Kommunstyrelsens sammanträde Ärende. av brukarenkäter inom individ- och familjeomsorgen. Egna anteckningar ~ LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN

Transkript

1 Kommunstyrelsens sammanträde Ärende 14 Redovisning av brukarenkäter inom individ- och familjeomsorgen Egna anteckningar ~ LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN

2 [9191LJUSNARSBERGS ~KOMMUN KOMMUNSTYRELSENS BILDNINGS- OCH SOCIALA UTSKOTT SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum (25) Bos 45 Dnr KS 13/218 Redovisning av brukarenkät inom individ- och familjeomsorgen Ärendebeskrivning Individ- och familjeomsorgen har inkommit med redovisning av brukarenkät. Tillförordnad enhetschef Monica Tuvberger föredrar ärendet. Bildnings- och sociala utskottets förslag Bildnings- och sociala utskottet föreslår kommunstyrelsen godkänna redovisningen. Justerandes sign. Utdragsbestyrkande

3 ,.f, du man eller kvinna? Total Personer = 5, Svar 5 4 8% Kvinna 1 2% Man Kvinnor 2. Hur snabbt får du kontakt med socialsekreteraren? Total Personer= 5, Svar 5 Samma dag 2 %.. 2 4% 1 % Vet inte/ingen åskit _% l.5 I.S o.s Samma dag Inom en vecka El Inom 14 dagar Inom en månad Vet inte 3. Hur liitt eller svårt lir det att förstå Informationen du får av soclalskreteroren? Total Personer= 5, Svar 5 Mycket liitt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/ingen åskit Mycket lätt Ganska lätt D Ganska svårt a Mycket svårt Vet inte

4 4. Hur stor förståelse visar soclalskreteraren för din situation? Total Personer = 5, Svar 5 Svarar Antal Procent ~-- Mycket stor Ganska stor Ganska liten Ingen alls Vet inte/ingen :hkit Mycket stor Ganska stor D Ganska liten Ingen alls Vet inte 5. Fråga soclalskreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förllndras 7 Total Personer= 5, Svar 5 Nej Vet inte/ingen åsikt 1% % % Ja Nej D Vet inte

5 Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjlilpa du får av socia/tjiinsten i kommunen 7 Total Personer= 5, Svar 5 Mycket Inte alls 1 2 4% 2% 4% Mycket Ganska mycket a Ganska lite D Inte alls Vet inte Hur nöjd eller missnöjd lir du sammantaget med det stöd du får från socallt}linsten I kommunen? Total Personer= 5, Svar 5 Mycket nöjd I, Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte/ingen åskit Mycket nöjd Ganska nöjd a Ganska missnöjd a Mycket missnöjd Vet inte

6 Hur har din situation föriidrats sedan du fick kontakt med socailtjlinsten i kommunen? Total Personer= 5, Svar 5 Förbättrats mycket Förbättrats lite % % % Förbättrat s mycket Förbättrats lite 1:1 Ingen Förändring Försämrats lit e Försämrats mycket Vet inte

7 FÖRSÖRJ NI NGSSTÖD 1. Å r du man eller kvinna? JS % 1 71% - Man Kvinnor Hur snabbt får du kontakt med socialsekreteraren? 5 36% 8... : Inom en vecka Inom 14 dagar Inom en m:'\nad Vet inte/ingen åskit 1 57% % % Z% Samma dag Inom en vecka c Inom 14 dagar a Inom en månad Vet inte 3. Hur /titt eller svårt lir det att förstå informationen du får av soclalskreteraren? Total Personer = 14, Svar 14 Svarar Antal Procent Ga nska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/ingen åskit % 29% 21% % 7,% Mycket lätt Ganska lätt D Ganska svårt ID Mycket svårt Vet inte

8 FÖRSÖRJNINGSSTÖD 4. Hur stor förståelse visar socialskreteraren för din situation? Mycket stor 3 21% Ganska stor 5 36% Ganska liten Ingen alls % Vet inte/ingen åskit 1 7.% Mycket stor Ganska stor a Ganska liten Ingen alls Vet inte 5. Fråga socla/skreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna förändras? % 1 7% 11 1 Ja Nej El Vet int e

9 FÖRSÖRJNINGSSTÖD Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjlilpa du får av socialtjllnsten i kommunen? Mycket 3..._ -=~.a.. 1'..:;.. 5%"'-o- Ganska mycket % Ganska lite Inte alls Vet inte/ingen åskit J Mycket Ganska mycket IJ Ganska lite a Inte alls Vet inte Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får frlin socalltjiinsten I kommunen? Mycket nöjd 3 2<1.5% Ganska nöjd % Ganska missnöjd 6 43% Mycket missnöjd 2 14% Vet inte/ingen åskit % - - Mycket nöjd Ganska nöjd D Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte

10 FÖRSÖRJNINGSSTÖD 8. Hur har din situation förlidrats sedan du fick kontakt med socai/tjlinsten I kommunen? Svarar Antal Procent 2 14% 4 29% 4 29% 2 14% 1 1 7% Förbättrats mycket Förbättrats lite Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte/ingen :'\skit I s I 4 - Förbättrats mycket Förbättrats lite n Ingen Förändring a Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte

11 Å r du man eller kvinna? 6 5]% -::1 43% Man II Kvinnor Hur snabbt får du kontakt med socialsekreteraren? Total Personer= 14, Svar 13 Samma dag %,.. Inom en vecka Inom 14 dagar Inom en månad Vet inte/ingen åskit 1 > 8 - f M g;gg '.f Samma dag D Inom en vecka u Inom 14 dagar D Inom en månad Vet inte Hur lätt eller svårt lir det att /örstd informationen du får av socialskreteraren? Svarar Mycket l:itt Ganska lätt Ganska sv:'irt Mycket svårt Vet inte/ingen ihkit ;_;:_; _,.,.=-""= Antal Procent 1 I I - - Mycket lätt Ganska lätt fl Ganska svårt a Mycket svårt Il Vet inte

12 4. Hur stor förståelse visar sociafskreteraren för din situation 7 Mycket stor ~ Ganska stor 7 Ganska liten Ingen alls Vet Inte/Ingen åskit s 6 Mycket stor a Ganska stor a Ganska liten Il Ingen alls Vet inte 5. Fråga socialskreteraren efter dina synpunkter pri hur din situation skulle kunna förtindras? IS 1 Ja II Nej ll Vet inte

13 6. Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjtilpa du får av socialtjänsten ; kommunen? Total Personer= 14, Svar 13 t;: " 3 8% --:J Ganska mycket Ganska lite Vet inte/ingen :\skit Mycket a Ganska mycket ri Ganska lite a Ingen alls Vet inte 7. Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med det stöd du får från socai/tjlinsten I kommunen? Total Personer= 14, Svar 13 SA% Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet Inte/Ingen åskit 38% _% % 8%., Mycket nöjd a Ganska nöjd t l Ganska missnöjd u Mycket missnöjd n Vet inte

14 8. Hur har din situation /öriidrats sedan du fick kontakt med socai/tjlinsten I kommunen 7 Total Personer::: 14, Svar 14 Förbiittrats mycket Förbiittrats lite 5% Ingen Föriindring Försiimrats lite Försämrats mycket Vet inte/ingen åskit 1 7% 8 Förbättrats mycket II Förbättrats lite a Ingen Förändring D Försämrats lite Försämrats mycket Vet inte

15 Resultat av Sociaftiänstens Enkäter I Ljusnarsbergs Kommun Å r du man eller kvinna? Totalt personer= 39, Svar 39 Svarsalternativ Antal Procent Ä9"%'"" ""' ] Kvinna 51% Man Kvinna Hur snabbt får du kontakt med socialsekreteraren? Totat personer= 39, Svar 38 Svarsa.!temativ Samma dag Inom en vecka Inom 14 dagar Inom en m:inad Vet Inte/Ingen i1skit Antal 2 ] samma dag a Inom en vecka tl Inom 14 dagar a Inom en månad Vet inte

16 Resultat av Socialtjänstens Enkäter I Ljusnarsbergs Kommun 3. Hur liitt eller svårt lir det att förstå informationen du får av socialsekreteraren? Totalt personer= 39, Svar 39 Svarsalternativ Antal Procent Mycket lätt Ganska lätt Ganska svårt Mycket svårt Vet inte/ingen åskit 2 I Mycket lätt Ganska lätt tl Ganska svårt Mycket svårt Vet inte 4. Hur stor förståelse visar socialskreteraren för din situation? Totalt personer= 39, Svar 39 Svarsalternativ Antal Procent Mycket stor Ganska stor 14 Ganska liten Ingen alls 2 Vet inte/ingen åskit Mycket stor Ganska stor lil Ganska liten a Ingen alls II Vet inte

17 Resultat av Socialtitinstens Enkäter / Ljusnarsbergs Kommun 5. Fråga soc/alskreteraren efter dina synpunkter på hur din situation skulle kunna fljdindras? Totalt personer= 39, Svar 39 Svarsalternativ Antal Procent Vet inte/ingen åsikt 3S 3 2S 2 ls 1 Ja Nej ll1 Vet inte Hur mycket har du kunnat påverka vilken typ av hjti/p du får av soc/altjtinsten I kommunen? Totalt personer= 39, Svar 38 Svarsalternativ Mycket Ganska mycket Ganska lite Inte alls Vet inte/ingen :\skit Antal Procent 14 Il 1 a Mycket Ganska mycket fl Ganska lite n Inte alls g Vet Inte

18 Resultat av Socialtjänstens Enkäter I Ljusnarsbergs Kommun 7. Hur nöjd eller missnöjd lir du sammantaget med det stöd du får från socialtjiinsten I kommunen? Totalt personer= 39, Svar 38 Svarsalternativ Antal Procent I I Ganska nöjd 3 2% 32% Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte/ingen åskit Mycket nöjd Ganska nöjd n Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet inte 8. Hur har din situation förändrats sedan du fick kontakt med socialtjänsten i kommunen? Totalt personer= 39, Svar 39 Svarsalternativ Antal Procent Fiirblittrats mycket Förblittrats lite Ingen För:indrlng Försiimrats lite Förslimrats mycket Vet inte/ingen :\skit 4 1% Förbättrats mycket Förbättrats lite Il Ingen Förändring Försämrats lite Försämrats mycket a Vet inte