2005 årsredovisning
årsredovisning 2005 Kort om IBS 4 Kort om 2005 5 VD har ordet 6 Styrelsens ordförande har ordet 7 Affärsidé, mål och strategier 8 IBS marknad 10 IBS affärsmodell 11 IBS affärssystem 12 IBS produktutveckling 14 IBS branschlösningar 16 IBS medarbetare 18 IBS processer 20 IBS i världen 22 Ekonomisk information 2005 23-66 Segmentsanalys 24 IBS-aktien 30 IBS under fem år 32 Nyckeltal och data per aktie 33 Bolagsstyrning i IBS 34 Förvaltningsberättelse 35 Finansiella rapporter 40-66 Koncernens resultaträkning 40 Koncernens balansräkning 41 Koncernens förändringar i eget kapital och kassaflödesanalys 42 Moderbolagets resultaträkning 43 Moderbolagets balansräkning 44 Moderbolagets förändringar i eget kapital och kassaflödesanalys 45 Redovisningsprinciper 46 Noter 53 Revisionsberättelse 67 Ekonomiska definitioner 68 Ordlista 69 IBS koncernledning 70 IBS styrelse och revisorer 71 IBS historia 72 Årsstämma 73 Informationstillfällen 73 Adresser 74
Kort om IBS IBS är en av världens främsta leverantörer av affärssystem för handel och varuförsörjning, s.k. supply chain management. Programvarulösningarna ger stöd till företag som vill effektivisera sina affärsprocesser, vilket innefattar allt från orderhantering, säljstöd, kundadministration, distribution, inköp, lagerhantering och efterfrågestyrd tillverkning, till ekonomistyrning och affärsanalys. IBS en affärspartner som levererar mätbara värden Det som skiljer IBS från många andra leverantörer är att vi kan ta ett helhetsåtagande, d.v.s. att erbjuda alla delar som ingår i ett affärssystem; programvara, konsulttjänster, server datorer och annan infrastruktur samt drift, underhåll och finansiering. Via IBS dotterbolag i 22 länder och via partners i ett flertal andra, kan vi erbjuda inter nationella installationer och underhåll av affärssystem med lokal förankring. IBS lösningar är anpassade för medelstora och stora företag samt för dotterbolag i internationella koncerner. Mer än 5 000 kunder förlitar sig idag på affärslösningar från IBS, däribland företag som Bahco, Cartier, Corporate Express, Cramo, Hitachi Maxell, Map Merchant, Miele, PaperlinX, Rexel, Seco Tools, SKF, Univar och Volvo. Specialister på utvalda branscher IBS affärssystem är anpassade för att möta de krav och behov som distribuerande och tillverkande företag har i ett antal branscher. Erbjudandet till företag i dessa branscher omfattar, förutom specifik funktionalitet i programvaran, specialicerat kunnande samt erfarenhet från andra installationer i motsvarande branscher. Exempel på branscher där IBS arbetar är läkemedelsdistribution, fordonsindustri, elektronik, papper, bokdistribution och andra transaktionsintensiva grossistverksamheter. 4
Kort om 2005 Under 2005 fortsatte rörelseresultatet att öka genom väsentliga resultatförbättringar i Sverige, Finland och flera andra länder. Försäljningen av IBS Public Services, med en reavinst på 571 mkr, skapade en stark finansiell ställning som ger stort handlingsutrymme. Nettoomsättning 2 376 mkr (2 364). Resultat efter skatt 622 mkr (31). Vinst per aktie 7.81 (0.39). Resultat efter finansiella poster 654 mkr (56). Exklusive reavinst var resultatet 83 mkr (56). SAMMANDRAG Finansiell data 2005 2004 Förändring* Programvarulicenser (mkr) 519 524-1% Konsulttjänster (mkr) 1 253 1 247 0% Konsultmarginal % 21% 22% -1 p.e. Omsättning (mkr) 2 376 2 364 1% Resultat efter finansiella poster (mkr) 654 56 1 079% Resultat efter finansiella poster exkl. reavinst (mkr) 83 56 48% Årets resultat (mkr) 622 31 1 881% Soliditet % 48% 33% 15 p.e. Antal anställda vid årets slut 1 910 1 901 1% * Försäljningen av IBS Public Services påverkar jämförelsetalen för 2004/2005. mkr Omsättningsfördelning Programvarulicenser mkr Resultat efter finansiella poster exkl. reavinst 3000 Konsulttjänster Hårdvaru- och övriga intäkter 100 50 2500 0 2000-50 1500 1000-100 500-150 0 2001 2002 2003 2004 2005-200 2001 2002 2003 2004 2005 mkr Programvarulicenser mkr Kassaflöde från den löpande verksamheten 600 120 500 100 400 80 300 60 200 40 100 20 0 2001 2002 2003 2004 2005 0 2001 2002 2003 2004 2005 5
VD har ordet Under 2005 har vi väsentligt ökat vår finansiella styrka, sam tidigt som vi ökat renodlingen av IBS och stärkt vår inter nationella marknadsposition inom vårt kärnområde helhetslösningar för handel och varuförsörjning i speciella branscher. Resultatet efter finansiella poster exklusive reavinst ökade med 48% till 83 mkr. I mars 2005 såldes det ena av de engelska dotter bolagen med en skattefri reavinst på 571 mkr. Det sålda företaget, IBS Public Services, hade en lokal inriktning på affärssystem för kommuner och fastighetsförvaltning utan internationella synergier. Tidpunkten var lämplig att sälja verksamheten för att öka den finansiella handlingsfriheten inom vår internationella verksamhet. Den operativa resultatförbättringen under 2005 beror bl.a. på förbättrade resultat i Sverige och Finland, men också i många andra länder som Belgien, Holland och Tyskland. Samtidigt hade vi en negativ resultatutveckling i Frankrike och i Colombia beroende på en svag lokal efterfrågan. Vi har anpassat vår kapacitet där och räknar med väsentligt förbättrade resultat i dessa länder under 2006. Förvärv av specialistföretag Under 2005 har vi stärkt vår internationella marknadsposition inom flera av de branscher som vi specialiserar oss på. IBS verksamhet för bl.a. läkemedelsgrossister, pappersgrossister och inom elektronikområdet har utvecklats väl och antalet sålda projekt har ökat. Vi har genom förvärv stärkt vårt erbjudande och marknadsandelar inom två andra branscher. I mars förvärvades TMS i Australien, som är specialister på affärssystem för bokförlag och bokdistribution, med