EUROPEISKA KOMMISSIONEN. Teknik för informationssamhället

Transkript

1 EUROPEISKA KOMMISSIONEN Teknik för informationssamhället Ett program för forskning, teknisk utveckling och demonstration under det femte ramprogrammet Arbetsprogram för C/99/586-12/03/99 Ref. n :

2 Innehåll 1 INLEDNING PROGRAMMETS KÄNNETECKEN: INTEGRATION OCH INRIKTNING BAKGRUND EN ENDA INTEGRERAD ARKITEKTUR URVAL OCH INRIKTNING KOPPLINGAR TILL ANNAN EU-POLITIK DETALJERADE MÅL OCH FOTU-PRIORITERINGAR NYCKELÅTGÄRD I SYSTEM OCH TJÄNSTER FÖR MEDBORGARNA NYCKELÅTGÄRD II NYA ARBETSMETODER OCH ELEKTRONISK HANDEL NYCKELÅTGÄRD III MULTIMEDIERNAS INNEHÅLL OCH REDSKAP NYCKELÅTGÄRD IV VIKTIGA TEKNIKER OCH INFRASTRUKTURER PROGRAMÖVERSKRIDANDE TEMAN FRAMTIDA OCH NYA TEKNIKOMRÅDEN FORSKNINGSNÄTVERK IST-STÖDÅTGÄRDER UTVÄRDERINGSKRITERIER SAMORDNINGSARRANGEMANG OCH DÄRTILL HÖRANDE ÅTGÄRDER INTERNATIONELLT SAMARBETE INNOVATION OCH SÄRSKILDA ÅTGÄRDER FÖR SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG DEN MÄNSKLIGA FORSKNINGSPOTENTIALEN OCH DEN SOCIOEKONOMISKA KUNSKAPSBASEN SAMORDNING MED ANDRA TEMAPROGRAM INDIKATIV TIDSPLAN FÖR GENOMFÖRANDE ANSÖKNINGSOMGÅNGAR UNDER ORDLISTA INDEX ÖVER HANDLINGSLINJER Arbetsprogram för

3 1. INLEDNING Inledning Vid rådet (forskning) den 22 december 1998 nåddes en överenskommelse om temat informationssamhället inom det femte ramprogrammet för EU:s FoTU, såsom det är definierat i kommissionens förslag om "Ett användarvänligt informationssamhälle" nedan kallat program för teknik för informationssamhället (IST). I syfte att genomföra IST-programmet har detta arbetsprogram utarbetats i nära samråd med de partner som eventuellt skall finansiera det och de tilltänkta deltagarna i FoTUåtgärderna. Det bygger på bidrag som erhållits från många olika håll, bland annat från den rådgivande gruppen, programkommittén, arbetsgrupper, seminarier och en riktad infordran av handlingslinjer från industri- och forskningskretsar, som resulterade i över 500 idéer och konkreta förslag. I programmet ges först en översikt av strukturen på och inriktningen av arbetet, såsom de fastställs i bilaga 1 till beslutet om det särskilda programmet (nämligen "Allmän inriktning, vetenskapliga och tekniska målsättningar och prioriteringar"). Mot denna bakgrund fastställs sedan handlingslinjer för de ansökningsomgångar som skall offentliggöras under kalenderåret Dessa struktureras på ett sådant sätt att de återspeglar programmets integrerade natur och dess nyckelåtgärder. Huvudinriktningen i detta arbetsprogram för det första året är att göra informationssamhället mer användarvänligt, att göra offentliga tjänster mer tillgängliga och relevanta och höja deras kvalitet, särskilt för handikappade och äldre, att ge medborgarna större inflytande i deras egenskap av arbetstagare, företagare och konsumenter, att främja kreativitet och möjlighet att skaffa sig kunskaper, att bidra till att utveckla ett flerspråkigt och mångkulturellt informationssamhälle, att se till att nästa generation av användargränssnitt blir tillgänglig för alla och mera användarvänlig, samt att främja design för alla. Alla dessa frågor behandlas inom varje nyckelåtgärd på ett koncentrerat, sammanhållet och heltäckande sätt. En annan huvudfråga är integration och konvergens i allt som gäller informationsbehandling, kommunikation och media. Detta återspeglas i nyckelåtgärd 1 i dess stöd för nya modeller för att tillhandahålla offentlig service, i nyckelåtgärd 2 i anknytning till nya verktyg på arbetsplatsen och instrument för handel, i nyckelåtgärd 3 genom att interaktiv publicering knyts samman med kulturarvet samt i nyckelåtgärd 4 med konvergerande utveckling inom infrastrukturteknik. En tredje huvudfråga är globaliseringen av FoTU-samarbetet. Med de nya reglerna för deltagande från tredje land kommer det att vara möjligt att bygga vidare på det bredare internationella samarbete som redan uppnåtts inom det fjärde ramprogrammet, för att göra IST-programmet både till en ram för och ett fokus för ett globalt samarbete där EU spelar en ledande roll. Detta mål kommer att främjas genom den verksamhet som beskrivs i kapitel 4. Innehållet i detta arbetsprogram kommer att revideras årligen i samråd med den rådgivande gruppen för IST. Arbetsprogram för

4 Programmets Kännetecken: Integration och Inriktning 2. PROGRAMMETS KÄNNETECKEN: INTEGRATION OCH INRIKTNING 2.1 Bakgrund Takten med vilken den teknik utvecklas som informationssamhället bygger på ökar när informations- och kommunikationsteknik och marknader konvergerar. Denna utveckling främjas och gynnas av informationens och innehållets växande betydelse och den river de kulturella och tekniska hinder som förut skiljde etermedia, publicering, telekommunikationer och IT åt. Mot bakgrund av att information, kommunikation och nätverksteknik konvergerar och tack vare infrastrukturer som Internet och WWW, har ISTprogrammet som mål att genom att bygga upp ett globalt område för kunskap, media och data bidra till att skapa ett informationssamhälle som blir helt och gränslöst tillgängligt för ALLA, och som har stöd för samverkande och tillförlitliga tjänster och produkter till ett rimligt pris. Ny framväxande teknik medger att system samverkar och samarbetar på ett sätt där de ingående beståndsdelarna kan kombineras hur som helst, med allt från olika förmedlingsmekanismer och tillämpningsservrar till skilda modeller för mjukvaruutveckling och heterogena nätverksarkitekturer. De kommande tio åren kommer vi att få uppleva att åtkomsten av tjänster av allmänt intresse för medborgarna blir allt mer utbredd, med hjälp av mycket kompetenta digitala anordningar. Den fortsatta utvecklingen av tekniken kommer att öka medborgarnas förväntningar på anpassningsbara och mobila tjänster baserade på multimedia som snabbt, korrekt och flexibelt reagerar på deras behov, samtidigt som de kan garantera trygghet och integritet. Det framtida informationssamhällets nervsystem kommer att utgöras av ett nätverk med oerhörd kapacitet som är enormt sofistikerat och som består av många webbar och servrar som överlappar varandra, som är sammankopplade och som tillsammans kommer att förverkliga löftet om symmetrisk bredbandskommunikation över praktiskt taget varje knutpunkt. I informationssamhället kommer enskilda - både i egenskap av anställda och som konsumenter - och organisationer att hitta nya möjligheter och ställas inför nya utmaningar på arbetsplatsen och på marknaden. I den globala nätverksekonomin kommer framgångsrika organisationer att ständigt flytta gränserna för sin verksamhet och för sitt samarbete. De kommer att reformera befintlig verksamhet och konkurrenskraftigt utnyttja helt nya verksamhetsmodeller och marknader. Nya digitala interaktiva informationsprodukter och -tjänster kommer att växa fram. Vilken framgång de får kommer att bero på deras kvalitet och hur attraktivt innehållet i dem är samt på möjligheterna att komma åt och att använda dem. Utmaningen kommer att ligga i att utnyttja Europas kreativa och tekniska resurser, dess rika kulturarv och mångfald och dess högt utbildade humankapital för att framställa, ordna, förpacka och leverera detta innehåll. Här krävs stöd för språklig och kulturell mångfald, och kreativiteten måste stimuleras och utbildningssystemen förbättras. På det tekniska planet är tendensen i dag att man upprättar generella plattformar för service som är oberoende av den bakomliggande heterogena infrastrukturen. Intimt förknippat med detta är att begrepp som decentralisering och utbyte i snabb takt håller på att få nya och bredare tillämpningsområden som ligger till grund för totalt nya paradigm inom tekniken. Arbetsprogram för

