INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN



Relevanta dokument
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun

Kommunikationspolicy för Nykvarns kommun

Kommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad

Policy för kommunikation

KOMMUNIKATIONSPOLICY

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Informations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation

Kommunikationspolicy för Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige, , 171

Kommunikationspolicy för Knivsta kommun KS-2012/679

Kommunikationspolicy

Riktlinjer. Information och kommunikation. Mariestad. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad

Dokumentnamn: DokumentID Version:

Kommunikationspolicy

Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun

Målgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.

KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY

Beslutat av kommunfullmäktige

RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN

Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation

Kommunikationspolicy

FÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Information och kommunikation

Kommunikationspolicy 2015

Informations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006

Kommunens författningssamling

Kommunikationspolicy. Kommunikationsansvar. Ledord. Extern kommunikation Intern kommunikation Massmediakontakter Kriskommunikation Vad säger lagen?

Informationspolicy för Övertorneå kommun

Innehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8

Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun

INFORMATIONS- POLICY

Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)

Kommunikations. policy. Antagen av kommunfullmäktige

INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446

POLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.

1(9) Informationspolicy. Styrdokument

Kommunikationspolicy

Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige

Älmhults kommuns kommunikationspolicy

Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS

Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun

Informations- och kommunikationsstrategi

Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012

Kommunikationsprogram för Stenungsunds kommun

Kommunikationspolicy. för Finspångs kommun

1(6) Riktlinjer för kontakter med massmedia. Styrdokument

Piteå kommuns styrande dokument

Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun

Kommunikationspolicy för Växjö kommunkoncern

KOMMUNIKATIONSPOLICY

1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg

Kommunikationspolicy

Policy för Piteå kommuns styrande dokument

Informationspolicyn ska revideras en gång per mandatperiod och däremellan vid behov uppdateras av informationsenheten på uppdrag av kommunstyrelsen.

Malung-Sälens kommun

Kommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation

Kommunikationspolicy. policy. Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269

Riktlinjer för kommunikation

Kommunikationspolicy Beslut av rektor , dnr

Uppdaterad Riktlinjer för intern och extern kommunikation

Kommunikationspolicy. Motala kommun

Kommunikationspolicy. Dokumentets syfte Syftet är att beskriva vårt förhållningssätt vad gäller kommunikation. 1 Syftet med policyn...

Kommunikationspolicy. Antagen av kommunfullmäktige, , 226

Policy för information och kommunikation

Policy för kommunikation

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun

Piteå kommuns policy för kvalitetsarbetet

Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland

Yttrande över förslag till Kommunikationspolicy för Stockholms läns landsting

Kommunikationspolicy för Region Uppsala

Informations- och kommunikationspolicy

2(5) Kommunikationerna till och från Nynäshamn är goda. Det finns motorväg Nynäshamn Stockholm och tät pendeltågstrafik.

Riktlinjer för kommunikation i Nynäshamns kommun Inledning

Policy för medborgardialog för Ängelholms kommun

POLICY. Solna stad kommunicerar Kommunikationspolicy för Solna stad

Riktlinjer för kommunikation för Norrtälje kommun

Riktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation

Kommunikationspolicy

Regler för kommunikation

Kommunikationspolicy. Syfte. Vi är proaktiva och planerade. Vi är tillgängliga och välvilliga. Vi är tydliga och relevanta 1(6)

INFORMATIONSPOLICY. Kinda Kommun. antagen av Kommunfullmäktige , 95

Kommunikationspolicy för Region Värmland

3 Revidering av kommunikationspolicy

Riktlinjer för Knivsta kommuns användning av digitala medier vid extern information och kommunikation

KOMMUNIKATIONSPOLICY UPPSALA KOMMUN

Kommunikationspolicy Stockholms läns landsting. Tillhörande riktlinjer Riktlinjer för internkommunikation, press och webb

Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier

Arbetsgivarverkets kommunikationspolicy

Katrineholms kommuns kommunikationspolicy

TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 06:1

FÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Att arbeta med sociala medier

Dnr KK13/167 POLICY. Kommunikationspolicy. Antagen av Kommunfullmäktige

Informationspolicy. Allmänt

Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun

Informations- och kommunikationspolicy för Tranemo kommun

Solna stad kommunicerar Kommunikationspolicy för Solna stad

Piteå kommuns policy för kvalitetsarbetet

Riktlinjer för kommunikation

Kommunikationsstrategi. Dokumentnamn: Varbergs kommuns. Diarienummer: KS 2014/0054. Dokumenttyp: Strategi

Behovet av information ökar i tider när resurserna blir mindre. Beslut måste motiveras och fördelningsprinciper förklaras.

Kommunikationspolicy

Transkript:

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare Version Senast reviderad Giltig till Kommunstyrelsen 1 2014 Dokumentinformation Dokumentet gäller för Kommunfullmäktige Avser all information och kommunikation med Piteå kommun och de helägda bolagen som avsändare Alla anställda och förtroendevalda i Piteå kommun såväl i förvaltning som i helägda bolag

