening. Läs även vår allmänna information om resor med Albatros Travel. 6 Res med hjärta, hjärna och omtanke

7 Allmän information om Albatros Travels resor Albatros Travels reseledare De flesta av Albatros Travels resor leds av en svensk eller en svensktalande reseledare, som antingen möter gruppen på flygplatsen före avresa eller vid ankomsten på destinationen. Det framgår av avresehandlingarna var gruppen möter reseledaren. Alla våra reseledare är erfarna, välutbildade och noggrant utvalda av Albatros Travel. Många reseledare arbetar inte bara som reseledare, eftersom de är specialister som är anställda inom utbildningssektorn eller håller på med en akademisk utbildning som kan kombineras med jobbet som reseledare. Det finns ett fåtal resor utan reseledare, men det framgår alltid tydligt av programmet huruvida resan leds av en reseledare. Dricks På våra resor kommer du i kontakt med vardagslivet och dess seder. Det kan förekomma förhållanden du inte tycker om eller inte är van vid, som t ex. seden med dricks. I många länder är drickssystemet mera organiserat än vad vi som svenskar är vana vid och det finns en förväntan om att lokalguider och chaufförer, under resans gång, mottar en viss summa dricks. Vi anger ett belopp i vårt reseprogram, således att man hemifrån kan ta förbehåll för detta. Resans pris inkluderar inte personlig dricks eftersom det är ett individuellt åliggande och drickssystemet är en del av den kultur man väljer att besöka och som man därför bör följa och respektera. Albatros Travel ger lön till lokalguider och chaufförer men i många kulturer är lönen i servicebranschen anpassad efter att man dessutom mottar dricks. För god ordnings skull vill vi betona att dricks naturligtvisär individuellt och frivilligt. Pass Tänk på att ditt pass ska vara giltigt i minst 6 månader efter hemkomsten från destinationen. Detta gäller för alla våra resor, oavsett om enstaka länder kräver en kortare giltighet. Som researrangör ställer vi det här kravet för att undvika situationer, där ett kortare giltighetskrav ändras från och med den tidpunkt då resan bokas till och med avresan, vilket i så fall skulle bli ett problem för de kunder som har ett pass med kortare giltighetstid än sex månader. Placering ombord på flyget Vi vill göra dig uppmärksam på att det är flygbolaget som är ensamt ansvarig för fördelningen av sittplatserna ombord. Service/specialkost ombord på flyget När du reser med Albatros Travel föregår resan oftast med reguljärflyg. På resorna inom Europa har man normalt sett möjlighet att köpa drycker och smörgåsar. Vissa bolag serverar fortfarande vatten, juice, kaffe eller te utan kostnad. På de långa, interkontinentala flygningarna är maten inkluderad och hos några enstaka bolag även drycker. Önskar man vin, öl och sprit ska man oftast själv betala för detta. Nivån på servicen ombord kan inte garanteras eller upplysas hemifrån eftersom den varierar från bolag till bolag och dessa ofta ändrar på sina rutiner. Önskar man specialmat ombord som t ex diabeteskost, vegetarisk eller liknande ska detta beställas senast 45 dagar före avresa. Vissa flygbolag tar betalt för specialmat. Bonuspoäng Hos en del flygbolag är det möjligt att samla bonuspoäng. Eventuella bonusavtal är en privat angelägenhet mellan resenären och flygbolaget. Vi ber därför eventuella kortinnehavare om att registrera sitt bonuskort i samband med incheckningen på flygplatsen. Albatros Travel har ingen möjlighet att förmedla detta till flygbolagen. Vi vill också uppmärksamma att de flesta flygbolag har lägre bonuspoäng för gruppresor och enstaka flygbolag ger inga bonuspoäng alls på gruppresor. Förbehåll/ändringar Albatros Travel förbehåller sig rätten till ändringar i programmet. Albatros Travel och våra lokala samarbetspartners eftersträvar alltid att genomföra resan enligt programmet, men det kan på grund av sevärdheternas öppningstider och praktiska omständigheter bli nödvändigt att genomföra rutten annorlunda än planerat. Vi vill uppmärksamma att resan är beroende av lokala förhållanden, där naturkrafter och levnadssätt är väsentligt annorlunda än på våra breddgrader. Det innebär att force majeure-situationer kan uppstå med förseningar och inställda programpunkter som resultat, som i sin tur kan medföra ändringar i resplanen. Väderförhållanden, vägförhållanden, problem med fordon, gästernas fysiska förmåga och försenade flygavgångar kan också medföra ändringar på resan och att programpunkter kan riskera att utgå. Alla resor revideras löpande och vi eftersträvar att förbättra dem allt efter den feedback vi får efter varje resa från reseledare och gäster. Detta kan föra med sig ändringar i programmet från det att den blev köpt till dess att avresa sker. Före avresa kommer alla deltagare att erhålla det senast uppdaterade programmet, vilket avser att tillgodose kundernas intresse och att säkerställa att resan genomförs på bästa möjliga sätt.