5 Programmets Kännetecken: Integration och Inriktning 2.2 Prioriteringarna för 1999 års Arbetsprogram IST-programmet tar upp och ger ett positivt bidrag i ett antal nya politiska frågor, såsom sammansmältningen av informationsbehandling, kommunikation och media samt behovet av samverkan och enhetlighet på det globala planet. Det särskilda programmet innehåller därför också en nära koppling mellan forskning och politik syftande till ett enhetligt och komplett informationssamhälle" 1999 års arbetsprogram kommer att bidra till att detta mål uppnås genom att främja utvecklingen av den avancerade teknik som informationssamhället bygger på, för att tekniken skall kunna börja tillämpas snabbare och inom ett större område, även utanför IST-området, så att den europeiska industrins konkurrensförmåga säkerställs och förstärks. Genom ytterligare finansiellt stöd skall programmet hjälpa företagen att bidra till av ny teknik för informationssamhället och på så sätt ytterligare påskynda utvecklingen. Ett integrerat tillvägagångssätt för att genomföra programmet skall tillämpas och prioriteringarna är följande: Vidga den tekniska grundvalen för konvergens, t. ex. nyskapande kommunikation och öppna serviceplattformar. Undanröja de flaskhalsar som hindrar utveckling av allmänt tillgängliga och anpassningsbara nätverk och av samverkande heterogena system, t. ex. Med hjälp av teknik för personlig och mobil kommunikation, datastandarder, mjukvaruservice och byggstenar för system. Bygga upp centrala och användarvänliga tillämpningar som låter informationssamhällets potential utvecklas, t. ex. utveckla integrerade styrsystem och personanpassad åtkomst av innehåll, kunskap och information. Stödja nya organisationssätt som ger företag, organisationer och enskilda möjlighet att dra fördel av den nya miljön, t. ex. förbättra effektiviteten och främja en tillmötesgående inställning hos myndigheter, bygga upp förtroende och tillit, skapa nya arbetsmiljöer och inrätta nya relationer mellan leverantörer och konsumenter. Dessa prioriteringar skall dessutom kompletteras med politiska mål, framför allt följande: Stödja förmåga till samverkan och standarder: fastställa de viktigaste strategiska områdena genom samråd med industrin och befästa de resultat som uppnåtts hittills inom ramen för tidigare särskilda program (t.ex. med MPEG och GSM). Stödja EU:s politik: stödja politiska mål med hjälp av tekniska landvinningar, till exempel inom områden som datasäkerhet, informationsskydd och integritetsskydd, nästa generation av taltelefoni- och datatjänster, och kontroll av olagligt och skadligt innehåll. Dessutom kan den socioekonomiska forskningen bidra med begrepp och med praktiskt stöd till att detta mål uppnås. Förutse marknadens behov och stödja framväxten av ny teknik, där allmänna medel kan ge ett betydande bidrag till att sammanföra spridd forskning och bygga upp en kritisk massa i väntan på att marknaden skall mogna. IST-programmet ger möjlighet att utforska och ta itu med sådana frågor genom FoTUåtgärder och med IST-stödåtgärder. Arbetsprogram för

6 2.3 En enda integrerad arkitektur Programmets Kännetecken: Integration och Inriktning Utifrån ovan givna bakgrund och prioriteringar är IST-programmet strukturerat som fyra ömsesidigt samverkande nyckelåtgärder var och en med särskilda målsättningar där "huvudfrågorna rörande användbarhet, förmåga till samverkan, tillförlitlighet och överkomliga kostnader tas upp på ett allmängiltigt sätt inom ramen för hela programmet". Programmet består av en uppsättning verksamheter som kompletterar varandra och som härleds "genom att sammanföra åtgärder inom teknik, system, tillämpningar och tjänster med de åtgärder inom forskning och utveckling och verksamhet för införande av ny teknik som hör närmast samman eller som i högst grad är beroende av varandra". Därigenom kommer "varje nyckelåtgärd, där så är lämpligt, att vara balanserad så att hela bredden av FoTU-verksamhet omfattas, från grundforskning till åtgärder för demonstration och införande". Demonstration NYCKELÅTG. 1 System + tjänster för medborgaren NYCKELÅTG. 3 Multimediainnehåll + verktyg NYCKELÅTG. 2 Nya arbetsmetoder och Elektr. handel Teknik NYCKELÅTG. 4 Viktig teknik och infrastruktur Integrerade nyckelåtgärder I och för arbetsprogrammet, har nyckelåtgärderna delats upp i handlingslinjer. Varje handlingslinje har tydliga målsättningar som kan följas upp och mot bakgrund av vilka förslagen om EU-stöd till FoTU kan bedömas. Dessa handlingslinjer utgör en sammanhängande helhet ur den grundläggande teknikutvecklingens och tekniktillämpningens synvinkel. Integrering på programnivå utgör emellertid ett utmärkande drag för IST-programmet. För det första kommer "programöverskridande" åtgärder att inriktas på ett begränsat antal särskilda frågor som är relevanta för hela IST-programmet. Syftet är att säkerställa att IST-programmet på ett effektivt sätt stödjer FoTU i fråga om vissa speciella utmaningar som vi ställs inför i informationssamhället och att deltagarna i programmet kan ta itu med olika aspekter av dessa teman inom de olika sammanhang som programmet omfattar. För det andra kommer "sammanförande" att användas för att inrikta, samordna och integrera projektens resultat och det pågående arbetet. Sammanförande av verksamhet kommer inte att påtvingas projekten. Syftet är att stärka det sätt på vilket projekten kompletterar varandra och de synergieffekter som uppnås genom arbetet inom dem, för att skapa en kritisk massa av resurser som koncentreras på frågor av strategisk betydelse. Antingen kommer projekten själva att ta initiativ till Arbetsprogram för

