Äntligen kan du ansluta dig till fibernätet Information om att skaffa fiber

Äntligen kan du ansluta dig till fibernätet Information om att skaffa fiber Grävning ingår

Hastighetsjämförelser Så lång tid tar det att ladda ner en dvd-film på 4,7 gb eller 1gb filer. Dvd 1gb ADSL 2 Mbit/s ADSL 8 Mbit/s ADSL 24 Mbit/s Fiber 100Mbit/s Fiber 1000Mbit/s 5:28 tim 1:22 tim 27:22 min 6:34 min 39 sek 1:11 tim 17:53 min 5:57 min 1:25 min 8 sek Varför skaffa fiber? Fibern är lika viktig som el, vatten och avlopp för vårt samhälle. Den ger dig blixtsnabbt internet, driftsäker och billig telefoni samt nya möjligheter för digital tv. Vi är uppkopplade mer än någonsin Idag ska datorer, surfplattor, telefoner, tv, ljudsystem, molnbaserad fil-lagring och övervakningssystem samsas om en internetuppkoppling. Samtidigt ökar storleken på alla filer och medier som streamas. Det sätter höga krav på en snabb internetanslutning. Rusta dig för framtiden Kommer du ihåg omställningen från modem till bredband? Idag är standard 100 Mbit/s och högsta hastighet 1000Mbit/s. I takt med att tekniken utvecklas kommer vi framöver kunna skicka information med mycket högre hastighet i det fibernät vi nu installerar. Redan idag har forskare uppnått hastigheter på över 1 400 000 Mbit/s i dagens fibernät. Då går det undan! Fiber är 35% billigare enligt PTS Enligt en jämförelse av Post- och telestyrelsen är det upp till 35% billigare att ha tv, bredband och telefoni via Fiber istället för via marknätet, kopparkabel och ADSL. Bättre driftsäkerhet och färre avbrott Fibern är okänslig för åsknedslag och kan skicka information med bibehållen hastighet över långa sträckor. Kopparkabeln har en begränsad livslängd och kräver mycket underhåll samtidigt som den tappar hastighet över långa sträckor. En förutsättning för mindre orter Omvärlden kommer förutsätta att vi är uppkopplade. Byar och orters attraktivitet kommer till stor del avgöras utifrån om de har fiber eller inte. Framtidssäkra ditt hus All kommunikation kommer huvudsakligen ske via fiber framöver. Även telefon- och 3G/4G-näten är sammankopplade med fiber. Så troligtvis använder du fiber idag utan att tänka på det. De yngre generationerna tar snabbt och stabilt internet för givet. För många är fiberanslutningen ett krav när de flyttar till ett nytt boende. Andra står i kö och längtar till dagen då de äntligen kan skaffa fiber. Ju tidigare du skaffar fiber desto snabbare betalar anslutningen av sig själv genom sänkta kostnader för bredband, tv och telefon. Sida 2 av 12

Internet, tv och telefoni Välj de tjänster du vill ha för bredband, tv och telefon. Din fiberanslutning kommer att ingå i ett öppet stadsnät. Det betyder att du kan byta mellan olika tjänsteleverantörer som du själv vill. Konkurrensen sänker priserna och därmed din månadskostnad för internet, tv och telefoni. Öppet stadsnät Alternativet till ett öppet stadsnät hade varit att en specifik leverantör anslöt din fastighet till fiber. Då hade du varit bunden till att teckna tjänster för internet, tv och telefoni hos just den leverantören och till endast deras priser. Istället kan du nu välja det som passar dig, och dessutom få ett bra pris. Kontaktuppgifter AllTele Tel: 0910-79 80 00 kundservice@alltele.se www.alltele.se Bahnhof Tel: 08-555 771 50 kundservice@bahnhof.se www.bahnhof.se Bredband2 Tel: 0770-811 000 info@bredband2.com www.bredband2.com Bredbandsson Tel: 042-499 05 00 info@bredbandsson.se www.bredbandsson.se Tjänster Canal Digital Tel 0770-11 55 11 www.canaldigitalkabel.se Leverantörer Alltele Bahnhof Bredband2 Internet 10/10 Mbit/s Internet 100/10 Mbit/s Internet 100/100 Mbit/s Internet 250/100* Mbit/s Internet 250/250* Mbit/s Internet 500/100* Mbit/s Internet 500/500* Mbit/s Internet 1000/100* Mbit/s