kunder i 16 länder. I maj förvärvades IDS Enterprise Systems, med verksamhet i Australien, Storbritannien, Holland och Asien, specialiserade på affärssystem för importörer och återförsäljare av fordon. Företaget har liksom TMS sitt ursprung i Australien, men har en tillväxtpotential som är störst i Europa, USA och i Asien. Under året förvärvade vi också bolagen Quatro, med verksamhet i Portugal och Spanien, samt Albatech i Italien, vilket ger oss utökade resurser för att sälja och implementera IBS internationella programvaror i dessa länder. Affärssystem för öppna plattformar Med den nya generationen av IBS affärssystem, IBS Enterprise 6.0, som vi presenterade under 2005, kommer vi öka vår potentiella marknad väsentligt. Affärssystemet finns initialt för IBM iseries, men kommer även att erbjudas för andra IT-plattformar som Windows och Unix i slutet av 2006. Med den nya utvecklingsplattformen, IBS XT, kan vi utveckla och underhålla vårt affärssystem IBS Enterprise för olika operativsystem, men med samma funktionalitet och användargränssnitt. Branschinriktningen ger resultat Genom att specialisera oss på vissa branscher och där kunna erbjuda både branschinriktade programvaror och branschkunniga konsulter för installation och underhåll i flera länder, ökar vi vår konkurrenskraft. Ett resultat av denna specialisering var att vi under 2005 kunde teckna ett avtal med en av världens största distributörer av finpapper, PaperlinX, som under de kommande åren planerar att installera IBS affärssystem för upp till 4 000 användare i 18 länder i Europa. Detta kundprojekt har potential att bli en av IBS största installationer hittills. Efter mer än 20 anställningsår på IBS, varav de senaste fyra som VD, känns det som ett bra tillfälle att lämna över ansvaret till en ny VD nu när företaget går in i en ny expansiv fas. Jag hälsar Erik Heilborn mycket välkommen till IBS. Avslutningsvis vill jag rikta ett stort tack till våra kunder, medarbetare, partners och ägare för att ni på olika sätt bidragit till IBS utveckling och framgång. Magnus Wastenson VD och Koncernchef t.o.m. mars 2006 6
Styrelsens ordförande har ordet IBS ska under de kommande åren fortsätta att växa internationellt inom branscher där vi långsiktigt kan konkurrera framgångsrikt och uppnå god lönsamhet. I maj 2005 valdes jag in som styrelseordförande i IBS AB och tog över ansvaret från Gunnar Rylander som varit ordförande i över 20 år. Jag tackade ja till uppgiften eftersom jag anser att IBS är ett intressant företag i en bransch under stor förändring. Under det senaste året har jag tillsammans med övriga ledamöter i styrelsen och företagsledningen arbetat med företagets strategi och tillämpningen av denna. Det finns en stor enighet i slutsatsen att det bara finns en väg framåt fortsatt specialisering. En bransch under stor förändring Konkurrensen på marknaden för generella affärssystem är stor. Uppköp och sammanslagningar innebär att an talet aktörer på marknaden blir färre men att de som blir kvar blir större och starkare. IBS är en av världens ledande aktörer inom området affärssystem för handel och varuförsörjning, men är trots detta en liten aktör jämfört med de riktigt stora affärssystemsföretagen. Företaget har sedan flera år tillbaka påbörjat specialiseringen mot marknadsnischer där IBS har specifik funktionalitet, stor kompetens och gedigna referenser. Under 2005 har vi genomfört viktiga åtgärder för att stärka kapitalbasen och renodla företaget genom avyttringar av verksamhet som inte ger några internationella synergier och förvärv av bolag som stärkt vår branschspecialisering, tillfört nya kunder och ytterligare säljkanaler. Avyttringen av IBS Public Services var en fantastisk affär som ger stort handlingsutrymme för framtiden. Handlingsprogram för tillväxt och ökad lönsamhet Vår finansiella ställning är stark och vi har en stabil plattform för att kunna genomföra fortsatta offensiva åtgärder. Men förändringen mot att bli en internationellt ledande aktör inom ett antal branscher måste accelereras ytterligare. Styrelsen har därför fattat beslut om ett accelererat handlingsprogram för tillväxt och ökad lönsamhet. Handlingsprogrammet kommer att omfatta ett stort antal åtgärder och löper under ett antal år framåt. IBS styrelse fattade i januari 2006 beslut om att tidpunkten för ett VD-byte var väl vald för att ta IBS in i nästa utvecklingsfas. Efter en noggrann rekryteringsprocess har vi utsett Erik Heilborn till ny VD och koncernchef för IBS. Erik har, med sin omfattande och framgångsrika erfarenhet av att driva förändringsarbeten i ledande befattningar inom IT och telekom, rätt bakgrund och profil för att leda IBS mot ökad internationalisering och branschspecialisering. Eriks uppgift blir att säkerställa att IBS på några års sikt etablerar en internationellt ledande ställning inom branscher där vi långsiktigt kan konkurrera framgångsrikt och uppnå god lönsamhet. Jag vill avslutningsvis tacka Magnus Wastenson för de insatser han gjort i företaget under de 20 år han arbetat för IBS. Lars Nyberg Styrelseordförande 7
Affärsidé, mål och strategier IBS övergripande mål är att skapa mervärde för kunder, aktieägare och personal. Affärsidé IBS affärsidé är att hjälpa kunder öka lönsamhet och kundservice genom lösningar och tjänster som effektiviserar affärsprocesser och mäter uppnådda resultat. Vision IBS vision är att fortsätta stärka ställningen som en ledande internationell leverantör av programvaror och konsulttjänster inom området handel och varuförsörjning, s.k. supply chain management, samt andra utvalda marknadssegment. IBS ska vara förstahandsvalet för stora och medelstora företag verksamma inom de branscher som IBS specialiserar sig på. Mål IBS övergripande mål är att skapa mervärde för kunder, aktieägare och personal. Målet är att nå en rörelsemarginal på 8-10 procent. 8
