»ITAB Shop Concepts affärsidé är att erbjuda konceptinredningar

2008 ITAB ÅRSREDOVISNING

»ITAB Shop Concepts affärsidé är att erbjuda konceptinredningar för butikskedjor inom detaljhandeln. Med kompetens och långsiktighet ska ITAB skapa en marknadsledande position på utvalda marknader. Långsiktighet präglar såväl företagets tillväxt som relationen till kunderna. Genom att etablera en hög produkt- och servicenivå som följer kunderna in på nya marknader skapas ett ömsesidigt förtroende över lång tid. Innovativ produktutveckling som på ett tidigt stadium uppmärksammar nya marknadstrender bidrar till ökad funktionalitet och lönsamhet i kundernas verksamhet. ITABs företagskultur kännetecknas av medarbetarnas engagemang och ansvarstagande i alla led i förädlingskedjan. Den nya organisationen kommer att förbättra den redan goda kommunikationen både internt och i dialog med kunderna. 5 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 xxxxxxxxxxxxxxxxx

Innehåll Årsstämma 2009 INTRODUKTION 3 Detta är ITAB 4 Året i korthet 7 Viktiga händelser VD HAR ORDET, AFFÄRSIDÉ, STRATEGI & MÅL 8 11 12 14 VD har ordet Organisationsschema Affärsidé, strategi och mål Historik och Geografisk utveckling ITAB Shop Concept säljer, utvecklar, tillverkar, marknadsför och projektleder Geografisk närvaro 2008 inredningskoncept för butikskedjor. Bland kunderna finns de stora aktörerna z Marknad med egen verksamhet z Marknadsnärvaro inom dagligvaruhandeln och fackhandeln i större delen av Europa. ITAB har i dag egen verksamhet i 14 länder och bedriver produktion i tio av dessa. TYSKLAND TJECKIEN RYSSLAND ITAB Germany GmbH Bonner Str. 324 D-50968 Köln Tel: +49 221 376 33 11 Fax: +49 221 376 33 98 info@itab-germany.de www.itab-germany.de ITAB Czech Republic s.r.o Chrudichromská 2364/19 680 01 Boskovice Czech Republic Tel: +420-516 805 855 Fax: +420-516 805 898 info@itab.cz www.itab.cz ZAO ITAB Shop Concept Russia V.O. 18 liniya 31, office B 423 RU-199 178 St. Petersburg Tel: +7 812 332 75 40 Fax: +7 812 332 75 41 itab@itab.ru www.itab.se VERKSAMHETEN 16 18 20 22 24 25 ITAB Harr GmbH Dr. Helmut Weidelener Allee D-02694 Malschwitz OT. Niedergurig Tel: +49-3591 2185-0 Fax: +49-3591 2185-11 info@itab-harr.eu www.itab-harr.eu Butikskoncept Projektmodell Butiksinredning Butiksutrustning Självutcheckningslösningar Intervju Anders Rudgård MARKNAD OCH ORGANISATION 26 27 28 30 32 33 34 35 36 Marknad Drivkrafter & Marknadstrender Organisation Region Scandinavia Region UK & Ireland Region Benelux Region Central Europe Region North East ITAB Operations FÖRETAGSKULTUR, MILJÖ OCH KVALITET 38 Företagskultur 40 Miljö och Kvalitet FINANSIELL INFORMATION 44 Förvaltningsberättelse 46 Förslag till vinstdisposition KONCERNEN 47 48 50 50 51 Resultaträkning Balansräkning Redogörelse över redovisade intäkter och kostnader Förändringar i eget kapital Kassaflödesanalys MODERBOLAGET 52 52 54 55 Resultaträkning Balansräkning Förändringar i eget kapital Kassaflödesanalys 56 Noter 75 76 77 78 79 80 Finansiell utveckling fem år Kommentarer till finansiell utveckling Revisionsberättelse Aktiedata, utdelningspolitik, definitioner Aktiekapitalets utveckling, ägarförhållande Bolagsstyrningsrapport 82 Styrelse, Koncernledning & Revisorer 84 Adresser 85 Årsstämma 85 Finansiell information för 2009 Detta är ITAB ITAB har under 2000-talet präglats av Produkterna utvecklas och tillverkas vid kraftig tillväxt som är resultatet av organisk ITABs tillväxt och strategiskt planerade företags- Finland, Holland, Litauen, Norge, Stor förvärv. Koncernens styrka ligger i dag i en britannien, Sverige, Tjeckien och Tyskland. geografisk närhet och möjlighet att expan- Tre av anläggningarna ITAB Shop dera tillsammans med sina kunder, mark- Concept CZ i Tjeckien, ITAB Harr i nadens starkaste produktportfölj och en Tyskland och ITAB Mertens i Belgien produktionsenheter i ingår i ITAB Operations som enbart lever kompetens. erar inom koncernen. Totalt förfogar ITAB över 160 000 m2 produktionsyta. områden butiksinredning samt butiksutrustning som kassadiskar och entrésystem. I nära samarbete med kunderna tillför butiksleverantör ITAB är i dag marknadsledande i Norden, till kundens specifika behov och önskemål. Baltikum och Storbritannien samt en av Ett mångårigt samarbete med dagligvaru- de största aktörerna i Benelux och Central- handeln innebär goda affärs relationer med europa. Koncernen hade vid årsskiftet marknadens ledande butiks kedjor. Ett ökat 1 653 medarbetare och omsättningen upp- fokus på fackhandelns behov har lett till en gick 2008 till 3 412,3 Mkr. ITAB är börsnoterat vid OMX Nordic Exchange MidCap. Företaget har en stabil Internationell organisation med utveckling, stark tillväxt och engagerade närhet till kunderna medarbetare. ITABs marknad delas in i fem försäljningsregioner; Scandinavia, UK & Ireland, Benelux, Central Europe och North East. Sammandrag 2008 till 3 412,3 Mkr (2 429,8) Rörelseresultatet ökade med 24% till 194,8 Mkr (156,5) Resultatet efter finansiella poster ökade med 8% till 140,2 Mkr (130,1) 2008 2007 Nettoomsättning Mkr 3 412,3 2 429,8 Rörelseresultat Mkr 194,8 156,5 Årets resultat Mkr 102,9 94,7 Vinst per aktie kr 7,28 6,71 Eget kapital per aktie kr 35,43 27,68 Utdelning per aktie kr 1,25 1) 1,00 Avkastning på eget kapital % 23,6 27,7 Andel riskbärande kapital % 35,6 27,7 Börskurs vid periodens slut kr 55,00 126,86 antal 1 658 1 294 Medelantal anställda Historiska siffror avseende perioder före 2008-06-30 är korrigerade med hänsyn till avskiljande av teckningsrätter vid konvertibelemission varvid korrelationsfaktor 0,9911 har använts. 1) Styrelsens förslag till utdelning för 2008 Verksamhetsområden. ITAB Shop Concept utvecklar och tillverkar butiksinredning samt butiksutrustning (kassadiskar och entrésystem) till dagligvaru- och fackhandeln. Aktieutveckling % SEK 385 350 315 281 246 212 177 142 108 73 38 4-31 140,00 130,00 120,00 110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 2005 2006 Utdelning Styrelsen föreslår 1,25 kr per aktie. Avstämningsdag blir måndagen den 11 maj 2009. Om årsstämman beslutar enligt förslaget, beräknas utdelning bli utsänd av VPC torsdagen den 14 maj 2009. Ärenden På stämman ska de ärenden behandlas som enligt aktiebolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på ordinarie årsstämma, såsom framläggande av årsredovisning och revisionsberättelse, beslut i frågor om fastställelse av resultaträkning och balansräkning, ansvarsfrihet åt styrelseledamöter och verkställande direktör samt val av styrelseledamöter. Övriga ärenden framgår av föredragningslista, som kommer att utsändas i samband med kallelse till årsstämman. Resultatet per aktie ökade till 7,28 kr (6,71) Koncernen i siffror Anmälan Aktieägare som önskar delta i årsstämman ska dels vara införd i den av Värdepappers centralen VPC AB förda aktieboken onsdagen den 29 april 2009 och dels anmäla sin avsikt att delta i årsstämman senast kl.16.00 tisdagen den 28 april 2009 under adress ITAB Shop Concept AB, Box 9054, 550 09 Jönköping, per telefon 036-31 73 00 eller via mail på adress info@itab.se. I anmälan ska namn, person-/organisationsnummer, adress, telefon dagtid och antal aktier uppges. Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier måste i god tid före onsdagen den 29 april 2009, genom förvaltares försorg, tillfälligt inregistrera aktierna i eget namn för att erhålla rätt att delta vid stämman. Valberedning Vid årsstämman 2008 utsågs en valberedning bestående av Johan Rapp som ordförande, Ulf Gustafsson och Lars Persson. Valberedningens uppgift inför årsstämman 2009 är att föreslå styrelseordförande och övriga styrelse ledamöter, mötesordförande vid stämman, revisorer samt styrelse- och revisionsarvoden. Verksamhetsområden Nettoomsättningen ökade med 40% En kompetent och väletablerad ITAB sin långa erfarenhet och kompetens liknande position hos dessa butikskedjor. ITAB Shop Concept Ukraine Tel: +38 067 507 4637 (Ukraina) Tel: +371 283 283 41 (Lettland) Fax: +38 044 585 7810 www.itab.org.ua Belgien, organisation med lång erfarenhet och hög ITAB är verksamt inom två produkt- UKRAINA ITAB Shop Concept CZ a.s. Chrudichromska 19 CZ-680 01 Boskovice Tel: +420-516 805 900 Fax: +420-516 805 901 info@itab.cz www.itab.cz Årsstämman äger rum onsdagen den 6 maj 2009 kl.15.00 i ITABs lokaler på Instrumentvägen 2 i Jönköping. 2007 2008 Finansiell information för 2009 Delårsrapport januari-mars Årsstämma 2009 Delårsrapport januari-juni Delårsrapport januari-september Bokslutskommuniké 2009 Årsredovisning 2009 Årsstämma 2010 2009 ITAB Shop Concept är börsnoterat vid OMX Nordic Exchange MidCap. z ITAB Shop Concept B z OMX Stockholm PI 6 maj 6 maj 10 juli 28 okt 10 feb mars/april maj ADR ESSE R ITAB-051_omslag PLANO-3.indd 2 09-03-31 11.04.42