Internet 1000/1000* Mbit/s IP-TV IP-telefoni via bredband IP-telefoni utan bredband Connect TV Tel: 040-615 0000 ip@connecttv.se www.connecttv.se Tele2 Tel: 0772-25 25 25 www.tele2.se/stadsnat Telia Tel: 020-755 766 www.telia.se/kontakt www.telia.se/stadssurf Tyfon Svenska AB Telefon 08-54 60 00 00 www.tyfon.net sales@tyfon.net T3 Tel: 090-129 300 support@t3.se www.t3.se Bredbandsson Canal Digital Connect TV Tele2 Telia Universal Telecom Tel: 0771-85 00 00 info@universal.se www.universal.se Verisure - Securitas Direct Tel: 020-72 43 65 verisure.se/oresundskraft-stadsnat Tyfon T3 Viasat AB Tel: 0771-52 20 00 www.viasat.se Universal Viasat Leverantörerna och dess utbud förändras ständigt. Läs mer och se aktuella priser och tjänster på www.gemigfiber.nu. Sida 3 av 12

Namn Fastighetsägare 1 Namn Fastighetsägare 1 (Om delat ROT-avdrag) Grävning ingår Priser Betala direkt Du betalar en engångskostnad mot faktura i samband med inkoppling av fiber och fibermodem. 19 900 kr Ordinarie pris är 24 900 kr utan grävning på tomten Månadsbetalning Bindningstid på 36 månader. Sen fortsatt månadsbetalning eller köp loss din anslutning för 12 900 kr. 249 kr / mån Du betalar endast 18 000 kr med ROT-avdrag Grävning ingår På tomt upp till 10 meter. Ytterligare grävning kostar 300 kr per meter. Ordinarie pris är 4700 kr. ROT-avdrag Du kan göra ROT-avdrag på 1900 kr och betalar då 18 000 kr inklusive grävning. Därutöver 100 kr per meter för ytterligare grävning. Endast vid direkt betalning. Inte vid månadsbetalning. Aktiveringskostnad Första gången du gör en beställning från en tjänsteleverantör tillkommer en avgift på 300 kr för att Öresundskrafts stadsnät aktiverar din anslutning och registrerar den på dig. Priserna gäller när du tecknar avtal inom en viss tid och i områdena vi ansluter till fiber just nu. För mer information kring ditt område, vänligen besök www.hoganasenergi.se/fibernat. Du kan ansluta din villa längre fram men då till ordinarie pris. Priset avser endast anslutningsavgiften till fibernätet. Kostnader tillkommer för de tv, bredband och telefonitjänster du beställer. Avtal för fiberanslutning Jag JA, TACK! vill gärna ansluta min villa till fibernätet. Beställningen avser område Jonstorp Norra Kunden Personnummer 1 Adress Personnummer 1 (Om delat ROT-avdrag) Postnummer och ort Skicka in avtalet Beställ din fiberanslutning genom att fylla i avtalet på sista sidan, riv av det och posta det till Höganäs Energi. Skogsvägen 12 263 63 Höganäs Fastighetsbeteckning E-post Telefonnummer Mobiltelefonnummer Fakturaadress (Om annan än ovan) Så vill jag betala Engångskostnad 16 900 kr Månadsbetalning 249 kr/månad Kundens underskrift Ord och datum Namnteckning 1 Namnteckning 2 (Om delat rotavdrag) Namnförtydligande Namnförtydligande Information I och med undertecknandet av detta avtal bekräftar jag att jag har läst och förstått innebörden av hela detta avtal, inklusive de allmänna avtalsvillkoren som finns att läsa på www.hoganasenergi.se, och att jag står som ägare för ovan angivna fastighet. Förutsättningarna i detta avtal gäller under en kampanjperiod rörande erbjudande för att ansluta ett befintligt villaområde till stadsnätet. Avtalet måste tecknas innan sista dagen för erbjudandets giltighet enligt vad som anges ovan. Kunden är bunden till detta avtal tillsvidare förutsatt att Öresundskraft senast 2015-06-30 meddelar när byggstart sker. Om Öresundskraft inte meddelar när byggstart sker före 2015-06-30 eller om Öresundskraft finner att förutsättningar inte finns för anslutning upphör detta avtal att gälla. Avtalet förutsätter att Öresundskraft kostnadsfritt ges tillstånd att vid behov förlägga fiberkabel över tredje parts fastighet för att nå Kundens fastighet, exempelvis vid samfälligheter eller skafttomter. Skicka detta avtal till Höganäs Energi, Kundservice, 263 82 Höganäs eller lämna det till Höganäs Energi. Sida 4 av 12