Strategi IBS vänder sig till medelstora och stora företag samt dotterbolag i större koncerner och strategin bygger på följande hörnstenar: Specialisering på marknadsområden där IBS kan upprätthålla en ledande ställning, leverera högt värde till kunderna och därmed uppnå god lönsamhet. Satsning internationellt på branschlösningar för bl.a. läkemedelsdistribution, fordonsindustri, elektronik, papper, bokdistribution och andra transaktionsintensiva grossistverksamheter, samt ett antal andra nischer på lokal nivå. Stärkt marknadsposition genom förvärv av bolag med kompletterande kundbas och säljkanaler. Satsning på öppna affärssystem för ITplattformar som iseries, Windows, Unix och Linux. Global marknadsnärvaro för att betjäna internationella koncerner. Helhetslösningar baserade på programvaror, konsulttjänster, servrar och nätverkstjänster samt finansiering. Kostnadseffektivitet i produktutveckling, marknadsföring och försäljning, implementation och kundservice, för att kunna erbjuda integrerade lösningar till konkurrenskraftiga priser. Namn: Risto Kanerva Titel: Verkställande Direktör för Oriola Oy IBS programvara det bästa receptet för Oriola Hälso- och sjukvård utgör en av världens största industrier och den växer stadigt. Distributörer och grossister verksamma inom hälsovårdsprodukter och läkemedel, som exempelvis Oriola Oy i Finland (etablerat 1948), har behov av en kraftfull programvara för att hantera mycket höga dagliga transaktionsvolymer. Oriola tillhandahåller distributions-, marknadsförings- och logistiktjänster till mer än 2 000 företag i hälso- och sjukvårdsektorn, inklusive 60 läkemedelsproducenter i Baltikum och Norden. Bland kunderna återfinns apotek, tandläkare och laboratorier, sjukhus och primärvårdsinrättningar, hälsokostbutiker och varuhus, samt veterinärer. Oriola erbjuder nästan 66 000 artiklar för hela hälsovårds- och sjukvårdssektorn. Inbyggd funktionalitet för distributörer inom läkemedels- och hälsovårdsindustrin För att behandla mer än 20 miljoner orderrader per år behövde företaget ett affärssystem som kunde hantera ett mycket stort antal order och underlätta leveransen av dessa order. Oriola tog sin skalbara IBS Pharma-lösning i drift under november 2004. IBS Pharma förser Oriola med inbyggd funktionalitet för distributions- och grossistverksamhet inom läkemedel och hälsovård med funktioner såsom partispårning, förbrukningsdatumhantering samt styrning av flera olika distributionscentraler. Framtiden formas med IBS Programvaran passar Oriolas totala affärsbehov som hand i kirurghandske, med moduler för säljorderhantering/försäljning, fakturering och ekonomistyrning, lagerstyrning och distribution, affärsanalys, e-handel, samt hantering av kundrelationer, s.k. CRM. IBS Pharma har gjort det möjligt för Oriola att trimma sina försäljnings- och inköpsprocesser, optimera lager- och resurshantering, minimera fel och avvikelser samt förstärka logistikplaneringen. Oriolas strategi för framtiden inkluderar att integrera IBS programvara med leverantörer och kunder för att forma en ännu mer flexibel och effektiv pharma supply chainlösning. IBS-lösningen har utmärkta distributionsmoduler. Därför var det lätt att välja. Det är faktiskt så att pharma-delen av systemet var mer som en extra bonus. Text: Joanie Rafidi Foto: Orion Group 9
IBS marknad Många företag kommer att behöva se över sina programvarulösningar de närmaste åren och IBS är väl positionerat för att möta den ökade investeringsviljan och flytta fram positionerna internationellt inom utvalda branscher. Den globala marknaden för supply chain managementlösningar 2004-2009 (miljarder USD) Totala intäkter för programvaruleverantörer (miljarder USD) (Licenser, underhåll, installation/konsulting) 8 7 6 5 4 3 2 1 0-04 -05-06 -07-08 Prognos -09 Källa: AMR Research, 2005 Supply chain management, fördelning av licensintäkter per operativsystem, 2004 IBM och övriga mainframes, 2% IBM iseries, 4% UNIX, 50% Windows, 42% Övriga, 2% Källa: AMR Research, 2005 Världsmarknaden för affärssystem inom området handel och varuförsörjning, s.k. supply chain management (SCM), uppvisade under 2005 en tillväxttakt på 1-2 procent enligt AMR Research, ett av världens ledande IT-analysföretag. För år 2006 förutspår AMR att tillväxttakten ska öka till cirka fem procent. Krav på effektiv varuförsörjning driver efterfrågan Det finns ett långsiktigt behov av de produkter och tjänster som IBS levererar. Effektiva affärssystem är helt avgörande för att företag ska kunna öka sin kostnadseffektivitet, leverera snabbare och hantera nya omvärldskrav. Det gäller t.ex. en ökad utläggning av tillverkning till och inköp från lågkostnadsländer, samt att tjänster och funktioner kring t.ex. lagerhållning och eftermarknadsservice sköts av externa samarbetspartners. Detta leder till att allt fler affärspartners blir inblandade i varuförsörjningskedjan vilket ökar komplexiteten för styrning, övervakning och optimering av denna. Exempel på applikationsområden som, enligt AMR Research, förväntas växa snabbare än totalmarknaden är bland annat integration, sälj- och verksamhetsprognoser samt planering, lagerstyrning och affärsanalys. Ökat fokus på tjänster och branschlösningar Marknaden för affärssystem inom handel och varuförsörjning blir alltmer mogen men med tydliga förskjutningar i prioriteringar och köpbeteende. Flera av dessa marknadsförändringar påverkar IBS gynnsamt. Marknaden för supply chain-inriktade affärssystem för medelstora företag, där IBS idag har sin tyngdpunkt, är den som är mest expansiv. En annan