1 (8) PATIENTNÄMNDEN PROTOKOLL
2 (8) Närvarande ledamöter: Elisabeth Hammar (S), ordförande, Ulf Rådesjö (S), vice ordförande, Anniette Lindvall (M), 2:e vice ordförande, Gunn Carlsson (S), Gunnel Hedström (S), Margareta Carlsson (V), Agneta Wästbjörk (M), Ingegärd Öhlin (M) och Gunilla Högberg (FP). Närvarande ersättare: Jens Dahlbäck (MP), Per-Anders Lundin (M), och Gunbritt Lindén Parsmo (KD) Övriga närvarande Gun Johansson, Ingrid Sten, Per-Erik Fransson, Lollo Lindsmyr, Kristin Zetterström och Elisabeth Berglund samt under 25 tandvårdsdirektör Bengt Sjödin och biträdande tandvårdsdirektör Ola Fernberg.
3 (8) 20 Att jämte ordförande justera dagens protokoll utses Gunn Carlsson (S) med Gunnel Hedström (S) som ersättare. Protokollsjustering och övriga formaliafrågor Utsänd dagordning kompletteras under punkterna Meddelanden/Rapporter och Övriga frågor, och godkänns därefter. 21 Anmäls protokoll från Patientnämndens sammanträde 2011-04-14 samt minnesanteckningar från presidiesammanträde 2011-05-23. Protokoll och minnesanteckningar a t t lägga protokoll från sammanträde 2011-04-14 och minnesanteckningar från 2011-05-23 till handlingarna. 22 a) Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag (LÖF) har lämnat förslag till två alternativa dagar för studiebesök från Patientnämnden, 12 eller 19 oktober 2011. Aktuella frågor b) Inbjudan till sjätte nationella prioriteringskonferensen i Västerås den 6 och 7 oktober utsändes inför sammanträde med Patientnämnden den 14 april, och bordlades då för att beslut skulle fattas vid dagens sammanträde. a t t anta inbjudan till Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag (LÖF) den 12 oktober, a t t anmäla Elisabeth Hammar, Ulf Rådesjö, Anniette Lindvall, Gunn Carlsson, Gunnel Hedström, Agneta Wästbjörk, Ingegärd Öhlin och Gunilla Högberg, samt Lollo Lindsmyr från Patientnämndens kansli till studiebesöket på LÖF den 12 oktober och a t t avstå från att anmäla någon att delta i sjätte nationella prioriteringskonferensen i Västerås den 6 och 7 oktober 2011. 23 a) Förteckning över pågående stödpersonsförordnanden per maj månad 2011 har utsänts till nämnden inför sammanträdet och kommenteras av Per-Erik Fransson. Stödpersonsverksamheten
4 (8) a t t lägga informationen till handlingarna. 24 a) Information om spridning av händelseanalys har utsänts till ledamöterna, efter att nämnden uttryckt önskemål om detta vid sammanträde 14 april ( 15 a). Efter att ha tagit del av informationen noterar Patientnämnden att det finns ett behov av att diskutera hur den kunskap som framkommit genom händelseanalyser sprids vidare inom berörda verksamheter. Patientärenden b) Redovisas patientärende 11OLLPN113, som belyser behovet av senior kompetens vid första mötet med patienten. c) Redovisas patientärenden i ärendeförteckning. Presidiet hade vid sin genomgång särskilt noterat ärendena 11OLLPN6 och 11OLLPN13 angående fördröjd diagnos hos litet barn respektive omhändertagande och dokumentation av misshandelsoffer. Patientnämnden diskuterar vid sin genomgång även ärenden som belyser behovet av kontinuerlig och upprepad information till personal, behovet av vårdplanering, särskilt för äldre patienter, samt läkemedelsfrågor. I diskussionen påtalas behov av att inhämta svar på frågor rörande uppföljning vid organisations- och rutinförändringar efter att viss tid har förflutit. Frågor ställs även angående personalomsättning inom vården och huruvida vårdgarantin gäller vid barn- och ungdomshabiliteringen. a t t inbjuda Primärvårdens anmälningsläkare och smittskyddsläkare till diskussion om spridning av kunskap som framkommit genom händelseanalyser, a t t uppdra åt kansliet att upprätta förslag till skrivelse riktad till Landstingsstyrelsen och förvaltningschefer med frågor om hur resultat av händelseanalyser sprids, a t t uppdra åt kansliet att formulera en skrivelse att sändas till vården med frågor om funktion och nöjdhetsgrad efter genomförd förändring med anledning av återföring av patienterfarenheter,