Namn Fastighetsägare 1 (om delat ROT-avdrag) Fakturaadress (om annan än ovan) Personnummer 1 (om delat ROT-avdrag) Så vill jag betala ROT-avdrag (endast när du betalar direkt) Så går installationen till Först påbörjar vi grävningen i gatan. När grävningen är klar blåser vi in fibern till ditt hus samt monterar ditt fibermodem. Sen är du redo att välja leverantör för de tjänster du vill ha för tv, bredband och telefoni. Avtal för fiberanslutning Jag JA, TACK! vill ansluta min villa till fibernätet. Beställningen avser område Jonstorp Norra Kunden Namn Fastighetsägare 1 Höganäs Energi AB, org. nr 556440-2401 och nedan angiven privatperson ( kunden ) ingår härmed ett avtal avseende anslutning av fastigheten på nedan angiven adress enligt villkor som anges i de allmänna villkoren Allmäna avtalsvillkor - För fiberanslutning. Personnummer 1 Adress Postnummer och ort Skogsvägen 12 263 63 Höganäs Fastighetsbeteckning E-post Nytt hus (färdigt för inkoppling) Telefonnummer Mobiltelefonnummer Månadsbetalning 249 kr/månad Betala direkt 19 900 kr Ja, jag önskar ROT-avdrag för den del av arbetet som utförs på min fastighet (1900 kr inklusive moms). 1. Skriv på avtalet Välj om du vill betala direkt eller löpande per månad. Skicka oss avtalet. I och med undertecknandet av detta avtal bekräftar jag att jag har läst och förstått innebörden av hela detta avtal, inklusive de allmänna avtalsvillkoren som finns att läsa på www.hoganasenergi.se, och att jag står som ägare för ovan angivna fastighet. Kundens underskrift Ord och datum Namnteckning 1 Namnförtydligande Andel ROT-avdrag på fastighetsägare 1 % Andel ROT-avdrag på fastighetsägare 2 Namnteckning 2 (Om delat rotavdrag) Namnförtydligande Totalt Kunden skall betala anslytningsavgiften så snart fiberanslutningen är installerad och Höganäs Energi AB skickat faktura till Kund. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Sker inte betalning i rätt tid har Höganäs AB rätt att ta ut ränta enligt räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen. Kundens personuppgifter används i Höganäs Energi AB:s kundregister och i dess dokumentation för informationssyfte och adressökning enligt PUL. Kunden kan kontakta Höganäs Energi för ytterligare information om hur personuppgifter används. Skicka detta avtal till Höganäs Energi, Kundservice, 263 82 Höganäs eller lämna det till Höganäs Energi. % 100 % 2. Dina förberedelser Flytta önskepinnen till den plats vid huslivet du vill att vi ska dra fibern till. Läs även igenom allt informationsmaterial och hör gärna av dig till oss om du har frågor. 3. Grävning längs gatan Vi gräver och lägger ner rör längs din gata. 4. Grävning från hus till tomtgräns Vi gräver och drar en tom slang fram till ditt hus. Därefter borras oftast ett hål i fasaden i vilket slangen fortsätter in i. Varje installation är unik och anpassas utifrån din tomt och ditt hus. 5. Slutinstallation Slutligen blåser vi in fibern från gatan till ditt hus och monterar din anslutningsdosa och fibermodem. Slutinstallationen tar ungefär en timme och vi bokar en tid med dig i god tid. 6. Välj tjänster för tv, bredband och telefoni När din fiberanslutning installerats och registrerats kan du beställa tjänster för bredband, tv och telefoni hos någon av tjänsteleverantörerna. Vem gör vad? Du kommer ha kontakt med tre olika aktörer under installationen och användningen av din fiberansluting. Fiberinstallation Höganäs Energi drar fiber till din gata och in i ditt hus. Vi monterar även din anslutningsdosa och fibermodem. Ägare av utrustningen Öresundskraft äger och ansvarar för driften av den tekniska utrustningen som monteras i ditt hus. De ansvarar också för fibernätets elektroniska utrustning och ser till att den uppgraderas kontinuerligt för att höja prestandan för dig som användare. Tv, bredband och telefoni Du har en mängd leverantörer att välja mellan för de tjänster du önskar teckna. På gemigfiber.nu kan du läsa mer om dessa. Sida 5 av 12

