Eksjöortens Taxi Trafiksäkerhetsplan
Innehållsförteckning: Trafiksäkerhetspolicy...sid.2 SkoltransportpolicyförEksjöortensTaxi...sid.3 Övrigafaktorerförtrafiksäkerheten...sid.4 Alkohol ochdrogpolicy...sid.5 AttarbetapåEksjöortensTaxi...sid.6 Klädpolicy...sid.7 Kvalitetsansvarig...sid.7 Fordonsansvarig...sid.7 Krishanteringsplan...sebilaga 1
Trafiksäkerhetspolicy Eksjöortenstaxiharsommålsättningattalltidutföra,demförkunden,mesteffektiva transportlösningarnamedbibehållenhögtrafiksäkerhet. Dettainnebärföljande: Fordonenskallvaraiettgottochtrafiksäkerhetskick.Samtligaplatserisamtligafordon skallvaraförseddamedtrepunktssäkerhetsbältenochdessaskallanvändasavsamtliga resenärer.lagarochförordningarskallföljasvidutnyttjandeavfordonsåvälavseende hastighetsbegränsningar,arbetstiderochframförande.störstahänsynskalltastill medtrafikanter,viskallbetraktassomföredömeitrafiken. Systemochrutinerfinnsförrapporteringochåtgärdervidfelpåfordon.Allpersonal somframförfordonskallvaradrogfri.allpersonalskallfortlöpandeutbildasi trafiksäkerhetsfrågor.vårtmålärattvårpersonal,medtrafikanter,kundermedflera skallkännasäkerhetochtrygghetivårtagerandepåvägarna.kunderochvåra medtrafikanterskalluppfattaosssomettsäkertföretagattanlitaförsinauppdrag. Dettauppnåsgenomatt: *Uppdragenalltidutförsavföraremedrättutbildningochbehörighet. Vikontrolleraralltidtrafiktillstånd,körkortsbehörighetochtaxilegitimationvid nyanställningarellernäregnaåkarebörjarhososs.dettagörsvidanställningsintervjun *Uppdragenplanerassåattdegårattutföramedupprättandeavgällandetrafikregler. *Lastning,lossningochsäkringaveventuelltbagageskerenligtgällanderegler. *Regleromkör ochvilotiderföljs. Förareskadärför,förutomattföljagällandelagstiftning: *Framförafordonetienförtrafikenochväglagetlämplighastighet. *Hållaetttrafiksäkertavståndtillframförvarandefordon. *Visasärskildhänsynmotoskyddadetrafikantersåsomcyklisterochgångtrafikanter. *UppträdapåettsådantsättitrafikenattEksjöortenstaxiavallmänhetenuppfattassom ensäkerochtryggleverantör. Fordonskahållahögstandardgenomatt: *Regelbundenbesiktningochserviceutförs. *Varautrustademedförsta hjälpenutrustning. *Dagligsäkerhetskontrollutföras. *Felochbristerpåfordonskallutandröjsmålrapporterastillfordonsansvarig. Dennapolicyärfastställdochantagen2011 05 20avstyrelsenvidEksjöortensTaxiAB 2
SkoltransportpolicyförEksjöortensTaxi Vårmålsättningärattpåbästamöjligasättmedverkatillatttransportertillochifrån skolansamtresorisambandmedskolansverksamhetgenomförspåetttrafiksäkertoch miljömässigtsätt,samtmedhögstakvalité. Dettaskallviuppnågenom: *Enbartanvändaossavfordonsomärgodkändaförskoltransport. *Kontinuerligtföraendialogmellanföretag,förare,skolaochelever föratttillgodosebeställarensamtdenenskildaindividenskrav. *Attisamarbetemedbeställarentillseattskolskjutshållplatsernaärtrafiksäkra. *Ingabarnfårkorsavägisambandmedskolskjutsutanledsagningavchauffören. *Samtligaresenärersamtchaufförenskallanvändasäkerhetsbälten. *Förarenskallomedelbartmeddelaeventuellaförseningartilltrafikplanerarenför vidarebefordrantillberördskola. Detärvårövertygelseattdennaskoltransportpolicyochdesstillämpningkommerattge tryggareochsäkrareskolskjutstransporterförsåvälresenärer,beställaresomföross. Vårafordonsomanvändsförskolskjutsskafr.o.m2012 08 10varautrustade med: *Alkolås *Mobiltelefonmedhandsfree *Första hjälpenutrustning *Pulversläckare *Reflekterandevarselväst *Handlampa *Bälteskniv Dennapolicyärfastställdochantagen2011 05 20avstyrelsenvidEksjöortensTaxiAB 3
