Kundundersökning 2013

Transkript

1 21

2 Pysslingen Förskolor Kundundersökning 21 Solrosen Föräldrar förskolan Antal svar: st Svarsfrekvens: 9 procent 2

3 Presentation Om undersökningen Resultat koncerngemensamma frågor - NKI, Rekommendation och Trivsel - Lärmiljö - Undervisning - Spegling av resultat mellan målgrupper Verksamhetsspecifika frågor

4 Om undersökningen Undersökningen har genomförts av AcadeMedias samtliga verksamheter inom för- och grundskolesegmentet samt gymnasiesegmentet. Metoderna som använts har varierat (webblänk via mail, webblänk med inloggningsuppgifter alternativt postal enkät) beroende på vad som passat respektive verksamhet/förskola/skola bäst. Undersökningen genomfördes mellan den 21 januari - 19 februari 21. Markör Marknad & Kommunikation AB Peter Linsér , [email protected] 4

5 Resultat Nöjdhet (NKI, rekommendationsgrad och trivselgrad) 5

6 Förklaring NKI baseras på tre frågor som besvarats på en 1-gradig skala: 1. Om du tänker på din/ditt barns förskola/skola i sin helhet, hur nöjd är du då med den? Skala: Inte alls nöjd I högsta grad nöjd 2. Är din/ditt barns förskola/skola lika bra som du hoppades att den skulle vara? Skala: Inte alls så bra som jag hoppades - Bättre än jag hoppades. Tänk dig en perfekt förskola/skola. Hur nära en sådan förskola/skola är din/ditt barns förskola/skola? Skala: Mycket långt ifrån-mycket nära NKI har beräknats som ett medelvärde av samtliga svar (1-1) för de tre frågorna. Medelvärdet har sedan indexerats -1. Rekommendationsgrad är baserat på frågan: Jag kan rekommendera min/mitt barns förskola/skola till andra elever/föräldrar? Trivselgrad är baserat på frågan: Jag/Mitt barn trivs på min/sin förskola/skola Rekommendationsgrad/Trivselgrad är baserat på andel nöjda dvs dem som besvarat respektive fråga med betyget -1.

7 NKI Rekommendationsgrad (Andel nöjda -1) 4 5 Solrosen 21, NKI=9 1, NKI=9 AcadeMedia Förskola totalt, NKI= Trivselgrad (Andel nöjda -1) Solrosen 21, Rekommendationsgrad=9, Rekommendationsgrad= Solrosen 21, Trivselgrad=1, Trivselgrad=94 AcadeMedia Förskola totalt, Rekommendationsgrad=5 AcadeMedia Förskola totalt, Trivselgrad=9

8 Resultat Lärmiljö Index och resultat per fråga

9 Lärmiljö Solrosen 21, Lärmiljö=92, Lärmiljö=5 AcadeMedia Förskola totalt, Lärmiljö= Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra med respekt. Solrosen 21 AcadeMedia Förskola totalt Medel 9,2,,2 Vet ej 1 1 Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt. Solrosen 21 AcadeMedia Förskola totalt ,,9, 5 5 Mitt barn känner sig trygg i förskolan. Solrosen 21 AcadeMedia Förskola totalt ,4,9, Mitt barn kan få lugn och ro i förskolan. Solrosen 21 AcadeMedia Förskola totalt ,,2, Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker. Solrosen 21 AcadeMedia Förskola totalt ,5,, 9

10 Resultat Undervisning Index och resultat per fråga 1

11 Undervisning Solrosen 21, Undervisning=91, Undervisning= AcadeMedia Förskola totalt, Undervisning= Medel Vet ej Mitt barns pedagoger gör så att han/hon får lust att lära sig mer. Solrosen ,4, AcadeMedia Förskola totalt 9, Pedagogerna informerar mig om hur mitt barn utvecklas i förskolan. Solrosen ,1,2 1 AcadeMedia Förskola totalt 12,1 1 Pedagogerna hjälper mitt barn så att han/hon utvecklas så bra som möjligt. Solrosen ,, 2 5 AcadeMedia Förskola totalt 4,5 5 11

12 Resultat Spegling mellan olika målgrupper 12

13 Spegling mellan olika målgrupper Föräldrar Lärare Mitt barns pedagoger gör så att han/hon får lust att lära sig mer. 1 Personalen tar hänsyn till vad barnen tycker och tänker. Pedagogerna informerar mig om hur mitt barn utvecklas i förskolan. 4 Mitt barn kan få lugn och ro i förskolan. 2 Pedagogerna hjälper mitt barn så att han/hon utvecklas så bra som möjligt. Mitt barn känner sig trygg i förskolan. Barnen på mitt barns förskola behandlar varandra med respekt. Förskolans personal arbetar aktivt för att alla ska bli behandlade med respekt. 1

14 Resultat Verksamhetsspecifika frågor 14

15 Verksamhetsspecifika frågor Undervisning Medel Vet ej Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp regelbundet. Solrosen ,2,2 Mitt barns pedagoger hjälper mitt barn att utveckla sin förmåga att lära. Solrosen , 2 9, Pedagogerna hjälper mitt barn att utveckla sin förmåga att upptäcka och lösa problem. Solrosen ,1, 11 Utvecklingssamtalet och den individuella utvecklingsplanen bidrar till att mitt barn utvecklas och lär i enlighet med läroplanen. Solrosen ,1, 5 14 Mitt barn har möjlighet att påverka verksamhetens innehåll i förskolan. Solrosen ,,

16 Verksamhetsspecifika frågor Lärmiljö Medel Vet ej Samverkan mellan förskola och hem bidrar till mitt barns utveckling och lärande. Solrosen ,1, 2 4 Mitt barn får varierad och näringsriktig mat i förskolan. Solrosen ,, Förskolechefen på mitt barns förskola välkomnar föräldrars synpunkter på verksamheten. Solrosen ,, Pedagogerna på mitt barns förskola samarbetar kring mitt barns utveckling och lärande. Solrosen ,4, 1 Förskolan ger mitt barn möjlighet att använda modern teknik i sitt lärande. Solrosen ,4, 15 Det är ordning och reda i mitt barns förskola. Solrosen ,1,2 1 Det är en stimulerande lärmiljö i mitt barns förskola. Solrosen ,,2 2 Personalen på förskolan bemöter mig på ett professionellt sätt. Solrosen ,5,9 1