Hållbarhetsredovisning Rusta AB

Transkript

1 Hållbarhetsredovisning Rusta AB

2 Innehåll Beskrivning av företagets affärsmodell... 3 Verksamheten... 3 Affärsidé... 3 Vision... 3 Väsentliga hållbarhetsrisker i affärsförbindelser, produkter och tjänster... 3 Policy inom hållbarhetsfrågor och resultat av tillämpning av denna policy... 4 Resultatindikatorer som är relevanta för verksamheten... 6 Miljö... 6 Hållbara produkter... 8 Miljöpåverkan... 8 Hållbarhetsstrategin på kort och lång sikt... 9 Mer hållbara produkter över tid... 9 Tillsammans arbeta för ett bättre samhälle där vi gör affärer... 9 Vårt engagemang - uppträda miljömedvetet och resurseffektivt... 9 Hållbara affärer ger långsiktiga vinster... 9 Sociala förhållanden Personal Mänskliga rättigheter Motverkande av korruption Väsentliga aspekter och avgränsningar Revisorns uttalande

3 Beskrivning av företagets affärsmodell Verksamheten Rusta AB startade sin verksamhet I våra 109 varuhus erbjuder vi våra kunder produkter inom Säsong, Heminredning, Fritid, Gör det själv och Förbrukning för dem som vill förnya och fylla på hemma, såväl inne som ute. Inköpen sker främst genom direktimport från Asien och Europa eller direkt från tillverkare i Sverige. Rusta har sedan starten varit prisledande i Sverige. Affärsidé Vi på Rusta vill att våra kunder ska känna sig välkomna, bli inspirerade och tycka att det är roligt att handla hos oss. På Rusta gör vi det lätt för många människor att köpa hem- och fritidsprodukter av god kvalitet till bästa pris. Vision Vår vision det vi gemensamt strävar mot är att bli Nr. 1 för livet hemma. Vi vill vara kundens självklara förstahandsval när de ska förnya och fylla på hemma. Väsentliga hållbarhetsrisker i affärsförbindelser, produkter och tjänster I vår intressentanalys har vi identifierat följande prioriterade områden för Rusta: Kunder: Leverantörer: 1. Schyssta arbetsförhållanden 1. Arbeta tillsammans Bra leverantör 2. Produkternas livslängd 2. Rusta inriktning och mål 3. Återanvänt eller återvinningsbart material 3. Innovation och teknologi Anställda: Styrelse/Ägare: 1. Uppförandekod 1. Uppförandekod/arbetsmiljö 2. Produkter 2. Produktkvalitet/livslängd 3. Miljö 3. Reducera miljöpåverkan Ledningsgrupp: 1. Produktkvalitet 2. Uppförandekod 3. Miljöpåverkan/klimatpåverkan 3

4 Baserat på vår hållbarhetsstrategi och intressentanalysen har vi identifierat följande väsentliga hållbarhetsrisker: 1. Socialt ansvar i fabrikerna där Rustas produkter tillverkas. 2. Hälso- eller miljöskadliga kemikalier i produkterna. 3. Utsläpp och emissioner ifrån de fabriker där Rustas produkter tillverkas. 4. Korruption och mutor i relationer med leverantörer. 5. Minska vårt koldioxidavtryck genom återvinning samt råmaterialutvinning från förnyelsebara källor. 6. Produkternas kvalitet och livslängd. Policy inom hållbarhetsfrågor och resultat av tillämpningen av denna policy I november 2015 antog Rusta en ny hållbarhetsstrategi. Strategin innehåller vision, policy samt Rustas definition av hållbarhet. 4

