Välkommen hem! här finns råd och information om hur ditt boende kan bli så trivsamt som möjligt

Transkript

1 Välkommen hem! här finns råd och information om hur ditt boende kan bli så trivsamt som möjligt

2 Flytta in I lägenheten INFLYTTNINGSDAG Första vardagen i varje månad räknas som inoch utflyttningsdag. Från och med klockan denna dag har den nya hyresgästen tillgång till lägenheten. Om flyttdagen infaller på en lördag, söndag eller allmän helgdag blir in- respektive utflyttningsdagen först nästkommande vardag. NYCKLAR Du kan hämta nycklarna hos din husvärd. Om du tar emot nycklarna av den tidigare hyresgästen ska du kontakta din husvärd för att kontrollera att du har fått alla nycklar. Vi har inga huvudnycklar till lägenheterna. Om du tappar bort lägenhetsnycklar eller låser dig ute måste du själv betala låssmed för byte av lås. Om gården är bilfri behöver du en särskild bomnyckel för att komma in med flyttbil. Den får du låna av din husvärd, mot en depositionsavgift. BETALA HYRA Hyran betalas i förskott varje månad och ska vara inbetalad till Poseidon senast på förfallodagen. Om du inte vet ditt OCR-nummer kan du hitta det genom att logga in på Mina sidor på vår hemsida. Poseidon använder bankgiro som inbetalningssätt för hyran. Betalar du via internet ska mottagarkontot vara vårt bankgironummer Logga in på Mina Sidor På poseidon.goteborg.se kan du logga in på Mina sidor och hitta information om just din lägenhet. Där kan du bland annat göra felanmälan, hitta OCR-nummer och söka lägenheter på Omflyttningsplatsen. Om du betalar hyran via autogiro måste du se till att det finns tillräckligt med pengar på ditt konto dagen före förfallodagen. Därefter förs pengarna automatiskt över från ditt bankkonto samma dag som hyresavin förfaller till betalning. Använd blanketten Autogiro (finns på vår hemsida) om du vill betala med autogiro. Skriv ut den och skicka den ifylld till ditt distriktskontor. EL- OCH NÄTAVTAL Du ska först teckna ett nätavtal hos Göteborg Energi (telefon: , webb: goteborgenergi.se). Därefter väljer du själv vilken elleverantör du vill anlita och tecknar avtal med den. HEMFÖRSÄKRING Det är viktigt att ha en giltig hemförsäkring, annars kan du bli tvungen att betala reparationer och/eller skadestånd om något oförutsett händer. Du ska själv ordna din hemförsäkring. Det är du som hyresgäst som ansvarar för att lägenheten hålls i ett gott skick. Här nedan finns tips om hur du underhåller lägenheten på ett bra sätt. GOLV Stoppa smuts och grus direkt vid ytterdörren, gärna med hjälp av en dörrmatta. Ställ inte blomkrukor direkt på golvet. Ett trägolv ska dammsugas eller torrmoppas till vardags. Vid grundligare rengöring kan du fukttorka med en väl urvriden trasa. Trägolv skadas om det kommer för mycket vatten på dem. Använd endast milda rengöringsmedel. Linoleumgolv ska tvättas med ytterst lite vatten. Undvik hett vatten och starka rengöringsmedel. KYL OCH FRYS Frosta regelbundet av kyl och frys, så drar de mindre hushålls-el och ger en jämnare temperatur. Längst in i kylskåpet finns en avrinningsränna. Håll avrinningshålet i den rännan rent, för att undvika att vatten rinner ut i kylskåpet. RENGÖRA KÖKSFLÄKTEN I köksfläkten finns ett löstagbart filter. Ta ner och rengör regelbundet. Om filtret är fullt av fett fungerar det sämre och är dessutom brandfarligt. Det går bra att maskindiska fläktfiltret. Om du har kolfilterfläkt kontakta din husvärd för instruktioner om rengöring. TOALETT OCH BADRUM Det är viktigt att ventilationen fungerar i ett badrum. För att underlätta ventilation kan du vädra efter duschen eller låta dörren till badrummet stå på glänt. Rensa regelbundet ur