Innehåll Årsstämma 2009 INTRODUKTION 3 Detta är ITAB 4 Året i korthet 7 Viktiga händelser VD HAR ORDET, AFFÄRSIDÉ, STRATEGI & MÅL 8 11 12 14 VD har ordet Organisationsschema Affärsidé, strategi och mål Historik och Geografisk utveckling ITAB Shop Concept säljer, utvecklar, tillverkar, marknadsför och projektleder Geografisk närvaro 2008 inredningskoncept för butikskedjor. Bland kunderna finns de stora aktörerna z Marknad med egen verksamhet z Marknadsnärvaro inom dagligvaruhandeln och fackhandeln i större delen av Europa. ITAB har i dag egen verksamhet i 14 länder och bedriver produktion i tio av dessa. TYSKLAND TJECKIEN RYSSLAND ITAB Germany GmbH Bonner Str. 324 D-50968 Köln Tel: +49 221 376 33 11 Fax: +49 221 376 33 98 info@itab-germany.de www.itab-germany.de ITAB Czech Republic s.r.o Chrudichromská 2364/19 680 01 Boskovice Czech Republic Tel: +420-516 805 855 Fax: +420-516 805 898 info@itab.cz www.itab.cz ZAO ITAB Shop Concept Russia V.O. 18 liniya 31, office B 423 RU-199 178 St. Petersburg Tel: +7 812 332 75 40 Fax: +7 812 332 75 41 itab@itab.ru www.itab.se VERKSAMHETEN 16 18 20 22 24 25 ITAB Harr GmbH Dr. Helmut Weidelener Allee D-02694 Malschwitz OT. Niedergurig Tel: +49-3591 2185-0 Fax: +49-3591 2185-11 info@itab-harr.eu www.itab-harr.eu Butikskoncept Projektmodell Butiksinredning Butiksutrustning Självutcheckningslösningar Intervju Anders Rudgård MARKNAD OCH ORGANISATION 26 27 28 30 32 33 34 35 36 Marknad Drivkrafter & Marknadstrender Organisation Region Scandinavia Region UK & Ireland Region Benelux Region Central Europe Region North East ITAB Operations FÖRETAGSKULTUR, MILJÖ OCH KVALITET 38 Företagskultur 40 Miljö och Kvalitet FINANSIELL INFORMATION 44 Förvaltningsberättelse 46 Förslag till vinstdisposition KONCERNEN 47 48 50 50 51 Resultaträkning Balansräkning Redogörelse över redovisade intäkter och kostnader Förändringar i eget kapital Kassaflödesanalys MODERBOLAGET 52 52 54 55 Resultaträkning Balansräkning Förändringar i eget kapital Kassaflödesanalys 56 Noter 75 76 77 78 79 80 Finansiell utveckling fem år Kommentarer till finansiell utveckling Revisionsberättelse Aktiedata, utdelningspolitik, definitioner Aktiekapitalets utveckling, ägarförhållande Bolagsstyrningsrapport 82 Styrelse, Koncernledning & Revisorer 84 Adresser 85 Årsstämma 85 Finansiell information för 2009 Detta är ITAB ITAB har under 2000-talet präglats av Produkterna utvecklas och tillverkas vid kraftig tillväxt som är resultatet av organisk ITABs tillväxt och strategiskt planerade företags- Finland, Holland, Litauen, Norge, Stor förvärv. Koncernens styrka ligger i dag i en britannien, Sverige, Tjeckien och Tyskland. geografisk närhet och möjlighet att expan- Tre av anläggningarna ITAB Shop dera tillsammans med sina kunder, mark- Concept CZ i Tjeckien, ITAB Harr i nadens starkaste produktportfölj och en Tyskland och ITAB Mertens i Belgien produktionsenheter i ingår i ITAB Operations som enbart lever kompetens. erar inom koncernen. Totalt förfogar ITAB över 160 000 m2 produktionsyta. områden butiksinredning samt butiksutrustning som kassadiskar och entrésystem. I nära samarbete med kunderna tillför butiksleverantör ITAB är i dag marknadsledande i Norden, till kundens specifika behov och önskemål. Baltikum och Storbritannien samt en av Ett mångårigt samarbete med dagligvaru- de största aktörerna i Benelux och Central- handeln innebär goda affärs relationer med europa. Koncernen hade vid årsskiftet marknadens ledande butiks kedjor. Ett ökat 1 653 medarbetare och omsättningen upp- fokus på fackhandelns behov har lett till en gick 2008 till 3 412,3 Mkr. ITAB är börsnoterat vid OMX Nordic Exchange MidCap. Företaget har en stabil Internationell organisation med utveckling, stark tillväxt och engagerade närhet till kunderna medarbetare. ITABs marknad delas in i fem försäljningsregioner; Scandinavia, UK & Ireland, Benelux, Central Europe och North East. Sammandrag 2008 till 3 412,3 Mkr (2 429,8) Rörelseresultatet ökade med 24% till 194,8 Mkr (156,5) Resultatet efter finansiella poster ökade med 8% till 140,2 Mkr (130,1) 2008 2007 Nettoomsättning Mkr 3 412,3 2 429,8 Rörelseresultat Mkr 194,8 156,5 Årets resultat Mkr 102,9 94,7 Vinst per aktie kr 7,28 6,71 Eget kapital per aktie kr 35,43 27,68 Utdelning per aktie kr 1,25 1) 1,00 Avkastning på eget kapital % 23,6 27,7 Andel riskbärande kapital % 35,6 27,7 Börskurs vid periodens slut kr 55,00 126,86 antal 1 658 1 294 Medelantal anställda Historiska siffror avseende perioder före 2008-06-30 är korrigerade med hänsyn till avskiljande av teckningsrätter vid konvertibelemission varvid korrelationsfaktor 0,9911 har använts. 1) Styrelsens förslag till utdelning för 2008 Verksamhetsområden. ITAB Shop Concept utvecklar och tillverkar butiksinredning samt butiksutrustning (kassadiskar och entrésystem) till dagligvaru- och fackhandeln. Aktieutveckling % SEK 385 350 315 281 246 212 177 142 108 73 38 4-31 140,00 130,00 120,00 110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 2005 2006 Utdelning Styrelsen föreslår 1,25 kr per aktie. Avstämningsdag blir måndagen den 11 maj 2009. Om årsstämman beslutar enligt förslaget, beräknas utdelning bli utsänd av VPC torsdagen den 14 maj 2009. Ärenden På stämman ska de ärenden behandlas som enligt aktiebolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på ordinarie årsstämma, såsom framläggande av årsredovisning och revisionsberättelse, beslut i frågor om fastställelse av resultaträkning och balansräkning, ansvarsfrihet åt styrelseledamöter och verkställande direktör samt val av styrelseledamöter. Övriga ärenden framgår av föredragningslista, som kommer att utsändas i samband med kallelse till årsstämman. Resultatet per aktie ökade till 7,28 kr (6,71) Koncernen i siffror Anmälan Aktieägare som önskar delta i årsstämman ska dels vara införd i den av Värdepappers centralen VPC AB förda aktieboken onsdagen den 29 april 2009 och dels anmäla sin avsikt att delta i årsstämman senast kl.16.00 tisdagen den 28 april 2009 under adress ITAB Shop Concept AB, Box 9054, 550 09 Jönköping, per telefon 036-31 73 00 eller via mail på adress info@itab.se. I anmälan ska namn, person-/organisationsnummer, adress, telefon dagtid och antal aktier uppges. Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier måste i god tid före onsdagen den 29 april 2009, genom förvaltares försorg, tillfälligt inregistrera aktierna i eget namn för att erhålla rätt att delta vid stämman. Valberedning Vid årsstämman 2008 utsågs en valberedning bestående av Johan Rapp som ordförande, Ulf Gustafsson och Lars Persson. Valberedningens uppgift inför årsstämman 2009 är att föreslå styrelseordförande och övriga styrelse ledamöter, mötesordförande vid stämman, revisorer samt styrelse- och revisionsarvoden. Verksamhetsområden Nettoomsättningen ökade med 40% En kompetent och väletablerad ITAB sin långa erfarenhet och kompetens liknande position hos dessa butikskedjor. ITAB Shop Concept Ukraine Tel: +38 067 507 4637 (Ukraina) Tel: +371 283 283 41 (Lettland) Fax: +38 044 585 7810 www.itab.org.ua Belgien, organisation med lång erfarenhet och hög ITAB är verksamt inom två produkt- UKRAINA ITAB Shop Concept CZ a.s. Chrudichromska 19 CZ-680 01 Boskovice Tel: +420-516 805 900 Fax: +420-516 805 901 info@itab.cz www.itab.cz Årsstämman äger rum onsdagen den 6 maj 2009 kl.15.00 i ITABs lokaler på Instrumentvägen 2 i Jönköping. 2007 2008 Finansiell information för 2009 Delårsrapport januari-mars Årsstämma 2009 Delårsrapport januari-juni Delårsrapport januari-september Bokslutskommuniké 2009 Årsredovisning 2009 Årsstämma 2010 2009 ITAB Shop Concept är börsnoterat vid OMX Nordic Exchange MidCap. z ITAB Shop Concept B z OMX Stockholm PI 6 maj 6 maj 10 juli 28 okt 10 feb mars/april maj ADR ESSE R ITAB-051_omslag PLANO-3.indd 2 09-03-31 11.04.42