5 5

6 Resultatindikatorer som är relevanta för verksamheten Miljö (E) E3. Direkt och indirekt energiförbrukning Enligt energikartläggning rapporterad till Energimyndigheten i mars 2017: MWh fördelat på Byggnader: MWh. Transporter: 684 MWh. Verksamhet: MWh. E5. Primär energikälla Förnyelsebar energi (från vattenkraft) i de fall Rusta köper in elen. E8. Avfallshantering Årliga avfallsmängder: Well Brännbart Blandat LDPE film Metall Kg Andel 66,6% 19,3% 6,6% 4,9% 1,6% Färg EUR pall Deponi Elektronik Kg Andel 0,2% 0,2% 0,2% 0,1% Papper Plast Kem Ljuskällor Batteri Läkemedel Totalsumma Kg Andel 0,1% 0,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% E9. Miljöpolicy Se Hållbarhetspolicy ovan. E10. Miljöpåverkan Vi samlar in fakta för att kunna definiera mätetal och mål. Social (S) S3. Personalomsättning: 13,4% på rullande tolv månader. S4. Könsfördelning: Rustas anställda totalt består av 52% kvinnor och 48% män. S7. Sjukfrånvaro: Total siffra för både kort- och långtidssjukskrivningar är 4,6% på rullande tolv månader. S9. Barnarbete: 6

7 Rusta accepterar inte under några omständigheter någon form av barnarbete. Denna prioritering är något som vi tydligt kommunicerar till alla våra leverantörer. Denna fråga beskrivs och kontrolleras i enlighet med Rustas uppförandekod. S10. Mänskliga rättigheter: Rustas uppförandekod är baserad på internationella standarder såsom Fundamental international labour standards as defined by the ILO där riktlinjer gällande respekt för mänskliga rättigheter satts upp. S12. Styrelse och mångfald: Rustas styrelse består av totalt fem personer varav två är kvinnor. Företagsledning (G) G5. Leverantörers uppförandekod Rustas mål är att åstadkomma kontinuerliga förbättringar över tid, samt att alla fabriker skall uppfylla Rustas krav i enlighet med vår uppförandekod. Just nu fokuserar vi vårt förbättringsarbete utifrån arbetarnas perspektiv (hälsa och säkerhet, kompensation och arbetstider). Inom miljö har vi börjat att samla in data inom följande områden för att kunna ta ut riktningen framåt: 7 Utsläpp till vatten Energiförbrukning Växthusgaser Avfallshantering Utsläpp till luft (växthusgaser exkluderade) G6. Affärsetik Rusta har tagit fram en policy för våra External contacts. Denna policy skall varje år signeras av våra leverantörer. Resultat 2017: Asien 100% EU Att definiera Vi har som mål att få alla fabriker att signera vår External Contacts-policy tills utgången av Denna policy skall också signeras av alla nyanställda på Rusta. G7. Mutor och korruption Rusta har nolltolerans emot all form av mutor och bestickning. Vi har nyligen tagit fram en utbildning för att ytterligare förstärka denna nolltolerans. Vi samlar dessutom kontinuerligt in fakta för att fortsätta förbättra våra mätetal och mål. I den händelse en incident av denna typ skulle identifieras så vidtas åtgärder i enlighet med vår policy. G9. Hållbarhetsredovisning Detta är den första hållbarhetsredovisningen för Rusta. Rusta ser hållbarhetsredovisningen som en plattform för allt hållbarhetsarbete samt ett verktyg för kommunikation och transparens. Samt ytterligare: Hållbara produkter

8 Säker, hållbar (längre än tre år) och full funktion är definitionen för produktkvalitet på Rusta. Ett mätetal vi följer är defekta kundreturer där vi i nuläget har 0,086% och målet är att alla kunder skall vara nöjda. På sikt vill vi kunna mäta antalet hållbara produkter i sortimentet. Idag använder vi ett antal märkningar/certifieringar som t.ex.: -Svanen -FSC -PEFC -BCI -Fairtrade -RSPO -ERP -KRAV Transporter/CO₂ Vi samlar in fakta för att kunna definiera mätetal och mål. Miljöpåverkan När det kommer till miljö jobbar vi ständigt med att bli bättre på att mäta och minska våra vattenutsläpp, energiförbrukning, utsläpp av växthusgaser och avfallshantering, såväl på kontors- som varuhus- och lagernivå. I de fall det är möjligt tittar vi på förutsättningarna för att byta ut material mot mer miljövänliga och hållbara alternativ. Vi erbjuder bland annat FSC-, Oeko-Tex- och Fairtrade-certifierade produkter i vårt sortiment. Enligt ett nytt EU-direktiv måste samtliga medlemsländer göra ett gemensamt krafttag för att minska användandet av plastpåsar. Vi på Rusta informerar våra kunder om fördelarna med att återvinna plastpåsar och inte använda fler än nödvändigt. Inom transporter och distribution strävar vi alltid efter att fylla våra containrar och pallar till max. Effektiva förpackningslösningar genomsyrar hela vår produktion, från idé till färdig produkt, vilket leder till att alltför skrymmande och svårpaketerade produkter väljs bort. Vi väljer alltid containerfartyg och tåg för leveranser till vårt centrallager i Norrköping. Platsen har vi valt då det är en geografiskt strategisk lokalisering nära hamn och järnväg. Rustas leverantörsutvärdering innehåller ett avsnitt om miljö där vi idag arbetar med att samla fakta för att kunna ta ut en riktning på det fortsatta miljöarbetet tillsammans med våra leverantörer. Vi samlar in data om följande fem områden: vatten, energiförbrukning, växthusgaser, avfallshantering och utsläpp till luft (ej växthusgaser). Vår strategi inom miljöområdet bygger på Det naturliga stegets fyra hållbarhetsprinciper, nämligen att förebygga och motverka: 1. Koncentrationsökning av ämnen från berggrunden (t.ex. fossila bränslen, metaller och mineraler). 2. Koncentrationsökning av ämnen från samhällets produktion (t.ex. svårnedbrytbara kemikalier som bromerade flamskyddsmedel och naturligt förekommande ämnen som kväve). 3. Undanträngning med fysiska metoder (t.ex. avskogning och utarmning av ekosystem). Samtidigt som vi arbetar för att säkerställa att: 8