golvbrunnen i badrummet. Blöjor, bomullspinnar, tamponger och liknande får inte spolas ned i toalettstolen eftersom de kan fastna i avloppet. STOPP I AVLOPPET Om det blir stopp i handfatet, diskhon eller toaletten prova första att hälla i kokhett vatten och diskmedel. Om det inte hjälper kan du fylla tvättstället eller diskhon till hälften med vatten och pumpa med en vaskrensare. Vid stopp i handfatet kan det även hjälpa att skruva loss behållaren under handfatsröret, tömma ut vattnet och rensa bort eventuell smuts. Om du inte lyckas lösa stoppet själv kontakta din husvärd! Använd aldrig kaustiksoda eller andra starkt frätande kemikalier! HUSDJUR Du får gärna ha husdjur i din lägenhet, men hundar och katter får inte rastas i bostadsområdet och de ska alltid hållas kopplade. De får inte vara i tvättstugor och liknande lokaler. ANDRA DJUR Undvik att mata fåglar och andra djur på gården eller från din balkong. Mat och fröer kan locka till sig skadedjur. OHYRA OCH SKADEDJUR Om du märker att det finns ohyra eller skadedjur i din lägenhet är det viktigt att du genast anmäler det. Du som hyresgäst får kostnadsfri sanering och rådgivning via Nomor när det behövs. Ohyra i lägenheten? Har du ohyra eller skadedjur i din lägenhet? Kontakta Nomor på telefon

3 Temperatur, luft och energi El och säkringar TEMPERATUR Temperaturen i lägenheten ska hålla minst 20 grader. Den temperaturen gäller i den så kallade vistelsezonen, vilket är ungefär mitt i rummet. Vissa ställen i lägenheten kan vara något kallare och andra ställen något varmare. För att termostaterna på elementen ska fungera behöver elementen stå fria och inte isoleras av möbler eller tunga gardiner. LUFT För att ventilationen ska fungera behöver ventilerna vara rena och fria från damm. Drag i lägenheten beror ofta på igentäppta ventiler. ELINSTALLATIONER Alla elinstallationer och reparationer, även av disk- eller tvättmaskin i lägenheten, måste utföras av en fackman. Det enda du får göra själv är att byta glödlampor och säkringar. Fråga gärna din husvärd om råd om du behöver få elarbete utfört i lägenheten. Om du låter installera en egen tvättmaskin ska den stå intill en golvbrunn. Den får aldrig skruvas fast i golvet. Diskmaskin ska alltid anslutas till kallvattenledningen och vattentillförseln ska stängas av efter varje diskning. Lägg ett läckageskydd under diskmaskinen (finns att köpa i vitvaruaffärer och på byggvaruhus). SÄKRINGSTAVLA Om strömmen försvinner kontrollera alltid först om en säkring har gått. Kontrollera detta innan du ringer jouren vid strömavbrott på kvällar och helger. Om jouren märker att strömavbrottet beror på en trasig säkring kan du debiteras för jobbet. Om du har jordfelsbrytare bör du kontrollera om den har löst ut. För närmare beskrivning, se locket till säkerhetsskåpet eller kontakta din husvärd. Så här kan du spara energi och bidra till ett hållbart samhälle! När du ska vädra kan du till exempel öppna fönstret helt i fem minuter i stället för att ha det på glänt en längre tid. Duscha snabbt och effektivt. Kontakta din husvärd om du har droppande kran eller rinnande toalett. Använd lock på grytorna när du kokar något, så drar kokningen bara en tredjedel så mycket energi som annars. Låt inte köksfläkten stå på för länge då drar den ut onödigt mycket varm luft. Använd vattenkokare, som värmer vattnet snabbare och mer energisnålt än spisen. Frosta regelbundet av frys. Stäng av elektriska apparater som du inte använder. Även när de är i viloläge drar de ström. Laddare drar också ström även när de inte laddar något dra därför ur sladden! Använd dimmer för att dra ner på ljusstyrkan, och släck belysningen i rum där ingen vistas.