7 Programmets Kännetecken: Integration och Inriktning sammanföringsåtgärder eller också kommer de att finna att det "ligger i deras eget intresse" att stödja vissa initiativ som tas av andra. För det tredje är det tänkt - även om enskilda förslag normalt kommer att falla inom området för en enda handlingslinje - att förslag kan röra ett område som spänner över flera handlingslinjer. Sådana förslag är nödvändiga för konvergens och integration. I dessa fall skall förslagen klart ange en handlingslinje inom vilken den största delen av åtgärderna och/eller de mest betydande innovationerna äger rum. Sådana förslag kan komma i fråga för stöd när deras "huvudhandlingslinje är öppen för en särskild ansökningsomgång. 2.4 Urval och inriktning Nyckelåtgärderna, och prioriteringarna för FoTU inom dessa, har redan en klar inriktning på frågor som är av strategisk betydelse för Europeiska unionen. Detta arbetsprogram återspeglar ett ytterligare urval och en inriktning på särskilda handlingslinjer där det ligger ett tydligt mervärde i ett samarbete på EU-nivå och där genomförandet överensstämmer med budgetresurserna för ansökningsomgångar under De handlingslinjer som föreslås för 1999 svarar såväl mot prioriteringarna i det särskilda programmet som de viktigaste principer som har kunnat fastställas med hjälp av samråd och analys som genomförts nyligen. De upprättar en jämvikt mellan kontinuitet och nyskapande samt mellan att ge stöd till fullföljandet av de mest relevanta forskningslinjerna i det fjärde ramprogrammet och att fastställa nya inriktningar. Den integrerade karaktären hos IST-programmet kommer emellertid att sammanföra ett mycket brett spektrum av forskare och tekniker och erbjuda tillfälle till att utveckla nya samarbetskanaler. Arbetsprogrammets arkitektur bör därför inte uppfattas som ett uttryck för strikta gränsdragningar, utan snarare som en möjlighet att dra nytta av särskilt expertkunnande, då man föreslår tvärvetenskapligt arbete som spänner över mer än ett tillämpningsområde eller som på ett nyskapande sätt integrerar heterogen teknik och metoder. Programöverskridande teman kommer att under programmets lopp utvecklas för att stödja verksamhet som måste gå tvärs igenom programmets arkitektur (t.ex. tillförlitlighet, design för alla, socioekonomiska överväganden osv.). Urval och inriktning bestäms mot bakgrund av en programpolitik som eftersträvar ett arbetsprogram som i en ögonblicksbild avspeglar de aktuella prioriteringarna för FoTU och tillämpning av FoTU-resultat. Denna ögonblicksbild skall uppdateras regelbundet för att hålla jämna steg med den dynamiska utvecklingen av informationssamhället. Årliga revideringar av arbetsprogrammet kommer att utvecklas i samråd med tjänstesektorn, industrin och experter, den rådgivande gruppen för IST och IST-kommittén. Ansökningsomgångar kommer att utlysas ofta, och var och en av dessa kommer att omfatta ett urval av ämnena i arbetsprogrammet. Arbetsprogram för

8 2.5 Kopplingar till annan EU-politik Programmets Kännetecken: Integration och Inriktning IST-programmet återspeglar och stöder ny policy, bland annat i fråga om strävan att informationsbehandling, kommunikationer och media konvergerar mot varandra och behovet samverkan och sammanhållning på global nivå 1, 2. I det särskilda programmet sägs därför att "en nära samverkan mellan forskning och politik krävs för ett sammanhållet och öppet informationssamhälle". Samtliga nyckelåtgärder kommer att knyta ny utveckling inom teknik och service till politiska mål som gäller EU-medborgares anpassningsförmåga, anställbarhet och företagande. Nyckelåtgärderna kommer dessutom att stödja den EU-politik som syftar till en hållbar utveckling mot ett informationssamhälle med ett fungerande konsumentskydd. Den strategiska tyngdpunkten kommer att ligga på att skapa en koppling mellan den tekniska utvecklingen och EU:s politikområden, såsom hållbar transport och turism, företagsfrämjande initiativ (framförallt för småföretag) sammanhållning och konkurrens på den inre marknaden, skapande av nya arbetstillfällen, offentlig hälsovård, offentlig upphandling, konvergens för audiovisuella och andra medier, utbildning och yrkesutbildning, integritetsskydd och skydd för personuppgifter 3, konvergens och bestämmelser för telekommunikationer samt utvidgningen av Europeiska unionen. Med detta mål för ögonen kan undersökningar och projekt inom IST bidra med underlag för utformningen av EU:s politik både på gemenskapsnivå och inom medlemsstater och associerade stater. Dessa kunskaper kommer att finnas tillgängliga för medlemsstaterna 4 genom CIST (Internationellt centrum för vetenskap och teknik) och för andra berörda parter Frågan om konvergens togs i december 1997 upp i kommissionens grönbok om "Konvergens av telekommunikation, media, och informationsteknik och dess följder för lagstiftningen" (KOM(97)623. Se också De globala konvergensfrågorna togs upp i kommissionens meddelande om "Globaliseringen och informationssamhället - Behovet av stärkt internationell samordning" antogs av Kommissionen 4 feb 1998 samt även kommissionens meddelande angående globaliseringens inverkan på europeiska företag konkurrenskraftighet (COM(1998)718,20/1/99). Europaparlamentets och rådets direktiv 95/46/EG av den 24 oktober 1995 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, EGT L 281, , s. 31 och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/66/EG av den 15 december 1997 om behandling av personuppgifter och skydd för privatlivet inom telekommunikationsområdet, EGT L 24, , s I enlighet med artikel 19.3 av rådets beslut 199/65/EG 22 december 1998 angående regler för deltagande och spridning av resultat i enlighet med artikel 130j i fördraget. Arbetsprogram för

9 Detaljerade mål och FoTU-prioriteringar 3. DETALJERADE MÅL OCH FOTU-PRIORITERINGAR I följande avsnitt i kapitel 3 fastställs innehållet i 1999 års IST-arbetsprogram för: De fyra nyckelåtgärderna (KA1-4) Programöverskridande teman Framtida och nya teknikområden Forskningsnätverk Varje kapitel inleds med ett omnämnande av målen för det särskilda programmet IST, efter vilket arbetet beskrivs i termer av handlingslinjer som omfattar både forskning och teknisk utveckling (FoTU) med IST-stödåtgärder som åtgärder för införande (försök, bästa praxis, föranvändning, bedömning osv.) och kompletterande åtgärder (projektgrupper, spridning, osv) som beskrivs i kapitel 4 av detta arbetsprogram och i handledningen för anbudsgivare. Kommissionen kommer att publicera ansökningsomgångar som direkt kommer att hänvisa till arbetsprogrammets handlingslinjer eller särskilda ämnesområden/åtgärder som ingår i beskrivningen av handlingslinjen. Varje omgång kommer endast att inriktas på delar av uppsättningen handlingslinjer i detta arbetsprogram. Förslagsställarna tillråds att noggrant kontrollera att det arbete de avser utföra omfattas av inriktningen för ansökningsomgången och att noggrant studera handledningen för anbudsgivare innan de utarbetar och inlämnar sina förslag. Arbetsprogram för

