Tjänsteskrivelse
|
|
- Ludvig Eliasson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser i hemtjänst SOFN Sammanfattning Stadsområdesnämnd Norr har för yttrande från Kommunstyrelsen fått förslag på Modell för biståndsinsatser i tid gällande serviceinsatser i hemtjänsten. Kommunfullmäktige har i budget för 2013 beslutat att undersöka hur biståndsinsatser inom hemtjänsten kan omvandlas till tid. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras. Stadsområdesförvaltning Norr är positiv till merparten av förslagen i remissen. Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet. Bland annat kommer det att krävas omfattande utbildningsinsatser för personalen när det gäller implementering av förslaget. Förslag till beslut Stadsområdesnämnd Norr föreslås besluta att till Kommunstyrelsen avge yttrande i enlighet med förvaltningens förslag. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse Förslag till yttrande Beslutsplanering Stadsområdesnämndens arbetsutskott Norr Stadsområdesnämnd Norr Ärendet Bakgrund Kommunfullmäktige har i budget för 2013 beslutat att undersöka hur biståndsinsatser inom hemtjänsten kan omvandlas till tid. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras. Denna ambition återfinns såväl i lagar som i de kommunala måldokumenten. I socialtjänstlagen tydliggörs den äldre personens möjlighet till inflytande, delaktighet och individanpassning vid genomförandet av insatser. Även Kommunfullmäktiges mål om att Malmös äldre ska känna att de får den vård och omsorg de behöver och nyligen fastställd Plan för vård och omsorg och Värdighetsgarantier SIGNERAD
2 genomsyras av tydligt brukarfokus och möjlighet att påverka hur beviljade insatser ska utföras. 2 (4) Förslag Stadskontoret föreslår i remissen en Malmömodell där biståndsinsatser av servicekaraktär omsätts i tid. Förändringen föreslås gälla alla åldersgrupper. Insatser av omvårdnadskaraktär ska inte omsättas till tid utan i likhet med idag endast utgå från den enskildes behov. Vid införandet av en ny modell för biståndsbeslut i tid måste detta sammankopplas med pågående översyn av avgifter för vård och omsorg i Malmö stad (STK ). Ett beslut i tid för serviceinsatser med avgift per timme kan medföra att den enskilde gör ett val att få sina behov tillgodosedda på annat sätt. Införandet av ett nytt IT-stöd för vård- och omsorgsverksamheten ska stödja arbetssättet med nya handläggningsprocesser för biståndshandläggaren, som baseras på beslutstöd och nationellt fackspråk framtaget av Socialstyrelsen. Biståndshandläggaren gör en första bedömning utifrån vad ansökan om serviceinsatser avser utifrån framtagna schablontider. Den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna. Biståndshandläggaren ska ha stöd i att inte utreda mer än det krävs för att fatta ett beslut. Beroende på den enskildes ålder och behov kan detta variera. Handläggningsprocessen ska dock alltid följa beslutsstödet och i vissa fall kompletteras och belysas med stöd av Internationell klassifikation av funktionstillstånd, funktionshinder och hälsa (ICF). Stadskontoret har föreslagit fyra olika processer för handläggning i modellen: Biståndsbeslut för serviceinsatser 1-8 timmar/månad, för personer 65 år och äldre. Biståndsbeslut för serviceinsatser över 8 timmar/månad, för personer 65 år och äldre. Biståndsbeslut för serviceinsatser, för personer under 65 år. Biståndsbeslut stöd och hjälp med personlig omvårdnad. Utredningen ska, i de fall där den enskilde har behov av såväl service som hjälp med personlig omvårdnad, vara sammanhållen. Biståndsbeslutet utgör grunden för vilka serviceinsatser som ska utföras utifrån den enskildes individuella behov. I beslutet ska det tydligt beskrivas vilket stöd och hjälp samt målsättning med de beslutade insatserna som sedan genererar en viss tid. När biståndshandläggaren fattat beslut överlämnas information till verksamheten. Beslut som avser serviceinsatser särskiljs från beslut om stöd och hjälp med personlig omvårdnad. Målbeskrivningen kan ha olika ansats beroende på om den enskildes behov bedöms varaktigt eller kortare. I de tilllämpningsanvisningar som ska arbetas fram kommer lämpliga exempel på målformuleringar tas fram. Det är den biståndsbedömda tiden för serviceinsatser som överlämnas till verksamheten att verkställa. Utförd tid kan inte överstiga beslutad tid på en månad. I sådana fall ska ny bedömning av biståndshandläggaren göras. Förslaget innebär att den enskilde ska få en tydlig möjlighet att påverka hur den beslutade tiden ska användas, i överenskommelse med personalen. Målformuleringen i biståndsbeslutet blir en viktig del då den enskilde enligt förslaget ska kunna välja en annan insats så länge den bidrar till måluppfyllelsen och ryms inom ramen för begreppet serviceinsatser. Enligt stadskontorets förslag ska det även vara möjligt för den enskilde att framföra önskemål om andra serviceinsatser så länge som den enskilde upplever att dessa är i linje med målet med insatserna. Om detta är ofta förekommande ska biståndshandläggaren göra uppföljning av biståndsbeslutet. I samband med beslut om serviceinsatser erhåller den enskilde information om vad Malmö stad bedömt vara serviceinsatser och vilken möjlighet som finns att påverka hur den beslutade tiden kan användas. Informationen som ges är avsedd att vara vägledande till vad den beslutade tiden ska kunna användas till. Denna information ska även innehålla vad som inte anses vara en service-
3 insats. Efter beslutet upprättas en genomförandeplan tillsammans med kontaktman från hemtjänsten. I planen ska anges hur de beslutade timmarna vanligtvis ska fördelas. Det ska vara möjligt att använda de beslutade timmarna uppdelat på flera tillfällen än vad som görs idag. 3 (4) Stadskontoret bedömer att Malmö stads beskrivning av serviceinsatser behöver utredas för att öka flexibiliteten samt att schablontider för serviceinsatser ska tas fram i samverkan med stadsområdesförvaltningarna. I detta arbete ska erfarenheter från Fosie och Rosengårds stadsdelsförvaltningar vara utgångspunkten. Här används schablontider för ersättning till verksamheten. Vissa serviceinsatser utförs av annan än kommunen, bland annat tvätt och inköp. Stadskontoret anser det nödvändigt att den enskilde ska kunna välja utförare även här för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadskontoret gör bedömningen att det kommer att krävas kompetensutveckling för både biståndshandläggaren vad gäller uppdrag/beslutsstöd som för verksamheten i hemtjänsten. Därför föreslås att en kompetensutvecklingsplan i samråd med stadsområdesförvaltningarna tas fram som samordnas i tiden med det nya IT-systemet för vård- och omsorgsverksamheten. Förvaltningen noterar att förslaget inte berör principerna för finansiering, fördelning av resurser eller konsekvenser för verksamheten. Att dela upp beslutad tid på flera tillfällen kan påverka kostnaden liksom geografisk förhållanden och planering av arbetet. Även kompetensutveckling för biståndshandläggarnas nya beslutsstöd och fackspråk (Äldres behov i centrum) och informationsmaterial till den enskilde genererar kostnader. Förändring av den enskildes avgift om serviceinsatser i tid behandlas i ärendet Översyn av avgifter för vård och omsorg i Malmö stad (STK ). Stadsområdesförvaltning Norrs synpunkter Remissvaret är indelat utifrån syfte och inriktning, brukarperspektiv och verksamhetsperspektiv. Syfte och inriktning Stadsområdesförvaltning Norr anser att det är positivt att den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna samt påverka hur och när insatser ska utföras. Att ha ett brukarorinterat förhållningssätt kan vara ett sätt att öka nöjdheten och kvaliteten i servicen. Förslaget, i kombination med ändrad taxa, kan även innebära att fler väljer ett annat sätt att lösa sitt servicebehov och på sikt kan kommunens vård och omsorg huvudsakliga uppdrag vara stöd och personlig omvårdnad. Brukarperspektiv Stadsområdesförvaltning Norr är positiv till att den enskilde brukaren på det sätt som föreslås i remissen får ett ökat inflytande över den service kommunen tillhandahåller och att biståndshandläggarens roll och uppdrag genom förslaget tydliggörs. I kombination med nytt beslutsstöd och fackspråk innebär detta att biståndshandläggaren kommer att utreda systematiskt utifrån behov istället för insatser. Detta gör att vård och omsorg blir likvärdig och ger en mer rättsäker handläggning. När den enskildes behov sätts i centrum kommer denne att ges ökade möjligheter att medverka i utredning, planering och uppföljning av insatserna. Enligt värdighetsgarantin ska den enskilde erbjudas ett uppföljningssamtal senast tre månader efter ett beslut om hemtjänst. Vid detta samtal är det lämpligt att kontrollera om insatserna som utförts ingår i måluppfyllelsen. Konsekvenserna för hur värdighetsgarantin ska hanteras om den enskilde valt att byta insats måste klargöras. Enligt nuvarande värdighetsgaranti ska beviljad hjälp som inte utförs vid avtalad tid, utföras snarast och senast inom fem veckodagar. När det gäller informationen till enskilda ställs krav på tydlighet och att denna görs på flera språk. Det måste klart framgå vad som ingår i Malmö stads definition av serviceinsatser och vilka insatser som kan bytas ut samt när på dygnet service kan ges.