6 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 xxxxxxxxxxxxxxxxx

n nya avtal med stora aktörer Nya avtal har tecknats med flera stora aktörer, bland andra Coop Norge, EDEKA, IKEA, MQ och Systembolaget. n Fyra företagsförvärv Fyra företagsförvärv har bidragit till att stärka koncernens position. Bolagen är Hansa Kontor Shopfitting Group, L-Form, Scangineers och Pan-Oston. n stor framgång på euroshop Euroshop-mässan i Düsseldorf arrangerades i februari och blev en stor framgång för ITAB. n ny organisationsstruktur En ny organisationsstruktur lanserades under hösten och var helt genomförd vid årsskiftet 2008/2009. ITAB delas nu in i fem försäljningsregioner och en separat produktionsdivision, ITAB Operations. n Tre nya bolag Tre nya bolag har bildats under året. ITAB Shop Products ansvarar för koncernens entré- och köledarsystem. ITAB SCO utvecklar självscanningslösningar och ITAB Pharmacy Concepts omfattar den samlade kompetensen inom apoteksinredning och -utrustning. n etablering av inköpskontor i Kina Ett inköpskontor etablerades i Kina under slutet av året. Inköpsarbetet bedrivs därmed på plats, av ITABs egen personal. n Ny Verkställande direktör Ny VD har utsetts för ITAB Shop Concept. Ulf Rostedt tillträdde 7 februari 2008. n Byte av börslista Byte av börslista skedde 8 juli. ITAB Shop Concept är nu noterat på OMX Nordic Exchange Mid Cap. n nyemission av konvertibler En nyemission av konvertibler genomfördes under juni och juli och tillförde bolaget 243 miljoner kronor. VIKTIGA HÄNDELSER n Genombrottsorder Självscanning I januari 2009 tecknade ITAB sitt första avtal i Norden avseende självutcheckningssystem. City Gross kommer att installera ITABs system Twin Flow. Under samma tidsperiod valde även dagligvarukedjan Coop i Italien att avtala med ITAB om installation av självutcheckningssystem i kassalinjen. xxxxxxxxxxxxxxxxxx ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 7