8 Allmän information om Albatros Travels resor Resan är underställd Albatros Travels resevillkor som deltagarna förutsätts vara bekanta med. Reseförsäkring Resebyråer är skyldiga att upplysa om vikten av att alltid resa med en gällande reseförsäkring. Albatros har ingått ett samarbete med Gouda Reseförsäkring som säkrar att hjälpen alltid är i närheten när du behöver den. Med Gouda i ryggen är du säkrad extra trygghet på resan. Reseledaren har tillstånd att skriva intyg om du inte har möjlighet att införskaffa en polisanmälan eller till att värdera hur en akut situation ska hanteras. Goudas egen larmcentral är bemannad dygnet runt där kompetenta skandinavisktalande medarbetare sitter redo för att hjälpa just dig. Med Goudas reseförsäkring får du både snabb hjälp på plats och bra täckningar, bl.a. obegränsad sjukdomsoch olycksfallsförsäkring, reseavbrott, tillkallande av anhörig, ersättningsgaranti (kompensation för sjukdom under resan) och resegodstäckning. Önskar du att teckna en reseförsäkring är vi behjälpliga med att hitta en passande försäkring för just din resa. Vi bifogar en broschyr där de olika försäkringsalternativen framgår och du har då möjlighet att ändra försäkringen ända fram till utfärdandet av försäkringsbrevet. Var uppmärksam på att avbeställningsskydd ska betalas samtidigt som anmälningsavgiften för att vara gällande. Vi vill även uppmärksamma att Albatros Travel i samarbete med försäkringsbolaget kommer att göra allt för att hjälpa dig om något uppstår under resans gång. Vi rekommenderar alla våra gäster att teckna avbeställningsskydd och reseförsäkring! Läs mer på SE

9 Albatros Travels reseledare De flesta av Albatros Travels resor leds av en svensk eller en svensktalande reseledare, som antingen möter gruppen på flygplatsen före avresa eller vid ankomsten på destinationen. Det framgår av avresehandlingarna var gruppen möter reseledaren. Alla våra reseledare är erfarna, välutbildade och noggrant utvalda av Albatros Travel. Många reseledare arbetar inte bara som reseledare, eftersom de är specialister som är anställda inom utbildningssektorn eller håller på med en akademisk utbildning som kan kombineras med jobbet som reseledare. Det finns ett fåtal resor utan reseledare, men det framgår alltid tydligt av programmet huruvida resan leds av en reseledare. Dricks På våra resor kommer du i kontakt med vardagslivet och dess seder. Det kan förekomma förhållanden du inte tycker om eller inte är van vid, som t ex. seden med dricks. I många länder är drickssystemet mera organiserat än vad vi som svenskar är vana vid och det finns en förväntan om att lokalguider och chaufförer, under resans gång, mottar en viss summa dricks. Vi anger ett belopp i vårt reseprogram, således att man hemifrån kan ta förbehåll för detta. Resans pris inkluderar inte personlig dricks eftersom det är ett individuellt åliggande och drickssystemet är en del av den kultur man väljer att besöka och som man därför bör följa och respektera. Albatros Travel ger lön till lokalguider och chaufförer men i många kulturer är lönen i servicebranschen anpassad efter att man dessutom mottar dricks. För god ordnings