Tjänsteskrivelse. Brukarundersökning Vår referens. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare
|
|
- Isak Hedlund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum Vår referens Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFV Sammanfattning Socialstyrelsen genomför årligen en brukarundersökning inom äldreomsorgen: Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?. År 2014 var det andra året i rad som en totalundersökning gjordes i hela landet. Resultatet publicerades i oktober Stadskontoret ska sammanställa och analysera resultaten till kommunstyrelsen i februari. Stadskontoret har nu skickat en begäran till stadsområdesnämnderna om en redovisning av vidtagna och planerade åtgärder med anledning av resultatet på brukarundersökningen. Förslag till beslut Stadsområdesnämnd Väster föreslås besluta att godkänna redovisningen av vidtagna och planerade åtgärder med anledning av resultatet på brukarundersökningen, och skicka denna till kommunstyrelsen. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse gällande brukarundersökning 2014 Mall för åtgärder Stadsområde Väster brukarundersökning 2014 Beslutsplanering Stadsområdesnämnd Västers arbetsutskott Stadsområdesnämnd Väster Ansvariga Åsa Ollerstam Lundh Avdelningschef SIGNERAD
2 Rapportering till kommunfullmäktige om åtgärder med anledning av de senaste årens brukarundersökningar Stadsområde: Väster Stadsområdets bedömning av effekten från tidigare års åtgärder, både utifrån det som gett positivt resultat eller inte gett resultat: Positivt: En ökning har skett i resultatet för inflytande. Ordinärt boende område 1 har reducerat antalet LapsCare planerare med hjälp av lärdomar från område 2 som arbetat på detta sätt sedan tidigare. Detta har gett större möjlighet för den som planerar att ha en helhetssyn som gynnar brukarens önskemål när planeringen sker. Rehabiliteringspersonalens arbete med beslutsstöd gör också den enskilde mer delaktig i sin vård. Resultatet för bemötande har också ökat. Verksamheten har skapat rutiner för legitimationsanskaffning och implementerat kunskapen om att den ska bäras. Bemötandet blir mer professionellt vid uppvisande av legitimation. Verksamheterna har också arbetat aktivt med bemötandekapitlet i Socialstyrelsens värdegrund. Värdighetsgarantierna har implementerats i hemtjänst och personkontinuiteten har förbättrats hos brukaren genom att personal har månadsanställts. Inte gett resultat: Dessvärre syns ingen ökning i resultatet för trygghet trots arbetet med värdighetsgarantier och implementeringen av dessa. Äldreboende Positivt: En ökning av resultatet har skett bland annat gällande aktiviteter och information om tillfälliga förändringar. Några boenden har utsett aktivitetssamordnare på arbetsplatsen som ansvarar för att ta reda på vad brukarna vill göra och att utifrån önskemål anordna dessa aktiviteter. En framgångsfaktor har också varit att synliggöra för brukarna och deras närstående vilka aktiviteter som erbjuds. Inte gett resultat: Dessvärre har flera av de särskilde boendena inte förbättrat resultatet gällande mat, matsituation samt tydligheten kring var man kan vända sig vid synpunkter och klagomål. Även bemötandefrågan har sjunkit för totalen trots löpande arbete med denna fråga på arbetsplatsträffar och som en del i arbetet med värdegrunden och ett salutogent synsätt. Exempel på enhetsnivå (äldreboende eller hemtjänstgrupp) där åtgärder gett positiv effekt på brukarnöjdhet: Ett exempel är Rosenvångsgruppen som arbetat med sin tillgänglighet genom att införa en schemalagd telefontid på eftermiddagen. Denna kommunicerades sedan ut på teamlistan. Medarbetare som är Origoombud ansvarar under denna tid för att svara i telefonen. Rosevång har genom detta lyckats höja sitt resultat från 54 till 75 på tillgängligheten- kontakt med hemtjänstpersonalen. Rapportering till kommunfullmäktige om åtgärder med anledning av de senaste årens brukarundersökningar 1