2008 var ett bra år för ITAB. Både omsättning och resultat ökade. Vi har lyckats flytta fram våra positioner ytterligare på flertalet av våra marknader. Den geografiska marknadsnärvaron i kombination med våra effektiva produktionsresurser samt våra kunniga och engagerade medarbetare ger oss en unik position på marknaden och de rätta förutsättningarna inför framtiden. VD HAR ORDET Stark marknadsposition ger trygghet inför oviss framtid»koncernens omsättning ökade med 40% till 3 412,3 Mkr (2 429,8).«Koncernens omsättning ökade med 40% till 3 412,3 Mkr (2 429,8). Den största anledningen till den ökade tillväxten är de förvärv som genomfördes under året. Men inte mindre än 8% av ökningen är organisk tillväxt vilket bevisar att vi även lyckades flytta fram våra positioner på flertalet av de marknader där vi agerar. Resultat efter finansnetto blev 140,2 Mkr (130,1) en ökning med 8%. Värt att nämna är att koncernens bruttomarginal har fortsatt att utvecklats positivt under året. Detta är bra och mycket viktigt för koncernens långsiktiga konkurrenskraft. Den förvärvade företagsgruppen Hansas resultat utvecklades i stort i paritet med våra förväntningar. Den ökning som ses i försäljningskostnader är till stor del en medveten satsning på ökad marknadsnärvaro och en ökad satsning på bearbetning av nya marknader. Strategiska företagsförvärv Under året har fyra förvärv genomförts och införlivats i koncernen. Det är företagsgruppen Hansa med verksamhet i Tyskland, England och Belgien, finska Pan-Oston, svenska L-form och holländska Scangineers. Samtliga bolag har integrerats under året och kompletterar koncernen. Hansa Tyskland är en marknad som vi under en längre tid har planerat en etablering på. Därför blev förvärvet av Hansa ett naturligt steg. Hansa i Tyskland består av Hansa Harr, som är marknadsledande i Europa på kassadiskar, och Hansa Kontor som är en väletablerad konceptleverantör av kompletta butiker, främst till den tyska dagligvaruhandeln. Hansa Mertens i Belgien kompletterar vår egen verksamhet i Holland. Vi har i och med detta en mycket stark konstellation i Benelux för fortsatt expansion. Hansa GWS i England stärker vår position 8 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 VD HAR ORDET

ytterligare på den brittiska marknaden främst genom ett antal intressanta kunder och en välutvecklad installationsverksamhet. Strategiskt sett var detta ett mycket viktigt förvärv och har alla förutsättningar att fortsätta utvecklas inom ITAB. Bolagen är nu namnändrade till ITAB Germany, ITAB Harr, ITAB GWS och ITAB Mertens. Pan Oston Pan Oston i Finland har under många år varit en av Finlands ledande leverantörer på kassadiskar. Bolaget har under alla år haft intressanta och väldesignade produkter. Bolaget har också erfarenhet av försäljning till Ryssland och Baltikum. Detta utgör en bra kunskapsbas för försäljning i dessa länder samt för vår framtida utveckling österut. L-Form ITAB hade sedan tidigare ett bra produktprogram på entrésystemsidan. Genom förvärvet av svenska L-Form fick vi produkter som kompletterade vårt sortiment till att bli ett av marknadens starkaste. Marknadsföringen av vårt entrésystemkoncept sker i första hand i de områden där vi idag agerar, men det finns även goda förutsättningar för en betydligt bredare marknadsbearbetning. Scangineers Holländska Scangineers är ett av våra mest intressanta förvärv, samtidigt som det inte är en garanti för fortsatt framgång inom området. Dock har vi fått en bra bas för att etablera vårt självutcheckningssystem. Det systemoberoende koncept som utvecklats är delvis unikt på marknaden. Vi är det enda företag på denna nya marknad som har direkt erfarenhet av butik, våra konkurrenter är genomgående större dataföretag. Till detta har vi ett produktprogram som är ett av marknadens mest kompletta. Vi är övertygade om att marknaden för olika självutcheckningstekniker kommer att växa snabbt de närmaste åren. Vi har ett spännande koncept som har alla förutsättningar att vara en av vinnarna. För att utvecklas ytterligare satsar vi på produktutveckling med nya effektiva lösningar för framtida självutcheckningssystem. ORGANISATION OCH MARKNAD Vi har under året utvecklat vår organisationsstruktur för att kunna möta nya målsättningar, komma närmare kunden och ytterligare effektivisera i alla förädlingsled. Detta underlättar samtidigt snabba, raka beslut som i sin tur gynnar våra kunder. Koncernen har delats in i fem försäljningsregioner och en produktionsdivision. Försäljningsregionerna är Scandinavia (Sverige, Norge och Danmark), North East (Finland, Baltikum, Ryssland och Ukraina), UK & Ireland, Benelux (Belgien och Holland) och Central Europe (Tyskland, Tjeckien, Slovakien, Polen, Rumänien, Ungern och Österrike). Produktionsdivisionen består av produktionsanläggningarna i Tjeckien, Belgien och Tyskland. Parallellt finns tre bolag där framförallt koncernens produktutveckling koncentrerats och fokuserar på de olika produktområdena entrésystem, självutcheckningssystem och apoteksinredning. Den nya strukturen skall även underlätta den interna kommunikationen, öka nyttjandet och höja verkningsgraden av koncernens totala resurser. En viktig faktor i koncernens framtida utveckling, och något som vi har varit noga med även historiskt, är att samtliga regioner skall ha samma affärsidé och följa samma strategi. Vi kommer att fortsätta utveckla vår befintliga organisation. Traineeprogrammet som skall stödja rekrytering av framtida ledare i koncernen planeras att kompletteras med ytterligare ett managementprogram för att stärka ledarskapet än mer. Region Scandinavia Region Scandinavia visar som vanligt ett starkt år. Sverige har varit mycket starkt på fackhandelssidan där flertalet av våra kunder utvecklats positivt. Norge uppvisar en hög och stabil nivå främst på dagligvarusidan. Danmark har utvecklats bra på marknadssidan, men vi har valt att avveckla produktionen på Jylland under året.»vi har under året utvecklat vår organisationsstruktur för att kunna möta nya målsättningar, komma närmare kunden och ytterligare effektivisera i alla förädlingsled.«vd HAR ORDET ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 9