skull vill vi betona att dricks naturligtvis är individuellt och frivilligt. Placering ombord på flyget När vi bokar flygbiljetter, ber vi flygbolaget att placera reseledsagare vid sidan av varandra ombord på flyget samt hela Albatros-gruppen samlad. Flygbolaget bestämmer dock helt och hållet själv den slutliga platsfördelningen. Speciella önskemål om placering ombord på flyget, t.ex. gång eller fönsterplats kan inlämnas fram till 45 dagar före avresa, vi kan dock inte garantera att önskemålen blir tillgodosedda. Service/specialkost ombord på flyget När du reser med Albatros Travel föregår resan oftast med reguljärflyg. På resorna inom Europa har man normalt sett möjlighet att köpa drycker och smörgåsar. Vissa bolag serverar fortfarande vatten, juice, kaffe eller te utan kostnad. Önskar man vin, öl och sprit ska man oftast själv betala för detta. Nivån på servicen ombord kan inte garanteras eller upplysas hemifrån eftersom den varierar från bolag till bolag och dessa ofta ändrar på sina rutiner. Önskar man specialmat ombord som t ex diabeteskost, vegetarisk eller liknande ska detta beställas senast 45 dagar före avresa. Vissa flygbolag tar betalt för specialmat. Bonuspoäng Hos en del flygbolag är det möjligt att samla bonuspoäng. Eventuella bonusavtal är en privat angelägenhet mellan resenären och flygbolaget. Vi ber därför eventuella kortinnehavare om att registrera sitt bonuskort i samband med incheckningen på flygplatsen. Albatros Travel har ingen möjlighet att förmedla detta till flygbolagen. Vi vill också uppmärksamma att de flesta flygbolag har lägre bonuspoäng för gruppresor och enstaka flygbolag ger inga bonuspoäng alls på gruppresor. Förbehåll/ändringar Albatros Travel förbehåller sig rätten till ändringar i programmet. Albatros Travel och våra lokala samarbetspartners eftersträvar alltid att genomföra resan enligt programmet, men det kan på grund av sevärdheternas öppningstider och praktiska omständigheter bli nödvändigt att genomföra rutten annorlunda än planerat. Vi vill uppmärksamma att resan är beroende av lokala förhållanden, där naturkrafter och levnadssätt är väsentligt annorlunda än på våra breddgrader. Det innebär att force majeure-situationer kan uppstå med förseningar och inställda programpunkter som resultat, som i sin tur kan medföra ändringar i resplanen. Väderförhållanden, vägförhållanden, problem med fordon, gästernas fysiska förmåga och försenade flygavgångar kan också medföra ändringar på resan och att programpunkter kan riskera att utgå. Alla resor revideras löpande och vi eftersträvar att förbättra dem allt efter den feedback vi får efter varje resa från reseledare och gäster. Detta kan föra med sig ändringar i programmet från det att den blev köpt till dess att avresa sker. Före avresa kommer alla deltagare att erhålla det senast uppdaterade programmet, vilket avser att tillgodose kundernas intresse och att säkerställa att resan genomförs på bästa möjliga sätt. Resan är underställd Albatros Travels resevillkor som deltagarna förutsätts vara bekanta med. På de långa, interkontinentala flygningarna är maten inkluderad och hos några enstaka bolag även drycker.