Användningsområden för fiber Att ansluta sig till fibernätet kan i många fall ge ökad livskvalitet. Det är en förutsättning för en levande landsbygd och viktig del av den pågående utvecklingen i världen. Läs mer om de möjligheter som ges med en fiberanslutning. Enklare att arbeta hemifrån Antalet arbetsgivare som tillåter arbete på distans ökar. Att arbeta hemifrån ställer krav på den anställdes internetuppkoppling. Den måste vara stabil och snabb så att arbetet flyter på precis som om man satt på kontoret. Ny framtid för TV Allt färre ser på tv medan programmen sänds. Istället tittar fler genom webb-tv och streamingtjänster i datorn, surfplattan eller mobilen. Med tjänster som HBO-Nordic, Netflix, Viaplay, Headweb och CMore Play kan du se filmer och serier på dina villkor. Självklart stödjer de HD-upplösning, 5.1 surroundljud och kan spelas upp på både datorer, surfplattor, tv-appar och mobiltelefoner. Filmerna och programmen kan spelas upp på tv:n med en Google Chromecast eller en Apple TV. Vissa tjänster kan även spelas upp via inbyggda appar i din tv, blu-rayspelare eller digitalbox. Tjänster som Plex gör det möjligt att visa bilder och video som ligger i din dator på din tv och andra enheter. Med en fiberanslutning kan du njuta av dessa tjänster utan lagg eller begränsningar i kvalitet. Sida 6 av 12 När filerna lagras på en nätverkshårddisk många mil hemifrån kan det med en fiberanslutning gå lika snabbt att öppna dem som om de hade legat i den egna datorn. Vissa företag har möten via videosamtal så att även de som arbetar på distans kan vara med. Det kräver också en stabil internetanlslutning så att videosamtalet inte hackar eller kopplas ned under mötet.

En förutsättning för företag 2013 fanns det över 1 miljon små företag med 0-9 anställda i sverige. Många av dessa drivs från hemmet och är beroende av internet. Det kan handla om att sköta den onlinebaserade bokföringen under kvällstid, uppdatera hemsidan, blogga, skriva i sociala medier, behandla ordrar i e-butiken, beställa nya produkter eller svara på mejl. En stabil internetuppkoppling är avgörande för att arbetet ska kunna göras hemifrån. Med fiber kan de som bor på landsbygden få samma möjligheter som boende på större orter. Företagare ska kunna lita på att internetuppkopplingen fungerar även vid regn och dåligt väder. Internet ska alltid fungera Du kanske har hört någon säga att internet laggar. Det betyder att det går segt och inte flyter på som det ska. Lagg är oerhört frustrerande för den som försöker spela upp ett videoklipp på youtube om klippet aldrig laddar klart eller bryts mitt i. Det kan betyda vinna eller försvinna för den som spelar datorspel. Tänk dig att spelet fryser precis när du ska klara av den där sista uppgiften eller gå i mål. När spelet återgår till det normala har du redan förlorat. Även om du inte spelar datorspel eller ser på video över nätet så kan det vara nog så frustrerande när vanliga sidor tar evigheter att ladda. Med en fiberanslutning surfar du med hög hastighet och slipper både lagg och långa laddningstider. Underhållning och Spel Idag spelas många spel över internet. Både mot andra och i samarbeten och team. Spelen kan köpas eller hyras direkt över internet och laddas ner till spelkonsollen, surfplattan, mobiltelefonen eller datorn. Spelarna kan prata med varandra i headset medan de spelar och dessutom köpa tillägg till spelet över nätet. Dagens spel och spelkonsoller