Allmänna villkor Fastighetsägarna Dokument 1. Allmänt om Fastighetsägarna Dokument Fastighetsägarna Dokument är en tjänst avsedd för både företag och organisationer och fysiska personer som är näringsidkare. Tjänsten Fastighetsägarna Dokument saluförs av Fastighetsägarna Sverige AB (Fastighetsägarna Sverige). a. Registrering och inloggning i. Fastighetsägarna Dokument saluförs genom kortköp via hemsidan, genom fastighetssystemleverantör eller genom installation på egen server. ii. Den som köper formulär och mallar genom Fastighetsägarna Dokument kallas kund. Varje ny kund måste registrera sig i Fastighetsägarna Dokument för att kunna använda tjänsten. Följande uppgifter krävs från kunden vid registrering: Organisationsnummer/personnummer Företagsnamn/namn Fakturaadress/Postadress Referensperson E-post Telefonnummer iii. Genom att registrera sig för köp på Fastighetsägarna Dokument accepterar kunden de vid varje tidpunkt tillämpade allmänna villkoren. Kunden ska se till att användare av Fastighetsägarna Dokument hos kunden tar del av och accepterar de allmänna villkoren. Dessa allmänna villkor kan när som helst ändras. Kunden ska i sådant fall underrättas om villkorsändringen via e-post, via Fastighetsägarna Dokuments hemsida eller på annat lämpligt sätt. b. Priser i. Prislista för formulär som saluförs genom Fastighetsägarna Dokument framgår av www.fastighetsagarnadokument.se ii. Priser är angivna exklusive moms, vilken tillkommer enligt vid varje tidpunkt gällande mervärdesskatt. iii. Medlemmar hos Fastighetsägarna och SABO har 50 % rabatt. iv. Prislistan kan ändras. v. Priser för årsabonnemang ges efter förfrågan, se punkten 3 c dessa villkor. 2. Tillhandahållandet av Fastighetsägarna Dokument Fastighetsägarna Dokument kan tillhandahållas kunderna på tre olika sätt, genom köp av enstaka kontrakt genom webbplatsen www.fastighetsagarnadokument.se, genom koppling mot en fastighetssystemleverantör som har ett avtal med Fastighetsägarna Sverige samt genom installation av Fastighetsägarna Dokument på lokal server.
3. Köpalternativ a. Enstaka kontrakt Köp av enstaka kontrakt sker via webbsidan www.fastighetsagarnadokument.se genom betalning med kort, till vid varje tillfälle gällande pris enligt den prislista som är publicerad på webbsidan. b. Saldo i. Genom uppladdning av ett valfritt belopp, dock högst 10 000 kronor, till Fastighetsägarna Dokument, kan kunden skapa skarpa kontrakt varvid kostnaden för dessa dras från det inbetalda beloppet enligt prislista. Det finns ingen tidsgräns för hur länge saldot kan användas. ii. Inbetalning kan ske med kort eller avseende belopp överstigande 1000 kronor, mot faktura. iii. Inbetalat belopp återbetalas inte. c. Årsabonnemang i. Genom årsabonnemanget får kunden fri tillgång till alla de mallar som Fastighetsägarna tillhandahåller via Fastighetsägarna Dokument. ii. Årsabonnemang löper i abonnemangsperioder om ett år i taget. iii. Årsabonnemang kostar 20 000 kronor, 30 000 kronor, 40 000 kronor, 60 000 kronor eller 80 000 kronor beroende på användarens förväntade eller faktiska användning av tjänsten. iv. Pris på årsabonnemanget för en ny kund fastställs efter förfrågan. v. För en årsabonnemangskund förbinder sig Fastighetsägarna att senast den 1 september varje år lämna en prisuppgift på kommande års abonnemang. vi. Priset för det kommande årets abonnemang sker efter en bedömning av hur många skarpa ärenden användaren skapat under de senaste 12 månaderna eller, om kortare tid än så förflutit sedan kunden blev årsabonnemangskund. vii. Fastighetsägarna Sverige förbehåller sig rätten att ändra i utbudet av dokumentmallar och andra tjänster som saluförs genom Fastighetsägarna Dokument. Fastighetsägarna Sverige förbinder sig dock att på kundens begäran, under innevarande abonnemangsperiod, via e-post eller på annat sätt, till kunden leverera dokumentmall som har tagits bort ut tjänsten men som fanns i tjänsten vid abonnemangsperiodens början. 4. Betalning a. Betalning med kort Köp av enskilda kontrakt sker med kortbetalning via PayEx som betalningsväxel. Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer
(SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan kundens dator och PayEx betalningsserver. All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vid betalning på internet använder PayEx Secure Electronic Transaction (SET), som är en internationell säkerhetsstandard för onlinebetalningar. SET garanterar bland annat att: Informationen hålls hemlig och inte kan manipuleras Det korrekta beloppet dras från kontot. Pengarna blir öveförda till Fastighetsägarna Sverige. b. Betalning med faktura På belopp över 1000 kronor kan betalning ske mot faktura. Fastighetsägarna Sverige tillämpar räntelagens bestämmelser. 