»Vi är ödmjuka inför eventuella förändringar på marknaden och bevakar marknadsutvecklingen noggrant.«större delen av den danska logistikverksamheten kommer under 2009 att flytta till Sverige. Region UK & Ireland I region UK & Ireland har vi fortsatt arbetet med att intensifiera samarbetet mellan våra brittiska enheter. Vi har kommit en bra bit på väg, men det är fortfarande en del samkörningsarbete kvar att genomföra. ITAB GWS har utvecklats sämre än förväntat under året och vi ser inte att det kommer att ske någon förändring av detta under början av 2009. Marknadssituationen i hela regionen har under inledningen av 2009 visat tecken på avvaktan och situationen är svårbedömd. Vi kommer att fortsätta vårt arbete med de stora dagligvarukedjorna och kommer även att försöka närma oss fackhandeln ytterligare. Region Central Europe I region Central Europe har kassadiskförsäljningen utvecklats mycket starkt under året, främst mot de tyska kunderna. På inredningssidan har de befintliga kunderna utvecklats i paritet med förväntan. Dock förväntar vi oss betydligt mer av denna marknad gällande nya kunder, även på fackhandels- och entrésystemsidan. Region Benelux I Benelux fortsätter vi år efter år att visa upp en bra tillväxttakt. Detta är ett bra bevis på att våra kunder uppskattar vår projektmodell. Det har medfört att vi fattat beslut om att expandera våra lokaler med ytterligare 5 000 m 2, främst för lager och logistik. Vi kommer att flytta vår metalltillverkning från Holland till Belgien, allt i syfte att förbereda en utökning och effektivisering av trätillverkningen i Holland. Under slutet av 2008 och början av 2009 har vi ökat trycket på marknadsbearbetningen på den belgiska marknaden. Vi har redan sett en del positiva gensvar. Region North East I region North East har Finland uppvisat en liten tillbakagång under 2008 medan Baltikum och Ryssland var starka under samma period. Under inledningen av 2009 har dock hela regionen uppvisat en bra start på året. Vi är dock något osäkra på utvecklingen med tanke på konjunkturläget och den globala finansoron. Euroshop 2008 I februari 2008 deltog bolaget på branschens största mässa, Euroshop i Düsseldorf. Mässan hade över 100 000 besökare och blev en framgång för oss. Detta var en bra möjlighet att visa upp koncernen, inte minst för alla de nya kunder vi fått genom de olika förvärven. Goda framtidsutsikter trots allt Finansoron och de osäkra konjunkturutsikterna har inte märkbart påverkat ITAB under det gångna året. Marknadsläget känns dock för tillfället mycket svårbedömt. De effektiviseringar och strukturförändringar som genomförts under året har bland annat gjorts i syfte att vara förberedda inför tänkbara marknadsförändringar. Vi är ödmjuka inför eventuella förändringar på marknaden och bevakar marknadsutvecklingen noggrant. Koncernens första del av året är normalt sätt lugnare än övrig tid vilket förväntas även 2009. Framöver kommer vi att fokusera på regioner istället för enskilda bolag, öka trycket på kundbearbetning och effektiviseringar. Arbetet på marknadssidan skall präglas av att vårda befintliga kundrelationer och ökad nykundsbearbetning. 10 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 VD HAR ORDET

De närmsta åren kommer fokus också att ligga på att utveckla vår arbetsmodell och stärka marginalen något. Tillväxttakten kommer troligtvis att vara något lägre än den senaste tiden, allt i syfte att utveckla vårt bolag och position ytterligare. Vi är mycket förväntansfulla på hur marknaden kommer att ta emot vårt nya självutcheckningssystem. Detta är marknadens enda systemoberoende koncept och, som vi ser det, ett mer eller mindre komplett produktprogram. Arbetet med egna produkter och produktutveckling är något som vi generellt kommer att intensifiera och det finns många spännande alternativ för en framtida expansion inom befintliga och nya produktområden. Den marknadsnärvaro, de förvärv, investeringar, effektiviseringar samt den organisationsförändring som genomförts har lagt en god grund för ITABs fortsatta utveckling. Koncernen har idag en mycket modern och funktionell produktionsapparat som målmedvetet utvecklats genom proaktiva investeringar under ett antal år. Detta medför att vi har kapacitet och flexibilitet att klara volymökningar med mycket små investeringar. Framtiden kommer troligen att präglas av hård konkurrens, där förutsättningarna ständigt förändras. Jag vill passa på att tacka såväl våra kunder, samarbetspartners som personal för det förtroende ITAB fått från er. Jag har stark tilltro till att ITAB har vad som krävs för att vara en god, stabil och strategisk partner till befintliga och nya kunder. Det ger trygghet inför en oviss framtid. Ulf Rostedt Verkställande Direktör Organisationsschema Koncernledning VD, vvd, Ekonomichef Moderbolag Jönköping, Sverige Executive Committee Koncernledning, regionchefer ITAB Operations Antwerpen, Belgien ITAB Mertens Boscovice, Tjeckien ITAB Shop Concept CZ Niedergurig, Germany ITAB Harr ITAB Shop Products Jönköping ITAB SCO Jönköping ITAB Pharmacy Concepts Stockholm, Sverige PharmaService AB Sintek Sandefjord, Norge PharmaService AS Region Scandinavia Jönköping, Sverige ITAB Shop Concept Nässjö, Sverige ITAB Shop Concept Alleröd, Danmark ITAB Shop Concept Oslo, Norge ITAB Shop Concept Lindco KB-Design Stadsbygd, Norge ITAB Industrier Region UK and Ireland Hemel Hempstead, UK Versatile Fittings ITAB MK ITAB Interiors Gravesend, UK ITAB GWS ITAB GWS Installations Region Benelux Woudenberg, Holland ITAB Shop Concept Antwerpen, Belgien ITAB Belgium Region Central Europe Köln, Tyskland ITAB Germany Boscovice, Tjeckien ITAB Czech Republic Region NorthEast Järvenpää, Finland ITAB Shop Concept Lahti, Finland ITAB Pan-Oston Tallin, Estland ITAB Sisustus Riga, Lettland ITAB Baltic Vilnius & Kaunas, Litauen ITAB Novena St. Petersburg, Ryssland ITAB Shop Concept Russia Kiev, Ukraina ITAB Shop Concept Ukraine VD HAR ORDET ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 11

Affärsidé, strategi och mål ITABs väl fungerande arbetsmodell ger trygghet för kunden och driv i projektet från idé till nyckelfärdig butik. Affärsidé ITAB Shop Concepts affärsidé är att erbjuda konceptinredningar för butikskedjor inom detaljhandeln. Med kompetens och långsiktighet ska ITAB skapa en marknadsledande position på utvalda marknader. Strategi ITAB ska utveckla och vårda långsiktiga affärsrelationer med butikskedjor inom dagligvaruoch fackhandel genom att verka nära kunden och dess marknad. Den kompetens, det engagemang och det affärsmannaskap som präglar koncernen ska skapa trygghet och förtroende hos kunderna. Helhetslösningar erbjuds genom ansvar för hela flödet från idé, design, projektledning och konstruktion till produktion, logistik och installation. ITAB ska genom stor marknadskännedom, innovativ förmåga och i nära samarbete med kunderna utveckla nya koncept, produkter och lösningar. Genom högeffektiva och flexibla produktionsresurser, välutvecklad logistik och valda samarbetspartners ska ITAB erbjuda marknaden konkurrenskraftiga villkor med exakt leveranspålitlighet och kvalitet. ITAB ska med sin starka position i Nordeuropa skapa förutsättningar för vidare utveckling och expansion på utvalda marknader.»itab Shop Concept ska erbjuda konceptinredningar för butikskedjor inom detaljhandeln. Med kompetens och långsiktighet ska ITAB skapa en marknadsledande position på utvalda marknader.«verksamhetsområden. ITAB Shop Concept utvecklar och tillverkar butiksinredning samt butiksutrustning (kassadiskar och entrésystem) till dagligvaru- och fackhandeln. 12 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 AFFÄRSIDÉ, STRATEGI och mål

