Hyresgästernas. handbok

Transkript

1 Hyresgästernas handbok

2

3 Välkommen till din nya hyresrätt Vi vill börja med att gratulera dig till ett smart val. Du som hyr ditt hem kan njuta av ett boende med många fördelar. Trygghet, frihet och bekvämlighet är bara några av alla exempel. Vi erbjuder dig en funktionell bostad där du kan lita på att allt som ingår i din hyra fungerar som det ska. Skulle det inte göra det kan du vara lika säker på att vi fixar problemet så fort vi bara kan. Allt du behöver göra är att kontakta din fastighetsskötare. Hon eller han har sitt kontor nära din bostad och finns nästan alltid till hands för att hjälpa dig. Vi på Lundbergs tar hand om sådant som många andra måste sköta själva. Våra fastighetsskötare klipper gräsmattan på gården och skottar framför porten där du bor. Vi ser även till att din trappuppgång är ren och snygg. Att samsas i tvättstugan eller sänka volymen när andra vill sova är däremot sådant du själv får ta ansvar för. Under tiden fortsätter vi på Lundbergs med det vi alltid gjort att sköta om våra fastigheter och erbjuda trygga hem för våra hyresgäster. I den här broschyren hittar du både smarta tips och ett antal regler som är viktiga att känna till för att du och dina grannar ska trivas hos oss på Lundbergs. Välkommen!

4

5 Städa, borra och fixa Tvätta dörrar och skåp Skåp och dörrar kan du göra rent med ljummet vatten och milt rengöringsmedel. Undvik starka medel, stålull och riviga tvättsvampar som kan göra ytan matt och repig. Rengöra golv Dina golv håller sig fina och fräscha längre om du tänker på att rengöra dem med en mopp eller trasa som inte är för våt utan endast fuktig. Oftast räcker det att använda ett milt rengöringsmedel som såpa. Det finns också microfibertrasor och moppar som helt utan rengöringsmedel effektivt suger upp damm och smuts. Linoleumgolv kan du tvätta med ljummet vatten och rengöringsmedel utan att skada dem. Om golvet är slitet finns det polish som du kan använda på linoleum men inte på plastmattor eftersom de kan missfärgas av medlet. Damma väggar Vanliga tapeter tål bara att dammtorkas medan målade väggar kan torkas med en fuktig trasa. Lister och plastdetaljer rengör du lättast med varmt vatten och såpa. Om du har fått märken på tapeten kan du prova ta bort dem med ett suddgummi. Tapetsera om Om du vill tapetsera eller måla om tidigare än vi anser att det behövs så kan du göra det men får då bekosta renoveringen själv. Tänk på att arbetet ska ha samma kvalitet som om en yrkesman utfört det. Är arbetet slarvigt gjort eller om du har använt felaktigt material eller valt en extrem färgsättning så kan du bli ersättningsskyldig. Är du osäker på vad som gäller så fråga oss innan du börjar renovera. Fixa fönster Drar det från dina fönster så kan det bero på att det är dags att byta tätningslister. Kontakta oss på Lundbergs så ordnar vi nya. Persienner ingår inte i basutrustningen. Behöver du persienner så får du själv skaffa och montera dem. Du kan skydda dina golv från repor och märken genom att sätta dit möbeltassar, en liten rund självhäftande skyddsplatta i filt, på dina möbler. Om du ska flytta något tungt över golvet och inte orkar lyfta så kan du ställa möbeln på en matta och dra den utan att skada golvet. Torka tak Det är svårt att rengöra tak så att det blir bra. Ofta blir det flammigt och ser värre ut än innan. Rådgör med oss på Lundbergs om ditt tak behöver tvättas. Sätta upp saker Om du vill sätta upp hyllor och tavlor på väggarna så tänk på att anpassa skruvar och pluggar efter väggtyp. Gipsväggar behöver en hålrumsplugg eller expanderplugg om du ska sätta upp något tungt. Till tegel- och betongväggar kan du använda universalplugg eller en expansionsbult och för porösa väggar finns det lättbetongplugg. För att göra ett näst intill osynligt hål i tapeten kan du skära ett kryss och vika upp flikarna innan du börjar borra. När du inte längre använder hålet så ta bort skruven och vik tillbaka tapetflikarna. Gör aldrig hål i kakelplattor eftersom de lätt spricker. Vatten kan tränga in genom hål och sprickor och orsaka mögel eller vattenskada. Om du ändå behöver göra hål i kakel så kontakta en fackman. Prova trasor och moppar av mikrofiber som rengör helt utan rengöringsmedel.