5 (8) a t t uppdra åt kansliet att inhämta svar på frågor rörande personalomsättning och vårdgaranti vid barn- och ungdomshabiliteringen, a t t lägga patientärende 11OLLPN113 som bilaga till protokollet, a t t lägga anmälan av avslutade ärenden som bilaga till protokollet och a t t lägga övrig lämnad information till handlingarna. 25 Tandvårdsdirektör Bengt Sjödin och biträdande tandvårdsdirektör Ola Fernberg har inbjudits till sammanträdet för att besvara ett antal frågor som aktualiserats utifrån patientärenden, nämligen: Information och diskussion rörande tandvårdsfrågor - Folktandvårdens och specialisttandvårdens organisation och uppdrag? - Folktandvården kontra käkkirurgiska kliniken? - Gränsdragning mellan tandvård och sjukvård? - Avgiftssystemets funktion och styrning? - Information om avgifter och kostnadsförslag till patienter? - Hantering vid eventuell felbehandling av patient? Av informationen framgår att allmäntandvården i länet är organiserad i fyra områden och att den finns sju tandvårdsspecialiteter, samt utbildning och forskning inom specialisttandvården. Kostnadsförslag ska lämnas för åtgärder som behöver göras, och patienten får ta ställning till olika kostnadsnivåer. Missförstånd och missnöje med tandvårdsbehandlingar kan ibland uppstå genom att det finns en skillnad i förväntat resultat av tandvården mellan patient och tandläkare. Patientenkäter visar dock att patienterna överlag är nöjda med den tandvård som erbjuds. Eventuella felbehandlingar av patienter hanteras i avvikelsesystemet, genom händelseanalyser enligt Socialstyrelsens metodik, genom Lex Maria-anmälningar och genom patientförsäkringen. Ordförande lyfte ett patientärende från dagens förteckning över ärenden för avslut, 10OLLPN1215, för kommentar från Bengt Sjödin och Ola Fernberg. Även ärende 10OLLPN1106 hade lyfts som exempel på patientens missnöje med kostnader för tandvård. Ordförande tackar tandvårdsdirektör Bengt Sjödin och biträdande tandvårdsdirektör Ola Fernberg för värdefull information.
6 (8) a t t lägga informationen till handlingarna. 26 a) Ekonomisk rapport per april månad har utsänts inför sammanträdet och kommenteras av Gun Johansson. Meddelanden/rapporter Muntliga rapporter lämnas därefter från: b) UQG (Utvecklings- och kvalitetsgrupp) 29 april och 24 maj genom Gun Johansson, c) Föreläsning om HBT (Homo-, bi- och transpersoner) 19 maj genom Elisabeth Hammar, d) Stödpersonskonferens i Båsenberga 26 och 27 maj genom Anniette Lindvall, Ulf Rådesjö, Per-Erik Fransson och Ingrid Sten, e) Chefsnätverksträff 30 maj genom Gun Johansson och f) Träff med Landstingsstyrelsen 23 maj genom Elisabeth Hammar och Gun Johansson, Meddelas att rapport från Bättre liv för sjuka äldre i Örebroregionen den 2 maj kommer att lämnas vid nästa sammanträde. a t t lägga lämnad information till handlingarna. 27 Meddelas att nästa sammanträde med Patientnämnden äger rum torsdagen den 1 september 2011. 28 a) Information lämnas om pågående rekrytering av ny personal. Nästa sammanträde Övriga frågor b) Rapportering av noterade förbättringsområden, enligt förslag från Anniette Lindvall på presidiesammanträdet 23 maj, kommer att tas upp vid nästa sammanträde c) Uppdaterat material till informationspärmen Axplock av lagar kommer att utsändas till ledamöter och ersättare till nästa sammanträde
7 (8) d) Meddelas att information om Patientnämnden kommer att läggas in i programblad till Seniorfestivalen den 8 oktober 2011. Elisabeth Hammar, Gunilla Högberg och Ingegärd Öhlin anmäler intresse av att delta vid Seniorfestivalen. a t t lägga informationen till handlingarna. Ordförande ber att få tillönska samtliga en trevlig sommar och förklarar sammanträdet avslutat. Örebro 9 juni 2011 Vid protokollet Elisabeth Berglund Sekreterare Justerat den / 2011 Elisabeth Hammar (S) Ordförande Gunn Carlsson (S) Justerare
8 (8) Bevis Justeringen tillkännagiven på landstingets anslagstavla den Tillkännagivandet nedtages den