9 4. Det finns inga strukturella hinder för människors hälsa, inflytande, kompetens, opartiskhet och mening. Hållbarhetsstrategin på kort och lång sikt Mer hållbara produkter över tid Produkter, Rustas mål på kort sikt: -Erbjuda säkra och hälsosamma produkter till våra kunder. -Produkter som är designade för att ha en lång livslängd. -Enkelhet i design och konstruktion. -Utveckla smarta förpackningslösningar tillverkade av förnyelsebara råmaterial. Rustas mål på längre sikt: -Erbjuda produkter för en mer hållbar livsstil. -Full kunskap och transparens om produktinnehåll. Tillsammans arbeta för ett bättre samhälle där vi gör affärer Socialt ansvar, Rustas mål på kort sikt: -Ständigt förbättra leverantörernas uppfyllnad av vår uppförandekod. -Ansvarsfull sourcing är en naturlig del av vår affär. -Förbättra mångfalden i vårt företag. Rustas mål på längre sikt: -Inkludera människor som är utanför det sociala nätverket. -Samarbeta med organisationer som bidrar till ett bättre samhälle. Vårt engagemang uppträda miljömedvetet och resurseffektivt Miljö, Rustas mål på kort sikt: -Vi använder oss av icke-skadliga kemikalier. -Tillverka produkter av återvunnet material och designade för återvinning. -Vi använder oss av lagligt skördat/utvunnet eller certifierat råmaterial. -Förbrukar energi från förnyelsebara källor och är energieffektiva. -Avfallet ska minimeras, återanvändas och återvinnas. Rustas mål på längre sikt: -Våra produkter har bättre miljöprestanda än jämförbara produkter. -Rustas transporter och resor är klimatneutrala. Hållbara affärer ger långsiktiga vinster Ekonomi, Rustas mål på kort sikt: -Erbjuda våra kunder mycket för pengarna. -Ha mod att se förbi kortsiktiga vinster för att nå våra långsiktiga affärsmål. -Utöka verksamheten med partners som agerar hållbart. Rustas mål på lång sikt: -Bevisa att lågprisföretag kan göra hållbara affärer. Sociala förhållanden 9