3 Äldreboende Som ovan nämnt har några särskilda boenden utsett aktivitetssamordnare på arbetsplatsen som ansvarar för att ta reda på vad brukarna vill göra och att utifrån önskemål anordna dessa aktiviteter. Detta har gett ett nytt fokus på aktiviteterna och underlättat samordningen av dessa. Tygelsjögården respektive Storskarven har genom detta lyckats höja sina resultat från 94 till 100, respektive 47 till 100. Ett annat exempel är Lindeborgs gård som har ökat sina siffror vad gäller aktiviteter från 45 till 92. Detta genom att aktivt informera brukare och närstående om vad som erbjuds samt att på arbetsplatsen prata om vad som är en aktivitet. Att uppmärksamma små vardagliga ting som värdefulla aktiviteter för den enskilde har varit en del i detta. Hur har stadsområdet arbetat utifrån att vara en lärarande organisation : och Äldreboende Kvalitetsgrupper med enhetschefer, sektionschefer och stabspersonal har startats inom både ordinärt och särskilt boende, där lärandet mellan sektionernas kvalitetsarbete har getts utrymme. Dessa kommer att vidareutvecklas under Sjuksköterskorna diskuterar gemensamt HSLavvikelser på arbetsplatsträffar. Gemensamma yrkesträffar anordnas mellan områdena för Förstärkt rehab, Rehab och Fixartjänst. Brukarundersökningsturné har genomförts vilket gett ett helhetsperspektiv till alla som deltagit, samt en möjlighet till reflektion och erfarenhetsutbyte. På turnén deltar omvårdnadspersonal, HSL-personal, sektionschefer, enhetschefer, avdelningschef och utvecklingssekreterare. Även turnén kommer att fortsätta under Kort sammanfattning av matrisen (nedan) Nya åtgärder som planeras med anledning av 2014 års resultat : Äldreboende Rapportering till kommunfullmäktige om åtgärder med anledning av de senaste årens brukarundersökningar 2
4 Hemtjänst: Kontakter med kommunen (F 5-7) Inflytande (F 8-9) Hjälpens utförande (F 10-13) Bemötande (F 14-15) Trygghet (F 16-17) NYA AKTIVITER ELLER ÅTGÄRD SOM PLANERAS MED ANLEDNING AV 2014 ÅRS RESULTAT Samtliga brukare kommer under våren att få ett utskick med en uppdaterad blankett för synpunkter och klagomål. Assistenterna inom HSL-enheten fortsätter arbeta enligt rutin för att alltid kunna svara på samtal fram till kl Nya genomförandeplaner upprättas när biståndsbeslutet omprövas enligt BIC. Lär-kan utbildning kommer att användas som stöd till personalen gällande upprätande av genomförandeplaner. Beslutsstöd inom rehab stärker också den enskildes inflytande. BIC kommer att underlätta arbetet med delmål, då målen blir tydligare och mer specificerade i den nya bedömningsmodellen. Fokus kommer att ligga på att få till en bra dialog med brukaren kring målsättning och hjälpens utförande. Värdegrunden och det salutogena synsättet skall fortsatt vara ledorden i allt arbete med brukarna. Förstärkt rehab skall arbeta enligt ny metod för att tydliggöra målformuleringarna när insatsen är aktuell. Fortsatt arbete med att stärka kontaktmanaskapet. Alla sektionschefer skall fortsätta hålla bemötandefrågan vid liv i olika forum på arbetsplatsen. Uppföljningar av alla ärenden görs av sektionschef. Silviasystrar kopplas in vid behov av handledning. Fortsatt arbete med legitimationerna, samt utveckla bättre rutiner för att informera om tillfälliga förändringar. Utbyggnad av digitala trygghetslarm. Sociala aktiviteter (F 18) Tillgänglighet (F 19-21) Äldreboende: Boendemiljö (F 4-7) Mat och måltidsmiljö (F 8-9) Hjälpens utförande (F 10-12) Bemötande (F 13-15) Trygghet (F 16-17) Sociala aktiviteter (F 18-20) Tillgänglighet (F 21-23) Marknadsföra och informera om Malmö stads trygghetshotell, också som gäst för dagen. Telefon till sektionerna kommer att bemannas under dagtid när projekt påbörjas med planeringsassistenter i samtliga grupper. Planeringsassistenten som kommer att vara ett stöd för sektionschefen och gruppen men kommer även att vara brukarna behjälpliga per telefon. NYA AKTIVITER ELLER ÅTGÄRD SOM PLANERAS MED ANLEDNING AV 2014 ÅRS RESULTAT Arbeta för en hemtrevlig miljö. Interiören i de gemensamma utrymmena kommer att ses över. I brukarens egen lägenhet kommer kontaktpersonen tillsammans med brukaren se över boendemiljön. Stora högtider skall synliggöras på boendet. Samarbeta mer med Malmö stads dietist. Guld stunders material kommer att användas. Mat och boenderåd skall utvecklas där de inte finns idag. Måltidsmiljöerna skall ses över så att dessa är hemtrevliga och inbjudande. Likaså skall maten vara aptitligt upplagd och tillbehör erbjudas samtliga måltider. Matsedeln skall vara synlig för brukaren. Ett fortsatt bra bemötande och service vid måltidssituationerna. Brukarna skall erbjudas salutegena måltider d.v.s. hälsofrämjande måltider som innebär att den enskilde ges möjlighet till delaktighet och valmöjlighet. Personalen skall fortsätta att aktivt erbjuda alla brukare kvällstid något att äta och dricka. Mathildenborgs storkök och restaurang skall fortsätta arbeta med kvaliteten på maten. Särskild genomgång utifrån brukarundersökningen anordnas med personal ifrån köket, kökschef samt avdelningschef