4 4 (4) Verksamhetsperspektiv Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet, varför dessa bör utredas vidare och vara någorlunda kända innan förslaget träder i kraft. Bland annat gäller detta vilka serviceinsatser som ska vara valbara för den enskilde. Här måste det tydligt anges tidsmässigt när den enskilde måste meddela hemtjänsten om att bytet av insatser önskas. Den ursprungliga tidsramen för insatsen måste hållas, annars finns det risk för att övrig planering blir påverkad. Det är även viktigt att det tydliggörs för den enskilde att valet av serviceinsatser inte innebär att man har rätt att välja vilken personal som ska utföra denna. Om antalet tillfällen då serviceinsatser ges ökar, t ex genom städning varje vecka, så kan detta medföra att kontinuiteten inte kan hållas på samma vis som idag. Även vilka tider på dygnet som serviceinsatserna ska utföras bör anges i kommande tillämpningsanvisningar. I nuläget förläggs ofta serviceinsatser till eftermiddagar på vardagar. Om detta ska vara möjligt för den enskilde att välja kan det innebära att det krävs utökning av personal och därmed ökade kostnader. Vissa serviceinsatser utförs ibland av annan än kommunen, som t ex tvätt och inköp. Stadskontoret anser i remissförslaget det nödvändigt att den enskilde kan välja kommunen som utförare även här, för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadsområdesförvaltning Norr anser inte att detta är rimligt om det strider mot pågående avtal med privata utförare. Under en övergångsfas, när avtalen löper ut, bör därför undantag för detta göras. Förvaltningen anser att det kommer att krävas omfattande utbildningsinsatser för att personalen ska förstå måluppfyllelsen och överföra denna till genomförandeplanen tillsammans med den enskilde. I nuläget används inte genomförandeplanen på detta sätt och det finns även enskilda som tackar nej till att få en plan upprättad. Hur detta ska lösas framgår inte av förslaget. Stadsområdesförvaltning Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Förslaget innebär en stor förändring för brukaren, för biståndshandläggningen och för verksamheten. Därför kan det finnas vinster med att införa det i en stadsområdesförvaltning under begränsad tid, varefter det kan utvärderas innan det införs i samtliga stadsområden. Avslutningsvis vill Stadsområdesförvaltning Norr framhålla att begreppet Tidsbaserade biståndsinsatser är ett bättre begrepp än den som används i remissen biståndsbeslut i tid då det språkligt sett blir mindre missförstånd med ett sådant begrepp. Ansvariga Anita Ekström avdelningschef bistånd Britten Synnergren stadsområdesdirektör
5 Malmö stad Stadsområdesnämnd Norr 1 (3) Datum Yttrande Diarienummer SOFN Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser i hemtjänst STK Stadsområdesnämnd Norr har beslutat att lämna följande yttrande: Sammanfattning Stadsområdesnämnd Norr är positiv till merparten av förslagen i remissen. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras är en positiv förändring. Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet. Bland annat kommer det att krävas omfattande utbildningsinsatser för personalen när det gäller implementering av förslaget. Stadsområdesnämnd Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Yttrande Remissvaret är indelat utifrån syfte och inriktning, brukarperspektiv och verksamhetsperspektiv. Syfte och inriktning Stadsområdesnämnd Norr anser att det är positivt att den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna samt påverka hur och när insatser ska utföras. Att ha ett brukarorinterat förhållningssätt kan vara ett sätt att öka nöjdheten och kvaliteten i servicen. Förslaget, i kombination med ändrad taxa, kan även innebära att fler väljer ett annat sätt att lösa sitt servicebehov och på sikt kan kommunens vård och omsorg huvudsakliga uppdrag vara stöd och personlig omvårdnad. Brukarperspektiv Stadsområdesnämnd Norr är positiv till att den enskilde brukaren på det sätt som föreslås i remissen får ett ökat inflytande över den service kommunen tillhandahåller och att biståndshandläggarens roll och uppdrag genom förslaget tydliggörs. I kombination med nytt beslutsstöd och fackspråk innebär detta att biståndshandläggaren kommer att utreda systematiskt utifrån behov istället för insatser. Detta gör att vård och omsorg blir likvärdig och ger en mer rättsäker handläggning. När den enskildes behov sätts i centrum kommer denne att ges
6 ökade möjligheter att medverka i utredning, planering och uppföljning av insatserna. Enligt värdighetsgarantin ska den enskilde erbjudas ett uppföljningssamtal senast tre månader efter ett beslut om hemtjänst. Vid detta samtal är det lämpligt att kontrollera om insatserna som utförts ingår i måluppfyllelsen. Konsekvenserna för hur värdighetsgarantin ska hanteras om den enskilde valt att byta insats måste klargöras. Enligt nuvarande värdighetsgaranti ska beviljad hjälp som inte utförs vid avtalad tid, utföras snarast och senast inom fem veckodagar. 2 (3) När det gäller information till enskilda ställs krav på tydlighet och att denna tas fram på flera språk. Det måste klart framgå vad som ingår i Malmö stads definition av serviceinsatser och vilka insatser som kan bytas ut samt när på dygnet service kan ges. Verksamhetsperspektiv Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet, varför dessa bör utredas och vara någorlunda kända innan förslaget träder i kraft. Bland annat gäller detta vilka serviceinsatser som ska vara valbara för den enskilde. Här måste det tydligt anges tidsmässigt när den enskilde måste meddela hemtjänsten om att bytet av insatser önskas. Den ursprungliga tidsramen för insatsen måste hållas, annars finns det risk för att övrig planering blir påverkad. Det är även viktigt att det tydliggörs för den enskilde att valet av serviceinsatser inte innebär att man har rätt att välja vilken personal som ska utföra denna. Om antalet tillfällen då serviceinsatser ges ökar, t ex genom städning varje vecka, så kan detta medföra att kontinuiteten inte kan hållas på samma vis som idag. Även vilka tider på dygnet som serviceinsatserna ska utföras bör anges i kommande tillämpningsanvisningar. I nuläget förläggs ofta serviceinsatser till eftermiddagar på vardagar. Om detta ska vara möjligt för den enskilde att välja kan det innebära att det krävs utökning av personal och därmed ökade kostnader. Vissa serviceinsatser utförs ibland av annan än kommunen, som t ex tvätt och inköp. Stadskontoret anser i remissförslaget det nödvändigt att den enskilde kan välja kommunen som utförare även här, för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadsområdesnämnd Norr anser inte att detta är rimligt om detta strider mot pågående avtal med privata utförare. Under en övergångsfas, när avtalen löper ut, bör därför undantag för detta göras. Stadsområdesnämnd Norr anser att det kommer att krävas omfattande utbildningsinsatser för att personalen i verksamheten som ska förstå måluppfyllelsen och överföra denna till genomförandeplanen tillsammans med den enskilde. I nuläget används inte genomförandeplanen på detta sätt och det finns även enskilda som tackar nej till att få en plan upprättad. Hur detta ska lösas framgår inte av förslaget. Stadsområdesnämnd Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Förslaget innebär en stor förändring för brukaren, för biståndshandläggningen och för verksamheten. Därför kan det finnas vinster med att införa det i en stadsområdesförvalt-
