Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för HP CD- WRITER 9200. Du hittar svar på alla dina frågor i instruktionsbok (information, specifikationer, säkerhetsanvisningar, tillbehör etc). Detaljerade användarinstruktioner finns i bruksanvisningen Instruktionsbok Manual Bruksanvisning Användarguide Bruksanvisningar
Utdrag ur manual: Med ensamrätt. @@@@@@För att undvika skador på ögonen ska enhetens skyddshölje inte tas bort och inget underhåll utföras på enheten. VARNING Om du använder andra inställningar, justeringar eller åtgärder än de som beskrivs i handboken kan du exponeras för skadlig laserstrålning Contains: Class 1 Laser Product Innehåller: Klass 1 Laserapparat Sisältää: Luokan 1 Laserlaite Enhält: Klasse 1 Laser-Produkt DANGER: INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID DIRECT EXPOSURE TO BEAM. DANGER: RADIATIONS INVISIBLES DU LASER EN CAS D'OUVERTURE. EVITER TOUT EXPOSITION DIRECTE AU FAISCEAU. VORSICHT: UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. ADVARSEL: USYNLIG LASERSTRÅLING VED ÅBNING. UNDGÅ UDS/ETTELSE FOR STRÅLING. ADVARSEL: USYNLIG LASERSTRÅLING NÅR DEKSEL ÅPNES. UNNGÅ EKSPONERING FOR STRÅLEN. VARNING: OSYNLIG LASERSTRÅLNING NÄR DENNA DEL ÄR ÖPPEN. STRÅLEN ÄR FARLIG. VARO! NÄKYMÄTÖN AVATTAESSA OLET ALTTIINA LASERSÄTEILYLLE. ÄLÄ KATSO SÄTEESEN. 3 Innehållsförteckning Innehåll i den elektroniska användarhandboken.... 4 Installationskommentarer Studera Installationsöversikten... 5 Introduktion till SCSI-enheter.... 5 Så här ställer du in SCSI ID...... 6 Avslutning för enheter i en SCSI-serie... 8 Olika typer av SCSI-kontakter.... 9 Skapa CD-skivor När ska jag använda CD-R-skivor (engångsskrivbara)?.... 11 När ska jag använda CD-RW-skivor (omskrivbara)?. 11 Hur skapar jag CD-skivor som kan läsas på andra datorer? 12 När ska jag använda DirectCD?.. 12 Hur skapar jag en ljud-cd?..... 12 Kan jag undvika att behöva växla CD-skivorna fram och tillbaka i enheten?..... 13 Kan jag använda de nya ljud-cd-skivorna med 80 minuters speltid?.. 13 HP Disaster Recovery Förberedelse.
. 15 Återställa data...... 18 Lösa problem vid installationen Prova det här först....... 25 Felsökning vid installation..... 25 Kundsupport HP Customer Care Online www. hpcdwriter.com........ 31 Din återförsäljare... 31 HP Customer Care per telefon... 32 Innan du ringer HP. 32 Telefonnummer.... 36 Returnering av enheten... 38 4 Innehåll i den elektroniska användarhandboken Innehåll i den elektroniska användarhandboken Ytterligare information finns i den elektroniska användarhandboken. Öppna den elektroniska dokumentationen genom att klicka på Startknappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD- Writer Plus, Information och klicka på Användarhandbok.
Du kan läsa informationen i en webbläsare. Användarhandboken innehåller information om följande ämnen: s s s s s s s s s s s s s Disaster Recovery Kopiera CD-skivor Skapa data-cd-skivor Skapa ljud-cd-skivor Skapa omslag och etiketter Dela CD-skivor CD-skötsel Felsökning Produktspecifikationer Garanti Licensavtal för programvara Gällande bestämmelser Så här kontaktar du oss Installationskommentarer Studera Installationsöversikten I snabböversikten beskrivs hur du installerar CD-Writer Plus. Följ instruktionerna i översikten och läs det här kapitlet om du behöver mer information om: s s s s Introduktion till SCSI-enheter Så här ställer du in SCSI ID på CD-Writer Plus Avslutning för enheter i en SCSI-serie Olika typer av SCSI-kontakter Introduktion till SCSI1-enheter SCSI-enheter (uttalas skussy) är kringutrustning precis som hårddiskar, CD-ROM-enheter, skannrar etc, som utbyter information med datorn med hjälp av en specifik uppsättning regler. En SCSI-enhet kommunicerar med datorn via ett SCSI-kort (eller en SCSIstyrenhet på systemkortet). Upp till sju2 enheter kan anslutas till ett SCSIkort i en så kallad SCSI-serie. Beroende på vilken typ av SCSI-kort datorn är utrustad med kan externa, interna eller båda typerna av enheter anslutas. Här är ett exempel på en serie: 1. SCSI står för Small Computer System Interface 2. 15 enheter för SCSI Wide-styrenheter 5 6 Så här ställer du in SCSI ID SCSI-kortet Ett SCSI-kort (ingår ej) och tillhörande programvara måste installeras och fungera korrekt innan du installerar CD- Writer Plus. Mer information finns i handboken till SCSI-kortet eller datorn. När du köper ett SCSI-kort (även kallat värdkort) till datorn kontrollerar du att det är: s s PCI-buss SCSI-2 SCSI-enheterna SCSI ID-nummer Alla enheter i SCSI-serien måste ha ett unikt ID-nummer mellan 0 och 7, så kallade SCSI ID-nummer (SCSI ID 7 är vanligtvis reserverat för själva SCSI-kortet). SCSI ID för externa enheter ställs ofta in med en växel på enhetens baksida. SCSI-avslutning SCSI-enheterna i början och slutet av SCSI-serien måste vara avslutade så att datorn ska veta att det inte finns några fler enheter i serien. SCSIavslutning för externa enheter ställs ofta in med en växel på enhetens baksida eller genom att en resistor ansluts. SCSI-avslutning justeras automatiskt på CD-Writer Plus. Om det inte finns några interna enheter sitter själva SCSI-kortet sist i serien och måste vara avslutat. På de flesta nyare SCSI-kort justeras avslutningen automatiskt. Så här ställer du in SCSI ID När måste jag ändra SCSI ID? Flera enheter kan kopplas till ett SCSI-kort i en SCSI-serie. Varje enhet i SCSI-serien måste ha ett unikt ID-nummer. Du måste ändra SCSI IDnumret på CD-Writer Plus om det fabriksinställda ID-numret redan används av en annan enhet. Så här ställer du in SCSI ID 7 Vilket SCSI ID bör jag ställa in på CD-Writer Plus? När du matar in Software Disc 1 i CD-ROM-enheten och klickar på Starta installationen kontrolleras systemet och ett SCSI ID-nummer rekommenderas för CD-Writer Plus.