för VoO. Fortsätta arbeta salutogent och med genomförandeplanerna som ett verktyg för inflytande och delaktighet i hur omsorgen skall genomföras. Fortsätta arbeta aktivt med kontaktmanaskapet. Fortsätta arbeta med bemötandefrågan i olika forum: på APT, medarbetarsamtal och planeringsdagar. Använda BPSD och det salutogena perspektivet som verktyg i omvårdnadsarbetet. Fortsätta arbeta med ett salutogent synsätt och värdegrundsarbete med självbestämmande i fokus. Kontaktmanaskapet och genomförandeplanen blir viktiga även här. Arbeta för en nära kontakt med anhöriga med kontinuerliga anhörigmöten. Alla boenden kommer att erbjuda aktiviteter mån-fred dagtid. Omvårdnadspersonalen kommer starta grupper som har i uppdrag att se över utbudet av aktiviteter samt intervjua brukarna hur de vill ha sina dagar och kvällar. Vid alla högtider ordnas olika aktiviteter där anhöriga kan vara delaktiga. Utveckla kvaliteten i de stunder som brukaren har med personalen vid utförande av hjälpen. Arbeta med bemötandet och att alla brukare samt närstående/anhöriga skall känna sig sedda och hörda. Rapportering till kommunfullmäktige om åtgärder med anledning av de senaste årens brukarundersökningar 3
5 Rapportering till kommunfullmäktige om åtgärder med anledning av de senaste årens brukarundersökningar 4
Tjänsteskrivelse. Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013. 2014-02-04 Vår referens. Anne Wolf Utvecklingssekreterare. anne.wolf@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-02-04 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare Tjänsteskrivelse anne.wolf@malmo.se Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013 SOFV-2014-208
Läs merTjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-01-30 Vår referens Marie-Louise Appelgren Utvecklingssekreterare marie-louise.appelgren@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFN-2015-2
Läs merTillsyn av Inspektionen för vård och omsorg på Högsåkerringens särskilda boende
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (2) Datum 2014-12-03 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare anne.wolf@malmo.se Tjänsteskrivelse Tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg på Högsåkerringens
Läs merUppföljning av effektmål i Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2015-01-05 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare anne.wolf@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av effektmål i Plan för vård- och omsorgsverksamheten
Läs merTjänsteskrivelse. Inspektion Arbetsmiljöverket november 2013. 2014-03-04 Vår referens. Anne Wolf Kvalitetscontroller. anne.wolf@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-03-04 Vår referens Anne Wolf Kvalitetscontroller Tjänsteskrivelse anne.wolf@malmo.se Inspektion Arbetsmiljöverket november 2013 SOFV-2014-447
Läs merTjänsteskrivelse. Uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) Vår referens
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2015-01-07 Vår referens Maria Thögersen HR-konsult Maria.Thogersen@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) 2014
Läs merMalmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2013-11-22 Vår referens Malin Björk Sekreterare Tjänsteskrivelse Malin.Bjork4@malmo.se Malmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Läs merTjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Söder 1 (2) Datum 2015-01-07 Vår referens Emil Svensson Utvecklingssekreterare emil.svensson@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFS-2015-21 Sammanfattning
Läs merBrukarundersökning vård- och omsorgsboende. Vård- och äldrenämnden
Brukarundersökning vård- och omsorgsboende Vård- och äldrenämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Sammanfattning av brukarundersökning 2018... 3 1.2 Bakgrund och förutsättningar... 3 1.3 Uppföljning
Läs merTjänsteskrivelse. Remiss; Arbetskläder vård och omsorg Handläggare. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-09-11 Handläggare Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss; Arbetskläder vård och omsorg SOFV-2014-1236
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Töreboda_Björkängen (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Töreboda_Björkängen (minst 7 svarande) Särskilt boende De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen Känner sig
Läs merTjänsteskrivelse 2013-10-28
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 2013-10-28 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser
Läs merLokala värdighetsgarantier