Verksamhetsmål Tillväxtmål Beskrivning Uppfyllelse ITAB ska över en längre period ha en genomsnittlig tillväxt om 15% per år. Målet inkluderar både organisk och förvärvad tillväxt. Organisk tillväxt ska uppnås bland annat genom ökade marknadsandelar och produktutveckling. Förvärv ska göras såväl av kompletterande verksamheter som på nya marknader. Under 2008 uppgick omsättningstillväxten till ca 40%. Den senaste femårsperioden har den genomsnittliga tillväxten varit ca 38% per år. ITAB ska bibehålla positionen som marknadsledande i Norden, Baltikum och Storbritannien. Detta mål är kopplat till ITABs affärsidé som bl a lyder: Med kompetens och långsiktighet ska ITAB skapa en marknadsledande position på utvalda marknader. ITAB hade en marknadsledande position under 2008 i samtliga dessa regioner. Under femårsperioden har målet uppfyllts i Norden samtliga år, vad gäller Baltikum och i Storbritannien nåddes positionen i mitten av perioden. ITAB ska bli marknadsledande i Benelux och Centraleuropa. Detta mål är kopplat till ITABs affärsidé som bl a lyder: Med kompetens och långsiktighet ska ITAB skapa en marknadsledande position på utvalda marknader. ITAB är bland de fem största aktörerna i dessa regioner. ITAB ska utveckla och ta marknadsandelar på nya marknader i Europa. Finansiella mål Målet kan uppnås genom etablering på nya marknader, genom utveckling av befintlig verksamhet eller genom förvärv. Under den senaste femårsperioden har nya marknader för ITAB varit exempelvis Storbritannien, delar av Baltikum, delar av Benelux och delar av Centraleuropa. Även Ryssland och Ukraina är nya marknader under femårsperioden. Mål Beskrivning Uppfyllelse Avkastning på eget kapital ITAB ska över en längre period ha en avkastning på eget kapital om minst 20%. Att ge bra avkastning på det egna kapitalet är ett viktigt mål för ITAB. Nivån är vald beaktande ITABs kapitalstruktur och bedömd avkastningsförmåga. Under 2008 uppgick avkastningen på eget kapital till 23,6%. Den senaste femårsperioden har den genomsnittliga avkastningen på eget kapital uppgått till ca 27%. % 30 % % 30 30 25 25 25 20 20 20 15 15 15 10 10 105 5 50 0 0-04 -05-06 -07-08 -04-05 -06-07 -08-04 -05-06 -07-08 År År År Riskbärande kapital ITAB ska ha en andel riskbärande kapital om lägst 25%. Målet för riskbärande kapital ska ses som ett uttryck för en lägsta acceptabel nivå för en stabil finansiell ställning. Andel riskbärande kapital uppgick till 35,6% per den 31 december 2008. Den senaste femårsperidoden har andel riskbärande kapital varierat mellan 26% och 36%. % 40 % % 40 35 40 35 30 35 30 25 30 25 20 25 20 15 20 15 10 15 105 10 50 5 0 0-04 -05-06 -07-08 -04-05 -06-07 -08-04 -05-06 -07-08 År År År Aktieutdelning ITABs aktieutdelning över en längre period ska följa resultatet och motsvara 20-30% av bolagets vinst efter skatt. Utdelningen ska dock anpassas efter bolagets investeringsbehov och eventuella aktieåterköpsprogram. Målet är satt med hänsyn till att säkerställa en stabil finansiell ställning för fortsatt expansion samtidigt som aktieägarna ska få en rimlig del av resultatet. Föreslagen utdelning för räkenskapsåret 2008 är 1,25 kr vilket motsvarar ca 17% av vinst per aktie. Den senaste femårsperidoden har utdelnings andelen varit mellan 15% och 22%. Anledningen till att målet inte till fullo har uppfyllts är främst ITABs kraftiga expansion som ägt rum under perioden. % 25 % % 25 25 20 20 20 15 15 15 10 10 10 5 5 5 0 0-04 -05-06 -07-08 0-04 -05-06 -07-08 -04-05 -06-07 -08 År År År AFFÄRSIDÉ, STRATEGI och mål ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 13

1998 2004 2006 2008 Strategisk expansion i valda delar av Europa Under de senaste tio åren har ITABs strategiska Den nya organisationen kommer att, tillsam- och långsiktiga expansionsplan inom butiks- mans med starka erbjudanden och en bred inredning och butiksutrustning lett till att kon- geografisk spridning med närhet till kunderna, cernen idag är en av Europas starkaste aktörer. garantera att ITAB fortsätter sin utveckling. Genom förvärv, organisk tillväxt och fokuse- Under de kommande åren prioriteras kon- ring av verksamheten består erbjudandet idag solidering och tillväxt på befintliga marknader av standardprodukter, spjutspetslösningar och inte minst österut. en väl utvecklad projekt- och produktionsorganisation. 1990 1998 2000 2003 2004 ITAB Industri börjar med butiksinredningar genom bolagen ABO Metall (dagens ITAB Shop Concept Jönköping), ledande svensk kassadiskleverantör och Legra (dagens ITAB i Norge), en av de största norska aktörerna inom butiksinredning. Beslut fattas att renodla verksamheten mot butiksinredning och -utrustning samt kompletta koncept. ITAB Inredning är marknadsledande i Norden. Företagets tillväxtstrategi och ambition att verka nära kunderna påverkar utvecklingen. ITAB Inredning följer större kunder in i Tjeckien och förvärvar där ett säljbolag. ITAB Inredning knoppas av från ITAB Industri och bildar det självständiga koncernen ITAB Shop Concept. Företaget börsnoteras på handelsplatsen First North på OMX Nordiska Börs. Senare under 1990-talet förvärvas en dansk tillverkare av kassadiskar, ett finskt butiksinredningsföretag samt Nordens största företag inom entrésystem. 14 ITAB ÅRSR E DOVISN I NG 2008 ITAB-051_inlaga_FINAL.indd 14 Bolagen i Sverige, Norge, Danmark och Finland sammanförs under affärsområdet ITAB Inredning. Med de stora kedjekunderna följer produktion av standardinredning. Ahold är en av kunderna vilket föranleder ett förvärv av ITAB-bolag i Nederländerna och Baltikum. Två företagsförvärv i Tjeckien, Apos och ABL, är av central karaktär för etableringen i Centraleuropa och vidareutvecklingen av marknaden i Beneluxländerna. Andra förvärv är Stenestams Industri i Sverige samt Lindco AS i Norge. H ISTOR I K och geografisk utveckling 09-03-31 09.45.35