Övrigafaktorerförtrafiksäkerheten Arbetetsomyrkesförareställerhögakravpåosssomdagligenärutepåvägarna. Vårtarbeteärintebaraförenatmedriskerförosssjälvautanävenförvåra medtrafikanter.särskiltstoraärriskernaiområdendärdetvistasoskyddade trafikantert.ex.påövergångställen,vidkorsandeavcykelbanorellervidskolområden. Detgällerattalltidriktauppmärksamhetenpåtrafikenochkunnagöraenriktig riskbedömningivarjesituationochalltidvarabereddpåatthinderplötsligtkandyka upp.riskernaminskarnärresornaplanerasmedgodatidsmarginalersåattvimedrätt hastighetkanutföratransporterna. Viuppnårökadtrafiksäkerhetgenomatt: *Vialltidskallföljagällandetrafik ochannanlagstiftning. *Privatatelefonsamtalskallejskeunderkörning.Ikorthet vårakunderskall behandlassomvisjälvavillblibehandlade.samtligabilarskavarautrustademed mobiltelefonmedhandsfreeellerblåtandsuppkoppling. *Vialltidskalliförekommandefalltillhandahållanödvändigabarnskyddochsetillsåatt dessaanvändspåettkorrektsätt. *Vårafordonskall,ihändelseavskada,alltidlagassåsnartdettaärpraktisktmöjligt. *Däckalltidskallbytasigodtidinnanminstatillåtnamönsterdjupuppnås. *ViföljerSvenskaTaxiförbundetsnormer.Dessafinnstillgängligahoskvalitetsansvarig somävenföljeruppattdeefterlevs. *Varanoggrannavidifyllandetavkör ochvilotidsboken. *Alltidrespekteralagenomkör ochvilotidochförståvarfördettaärviktigt. *Aldrigpåbörjaenresadärmanriskerarattbrytamotkör ochvilotidsreglerna. *Viföljerhastighetsbegränsningar.Detåliggertrafikplanerarenattförläggaresornaså attingenskallbehövakännasigstressadochdärförköraförfort.detåligger kvalitetsansvarigattpåminnasamtligpersonalomdetta. *Hatydligaordningsreglerombordsåsomattalltidsittastillapåsinplats,använda säkerhetsbältetochlåtadetvarapåtillsfordonetharstannat.underfärdvillvi eftersträvaenlugnochtrivsammiljöbådeförförareochpassageraredärförspelarvi intehögrepåmusikradionänattmankananvändavanligsamtalsnivå.detärinte tillåtetattintaalkoholhaltigadryckeritaxifordonet. 4
Alkohol ochdrogpolicy Enalkohol ochdrogfriarbetsplatsärenförutsättningförengodarbetsmiljö.detärinte tillåtetattanvändaalkoholellerandradrogerunderarbetstidellervarapåverkadnär mankommertillsinarbetsplats. Eksjöortenstaxikräveravallamedarbetaresamttillfälligtverksammainom arbetsplatsensområde,attdeheltavstårfrånanvändandeavnarkotikapåsåväl arbetstidsomfritid.allhanteringochkonsumtionavnarkotika,sominteäravläkare föreskriven,ärkriminellochaccepterasdärförinteinågonformpåvårarbetsplats. Allaanställdaharettgemensamtansvarattverkaförengodarbetsmiljöutanalkohol ochdroger. Dettainnebärföljande: *Eksjöortenstaxi,somarbetsgivare,villmedverkatillattdensomhar missbruksproblemskallkunnahakvarsinanställning. *Vivillgenominsatserpåarbetsplatsenbistådemsomharproblemgenomattvisa omtankekombineratmedattställakrav. *Vivillävenpåverkaattitydertillmissbrukochtillarbetskamratermedmissbruks problem. *Alla,såvälarbetsledningsomarbetskamrater,måstemedverkatillattingenkan användadrogerellervistaspåverkadpåarbetsplatsenunderarbetstid. *Successivtinföraalkolåssamtslumpvisadrogtesterpåsamtligamedarbetare. *Genomattanvändamodernteknik,samtvardagligtförnuftochkamratskapvillviverka förenalkohol ochdrogfrimiljöförvårpersonal,medtrafikanterochkunderiden dagligatrafiken. Dennapolicyärfastställdochantagen2011 05 05avstyrelsenvidEksjöortensTaxiAB 5