4 Brand Att leva tillsammans BRANDVARNARE Varje lägenhet är utrustad med en brandvarnare. Kontrollera den minst en gång i månaden så att du är säker på att den fungerar. Tryck då på knappen på brandvarnarens utsida för att kolla att batterierna fungerar. Plocka ned brandvarnaren och byt batteri om det behövs, eller kontakta din husvärd. När batteriet i brandvarnaren är på väg att ta slut ger den ifrån sig en kort varningssignal med jämna mellanrum. Då är det dags att byta batteri. Om det inte finns någon brandvarnare i din lägenhet kontakta din husvärd som sätter upp en kostnadsfritt. FÖRHINDRA BRAND Gör så här för att minska risken för brand: Förvara tändstickor och tändare utom räckhåll för barn. Använd inte tvättmaskin, torktumlare, diskmaskin eller liknande när du inte är hemma eller när du har gått och lagt dig. Fett och olja kan börja brinna vid hög temperatur. Därför är det bra att ha ett lock till hands när du steker eller friterar, så att du kan kväva elden om det börjar brinna i grytan. Om det börjar brinna RÄDDA Ha en timer kopplad till el-apparater, så att strömmen bryts efter en viss stund även om du har glömt att stänga av apparaten. Lämna aldrig levande ljus obevakade och glöm inte att släcka de ljus du har tänt. Dekorera inte ljusstakar med material som kan börja brinna. Använd inte elektriska saker med skadade sladdar eller kontakter. Förvara inte saker som kan börja brinna på din balkong eller uteplats, eftersom det finns risk för anlagda bränder eller felriktade fyrverkerier. RÄDDNING VID BRAND Tänk igenom (och prata med dem du bor tillsammans med) hur ni ska ta er ut om det börjar brinna. Det kan också vara bra att ha en brandfilt hemma. Den kan du använda för att släcka brand i kläder eller andra mindre bränder, genom att kväva branden med filten. först och främst dig själv och andra från branden. Använd aldrig hissen om du måste ta dig ut när det brinner. Stäng dörren till det utrymme där det brinner, så att elden inte sprider sig. Om rummet fylls med rök kryp på golvet, under röken. Om trappan fylls med rök på grund av brand, i till exempel källare eller soprum, ska du stanna i lägenheten tills Räddningstjänsten har släckt branden eller meddelat något annat. VARNA andra i närheten så att de också kan sätta sig i säkerhet. När du är i säkerhet ska du larma genom att utlösa brandlarm (om sådant finns) eller ringa larmnumret 112. Ge då snabb information om vad som har hänt, varifrån du ringer och vem du är. SLÄCKA Först därefter kan du försöka själv, men ta inga onödiga risker! Spruta på glöden och inte på lågorna. Spruta aldrig på eller omkring strömförande ledningar. Om det brinner i en kastrull ska du kväva elden med ett grytlock, och aldrig hälla vatten på den! Om det brinner i tv:n dra ur kontakten och släck sedan med vatten. MUSIK OCH LJUD Tänk på att anpassa det du gör så att dina grannar inte störs av ljud från din lägenhet. Det här gäller dygnet runt, men är extra viktigt mellan klockan 23 och 06. Då är det bra att till exempel undvika att dammsuga, tvätta eller duscha. Om du ska ha fest kan du prata med dina grannar i förväg, men även om du gör det måste du ta hänsyn till grannarna och exempelvis skruva ner musiken så att de inte störs. Den som är lägenhetsinnehavare ansvarar för att eventuella gäster inte stör grannarna. OM GRANNEN ÄR HÖGLJUDD Ofta är den som orsakar en störning inte medveten om att andra blir störda. Därför kan du ringa på hos den som stör och vänligt be dem att dämpa sig. Du kan också vända dig till din husvärd. Om störningen inträffar på kvällar, nätter eller helger kan du kontakta Störningsjouren. De kommer ut till den som har ringt dem och tar reda på vad störningen beror på. Störningsjouren berättar inte för den störande vem som har kontaktat dem. Efter varje besök skriver de en rapport som Poseidon tar del av följande vardagsmorgon. VAD HÄNDER SEDAN? Vi följer upp alla anmälningar om störningar. Om vi kan konstatera att en störning har ägt rum, gör vi i regel ett hembesök eller skickar ett varningsbrev. Efter en andra konstaterad störning debiteras den störande hyresgästen för Störningsjourens utryckning. Upprepade störningar kan leda till att man förlorar sin lägenhet. Om en störning räknas som särskilt allvarlig kan den leda till att hyresgästen sägs upp utan varningsbrev. Störningsjouren når du på telefon:

5 Renovering Utomhus POSEIDON RENOVERAR Poseidon tillämpar behovsprövat underhåll, vilket innebär att vi inte utgår från några särskilda tidsintervaller när det gäller underhållet i lägenheten. Underhåll sker när lägenheten är i behov av det och inte när en viss tid har gått sedan föregående reparation. Hyreslagen säger att varje lägenhet ska hållas i ett sådant skick att den är fullt brukbar för det avsedda ändamålet. Här räknar man till exempel in vitvaror, vattenkranar och värmeradiatorer, men även målning och underhåll av tapeter. Bedömningen sätts i relation till andra lägenheter och ska motsvara den allmänna uppfattningen om vad som är normal standard på orten. Hos Poseidon är det husvärden som bedömer om en lägenhet behöver renoveras. Om besiktningen visar att lägenheten är i behov av reparation planerar husvärden in det. Om lägenheten är i dåligt skick på grund av att man har varit oaktsam eller lägenheten har utsatts för onormalt slitage, har man i allmänhet inte rätt att kräva att den åtgärdas. RENOVERA SJÄLV Du har rätt att göra vissa renoveringar själv i din lägenhet, som till exempel att måla eller tapetsera. Men arbetena måste göras fackmannamässigt. Om förändringen (till exempel val av färger) är för extrem kan du, när du flyttar, bli skyldig att ersätta kostnaden för att återställa lägenheten. Det är inte tillåtet att till exempel ta bort eller sätta upp en fast vägg eller bredda dörrar. Om du vill måla om i badrummet eller lacka om köksluckor eller skåpsdörrar prata först med din husvärd. BALKONG Ta hänsyn till grannarna när du använder din balkong. Detta gäller: Blomlådor får inte hängas på utsidan av balkongen, eftersom de kan ramla ner och skada andra. Skaka inte mattor från balkongen. Var försiktig när du vattnar blommor eller gör rent på balkongen, så att vatten inte rinner in hos grannen inunder. Grillning på balkongen är inte tillåten. Om du röker på balkongen se till att grannen inte störs! Du får inte heller kasta ut fimpar från balkongen. montage, även om det kan göras oförstörande på en balkong eller uteplats. UTEPLATS Uteplatsen är en del av lägenheten och du som hyresgäst ansvarar själv för att den ser vårdad ut och att grönytor och rabatter sköts. Du ansvarar också för eventuella staket eller häckar som tillhör uteplatsen. Om det finns anvisning om höjden på häcken ska du se till att den följs. GRILLA Använd gärna de gemensamma grillplatserna som finns på många gårdar, eller ta med egen grill till gården. Kontrollera alltid vindriktning och avstånd till grannarna innan du börjar grilla. Tänk på brandrisken och placera grillen långt ifrån fasaden. Släck grillen ordentligt innan du lämnar den. Det är inte tillåtet att grilla på balkongerna! Om du behöver låna en handgräsklippare eller andra trädgårdsverktyg prata gärna med din miljövärd eller husvärd. Skärmar, spaljéer eller liknande får inte sättas upp utan tillstånd från Poseidon. Anvisning för uteplatsen finns på Poseidons hemsida. Fast köksutrustning får inte bytas ut och det är inte tillåtet att montera köksfläkt med anslutning till befintligt ventilationssystem. Var försiktig när du borrar i väggar och gör inte fler eller större hål än du måste. I våtutrymmen eller i kakelplattor får du inte borra alls. Det är inte tillåtet att kakla själv i badrummet. Om du är osäker på vad du själv får göra i lägenheten kan du alltid fråga din husvärd om råd. PARABOLER Det är inte tillåtet att montera egen parabol utan skriftligt medgivande från Poseidon. Vi ger godkännande till oförstörande uppsättning på balkonger och uteplatser, förutsatt att uppsättningen görs på ett professionellt sätt som inte äventyrar den allmänna säkerheten kring fastigheten. Montage på fasaden tillåts inte, eftersom det innebär att fasadens tätskikt förstörs. Om kulturnämnd, byggnadsnämnd, länsstyrelse eller någon annan myndighet anser att fastigheten ska skyddas av kulturella, estetiska eller andra skäl, godkänner vi inte någon form av parabol- PÅ GÅRDEN Utnyttja gärna gården till lek och umgänge, men med hänsyn till andra. Fotboll är till exempel inte tillåtet på gårdarna. Gårdarna är bilfria och de enda transporter till husen som är tillåtna är på- och avlastning vid flyttning. Studsmattor och badpooler är av säkerhetsskäl inte tillåtna. FYRVERKERIER I alla tätbebyggda områden är det förbjudet att skjuta raketer och smällare.

