Om tjänster i nätet Och medlemmens kostnader Rev

Transkript

1 Om tjänster i nätet Och medlemmens kostnader Rev Dan Bellander för Rindö Fiber ek. för. 1(18)

2 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING 2 DOKUMENTHISTORIK 4 EXECUTIVE SUMMARY 5 TVÅ OLIKA VÄRLDAR DEN ÖPPNA OCH GRUPPAVTALET 5 RÖRLIG MATERIA 5 BAKGRUND 6 FIBER TILL ÖN 6 UPPHANDLING 6 ÖPPNA NÄTET ELLER GRUPPANSLUTNING 7 ÖPPET NÄT, VAD ÄR DET? 7 DITT VAL 7 FRITT VAL 7 GRUPPANSLUTNING 7 VAD REKOMMENDERAR HOVMÄSTAREN? 7 PERMANENTBOENDE 7 DELTIDSBOENDE 7 GRUPPANSLUTNING 9 VÄLJ PÅ EN STEGE 9 BREDBAND 10 TELEFONI 11 TV- UTBUD 12 TV- MARKNADEN 12 HUR TITTAR VI PÅ TV I FRAMTIDEN? 12 CANAL DIGITAL VÅRT VAL 12 EXTRA TV- BOXAR 12 2(18)

3 GRUPPANSLUTNING NÄSTAN SOM T- 1 BAS 13 UPPGRADERING TILL T- 2 FLEX 13 UPPGRADERING TILL T- 3 STOR 14 BINDNINGSTIDER 14 AVTALSPARTER 14 HOVMÄSTAREN REKOMMENDERAR 15 TJÄNSTER I DET ÖPPNA NÄTET 16 FÖRDELARNA 16 NACKDELARNA 16 NÅGRA EXEMPEL 16 BARA BREDBAND 17 BREDBAND OCH TV. TELEFON I NÅGRA ERBJUDANDEN 17 MAIL OCH SÅDANT 18 MAIL HOS INTERNET- LEVERANTÖREN 18 MAIL- ADRESSEN ÄR VIKTIG 18 HOVMÄSTAREN REKOMMENDERAR 18 HOVMÄSTAREN AVRÅDER 18 3(18)

4 Dokumenthistorik 0.01 / dan Sammanfattning baserat på anbud från Ownit och marknaden för tripleplay just nu / dan Distribuerad för pub och granskning / dan Rättning efter korrekturläsning, kompletteringar och förtydliganden på utbud av bredband, tv och telefoni 4(18)

5 Executive Summary Två olika världar den öppna och gruppavtalet Vi har fått ett bra underlag från Ownit Bredband AB, i Telenor-koncernen, om tjänster i Rindö Fibers nät, det ger två varianter 1. fritt val genom systerföretaget OpenUniverse AB 2. gruppanslutning med bra priser på bekostnad av lägre flexibilitet och 36 månaders bindningstid Prisbilden är sådan att permanentboende rimligen väljer gruppanslutning, medan deltidsboende kan fundera på varianter. Ownit erbjuder oss en unik variant av gruppavtal som är utformat som en stege, du köper de tjänster du behöver upp till din nivå. Normalt är gruppavtal som de är i andra sammanhang. Allt eller inget. Rörlig materia Fibermarknaden är het, det som står om våra konkurrenter är rätt i det ögonblick det sas, men erbjudanden ändras löpande. TV-marknaden är i omstöpning, tittarunderlaget minskar, det leder till minskade reklamintäkter för kanalägaren, vilket leder till att de söker andra sätt att öka sina intäkter, t ex genom att höja priset, detta skedde under våren 2015 mellan Telia och SBS som ledde till att bland annat TV5 och Discovery försvann ur Telias sortiment. De lyckades lösa sin förhandling och kanalerna kom tillbaka, i framtiden kommer vi att se sådana förhandlingar som inte lyckas. Och att kanaler försvinner. Kunderna kompenseras ofta i sådana situationer med liknande kanaler från en konkurrent. TV-marknaden går ifrån linjärt tittande, det som även kallas tablåtittande. Det kommer att bli mycket tydligt de kommande åren. Hur det kommer att påverka priserna är oklart, på sikt kanske det inte kommer att finnas traditionella kanalerbjudanden utan du kommer att ha en eller flera playtjänster (d.v.s. pay and play ) från de som har ett intressant innehåll för just dig. 5(18)