10 Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna 3.1 Nyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna Mål "Syftet med detta arbete är att främja tillkomsten av en ny generation av användarvänliga, tillförlitliga, kostnadseffektiva och samverkande tjänster av allmänt intresse, som svarar mot användarnas krav på flexibel åtkomst för alla, varifrån som helst och när som helst. Arbetet, inklusive därtill hörande utbildning och yrkesutbildning, omfattar FoTU som är inriktad på hela denna nyckelåtgärd, liksom särskild FoTU inom följande områden: hälsa, särskilda behov, inklusive åldrande och handikapp, förvaltningar, miljö och transporter. Vissa av de allmänna frågor som tas upp inom ramen för hela detta program kommer att tas upp till vidare behandling för att ägna vederbörlig hänsyn åt behov och förväntningar hos de vanliga användarna inom denna nyckelåtgärd, särskilt hur användbara och lätta att acceptera de nya tjänsterna är, inklusive datasäkerhet och integritet och de sociala, ekonomiska och etiska aspekterna." Strategi och arkitektur Strategin för genomförandet grundas på forskning och utveckling på medellång till lång sikt samt, där så är lämpligt, demonstrationer och åtgärder för införande, i syfte att utveckla och prova ut tjänster av allmänt intresse. Dessa kan i framtiden tillhandahållas av såväl offentliga som privata organisationer, inklusive företag, service providers, tjänste- och nätverksoperatörer, förvaltningar och/eller eventuella partnerskap mellan privat och offentlig sektor. Forskningsarbetet skall utnyttja avbrottsfri sammanlänkning och driftskompatibilitet för informationsinfrastrukturer. Tonvikten ligger på att skapa tjänster av allmänt intresse som är lätta att använda, tillförlitliga och kostnadseffektiva och som svarar mot fastställbara behov hos användarna. Inriktningen kommer att vara mot utveckling av tjänster av allmänt intresse och de delar av tjänsteutvecklingen som på effektivaste sätt kan genomföras på europeisk nivå, samverkan mellan tjänster och utveckling av standarder samt mot aspekter på teknik och tjänsteutveckling som är nära förknippade med europeisk politisk utveckling, såsom hållbara transporter och hållbar turism. Utveckling av system, genom att använda sig av avancerad teknik, för att möjliggöra nyskapande sätt att förmedla billiga, användbara tjänster av hög kvalitet som är tillgängliga kommer att ges prioritet. Denna verksamhet skall stärka den berörda industrins globala konkurrenskraft och stödja närliggande EUpolitik FoTU-prioriteringar under 1999 Sammanlagt tolv handlingslinjer har fastställts som prioriteringar för ansökningsomgångar om förslag under Arbetsprogram för

11 Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna Översikt Handlingslinjer för 1999 Framtida prioriteringar efter 1999 I.1 FoTU som spänner över nyckelåtgärd 1 Nya modeller för att tillhandahålla medborgarna tjänster I.2 Hälsa Individuella hälsovårdssystem I.3 Personer med särskilda behov, inklusive handi-kappade och äldre Kliniska, biologiska,, förvaltnings- och bildsystem för vårdpersonal Nya generationens telemedicinska tjänster Samordning med KA2 om säkerhetsanknutna aspekter samt med temaprogrammet, "Förbättrad livskvalitet och förvaltning av bioresurserna", särskilt med generisk forskning i "neurovetenskap". System och tjänster för självständigt boende Arbetet kommer att ha nära anknytning till den programöverskridande handlingslinjen CPA3 "Design för alla" och skall komplettera arbetet med nyckelåtgärden "Den åldrande befolkningen" inom temaprogrammet "Förbättrad livskvalitet och förvaltning av bioresurserna". I.4 Förvaltningar System som förbättrar förvaltningars effektivitet och tillgänglighet Stöd on-line för demokratiska processer Mycket av det arbete som stödjer detta område kommer att tas upp inom handlingslinjen "Nya modeller för att tillhandahålla medborgarna tjänster" (se 1.1 ovan). I.5 Miljö Intelligenta miljöövervaknings- och miljöstyrningssystem System för miljörisker och för hantering av nödsituationer Hållbart tillhandahållande av tjänster för bostads- och mobila miljöer Säkra virtuella nätverk och tjänster för kontinuitet i vården Utveckling av tjänster för medborgare, vårdpersonal och chefer inom hälsovården System och tjänster för social integration Tekniska hjälpmedel och gränssnitt för att kompensera för funktionsstörningar Direkt tillgång till interaktiva tjänster som rör offentlig förvaltning Offentliga evenemang: riskanalys och - bedömning, hantering av folkmassor och kriser Underlätta tvistelösning, i domstol och före Hantering av miljörisker och nödsituationer, med inriktning på landminor Miljömodeller, simulering och prognoser I.6 Transport och turism Den senare skall tas upp i anslutning till den generella forskningsåtgärden om 'Risker' och 'Jordobservation' samt inom nyckelåtgärderna "Hållbar förvaltning av vatten och vattenkvalitet", "Global förändring" och "Morgondagens stad" i temaprogrammet "Energi, miljö och hållbar utveckling ". Intelligenta transportinfrastrukturer och trafikstyrning System för intelligenta fordon System och tjänster för turism De två första handlingslinjerna omfattar alla transportsätt. Samordning med temaprogrammet "Konkurrenskraftig och hållbar tillväxt" skall säkerställas. Högre integrationsnivå baserad på nya komponenter och tjänster Arbetsprogram för