kräver helt enkelt en bra internetuppkoppling för att du ska kunna utnyttja alla möjligheter som finns. Visste du att! Fiberkablarna mellan London och Tokyo kan uppgraderas till att klara hastigheter på 40 till 100 Gbps. Visste du att! Några forskare har satt ett nytt hastighetsrekord på internet genom att överföra data med hastigheten 1400 Gbps med dagens fiberkablar. I framtiden kan vi se fram emot mycket högre överföringshastigheter än 1 Gbps som är det snabbaste som erbjuds idag. Nya möjligheter Redan idag finns utbildning på distans, videokonferenser, larm och säkerhetstjänster, medicinska kontroller vid sjukvård i hemmet, övervakning av värme och el. Vi använder molntjänster för säker datalagring av våra filer. Hemlarm sker via internet istället för via telefonlinjen. Vi pratar med våra nära och kära via videotelefoni och datorprogram som Word, Excel, Powerpoint och Outlook körs direkt i webbläsaren istället för att behöva installeras. Trenden pekar mot att fler saker i hemmet blir uppkopplade. Allt från kylskåpet, tvättmaskinen, spisen och kaffebryggaren. Användningsområdena är många. Kaffebryggaren kan slås på när du vaknar och styras via en internettjänst, tvättmaskinen körs när elen är som billigast och kylskåpet varnar om du glömt stänga dörren ordentligt. Framtiden kommer bjuda på en mängd smarta uppkopplade produkter som förenklar vår vardag. Vi kan vara säkra på att tjänster som förutsätter hög internetkapacitet kommer fortsätta utvecklas i en allt högre takt. Allt fler blir beroende av en stabil och snabb internetuppkoppling. Sida 7 av 12

Frågor och svar Vi får dagligen frågor kring att ansluta sig till fibernätet och svarar på några av dessa här. Läs fler på www.hoganasenergi.se. Pris och erbjudande Kan jag göra skatteavdrag för min fiberanslutning. Ja, du kan göra ROT-avdrag för grävningen på din egen tomt. I dagsläget är ordinarie pris för grävning på tomten 4700 kr för upp till 10 meter. Därutöver tillkommer 300 kr/meter om det ska grävas längre. Du får göra avdrag för 1900 kr samt 100 kr per extra meter. När det gäller avdrag för installation av fiberanslutning vid en försäljning av fastigheten så är hela kostnaden att anse som en grundförbättring och avdragsgill. Tänk på att du vid försäljning av fastigheten inte kan få avdrag för den del du eventuellt har fått ROT-avdrag på vid grävningen. Kan jag skaffa fiber senare om jag inte gör det nu Självklart, men då till ordinarie pris 24 900 kr. Dessutom ingår inte grävning fram till huset utan det tillkommer med minst 4700 kr om man inte gräver själv. Du kan göra ROT-avdrag på 1900 kr för grävningen vilket ger en kostnad på 2800 kr. Vad blir priset om jag gräver själv på min tomt? 19 900 kr utan ROT-avdrag. Om du gör ROT-avdrag blir det alltså billigare om vi gräver åt dig. Det är för dyrt 19 900 kr är mycket pengar. Speciellt om det jämförs med att betala 349 kr i månaden för bredband via adsl. Istället bör kostnaden ses som en investering likt en telefonanslutning via kopparledning för ca 28 000 kr, en elanslutning för 26 900kr eller minst 75 000 kr för att ansluta vatten och avlopp. Till dessa tjänster tillkommer kostnaden för telefonabonnemang, elförbrukning och användning av vatten. Allså precis på samma sätt som att du betalar månadsvis för bredband, telefoni och tv. Visste du att du har möjlighet att sänka din månadskostnad för bredband, telefoni och tv och spara exempelvis 360 kr i månaden. Det skulle ge en årlig besparing på 4320 kr. Med det resonemanget skulle din investering i fiberanslutningen vara betald på ca 5 år. Jag har inte råd just nu Välj månadsbetalning och betala 249 kr i månaden i 36 månader. Köp sedan loss din anslutning för 12 900 kr. Om du dessutom sparar 360 kr per månad under dessa 36 