6 Bakgrund Fiber till ön Rindö Fiber är en förening vars mål är ge medlemmarna en bra Internetanslutning till bra pris på kort och lång sikt. I den initiala bedömningen vid årsskiftet 2013/2014 fanns det ingen kommersiell aktör beredd att göra detta i stor skala på ön. Regementsområdet fibrerades i samband med ombyggnad till bostäder och Lupinen fibrerades för tre år sedan. Resten av ön verkade vara ointressant för utbyggnad. Upphandling Under hösten 2014 genomförde föreningen en inventering av marknaden, den stämdes av med PTS. I princip finns det två stora aktörer som är neutrala i Vaxholms kommun med omnejd, Ownit och Zitius. Dessa har under april 2015 lämnat anbud på KO och gruppanslutning till RFEF. 6(18)

7 Öppna nätet eller gruppanslutning Öppet nät, vad är det? Ett öppet nät är viktigt för att visa på att de tjänster som finns i nätet är konkurrensneutrala. Det är en förutsättning för att få de bidrag som Rindö Fibers ekonomi baseras på. Ditt val Som medlem i Rindö Fiber kan du välja ett av följande alternativ ett tjänstepaket som Rindö Fiber har förhandlat fram. Det är prispressat, ordentligt prispressat och det är bundet på 36 månader. att själv köpa tjänster genom en portal som Open Universe tillhandahåller, där finns de stora leverantörerna. Fritt val Det fria valet baseras på att du köper vad marknaden erbjuder vid ett givet tillfälle, det kan vara kampanjer av olika slag. Det som varieras är priser, bindningstider och tjänstens innehåll. Gruppanslutning Om mer än femtio hushåll väljer samma sak så är det en grupp och man kan förhandla om bättre priser, det har Rindö Fiber gjort, det erbjudandet presenteras senare. I vår variant av gruppanslutning finns en valfrihet som inte är så vanlig i branschen. Vad rekommenderar hovmästaren? Permanentboende Om du är permanentboende är det ett ganska enkelt val. Om du inte har starka skäl för att välja en annan kommunikationsoperatör rekommenderar hovmästaren bredband genom Ownit. Om du är nöjd med det erbjudande som finns i gruppanslutningen eller de påbyggnadspaket som Ownit erbjuder rekommenderar hovmästaren Rindö Fibers TV-paket. Deltidsboende Om du bara är på ön en kort period på sommaren är det mest ekonomiska att välja öppet nät och köpa tjänster till dagspriser. 7(18)

8 Om du är på ön under flera perioder per år, några helger, och ett par skollov är det sannolikt en bra affär att ta bredband genom Rindö Fibers gruppanslutning. Om du vill ha larm, Tv-övervakning eller annan utrustning som ständigt är uppkopplad är priset för bredband genom Rindö Fiber så bra att det troligen är en bra affär att ta bredband genom föreningen och ansluta sitt larm och TVkameror över detta i stället för att använda mobila uppkopplingar för dem. 8(18)

9 Gruppanslutning Uttrycket öppet nät i detta sammanhang syftar på att nätet är öppet för olika aktörer att sälja sina tjänster på, det handlar inte om öppenhet med avseende på vilka sajter man kan nå och andra begränsningar. Välj på en stege Du kan lägga till efter behov, men inte hoppa över ett steg. Du väljer själv var du vill sluta. Två exempel: 1. Vill du bara ha bredbandet kostar det = 224 / månad och 1295 i engångskostnad. (Vill du telefon kostar det inget extra.) 2. Vill du ha Internet, telefoni och lilla TV-paketet och ta med dig ditt gamla nummer kostar det , = 324,32 / månad och = 1495 i engångskostnad. Moment Per månad Engångskostnad Årsavgift 300 per år enligt föreningsstämman 25 0 Byanätsavgift 50 1 Router 1295 Gruppanslutning Internet Mbit/s Telefoni (200) 1 TV-Box 1 CopySwede 1,32 3 TV-erbjudande Gruppanslutning 99 4 TV-uppgradering inom Canal Digital 79 / Det kostar 200 kronor att få sitt telefonnummer flyttat (facktermen är porterat), det är gratis att få ett nytt telefonnummer. 2 Två varianter finns, se under utbud, dessa avtal är mellan medlemmen och Canal Digital. Som medlem i RFEF får medlemmen ett rabatterat pris, drygt 50 kronor per månad. 9(18)