12 Beskrivningar av handlingslinjer I.1 FoTU som spänner över nyckelåtgärd I I.1.1 Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna Nya modeller för att tillhandahålla medborgarna tjänster Mål: Att utveckla och analysera scenarier (inklusive lagstiftningsmässiga och informationsetiska aspekter) och nya modeller för att tillhandahålla tjänster av allmänt intresse, med en lämplig blandning av tjänster on-line, telestöd och direkt mänsklig kontakt, och att kvantifiera fördelarna genom bredare tillgänglighet (såväl geografiskt som i fråga om socialgrupper), öppenhet, lägre kostnader, högre kvalitet eller tillgång till ett bredare tjänsteutbud. Arbetet skall omfatta socioekonomisk forskning för att bedöma de viktigare sociala, ekonomiska, organisatoriska och beteendemässiga förändringar som integrationen av IST ger upphov till, samt att definiera en vision på tio års sikt för nya sätt att förmedla sådana tjänster på de allmänna tjänsternas område och att tillhandahålla nya mätmetoder och utvärderingskriterier för att följa framstegen. Det skall även omfatta projekt för att testa och pröva ut nya scenarier och modeller i ett verkligt sammanhang. Arbetet skall, där så är lämpligt, stödja Europeiska unionens utvidgning och dess anpassning till den ekonomiska och monetära unionen. Åtgärder för införande skall omfatta samarbete med näringslivet för att tillhandahålla gemensamma plattformar för utprovning av avancerade tjänster. Detta arbete kommer i stor utsträckning att genomföras genom IST-stödåtgärder (se kapitel 4). I.2 Hälsa I.2.1 I.2.2 Individuella hälsovårdssystem Mål: Att utveckla och demonstrera anordningar och tjänster för att till överkomlig kostnad främja den enskildes hälsa, så att medborgarna får möjlighet att spela en mer aktiv roll inom förebyggande vård, vård och rehabilitering. FoTU-arbetet skall inriktas på individuella hälsosystem som kommunicerar med den övriga informationsinfrastrukturen inom hälsovården. Detta arbete har en koppling till arbete som berörs i andra avsnitt i arbetsprogrammet och kommer t.ex. att kunna integreras med utvecklingen av avancerade biosensorer, mätvärdesomvandlare och mikrosystem som via kommunikationsanläggningar är sammankopplade med professionella nätverk och gränssnitt med elektroniska hälsojournaler för säkert informationsutbyte. Resultaten förväntas bli till hjälp vid utvecklingen av individuella vårdtjänster, stödja EU-politiken för hälsofrämjande och bidra till tillväxten inom industri som är inriktad på den enskildes hälsa. Kliniska och biologiska system, förvaltnings- och bildsystem för vården Mål: Att utveckla nyskapande medicinska system för undersökning, diagnos, behandling och terapi och att demonstrera deras fördelar med stöd av mätbara indikatorer. Dessa system skall omfatta en ny generation apparater och särskilt sådana som bygger på mikro- och nanoteknik, avancerad medicinsk bildteknik med integrerade kunskapssystem för diagnosstöd, verktyg för medicinsk behandling och utbildning som bygger på virtuell eller utökad verklighet samt mobila och fasta säkra system för att få tillgång till personliga hälsouppgifter. Arbetet skall även delvis inriktas på att integrera informationssystem och databaser för snabb tillgång till hälsodata på såväl nationell som regional nivå samt på nyskapande, mera användarvänliga gränssnitt. FoTU-arbetet skall också kompletteras med åtgärder som främjar försök med storskaligt genomförande och användning av standardiserade elektroniska hälsojournaler. Arbetsprogram för

13 I.2.3 Arbetsprogram för Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna Nya generationens telemedicinska tjänster Mål: Att utveckla och demonstrera en uppsättning nya telemedicinska system för telekonsultation och tillhandahållande av distansläkarvård där den behövs. Arbetet skall inriktas på utveckling och integrering av ny teknik för telemedicinska tillämpningar, inklusive följande områden: telerobotteknik, medicinska digitala hjälpmedel och avancerade gränssnitt (inklusive biosensorer, mätvärdesomvandlare och mikrosystem) som är integrerade med tillförlitliga mobila och trådlösa informations- och kommunikationstjänster, inklusive satellitburna tjänster. Tonvikten skall ligga på användarvänlighet, på driftskompatibilitet med informationsinfrastrukturen inom vården och på att utveckla nya standardiserade protokoll. FoTU:n förväntas tillhandahålla verktyg för decentraliserade tjänster inom hälso- och sjukvård och för att ge stöd för vård över gränser och av människor i avlägsna och isolerade områden dygnet runt. Arbetet skall bidra till utvecklingen av framtida rättsliga ramar och etiska regler för avancerade telemedicinska tjänster. I.3 Personer med särskilda behov, inklusive handikappade och äldre I.3.1 System och tjänster för självständigt boende Mål: Att utveckla och demonstrera nya instrument, system och tjänster för att göra det möjligt för människor med särskilda behov att bo självständigt. Arbetet skall avse personlig vård, rörlighet och kommunikation och skall ge möjlighet till förbättrad tillgång till ett bredare utbud av tjänster och till större deltagande i socialt umgänge och samhällsverksamhet för människor med minskad rörlighet eller funktionsstörningar, inklusive vidgade möjligheter till anställning och kunskapsinhämtning. Stödet till självständigt boende skall omfatta individuella anordningar för telestöd, utformning av system för hemmiljön jämte avancerade lösningar för professionella och andra vårdgivare. Instrument och metoder med design för alla skall inom denna handlingslinje utvecklas ytterligare och tillämpas för att ge en inriktning mot allmän tillgång till gängse produkter och tjänster till överkomliga kostnader. Särskilda förbättringar eftersträvas för användarmodellering, där system och användargränssnitt lättare kan konfigureras för och av den enskilde, och med hänsyn till de uppgifter som utförs och till miljön. I.4 Myndigheter I.4.1 I.4.2 System som förbättrar myndigheternas effektivitet och tillgänglighet Mål: Att utveckla avancerade system och tjänster med multimedia för myndigheter och andra offentliga organ, att förbättra företagens och medborgarnas tillgång till information och lagstiftning och underlätta kontakter, utbyte och återkoppling mellan myndigheter och mellan myndigheter och andra, t.ex. medborgarna, institutioner och företag. Att demonstrera fördelarna med nya tjänster i fråga om förbättrad intern effektivitet i jämförelse med befintliga system, hur de kan bidra till EU:s integration och till rationalisering av samarbetet mellan olika nivåer (lokal, regional, nationell och EU) och mellan olika slags myndigheter, inklusive partnerskap mellan offentligt och privat, samt mellan myndigheter och medborgare, institutioner och företag. Sekretess, tillförlitlighet, säkerhet och tillgänglighet i fråga om uppgifter, möjlighet att granska, möjlighet till översättning i realtid, robusthet och användarvänlighet är väsentliga drag hos dessa system och tjänster. Arbetet skall stödja EU:s politik och integration samt utvidgningen av EU. Stöd on-line för demokratiska processer Mål: Att utveckla och demonstrera nyskapande system för samråd, tillträde och röstning, för att stödja ökat och jämställt deltagande i demokratiska processer, minska kostnaderna och öka öppenheten på ett användarvänligt sätt. Systemen förväntas på enkla och billiga sätt underlätta kontakten med valda företrädare och förståelsen för de demokratiska institutionernas förfaranden. De förväntas likaså