7 ning under begränsad tid, varefter det kan utvärderas innan det införs i samtliga stadsområden. 3 (3) Avslutningsvis vill Stadsområdesnämnd Norr framhålla att begreppet Tidsbaserade biståndsinsatser är ett bättre begrepp än den som används i remissen biståndsbeslut i tid då det språkligt sett blir mindre missförstånd med ett sådant begrepp. Ordförande Petra Bergquist Stadsområdesdirektör Britten Synnergren
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43 Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser i hemtjänst SOFN Sammanfattning Stadsområdesnämnd Norr har för yttrande från Kommunstyrelsen fått förslag på Modell för biståndsinsatser i tid gällande serviceinsatser i hemtjänsten. Kommunfullmäktige har i budget för 2013 beslutat att undersöka hur biståndsinsatser inom hemtjänsten kan omvandlas till tid. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras. Stadsområdesförvaltning Norr är positiv till merparten av förslagen i remissen. Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet. Bland annat kommer det att krävas omfattande utbildningsinsatser för personalen när det gäller implementering av förslaget. Förslag till beslut Stadsområdesnämnd Norr föreslås besluta att till Kommunstyrelsen avge yttrande i enlighet med förvaltningens förslag. Beslutsunderlag Tjänsteskrivelse Förslag till yttrande Beslutsplanering Stadsområdesnämndens arbetsutskott Norr Stadsområdesnämnd Norr Ärendet Bakgrund Kommunfullmäktige har i budget för 2013 beslutat att undersöka hur biståndsinsatser inom hemtjänsten kan omvandlas till tid. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras. Denna ambition återfinns såväl i lagar som i de kommunala måldokumenten. I socialtjänstlagen tydliggörs den äldre personens möjlighet till inflytande, delaktighet och individanpassning vid genomförandet av insatser. Även Kommunfullmäktiges mål om att Malmös äldre ska känna att de får den vård och omsorg de behöver och nyligen fastställd Plan för vård och omsorg och Värdighetsgarantier SIGNERAD
44 genomsyras av tydligt brukarfokus och möjlighet att påverka hur beviljade insatser ska utföras. 2 (4) Förslag Stadskontoret föreslår i remissen en Malmömodell där biståndsinsatser av servicekaraktär omsätts i tid. Förändringen föreslås gälla alla åldersgrupper. Insatser av omvårdnadskaraktär ska inte omsättas till tid utan i likhet med idag endast utgå från den enskildes behov. Vid införandet av en ny modell för biståndsbeslut i tid måste detta sammankopplas med pågående översyn av avgifter för vård och omsorg i Malmö stad (STK ). Ett beslut i tid för serviceinsatser med avgift per timme kan medföra att den enskilde gör ett val att få sina behov tillgodosedda på annat sätt. Införandet av ett nytt IT-stöd för vård- och omsorgsverksamheten ska stödja arbetssättet med nya handläggningsprocesser för biståndshandläggaren, som baseras på beslutstöd och nationellt fackspråk framtaget av Socialstyrelsen. Biståndshandläggaren gör en första bedömning utifrån vad ansökan om serviceinsatser avser utifrån framtagna schablontider. Den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna. Biståndshandläggaren ska ha stöd i att inte utreda mer än det krävs för att fatta ett beslut. Beroende på den enskildes ålder och behov kan detta variera. Handläggningsprocessen ska dock alltid följa beslutsstödet och i vissa fall kompletteras och belysas med stöd av Internationell klassifikation av funktionstillstånd, funktionshinder och hälsa (ICF). Stadskontoret har föreslagit fyra olika processer för handläggning i modellen: Biståndsbeslut för serviceinsatser 1-8 timmar/månad, för personer 65 år och äldre. Biståndsbeslut för serviceinsatser över 8 timmar/månad, för personer 65 år och äldre. Biståndsbeslut för serviceinsatser, för personer under 65 år. Biståndsbeslut stöd och hjälp med personlig omvårdnad. Utredningen ska, i de fall där den enskilde har behov av såväl service som hjälp med personlig omvårdnad, vara sammanhållen. Biståndsbeslutet utgör grunden för vilka serviceinsatser som ska utföras utifrån den enskildes individuella behov. I beslutet ska det tydligt beskrivas vilket stöd och hjälp samt målsättning med de beslutade insatserna som sedan genererar en viss tid. När biståndshandläggaren fattat beslut överlämnas information till verksamheten. Beslut som avser serviceinsatser särskiljs från beslut om stöd och hjälp med personlig omvårdnad. Målbeskrivningen kan ha olika ansats beroende på om den enskildes behov bedöms varaktigt eller kortare. I de tilllämpningsanvisningar som ska arbetas fram kommer lämpliga exempel på målformuleringar tas fram. Det är den biståndsbedömda tiden för serviceinsatser som överlämnas till verksamheten att verkställa. Utförd tid kan inte överstiga beslutad tid på en månad. I sådana fall ska ny bedömning av biståndshandläggaren göras. Förslaget innebär att den enskilde ska få en tydlig möjlighet att påverka hur den beslutade tiden ska användas, i överenskommelse med personalen. Målformuleringen i biståndsbeslutet blir en viktig del då den enskilde enligt förslaget ska kunna välja en annan insats så länge den bidrar till måluppfyllelsen och ryms inom ramen för begreppet serviceinsatser. Enligt stadskontorets förslag ska det även vara möjligt för den enskilde att framföra önskemål om andra serviceinsatser så länge som den enskilde upplever att dessa är i linje med målet med insatserna. Om detta är ofta förekommande ska biståndshandläggaren göra uppföljning av biståndsbeslutet. I samband med beslut om serviceinsatser erhåller den enskilde information om vad Malmö stad bedömt vara serviceinsatser och vilken möjlighet som finns att påverka hur den beslutade tiden kan användas. Informationen som ges är avsedd att vara vägledande till vad den beslutade tiden ska kunna användas till. Denna information ska även innehålla vad som inte anses vara en service-
45 insats. Efter beslutet upprättas en genomförandeplan tillsammans med kontaktman från hemtjänsten. I planen ska anges hur de beslutade timmarna vanligtvis ska fördelas. Det ska vara möjligt att använda de beslutade timmarna uppdelat på flera tillfällen än vad som görs idag. 3 (4) Stadskontoret bedömer att Malmö stads beskrivning av serviceinsatser behöver utredas för att öka flexibiliteten samt att schablontider för serviceinsatser ska tas fram i samverkan med stadsområdesförvaltningarna. I detta arbete ska erfarenheter från Fosie och Rosengårds stadsdelsförvaltningar vara utgångspunkten. Här används schablontider för ersättning till verksamheten. Vissa serviceinsatser utförs av annan än kommunen, bland annat tvätt och inköp. Stadskontoret anser det nödvändigt att den enskilde ska kunna välja utförare även här för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadskontoret gör bedömningen att det kommer att krävas kompetensutveckling för både biståndshandläggaren vad gäller uppdrag/beslutsstöd som för verksamheten i hemtjänsten. Därför föreslås att en kompetensutvecklingsplan i samråd med stadsområdesförvaltningarna tas fram som samordnas i tiden med det nya IT-systemet för vård- och omsorgsverksamheten. Förvaltningen noterar att förslaget inte berör principerna för finansiering, fördelning av resurser eller konsekvenser för verksamheten. Att dela upp beslutad tid på flera tillfällen kan påverka kostnaden liksom geografisk förhållanden och planering av arbetet. Även kompetensutveckling för biståndshandläggarnas nya beslutsstöd och fackspråk (Äldres behov i centrum) och informationsmaterial till den enskilde genererar kostnader. Förändring av den enskildes avgift om serviceinsatser i tid behandlas i ärendet Översyn av avgifter för vård och omsorg i Malmö stad (STK ). Stadsområdesförvaltning Norrs synpunkter