Exempel: SCSI ID 3 är tillgängligt. Om du redan har installerat programvaran kan du visa en lista över alla SCSI-enheter anslutna till datorn och deras respektive ID-nummer. Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus, Verktyg och klicka på Lista SCSI-enheter. Markera ett ledigt SCSI ID för CD-Writer Plus. Exempel: Följande SCSI-enheter identifierades: 0 --------------> Hårddisk 1 --------------> CD-ROM 4 --------------> Bandenhet 7 --------------> SCSI-kort Du kan använda SCSI ID 2, 3, 5 eller 6 för CD-Writer Plus. Hur ställer jag in SCSI ID på CD-Writer Plus när jag väl vet vilket SCSI ID jag ska använda? Leta reda på SCSI ID-växeln CD-Writer Plus-enhetens baksida. Tryck på knapparna ovanför eller under SCSI ID-växeln med en penna. ID-numret bläddras uppåt eller nedåt beroende på vilken knapp du trycker på.. Baksidan av enheten med SCSI ID-växeln. 8 Avslutning för enheter i en SCSI-serie Avslutning för enheter i en SCSI-serie Vad betyder avslutning? Tänk dig ett rör fullt med vatten. Det måste sitta en plugg i rörens båda ändar för att inte vattnet ska rinna ut. Avslutningen av en SCSI-enhet motsvarar pluggen på röret. För att en serie SCSI-enheter ska fungera korrekt måste enheterna i slutet av en SCSI-serie vara avslutade. Enheter som inte sitter i början eller slutet av serien får inte vara avslutade. Hur ställer jag in SCSI-avslutning på CD-Writer Plus? SCSI-avslutning justeras automatiskt på CD-Writer Plus. Obs! Om HP-enheten är den sista av flera enheter i en serie inaktiverar du SCSIavslutning på den enhet som tidigare låg sist i serien. Information om hur du inaktiverar SCSI-avslutning finns i dokumentationen till den aktuella enheten. SCSI-kort SCSI-avslutning SCSI-enhet Ej SCSI-avslutning* * Inaktivera SCSIavslutning på en enhet som tidigare låg sist i serien. CD-Writer Plus Avslutning ställs in automatiskt CD-Writer Plus är installerad i slutet av SCSI-serien: Om du tidigare endast hade interna SCSI-enheter: Om du tidigare endast hade interna SCSI-enheter och CD-Writer Plus är den första externa enheten i serien måste du kanske inaktivera SCSIavslutning på SCSIkortet. De flesta nyare SCSI-kort justeras automatiskt, men läs dokumentationen till kortet för att kontrollera om du måste inaktivera SCSI-avslutningen manuellt. Olika typer av SCSI-kontakter 9 Intern SCSI-enhet SCSI-avslutning SCSI-kort Ej SCSI-avslutning * CD-Writer Plus Avslutning ställs in automatiskt * På de flesta nyare SCSI-kort justeras avslutningen automatiskt Bild av en SCSI-serie med en intern enhet. Olika typer av SCSI-kontakter Datakabeln ansluter CD-Writer Plus (standardiserad 50-stiftskontakt med hög densitet) till SCSI-kortet eller till en annan SCSI-enhet i serien. Eftersom SCSI-kortet kan vara utrustat med flera olika typer av kontakter måste du använda den kombination av kablar och/eller adaptrar som passar just ditt system. Två vanliga situationer: SCSI-kortet är utrustat med en 50-stifts SCSI-kontakt Använd en SCSI-datakabel med 50-stiftskontakter i båda ändarna. SCSI-kortet är utrustat med en 68-stifts SCSI-kontakt Anslut en 68-stifts- till 50-stiftsadapter till en SCSI-datakabel med 68stiftskontakter i båda ändarna. Adaptern avslutar 18 stift vilket innebär att de inte är tillgängliga för enheter som ansluts efter adaptern. Det innebär att du måste ansluta CD-Writer Plus efter enheter i serien som använder 68 stift. 10 Olika typer av SCSI-kontakter Skapa CD-skivor När ska jag använda CD-R-skivor (engångsskrivbara)? Filer som kopieras till en CD-R-skiva ingraveras permanent på skivan. Utrymmet filen tar upp på skivan kan inte användas till något annat. Använd CD-R-skivor för att: s dela CD-skivor med andra som har CD-ROM-enheter av standardformat skapa ljud-cd spara filer permanent s s När ska jag använda CD-RW-skivor (omskrivbara)? Med CD-RW-skivor kan du skriva, ta bort och skriva om data från program och från Utforskaren i Windows. Eftersom inte alla CD-ROMenheter kan ll;r extremt komplicerad och kvaliteten på skivorna uppfyller inte HP:s kvalitetskrav när detta dokument trycks. 