trend, enligt AMR Research, är att medelstora företag i allt större utsträckning efterfrågar lösningar där konsulttjänster och serviceinnehåll ökar i andel av hela systemleveransen. Denna trend gynnar IBS vars affärsmodell bygger på att vara en leverantör av kompletta programvarulösningar med högt tjänsteinnehåll. Marknaden för branschanpassade affärssystem är också på frammarsch. IBS förstärkte under 2005 sin branschsatsning bland annat genom förvärv av två branschinriktade bolag, TMS (IBS Bookmaster) och IDS (IBS Automotive), med spetsprodukter och kompetens inom områdena bokdistribution respektive import och distribution av fordon. Avtalet med PaperlinX, med en planerad installation för upp till 4 000 användare i 18 länder, har också flyttat fram IBS positioner inom området pappersdistribution. IBS kommer i slutet av 2006 att lansera affärssystem för ytterligare operativsystem, vilket väsentligt ökar den potentiella marknaden framöver. Fortsatt konsolidering IBS är av AMR Research rankad som en av världens främsta leverantörer av affärssystem för handel och varuförsörjning. Den konsolidering genom förvärv och uppköp som pågått under flera år mellan affärssystemleverantörerna, på framförallt den amerikanska marknaden, har under det gångna året accelererat. Konsolideringen sker på alla nivåer bland de över 1 000 affärssystemsföretag som finns i världen. IBS har under 2005 deltagit aktivt i denna process genom både förvärv av bolag inom våra fokusområden samt avyttringar av bolag utanför IBS kärnverksamhet. Uppköpsoch konsolideringstrenden inom affärssystembranschen förväntas enligt många IT-analytiker fortsätta under de kommande åren. Konsekvensen av denna trend är att marknaden går mot en kombination av ett fåtal större aktörer och ett antal medelstora programvaruföretag specialiserade på bransch, geografi eller applikationsområde. IBS konkurrenter består dels av stora aktörer som SAP och Microsoft, med breda volymprodukter och egna tekniska plattformar, dels av medelstora och små programvaruföretag. Konkurrensbilden ser därför olika ut beroende på vilket land och bransch som upphandlingen gäller. 10
IBS affärsmodell IBS erbjuder helhetslösningar som omfattar integrerade programvaror, konsulttjänster, serverdatorer och annan nätverksutrustning, drift, underhåll och finansiering. IBS satsar på långsiktigt samarbete som ska ge våra kunder bestående värde. Affärssystem som minskar kostnader och ökar kundservice IBS programvaror är specifikt utformade för att effektivisera värdekedjan. Med IBS lösningar kan de flesta affärsprocesser automatiseras och integreras. IBS erbjuder såväl generella affärssystem som specialiserade branschlösningar. De integrerade lösningarna tillhandahåller information och funktioner som våra kunder kan använda för att mäta, bedöma och vidareutveckla sin verksamhet. Säkra nätverk, tillförlitliga drifttjänster och finansiering IBS verksamhet fortsätter att expandera inom tjänsteområdena drift- och systemunderhåll. Vi har egna driftsanläggningar med global täckning, för att hjälpa våra kunder med drift av sina system. IBS kan även erbjuda finansieringslösningar för IBS produkter och tjänster på de marknader där IBS är verksamt. Kundnära konsulttjänster Genom att kombinera affärs- och bransch kompetens med specialiserat kunnande inom informationsteknologi, kan IBS konsulter hjälpa våra kunder att uppnå tydlig affärsnytta och säkra värdet på sina investeringar. Att hjälpa kunderna utveckla och förbättra sina processer och identifiera ytterligare effektivitetsvinster är en del av IBS koncept för värdeleverans. Detta inbegriper även t.ex. lösningar för löpande processbevakning och drifttjänster. 11
IBS affärssystem IBS programvaror bygger på öppna standards, vår mångåriga erfarenhet och branschkompetens. Med IBS Business Intelligence får ledningen i kundföretagen en helhetsbild över effektiviteten i varuflödeskedjan. IBS affärssystem är utformade för kostnadseffektiv styrning och hantering av varuflödeskedjan. Eftersom värdekedjan sträcker sig bortom det egna företaget måste ett modernt affärssystem kunna integrera processer från alla delar av affärsverksamheten, både inom och utom företaget. Med lösningar från IBS kan våra kunder styra och utveckla såväl interna som externa processer. Modern teknologi IBS kontinuerliga utveckling av ny funktionalitet inriktas mot de områden som kan generera störst värde för våra kunder. Utvecklingen bygger på kundernas behov av affärskritiska lösningar samt IBS samlade kompetens inom handel och varuförsörjning i branscher som hanterar stora transaktionsvolymer. Genom att basera lösningarna på öppna standards kan IBS leverera driftsäkra lösningar som kan användas på flera olika plattformar och till en låg totalkostnad. Med IBS lösningar är det lätt att integrera olika system och programlösningar. Affärssystem med inbyggda värdemätare IBS affärssystem tillhandahåller korrekt och snabb information som underlag för analys av verksamheten. Inbyggda funktioner finns för att exempelvis ta fram nyckeltal och mäta kritiska framgångsfaktorer. Detta baseras bland annat på SCOR Supply-Chain Operations Reference model. SCOR är en internationell standard för mätning av effektiviteten i varuflödeskedjan. Under 2005 blev IBS först i världen att få sin programvara utvärderad enligt Supply Chain Councils (SCC) senaste program för kvalitetsutvärdering, SCOR 7.0. SCCs erkännande visar att IBS ligger långt framme för att stödja organisationer, företag och koncerner i implementationen av SCOR-relaterade affärsprocesser, prestandamätning och s.k. best practices. Strategiskt samarbete med Cognos IBS tecknade i januari 2006 ett globalt samarbetsavtal med Cognos, ett av världens ledande företag inom Business Intelligence och affärsanalys. Avtalet innebär att Cognos 8 erbjuds som en integrerad del till IBS analysverktyg, vilket ger IBS kunder utökade möjligheter för versamhetsanalys och uppföljning av nyckeltal. 12