Remissvaret är indelat utifrån syfte och inriktning, brukarperspektiv och verksamhetsperspektiv. Syfte och inriktning Stadsområdesförvaltning Norr anser att det är positivt att den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna samt påverka hur och när insatser ska utföras. Att ha ett brukarorinterat förhållningssätt kan vara ett sätt att öka nöjdheten och kvaliteten i servicen. Förslaget, i kombination med ändrad taxa, kan även innebära att fler väljer ett annat sätt att lösa sitt servicebehov och på sikt kan kommunens vård och omsorg huvudsakliga uppdrag vara stöd och personlig omvårdnad. Brukarperspektiv Stadsområdesförvaltning Norr är positiv till att den enskilde brukaren på det sätt som föreslås i remissen får ett ökat inflytande över den service kommunen tillhandahåller och att biståndshandläggarens roll och uppdrag genom förslaget tydliggörs. I kombination med nytt beslutsstöd och fackspråk innebär detta att biståndshandläggaren kommer att utreda systematiskt utifrån behov istället för insatser. Detta gör att vård och omsorg blir likvärdig och ger en mer rättsäker handläggning. När den enskildes behov sätts i centrum kommer denne att ges ökade möjligheter att medverka i utredning, planering och uppföljning av insatserna. Enligt värdighetsgarantin ska den enskilde erbjudas ett uppföljningssamtal senast tre månader efter ett beslut om hemtjänst. Vid detta samtal är det lämpligt att kontrollera om insatserna som utförts ingår i måluppfyllelsen. Konsekvenserna för hur värdighetsgarantin ska hanteras om den enskilde valt att byta insats måste klargöras. Enligt nuvarande värdighetsgaranti ska beviljad hjälp som inte utförs vid avtalad tid, utföras snarast och senast inom fem veckodagar. När det gäller informationen till enskilda ställs krav på tydlighet och att denna görs på flera språk. Det måste klart framgå vad som ingår i Malmö stads definition av serviceinsatser och vilka insatser som kan bytas ut samt när på dygnet service kan ges.
46 4 (4) Verksamhetsperspektiv Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet, varför dessa bör utredas vidare och vara någorlunda kända innan förslaget träder i kraft. Bland annat gäller detta vilka serviceinsatser som ska vara valbara för den enskilde. Här måste det tydligt anges tidsmässigt när den enskilde måste meddela hemtjänsten om att bytet av insatser önskas. Den ursprungliga tidsramen för insatsen måste hållas, annars finns det risk för att övrig planering blir påverkad. Det är även viktigt att det tydliggörs för den enskilde att valet av serviceinsatser inte innebär att man har rätt att välja vilken personal som ska utföra denna. Om antalet tillfällen då serviceinsatser ges ökar, t ex genom städning varje vecka, så kan detta medföra att kontinuiteten inte kan hållas på samma vis som idag. Även vilka tider på dygnet som serviceinsatserna ska utföras bör anges i kommande tillämpningsanvisningar. I nuläget förläggs ofta serviceinsatser till eftermiddagar på vardagar. Om detta ska vara möjligt för den enskilde att välja kan det innebära att det krävs utökning av personal och därmed ökade kostnader. Vissa serviceinsatser utförs ibland av annan än kommunen, som t ex tvätt och inköp. Stadskontoret anser i remissförslaget det nödvändigt att den enskilde kan välja kommunen som utförare även här, för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadsområdesförvaltning Norr anser inte att detta är rimligt om det strider mot pågående avtal med privata utförare. Under en övergångsfas, när avtalen löper ut, bör därför undantag för detta göras. Förvaltningen anser att det kommer att krävas omfattande utbildningsinsatser för att personalen ska förstå måluppfyllelsen och överföra denna till genomförandeplanen tillsammans med den enskilde. I nuläget används inte genomförandeplanen på detta sätt och det finns även enskilda som tackar nej till att få en plan upprättad. Hur detta ska lösas framgår inte av förslaget. Stadsområdesförvaltning Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Förslaget innebär en stor förändring för brukaren, för biståndshandläggningen och för verksamheten. Därför kan det finnas vinster med att införa det i en stadsområdesförvaltning under begränsad tid, varefter det kan utvärderas innan det införs i samtliga stadsområden. Avslutningsvis vill Stadsområdesförvaltning Norr framhålla att begreppet Tidsbaserade biståndsinsatser är ett bättre begrepp än den som används i remissen biståndsbeslut i tid då det språkligt sett blir mindre missförstånd med ett sådant begrepp. Ansvariga Anita Ekström avdelningschef bistånd Britten Synnergren stadsområdesdirektör
47 Malmö stad Stadsområdesnämnd Norr 1 (3) Datum Yttrande Diarienummer SOFN Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser i hemtjänst STK Stadsområdesnämnd Norr har beslutat att lämna följande yttrande: Sammanfattning Stadsområdesnämnd Norr är positiv till merparten av förslagen i remissen. En förändring som syftar till att ge äldre med behov av hjälp från hemtjänsten större möjlighet att i dialog med personalen bestämma hur hjälpen ska utföras är en positiv förändring. Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet. Bland annat kommer det att krävas omfattande utbildningsinsatser för personalen när det gäller implementering av förslaget. Stadsområdesnämnd Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Yttrande Remissvaret är indelat utifrån syfte och inriktning, brukarperspektiv och verksamhetsperspektiv. Syfte och inriktning Stadsområdesnämnd Norr anser att det är positivt att den enskilde ska få möjlighet att göra en egen bedömning av tidsåtgången för serviceinsatserna samt påverka hur och när insatser ska utföras. Att ha ett brukarorinterat förhållningssätt kan vara ett sätt att öka nöjdheten och kvaliteten i servicen. Förslaget, i kombination med ändrad taxa, kan även innebära att fler väljer ett annat sätt att lösa sitt servicebehov och på sikt kan kommunens vård och omsorg huvudsakliga uppdrag vara stöd och personlig omvårdnad. Brukarperspektiv Stadsområdesnämnd Norr är positiv till att den enskilde brukaren på det sätt som föreslås i remissen får ett ökat inflytande över den service kommunen tillhandahåller och att biståndshandläggarens roll och uppdrag genom förslaget tydliggörs. I kombination med nytt beslutsstöd och fackspråk innebär detta att biståndshandläggaren kommer att utreda systematiskt utifrån behov istället för insatser. Detta gör att vård och omsorg blir likvärdig och ger en mer rättsäker handläggning. När den enskildes behov sätts i centrum kommer denne att ges