10 Reseförsäkring Resebyråer är skyldiga att upplysa om vikten av att alltid resa med en gällande reseförsäkring. Albatros har ingått ett samarbete med Gouda Reseförsäkring som säkrar att hjälpen alltid är i närheten när du behöver den. Med Gouda i ryggen är du säkrad extra trygghet på resan. Reseledaren har tillstånd att skriva intyg om du inte har möjlighet att införskaffa en polisanmälan eller till att värdera hur en akut situation ska hanteras. Goudas egen larmcentral är bemannad dygnet runt där kompetenta skandinavisktalande medarbetare sitter redo för att hjälpa just dig. Med Goudas reseförsäkring får du både snabb hjälp på plats och bra täckningar, bl.a. obegränsad sjukdomsoch olycksfallsförsäkring, reseavbrott, tillkallande av anhörig, ersättningsgaranti (kompensation för sjukdom under resan) och resegodstäckning. Önskar du att teckna en reseförsäkring är vi behjälpliga med att hitta en passande försäkring för just din resa. Vi bifogar en broschyr där de olika försäkringsalternativen framgår och du har då möjlighet att ändra försäkringen ända fram till utfärdandet av försäkringsbrevet. Var uppmärksam på att avbeställningsskydd ska betalas samtidigt som anmälningsavgiften för att vara gällande. Vi vill även uppmärksamma att Albatros Travel i samarbete med försäkringsbolaget kommer att göra allt för att hjälpa dig om något uppstår under resans gång. Vi rekommenderar alla våra gäster att teckna avbeställningsskydd och reseförsäkring! Läs mer på

11 Resevillkor för Albatros Travel Alla paketresor är underställda lag (1992:1672) om paketresor som harmoniserar med reglerna i Europa och erbjuder ett mer omfattande skydd. Enligt denna lag skall arrangören informera resenären om bl a; resmål, resplan, transporter, inkvartering, priset och tillkommande kostnader, betalningsvillkor och reklamationsfrister innan avtal träffas (d.v.s. innan Ni bekräftar beställningen genom att betala en handpenning). Det är viktigt att Ni utförligt har satt Er in i resans avtalsvillkor. Avtalsvillkoren består av följande delar: Broschyr med prislista, faktura, resplan, dessa resevillkor och praktiska restips samt informationen på fakturans baksida. Om resan beställs och betalas genom Albatros Travels hemsida är det resenärens ansvar att läsa och eventuellt skriva ut all relevant information och alla dokument. Faktura: Här anger vi alla aktuella uppgifter och aktuell information: Deltagarnas namn, specifikation av pris, rese- och flygplan, visumbestämmelser, m.m. Dessutom anges eventuella avvikelser i förhållande till broschyren och resebyråns allmänna bestämmelser. Oavsett vad som har angetts på andra ställen i det utskickade materialet är uppgifterna på fakturan de mest aktuella och därför de som gäller. Vid köp via hemsidan rekommenderar vi att ni skriver ut fakturan, som samtidigt är en kvittering för beställning och inbetalning. Resevillkor: Vi har standardiserat våra Resevillkor i förhållande till lagen. Dessa villkor skall ses tillsammans med fakturan, resplanen, dag-till-dag programmet och det övriga materialet. Om särskilda bestämmelser gäller för Er resa skall detta framgå av fakturan, i annat fall gäller Albatros Travels Resevillkor. Praktiska Restips: I samband med många av våra resor medsänder vi några praktiska restips. Dessa är först och främst menade som en hjälp och service till våra kunder, men innehåller även upplysningar av mer formell karaktär. Vi förutsätter därför att deltagarna är bekanta med innehållet. Produktansvarsförsäkring: I enlighet med den danska lagstiftningen om utvidgat ansvar för researrangörer har Albatros Travel tecknat en särskild försäkring hos Europæiske Rejseforsikring A/S. Denna försäkring täcker bl a. upp till 1 miljon kronor vid personskador. Denna försäkring motsvarar den svenska resegarantin och omfattar även resor sålda till svenska konsumenter. OBS! VI FÖRUTSÄTTER ALLTID ATT VÅRA KUNDER ÄR BEKANTA MED DET MATERIAL SOM LEVERERATS!!! 