IBS Enterprise 6.0 har omfattande verktyg för datamigration, vilket underlättar uppgraderingar. Programvaran kommer också, förutom för IBM iseries och OS/400, att finnas tillgänglig för andra operativsystem som Windows och Unix under slutet av 2006. Med fokus på samverkan, precision och överskådlighet IBS Enterprise 6.0 har förstärkta automatiserade workflowrutiner som ökar affärseffektiviteten, ger ännu bättre beslutsstöd och minskade transaktionskostnader. Nya moduler för planering och prognoser möjliggör prognoser på flera affärsnivåer, för att åstadkomma större samverkan, precision och överskådlighet. Mark Cockings, ansvarig för IBS produkter och produktutveckling Systemintegration blir allt mer kritisk för företag. Modulen IBS Integrator erbjuder avancerade integrationslösningar inklusive automatisering av business-to-businessprocesser, alert management, samt snabb och precis kommunikation mellan olika system. IBS programvara för affärsanalys innehåller utökad SCOR-funktionalitet (Supply-Chain Operations Reference model) för att stödja mätning och analys av affärsverksamhetens viktigaste processer. IBS Enterprise 6.0 har också ett nytt dynamiskt användargränssnitt som kan anpassas till individuella preferenser, vilket ökar användarens effektivitet och produktivitet. Lansering av IBS Enterprise 6.0 Vårt mål är att ge våra kunder högt affärsvärde. I och med att IBS Enterpriselösningarna gör det möjligt att hantera och utvärdera pågående verksamhetsförbättringar får företagsledningen möjlighet att löpande korrigera och utveckla. Detta ger bästa möjliga resultat, avslutar Mark Cockings. IBS affärssystem har fått ett nytt namn, ny grafisk design och utökad funktionalitet. Lanseringen av IBS Enterprise 6.0 (tidigare ASW) annonserades i september, vid IBS Global Executive Summit i Stockholm. Mark Cockings, ansvarig för IBS produkter och produktutveckling, och hans team bjöd ca 700 deltagare på en förhandsvisning av IBS Enterprise 6.0. Totallösning för supply chain management Programvaran erbjuder ett brett utbud av nya funktioner för automatisering och integration, flexibla prissättingsrutiner, nya planeringsoch prognosmoduler samt automatiserad hantering av returer och ekonomiska processer. Om ni letar efter en kraftfull supply chainlösning och är verksam inom handel eller tillverkning, då är detta lösningen för er, säger Mark Cockings. Byggt för transaktionsintensiva branscher Med ännu mer funktionalitet och flexibilitet är IBS Enterprise 6.0 anpassat för speciella kundgrupper såsom distributörer och tillverkare inom exempelvis läkemedels-, pappers-, kemi- och fordonsindustrierna. Programvaran täcker ekonomistyrning, affärsanalys, säljorderoch returhantering, hantering av kundrelationer, e-handel, inköp, planering, integration och andra affärskritiska processer. IBS Enterprise 6.0 är resultatet av ett omfattande utvecklingsprojekt. - Vi har haft ett nära samarbete med våra kunder i utvecklingen av release 6.0. Efter att ha lyssnat på deras behov och agerat i enlighet med dem, har vi fått positiv feedback från våra kunder. Några komponenter i den nya versionen har varit i drift runt om i världen under större delen av 2005, säger Mark Cockings. Med IBS Enterprise 6.0 befäster vi vår ledande ställning inom området handel och varuförsörjning. Text: Joanie Rafidi Foto: Conny Ekström 13
IBS produktutveckling IBS investerar långsiktigt i programvarulösningar som effektiviserar affärsprocesser. Öppen teknologi med IBS XT 2005 introducerades IBS Enterprise 6.0, som är en vidareutveckling av ASW, med nya funktioner för integration, affärsplanering och prognoser, automatisering av affärsprocesser, returhantering och från slutet av 2006, drift på olika operativsystem. IBS Enterprise, med den nya utvecklingsplattformen IBS XT (IBS Cross Platform Technology), ger många fördelar: En väsentligt utökad potentiell marknad. En effektiv utvecklingsmiljö för support och vidareutveckling av IBS affärssystem för olika datorer och operativsystem. Reducerat behov av vidareutbildning hos våra kunder och anställda gällande ny teknik och applikationskunskap. En effektiv integrationsplattform för integrering av alla kända affärssystem, kundspecifika affärssystem, olika databaser, kryptering samt alla Internetprotokoll. Nytt användargränssnitt med mängder av grafiska komponenter med tillhörande visuell designer. Gränssnittet är oberoende av underliggande ITplattform. Effektiv utveckling med visuella komponenter och visuell modellering av processer. Javateknologi med objektorienterade ramverk baserat på Eclipse som är defacto standard för modern utveckling. IBS programvara bygger på forskning och erfarenhet inom teknik, affärsmetodik och branschspecifika trender. IBS möter dessa trender med lösningar som: stöder kundföretagens ledning med snabba och korrekta beslutsunderlag möter den ökade efterfrågan på samverkan med kunder och leverantörer i varuflödeskedjan, genom verktyg och kommunikationssystem kan uppfylla och överträffa kundföretagens föränderliga behov på ett innovativt, flexibelt och konkurrenskraftigt sätt säkerställer en högeffektiv integration av olika affärssystem och datormiljöer är lätta att installera, både vad avser tid och kostnad genererar mätbart affärsvärde och ROI i form av förbättrade affärsprocesser. Affärssystem för hela värdekedjan IBS affärssystem inriktas på att optimera affärstransaktioner och verksamhetsrutiner genom automatisering, övervakning