48 ökade möjligheter att medverka i utredning, planering och uppföljning av insatserna. Enligt värdighetsgarantin ska den enskilde erbjudas ett uppföljningssamtal senast tre månader efter ett beslut om hemtjänst. Vid detta samtal är det lämpligt att kontrollera om insatserna som utförts ingår i måluppfyllelsen. Konsekvenserna för hur värdighetsgarantin ska hanteras om den enskilde valt att byta insats måste klargöras. Enligt nuvarande värdighetsgaranti ska beviljad hjälp som inte utförs vid avtalad tid, utföras snarast och senast inom fem veckodagar. 2 (3) När det gäller information till enskilda ställs krav på tydlighet och att denna tas fram på flera språk. Det måste klart framgå vad som ingår i Malmö stads definition av serviceinsatser och vilka insatser som kan bytas ut samt när på dygnet service kan ges. Verksamhetsperspektiv Remissen har stort fokus på effekterna för biståndsbesluten när tid görs till utgångspunkt för serviceinsatserna. Förslaget kan dock få stora effekter för verkställighet och verksamhet, varför dessa bör utredas och vara någorlunda kända innan förslaget träder i kraft. Bland annat gäller detta vilka serviceinsatser som ska vara valbara för den enskilde. Här måste det tydligt anges tidsmässigt när den enskilde måste meddela hemtjänsten om att bytet av insatser önskas. Den ursprungliga tidsramen för insatsen måste hållas, annars finns det risk för att övrig planering blir påverkad. Det är även viktigt att det tydliggörs för den enskilde att valet av serviceinsatser inte innebär att man har rätt att välja vilken personal som ska utföra denna. Om antalet tillfällen då serviceinsatser ges ökar, t ex genom städning varje vecka, så kan detta medföra att kontinuiteten inte kan hållas på samma vis som idag. Även vilka tider på dygnet som serviceinsatserna ska utföras bör anges i kommande tillämpningsanvisningar. I nuläget förläggs ofta serviceinsatser till eftermiddagar på vardagar. Om detta ska vara möjligt för den enskilde att välja kan det innebära att det krävs utökning av personal och därmed ökade kostnader. Vissa serviceinsatser utförs ibland av annan än kommunen, som t ex tvätt och inköp. Stadskontoret anser i remissförslaget det nödvändigt att den enskilde kan välja kommunen som utförare även här, för att inte begränsa möjligheten till val och inflytande. Stadsområdesnämnd Norr anser inte att detta är rimligt om detta strider mot pågående avtal med privata utförare. Under en övergångsfas, när avtalen löper ut, bör därför undantag för detta göras. Stadsområdesnämnd Norr anser att det kommer att krävas omfattande utbildningsinsatser för att personalen i verksamheten som ska förstå måluppfyllelsen och överföra denna till genomförandeplanen tillsammans med den enskilde. I nuläget används inte genomförandeplanen på detta sätt och det finns även enskilda som tackar nej till att få en plan upprättad. Hur detta ska lösas framgår inte av förslaget. Stadsområdesnämnd Norr förutsätter att ekonomisk ersättning ges för de merkostnader förslaget medför i form av utbildnings- och vikariekostnader. Förslaget innebär en stor förändring för brukaren, för biståndshandläggningen och för verksamheten. Därför kan det finnas vinster med att införa det i en stadsområdesförvalt-
49 ning under begränsad tid, varefter det kan utvärderas innan det införs i samtliga stadsområden. 3 (3) Avslutningsvis vill Stadsområdesnämnd Norr framhålla att begreppet Tidsbaserade biståndsinsatser är ett bättre begrepp än den som används i remissen biståndsbeslut i tid då det språkligt sett blir mindre missförstånd med ett sådant begrepp. Ordförande Petra Bergquist Stadsområdesdirektör Britten Synnergren
Tjänsteskrivelse
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 2013-10-28 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Översyn taxor och avgifter inom vård och omsorg i Malmö stad
Läs merMotion från Sven Rosén (SPI) om bidrag till äldre för inköp av dator och internetanslutning
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-02-05 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Motion från Sven Rosén (SPI) om bidrag till äldre för
Läs merStrategisk utvecklingsplan för arbetet mot diskriminering i Malmö stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2013-11-22 Vår referens Anders Henriksson Avdelningschef anders.henriksson@malmo.se Tjänsteskrivelse Strategisk utvecklingsplan för arbetet mot diskriminering
Läs merStadsområdesförvaltning Norr ställer sig positiv till alla delar i Stadskontorets förslag.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-07-30 Vår referens Petra Quandt Farkas Enhetschef Petra.q.farkas@malmo.se Tjänsteskrivelse Kommungemensam bostadsrådgivning STK-2015-175 Sammanfattning
Läs merTjänsteskrivelse. Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013. 2014-02-04 Vår referens. Anne Wolf Utvecklingssekreterare. anne.wolf@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-02-04 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare Tjänsteskrivelse anne.wolf@malmo.se Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013 SOFV-2014-208
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merTjänsteskrivelse. Tillsynsärende hemlösa barn
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2014-09-11 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Tillsynsärende hemlösa barn SOFN-2013-188 Sammanfattning
Läs merTjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-01-30 Vår referens Marie-Louise Appelgren Utvecklingssekreterare marie-louise.appelgren@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFN-2015-2
Läs merMina timmar. Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar. Antagen av VON. Datum KS 2014/
Mina timmar Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar Antagen av VON Datum 2018-06-11 KS 2014/373 233 1 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Mål... 3 Vem har tillgång till
Läs merTjänsteskrivelse. Rapport om gynnande beslut enligt 4 kap 1 SoL och enligt 9 LSS som inte verkställts inom tre månader, kv 1 2014
SIGNERAD 2014-04-24 Malmö stad Stadskontoret 1 (7) Datum 2014-04-24 Handläggare Ingela Kressander Utredningssekreterare Ingela.Kressander@malmo.se Tjänsteskrivelse Rapport om gynnande beslut enligt 4 kap
Läs merUpprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten
Rutin 1 (5) 2012-11-28 Upprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten Nationell värdegrund I Socialtjänstlagen (SoL 2001:453) infördes den 1 januari 2011 en bestämmelse om en nationell värdegrund för
Läs meratt fastställa lokala rutiner för Lex Sarah för individ- och familjeomsorg och vård- och omsorg enligt förslag.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2013-10-10 Vår referens Susanne Nordqvist nämndsekreterare susanne.nordqvist@malmo.se Tjänsteskrivelse Rutiner för Lex Sarah SOFN-2013-146 Sammanfattning
Läs merAnhörig/närståendepolicy för Stockholms stad äldreomsorg
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING OMSORGEN OM ÄLDRE OC H STÖD TILL PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Handläggare: Lena Alksten, Therese Lang Telefon: 08-508 24 551, 08-508 24 506 2010 Till Skärholmens stadsdelsnämnd
Läs merUppföljning av effektmål i Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2015-01-05 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare anne.wolf@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av effektmål i Plan för vård- och omsorgsverksamheten
Läs merDetaljplan för fastigheten Kamelen 14 i Innerstaden i Malmö.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-01-10 Vår referens Annette Larsson Projektledare Tjänsteskrivelse Annette.Larsson@malmo.se Detaljplan för fastigheten Kamelen 14 i Innerstaden i
Läs merTjänsteutlåtande 2010-08-17. DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth. Svar på motion angående värdighetsgaranti i äldreomsorgen
DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth Tjänsteutlåtande 2010-08-17 1(5) Socialnämnden 2010-08-23 SN 2010/0068 Svar på motion angående värdighetsgaranti i äldreomsorgen Förslag till
Läs merMedborgarförslag om mötesplats för neuropsykiatriskt funktionshindrade
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-08-07 Handläggare Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssekreterare jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Medborgarförslag om mötesplats
Läs merMalmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2013-11-22 Vår referens Malin Björk Sekreterare Tjänsteskrivelse Malin.Bjork4@malmo.se Malmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Läs merVÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.
VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns
Läs merIndivid- och familjeomsorgens regler för stadsområdestillhörighet
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-05-22 Handläggare Sofi Kimfors Planeringssekreterare sofi.kimfors@malmo.se Tjänsteskrivelse Individ- och familjeomsorgens regler för stadsområdestillhörighet
Läs merMALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR
MALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR BIHANG Ansv. utg.: Siv Gyllix 2013 Nr 107 Förändring av valdistrikten inför 2014 års val (Dnr STK-2013-829) Till kommunfullmäktige i Malmö Kommunstyrelsen 6/11 2013
Läs merRINKEBY -KISTA STADSDELSFÖRVALTNING. Värdigt liv i äldreomsorgen (SOU 2008:51)
RINKEBY -KISTA STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) DNR 006-369-2008 2008-09-04 SDN 2008-09-17 Handläggare: Ewa-Britt Ek Tfn: 08-508 01 401 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd Värdigt
Läs merFörslag till avgifter inom sociala resursnämnden avseende handläggning av dödsbo, serviceavgift boenden och familjerådgivning
SIGNERAD 2015-04-16 Malmö stad Stadskontoret 1 (2) 2015-04-13 Jan Lanzow-Nilsson Utvecklingssekreterare jan.lanzownilsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag till avgifter inom sociala resursnämnden avseende
Läs merTjänsteskrivelse. Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2015-04-09 Vår referens Lars Tingsmark Ekonomichef Lars.Tingsmark@malmo.se Tjänsteskrivelse Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015 SOFN-2015-193
Läs merBoendestödsinsatser till personer med lindrig utvecklingsstörning och/eller autismspektrumstörning
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 2014-11-27 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Boendestödsinsatser till personer med lindrig utvecklingsstörning
Läs merTjänsteskrivelse. Malmöinitiativet - skapa möten mellan Pensionärer Poliser och Ungdomar (PPU) i samtliga stadsdelar i Malmö Stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-01-30 Vår referens Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssekreterare jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Malmöinitiativet - skapa möten
Läs merFörslag från servicenämnden om utredning av en sammanhållen stödfunktion för Malmö stads kostverksamhet
Malmö stad Stadskontoret 1 (3) Datum 2015-03-02 Vår referens Ilona Holmgren Utredningssekreterare ilona.holmgren@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag från servicenämnden om utredning av en sammanhållen stödfunktion
Läs merÅterrapportering av utvecklingsmedel för 2013 som gäller våld i nära relation
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-01-10 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Återrapportering av utvecklingsmedel för 2013 som gäller
Läs merTjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014. 2015-01-07 Vår referens. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2015-01-07 Vår referens Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFV-2015-56 Sammanfattning
Läs merRemiss: Nationell kvalitetsplan för vård och omsorg om äldre, SOU 2017:21
Tjänsteskrivelse 2017-06 - 27 Handläggare Marie Lindström Utredningsenheten Diarienummer 2017VON/0088 Vård - och omsorgsnämnden Remiss: Nationell kvalitetsplan för vård och omsorg om äldre, SOU 2017:21
Läs merInrättande av stadsområdesnämnder och nämnder för Malmö stads skolväsende samt införande av förändrat nämndsansvar för LSS-verksamhet m.m.
SIGNERAD 2013-10-09 Malmö stad Stadskontoret 1 (2) Datum 2013-10-08 Vår referens Ulla-Karin Holmberg Administrativ chef Tjänsteskrivelse Ulla-Karin.Holmberg@malmo.se Inrättande av stadsområdesnämnder och
Läs merHEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN
HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att
Läs merTjänsteskrivelse 1 (1) Riktlinje för timavlönade. 2014-10-29 Vår referens. Josefin Haugthon Planeringssekreterare Josefin.Haugthon@malmo.
1 (1) Datum 2014-10-29 Vår referens Josefin Haugthon Planeringssekreterare Josefin.Haugthon@malmo.se Tjänsteskrivelse Riktlinje för timavlönade SOFS-2014-463 Sammanfattning Samtliga förvaltningar ska under
Läs merMotion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle Schmidt (FP) avseende att motverka våldsbejakande extremism
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2016-01-19 Vår referens Sara Strand Planeringssekreterare Sara.Strand@malmo.se Tjänsteskrivelse Motion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle Schmidt (FP)
Läs merHemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merRiktlinjer för köhantering inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG Handläggare: Eva Lindström Telefon: 08-508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd SDN 2008-02-14 SID 1 (6) 2008-01-25 Riktlinjer för köhantering inom äldreomsorgens vård-
Läs merDokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Datum Gäller från datum. Riktlinje Riktlinjer för parboende i Haninge kommun
Förord Den 1 november 2012 infördes en ny bestämmelse i socialtjänstlagen (4 kap. 1 c SoL) som innebär att äldre makar och sambor har rätt att fortsätta att bo tillsammans i ett särskilt boende även i
Läs merTjänsteskrivelse. Nämndsmål 2016
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2015-11-05 Vår referens Daniel Blennow Controller Daniel.Blennow@malmo.se Tjänsteskrivelse 2016 SOFN-2015-525 Sammanfattning Med utgångspunkt i kommunfullmäktiges
Läs merUppföljningsrapport försörjningsstöd gällande augusti månad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-10-03 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Uppföljningsrapport försörjningsstöd gällande usti
Läs merTjänsteskrivelse. Kvalitetsberättelse för individ- och familjeomsorgen 2013
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2014-04-03 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Kvalitetsberättelse för individ- och familjeomsorgen
Läs merTillämpningsanvisningar för biståndsbeslut omvandlade till tid gällande serviceinsatser i hemtjänst
Tillämpningsanvisningar för biståndsbeslut omvandlade till tid gällande serviceinsatser i hemtjänst Innehållsförteckning Inledning... 3 1. Utgångspunkter... 4 Socialtjänstlagen rätt till bistånd... 4 Plan
Läs merHemtjänst. i Kristianstads kommun
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merAnsökan om omstruktureringsanslag och om att tidigarelägga avveckling
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 214-9-11 Handläggare Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Ansökan om omstruktureringsanslag och om att tidigarelägga avveckling
Läs merNya föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för personer med demenssjukdom och bemanning i särskilda boenden.