6 Trapphus, förråd, cykel- och barnvagnsrum Tvättstugor Du som hyresgäst ansvarar för att lämna tvättstugan städad efter varje pass. Tänk då på att: Torka av maskinerna. Borsta av filter till tumlare och torkrum. Sopa och rengöra golven samt rensa ur golvbrunnarna. Lämna tvättkorgarna i tvättstugan. I TRAPPUPPGÅNGEN Trappuppgångarna är din utrymningsväg och räddningstjänstens väg in om något skulle inträffa i din lägenhet. Håll trappuppgångar och entréer fria från cyklar, barnvagnar, skor, mattor och leksaker. Rökning är förbjuden i alla allmänna utrymmen. Det är rökförbud i alla tvättstugor. Mattor och skor får inte tvättas i de vanliga tvättmaskinerna, eftersom det förstör tvättrummorna. Använd grovtvättmaskiner för sådan tvätt. Dörrar till förråd och källare ska hållas stängda. Ställ inte heller upp entrédörren, om du till exempel väntar besök. Det är inte tillåtet att färga kläder i tvättmaskinerna. FÖRRÅD Om du har tillgång till ett förråd ska du själv förse det med lämpligt lås. Poseidon har inte ansvar för ägodelar som förvaras i förrådsutrymmen. Det är förbjudet att hälla vatten i tvättmaskinen. CYKEL- OCH BARNVAGNSRUM Det finns förråd för cyklar och barnvagnar i de flesta hus. Cykel- och barnvagnsrummen är endast till för cyklar och barnvagnar. Förvara aldrig barnvagnar eller andra ägodelar i trapphusen. Om du är osäker på var ditt närmsta förvaringsrum finns kontakta din husvärd. DOSERA RÄTT I Göteborg är vattnet mjukt. Det betyder att du kan dosera enligt den lägre rekommenderade dosen som står på tvättmedelsförpackningen.

7 Bil och parkering PARKERINGSPLATS Som hyresgäst hos Poseidon har du möjlighet att hyra parkeringsplats utomhus eller i ett garage. Kontakta husvärden eller titta på vår hemsida för att få mer information om parkeringsmöjligheterna i ditt område. Hyran för garage och parkeringsplats debiteras tillsammans med lägenhetshyran. TVÄTTA BILEN Det är inte tillåtet att tvätta bilar på gårdar, parkeringsplatser eller i garage, eftersom det miljöfarliga smutsvattnet rinner ner i dagvattenbrunnen. Tvätta bilen på en biltvätt! P-ASSISTANS För dig som hyr parkeringsplats hos Poseidon, med undantag för i Backa och Hjällbo, finns servicen P-Assistans. Det är en kostnadsfri hjälp om du får problem med bilen på din parkering, till exempel vid inbrott, startproblem eller punktering. P-Assistans ingår i din parkeringshyra. Fullständiga villkor finns att läsa på Poseidons hemsida. Ring P-Assistans , dygnet runt, året om! Flytta ut UPPSÄGNING Uppsägningen ska alltid vara skriftlig och skickas till ditt distriktskontor. Uppsägningstiden är i regel tre kalendermånader och räknas från sista dagen i den månad som uppsägningen kommer. När du har sagt upp ditt hyreskontrakt är du skyldig att visa lägenheten för nästkommande hyresgäst. BESIKTNING Boka besiktning av lägenheten med din husvärd i god tid före avflyttning. STÄDNING Vid flyttning är det viktigt att flyttstädningen görs ordentligt, annars kan du bli ersättningsskyldig. Checklista för flyttstädning finns på Poseidons hemsida. Om du har ställt undan inventarier som tillhör lägenheten, till exempel innerdörrar eller hatthylla, måste dessa finnas tillgängliga när du flyttar ut.