AttarbetapåEksjöortensTaxi AllasomarbetarsomchaufförpåEksjöortenstaxihargenomgåttengodkänd taxiförarutbildning.innanvigernågonansvarattutförataxitransporterhososs internutbildarvivårachaufförer.viskaförsäkraossomattdesomarbetarhososshar denrättakänslanförserviceyrketenligteksjöortenstaxisnormerochklararavattta detstoraansvarsomvikräveravvårachaufförer. Detärintebaraattkunnakörapåetttrafiksäkertsättsomkrävshosossutanmanskall ävenkunnaläsaavsituationerocholikasinnesstämningarunderentaxiresa.som chaufförskalldukunnalyssnaochkommuniceramedpassagerarnapåderasvillkor.du skallkunnatasnabbabeslutochklarastressigasituationerutanattspillaövernegativ energipåpassagerareellermedtrafikanter. Detärviktigtattallaföraresomomfattasavavtaletförstårvaddettainnebär.Vigår gemensamtigenomavtaletochdiskuterarfrågorsomdykeruppförattsäkerställaatt allaverkligenförstårvadavtaletinnebär.dettaärettkravförattfåarbetahososs. Dettainnebäratt: *VikontrollerarattallasomkörpåEksjöortenstaxiharordentligakunskaperisvenska språketbådevaddetgällertalochskrift.dettagörspåanställningsintervjunföratt säkerställaattchaufförenkankommuniceramedkundenpådetsvenskaspråket. *Nyachaufförerinternutbildasgenomattmanåkermeditaxifordonettillsvibedömer attchaufförenärtryggmedsinuppgiftochklararavsinaarbetsuppgifter. *Följeruppavslutadinternutbildninggenomsamtalmedchaufför,kunderochkollegor. *Viinformeraromsekretesslagensomviarbetarunder. *Viharpersonalmöteengångvarjemånadförattdiskuteraeventuellaoklarhetereller funderingarangåendeverksamhetenochdessuppdrag. *KontinuerligtföraendialogmellanEksjöortenstaxi,uppdragsgivareochförare. Dennapolicyärfastställdochantagen2011 05 20avstyrelsenvidEksjöortensTaxiAB 6
Klädpolicy Förarens profilklädsel är en viktig del i taxis framtoning och påverkar i hög grad kundens upplevelse av resan. Mål Taxis klädpolicy uppnås genom att förarna alltid har: *Mörkblå eller svarta byxor *Vit/blå skjorta eller pikétröja *Slips av taximodell *Mörka strumpor *Mörka skor (ej fritidsskor) *Synlig namnbricka *Representativ klädsel som är hel och ren Dennapolicyärfastställdochantagen2011 05 20avstyrelsenvidEksjöortensTaxiAB Kvalitetsansvarig LedningenutserenkvalitetsansvarigförverksamheteniEksjösamtenkvalitetsansvarig förverksamhetenimariannelund.kvalitetsansvarigaskallövervakaochutveckla verksamhetenenligtvårabestämmelserochpolicysamtattsjälvautformametoderför detta.kvalitetsansvarigarapporterartillordförandensomärslutligtansvarigförhela verksamheten. KvalitetsansvarigförverksamheteniEksjö: LeifWikström KvalitetsansvarigförverksamheteniMariannelund: StefanSandin Slutligtansvarigförverksamheten LarsEklund Fordonsansvarig LedningenutserenfordonsansvarigförverksamheteniEksjösamtenfordonsansvarig förverksamhetenimariannelund.fordonsansvarigskallsetillattserviceochunderhåll skötspåbolagetsbilar.införvarjekörpasskontrolleraattdendagligasäkerhets kontrollenärgenomförd.utandröjsmålåtgärdafelochbristersomupptäcks. Bokatidfördäckbyteigodtidsamtdenårligakontrollbesiktningenfördefordondet gäller. FordonsansvarigförverksamheteniEksjö HansSchuler FordonsansvarigförverksamheteniMariannelund DagJohansson 7
8