5. Säkerhet Vid inloggning på Fastighetsägarna Dokument lagras information om kundens inloggningsuppgifter enlighet punkten 1 a ovan i Fastighetsägarna Sveriges serverdatorer. Utöver detta sparas uppgifter rörande bl.a. de IP-adresser som nyttjar Fastighetsägarna Dokuments tjänst, vilka dokumentmallar som köpts samt de uppgifter kunden anger vid betalning (kortnummer m.m.). Kunden samtycker till att Fastighetsägarna använder kundens adressuppgifter för informationsutskick och utskick med erbjudanden från Fastighetsägarna. Fastighetsägarna Sverige förbinder sig att betrakta kundinformation som konfidentiell och kommer inte att lämna ut information om enskild kund, eller delar därav, till någon utomstående. Fastighetsägarna Sverige förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan och utan återbetalningsskyldighet stänga av kunds tillgång till Fastighetsägarna Dokument, om kunden utnyttjat tjänsten på ett otillbörligt sätt. Fastighetsägarna Sverige förbehåller sig rätten att även efter sådan spärrning skett spara och använda kundinformation som kan behövas för att påvisa otillåten spridning av sådana mallar och formulär som tillhandahållits genom Fastighetsägarna Dokument. a. Behandling av personuppgifter enligt Personuppgiftslag (1998:204) (PUL) De personuppgifter som kunden lämnar i samband med att denne att skapar en inloggning på Fastighetsägarna Dokument kommer att behandlas i den utsträckning som behövs för att kunna fullgöra avtalet. Kunden samtycker till att Fastighetsägarna Sverige lagrar nu angiven kundinformation. Kund som ansluter användare ska säkerställa att de som ansluts är införstådda med och samtycker till denna behandling av personuppgifterna. I enlighet med PUL har den vars personuppgifter behandlas rätt att gratis en gång om året få besked om vilka personuppgifter som behandlas och hur de behandlas. Denne kan också begära rättelse av de personuppgifter som behandlas. Genom att ta del och godkänna de allmänna villkoren samtycker den enskilde användaren att Fastighetsägarna Sverige behandlar personuppgifter i enlighet med
ovanstående. Den enskilde användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av personuppgifter. Om en användare väljer att inte samtycka eller att återkalla sitt samtycke finns risk för att användarens bruk av Fastighetsägarna Dokument kommer att påverkas och att Fastighetsägarna Sverige inte kan fullgöra sina åtaganden. 6. Drift, justeringar och uppdateringar a. Tillänglighet Fastighetsägarna Dokument ska vara tillgängligt 24 timmar per dygn, sju dagar i veckan. Fastighetsägarna Sverige ansvarar dock inte för skada eller annan olägenhet som kan uppstå för kund eller användare hos kund på grund av driftavbrott eller trafikhindrande fel eller för olägenhet som kan uppstå om hemsidan temporärt stängs för service eller uppgraderingar. Uppgradering och service ska i möjligaste mån vidtas utanför ordinarie kontorstid. b. Ansvarsbegränsning Fastighetsägarna Sverige eftersträvar en konstant hög kvalitet såväl tekniskt som innehållsmässigt. Fastighetsägarna Dokuments innehåll kan dock aldrig ersätta juridisk eller annan professionell rådgivning i enskilda fall. Varje kund och användare förklarar sig i och med godkännande av de allmänna villkoren vara införstådd med att Fastighetsägarna Sverige således inte har något rådgivaransvar i enskilda fall eller i förhållande till enskild kund eller användare som kunden låtit ansluta eller i förhållande till tredje man. Fastighetsägarna Sverige tar inte ansvar för direkta, indirekta eller oförutsedda skador eller kostnader som skulle kunna uppstå vid användning av Fastighetsägarna Dokument eller tillgängliga dokumentmallar eller annat innehåll i Fastighetsägarna Dokument. c. Force Majeure Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och likvärdiga händelser utanför Fastighetsägarna Sveriges kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, innebär att Fastighetsägarna Sverige befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. 7. Upphovsrätt och licensiering Mallar som saluförs via Fastighetsägarna Dokument liksom bakomliggande programvaror och databaser är skyddade enligt lagen om upphovsrätt. Mallar och formulär som saluförs genom Fastighetsägarna Dokument är att betrakta som programvara och får endast nyttjas av registrerade användare i den omfattning som överenskommes mellan kunden och Fastighetsägarna Sverige genom kundens val av köpmodell. Det åligger kunden och användare av tjänsten hos kunden att tillse att spridning inte sker som leder till otillåtet nyttjande av genom Fastighetsägarna Dokument tillhandahållet material. Fastighetsägarna Sverige förbehåller sig rätten att i formulär och annat material som tillhandahålles genom Fastighetsägarna Dokument göra märkning som tillsammans med serverinformation om nedladdning kan ge information om vilken väg otillåtet spritt material har tagit. Kunden och användare hos kunden accepterar att Fastighetsägarna Sverige sammanställer denna typ
av information och använder denna typ av information som underlag i de fall då Fastighetsägarna Sverige önskar påvisa otillåten spridning eller otillåtet nyttjande.