14 Kan jag använda de nya ljud-cd-skivorna med 80 minuters speltid? HP Disaster Recovery HP Disaster Recovery är ett program som hjälper dig att återställa data och operativsystem på hårddisken efter en hårddiskkrasch. Det är viktigt att du skapar en återställningsuppsättning (Disaster Recovery Set) så snart som möjligt. Om en hårddiskkatastrof inträffar kommer du nämligen att behöva din återställningsuppsättning för att återställa hårddiskens information. Förberedelse Det första steget du tar för att skydda systemets data är att skapa en återställningsuppsättning. Den kommer att innehålla all information som behövs för att återställa ditt system. Skapa en ny återställningsuppsättning varje gång ny maskinvara eller programvara har lagts till i systemet eller om många ändringar har gjorts i filerna sedan du senast skapade en återställningsuppsättning. Återställningsguiden vägleder dig genom de steg som behövs för att skapa återställningsuppsättningen, med lättbegripliga anvisningar för hur du skyddar dina värdefulla data. När återställningsuppsättningen har skapats kan du använda den för att återställa datorn om hårddisken slutar fungera, och t o m om operativsystemet Windows inte startar. När du installerar HP Disaster Recovery läggs programmet och dess mappar till på Start-menyn i Windows. Vad du behöver För att skapa återställningsuppsättningen behöver du följande: 15 16 Förberedelse För Windows 95 och Windows 98 s s s En eller flera tomma, formaterade 1,44 MB-disketter* En eller flera tomma HP CD-R/CD-RW-skivor* Installations-CD eller installationsuppsättning för Windows 95/98 Vad är en installationsuppsättning? En installationsuppsättning består av de filer som används för att installera ett program eller operativsystem. När det gäller datorer som levereras med förinstallerade operativsystem (dvs Windows 95/ 98) ingår inte alltid en installations-cd för Windows.
I sådana fall behöver du installationsuppsättningen för Windows för att kunna skapa en återställningsuppsättning. För Windows NT s s s Fyra (4) tomma, formaterade 1,44 MB-disketter En eller flera tomma HP CD-R/CD-RW-skivor* Installations-CD för Windows NT *Antalet disketter och CD-R/CD-RW-skivor som behövs beror på mängden data i ditt system. Skapa återställningsuppsättningen Så här skapar du en återställningsuppsättning: 1. Klicka på Startknappen i aktivitetsfältet i Windows. Välj Program, HP CD-Writer Plus, HP Disaster Recovery och sedan Disaster Recovery. Guiden för HP Disaster Recovery visas. 2. Följ guidens anvisningar på skärmen för att skapa din återställningsuppsättning. Du bör namnge dina disketter och CD-skivor allteftersom de nämns i guiderna och sedan lägga dem på ett säkert ställe. Skapa en ny återställningsuppsättning varje gång ny maskinvara eller programvara har lagts till i systemet eller om många ändringar har gjorts i filerna sedan du senast skapade en återställningsuppsättning. Förberedelse 17 Partitionera om en eller flera enheter För att du ska kunna återställa ditt system krävs att du partitionerar alla eventuella nya enheter enligt samma inställningar som fanns före hårddiskfelet. För att kunna göra det bör du skriva ner de aktuella partitionsinställningarna på ett papper och uppdatera och förvara anteckningarna tillsammans med varje ny återställningsuppsättning. Vad är en partition? En partition är en logisk uppdelning av hårddisken. En fysisk hårddisk kan partitioneras till två eller flera logiska hårddiskenheter. Så här skriver du ner dina partitionsinställningar: 1. Dubbelklicka på ikonen Den här datorn på skrivbordet. Fönstret Den här datorn öppnas. 2. Välj Detaljerad lista på Visa-menyn. En lista över de olika enhetstyperna visas under rubriken Typ, till höger om enhetsbeteckningarna. 3. Högerklicka på en enhetsbeteckning (under rubriken Namn) som är av typen Lokal disk. Välj därefter Egenskaper. En dialogruta för den valda enheten öppnas. 4. Skriv ner informationen som visas bredvid Typ. 5. Skriv ner informationen som visas bredvid Kapacitet. 6. Upprepa steg 35 för varje Lokal disk i datorn. Testa din återställningsuppsättning När du har skapat återställningsuppsättningen tillfrågas du om du vill testa den. Testet fungerar nästan på samma sätt som om du utför återställningen i verkligheten, men tänk på att du måste avbryta testet när du uppmanas att göra det. Testet är bara ett sätt att kontrollera att din enhet fungerar korrekt. Så här testar du din återställningsuppsättning i Windows 95/ 98: 1. Följ steg 1 till 8 i avsnittet "Återställa data" för Windows 95 och 98. 