1. ANMÄLAN När handpenningen är betald är anmälan till en resa bindande för såväl kunden som resebyrån. 2. BETALNINGSBESTÄMMELSER Vid anmälan betalas en handpenning på 3000 SEK per person. Avbeställningsförsäkring vid sjukdom skall inbetalas samtidigt som handpenningen. Resterande belopp skall vara inbetalt senast 60 dagar före avresa. Resedokumenten skickas normalt så att Ni har dem tillhanda senast 7 dagar före avresa. Om betalningsfristen överskrids, har Albatros Travel rätt att häva avtalet. Vi ber Er uppmärksamma att en del resor har särskilda betalningsvillkor och i flera fall också strängare avbeställningsvillkor. Detta gäller först och främst kryssningar samt resor med speciellt in-chartrade tåg, fartyg och flyg. Dessa uppgifter kommer att framgå av resebeskrivningen/fakturan. 3. AVBESTÄLLNING Om inte annat anges på fakturan gäller följande avbeställningsregler. Vi vill uppmärksamma Er på att det kan tillkomma extra kostnader i samband med enstaka resor. Vid avbeställning av resor efter slutlig bekräftelse och inbetalning av handpenning skall resenären betala en expeditionsavgift på 10% av resans pris, dock minimum SEK per deltagare. Vid avbeställning dagar före avresa skall resenären betala 40% av resans pris. Vid avbeställning dagar före avresan skall resenären betala 85% av resans pris. Avbeställning härefter: kunden har inte rätt till någon återbetalning. Om det inom 14 dagar före avresa förekommer krigshandlingar, naturkatastrofer, livsfarliga smittsamma sjukdomar och andra härmed likställda situationer kan resan avbeställas utan avgift, förutsatt att svenska myndigheter (Utrikesdepartementet) direkt avråder från resor till det aktuella området och att situationen har uppstått efter det att resan beställts. 4. AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING I SAMBAND MED SJUKDOM Albatros Travel har tillsammans med Gouda Rejseforsikring utarbetat en standardförsäkring för alla resenärer. Genom att teckna denna försäkring kan resan avbeställas utan kostnad (utöver eventuell expeditionsavgift samt premien för avbeställningsskyddet) i följande situationer: 1. Vid akut sjukdom som kräver sjukhusvistelse eller förhindrar deltagaren från att resa. 2. Dödsfall inom den närmaste familjen (t ex, föräldrar, barn, mor- och farföräldrar). Vid individuella särskilt kostsamma arrangemang (t.ex. kryssningar, specialsafari och lyxresor under högsäsong) måste man räkna med en högre försäkringspremie. Försäkringspremien kan också vara högre om Ni önskar försäkra Er mot t ex. brand, uppsägning från eget arbete, omtenta, inbrott, konkursbegäran mot egen verksamhet eller förlorat syfte med resan. Avbeställningsskyddet måste beställas samtidigt som resan och betalas tillsammans med handpenningen. Avbeställningsskyddet gäller endast i samband med akut uppstådd sjukdom (kräver läkarintyg) och kan inte tecknas efter handpenningen är betald. Försäkringspremien återbetalas ej i samband med någon form av avbeställning. 5. FLYGRESAN, NAMN M.M. Om Ni utöver den angivna resrutten har särskilda krav på Er biljetts flexibilitet skall detta finnas angivet på fakturan. Ändringar av resrutt, förlängning eller vederlagsfri annullering kan bara ske om detta finns angivet på fakturan. Vi vill uppmärksamma på att det är mycket viktigt att Ert/Era namn på fakturan, resplanen och särskilt alla biljetter stämmer överens med Ert/Era aktuella pass. Konstnärsnamn och mellannamn får inte användas som efternamn. De angivna tiderna är lokal tid. Ändringar kan förekomma om reseplanen har utarbetats långt före byte till och från sommartid eller ändringar i flygbolagens färdplaner, vilket normalt sker den 1:e april och 1:e oktober. Det är därför viktigt att Ni kontrollerar avgångstiderna i de biljetter som skickas ut. Om dessa tider avviker från den reseplan eller eventuellt en korrigerad reseplan bör Ni omgående kontakta byrån. Normalt