6 Rengöra, installera och sortera Städa badrum Du kan rengöra handfat, toastol och badkar med allrengöring och en mjuk borste. Hårda borstar, stålull och skrubbsvampar skadar ytskiktet och gör det på sikt omöjligt att göra rent. För toalettens insida finns särskilda rengöringsmedel som är effektiva utan att förstöra ytan. Vanlig ättika kan också lösa upp kalkavlagringar. Du får aldrig spola ner tops, bindor, tamponger och kemikalier i toaletten. Fronten på bad karet går att ta loss så du kommer åt ordentligt under. Kom också ihåg att rensa golvbrunnen emellanåt så att det inte blir stopp. Om du har plastmatta på golvet så se till att ringen som klämmer till mattan sitter fast annars kan vatten tränga in under mattan. Kakelplattor eller glaserade klinkerplattor rengör du i första hand med vatten och diskmedel eller allrengöring. Använd inte såpa eftersom den kan ge en beläggning på plattorna som suger åt sig smuts. Sura rengöringsmedel kan skada fogmassan mellan plattorna. Installera tvättmaskin Om du vill installera tvättmaskin, torktumlare eller torkskåp så måste du höra av dig till oss så att vi kan kontrollera om el- och avloppssystemet i din lägenhet är anpassat för detta. Installationen måste göras av behöriga fackmän. Rengöra köket Spisen rengör du enklast med vatten och diskmedel. På plattorna kan du använda stålull eller skursvamp. För spisar med keramikhäll finns särskilda medel. Alla spisar går att dra ut så att du kommer åt att städa bakom. Kontrollera samtidigt att spisen har ett tippskydd så att den inte kan tippa om något barn i ett obevakat ögonblick klättrar på handtagen till ugnsluckorna. Om ugnen är väldigt smutsig så finns det starkare rengöringsmedel speciellt anpassade till ugnar som du kan använda utan att skada eller repa ytskiktet. I din fläkt samlas fett när du lagar mat. Rengör filtret emellanåt genom att ta loss det och spola ordentligt i varmt vatten. Kylskåp och frys behöver frostas av med jämna mellanrum. Matvarorna håller längre och du sparar el. Du stänger bara av och låter isen smälta av sig själv. Använd inte vassa föremål för att få loss is eftersom det kan skada kylskåpet. Vissa kylskåp är självavfrostande. Installera diskmaskin Om du funderar på att installera diskmaskin så anlita alltid en fackman eller rådgör med oss på Lundbergs. En del lägenheter har anslutningar klara för att koppla in diskmaskin. Använda balkongen Tänk på att inte mata fåglar från balkongen eller fönstren eftersom maten lätt faller ner och lockar till sig råttor. Undvik också att skaka mattor eller dukar från din balkong så inte skräpet hamnar hos grannen. Montera blomlådor och vädringsstänger på insidan av balkongräcket eftersom allt som hänger ut från balkongen kan skada någon om det faller ner. Det är inte tillåtet att grilla på balkongen då det kan vara både störande och brandfarligt. För att skydda katter från fallolyckor måste din balkong, enligt en ny lag, förses med skyddsnät om katten ska vistas där. Lagen omfattar alla balkonger högre upp än fem meter över marken. Parabol Vill du sätta upp en parabolantenn så måste den vara placerad på insidan av balkongen. All utvändig montering är förbjuden eftersom risken för skador på människor och hus är alldeles för stor. Din parabolantenn måste vara monterad på insidan av balkongen. Det är förbjudet att sätta den på räcket eller utsidan.