18 Återställa data VARNING! Var noga med att avbryta testningen när du uppmanas att göra det. Om du fortsätter med testet återställer du data från CD:n, vilket gör att hårddiskens data skrivs över. 2. Om du inte får de meddelanden som anges under stegen för att återställa data bör du följa anvisningarna för att skapa en annan återställningsuppsättning. Se "Skapa återställningsuppsättningen" på sidan -16. Så här testar du återställningsuppsättning en i Windows NT: 1. Följ steg 1 till 8 i avsnittet "Återställa data" för Windows NT. VARNING! Var noga med att avbryta testningen när du uppmanas att göra det. Om du fortsätter att köra Återställningsguiden återställer du data från CD:n, vilket gör att hårddiskens data skrivs över. Återställa data Om du är säker på att du har förlorat alla dina data pga ett allvarligt systemproblem, exempelvis en hårddiskkrasch, behöver du återställa dina data från den senaste återställningsuppsättningen. HP Disaster Recovery använder de data som finns i din återställningsuppsättning för att återskapa dina filer och annan viktig systeminformation till din nya eller åtgärdade hårddisk. För Windows 95 och Windows 98 Återställningen för Windows 95 och Windows 98 sker i DOS. Ett antal fönster öppnas i DOS och du uppmanas att sätta in disketter eller CDskivor från återställningsuppsättningen. Vad är DOS? DOS är ett operativsystem som finns på startdisketten för Windows 95/98. @@@@@@ Återställa data 19 2. @@Det måste finnas lika mycket plats på hårddisken som före hårddiskfelet för att du helt ska kunna återställa systemet med HP Disaster Recovery. 3. Sätt in Windows Startup Disk (Windows-startdiskett) diskett #1 i återställningsuppsättningen i datorns enhet för 3,5-tumsdisketter. Starta sedan om datorn. Ett DOS-fönster öppnas. 4. Om Windows Startup Diskette #2 (Windows-startdiskett #2) skapades (alla system kräver inte att en andra diskett skapas) sätter du in den i datorns enhet för 3,5-tumsdisketter. 5. Vid DOS-prompten skriver du A:\README och trycker sedan på Retur. Filen README.TXT visas. 6. När du har läst texten trycker du på Alt redigeraren stängs. + A och sedan på A så att Om det behövs kan du förbereda din hårddisk med följande verktyg som finns på återställningsdisketten: s s s FDISK partitionerar om hårddisken FORMAT formaterar en eller flera partitionerade enheter SYS kopierar systemets startfiler till hårddisken OBS! Anvisningar för hur du använder de här verktygen får du genom att läsa i handboken till ditt operativsystem eller genom att kontakta operativsystemets tillverkare. 7. Vid DOS-prompten skriver du A:\RECOVER och trycker sedan på Retur. Systemfilerna kopieras från disketten till hårddisken. Nu ska du kunna se följande meddelande: Sätt in Disaster Recovery CD #1 i HP CD-Writer Plus 8. Sätt in Disaster Recovery CD #1 (återställningsskiva 1) i HP CD-Writer Plus och tryck sedan på Retur. OBS! Om din återställningsuppsättning består av flera CDskivor uppmanas du att sätta in dessa skivor i samma ordning som de skapades.
20 Återställa data Nu ska du kunna se följande meddelande: Testet lyckades. Om du vill fortsätta återställningen väljer du RECOVER. Om det här är ett test ska du välja EXIT. 9. Om du vill fortsätta återställa ditt system trycker du på F5. eller Om du vill avsluta återställningen trycker du på F10, matar ut eventuella disketter eller CD-skivor och startar om datorn. VARNING! Om du testar återställningsuppsättningen är testet nu klart. Fortsätt inte till nästa steg. Mata i stället ut eventuella disketter eller CD-skivor ur respektive enhet och starta om datorn. Nu ska du kunna se följande meddelande: Ange vilken volym du vill återställa Namnet-på-volym-C Namnet-på-volym- D OBS! Om du har en enda enhet kommer den automatiskt att väljas för återställning, och då visas inte meddelandet ovan. 10. Markera den volym du vill återställa genom att välja den med uppåteller nedåtpilarna. Tryck sedan på Retur. Du ombeds att bekräfta valen innan dina data återställs. 11. Tryck på Retur för att bekräfta dina val, eller tryck på Esc för att gå tillbaka till föregående fönster där du kan göra ett annat val. OBS! Om Disaster Recovery CD #1 (återställningsskiva 1) inte sitter i HP CDWriter Plus får du en uppmaning om att sätta in den nu. HP Disaster Recovery börjar återställa systemet. Återställningen tar en stund att slutföra. Hur lång tid det tar beror på mängden data som ska återställas. Du uppmanas att sätta in CD-skivorna i samma ordning som de skapades. Återställa data 21 12. När volymen har återställts visas en översikt över processen. Om du vill stänga översikten trycker du på Retur. Om du behöver återställa ytterligare en volym kan du välja den nu. När du har återställt en eller flera volymer kanske du vill läsa filen REPORT. TXT, som innehåller en lista över de filer som inte kunde återställas. Om du vill öppna den här filen måste du först avsluta programmet genom att trycka på Esc två gånger och sedan skriva EDIT REPORT.TXT. När du har läst texten trycker du på Alt + A och sedan på A så att redigeraren stängs. Mer information om filer som inte gick att återställa finns i ///. Återställningen är nu klar. @@OBS! @@@@@@@@@@@@@@2. @@@@@@Starta sedan om datorn. Du kommer att vägledas genom en partiell NTinstallation. 