månader, så blir det 12 960 kr som du sedan kan använda för att köpa loss anslutningen. Många sparar pengar varje månad tack vare att månadskostnaderna för bredband, tv och telefoni sjunker när de skaffat fiber. Låt säga att du sparar 360 kr per månad på dina sänkta kostnader. Sparar du dessa pengar varje månad så täcker det kostnaden för att köpa loss anslutningen. Du kan också låna till anslutningsavgiften hos din bank. Tack vare lägre kostnader för bredband, tv och telefoni är det möjligt att anslutningsavgiften betalar av sig på 5 år. Om du då tar ett privatlån på 5 år och samtidigt sparar exempelvis 360 kr i månaden så kan du landa på samma totala månadskostnad som tidigare, fast då med en fiberanslutning istället. Kan fibern öka värdet på mitt hus? Ja, det finns mäklare som menar att huset kan öka upp till 80 000 kr i värde (Artikel i tidningen Hela Gotland 2014-01-08). Många frågar om fiber på visningarna och att ha en fiberanslutning kan leda till en snabbare affär. Tänk dig att du väljer mellan två hus. Det ena saknar anslutning för fast telefoni och att du måste betala 28 000 kr att få den installerad, samt vänta 8 veckor på att få det gjort. Det andra har det installerat. Vilket hade du valt? På samma sätt vill många ha fiber i det hus de köper, istället för att behöva betala 24 900 kr i efterhand och dessutom med flera veckors väntetid. Det är alltså en stor fördel att sälja sitt hus med en fiberanslutning. Det kan dessutom öka attraktiviteten för hela ditt område eller orten du bor på. Hur kan jag spara pengar på att ha fiber? Tänk dig att du månadsvis betalar 359 kr för Telia ADSL 60 Mbit/s, 165 kr för Telia Bas telefoni och tv-abonnemanget Mix från Boxer för 249 kr. Det ger en total månadskostnad på 773 kr exklusive dina ringda telefonsamtal. Jämför med dessa prisexempel för tjänster via fiber från Tele2. 100 Mbit/s, Telefoni standard och TV för 446 kr per månad (2014-12-10). I detta exempel skulle du spara 327 kr per månad på att skaffa fiber. Invändningar mot fiber Det går väl lika bra att surfa via 3G/4G nätet? Nej. 3G/4G-nätet tappar signalstyrka både vid avstånd och dåligt väder. Det räcker med ett kort avstånd och lite regn för att det ska bli märkbart långsammare. Dessutom delar användarna på signalen så att den blir svagare om flera i området surfar samtidigt. De flesta operatörer ger dig en begränsad surfmängd som kan ta slut snabbt. Vill du surfa snabbt och bekymmersfritt med obegränsad surfmängd, oavsett väder och avstånd till närmsta fiberstation så ska du skaffa en fiberanslutning. Klarar jag mig inte med adsl, basutbudet för tv och att ringa med mobiltelefonen? Inte framöver. Det dyker upp fler och fler saker och tjänster som kräver högre hastighet och större driftsäkerhet på internetanslutningen. Dessutom ökar anslutningskostnaden för fiberanslutningen varje år samtidigt som du betalar mer för bredband, tv och fast telefoni när du inte har fiber. Att ansluta sig om några år kommer alltså kosta dig mer än om du gör det nu. Om du ansluter dig nu kommer du istället kunna spara pengar varje månad så att din fiberanslutning betalar av sig själv på några års sikt. Är det verkligen bättre? Ja, det är en helt ny typ av infrastruktur Sida 8 av 12