Lokala värdighetsgarantier för vård och omsorg i Kumla kommun Införande av värdighetsgarantier Socialnämnden beslutade i januari om att anta värdighetsgarantierna Väntar på socialstyrelsens godkännande
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merVad tyckte de äldre om äldreomsorgen i Uddevalla Hemtjänst Särskilt boende
Vad tyckte de äldre om äldreomsorgen i Uddevalla 2017 Hemtjänst Särskilt boende Deltagare Hemtjänst: Totalt svarade 91 634 personer på årets enkät, vilket är 63,4% av de tillfrågade. I Uddevalla svarade
Läs merUppföljning av effektmål i Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-02-05 Vår referens Marie-Louise Appelgren Utvecklingssekreterare marie-louise.appelgren@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av effektmål i Plan
Läs merUppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merTjänsteskrivelse. Lokalförsörjningsplan 2013-2023. 2013-11-07 Vår referens. Arta Jasharaj Lokalsamordnare arta.jasharaj@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2013-11-07 Vår referens Arta Jasharaj Lokalsamordnare arta.jasharaj@malmo.se Tjänsteskrivelse Lokalförsörjningsplan 2013-2023 SOFV-2013-883 Sammanfattning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Åre Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Åre Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merLokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen
Socialförvaltningen Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Lokal värdighetsgaranti i Krokoms äldreomsorg Den 1 januari 2014 införs lokala värdighetsgarantier i Krokoms kommun. Värdighetsgarantierna
Läs merTjänsteskrivelse. Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2015-06-09 Vår referens Lars Tingsmark Ekonomichef Lars.Tingsmark@malmo.se Tjänsteskrivelse Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015 SOFN-2015-193
Läs merKvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg
1 Kvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Föreningen Blomsterfonden Org.nr: 802005-1465 ÅR 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Orsa Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Orsa Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merTjänsteskrivelse. Plan för utveckling av arbetet med försörjningsstöd Vår referens
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (5) Datum 2015-04-09 Vår referens Petra Olsson Planeringssekreterare Petra.Olsson6@malmo.se Tjänsteskrivelse Plan för utveckling av arbetet med försörjningsstöd
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Rinkeby-Kista Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Rinkeby-Kista Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mjölby Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mjölby Särskilt boende Årets deltagare Deltagare Totalt svarade 35 432 personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 49,4% av de
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lund Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Lund Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Eksjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Eksjö Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Oxelösund Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Eksjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Eksjö Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSocialförvaltningen informerar
Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Spånga-Tensta Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Spånga-Tensta Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Danderyd Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Danderyd Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ekhagen Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ekhagen Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merHemtjänst. Skurups kommun
Hemtjänst Skurups kommun 2 Att ansöka om hemtjänst Om du önskar ansöka om insatser, exempelvis hemtjänst, så kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Kontaktuppgifter med telefonnummer till biståndshandläggare
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Kumla Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Kumla Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Mälarbacken vob_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Mälarbacken vob_somatisk (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Hemmet för Gamla (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merDu ska kunna leva ditt liv som du vill!
Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Örebro kommuns lokala värdegrund Vad innebär den för dig? Enligt ett tillägg i socialtjänstlagen ska
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Umeå Hemtjänst
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Umeå Hemtjänst Deltagare Totalt svarade 94 714 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 65,4% av de tillfrågade. I Umeå svarade 899
Läs merKvalitetsrapport hemtja nst
Kvalitetsrapport hemtja nst 2018-08-13 1 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Kvalitetsrapporten... 3 2. Systematiskt kvalitetsarbete... 3 2.1 Riskanalys... 3 2.2 Egenkontroll... 4 2.3 Utredning av avvikelser,
Läs merUppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016
SID 1 (5) Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016 Bakgrund Verksamheten på Ametistens vård- och omsorgsboende drivs av Vardaga. Ametisten har 80 lägenheter uppdelade på fem våningar med två
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Djäknegården Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Djäknegården Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Borås Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Borås Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Lidköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merUtvecklingsplan för verksamhet: Berga vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad: Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning:
Utvecklingsplan för verksamhet: Berga vård och omsorgsboende Utvecklingsplan upprättad: 2017-01-23 Datum för omvårdnadsförvaltningens uppföljning: Rubrik Förbättringsområde Mål Åtgärd och egenkontroll
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Åre Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Åre Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Dalahöjdens äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Hallsberg Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hallsberg Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Frustunagården Näckr/Viol Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Frustunagården Näckr/Viol Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Kungsholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Kungsholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Södermalm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Södermalm Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Årsta VoB_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Årsta VoB_Demens (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Skärholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Skärholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Söderhamn Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Söderhamn Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Liljedalshemmet Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Liljedalshemmet Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Haninge Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Haninge Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kalmar Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kalmar Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solna Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Solna Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Oxelösund_Björntorps demensboende_sektion G, H, J (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Oxelösund_Björntorps demensboende_sektion G, H, J (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Hässelby-Vällingby Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Hässelby-Vällingby Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Kungsbacka Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Kungsbacka Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Täby_Broby gård Gruppboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Vetlanda Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs_Gutenberg (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Bollnäs_Gutenberg (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Solgården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merUtvecklingsplan Hallen
2013-01-14 Utvecklingsplan Hallen Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Verksamheten behöver tydligare struktur gällande information gällande
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Åre Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Åre Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Lidköping Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Lidköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Bollnäs Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Östermalm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Östermalm Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lomma Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Lomma Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Stockholm_Hägersten-Liljeholmen Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Stockholm_Hägersten-Liljeholmen Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Östregården (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Östregården (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Linköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Linköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Bollnäs Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Bollnäs Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Landskrona Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Landskrona Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Växjö Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Växjö Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Katrineholm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Katrineholm Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Katrineholm Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Katrineholm Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Vetlanda Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Vetlanda Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Laholm Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Laholm Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Tingsryd Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Tingsryd Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Svarte boende Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Svarte boende Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merUtvecklingsplan Berga
2013-01-08 Utvecklingsplan Berga Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Tydligt skrivna riktlinjer Att alla som har ett Nyanställda sjuksköterskor
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Karlskrona Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Karlskrona Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merRapport för att sänka kostnaderna för försörjningsstöd tertial
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (6) Datum 2015-06-04 Vår referens Eva-Britt Holmberg Socialbyråchef eva-britt.holmberg@malmo.se Tjänsteskrivelse Rapport för att sänka kostnaderna för försörjningsstöd
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Hässelby-Vällingby Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Hässelby-Vällingby Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merVärdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad
Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Mölndals stad Värdigt liv och välbefinnande Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Mölndal_Bifrost äldreboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Forshaga Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Forshaga Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Bromma Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Bromma Särskilt boende Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen
Läs merFörslag till beslut Äldrenämnden tar del av informationen och lägger den till handlingarna.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-11-09 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00415-1.3.6 Sociala nämndernas förvaltning Erika Barreby Epost: erika.barreby@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Äldreundersökningen 2017
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Karlskoga Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Karlskoga Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Falköping Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2016 Resultat för Falköping Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Alingsås Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Alingsås Särskilt boende Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2017 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 Resultat för Forshaga_Lintjärn_Demensboende (minst 7 svarande) Särskilt boende Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Strömstad Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Strömstad Särskilt boende Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre
Läs mer