Sida 1 1. Syfte Denna policy avser all information och kommunikation med Piteå kommun och de helägda bolagen som avsändare. Kommunikationspolicyn är ett verktyg för att nå visionen och de strategiska områdenas fastställda mål som kommunfullmäktige har antagit. Policyn ska stödja arbetet med att: skapa förståelse för verksamhetens uppdrag. göra medborgarna delaktiga i den lokala demokratin. informera och kommunicera med kommunens anställda och förtroendevalda. förmedla en sammanhållen bild av kommunen. 2. Förhållningssätt Informations- och kommunikationsinsatser ska ingå i all verksamhetsplanering. Informationen/ kommunikationen ska vara - öppen - tydlig - effektiv - och främja dialog. 3. Ansvar Politiker ansvarar för dialog med medborgare. Kommunstyrelsen har det övergripande ansvaret för all kommungemensam intern och extern kommunikation. Kommunstyrelsen har en stabsfunktion för information och kommunikation. Dess uppgift är att ansvara för och samordna all kommunövergripande kommunikation samt att bistå med råd och stöd för förvaltningsspecifik kommunikation. Varje nämnd/förvaltning/styrelse/helägda bolag/ ansvarar för den verksamhetsanknutna kommunikationen. Varje chef har ansvaret att informera sin personal och berörda. Varje medarbetare har en rättighet att bli informerad samt en skyldighet att söka och lämna information.

Sid 2 4. Intern kommunikation Varje medarbetare och förtroendevald har både en rättighet att få och en skyldighet att skaffa sig information. Detta för att klara det egna uppdraget samt för att känna sig som en del av helheten i kommunkoncernen. Piteå kommuns interna kommunikation: ger medarbetare och förtroendevalda kunskap som gör dem till bärare av information som kan spridas externt. ska alltid ske innan den externa. höjer motivationen och engagemanget hos de anställda samt stärker samhörigheten inom hela kommunkoncernen. bidrar till ett förbättrat resultat och en bättre service Målgrupper Alla anställda och förtroendevalda i Piteå kommun, i såväl förvaltningar som helägda bolag. 5. Extern kommunikation Piteå ska präglas av öppenhet, engagemang och delaktighet. Därför har varje medarbetare och förtroendevald en skyldighet att informera och kommunicera med berörda. För att medborgarna ska ha insyn i hur kommunen styrs och om hur medel används ska verksamhetsplaner, årsredovisningar, kvalitet och resultat redovisas och kommuniceras via webb och/eller utskick till alla hushåll. Piteå Kommun externa kommunikation: presenteras lättillgängligt underlättar för olika målgrupper att använda kommunens service och tjänster. bidrar till att stärka invånarnas samhörighet med kommunen samt skapa intresse, förståelse och engagemang. Målgrupper Kommuninvånare, näringsliv, föreningar, inflyttare, turister, besökare, aktörer på lokal, regional, nationell och internationell nivå.

Sid 3 6. Interaktiv kommunikation Det är viktigt att kommunen nyttjar ny teknik och deltar i de så kallade sociala medierna. Genom dessa kan kommunen både nå ut med information och kommunicera med våra målgrupper enkelt och direkt. Piteå kommuns interaktiva kommunikation: * förutsätter kartläggning och prioritering över vilka medier som Piteå kommun ska ha ett aktivt deltagande i * förutsätter närvaro i de sk sociala medierna * är aktiv och kontinuerlig * uppmuntrar dialog och delaktighet Exempel på metoder på s.k sociala medier Wikipedia, bloggar, facebook, twitter mm 7. Media Press, radio, TV och web är till stor del medborgarnas källor till information. Via massmedia kan Piteå kommun nå ut med ett budskap men också utsättas för granskning. Piteå kommuns kontakt med massmedia präglas av: hög tillgänglighet och beredskap öppenhet och tillmötesgående ett proaktivt förhållningssätt Genom att tidigt ta kontakt med massmedier bidrar vi till att information snabbare når ut och blir korrekt. Varje förvaltning/bolag har ansvar för att den som uttalar sig även har tillräcklig kunskap i frågan. Alla medarbetare har enligt lag rätt att uttala sig i massmedier. Det är dock viktigt att i sina kontakter med massmedier skilja på privata åsikter och de uttalanden som förs fram som företrädare för kommunen. 8. Kanaler Det finns en mängd olika sätt att kommunicera på. Utifrån budskap och målgrupp väljer man den kanal som passar bäst. Utbudet av kanaler växer och blir mer interaktiva och det är viktigt att vi även använder nya sätt att kommunicera. Interna exempel Intranät, personaltidning, arbetsplatsträffar, trycksaker, anslagstavlor, nyhetsbrev, informationsmöten, interna nätverk.

Sid 4 Externa exempel Webb-platser, telefonitjänster, mässor, trycksaker, utställningar, annonser, informationsmöten, protokoll, anslagstavlor, rapporter, nyhetsbrev, tidskrifter, pressmeddelanden, radio/tv. 9. Grafisk profil En enhetlig bild ökar genomslagskraften i den samlade kommunala informationen. Den grafiska profilen är ett hjälpmedel för kommunens anställda samt stärker samhörigheten internt. För att ge en sammanhållen bild av kommunen ska den grafiska profilen följas. Detta för att det tydligt ska framgå vem som är avsändare, för att vara förtroendeingivande och ge möjlighet till återkoppling. 10. Lagar och regler som styr Piteå kommuns interna och externa information och kommunikation grundar sig på de lagar och regler som gäller för offentlig verksamhet. Några av de viktigaste är offentlighetsprincipen, yttrandefrihet, meddelarfrihet, förvaltningslag, kommunallag samt personuppgiftslag. 11. Kriskommunikation Som en del i Planen för extraordinära händelser finns en krisinformationsplan som bygger på att kommunens befintliga informationsnätverk användas. Planen träder i kraft vid en extraordinär händelse eller kan användas vid en allvarlig störning i samhället. 12. Uppföljning Revidering av kommunikationspolicyn ska ske en gång under varje mandatperiod.