och integrering. Affärssystemet hanterar alla affärsprocesser, inklusive försäljning och kundrelationer, distribution och lagerhantering, planering och prognoser, service och projektledning, tillverkning och produktion, leverantörs- och inköpsrutiner, samt ekonomistyrning och affärsanalys. IBS affärssystem erbjuder också komplett XML, EDI och webbservicekommunikation, tillsammans med e-handel och Internetbaserade lösningar. Dessa möjliggör elektronisk fakturering, kundbeställning och orderspårning. Systemets funktioner för avancerad lagerhantering erbjuder integrerad och djuplodande kapacitet för rapportering och analys, samt mäter effektiviteten i hela varuflödeskedjan. Systemintegrering IBS Integrator kan hämta data från olika affärssystem inom ett företag eller från kunders och leverantörers system. Denna applikation kan läsa, bearbeta och skicka data manuellt eller med automatik till och från olika system, oavsett operativsystem eller plattform. IBS Integrator är enkel att installera IBS value chain och programvaruöversikt 14
och driftsätta och erbjuder därmed ett kost nadseffektivt sätt att utbyta information gällande transaktioner, rapporter och analys, tvärs över hela värdekedjan. Affärsanalys IBS Business Intelligence samlar och lagrar information från olika källor, vare sig det är inom en koncern eller från externa affärspartners och kunder. Applikationen kan användas för sig eller som en del av ett komplett affärssystem från IBS. Informationen kan sedan användas i rapporter och analyser för att identifiera och mäta prestanda, s.k. best practices och olika nyckeltal (KPI). Full fart framåt för Ateco med IBS Automotive Med en sofistikerad supply chain-lösning kunde Sydney-baserade Ateco ta sig an hanteringen av några av världens mest prestigefyllda bilmärken. Ateco inledde en snabb expansion under år 2000 och behövde vässa sin varuflödeskedja. Företaget valde IDSe42-lösningen från IDS Enterprise Systems, som IBS förvärvade under 2005 och namnändrade till IBS Automotive. IBS Automotive specialiserar sig på affärssystem och e-handelslösningar för distribution och försörjning inom fordonsindustrin. IBS Automotive är nr. 1 i fordonsbranschen, säger Rod Matthews, Atecos finansdirektör. Man erbjuder skräddarsydda funktioner som konkurrenterna inte kan erbjuda. Avgörande för Atecos framgång Under 2001 installerades IDSe42 vid Atecos huvudkontor. Enligt Matthews har lösningen varit en avgörande faktor för företagets utveckling. Ateco överförde även systemet till sin verksamhet i Nya Zeeland under 2004. Ateco installerade det kompletta IDSe42-paketet, ett distributionssystem för importörer och grossister som inkluderar moduler för fordonsspårning, försäljning, affärsanalys samt hanteringen av garantier, reservdelar, ekonomistyrning och lagerhantering. Bättre information, bättre beslut Programvaran har bidragit till att optimera Atecos varuflödeskedja. Leveranserna är snabbare, lagret har minskat och så kan fordon, delar och garantiärenden spåras varsomhelst i varukedjan, säger Matthews. Elektroniska gränssnitt och information i realtid utgör en enorm fördel, tillägger Matthews. Informationen är alltid nära till hands, vilket gör oss lyhörda, ger ökad flexibilitet och bättre beslutsförfaranden. Data som knappas in på ett enda ställe blir tillgänglig i hela varuflödeskedjan. Samtliga 188 försäljningskontor har tillgång till systemet via Internet, viket ger dem möjlighet att beställa och spåra fordon och reservdelar och att registrera garantiärenden. Informationen är alltid nära till hands, vilket gör oss lyhörda, ger ökad flexibilitet och bättre beslutsförfaranden. Namn: Rod Matthews Titel: Finansdirektör på Ateco Text: David Passey Foto: Michael Coyne 15
IBS branschlösningar IBS kan genom sin kompetens, erfarenhet och branschspecifika funktionalitet leverera integrerade helhetslösningar till utvalda branscher. En gemensam nämnare för dessa lösningar är förmågan att med hög driftsäkerhet hantera stora transaktionsvolymer. IBS branschlösningar: Läkemedels- och hälsovårdsprodukter Papper, förpacknings- och kontorsmaterial Elektriska produkter och elektroniska komponenter Livsmedel Maskiner och utrustning Konsumentkapitalvaror Industriförnödenheter Fordonsindustrin Bokdistribution Andra branscher som hanterar stora transaktionsvolymer. IBS erbjuder affärssystem anpassade för ett antal branscher. Läkemedels- och hälsovårdsprodukter. IBS Pharma är speciellt utformat för läkemedelsdistributörer som Alloga, Audifar, Galenica, Itriafarma, Oriola, Sigma, AmeriSource Bergen, unipharm Wholesale Drugs, Drogueria Betances och andra kunder som måste kunna hantera extremt höga transaktionsvolymer, snabba och tillförlitliga leveranser och samtidigt uppfylla olika regler och myndighetskrav. Papper, förpacknings- och kontorsmaterial. IBS lösningar hanterar bl.a. efterfrågestyrd tillverkning och lagerstyrning för tillverkare och distributörer av papper och förpackningar, t.ex. PaperlinX, Map Merchant, JC Paper och Timmermans. Fordonsindustrin. IBS levererar affärssystem med specifik funktionalitet för importörer och återförsäljare av fordon till ledande företag som KIA Motors, GM Holden och PON Automotive. Andra områden inom Fordonsindustrin där IBS erbjuder programvarulösningar är tillverkare och distributörer av material och reservdelar, som t.ex. Lear Corporation och US Tire & Exhaust. Bokdistribution. IBS etablerade sig som en ledande leverantör av affärssystem till förlagsbranschen genom förvärv av TMS under 2005. Exempel på kunder är Pearson, McGraw-Hill och Gill & Macmillan. Elektriska produkter och elektroniska komponenter. CBC Europe, Hitachi Maxell, Rexel, Scribona samt andra tillverkare