Omsättning Omsättning t kr t kr 3 500 3 500 Antal Antal medarbetare medarbetare 3 000 3 000 2 500 2 500 2 500 2 500 2 000 2 000 2 000 2 000 1 500 1 500 1 500 1 500 1 000 1 000 1 000 1 000 500 500 500 500 0 0 0 0 År År År År z Marknad med egen verksamhet z Marknadsnärvaro 2005 2006 2007 2008 Verksamheten konsolideras, fokus ligger på att integrera de senaste årens företagsförvärv i verksamheten. Bland annat fusioneras de tjeckiska bolagen. Genom förvärven av butiksinredningskoncernen City Group i England och butiksutrustningsbolaget Radford CGC öppnas dörren till den viktiga brittiska marknaden. I och med förvärven går ITABs omsättning i Storbritannien från 0 till 500 Mkr. Samma år förvärvas Novena som är Litauens ledande inredningsföretag och har en av Baltikums största produktionsenheter, projektledningsföretaget PremOers i Nederländerna och apoteksinredingsföretaget PharmaService i Norge. Den nybyggda produktionsanläggningen i Boskovice i Tjeckien tas i bruk. Därmed har företagets produktionskapacitet för standardinredning och kassadiskar mer än tredubblats. ITAB Shop Concept tar steget in i Tyskland och förstärker positionen i Storbritannien och Benelux genom förvärvet av Hansa Kontor Shopfitting Group. H ISTOR I K och geografisk utveckling ITAB-051_inlaga_FINAL.indd 15 Sveriges ledande aktörer inom apoteksinredningar, Sintek, förvärvas. Under året förvärvas också finska kassadiskleverantören Pan-Oston, holländska Scangineers som utvecklar mjukvarusystem för självscanning samt svenska L-Form som tillverkar entréoch köledarsystem. ITAB är nu ledande inom kassadiskar i Europa och näst störst inom kompletta butiksinredningskoncept och entrésystem. En ny organisationsstruktur omfattande fem försäljningsregioner och en produktionsdivision införs. Byte av börslista till OMX Nordic Exchange Mid Cap. Tre nya bolag bildas: ITAB Shop Products, ITAB SCO och ITAB Pharmacy Concepts. ITAB ÅRSR E DOVISN I NG 2008 15 09-03-31 09.45.37

ITAB Shop Concept säljer, utvecklar, tillverkar och installerar hela butikskoncept för större butikskedjor inom dagligvaruhandel och fackhandel. Koncepten omfattar både inredning och utrustning. Kombinationen av geografisk spridning, egen produktion och en välutvecklad produktportfölj med tillhörande projektledning är nyckeln till ITABs konkurrenskraftiga position. Kompletta butikskoncept på kundens villkor ITAB har kompetens och kapacitet att utveckla, tillverka och installera hela koncept för butikskedjor. Med butikskoncept menas den inredning och utrustning som ingår i en butik till exempel hyllsystem, produktställ, kassadiskar och entrésystem. ITAB har lång erfarenhet av att verka som totalentreprenör med ansvar för ny- eller ombyggnationer av enskilda butiker eller hela butikskedjor. Effektiv projektstyrning För ITAB är varje avtal och varje enskilt projekt unikt, vilket kräver en kompetent och samspelt organisation med en gemensam arbetsstruktur. Projektledningen omfattar varje enskilt moment i avsikt att säkerställa kvalitet och leveranssäkerhet. Företagets fem försäljningsregioner arbetar alla enligt den fastställda projektmodell som beskrivs på nästa uppslag. Egen flexibel produktion ITAB erbjuder en kombination av lokala, flexibla produktionsenheter och central volymproduktion. Ett nätverk av samarbetspartners inom installation och underhåll stärker ytterligare närvaro och service på olika marknader. ITABs produktion är huvudsakligen kundorderstyrd men omfattar även lagerhållning av standardprodukter. För kunder med korta etableringstider producerar och lagerhåller ITAB ett antal färdiga butiker för omedelbar leverans. strategisk produktportfölj ITAB har en strategiskt utformad produktportfölj. Plattformen utgörs av basprodukter som hyllsystem i metall och andra vanligt förekommande standardinredningar. Till detta adderas skräddarsydda inredningsdetaljer som ger uttryck för kundens varumärkesidentitet. Systemprodukter som ergonomiskt utformade kassadiskar med tredjekundfunktion och patenterade bandvågar, självscanningslösningar samt entrésystem är en viktig del av butiken. ITAB erbjuder också kundanpassade inredningar. 16 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 VERKSAMHETEN BUTIKSKONCEPT

VERKSAMHETEN BUTIKSKONCEPT ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 17

Tydlig och effektiv kommunikation i projekten, internt och externt, är viktigt. En väl fungerande arbetsmodell ger trygghet för kunden och driv i projektet från idé till nyckelfärdig butik. Projektledningen är den sammanhållande länken som kontrollerar varje steg i flödet och säkerställer dialogen. Alla delar kommunicerar genom hela projektet IDÉarbete ITAB utgår från kundens önskemål. Därför innebär idéarbetet en nära samverkan mellan kundens representanter och skilda kompetenser inom ITAB. Förslagen kan omfatta både designförslag och konstruktion beroende på uppdragets karaktär. Koncernen har egna, större designcentra, i Köln samt i Oslo. Arbetet sker även i samarbete med externa partners. KONSTRUKTION Konstruktionsarbetet utförs med 3D CAD-system som minimerar utvecklingstiden och ger ett bra stöd i besluts- och tillverkningsprocessen. Viktiga faktorer vid utformningen är att fastställa hållfasthetskriterier, välja rätt material och möjliggöra en kostnadseffektiv produktion. DESIGN ITABs designers och utvecklingsingenjörer arbetar med utgångspunkt i kundens varumärke och försäljningsstrategi. Förslagen illustreras ofta med 3D-layouter som också används för att framställa prototyper. Prototypernas funktion och utseende testas och utvärderas. PRODUKTION ITAB har elva produktionsanläggningar om en sammanlagt yta på 160 000 m 2. Tre av dessa ingår i ITAB Operations: ITAB Shop Concept CZ i Tjeckien producerar standardinredningar i metall samt kassadiskar, ITAB Harr i Tyskland producerar kassadiskar och ITAB Mertens i Belgien producerar kundanpassade butiksinredningar. Övriga tillverkningsenheter finns i Finland, Holland, Litauen, Norge, Sverige och Storbritannien. Dessa anläggningar är i huvudsak anpassade för regionernas specifika behov. Kombinationen av central volymproduktion och lokala flexibla 18 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 VERKSAMHETEN PROJEKTMODELL