10 Rusta strävar efter att alla våra leverantörer och deras anställda ska ha goda arbetsförhållanden. Därför har vi tagit fram vår egen uppförandekod. Denna uppförandekod måste skrivas under av alla våra leverantörer. Drygt en tredjedel av Rustas sortiment tillverkas i Asien. Vi har därför valt att ha hög närvaro där, något vi ser som en stor fördel. Vi har fyra lokala inköpskontor med åttiotalet anställda. Här ingår även egna kvalitetstekniker, specialister och inspektörer. Dessa bevakar och kontrollerar att vår uppförandekod efterlevs. Inspektörerna har rätt att oannonserat besöka fabriker där tillverkning av Rustas produkter sker. Vår uppförandekod omfattar arbetsvillkor, säkerhet och hälsa, etik, miljö, art- och djurskydd med mera. För att få leverera produkter till Rusta måste våra leverantörer uppfylla följande krav: Alla anställda har ett anställningskontrakt Inget barnarbete Endast frivilligt arbete Tillgång till dricksvatten och toaletter Lönerna skall minst ligga på lagstadgad miniminivå eller högre Kritiska hälso- och säkerhetsrisker skall förebyggas Kritiska miljöutsläpp skall förebyggas God affärsetik Utöver dessa grundläggande krav, så driver vi genom vår uppförandekod tydliga förbättringar för arbetarna inom följande områden: Hälsa och säkerhet Kompensation Arbetstid Vidare har vi tagit fram tydliga riktlinjer för hur våra leverantörer behandlar djur. Till exempel är alla våra fårskinn tillverkade av restprodukter från slaktdjur. Vi säkerställer även att våra produkter som innehåller dun och fjädrar produceras på ett ansvarsfullt sätt. Rusta tillfrågas ofta om att finansiellt eller på andra sätt stödja organisationer och evenemang. Sedan 2015 har vi valt att skänka hela vårt finansiella stöd åt biståndsorganisationen Läkare Utan Gränser. Läkare Utan Gränser är en medicinsk humanitär organisation som räddar liv och lindrar nöd där de behövs mest. De bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. 10

11 Personal Inledning Rusta har 109 varuhus och medarbetare i sex länder. Tillsammans möter vi dagligen i snitt kunder. Vi strävar alltid efter att vara ett inkluderande företag och våra medarbetare speglar samhället i stort på de marknader där vi är verksamma. Olikheter skapar möjligheter och mångfald är en central tillgång i Rustas fortsatta utveckling. Alla ska ges samma förutsättningar och rättigheter. Rusta är en arbetsplats med högt i tak och platt organisationsstruktur. Det ska vara lätt att göra sin röst hörd och lika lätt att få besked. Det ska vara okomplicerat att genomdriva förändringar, så länge de leder till något positivt. Därför finns det också stora möjligheter att utvecklas och trivas som medarbetare på Rusta. Vi söker kollegor som trivs i en föränderlig miljö, tillsammans med drivna kollegor som har höga ambitioner. Värderingar Rusta är ett värderingsstyrt företag och de fyra värderingarna Enkelhet, Mod, Engagemang och Tillsammans - är framtagna av Rustas medarbetare. Värderingarna utgör en plattform för verksamheten och Rustas kultur och är vägledande i det dagliga arbetet inom alla delar av företaget. Vi jobbar aktivt med att kommunicera värderingarna i olika sammanhang samt att rekrytera nya kollegor som står bakom och kan leva upp till dessa. Mångfald Rusta jobbar aktivt för att främja mångfald. Rusta ska vara ett inkluderande och ickediskriminerande företag. Våra medarbetare speglar samhället i stort på de marknader där vi är verksamma. Det är något som vi är stolta över och som vi anser skapar styrkan i vårt företag. Alla ska ges samma förutsättningar och rättigheter. Olikheterna skapar möjligheter och mångfalden är definitivt en tillgång i Rustas fortsatta utveckling. Som arbetsgivare tar vi vårt ansvar genom att uppmärksamma och motverka eventuell diskriminering och kränkande särbehandling. Ledarutveckling och ledarprofil Rustas ledarprofil är vägledande för alla chefer i organisationen och säger bl. a. att en ledare ska engagera och inspirera till handling genom att föregå med gott exempel och uppmuntra till initiativ och lärande. Många chefer jobbar med begreppet ständiga förbättringar, där initiativtagande som leder till förbättringar eller ageranden som ses som succékoncept lyfts fram på möten. Utvecklingssamtal På Rusta har chef och medarbetare regelbundna medarbetarsamtal där man går igenom trivsel, mål och prestation, behov av utveckling och plan framåt. Samtalen genomförs systematiskt och dokumenteras och följs upp. Syftet är att alla ska få återkoppling och feedback på sin arbetsinsats och få möjlighet att diskutera utvecklingen framåt. Uppskattning för goda prestationer Alla chefer har i uppdrag att lyfta fram goda prestationer och det finns en grundläggande inställning i Rustas företagskultur att hellre lyfta fram ett team än en individ. Det är oftast så att ett helt varuhus eller en avdelnings insatser lyfts fram även om individuella insatser också uppmärksammas vid olika tillfällen. I varuhusledet har man ofta tävlingar av olika slag. Säljtävlingar är högt uppskattade i organisationen och då är det teamarbete som gäller och 11