7 Säker el Den ström som finns i lägenhetens eluttag är 220 volt. Om du har köpt elektriska apparater utomlands så läs noga vilken strömstyrka de är tillverkade för. I nybyggda hus är det petskydd på alla eluttag men bor du en äldre fastighet är det inte säkert att det finns. Då kan du köpa skyddsproppar att stoppa in i de uttag som inte används. Kontrollera också att dina skarvsladdar och grenuttag har skydd. Kontakta oss på Lundbergs för alla elektriska installationer i våtutrymmen. Det är livsfarligt att använda elektriska apparater i badrummet om kontakten sitter utanför. Det finns olika uttag för taklampor och om kontakten inte passar i takets lamputtag så byt kontakten till din lampa. Det är inte tillåtet att byta uttaget i taket. Kontrollera ventilation Du kan kontrollera att ventilerna fungerar genom att sätta en bit papper framför. Sugs pappret fast är ventilen okej. Inga ventiler får stängas helt för då blir luftcirkulationen i din bostad dålig. Rengör alla luftventiler minst två gånger om året. Fungerande element Normal temperatur i en lägenhet är ungefär 20 grader. Det kan vara något svalare under natten. Om du tycker att det är för kallt i bostaden så kontrollera först att möblerna inte står framför elementen och hindrar värmen att spridas. Är det ändå kallt så kontakta oss på Lundbergs. Sortera sopor Tänk på att göra rent de förpackningar som du källsorterar för att undvika dålig lukt och hungriga råttor. Följ våra anvisningar i soprummet. Om det inte finns anvisad plats för avfallet så kan du använda de allmänna återvinningsstationerna. De tar emot glas, plåt och pappersförpackningar. Skrymmande möbler och grovsopor, elektronik och miljöfarligt avfall lämnas på Returpunkten. Till miljöfarligt avfall räknas till exempel batterier, glödlampor, lysrör, målarfärg och lösningsmedel. Tänka klimatsmart När du badar går det åt fem gånger så mycket vatten som när du duschar. Spara vatten genom att duscha mer och bada mindre. Använd diskbalja när du diskar, stäng av kranen medan du borstar tänderna och anmäl droppande kranar och rinnande wc-stolar direkt till oss. Du kan på så sätt hindra att stora mängder prima dricksvatten bara rinner bort. Mycket el kan sparas genom att släcka lamporna i de rum som du inte vistas i och bara tända när du går in dit. Genom att byta ut glödlamporna mot lågenergilampor sparar du ännu mer. En vattenkokare sparar också energi eftersom det går betydligt snabbare än att koka upp vatten på spisen. Undvik standbyläge på elektriska apparater. Spara vatten genom att duscha istället för att bada. Lämna miljöfarligt avfall till Returpunkten som är en återvinningsstation.