4. @@NT installationsfönster öppnas. 5. @@Tryck på Retur för att välja detta alternativ. @@@@@@@@@@@@@@6. @@7. @@8. När du blir ombedd sätter du in Windows NT Workstation Setup Disk #4 (installationsdiskett #4) i datorns enhet för 3,5-tumsdisketter. Återställa data 23 När installationen är slutförd och filerna har kopierats till din hårddisk ombeds du att mata ut eventuella disketter eller CD-skivor och starta om datorn. När du har startat om datorn visas Återställningsguiden och vägleder dig genom resten av återställningsprocessen. VARNING! Om du testar återställningsuppsättningen är testet nu klart. När Återställningsguiden visas tyder det på att din enhet fungerar korrekt med den aktuella återställningsuppsättningen. Klicka på Avbryt för att avsluta, mata ut eventuella disketter eller CD-skivor ur respektive enhet och starta om datorn. Om du håller på med en verklig återställning fortsätter du med nästa steg. 9. Följ guidens anvisningar på skärmen för att slutföra återställningen. När återställningen har slutförts får du antingen ett meddelande om att dina data har återställts (och i så fall matar du ut eventuella disketter eller CD-skivor ur respektive enhet och startar om datorn), eller så visas Rapport-knappen. Om Rapport-knappen visas i fönstret klickar du på den för att få se vilka filer som inte gick att återställa. Mer information om filer som inte gick att återställa finns i avsnittet nedan; "Filer som inte gick att återställa". Filer som inte gick att återställa HP Disaster Recovery rapporterar alla filer som inte gick att återställa tillsammans med en kortfattad förklaring av orsaken därtill i filen REPORT.TXT. Gör så här om du vill läsa filen: För Windows 95/98 När du har återställt en eller flera volymer måste du först avsluta programmet genom att trycka på Esc två gånger. Skriv sedan EDIT REPORT.TXT. När du har läst texten trycker du på Alt + A och sedan på A så att redigeraren stängs. För Windows NT När återställningen har slutförts visas en Rapportknappen om någon eller några av filerna inte gick att återställa. Klicka på Rapport om du vill läsa filen. s Upptagna filer Om det inte gick att få åtkomst till vissa filer när du skapade din återställningsuppsättning, eller under själva återställningsprocessen, listas dessa filer i rapportfilen som icke återställda. 24 Återställa data s Skadat medium Om disketten eller skivan som innehåller din återställningsuppsättning är skadad, kan det hända att vissa data på den inte går att återställa. Alla filer som inte gick att återställa pga skadat medium listas i rapportfilen. Om du vill återställa dessa filer stänger du alla öppna program och använder en äldre återställningsuppsättning och utför en återställning. Skadad hårddisk Om hårddisken du återställer till är skadad kan det hända att vissa filer inte går att återställa. Alla filer som inte gick att återställa pga skadad hårddisk listas i rapportfilen. Ersätt eller åtgärda den aktuella hårddisken och utför en ny återställning. Det finns inte tillräckligt med diskutrymme för att återställa Det måste finnas lika mycket plats på hårddisken till vilken du återställer data, som det fanns på den hårddisk från vilken du skapade återställningsuppsättningen, för att du helt ska kunna återställa systemet med HP Disaster Recovery.
Om din nuvarande hårddisk inte har lika mycket diskutrymme kommer vissa filer att ingå i listan över de som inte gick att återställa. Gör så här för att få en fullständig återställning: Partitionera om hårddisken så att den rymmer dina data och utför en ny återställning. eller Byt ut din nuvarande hårddisk mot en större och utför en ny återställning. s s Lösa problem vid installationen Om du behöver ytterligare hjälp när du har läst detta kapitel kontaktar du HP Customer Care direkt genom att ringa lämpligt telefonnummer i listan över telefonnummer till HP Kundsupport på sidan 36. Prova det här först Prova följande om inte CD-Writer Plus visas i Utforskaren när du är klar med installationen. Om problemet kvarstår läser du avsnittet Felsökning vid installation nedan. s Kontrollera att datorn och all annan utrustning är ansluten till elnätet. Stäng av datorn, vänta i 20 sekunder och sätt på den igen. Koppla ur och koppla sedan åter in CD-Writer Plus strömkabel. Detta kan lösa problem med kontaktglapp. Koppla ur och koppla sedan åter in SCSI-datakabeln. Starta HP CD- DVD Toolbox (finns endast på engelska) om du vill ha hjälp med felsökningen. Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus och klicka på HP CD-DVD Toolbox. s s s s Felsökning vid installation Mata ut en CD som har fastnat Du kan mata ut en CD som har fastnat även om inte strömmen är på. Använd denna procedur endast om det inte går att mata ut CD:n på normalt sätt! 25 26 Felsökning vid installation s s Räta ut ett pappersgem. Stick in den ena änden av gemet i hålet för manuell utmatning på enhetens framsida. Tryck försiktigt tills luckan börjar öppnas. Öppna försiktigt luckan helt och plocka ut CD:n. Om det inte går att öppna släden drar du ut nätkabeln från CD- Writer Plus, kopplar in den igen och upprepar stegen ovan. s s s Kontrollera att CD-Writer Plus är strömförsörjd s Tryck på utmatningsknappen för att öppna och stänga CD-släden på CD-Writer Plus. Om släden öppnas och stängs är enheten strömförsörjd. Om enheten inte är strömförsörjd kontrollerar du att strömkabeln är ansluten på enhetens baksida. Kontrollera att nätkabeln är ansluten till ett vägguttag eller förlängningssladd. Kontrollera att vägguttaget eller förlängningssladden fungerar. s s Kontrollera att SCSI-datakabeln är ansluten i båda ändarna s s Stäng av datorn och koppla ur CD-Writer Plus-enhetens nätkabel. Koppla ur SCSI-datakabeln i båda ändarna och koppla sedan in den igen. Om du har en annan SCSI-datakabel som du vet fungerar provar du med den för att kontrollera om den första kabeln är skadad. s Kontrollera att SCSI-kortet fungerar s Windows 95/98: Högerklicka på Den här datorn, klicka på Egenskaper och sedan på fliken Enhetshanteraren. Dubbelklicka på SCSI-styrenheter. SCSI-kortet ska finnas med i listan. Om det finns ett X eller ett utropstecken ovanför enheten läser du avsnittet nedan. I Windows NT: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och Kontrollpanelen. Dubbelklicka på SCSI-kort. SCSI-kortet ska finnas med i listan. s Om SCSI-styrenheten inte finns med i listan och det finns en SCSIstyrenhet installerad läser du dokumentationen till SCSI-kortet eller kontaktar tillverkaren. Om du inte har något SCSI-kort måste du köpa och installera ett. Felsökning vid installation 27 s Windows 95/98: Om det finns ett X eller ett utropstecken ovanför ikonen för SCSI-kortet kopplar du ur CD-Writer Plus och startar om datorn. Om X:et eller utropstecknet inte försvinner läser du dokumentationen till SCSI-kortet eller kontaktar tillverkaren. Det kanske råder en resurskonflikt med andra enheter i datorn. Om X:et eller utropstecknet har försvunnit när du kopplat ur CD-Writer Plus och startat om datorn beror problemet förmodligen på en ID-konflikt. Kontrollera att alla SCSI-enheter har ett unikt SCSI ID (se nedan). Kontrollera att SCSI-kortet och alla andra expansionskort sitter ordentligt på plats. s Kontrollera att CD-Writer Plus har ett unikt SCSI ID-nummer Flera enheter kan kopplas till ett SCSI-kort i en SCSI-serie. Varje enhet i SCSI-kedjan måste ha ett unikt ID-nummer. s Om du redan har installerat programvaran till CD-Writer Plus kan du visa en lista över alla SCSI-enheter i datorn och deras ID-nummer. Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus och klicka på HP CD- DVD Toolbox. Kontrollera att CD-Writer Plus-enhetens SCSI ID-nummer inte redan används av en annan SCSI-enhet. Information om hur du ändrar SCSI ID på CD-Writer Plus finns på sidan 6. s Kontrollera att enheterna i SCSI-serien har korrekt SCSIavslutning Enheterna i början och slutet av en SCSI-serie måste vara avslutade. Enheterna i mitten av SCSI-serien får inte vara avslutade. (SCSIenheter har resistorer som kan tas bort eller växlar som kan ändra enheten från att vara avslutad till att inte vara avslutad. ) SCSI-avslutning justeras automatiskt på CD-Writer Plus. Om CD-Writer Plus-enheten är den sista av flera seriekopplade enheter anslutna till ett SCSI-kort inaktiverar du SCSI-avslutning på den enhet som tidigare låg sist i serien. Information om hur du inaktiverar SCSI-avslutning finns i dokumentationen till enheten. Kontrollera att SCSI-kortet är korrekt avslutat Precis som de andra enheterna i en SCSI-serie måste själva kortet också ha korrekt avslutning. De flesta SCSI-kort levereras med aktiverad SCSI-avslutning. 28 Felsökning vid installation s Om du tidigare endast hade interna SCSI-enheter och CD-Writer Plus är den första externa enheten i serien måste du kanske inaktivera SCSI-avslutning på SCSI-kortet. De flesta nyare SCSI-kort justeras automatiskt, men läs dokumentationen till kortet för att kontrollera om du måste inaktivera SCSI-avslutningen manuellt. Kontrollera SCSI-kablarna Den sammanlagda längden på kablarna i en SCSI-serie (inklusive externa och interna enheter) bör inte överstiga 6 meter. Problem kan dock uppstå även med kortare kabellängd.