vi bygger. Det är Sveriges nya grund för bredband, telefoni, tv och även radio när FM-bandet stängs ner framöver. Det finns flera fördelar med fiber: Mycket högre hastighet Det bara funkar och har högre driftsäkerhet Säkert vid blixtnedslag och underhållsfritt Bibehållen hastighet oavsett avstånd och väder Ingen påverkan från andra TV Kan jag använda min gamla tv och dessutom koppla in flera tvapparater? Ja, men du behöver en digitalbox för fiber till varje tv du vill använda. Digitalboxarna kopplar du med en nätverkskabel till ditt fibermodem (CPE). Det finns även trådlösa överföringar som kan användas om du inte vill dra nätverkskabel till digitalboxarna. Digitalboxen köper du från din tjänsteleverantör. Ibland ingår den när du tecknar ett abonnemang med viss bindningstid. Sedan kan du surfa trådlöst och via nätverkskabel från datorer, surfplattor, mobiltelefonen och även koppla upp andra enheter som skrivare, larm, ljusstyrning och värmesystem. Tjänster och leverantörer Vilka tjänster och leverantörer kan jag välja mellan för bredband, telefoni och tv? Det kan du läsa på www.gemigfiber.nu När kan min anslutning aktiveras? När fibern är ansluten och testad kan du beställa dina tjänster. Fiberanslutningen Vad ingår i anslutningsavgiften? Grävning fram till ditt hus från närmsta fiberstation. Material såsom rör och kabel in i huset Blåsning av fiber in i huset Svetsning av fiberkabel Egen anslutning i närmsta fiberstation Fibermodem för Bredband, tv och telefoni (CPE) (Tillhör Öresundskraft). Behöver fibermodemet (CPE:n) sitta nära telefonjacket? Nej, men det behöver ström och måste sitta nära ett vägguttag. Gör ni en kabelutsättning innan ni gräver? Ja, vi gör alltid en kabelutsättning innan vi gräver så att elledningar och annat inte grävs av. Var ska jag placera mitt fibermodem (CPE)? Den ska sitta i en inomhusmiljö med låg luftfuktighet och en temperatur mellan ca 0 till +40 grader. Det måste också finnas ett eluttag i närheten. I de flesta fall placeras det på en yttervägg mot gatan och gärna centralt i huset så att du når flera rum via nätverkskablar, om du inte ordnar väg till en annan plats. Hur undviker ni att gräva upp min rabatt och förstöra min plattsättning? Vi planerar varje grävning tillsammans med husägaren och ser till att hitta en lösning med så liten åverkan som möjligt. Vilka kanaler kan jag titta på? Precis som för vanlig digitaltv väljer du själv vilket programutbud du vill ha. Utbudet kan dock skilja sig beroende på vilket leverantör du väljer för tv. Telefon Kan jag använda min gamla telefon? Ja, du kan använda din nuvarande telefon och nummerpresentatör. Fördelen med fiber är bättre ljudkvalitet, mindre störningar och lägre pris för telefonabonnemanget. Enda skillnaden är att du inte kan ringa under strömavbrott. Men de kan du inte idag heller om du använder en trådlös telefon som kräver ström. Vid strömavbrott kan du istället använda din mobiltelefon. Kan jag koppla in flera telefoner? Ja, det kan du. Koppla bort den nuvarande telefonanslutningen och anslut din nya telefondosa. Sen kan du använda dina telefoner och ringa som vanligt. Datorer och surfplattor Hur kopplar jag in flera datorer? Anslut en router till ditt fibermodem. Tillkommer det någon månadsavgift efter att jag är ansluten? Det tillkommer ingen månadsavgift för den fysiska fiberanslutningen. Däremot väljer du själv vilka tjänster för bredband, tv och telefoni du vill teckna och hos vilken leverantör du vill teckna dessa. Det tillkommer en engångs-aktiveringsavgift på 300 kr till Öresundskraft som driver det öppna stadsnätet, vilket du ansluts till när du beställer tjänster första gången. Vem äger fiberanslutningen? Du som fastighetsägare äger fiberanslutningen när din fastighet anslutits. Däremot äger Öresundskraft Stadsnät det fibermodem (CPE) som monteras i ditt hem. De ansvarar också för framtida uppgradering och reparation av detta. Hur ser fibermodemet ut som kommer monteras i min fastighet? Se bild nedan. Visste du att! Enligt Webanalyticsworld.net rankas Sverige 7:a i världen när det kom mer till genomsnittlig internethastighet, enligt en undersökning gjord 2014. Vår genomsnittliga hastighet är 11,6 Mbps vilket kan jämföras med 13,3 Mbps i Hong Kong, 14,6 Mbps i Japan eller 23,6 Mbps hos vinnaren Sydkorea. Sida 9 av 12