och distributörer använder IBS lösningar för att hantera högteknologisk distribution, anskaffning och snabba leveranser av elektriska produkter. Livsmedel. Företag som Begro, Everfresh, Republic Beverage och andra aktörer inom livsmedelstillverkning, grossistverksamhet och distribution förlitar sig på IBS lösningar för att med hög kvalitet lagra och distribuera stora volymer. Maskiner och utrustning. Honeywell Aerospace och Toyota Material Handling är exempel på IBS-kunder som tillverkar, distribuerar eller leasar ut maskiner och utrustning. Tekniken, funktionaliteten och kostnadsfördelarna är viktiga skäl till valet av IBS programvarulösningar. Konsumentkapitalvaror. IBS gör det möjligt för AM Appliances, Miele, Roland och andra företag verksamma inom konsumentkapitalvarusektorn att möta säsongsvariationer genom integrerade lösningar för lagerstyrning och lagerhantering. Industriförnödenheter. Tillverkare och distributörer såsom Carl Kammerling International, EnerSys och Teamvise använder IBS programvaror för att kunna planera effektivt och göra tillförlitliga prognoser, automatisera orderhantering samt för att kunna integrera information. 16
IBS helhetslösningar används också inom ett antal andra branscher såsom trä-, kemi- och andra processinriktade industrier. Under 2005 fortsatte IBS att befästa och utöka sin position inom olika marknadssegment. Flexibiliteten och möjligheten att använda IBS affärssystem över flera olika plattformar samtidigt, ger företags ledningar friheten att ta strategiska beslut baserade på affärsnytta och utvecklingsmöjligheter i stället för tekniska begräns ningar. Internationell lösning för PaperlinX PaperlinX är ett av världens ledande företag inom kvalitetspapper och Australiens främsta tillverkare av finpapper och förpackningspapper. Företaget är noterat på Australiens fondbörs, har mer än 10 000 anställda och verksamhet i ett trettiotal länder. När det gäller kvalitetspapper har PaperlinX en bred kundbas, med kunder som inkluderar tryckare, designers, förlag och reklamindustrin. Företaget erbjuder kunderna tillgång till framstående internationella varumärken genom starka leverantörsrelationer och en effektiv global varuflödeskedja. Att arbeta med en global organisation PaperlinX har börjat finjustera sina verksamhetsprocesser och konsolidera de olika europeiska ERP-systemen till en enda lösning IBS Enterprise. Under 2005 påbörjade IBS och PaperlinX pilotinstallationer av IBS supply chain-fokuserade ERPlösning för pappers- och förpackningsindustrin. Detta är inledningen till en planerad storskalig implementation av IBS lösningar inom PaperlinX europeiska verksamhet. Verksamhetsstöd i 18 länder Med ca 4 000 PaperlinX-användare i 18 europeiska länder, kommer IBS Enterprise att hjälpa pappersgiganten sälja mer än två och en halv miljoner ton papper och förpackningsmaterial i Europa och mer än 4.5 miljoner ton globalt. PaperlinX företagsledning har gjort en djuplodande utvärdering av IBS Enterprise programvara och imponerades av systemet och dess industrispecifika funktionalitet, som skräddarsytts för pappersindustrin, säger David Walker, CIO för PaperlinXkoncernen. PaperlinX företagsledning har gjort en djuplodande utvärdering av IBS Enterprise programvara och imponerades av systemet och dess industrispecifika funktionalitet, som skräddarsytts för pappersindustrin. Namn: David Walker Titel: CIO för PaperlinX Text: Nicholas Fjord Foto: PaperlinX 17
IBS medarbetare IBS skapar värde för våra kunder genom att erbjuda medarbetare med kompetens inom både affärsprocesser och informationsteknologi. Med ett globalt nätverk av dotterbolag med lokal förankring kan IBS effektivt sätta samman internationella projektteam med kunnig personal. IBS tjänsteutbud: Analys och förslag till optimering av affärsprocesser Förstudier Implementation Anpassning/nyutveckling Utbildning Kundsupport Utveckling av skräddarsydda lösningar Drift och underhåll (Facilities Management och ASP) Finansiering En förutsättning för att en installation av ett affärssystem ska nå uppsatta mål, är att den föregåtts av en noggrann kartläggning av kundföretagets affärsprocesser. När IBS bemannar ett kundprojekt kombineras branscherfarenhet och kunskaper om affärsprocesser med kompetens inom systemutveckling och teknik. Detta gör att IBS konsulter snabbt kan sätta sig in i kundens verksamhet. IBS globala nätverk Många av IBS kunder utgörs av internationella koncerner, vilket återspeglas i IBS koncernstruktur, affärsmodell och metoder. Genom ett internationellt nätverk av egna dotterbolag i 22 länder kan IBS erbjuda både lokala och internationella kunder installationer som tar hänsyn till de specifika förutsättningar och krav som finns i varje land. I internationella projekt arbetar som regel konsulter från flera IBS-enheter i ett projektteam. Detta ställer speciella krav på projektledning, språkkunskaper och en förmåga att driva framgångsrika utvecklingsprojekt i en internationell miljö. Kompetens viktig framgångsfaktor För ett kunskapsföretag som IBS är personalens kompetens en av de viktigaste framgångsfaktorerna. Rekrytering, kompetensutveckling och ledarskap har hög prioritet inom IBS. I företaget finns konsulter verksamma i Europa, Nord- och Sydamerika, Asien och Australien. Andra viktiga yrkeskategorier omfattar medarbetare inom kundservice, produktutveckling, försäljning och marknadsföring samt företagsledning och administration. IBS utbildningsorganisation, IBS Global Education, driver en internationell utbildningsverksamhet. Det individuella utbildningsbehovet kartläggs genom årliga utvecklingssamtal med medarbetarna. Exempel på kompetensområden som prioriterats under 2005 är bl.a. inom supply