Meddelandeblad Mottagare: Socialnämnder med ansvar för äldreomsorg, förvaltningschefer, enskilda verksamheter bedriver äldreomsorg i särskilda boenden, förvaltningsdomstolar Nr 8/2012 Juli 2012 Nya föreskrifter
Läs merVillkor för ersättning till utförare av hemtjänst samt krav på digital rapportering.
Bilaga 11 2019-01-30 Villkor för ersättning till utförare av hemtjänst samt krav på digital rapportering. Gäller från 1 maj 2019 1. Inledning Bilagan ersätter avsnitt 5.2.1 i förfrågningsunderlag hemtjänst
Läs merTillsyn av Inspektionen för vård och omsorg på Högsåkerringens särskilda boende
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (2) Datum 2014-12-03 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare anne.wolf@malmo.se Tjänsteskrivelse Tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg på Högsåkerringens
Läs merDetta kan du förvänta dig av kommunens service. Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen
Detta kan du förvänta dig av kommunens service Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen ANTAGNA AV SOCIALNÄMNDEN JANUARI 2014, REVIDERADE JANUARI 2017 NATIONELL VÄRDEGRUND Socialtjänstens omsorg om
Läs merRiktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömt stöd till äldre/funktionsnedsatta utöver hemtjänst ...
modell plan policy program Riktlinje för biståndsbedömt stöd till äldre/funktionsnedsatta utöver regel rutin strategi taxa............................ Beslutat av: Socialnämnd Beslutandedatum: 2018-02-28
Läs merTillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter
Preliminära Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter Reviderade december 2014 stockholm.se socialpsykiarins sysselsättningsverksamheter December 2014
Läs merTjänsteskrivelse. Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2015-06-09 Vår referens Lars Tingsmark Ekonomichef Lars.Tingsmark@malmo.se Tjänsteskrivelse Åtgärdsplan för att uppnå ekonomisk balans 2015 SOFN-2015-193
Läs merSponsringspolicy med jämnställdhetsperspektiv - STK
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-11-26 Vår referens Jens Trondman Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse Jens.Trondman@malmo.se Sponsringspolicy med jämnställdhetsperspektiv - STK-2013-141
Läs merRiktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige
Riktlinjer för biståndshandläggning och verkställighet enligt socialtjänstlagen, med inriktning äldreomsorgen. Antagen av kommunfullmäktige 2015-12-08 Eksjö kommun 575 80 Eksjö Tfn 0381-360 00 Fax 0381-166
Läs merAnsökan om att arrangera en internationell friidrottsgala på Malmö stadion
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-06-04 Vår referens Malin Midler Norén Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse Malin.Midler-Noren@malmo.se Ansökan om att arrangera en internationell friidrottsgala
Läs merUppföljning av Jag bor i Malmö-policy för ungas inflytande 2013
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2013-10-10 Vår referens Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssamordnare Jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av Jag bor i Malmö-policy
Läs merTjänsteskrivelse. Remiss från Socialdepartementet angående förändrad assistansersättning - en översyn av ersättningssystemet (SOU:2014:9)
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (2) Datum 2014-05-07-05-02 Handläggare Stig Persson Verksamhetscontroller stig.persson@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss från Socialdepartementet angående förändrad
Läs mer2010 -.05- ESLÖVS KOMMUN Vård- och omsorgsnämnden PROTOKOLL 2010-05-19
Vård- och omsorgsnämnden PROTOKOLL 2010-05-19 2010 -.05-23 Dnr Vo0.2010.0086 REDOVISNING AV UTREDNINGSUPPDRAG I BUDGET 2010: 8 TIMMARS HJÄLP OCH SERVICE TILL ÄLDRE UTAN BISTÅNDSPRÖVNING Förvaltningens
Läs merLokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen
Socialförvaltningen Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Lokal värdighetsgaranti i Krokoms äldreomsorg Den 1 januari 2014 införs lokala värdighetsgarantier i Krokoms kommun. Värdighetsgarantierna
Läs merMALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR
MALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR BIHANG Ansv. utg.: Siv Gyllix 2013 Nr 108 Begäran från valnämnden om ytterligare kommunbidrag för anordnande av val till Europaparlamentet och allmänna val 2014 (Dnr
Läs merKriterierna gäller från 2012-01-01
Fastställt av Omsorgs- och utbildningsutskottet 2011-10-20 104 Kriterierna gäller från 2012-01-01 Följande kvalitetskriterier för hemtjänst i ordinärt boende i Östra Göinge kommun är antagna av kommunstyrelsens
Läs merTjänsteskrivelse. Remiss: Strategi för jämställd personalpolitik
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-04-29 Vår referens Daniel Blennow Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse Daniel.Blennow@malmo.se Remiss: Strategi för jämställd personalpolitik FRI-2013-766
Läs merRemiss om motion (2011:63) om satsning på personalen inom äldreomsorgen
ÄLDREFÖRVALTNINGEN UTVECKLINGSAVDELNING EN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-11-10 Handläggare: Linda Wikman Telefon: 08-508 36 222 Till Äldrenämnden 13 december 2011 Remiss om motion (2011:63) om satsning
Läs merFörslag till Avfallspolicy för avfallshanteringen inom Malmö stads egna verksamheter
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-11-26 Vår referens Annette Larsson Projektledare Annette.Larsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag till Avfallspolicy för avfallshanteringen inom
Läs merRutin. Diarienummer: VON 2016/
Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON
Läs merTjänsteskrivelse. Kompetenscentrum "Djur som resurs"
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2014-11-27 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Kompetenscentrum "Djur som resurs" SOFN-2014-524 Sammanfattning
Läs merGöteborgs Stads rutin för att säkerställa och bedöma genomförandeplan för hemtjänstinsatser
Göteborgs Stads rutin för att säkerställa och bedöma genomförandeplan för Göteborgs Stads styrsystem Utgångspunkterna för styrningen av Göteborgs Stad är lagar och författningar, den politiska viljan och
Läs merSIGNERAD 2015-03-16 Malmö stad Grundskoleförvaltningen 1 (2) Datum 2015-03-17 Vår referens Ingela Nilsson Utredningssekreterare Ingela.Nilsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss från Utbildningsdepartementet
Läs merFörslag till riktlinjer för köhanteringssystem inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden Remiss från kommunstyrelsen
FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDREOMSORG DNR504-563/2007 SID 1 (8) 2008-01-25 Handläggare: Per-Ove Mattsson Telefon: 08-508 18 148 Till Farsta stadsdelsnämnd 2008-02-14 Förslag till riktlinjer
Läs merTillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda
Läs merKundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i
Läs merBilaga 7 till kundval hemtjänst
Bilaga 7 sida 1 (5) Bilaga 7 till kundval hemtjänst Beskrivning av servicetjänster Bilaga 7 sida 2 (5) A Servicetjänster Kommunmedborgare som är fyllda 75 år eller är äldre och som bor i ordinärt boende
Läs merRiktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning
Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning
Läs merFörslag till gemensam värdegrund för äldreomsorgen i Stockholm Yttrande till kommunstyrelsen
FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR E TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2010-08-23 Handläggare: Christina Almqvist Telefon: 08-508 19 231 Till Farsta stadsdelsnämnd 2010-09-30 Förslag till gemensam
Läs merRiktlinjer för parboende i särskilt boende inom äldreomsorgen
Riktlinjer för parboende i särskilt boende inom äldreomsorgen 1 Rätt att bo tillsammans i särskilt boende I enlighet med socialtjänstlagen (SoL) 4 kapitlet 1 c har äldre människor som beviljas plats i
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merRapport för att sänka kostnaderna för försörjningsstöd tertial
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (6) Datum 2015-06-04 Vår referens Eva-Britt Holmberg Socialbyråchef eva-britt.holmberg@malmo.se Tjänsteskrivelse Rapport för att sänka kostnaderna för försörjningsstöd
Läs merRutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör
Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Utgångspunkter för eget val - Biståndsbeslutet utgör grunden för val av leverantör och beställning. - Valet är frivilligt.