Beställningsinformation När vi fått ditt avtal skickar vi ut en beställningsbekräftelse och mer information. ROT-avdrag Möjligheten till ROT-avdrag styrs av Skatteverkets regler, se www.skatteverket.se. Om fler än en person finns registrerad som fastighetsägare kan ROT-avdraget fördelas mellan de två fastighetsägarna. ROT-avdrag ges inte de första fem åren för nybyggda hus. Kontakta skatteverket för att få mer information för vad som gäller för dig. Betalning Om du betalar direkt via ett engångsbelopp får du fakturan så snart fiberanslutningen är installerad. Den ska betalas inom 30 dagar. Väljer du månadsbetalning har du möjlighet att skjuta betalningen framåt i tiden och betala 249 kr/månad under 36 månader. Därefter kan du köpa loss din anslutning för 12 900 kr och har då haft en total kostnad på 21 864 kr. Vi har dock rätt att neka månadsbetalning om du inte godkänns vid en normal kreditbedömning. ROT-avdrag kan ej göras när du väljer månadsbetalning. Felanmälan: Framtida felanmälningar gör du till det företag som tillhandahåller dina tjänster för tv, telefoni och bredband. Sida 10 av 12

Avtal för fiberanslutning JA, TACK! Jag vill ansluta min villa till fibernätet. Beställningen avser område Kunden Namn Fastighetsägare 1 Erbjudandet gäller endast aktuella kampanjområden Höganäs Energi AB, org. nr 556440-2401 och nedan angiven privatperson ( kunden ) ingår härmed ett avtal avseende anslutning av fastigheten på nedan angiven adress enligt villkor som anges i de allmänna villkoren Allmäna avtalsvillkor - För fiberanslutning. Personnummer 1 Namn Fastighetsägare 2 (om delat ROT-avdrag) Personnummer 2 (om delat ROT-avdrag) Adress Postnummer och ort Fastighetsbeteckning VIK, TEJPA OCH POSTA E-post Telefonnummer Fakturaadress (om annan än ovan) Så vill jag betala Betala direkt 19 900 kr (18 000 kr med ROT-avdrag ) Månadsbetalning 249 kr/månad (I 36 månader. Sen köp loss för 12 900 eller säg upp avtalet. ) Mobiltelefonnummer ROT-avdrag (endast när du betalar direkt) Ja, jag önskar ROT-avdrag för den del av arbetet som utförs på min fastighet (1900 kr inklusive moms). Andel ROT-avdrag på fastighetsägare 1 Andel ROT-avdrag på fastighetsägare 2 Totalt % % 100 % I och med undertecknandet av detta avtal bekräftar jag att jag har läst och förstått innebörden av hela detta avtal, inklusive de allmänna avtalsvillkoren som finns att läsa på www.hoganasenergi.se, och att jag står som ägare för ovan angivna fastighet. Avtalet gäller till dess att vi grävt förbi ditt hus. Därefter gäller ordinarie pris. Kundens underskrift Ort och datum Namnteckning 1 Namnteckning 2 (Om delat rotavdrag) Namnförtydligande Namnförtydligande Kunden skall betala anslutningsavgiften så snart fiberanslutningen är installerad och Höganäs Energi AB skickat faktura till Kund. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Sker inte betalning i rätt tid har Höganäs Energi AB rätt att ta ut ränta enligt räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen. Kundens personuppgifter används i Höganäs Energi AB:s kundregister och i dess dokumentation för informationssyfte och adressökning enligt PUL. Kunden kan kontakta Höganäs Energi för ytterligare information om hur personuppgifter används. Grävning från tomtgräns till huskropp ingår upp till 10m. Extra grävning debiteras med 300 kr per meter och du kan göra ROT-avdrag med 100 kr per meter. Skicka detta avtal till Höganäs Energi, Kundservice, 263 82 Höganäs eller lämna det till Höganäs Energi.

Grävning ingår Erbjudandet gäller endast aktuella kampanjområden VIK, TEJPA OCH POSTA Frankeras ej betalar portot. Frågor och mer information 042 33 74 00 Verkstadsgatan 13C kundservice.fiber@hoganas.se Höganäs Energi AB SVARSPOST 250378600 263 20 Höganäs FIBER15