är check-in två timmar före avresa. Detta innebär att man skall ha checkat in två timmar före flygplanets avresetid. Det är inte tillräckligt att ha flygplatsen inom synhåll. Vissa flygbolag kräver tidigare check-in, något som också är vanligt i andra länder. Detta kommer att anges på resplanen samt i avresedokumenten. Nu för tiden ändras förhållandena omkring flygplatserna, säkerhet och bestämmelser löpande, man kan därför inte ta något för givet. Se till att vara välorienterad och undvik att ta onödiga chanser. Deltagare på gruppresor kommer få aktuell information genom reseledaren, som även kommer att se till att flygbiljetter och andra resedokument är i ordning. 6. RESPLAN Tillsammans med fakturan följer en flygplan med aktuella flygtider (lokal tid) och en resplan som omfattar all den service som Ni har beställt på destinationen, utöver vad som framgår av byråns broschyrer. Reseplanen omfattar således: Hotell, pension, transporter, hyrbil, utflykter, osv. Mycket omfattande arrangemang kommer att specificeras i en särskild bilaga. Denna service kommer normalt också att skrivas ut på ett resedokument (Voucher) som skall tas med till hotellet eller vår representant. Om Ni deltar i en resa med reseledare eller på ett fast programarrangemang kommer Ni vanligtvis INTE att få en voucher levererad hemifrån. 7. PASS & VISUM Om inget annat uttryckligen angetts gäller visumuppgifterna på deltagarbeviset endast svenska medborgare, liksom uppgifterna är relaterade till den angivna reseplanen. Har man planer om att ändra reseförloppet (härunder resans längd) kan helt andra regler vara gällande. Man bör vara uppmärksam på att bestämmelserna kan ändras mellan beställningstidpunkten och avresetidpunkten. OBS! Det ställs ofta även visumkrav i förbindelse med transit. Passet skall vara giltigt i minst 6 månader efter ankomsten till destinationen. Utländska medborgare bör innan beställning av resan undersöka eventuella visumkrav eftersom byråns information endast gäller för personer med svenskt eller danskt pass. Vid resa till ett Schengenland, skall passet medbringas på resan, då det är svenska medborgares ID i utlandet. Utländska medborgare med uppehållstillstånd i Sverige skall alltid medbringa giltigt pass samt uppehållstillstånd. Den resande är skyldig att ha ett giltigt pass och visum samt att ge byrån korrekta uppgifter om t.ex. namn och medborgarskap m.m. Namnen i passet skall överensstämma med de namn som personen/ personerna har registrerat i folkbokföringen. Det är deltagarens eget ansvar att kontrollera att detta överensstämmer. Vid oöverensstämmelse kan deltagaren riskera att eventuell visumansökan blir avvisad. Vi uppmärksammar på att expeditionstiden för visum till vissa länder (t.ex. många länder i Västoch Centralafrika och andra mindre besökta orter) kan vara många veckor. Om visumansökningar expedieras genom byrån får man räkna med en expeditionsavgift. Byrån påtar sig inget ansvar för kunder som av någon okänd anledning avvisas vid gränsen. Observera att vissa länder ställer krav på valutainnehav och giltig returbiljett vid ankomsten. 8. VACCINATIONSKRAV Byrån ger upplysningar om vaccinationskrav men inte nödvändigtvis om rekommenderade profylaktiska förhållningsregler som bör inhämtas hos egen läkare. När byrån ändå ger upplysningar om rekommenderade profylaktiska förhållningsregler skall det betraktas som en ren service utan något ansvar för arrangören. Uppfyllandet av vaccinationskrav skall kunna dokumenteras med ett internationellt gult certifikat. Det vanligaste kravet i samband med resor i tropiska områden är Gula febern. 