Läs merHemtjänst i Ljungby kommun
Hemtjänst i Ljungby kommun Information Hemtjänst i Ljungby kommun Människors förutsättningar förändras när vi blir äldre. För att du ska kunna bo kvar i det egna hemmet med en väl fungerande vardag stöttar
Läs merFastställd av kommunstyrelsen
VANSBRO KOMMUN RIKTLINJER för Boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Fastställd av kommunstyrelsen 2014-01-14 Inledning Riktlinjernas syfte är att vara en vägledning för handläggare i
Läs merYttrande över betänkande Värdigt liv i äldreomsorgen (SOU 2008:51)
Kommunstyrelsen 2008-10-13 215 364 Arbets- och personalutskottet 2008-09-29 209 516 Dnr 08.491-73 oktks16 Yttrande över betänkande Värdigt liv i äldreomsorgen (SOU 2008:51) Bilaga: Sammanfattning Ärendebeskrivning
Läs merÄrendet Grundskolenämnden har för yttrande erhållit rubricerad motion.
SIGNERAD Malmö stad Grundskoleförvaltningen 1 (2) Datum 2014-11-10 Vår referens Stefan Kling Tjänsteskrivelse Motion av Magnus Olsson (SD) avseende att ta reda på hur stort och utbrett problemet är i Malmö
Läs merDefinition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare
Februari 2007 Hemtjänst, ledsagning, avlösning Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare 1. Hemtjänst 1.1 Kunddebiterad tid sid
Läs merFörutsättningar för införande hemtjänst utan behovsprövning i Robertsfors kommun
Förutsättningar för införande hemtjänst utan behovsprövning i Robertsfors kommun Sociala utskottets ordförande Kjell Åke Nilsson, har gett sektorchef i uppdrag att undersöka förutsättningarna för Robertsfors
Läs merTjänsteskrivelse. Årlig uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete 2013
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2014-01-10 Vår referens Anders Henriksson Avdelningschef Tjänsteskrivelse anders.henriksson@malmo.se Årlig uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete
Läs merRapport 2004:19 Hjälp i hemmet
Rapport 24:19 Hjälp i hemmet Vissa bistånds- och serviceinsatser inom äldre- och handikappsomsorgen i Västra Götalands län Inledning I förarbetena till den nya socialtjänstlagen (21:43), som trädde i kraft
Läs merFörbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad
2017 Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad 1 Nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten Nu inför vi ett nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten i Stockholms
Läs merVärdegrund- förslag till lagändring
Värdegrund- förslag till lagändring 5 kap. 4 Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund) Socialnämnden ska verka för
Läs merTIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade
Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade Fastställd av socialnämnden 2010-08-25 2(5) Den sociala dokumentationen utgör en viktig del i kvalitetsarbetet
Läs merSocialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för äldre personer och bemanning i särskilda boenden;
1 2014-11-11 SOSFS 2015:XX (S) Utkom från trycket den 2015 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ansvaret för äldre personer och bemanning i särskilda boenden; beslutade den XX XX 2015. Socialstyrelsen
Läs merRättssäkerhet för personer med funktionshinder - svar på remiss från revisionskontoret
Planeringsavdelningen Norrmalms stadsdelsförvaltning Handläggare: Gunilla Schedin Tfn: 508 09 015 Tjänsteutlåtande Sid 1 (7) 2006-04-04 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Rättssäkerhet för personer med funktionshinder
Läs merRapport: Jämställdhetsanalys och dokumentationsgranskning av biståndsbeslut vid äldreförvaltningen avdelning Rådgivning och bistånd
_ tit3t, Uppsala kommun Datum: Diarienummer: 2019-05-14 ALN-2019-0289 Sida 1 (2) Äldreförvaltn ingen Rapport Äldrenämndens arbetsutskott Handläggare: Ulrica Hjortzen, Eva-Lena Tverå Rapport: Jämställdhetsanalys
Läs merKunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.
Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket
Läs merRiktlinje. modell plan policy program. regel. rutin strategi taxa. för biståndsbedömning av hemtjänst ... Beslutat av: Socialnämnd
modell plan policy program Riktlinje för biståndsbedömning av hemtjänst regel rutin strategi taxa............................ Beslutat av: Socialnämnd Beslutandedatum: 2018-02-28 23 Ansvarig: Verksamhetschef
Läs merRemiss - Pensionärers och förtroendevaldas ersättningsrätt i arbetslöshetsförsäkringen (SOU 2013-64) från Arbetsmarknadsdepartementet
SIGNERAD 2014-03-14 Malmö stad Stadskontoret 1 (3) Datum 2014-03-17 Vår referens Mats Åhgren HR-specialist Tjänsteskrivelse mats.ahgren@malmo.se Remiss - Pensionärers och förtroendevaldas ersättningsrätt
Läs merLokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun
Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att Du har rätt till kroppslig integritet i samband den personliga omvårdnaden
Läs merVärdighetsgarantier inom äldreomsorgen Nu finns det värdighetsgarantier för dig som har hemtjänst eller bor på äldreboende i Halmstads kommun!
Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Nu finns det värdighetsgarantier för dig som har hemtjänst eller bor på äldreboende i Halmstads kommun! HEMVÅRDSFÖRVALTNINGEN Vad är en värdighetsgaranti? En värdighetsgaranti
Läs merI Intern kontrollplan 2014 framgår att vissa processer och rutiner ska följas upp i anslutning till delårsbokslut 2.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (1) Datum 2014-09-11 Vår referens Sven Johansson Sekreterare Tjänsteskrivelse sven.johansson@malmo.se Uppföljning intern kontroll 2014, DR2 SOFN-2014-29 Sammanfattning
Läs merReservation Motion av Magnus Olsson (SD) om kompensation vid sjukdom för anställda inom barnomsorg och vård och omsorg i Malmö stad
Reservation Personalberedningen 2014-03-12 Ärende: 3 STK-2013-895 Motion av Magnus Olsson (SD) om kompensation vid sjukdom för anställda inom barnomsorg och vård och omsorg i Malmö stad Vi yrkade på att
Läs merRiktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun
RIKTLINJE 1(12) Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR SOCIAL DOKUMENTATION... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte
Läs merHEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG
HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med
Läs mer