s Om du använder över 4 meter kabel provar du att ta bort några enheter från SCSI-serien för att se om CD-Writer Plus fungerar då. Om det inte fungerar bör du byta till kortare kablar om det är möjligt. Om kortare kablar inte löser problemet måste du kanske skaffa ytterligare ett SCSI-kort och ansluta några av enheterna till det. Om datorn inte startar om s s Dra ut nätkabeln från CD-Writer Plus och stäng av datorn. Koppla ur SCSI-kabeln från CD-Writer Plusenheten och starta om datorn. Om du redan har installerat programvaran till CD-Writer Plus klickar du på Start-knappen i Aktivitetsfältet, pekar på Program, HP CDWriter Plus, Verktyg och klickar på Lista SCSI-enheter. Kontrollera att CD-Writer Plus-enhetens SCSI ID-nummer inte redan används av en annan SCSI-enhet. Information om hur du ändrar SCSI ID på CD-Writer Plus finns på sidan 6. s s Kontrollera att datorn uppfyller minimisystemkraven s Uppfyller datorn minimisystemkraven? (Mer information finns i Minimisystemkrav i den elektroniska användarhandboken eller i förpackningen.) Läs Readme-filen, den elektroniska användarhandboken och information på webben och använd diagnostikverktyget s Läs igenom Readme-filen som medföljer CD-Writer Plus. Öppna Readme-filen genom att klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus, Information och klicka på Readme. Felsökning vid installation 29 s Den elektroniska användarhandboken innehåller ytterligare felsökningstips. Öppna Readme-filen genom att klicka på Startknappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD- Writer Plus, Information och klicka på Readme. Uppdaterad felsökningsinformation finns på vår webbplats på http:// www.hpcdwriter.com. Klicka på Technical Support där det finns aktuell information tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Avancerade användare kan använda diagnostikverktyget som levereras med enheten. Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus, Verktyg och klicka på Diagnos. s s 30 Felsökning vid installation Kundsupport HP Customer Care Online www.hpcdwriter. com Gå till webbplatsen för HP CD-Writer http://www.hpcdwriter.com och klicka på Technical Support där det finns aktuell information tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan Här finns felsökningsdokument, tips om bland annat underhåll och hur du kan använda produkterna och mycket mer. Din återförsäljare Om du behöver hjälp kan du vända dig till din lokala återförsäljare som har den senaste informationen om HP:s produkter och tjänster och kan ge support inom ramen för HP:s heltäckande program med återförsäljartjänster. Om din återförsäljare inte kan hjälpa dig kan du få hjälp direkt från HP. Listan med telefonnummer börjar på sidan 36. 31 32 HP Customer Care per telefon HP Customer Care per telefon Telefonsupport under garantitiden Under garantitiden har du tillgång till gratis telefonsupport till normal telefontaxa. Listan med telefonnummer börjar på sidan 36. Efter garantitiden När garantitiden är slut kan du få support mot en avgift per supporttillfälle. Listan med telefonnummer börjar på sidan 36. Innan du ringer HP s Läs felsökningstipsen som finns i de här installationsanvisningarna och i den elektroniska användarhandboken. Om du får ett felmeddelande skriver du ned det innan du ringer support. Se till att datorn är på och att enheten är installerad när du ringer. Notera informationen i tabellen nedan. Diagnostiktillbehöret tillhandahåller det mesta av informationen. Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus, Verktyg och klicka på Diagnos. Markera enheten och klicka på fliken Enhetsinformation. Ytterligare information om diagnostiktillbehöret finns på nästa sida. Information (Hjälp på sidan 33) Enhetens serienummer Revisionsnummer för inbyggt program (firmware) Enhetens serienummer Om din dator s s s Innan du ringer HP 33 Information (Hjälp på sidan 33) Datormärke och modell Operativsystem och version Om din dator Windows 95, Windows 98 eller Windows NT 4.0 Versionsnummer: (För NT) Service Packnummer: Mängden installerat minne Övriga CD-ROM- eller DVD-ROMenheter? ja/nej (om ja, ange vilka) Typ: Ljudkort? ja/nej SCSI-kort märke/modell SCSI-kortinställningar Indata/Utdata-intervall (I/O): Avbrottsnummer (IRQ): Direkt minnesåtkomst (DMA): Andra anslutna SCSI-enheter? ja/ nej (om ja, ange vilka) Klarade självdiagnostiktest av enhet? ja/nej Hitta information Enhetens serienummer Enhetens serienummer finns på enhetens framsida Exempel: 7500 Series Revisionsnummer för inbyggt program (firmware) Enhetsinformation, inklusive revisionsnummer för inbyggt program (firmware), kan du visa genom att klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus, Verktyg och Diagnos. Markera enheten och klicka på fliken Enhetsinformation. Firmware-versionen finns angiven i dialogrutan FW-version. Exempel: Firmware: 1.0 34 Innan du ringer HP Enhetens serienummer CD- Writer-enhetens serienummer finns på undersidan av vagnen samt på huvudetiketten på enhetens baksida. Du kan också visa enhetens serienummer genom att klicka på Startknappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CD-Writer Plus eller HP DVD Writer, Verktyg och Diagnos. Markera enheten och klicka på fliken Enhetsinformation. Enhetens serienummer samt annan information visas. Datormärke och modell Datorns märke finns på datorns framsida och i dokumentationen till datorn. Exempel: HP Pavilion 8490 Operativsystem och mängden installerat minne (RAM) Windows 95/98: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. Dubbelklicka på System. Klicka på fliken Allmänt. Versionsnumret står under Microsoft Windows 98 och mängden installerat minne finns angiven i den nedre delen av dialogrutan. Exempel: 4.10.1998 och 128,0 MB RAM. Windows NT: Logga på som Administratör och klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, Administrationsverktyg (Delad) och Diagnostik. Klicka på fliken Version och notera versionsnummer och nummer för Service Pack, exempelvis 4.