9. ÖVERLÅTELSE Under vissa omständigheter kan man överlåta sin resa till familj eller vänner mot en administrativ kostnad. Kostnaden är beroende på resans karaktär. Byrån påtar sig inte återförsäljning av en redan betald resa. 10. PRISÄNDRINGAR Enligt lagstiftningen kan researrangören höja det avtalade priset till följd av: stigande transportkostnader (härunder bränslepriser), ändrade skatter, avgifter och kostnader samt ändrade valutakurser. Tyvärr förekommer många plötsliga prisökningar som följd av sk. oljetillägg, stigande skatter och säkerhetsavgifter. Dessa extra omkostnader är redan flera tusentals kronor på resor utanför Europa. I samband med gruppresor räknat i svenska kronor kommer prisökningar att äga rum efter följande principer: Vid ändring av flygpriser, samtliga avgifter och skatter med det aktuella beloppet om detta överstiger 120 SEK. Valutaändringar på mer än + 5% eller -10% i samband med prislistans utgivningsdatum. Prisändringen kommer endast att omfatta kostnader rörande den aktuella valutan och alltså inte hela paketets pris. Det skall anmärkas att vi löpande ändrar vår prislista och att en resa alltid kommer att säljas till det aktuella priset, även om man eventuellt har en gammal prislista framför sig. Det kan därför förekomma att en resa har sålts till olika priser eftersom vi sällan låter prisregleringar slå igenom på resor som har beställts på förhand. Generell prisnedsättning, till exempel till följd av extraordinära prisfall på flygbiljetter kommer att gynna alla kunder oavsett när resan har beställts eller betalats. 11. INSTÄLLD RESA Om för få deltagare anmält sig till en programresa äger arrangören rätt att ställa in resan senast 14 dagar innan avresan. Byrån kommer normalt sett alltid att genomföra en resa med svensktalande reseledare när tillräckligt antal deltagare har anmält sig. Notera dock att många resor genomförs med färre deltagare (vänligen se enskilda program). Resan kan även ställas in på grund av omständigheter som byrån och dess samarbetspartners inte har kontroll över eller har haft möjlighet att förutse (Force majeure och dylikt). I sådana fall har kunden inget krav på ersättning utöver återbetalning av resans pris. Om ovanstående skulle ske kommer byrån alltid att försöka att erbjuda ett realistiskt alternativ. Erfarenhetsmässigt är över 90% av alla resor utsålda i god tid före avresa. 12. ÄNDRINGAR AV RESANS FÖRLOPP Arrangören har inte rätt att göra väsentliga ändringar av resans förlopp efter beställningen. Det är därför viktigt att Ni gör byrån uppmärksam på särskilda förutsättningar / önskemål i samband med den beställda resan (t.ex. hotell med tennisbana, golf, dykning osv.) Eventuella förutsättningar skall påföras fakturan. Målet är att försäkra Er mot att få en sämre produkt än som beställts eller för den sakens skull en bättre men oönskad produkt. Om detta ändå sker har Ni rätt att avboka resan och få alla pengarna återbetalade samt ersättning för dokumenterade förluster (visum, vaccinationer, m.m.). Lagstiftningen tar dessvärre inte hänsyn till reseändringar som är i deltagarnas intresse. På flera av våra äventyrspräglade resor arbetar vi med sena ändringar (i den mån det är möjligt) för att skapa den bäst möjliga resa med hänsyn till väder samt andra lokala förhållanden och begivenheter. Vid resor till Grönland förekommer ändringar så ofta, som följd av väder och infrastruktur, att resenärer måste betrakta det som en del av resan. Det ges därför inte någon kompensation vid förseningar och ändringar inom 24 timmar. Dessa förhållanden kan också göra sig gällande på andra resor. I sådana fall kommer detta att framgå av materialet. Vid flygförseningar är byrån direkt ansvarig som representant för flygbolagen, varför reklamationer skall ställas till byrån. Byråns ansvar sträcker sig inte längre än vad som följer av internationella bestämmelser och konventioner. Om ett flygbolag ger kompensation på plats, kan inga ytterligare krav ställas. Resenärer har normalt inte rätt till ersättning i samband med förseningar under hemresan. Viktiga göromål efter hemkomsten är researrangören helt ovidkommande. 