14 Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna kunna tillämpas på lokal, regional, nationell och europeisk nivå, inbegripa tillräckliga garantier för integritet och autentisering samt hantering av röster, vara enkelt att använda och tillgängligt och alla väljare och kandidater skall ha råd med det. Arbetet skall vara relevant för EU:s politik för utvidgning. I.5 Miljö I.5.1 I.5.2 Intelligenta miljöövervaknings- och miljöstyrningssystem Mål: Att på lokal, stads-, regional och internationell nivå utveckla och demonstrera system och instrument för enhetlig internationell miljöövervakning och miljöstyrning. Arbetet förväntas omfatta integrering av olika informationsresurser på nätverk, inklusive där så är lämpligt, högupplösande fjärranalys, geografiska data, och avancerade system för informationsanalys och beslutsstöd. Det förväntas även omfatta utveckling av intelligenta sensorer, detektorer, modeller och nätverk för övervakning av långsamma, ständigt pågående förändringar och av förorening, samt bedömning av nya företagsmodeller för miljöinformationstjänster med mervärde. FoTU förväntas bidra till europeiska och globala standarder för utväxling av miljödata och för bevarandet av naturresurser. Det bör även stödja miljöplanering och förvarning. System för hantering av miljörisker och nödsituationer Mål: Att utveckla och demonstrera nya instrument och integrerade system för en enhetlig hantering av nödsituationer, med stöd för hela förloppet från förebyggande, identifiering, mildrande av verkningarna och uppföljning efter krisen, såväl avseende naturliga risker som sådana orsakade av människan. Arbetet, som inriktas på oväder, geologiska olyckor, översvämningar, skogsbränder, ras och industriolyckor, förväntas omfatta utveckling och användning av intelligenta, mobila och nätverksbaserade sensorer för insamling av uppgifter i realtid, fjärravkänning, avancerade system för visualisering, kombinerat med modeller för riskbedömning och GIS i realtid. Systemen skall omfatta instrument för ledning och kontroll i realtid samt integrering av data från satelliter och fasta och mobila kommunikationsnätverk. De skall omfatta tillhandahållandet av förvarning och information till medborgarna. FoTU förväntas bidra till att upprätta och förbättra europeiska standarder för generella instrument för hantering av nödsituationer, inklusive sådana som skall användas för miljöer med potentiellt stora miljökonsekvenser, såsom industrianläggningar och stadsmiljöer. I.6 Transport och turism I.6.1 Nedan beskrivs den verksamhet som, förutom genom FoTU-insatser, stöds av ISTstödåtgärder, i synnerhet bästa praxis, inklusive t.ex. systemdriftskompatibilitet och benchmarking. De utgör en integrerad del av denna grupp av handlingslinjer. Intelligenta transportinfrastrukturer och trafikstyrning Mål: Att utveckla intelligenta infrastrukturer för upptagning, behandling, utbyte och förmedling av data, som omfattar alla transportsätt, för att stödja styrning av trafik och efterfrågan, kollektiva och enskilda transporter samt flott- och fraktoperationer för hela logistikkedjan, och integrerade miljöanpassade transporter i städer, i landsbygdsregioner och över transeuropeiska nätverk. Dessa mål omfatta utveckling och förbättring av övervakning, lägesbestämning, navigering, styrning, vägledning och betalningssystem. Tonvikten läggs på förbättring av mark- och satellitkommunikation, infrastrukturer för lägesbestämning och observation (inklusive UMTS och GNSS2), i syfte att anpassa dessa för trafikövervakning, trafikkontroll och spårning, telebetalning och vägledning. Arkitekturer som är oberoende av media och öppna arkitekturer som anpassar underrättelser från mobila nätverk och deras terminaler för optimal användning vid transporter kommer att ges prioritet. Bildbehandling, övervakningsteknik och sensorer skall utvecklas ytterligare för övervakning. Arbetet Arbetsprogram för

15 I.6.2 I.6.3 Nyyckelåtgärd I System och tjänster för medborgarna skall omfatta utveckling av nya trafikkontrollsystem som inbegriper verktyg för behandling, simulering, framtagning av prognoser och beslutsstöd, inklusive instrument för att hantera onfattande händelser och kriser. System för intelligenta fordon Mål: Att utveckla och utprova fordonsburna system för att förbättra säkerhet, bekvämlighet och en effektivare användning av fordon, i synnerhet i fråga om att undvika hinder och kollisioner, främja en syn som är inriktad på människan, förbättrad uppmärksamhet vid ratten och övervakning av försämringar, navigering, vägval, trafik- och väderinformation, underhåll och felsökning av bilar på distans samt andra trafikinformationssystem. Arbetet skall omfatta optimering av resurser, övervakning av miljökonsekvenser och system för att övervaka att reglerna följs med hjälp av regulatorer, flexibel hastighetsstyrning och elektronisk fordonsidentifiering. Utveckling och integrering av gränssnitt mellan människor och maskiner och förfaranden för att kontrollera användningen skall ingå. System som är gemensamma för samtliga transportsätt och arkitekturen hos den fordonsburna delen av systemen skall prioriteras. Arbetet skall bidra till samstämmighet inom industrin om gemensamma standarder och gränssnittsprotokoll, som en grund för installation av större data- och kommunikationsanordningar i alla nya bilar senast System och tjänster för turism Mål: Att utveckla nya komponenter och öppna decentraliserade arkitekturer för system för styrning av, information om och kommunikation inom turismen, till stöd för användare och företag. Dessa skall erbjuda mervärdestjänster och multimediebaserad information om mervärdestjänster i samband med logi, resor, väder, evenemang, kultur och fritid, inklusive möjligheter att reservera och betala. Tonvikten ligger på att integrera framväxande teknik och processer som gör det möjligt att individanpassa tjänster och göra dem interaktiva, garantera informationens kvalitet, tillhandahålla mobil eller fast tillgång och informationskanaler för alla slags leverantörer av turisttjänster. Arbetet skall omfatta benchmarking och att finna bästa praxis och åtgärder för att åstadkomma driftskompatibilitet. Arbetsprogram för

16 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel 3.2 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel Mål "Syftet med detta arbete är att utveckla teknik för informationssamhället för att göra det möjligt för europeiska arbetstagare och företag, särskilt små och medelstora företag, att öka sin konkurrenskraft på den globala marknaden och samtidigt förbättra kvaliteten på den enskildes arbetsliv. Detta skall ske genom att använda teknik för informationssamhället för att tillhandahålla en flexibilitet som gör att man kan stå fri från många av de begränsningar som idag finns beträffande såväl arbetsmetoder som organisation, inklusive sådana som uppstår på grund av avstånd och tid. Särskild uppmärksamhet skall ägnas de sociala konsekvenserna av nya arbetsmetoder, i synnerhet deras följder för jämställdhet och livskvalitet. Det omfattar såväl utveckling som handel med varor och tjänster, särskilt på elektroniska marknadsplatsen, och tar hänsyn till de olika krav och förmågor som den enskilde arbetstagaren, konsumenten liksom företag och organisationer har samt omfattar den utbildning som hör till detta. Överväganden rörande det globala sammanhanget, i synnerhet marknadens snabba utveckling, och socioekonomiska faktorer skall vägleda arbetet. Målsättningen skall vara att utveckla och demonstrera arbete och företagspraxis som är världsledande, genom att utnyttja Europas starka sidor, såsom elektronisk betalning, smarta kort, mobila system, mjukvara för modellering av företagsprocesser och för företagsstyrning samt konsumentskydd" Strategi och arkitektur Strategin för denna nyckelåtgärd har som grund ny teknisk forskning och utveckling på medellång till lång sikt som bygger på tillämpning av dagens teknik. Den skall inriktas på att stärka enskilda, i deras egenskap av företagare, arbetstagare eller konsumenter, samt att främja samarbete mellan små och medelstora företag och stora företag i egenskap av deltagare i den globala nätverksekonomin. Den kommer att inriktas på arkitekturer, tekniker och verktyg för system som är säkra och tillförlitliga och som kan storleksanpassas och kundanpassas. Särskild uppmärksamhet skall ägnas åt att bygga upp tillit och förtroende, åt företagsledd standardisering samt åt demonstration och tillämpning av bästa praxis, med stöd av självreglering inom EU:s inre marknad, även för små och medelstora företag och för konsumenter. Denna nyckelåtgärd kräver en omfattande växelverkan mellan tekniska, ekonomiska, sociala och rättsliga frågor. Därför krävs integrerad social, ekonomisk och teknisk forskning för att övervaka och bedöma hur ny teknik utvecklas och dess verkningar och detta särskilt avseende det arbete som görs inom ramen för just denna nyckelåtgärd. Den inbegriper därför integrerade handlingslinjer om socioekonomisk benchmarking, modellering och konsekvensbedömningar samt om instrument för att samla in och förmedla företagskunnande. Den centrala FoTU:n inom ramen för nyckelåtgärden är strukturerad som ett antal handlingslinjer inom vart och ett av de tre områden som definieras i det särskilda programmet. Varje handlingslinje skall omfatta demonstrationsåtgärder och åtgärder för införande, liksom ett antal kompletterande åtgärder. Denna nyckelåtgärd skall knyta ny utveckling inom teknik och tjänster till policy mål rörande européers förmåga till anpassning, att bli anställda och till företagande. Den skall ge upplysningar till utvecklingen av EU:s politik rörande social och ekonomisk hållbarhet och konsumentskydd i ett informationssamhälle. Inriktningen på driftskompatibilitet skall bidra till såväl enhetlighet som konkurrens på den inre marknaden, särskilt för utvecklingen av nya marknadsstrukturer och elektroniska betalningssystem för euro. Arbetsprogram för