12 premieras. Friskvård Rusta bedriver ett systematiskt arbetsmiljöarbete och målsättningen är att skapa välfungerande, trivsamma och funktionella arbetsplatser, erbjuda chefer och medarbetare ett bra arbete under goda arbetsförhållanden och att förekomma behovet av rehabilitering. Vi är alla en del av varandras arbetsmiljö och alla medarbetare har ett personligt ansvar för hälsa och miljö i det dagliga arbetet. Chefer med personalansvar har ansvar för att arbetsmiljöarbetet planeras, genomförs och följs upp med målet att skapa en bra och trivsam arbetsmiljö som minimerar arbetsskador samt informera och utbilda om arbetsmiljörisker. En hälsosam livsstil med fysisk träning och rätt kost är också något som Rusta uppmuntrar till. Bl. a. får alla medarbetare ett friskvårdsbidrag på kr/år. Medarbetarundersökning Rusta genomför regelbundet medarbetarundersökningar. Den senaste genomfördes hösten 2017 och hade en svarsfrekvens på 94% vilket visar på stort engagemang. En majoritet av medarbetarna tycker att Rusta är en mycket bra arbetsplats (79%) och skulle rekommendera Rusta som arbetsgivare (80%) till andra. Ledarskapet har ett index på 79%. Siffror Antal anställda totalt (per 31 okt): - Män 48% - Kvinnor 52% Ledningsgrupp åtta personer: - Män 75% - Kvinnor 25% Styrelse fem personer: - Män 60% - Kvinnor 40% Mänskliga rättigheter Rustas uppförandekod är baserad på internationella standarder såsom ILO:s Fundamental international labour standards där riktlinjer gällande respekt för mänskliga rättigheter satts upp. Internationella arbetsorganisationen (ILO) är FN:s fackorgan för sysselsättnings- och arbetslivsfrågor. ILO har som grundläggande mål att bekämpa fattigdom och befrämja social rättvisa. I uppgifterna ligger att främja sysselsättning och bättre arbetsvillkor i hela världen, samt att värna om fackliga fri- och rättigheter. I vår uppförandekod framhålls tydligt Rustas krav att våra leverantörer ej skall rekrytera eller på något sätt använda sig av barnarbete. I den händelse en sådan incident skulle uppdagas skall, i enlighet med vår uppförandekod, leverantören se till att finna en lösning där barnets bästa, i enlighet med FN:s barnkonvention, alltid sätts i första hand. 12

13 Rustas uppförandekod finns tillgänglig på -kvalitet/ Motverkande av korruption Rusta har nolltolerans mot all form av mutor och bestickning. I Rustas leverantörshandbok finns en policy för externa kontakter som beskriver vår syn på affärsetik. Vi kräver att policyn för externa kontakter undertecknas av våra leverantörer och våra nyanställda. Rusta har nyligen tagit fram en utbildning för att ytterligare förstärka denna nolltolerans. Vi samlar dessutom kontinuerligt in fakta för att utveckla förbättrade mätetal och mål. I den händelse en incident av denna typ skulle identifieras så vidtas åtgärder i enlighet med vår - policy. Väsentliga aspekter och avgränsningar Väsentlighetsanalysen syftar till att hjälpa oss att reda ut vilka hållbarhetsfrågor som är mest relevanta för oss att arbeta med och ligger, tillsammans med vår hållbarhetsstrategi, också till grund för denna hållbarhetsredovisning. Analysen, vilken fortfarande är under arbete, startades under 2017 genom sammanställningar och workshops och baseras på underlag från intressentdialogerna. De högst värderade aspekterna har definierats som våra mest väsentliga hållbarhetsfrågor. Vi har använt oss av NASDAQ Environmental, Social and Governance (ESG) rapport guide vid sammanställningen av resultatindikatorerna i denna rapport. Avgränsningarna vi använt oss av är beskrivna i respektive avsnitt. 13

14 14