Idéarbete Vidareutveckling Design Projektledning Konstruktion Nyckelfärdig butik Installation och service Produktion Logistik enheter ger hög effektivitet men möjliggör också kundanpassade lösningar. ITABs geografiska spridning och välutbyggda nät av underleverantörer garanterar en hög tillgänglighet. och system. Installationerna kan utföras parallellt med i butiken pågående verksamhet men också innebära att helt tomma ytor förvandlas till kompletta butiker. LOGISTIK För att flödet vid stora installationer ska fungera friktionsfritt krävs kompetent styrning av godsoch informationsflödet. Produktionsplanerare och inköpsnätverk arbetar för att sänka inköpskostnader, optimera sändningarnas storlek och transporter. Projektledaren har det övergripande ansvaret för installationen samt kommunikationen internt och med kunden. INSTALLATION och SERVICE ITABs egna tekniker och certifierade installationsteam är specialister på företagets produkter NYCKELFÄRDIG BUTIK ITAB driver projektet hela vägen till målet. När sista skruven är på plats har kunden en färdig produkt, ett nytt koncept eller en komplett butik som är redo att tas i drift. VIDAREUTVECKLING Under arbetet med ett butikskoncept uppstår ofta nya idéer och behov. Tack vare den sammanhållande projektledningsfunktionen och en väl fungerande arbetsmodell slussas nya moment smidigt in i flödet. Arbetet med att utforma den optimala butiken är en ständigt pågående process. VERKSAMHETEN PROJEKTMODELL ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 19

20 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 xxxxxxxxxxxxxxxxx

Verksamhetsområdet butiksinredning omfattar alla typer av inredning avsedd för exponering och förvaring av varor. Produktsegmentet innehåller allt från skräddarsydda inredningar till standardinredningar och fristående produktställ. Butiksinredning med projektledning, installation och service utgör cirka 70 procent av ITAB Shop Concepts omsättning. Butiksinredning som stärker kundens profil ITAB Shop Concept utvecklar och tillverkar butiksinredning för större butikskedjor inom dagligvaruhandeln och fackhandeln. Dagligvaruhandeln använder både standardiserade system och inredning speciellt anpassad för en viss kundeller varukategori. Till fackhandeln skräddarsys ofta inredningen för varje kedja. ITAB är i dag den största aktören inom området i Baltikum, Norden och Storbritannien, samt en av de ledande i Benelux och Centraleuropa. Marknadsföring och försäljning sker främst genom ITABs egna bolag men även av partners i Europa. kundanpassat och standardiserat Butiksinredning är ett brett begrepp som spänner från den kompletta butiksmiljön ner till enskilda delar som hyllor, konsoler och produktställ. Huvudmaterialen är metall, trä, plast och glas. Kundunika inredningar är en viktig del av butikskedjornas varumärkesbyggnad och försäljning. Form, färg och material i hyllor och produktställ understryker butikens identitet i samklang med övrig färgsättning och belysning. Inredningen utformas i samråd mellan ITABs designers och projektledare och kundens egna arkitekter och formgivare. En standardinredning följer exakta mått och monteras enligt ett givet system. Vilka lösningar som används varierar från marknad till marknad och kan även skilja mellan olika butikskedjor. ITAB har ett komplett sortiment av standardinredningar. Produktion ITAB tillverkar butiksinredning vid egna produktionsanläggningar i Europa; Norge, Sverige, Storbritannien, Belgien, Holland, Finland, Litauen och Tjeckien. Volymproduktion av standardinredning sker huvudsakligen i Tjeckien och Belgien medan de övriga enheterna är byggda för hög flexibilitet och kundanpassade lösningar. apoteksinredning ITABs utveckling och produktion av apoteksinredning sker i det nybildade bolaget ITAB Pharmacy Concepts. Grunden utgörs av två bolagsförvärv: PharmaService a.s. som förvärvades 2006 och Sintek International AB som förvärvades 2007. PharmaService är den ledande leverantören av apoteksinredning i Norge. Sintek utvecklar och säljer specialinredning för apotek och sjukhus. I verksamheten ingår dessutom det nystartade PharmaService AB som levererar till den svenska marknaden.»inredningen utformas i samråd mellan ITABs designers och projektledare och kundens egna arkitekter och formgivare. «VERKSAMHETEN BUTIKSINREDNING ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 21

Verksamhetsområdet butiksutrustning omfattar kundunika eller standardiserade kassdiskar och entrésystem som stärker flödet i butiken. Försäljningen av butiksutrustning utgör cirka 30 procent av ITAB Shop Concepts omsättning. Butiksutrustning för snabba och effektiva kundflöden»itab är i dag Europas största leverantör av kassadiskar och Europas näst största aktör inom entrésystem.«itab Shop Concept levererar kassadiskar och entrésystem till affärskedjor främst inom dagligvaruhandeln. Kassadiskar och entrésystem kan skilja sig mellan olika länder. Butiker i storstadsområden kräver till exempel yteffektiva och funktionella lösningar medan stormarknader i ytterområden kan prioritera större anläggningar med snabba flöden. ITAB är i dag Europas största leverantör av kassadiskar och Europas näst största aktör inom entrésystem. Marknadsföring och försäljning sker både via ITABs egna bolag samt genom ett globalt nät av samarbetspartners. Kassadiskarna produceras vid ITABs anläggningar i Sverige, Holland, Finland, Tjeckien och Tyskland. KASSADISKAR Ett väl fungerande kassadisksystem med snabb genomströmning av varor och smidig betalning bidrar till god kundkontakt och ger ett gott sista intryck av butiken. ITABs kassadiskar är optimerade utifrån kund- och varuflöde. Kassadiskarna är också anpassade för olika registeroch betalsystem. Driftsäkerheten är hög och butikspersonalen får stöd via en supportfunktion samt ett väl utbyggt servicenät. För butiker där antalet varor är stort och hastigheten avgörande producerar ITAB högeffektiva, ergonomiska kassadisksystem med patenterade bandvågar och tredjekundfunktion *. Till mindre butiker levererar ITAB kompakta kassadisksystem. Som alternativ till de bemannade kassadiskarna erbjuder ITAB också självutcheckningslösningar. Området beskrivs närmare på nästa uppslag. Entrésystem ITAB utvecklar och tillverkar entrégrindar som marknadsförs i ett antal varianter med olika tillbehör. Entrélösningarna är flexibelt uppbyggda i öppna eller stängda system med öppning via till exempel radar eller fotocell. Valfriheten gällande design, material och färg är också mycket stor. ITABs entré och köledarsystem har som första produktområde inlemmats i det nya fristående bolaget ITAB Shop Products. Bolaget är en sammanslagning av ITABs entrésystemverksamheter i Storbritannien och Sverige samt det vid årsskiftet förvärvade bolaget L-Form Logistics vars utveckling och tillverkning nu flyttats till Jönköping. * Den patenterade tredjekundfunktionen har ITAB utvecklat för att öka genomströmningen i kassalinjer där kunderna har många varor. Funktionen innebär att en tredje kund kan påbörja sitt köp, trots att de två första kunderna ännu inte har packat ner sina varor. 22 ITAB ÅRSREDOVISNING 2008 VERKSAMHETEN BUTIKSUTRUSTNING