17 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel FoTU-prioriteringar för 1999 Sammanlagt elva handlingslinjer har fastställts som prioriteringar för ansökningsomgångar under De utgör en enhetlig samling utifrån aspekten grundläggande utveckling och tillämpning av teknik. Arbetet inom en handlingslinje kan föras in i eller bygga på arbetet inom en annan och större projekt kan omfatta arbete inom flera handlingslinjer. Översikt Handlingslinjer för 1999 Framtida prioriteringar efter 1999 II.1 FoTU som spänner över nyckelåtgärd II II.2 Arbetsmetoder och instrument för flexibilitet, mobilitet och distansarbete II.3 Styrsystem för leverantörer och konsumenter II.4 Informationsoch nätsäkerhet och annan förtroendeskapande teknik Nya perspektiv för arbete och företagande Hantering av företagskunnande Arbetsplatsutformning Lagarbete Dynamiska nätverksbaserade organisationer Inriktning på att möjliggöra, prova ut och demonstrera konkurrenskraftiga, flexibla och människoorienterade arbetsmetoder och arbetsorganisation. Tar upp såväl arbetstagares, företags som konsumenters behov. Mycket nära samarbete skall säkerställas med åtgärder för "Nyskapande produkter, processer och organisation" i temaprogrammet "Konkurrenskraftig och hållbar tillväxt ". Digital design och livscykelkontroll för varor och tjänster Samordning med mål i temaprogrammet "Konkurrenskraftig och hållbar tillväxt" Nya system för förmedling på marknaden Stärkta relationer mellan konsumenter och leverantörer Inriktning på genomgående stöd som omfattar såväl materiella som immateriella produkter för elektronisk handel och decentraliserade virtuella företag och marknader. Omfattar hela värdekedjan och den teknik som krävs för att stödja dem. Identifiering och autentisering Säkra elektroniska finansiella transaktioner Överföring av digitala objekt Inriktning på teknik för att stimulera förtroende för och tillit till informationsinfrastrukturen och dess tjänster och informationskällor. Högre grad av nätverksbaserad integration av arbete och företagande, baserat på nya intermediära komponenter och tjänster Bygga på trenden mot stärkta nätverksförmedlade former för arbete och företagande Avancerad teknik för att stärka förtroendet och möjliggöra ny företagsverksamhet som kräver en hög och ändå flexibel nivå för skyddet av information, såsom personuppgifter, digitalt innehåll och elektroniska pengar Beskrivningar av handlingslinjer II.1 FoTU som spänner över nyckelåtgärd II II.1.1 Nya perspektiv för arbete och företagande Mål: Att utveckla, kvantifiera och demonstrera utvecklingsscenarier och de potentiella sociala och ekonomiska konsekvenserna av ny teknik och tjänster för arbete och företagande under nästa decennium. Arbetet skall på ett aktivt sätt omfatta socioekonomisk forskning om de hinder företagen ställs inför. Det skall grundas på benchmarking, ekonometriska modeller, nya statistiska indikatorer och teknisk framförhållning, för att vägleda FoTU och ge upplysningar för utvecklingen av politiken. Det skall omfatta socioekonomisk forskning i de tekniska projekten för att bistå vid utformningen av tekniken och för att identifiera krav på nya färdigheter. Arbetsprogram för

18 II.1.2 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel Särskild tonvikt skall läggas vid att identifiera nya möjligheter för ekonomisk tillväxt, sysselsättning, social integration och hälsa och säkerhet. Uppmärksamhet skall även ägnas företagande, jämställdhet, anpassningsförmåga jämte rättsliga och politiska frågor som rör nätverksbaserade organisatoriska strukturer, såsom virtuella företag, beträffande ansvar och skydd för immaterialrättigheter i en global miljö. Verksamheten skall omfatta åtgärder för att höja allmänhetens medvetenhet och ge stöd för de politiska diskussionerna. Detta arbete kommer i stor utsträckning att genomföras via IST-stödåtgärder (se kapitel 4). Hantering av företagskunnande Mål: Att utveckla och demonstrera verktyg för att återge, fånga upp, samla och överföra decentraliserade organisatoriska kunskaper inom arbetsmiljöer. Tonvikten skall ligga på att höja enskildas och organisationers förmåga att anpassa sig och påskynda "lärande genom erfarenheter" i nätverksbaserade organisationer. Inriktningen skall vara mot immateriellt företagskunnande om relationer och företagseller organisationspraxis, liksom om mer formella färdigheter. Målet är att utforska och demonstrera verktyg och bästa praxis som stödjer de skilda arbets- och inlärningskulturerna i EU, särskilt omfattande yngre på sin första anställning. Arbetet skall omfatta tvärvetenskaplig forskning, teknikutveckling och försök i verkliga arbetssituationer, vilka skall fungera som exempel på bästa praxis. II.2 Arbetsmetoder och instrument för flexibilitet, mobilitet och distansarbete II.2.1 II.2.2 II.2.3 Arbetsplatsutformning Mål: Att utveckla, integrera och utvärdera nyskapande teknik och koncept för arbetsplatsen för olika arbetssituationer, inklusive sådana som inbegriper rörlighet och dynamiska roller, för att skapa effektivare och mer användarvänliga arbetsmiljöer. Tonvikten skall ligga på forskning om integrerad spjutspetsteknik och instrument för kommunikation som appellerar till flera sinnen, tillgång till och analys av information, inklusive exempelvis verktyg för utökad verklighet och påtagbara hjälpmedel samt för enskild kreativitet och gruppkreativitet. Härvid skall vederbörligen beaktas användbarhet, hälsa och säkerhet, könsrollsfrågor och arbetslivskvalitet. Arbetet skall omfatta tvärvetenskaplig forskning, teknikutveckling och tester i verkliga arbetssituationer, vilka skall fungera som exempel på världsledande arbetsplatsutformning. Lagarbete Mål: Att utveckla och demonstrera referensmodeller, arkitekturer och teknik som möjliggör för lag att arbeta tillsammans från olika och eventuellt mobila platser och olika tidszoner. Dessa system och tjänster skall tillåta att information kan delas och hanteras, såväl i realtid som asynkront, och vara stödda av lämpliga modeller, simuleringar och analysverktyg. Arbetet skall omfatta sammanlänkning och integration av heterogena arbetsplatser och ge stöd för både företagsinternt arbete och sådant arbete som rör flera organisationer. Dynamiska nätverksbaserade organisationer Mål: Att utveckla modeller och demonstrera verktyg och system för dynamiska nätverksbaserade och virtuella organisationer, genom att underlätta företagsprocessers samarbete och samverkan, styrningen av storskaliga och komplexa företagsoperationer och arbetstagarsamråd on-line. Arbetet förväntas omfatta benchmarking och utvärdering av nätverksbaserade organisationsmodeller och utveckling av verktyg och system för samarbetsplanering och resursfördelning. Arbetsprogram för