13. FÖRSÄKRING, SKADOR M.M. Alla resande skall vara behörigt försäkrade. Detta gäller speciellt sjukdoms- och hemtransportsförsäkring m.m. vid resor utanför Europa där sjukförsäkringen inte gäller. På deltagarebeviset anger vi alltid erbjudande om försäkring och där inget annat har avtalats anges alltid en försäkring med den högsta täckningen för sjukdom och hemtransport men utan täckning för resegods och dylikt som normalt inkluderas i en familj- eller hemförsäkring. Försäkringsbroschyr medsänds och bör läsas igenom eftersom man själv ansvarar för den önskade täckningen. För deltagande i resan är det en förutsättning att man uppträder ansvarsfullt och hänsynsfullt och rättar sig efter byråns och dess representanters anvisningar. Resande till främmande världsdelar avråds från att röra sig på egen hand i okända och avsides liggande områden speciellt efter att det blivit mörkt. Om man önskar att vara på egen hand bör det alltid ske efter samråd med byrån eller dess representanter på stället. Om byrån inte har en representant på orten bör Ni konsultera med relevanta guideböcker som ofta ger god och pålitlig information om detaljerade förhållanden. Om olyckan skulle vara framme kommer man alltid kunna söka hjälp på Sveriges konsulat eller ambassad eller på de övriga EU-ländernas representationer om Sverige inte finns representerat. Skador som omfattas av bestämmelserna i sjölagen (1994:1009), rådets förordning (EG) nr 2027/97 av den 9 oktober 1997 om lufttrafikföretags skadeståndsansvar avseende lufttransport av passagerare och deras bagage, luftfartslagen (1957:297), järnvägstrafiklagen (1985:192) eller lagen (1985:193) om internationell järnvägstrafik ersätts enligt dessa lagar i deras lydelse då skadan inträffade i stället för enligt dessa villkor. Alabtros Travel är dock alltid skyldig att ersätta resenären för vad denna har rätt at fordra enligt de nämda lagarna. 14. SKATTER & AVGIFTER En del skatter och avgifter krävs i samband med utställandet av biljetterna och är således inkluderat i resans pris. En del lokala skatter kan emellertid inte krävas på förhand och skall betalas på stället. Det finns t ex ofta flygplatsavgifter och enskilda nationalparksavgifter. Dessa avgifter kommer normalt att anges på resedokumenten eller i dag-tilldag programmet för Er information. Ni bör dock vara uppmärksam på att sådana avgifter kan ändras mellan tiden för beställning och avresan. 15. ERT ANSVAR Som redan har nämnts förutsätter Ert deltagande i den aktuella resan att Ni har bekantat Er med de angivna upplysningarna i broschyrer, faktura, reseplaner, praktiska restips samt att Ni följer de här angivna anvisningarna. Ni förväntas vidare vara bekanta med vanlig offentligt tillgänglig information om det aktuella politiska, hälsomässiga samt natur- och klimatmässiga läget på destinationsorten. Individuella resenärer skall vara uppmärksamma på att materialet inte påtalar alla förhållanden. Detta gäller speciellt flygbiljetter, ändring av dessa, bekräftelse (reconfirm) av reseförloppet under tiden, visa etc. 16. RÖRELSEHINDRADE OCH HANDIKAPPADE Det skall alltid framgå av resebeskrivningen, huruvida en bestämd resa ställer särskilda krav på deltagares fysik och hälsa. Som huvudregel gäller, att alla resedeltagare skall vara självhjälpande. Rullstolspatienter och rörelsehindrade med ledsagare är välkomna på många av våra resor, men man skall rådgöra med byrån, innan resan beställs. Byrån förbehåller sig rätten att avvisa resedeltagare, som efter resebyråns bedömning inte kommer att kunna genomföra resan med egen hjälp. En sådan avvisning är utanför byråns ansvar. 17. REKLAMATION Reklamation över brister på resan skall ställas till byrån eller dess närvarande representant så fort den konstateras, så att byrån kan försöka att snarast rätta till en eventuell brist. Reklamation efter hemkomst skall ske till: Albatros Travel, Team Sverige, Tøndergade 16, DK-1752 København V. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, Stockholm Uppdaterat