10 Bredband Bredbandsanslutningen genom Rindö Fiber är på minst 500 Mbit / s och oftast 1000 Mbit / s eller 1 Gbit / s. Priset för denna anslutning är samma som om vi hade köpt endast 100 Mbit / s, detta är styrkan i att upphandla i grupp. Rindö Fiber bygger nätet idag så att all teknisk utrustning idag klarar en kundanslutning på 1000 Mbit / s. Vi är glada över att kunna erbjuda 1 Gbit / s till de medlemmar som behöver det redan idag, och i framtiden kommer behovet att öka och vårt nät är byggt för det, och till samma låga kostnad. En snabb jämförelse med Telia Bredband som baseras på kopparnätet och Winthers radiolösning: Ned Upp Pris Kommentar Telia Bredband 2 Max 0,4 Mbit / s Max 2 Mbit / s 269 / månad Hastigheten beror av avståndet till telestationen Telia Bredband 60 Max 60 Mbit/s Max 12 Mbit / s 419 / månad Kan inte levereras till alla på Rindö på grund av avståndet från telestationen Rindö Fiber Garanterat 500 Mbit/s Garanterat 500 Mbit/s 149 / månad Oberoende av avstånd. Telia Fiber 100 bit / s 10 Mbit / s 229 / månad Källa Qmarket.se, telefoni ingår ej Winther Bredband 20 Mbit / s 20 Mbit / s 340 / månad Källa Winther feb 2015 Winther Bredband 40 Mbit / s 40 Mbit / s 530 / månad Källa Winther feb (18)

11 Telefoni Telefoni ingår i bredbandsanslutningen utan extra kostnad. Det enda som tillkommer är samtalsavgifterna. Priserna på telefoni genom Rindö Fiber är väl hävdade med tanke på att det inte finns några fasta månadskostnader före telefonin. Om du ringer väldigt mycket, för flera hundra kronor per månad i samtalskostnader på den fasta telefonen, kan en annan telefonilösning ge lägre totalkostnad, men hos de flesta medlemmar är mobilen den telefon som man använder. Rindö Fiber rekommenderar att man har en fast telefon i huset så att det går att ringa nödnumret 112. Och för äldre släktingars möjlighet att ringa till barn och barnbarn kan det vara bra att ha en fast telefon med samma nummer som före anslutningen till Rindö Fiber, att ta med det gamla numret kostar 200 kronor i engångskostnad, inga löpande kostnader för att ha det gamla numret. 11(18)

12 TV-utbud TV-marknaden TV-marknaden är rörlig, utbuden varierar över tiden, kanaler kommer och går. Schismer uppstår mellan programföretagen och återförsäljarna. Under våren 2015 var utbudet från SBS, bland andra TV5 och Discovery, borta från Telias utbud på grund av en tvist om priset. Det löste sig på en vecka, men det är något vi kommer att uppleva. Hur tittar vi på TV i framtiden? Just nu befinner sig TV-marknaden under omstöpning, det går från tablåtittande till ett titta on demand, det vill säga genom olika play-tjänster. För programföretagen är detta en fördel, de kan ta hand som sina kunder, göra riktade reklamkampanjer mot varje tittare, inte som förut en kanal, det ger större intäkter. För tittaren innebär det frihet att titta på TV oberoende av när programmet sänds. Nackdelen för tittaren är att det blir dyrare. Många Playtjänster har ett abonnemangspris per månad. Canal Digital vårt val Vi köper våra Tv-kanaler från Telenor, i Telenor-koncernen finns Canal Digital. Om vi jämför vad vi får i gruppanslutningen för 99 kronor med vad som finns i T- 1 Bas finner vi att det är samma så när som på 6-an och 10-an. Båda kanalerna är inriktade på sport och såpor. Extra TV-boxar Du kan i vårt TV-erbjudande ha upp till fyra TV-strömmar, det går åt en ström för varje box och för varje inspelningsbar box går det åt två, så tre boxar varav en med inspelningsfunktion går utmärkt att ha. (Eller två inspelningsbara) 12(18)

13 Gruppanslutning nästan som T-1 Bas Detta ingår i vår gruppanslutning för 99 kronor per månad. Uppgradering till T-2 Flex För ett tillägg på 79 kronor får vi ovanstående kanaler. Notera att priset är 229 kronor och att du som medlem för detta paket betalar = 178 kronor. I uppgraderingen ingår även tillgång till 6:an och 10:an. 13(18)

14 Uppgradering till T-3 Stor För ett tillägg på 229 kronor får vi ovanstående kanaler. Notera att priset är 379 kronor och att du som medlem för detta paket betalar = 328 kronor. I uppgraderingen ingår även tillgång till 6:an och 10:an. Bindningstider Bindningstiderna för uppgraderingen är endast en månad, så man kan ta ett paket på semestern eller till jul eller vad man vill ha. Avtalsparter Om du väljer att köpa T-2 Flex eller T-3 Stor kommer det att vara en affär mellan dig och Canal Digital som kommer att fakturera mellanskillnaden på 79 respektive 229 kronor. Till Rindö Fiber betalar du TV-paketet enligt gruppanslutningen, d.v.s. 99 kronor plus bredbandsanslutningen 149 kronor. 14(18)