19 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel Arbetet skall särskilt ta upp europeiska små och mellanstora företags behov i deras egenskap av deltagare i globala företagsnätverk och deras behov av infrastruktur samt utveckling av nya affärsverksamheter. Det förväntas bidra till verksamhetsstyrd samförståndsbyggnad, exempelvis om praxisregler, den rättsliga ramen och förmåga till samverkan, inklusive inom ramen för den globala företagsdialogen, och till världsledande exempel på ny företagspraxis. II.3 Styrsystem för leverantörer och konsumenter II.3.1 II.3.2 II.3.3 Digital design och livscykelkontroll för varor och tjänster Mål: Att utveckla och demonstrera modeller, system och verktyg som möjliggör att varor och tjänster utformas och utvecklas digitalt för total livscykelkontroll. Tyngdpunkten skall ligga på digital framtagning av prototyper, simulering och stöd från virtuell verklighet för decentraliserad design, bland annat kravbestämning, utveckling, framställning, distribution och underhåll, inklusive uppgradering. De varor och tjänster som särskilt åsyftas är sådana som, då de kombineras, till fullo använder inbyggd intelligens tillsammans med externa kommunikations- och informationstjänster. Arbetet förväntas omfatta samverkan mellan leverantörer, produkter som används och kunder, för att maximera värdet, minska den totala miljökostnaden och underlätta förbättringar och återanvändning. Nya system för förmedling på marknaden Mål: Att utveckla nyskapande marknadskoncept och marknadsteknik liksom att bedöma olika arkitekturer och verktyg för virtuella marknadsplatser och företagsgemenskaper. Arbetet skall inbegripa förmedlingssystem och verktyg för mäkleri för att möjliggöra nya företagsmodeller, nya typer av handel och handel med nya typer av tjänster. Arbetet skall omfatta framväxande teknik för fakturering, betalning, momsuppbörd, samverkan med förvaltningar, förhandling och mäkleri samt förmedling och skall återspegla den europeiska mångfalden inom företagsorganisation och nätverksarbete samt inom finansiella tjänster, inklusive tillgång till riskkapital (särskilt för små och medelstora företag). Stärkta relationer mellan konsumenter och leverantörer Mål: Att utveckla och demonstrera system och tjänster för att underlätta balanserade relationer mellan konsumenter/kunder och en rad leverantörer av varor och tjänster. Tyngdpunkten skall ligga på att stärka dem i deras egenskap av partner för livscykelkontrollen av varor och tjänster i avsikt att underlätta underhåll, reparationer (särskilt enligt garantier), handel, återflöde av information från kunder och individanpassning, hantering av personuppgifter och personliga preferenser (i enlighet med EU-lagstiftningen om dataskydd), inklusive stärkt konsumentinflytande när det gäller att tillhandahålla dem information om varor och tjänster, samt konsumentskydd, inklusive rådgivning och möjlighet att få rättelse. Arbetet skall bidra till ett verkligt samförstånd om samverkansförmåga som ger konsumenterna möjlighet att använda verktygen i samtliga medlemsstater med ett brett urval leverantörer, samt om reglering och särskilt självreglering. II.4 Informations- och nätsäkerhet och annan förtroendeskapande teknik II.4.1 Identifiering och autentisering Mål: Att utveckla och demonstrera arkitekturer, protokoll, teknik, verktyg, system och tjänster, inklusive användning av tjänster från tredje man, som medger en mångfald angreppssätt i fråga om att förvalta förtroende, för att medge identifiering och autentisering av enskilda och tjänster jämte utrustningsdetaljer vid relationer mellan företag, inom detaljhandel och mellan individer samt att förhindra obehörigt insamlande, registrering och yppande av uppgifter. Arbetet förväntas möjliggöra Arbetsprogram för

20 II.4.2 II.4.3 Nyckelåtgärd II Nya arbetsmetoder och elektronisk handel rättvis, mångsidig personidentifiering med lämpliga integritetsfrämjande funktioner som står under den enskildes kontroll. Tonvikten skall ligga på att uppnå internationell kompatibilitet och samverkansförmåga samt möjlighet att storleksanpassa och konfigurera om, i syfte att möjliggöra ökat och mer flexibelt gränsöverskridande arbete, handel och samarbete. Säkra elektroniska finansiella transaktioner Mål: Att utveckla och demonstrera driftskompatibla system för säkra elektroniska finansiella transaktioner, i synnerhet för att användas på den globala marknaden och med stöd för euron, som kan tillämpas mellan företag, inom detaljhandel och vid transaktioner med offentliga förvaltningar. Arbetet förväntas omfatta fakturering, betalningar, bokföring och journalföring, liksom anonyma små och mikrobetalningar. Tyngdpunkten skall ligga på möjligheter till storleksanpassning och kompatibilitet mellan system samt på riskhantering. Arbetet förväntas omfatta utveckling av komponenter som är av hög kvalitet och inte kan manipuleras, inklusive nyskapande system för smarta kort och personliga kännetecken. Överföring av digitala objekt Mål: Att utveckla, prova ut och styra komponenter, arkitekturer, verktyg, system och tjänster som stödjer överföring av digitala objekt samt hanteringen av dessa som kommersiella tillgångar. Tyngdpunkten skall ligga på att tillhandahålla exempel på bästa praxis och prova ut företagsmodeller i stor skala som tillämpar de europeiska förstegen inom nyskapande teknik och system i syfte att främja en bred tillämpning av FoTU-resultat bland företag. Uppmärksamhet skall ägnas ett globalt samförstånd om kompatibla system för hantering av rättigheter, bedömning av sociala, kulturella, ekonomiska och rättsliga konsekvenser samt experiment med avancerad teknik för rättigheter till digitala föremål och användningsidentifiering, inklusive anonymitetsstöd och integreringen av dem i nya företagsmodeller. Arbetsprogram för