8

9 Tvätta, skydda och rasta Rensa trapphuset Du får inte förvara någonting i entrén och trapphuset. Barnvagnar, pulkor och cyklar kan vara i vägen vid brådskande ambulanstransporter eller försvåra vid släckning av brand. Det underlättar även för oss som ska städa om inget står i vägen. Använda tvättstugan Var noga med att hålla tiderna och följa instruktionerna. Varje gång du har tvättat behöver du också städa tvättstugan och torkrummet. En tumregel kan vara att lämna tvättstugan i det skick du själv vill finna den i. Ha husdjur Rasta inte dina djur på gården utan använd rastgårdar. Tänk också på att ha ditt husdjur kopplat eftersom dina grannar kan vara rädda eller allergiska. Skydda barnen För att undvika olyckor kan du se till att kontakterna har petskydd och att alla fönster och balkongdörrar är försedda med barnspärr. Din spis behöver ett tippskydd och ett hällskydd framför plattorna som hindrar barnen att komma åt kastrullerna. Förankra gärna dina bokhyllor och andra tunga möbler i väggarna. Tänk också på att förvara rengöringsmedel, kemikalier och mediciner i låsta skåp. Undvika brand Vi tillhandahåller brandvarnare. Testa batteriet med jämna mellanrum. Du kan själv minska riskerna för brand i din bostad. Vanliga orsaker till att det börjar brinna är oförsiktighet med stearinljus, bortglömda kastruller på spisen och sängrökning. Din tv, kaffebryggare, brödrost, laddare till mobiltelefonen och andra elektriska apparater kan också orsaka brand. När du undviker standbyläge och ansluter dina apparater till timer så är ditt hem genast säkrare. Börjar det brinna i köket kan du försöka kväva elden med ett lock, en plåt eller en handduk. Använd aldrig vatten om det brinner i en kastrull eftersom olja och margarin ihop med vatten ger en explosionsartad brand. Kan du inte släcka elden själv så stäng dörren till det brinnande rummet och ring 112. När alla har kommit ut ur bostaden stänger du även lägenhetsdörren och varnar grannarna. Om bildäck börjar brinna blir det kraftig rökutveckling och därför är det inte tillåtet att förvara däcken i lägenhetsförrådet. Förhindra inbrott Ta för vana att låsa dörren när du går ut och se till att fönster och balkongdörrar är stängda. Undvik att förvara dina värdesaker och nycklar i hallen eftersom tjuven ljudlöst kan öppna ytterdörren och på några sekunder rensa din hall på väskor, nycklar och mobiltelefoner medan du sitter vid tv:n eller står i duschen. Lås gärna dörren även när du är hemma men låt nyckeln sitta kvar på insidan om du måste ta dig ut fort. Till ditt förråd rekommenderar vi att du skaffar ett rejält hänglås och ser till att du inte förvarar några värdefulla och stöldbegärliga saker där. Bekämpa ohyra Om du hittar småkryp i din lägenhet så kontakta Anticimex direkt. Det kan vara pälsängrar, mjölbaggar, silverfiskar eller andra skadeinsekter. Anticimex sätter in lämplig bekämpning omedelbart och kan på så sätt förhindra att ohyra får fäste i din lägenhet eller sprids till dina grannar. Skaffa hemförsäkring En hemförsäkring ger dig och din familj ekonomisk kompensation om era ägodelar blivit skadade eller förstörda vid brand, stöld och vattenskada. Om det är så att du själv orsakat en skada som kräver reparationer så finns det ett ansvarsskydd i hemförsäkringen som täcker kostnaderna. Skaffa en hemförsäkring. Den ger dig ett ekonomiskt skydd om du råkar ut för exempelvis brand eller inbrott.

10

11 Hyra, flytta och fråga Vara hyresgäst Som hyresgäst har du en hel del förmåner. Kyl, frys, spis och annan utrustning ingår i din hyra och vi byter ut det som går sönder. Ring bara och anmäl skadan till oss. Vi ser till att du har värme och varmvatten i din bostad, snön skottas och gräset klipps. Men det innebär ett visst ansvar att vara hyresgäst också. Du måste vara rädd om din lägenhet och se till att hålla den i ett bra skick, bo och leva på ett sätt som inte stör grannarna och endast använda lägenheten som bostad. Respektera också att det bör vara tyst i huset mellan klockan och Betala hyran Hyran betalar du i förskott varje månad. Det betyder att hyran för mars ska vara betald senast den sista februari. Om du inte betalar hyran i tid kan du bli uppsagd. Hyra ut i andra hand Du har rätt att under vissa omständigheter hyra ut din lägenhet i andra hand men det är viktigt att du kontaktar oss på Lundbergs först. Byta lägenhet Om du vill byta lägenhet med någon så går det oftast bra men du behöver tillstånd av oss innan ett byte sker. Felanmälan Felanmälan gör du i första hand till din fastighetsskötare och i andra hand till ditt områdeskontor. Att flytta Kontakta oss i god tid om du tänker flytta. Kanske har vi någon annan lägenhet att erbjuda dig. Uppsägningstiden är tre kalendermånader från den månad vi fått in din skriftliga uppsägning. Tänk på att städa lägenheten noga innan du flyttar ut. Kontakta oss Du vet väl att du alltid kan kontakta din fastighetsskötare i frågor som rör din lägenhet, gård eller gemensamma utrymmen som tvättstuga och trapphus. Hans/hennes kontaktuppgifter hittar du i entrén till ditt hus och på Tänk på att säga till i god tid om du ska flytta eftersom det är tre månaders uppsägningstid på din lägenhet.

12 Anfang Reklambyrå, Norrköping. Norrköpings Tryckeri. Juli 2009 Hos vänner växer tryggheten