15 Hovmästaren rekommenderar Om du har ett stort TV-utbud och inte utnyttjar alla kanaler, titta på T-2 Flex, i det utbudet kan du kanske hitta dina favoritkanaler. Du får de vanliga kanalerna plus 8 valfria för 99 för grundpaketet och 79 för tillägget. Totalt 178 kronor. Om du bara vill ha de vanligaste kanalerna, välj då gruppanslutningens 18 kanaler. Då det är korta bindningstider kan man ta T-3 Stor en månad för att bara kontrollera utbudet och sedan bestämma sig för vad i T-2 Flex som passar er. 15(18)

16 Tjänster i det öppna nätet Uttrycket öppet nät i detta sammanhang syftar på att nätet är öppet för olika aktörer att sälja sina tjänster på, det handlar inte om öppenhet med avseende på vilka sajter man kan nå och andra begränsningar. Fördelarna I det öppna nätet kan du välja mellan olika leverantörer av bredband, telefon och Internet. Du har möjlighet att leta efter det erbjudande som passar dig bäst i din situation just nu. Eller du kanske tycker att till exempel Bahnhof är en så mycket bättre Internet-leverantör än de övriga. I det öppna nätet kollar du själv in priser och villkor på tjänsterna och bestämmer dig, du får sedan faktura direkt från den valda leverantören. Rindö Fiber ser inte vilka val du gör. En fördel är att det ofta förekommer erbjudanden som har kort bindningstid, vilket är intressant för deltidsboende. Nackdelarna Rindö Fiber kan genom upphandling erbjuda bredband 1000/1000 Mbit/s och telefoni för 149 kronor bundet på tre år. Det är svårt att slå ens om man tittar tjänster för 100/10 Mbit/s. En säker inkomstkälla och lite administration för Ownit ger dem möjlighet att erbjuda ett bra pris, den möjligheten finns inte på det öppna nätet. Utbudet varierar över tiden, det finns ofta prisvärda kampanjer, men man kan också ha otur och bli tvungen att köpa till högre pris än förra gången. Pris och erbjudanden är vad marknaden finner lämpligt just nu. Några exempel Nedan följer exempel från portalen på Open Universe. Notera att det inte är Open Universe som sätter priserna, de tillhandahåller bara annonsutrymmet och möjligheten att komma till det. Ungefär som Blocket. Du annonserar och sätter ett pris och allmänna villkor på din begagnade bil. Du betalar i stil med 50 kronor till Blocket för att sätta in annonsen. 16(18)

17 Bara bredband Bredband och TV. Telefon i några erbjudanden 17(18)

18 Mail och sådant Mail hos Internet-leverantören Om du idag har mail hos din Internet-leverantör så kan det vara läge att tänka över situationen. Telia har ingen ren mail-tjänst, däremot om du har ett mobilabonnemang så bryter du inte kundrelationen med Telia och du kan han ditt mail-konto kvar hos Telia. Detta enligt Telias kundtjänst i maj Frågan var ställd ur ett rent allmänt perspektiv och besvarades ur samma perspektiv. Ditt abonnemang kan ha andra villkor. Läge att kolla. De andra operatörerna kan ha liknande villkor, kolla vad som gäller för ditt abonnemang. Mail-adressen är viktig Det är fantastiskt mycket som idag är kopplat till din mail-adress. Det kan vara 100-tals ställen där din adress förekommer. Det är inte din identitet, men den kan vara en viktig del av din fungerande vardag. Om du tvingas att byta mailadress gör en lista på vilka som har din adress och börja jobba. Hovmästaren rekommenderar Det bästa sättet att ha sin mail är hos någon av de stora aktörerna som Gmail, Microsoft (under namnen Live och Hotmail). De kan erbjuda mail om fungerar både i din mobil oavsett om det är en Apple, Android eller Windows-telefon. Och hemma fungerar det bra med alla program för e-post och man kan sköta den genom sin webbläsare. Att ha sin egen domän och ha hela hanteringen i molnet kan vara en lösning som ofta kostar runt 1000 kronor per år. Hovmästaren avråder Ha inte din mail genom ditt arbete, du kommer troligen att vilja ha din mailadress längre än ditt arbete! Ha inte mail genom Internet-leverantören, du har säkert inte samma leverantör om du skulle råka flytta, därför ska du inte ha din mail hos Internet-leverantören, även om det är gratis. 18(18)