00.1381 och Service Pack 3. Klicka sedan på fliken Minne och notera mängden installerat minne under Fysiskt minne - Totalt. Exempel: 32 MB RAM. Andra CD-ROM- eller DVD-ROM-enheter Windows 95/98: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. Dubbelklicka på System. Klicka på fliken Enhetshanteraren. Dubbelklicka på CDROM. Skriv ned namnen på enheterna som visas. Exempel: Toshiba DVDROM SD-M1202 I Windows NT: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. Dubbelklicka på SCSIkort. @@@@Dubbelklicka på System. Klicka på fliken Enhetshanteraren. Dubbelklicka på Styrenheter för ljud, video och spel. Skriv ned namnen på enheterna som visas. @@@@Ljudkortet finns med under Ljudenheter. Exempel: Sound Blaster SCSI-kort märke/modell och SCSI-kortinställningar I Windows 95/98: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. Dubbelklicka på System. Klicka på fliken Enhetshanteraren. Dubbelklicka på SCSIstyrenheter. Dubbelklicka på SCSI-kortnamnet och klicka sedan på fliken Resurser. Adaptec 1520, Indata/Utdata-intervall 110-11F, Avbrottsnummer 11, Direkt minnesåtkomst 7. I Windows NT: Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. Dubbelklicka på SCSIkort. Markera det SCSI-kort som du vill visa information om och klicka på Egenskaper. På fliken Kortinformation finns information om kortets tillverkare och på fliken Resurser finns inställningarna för kortet. Adaptec 1520, Indata/Utdata-intervall 110-11F, Avbrottsnummer 11, Direkt minnesåtkomst 7. Andra SCSI-enheter Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CDWriter Plus eller HP DVD Writer, Verktyg och klicka på Lista SCSI-enheter. Skriv ned namnen och SCSI ID-nummer för alla enheter som visas. Självdiagnostiktest av enhet Klicka på Start-knappen i Aktivitetsfältet, peka på Program, HP CDWriter Plus eller HP DVD Writer, Verktyg och Diagnos. Markera enheten och klicka på fliken Tester. Markera Självdiagnostik av enhet och klicka på Utför test. Resultaten från de senaste diagnostiktesterna sparas i C:/Program/ CD-Writer Plus/Diagnose/Logs som DRIVELOG.TXT och TESTLOG.TXT. 36 Telefonnummer Telefonnummer Information om ändrade telefonnummer: http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscinfo. html USA (Telefonsupport 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan) Litteratur och återförsäljning 970-635-1500 Under garantiperioden (Support är gratis under garantiperioden och kostar endast den vanliga telefontaxan.) HP Kundsupport..... 970-635-1500 Efter garantiperioden (Räkneverket sätts igång när du kommit fram till en kundrepresentant. Priserna kan ändras utan föregående varning.) HP Kundsupport..... 800-810-0130 (Avgift per tillfälle 25 USA-dollar som debiteras Visa, MasterCard eller American Express) Kundsupport, endast USA... 900-555-1800 (2,50 USA-dollar per minut/maximalt 25 USA-dollar Du måste vara minst 18 år eller ha föräldrarnas tillstånd att ringa amerikanska 900-nummer.) Kanada/Europa/Mellanöstern/Afrika/Latinamerika/Asien/ Stilla havet Använd telefonnumren till HP Customer Care nedan under och efter garantitiden. Support är gratis under garantitiden och kostar endast den vanliga telefontaxan. Efter garantitiden betalar du per supporttillfälle. Kanada (M-F 8.00-20.00 "Eastern Time") HP Kundsupport på engelska och franska 905-206-4663 Europa/Mellanöstern/Afrika (M-F, 8:30-18:00 centraleuropeisk tid) Belgien - Flamländska... 02 626 88 06 - Franska.. 02 626 88 07 Danmark... 39 29 40 99 Finland... 02 03 47 288 Frankrike...... 01 43 62 3434 Grekland M-F, CET + 1 timme)..... 01 689 6411 Holland.. 020 606 87 51 Irland....
. 01 662 55 25 Telefonnummer 37 Israel (M-F, CET + 1timme)........ 09 952 4848 Italien... 02 2 641 0350 Norge...... 22 11 62 99 Polen (M-F, CET + 1 timme)...... 022 865 9999 Portugal... 01 318 00 65 Ryssland (M-F, CET + 2 timmar)... 095 797 3520 Schweiz (franska/italienska/tyska) 08 48 80 11 11 Spanien... 90 23 21 123 Storbritannien...... 0171 512 52 02 Sverige.... 08 61 92 170 Sydafrika (M-F, CET + 1 timme).... 011 8061030 Tjeckien....... 02 613 07 310 Turkiet (M-F, CET + 1 timme).... 0212 224 5925 Tyskland..... 0180 52 58 143 Ungern... 01 343 0310 Österrike..... 0711 420 10 80 Support på engelska för andra länder.... +44 171 512 52 02 Latinamerika Argentina (M-F, 8:30-19:30) (54) (11) 47 78 83 80 Brasilien (M-F, 8.00-19.00)... (55) (11) 829 6612 Chile (M-F, 8.30-18.30)..... (56) (2) 800 360999 Mexiko (M-F, 8.30-18.30).. (52) (5) 800 22 14700....
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org).... (52) (5) 800 90 52900 Venezuela (M-F, 9. 00-18.00)........ (58) (2) 207 8488 Asien/Stilla havet Australien (M-F 9:00-17:00 för alla huvudstäder)... (03) 8877 8000 Filippinerna (M-F, 9:00-17:00)... 867 3551 Hongkong (M-F, 9:00-17:00)... 800 967729 Indien (M-F, 9:30-17:30).. (91) 11 6826035 Indonesien (M-F, 9:00-17:00).... 350 3408 Kina (M-F, 8:30-17:30).. Hotline (010) 6564 5959 Korea (M-F, 9:00-18:00, Lör. 9:00-13:00). (02) 3270 0700.... 080 999 0700 (avgiftsfritt) Malaysia (M-F, 9:00-17:00)...... 295 2566 Nya Zeeland (M-F, 9:00-17:00, "Auckland Time").... 0800 733 547 Singapore (M-F, 9:00-17:00)...... (65) 272 5300 Taiwan (M-F, 8:30-20:00)... (02) 2717 0055 Thailand (M-F, 9:00-17:00)...... 661 3900 Vietnam (M-F, 9:00-17:00)...... 823 4530 38 Returnering av enheten Returnering av enheten Om Hewlett-Packard-produkten måste repareras eller bytas ut ringer du numret för ditt land i listan på sidan 36 för att få instruktioner..