chain management, ekonomi och affärsanalys samt branschspecifik kompetensutveckling. Under 2006 kommer IBS att genomföra ett utbildningsprogram bl.a. gällande den nya utvecklingsplattformen IBS Cross Platform Technology, IBS XT. Den nya utvecklingsplattformen är ett led i IBS satsning på öppna plattformar och programvaror baserade på bl.a. Java. Kompetens, ledarskap, engagemang och förtroende IBS företagskultur präglas av decentralisering och lokalt ansvarstagande. Organisationsmodellen ställer höga krav på ledarskap och ger utrymme för individuella initiativ. Vi genomför årligen en medarbetarundersökning där vi mäter Empowerment Index i syfte att öka arbetstillfredsställelsen och förbättra effektiviteten. Under 2005 fortsatte den positiva trenden och IBS Empowerment Index förbättrades. Utökad branschkompetens Flera av IBS dotterbolag har under 2005 gått från en geografisk organisation till en mer branschorienterad organisation. IBS har också tillförts ytterligare branschkompetens inom bl.a. fordonsindustrin, bokdistri bution och andra prioriterade branscher genom förvärv av TMS, IDS, Quatro och Albatech. I januari 2006 införde IBS-koncernen en ny organisation med styrning utifrån både geografi och bransch i syfte att påskynda branschspecialiseringen och flytta fram IBS marknadspositioner internationellt. En ny koncernledningsfunktion inrättades samtidigt med globalt ansvar för att utveckla IBS tjänsteerbjudande internationellt. 18
Hög utbildningsnivå IBS hade under 2005 i genomsnitt 1 874 anställda och hade vid årsskiftet 1 910 anställda. Under 2005 hade IBS en personalomsättning på fyra procent. Utbildningsnivån bland IBS medarbetare är hög med 80 procent som har akademisk utbildning eller högskoleutbildning. 29 procent av medarbetarna i koncernen är kvinnor. Namn: Ita Clancy Titel: Affärsutvecklare för IBS i Storbritannien Värde skapas i långsiktigt partnerskap Våra kunders förtroende för IBS baseras på det nära samarbetet med människor som Ita Clancy. För henne finns det ingenting som heter det anonyma företaget. Du behöver ingjuta tillit och tilltro hos kunden, säger Ita Clancy, affärsutvecklare för IBS i Storbritannien. En ambassadör för den goda affären Ita har blivit IBS UKs ansikte vid genomförandet av projekt för ett brett urval av IBS-kunder inom pappers-, kemi-, livsmedels-, säkerhets- och fordonsindustrin bland andra. Många av dessa kunder, däribland Gunnebo, Univar och Map Merchant Group, använder IBS lösningar på internationell basis. Installationen av en omfattande lösning från IBS tar normalt omkring ett år, säger Ita. Under den tiden lär hon och kunderna känna varandra som kollegor och affärspartners. I början vet kunderna ibland inte vem IBS är, berättar Ita. De förvånas över hur internationella vi är och över bredden av vår programvara och våra tjänster. Partnerskap är viktigt Ita och IBS kunder tillämpar IBS Implementation Control Process (ICP) för att fördela och styra resurser, budgetar och processer nödvändiga för genomförandet av en installation. Huvudmålet är nöjda kunder och att implementera IBS produkter framgångsrikt, inom utsatt tid och enligt budget, säger Ita, och tillägger: En nöjd kund betyder mera affärer för IBS. Om Ita Clancy Yrke: Affärsutvecklare, IBS i Storbritannien Utbildning: Business Studies Diploma, Prince 2 project management certified Intresse: Resor och familjen Huvudmålet är nöjda kunder och att implementera IBS produkter framgångsrikt, inom utsatt tid och enligt budget. Text: Steven Hahn Foto: Tim Hill 19
IBS processer IBS använder effektiva processer och verktyg för att långsiktigt leverera mätbara värden till våra kunder. IBS Value Delivery-process inkluderar: En marknadsföringsprocess för att identifiera och attrahera de kundföretag inom specifika utvalda branscher och marknader där IBS programvarulösningar har god passform. En säljprocess utformad för att utvärdera, demonstrera och uppnå samförstånd kring mätbar affärsnytta. En installationsprocess, ICP, för att fortlöpande leverera lösningar som förverkligar kundens krav och levererar värde för kunden. En utvecklingsprocess som löpande mäter levererat värde och vidgar värdeerbjudandet ytterligare. Den övergripande inriktningen för IBS är att säkerställa värden till våra kunder. Noggrant dokumenterade processer bidrar till att säkra en hög kvalitet till de företag som väljer IBS som affärspartner för sina informationslösningar. IBS metod, IBS Value Delivery Process, används för att identifiera förbättringsområden och den bästa lösningen för ett företags försäljning, lagerhantering, inköp, logistik, service, ekonomistyrning och andra viktiga områden. Analys baserad på SCOR och andra standards IBS fokuserar på stora och medelstora företag. Med avancerade analysverktyg, som bygger på etablerade standards som DuPont-modellen och SCOR (Supply-Chain Operations Reference model) kan vi tillsammans med våra kunder identifiera potentiella värden som kan realiseras genom en lösning från IBS. Verktygen används för att utvärdera, validera och demonstrera de resultat som kan uppnås. IBS Value Deliveryprocess hjälper också till att utvärdera och identifiera mål, förbättringspotentialer och risker i projekten. Arbetsmetodiken bidrar också till att skapa en kontinuerlig dialog med IBS kunder om hur deras konkurrenskraft och lönsamhet kan utvecklas ytterligare. Snabba och kostnadseffektiva installationer För att installera, testa och driftsätta IBS affärssystem används en process, Implementation Control Process (ICP), som fastställer mål, bevakar kostnader och hanterar de aktiviteter som behövs för att säkra en bra installation. ICP används för att installera programvarulösningar för IBS kunder runt om 20