Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET TRYGGHETSASPEKTER I DIN KOMMUN DIN DELAKTIGHET OCH KOMMUNENS INFORMATION DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET DIN KOMMUN SOM SAMHÄLLSUTVECKLARE 2

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2 I Sverige liksom i många andra länder har gapet mellan förtroendevalda och medborgarna blivit allt större. Färre går med i politiska partier, det är stor ojämlikhet i valdeltagande mellan olika områden och förtroendet för politiker minskar. Medborgarna har också bristfälliga kunskaper om kommunens ansvar och behovet av prioriteringar av resurser. En av de största utmaningarna för kommunerna är därför att utveckla dialogen med medborgarna om kommunens kvalitet i servicen. Kommunens Kvalitet i Korthet kom till utifrån detta behov för att ge en god bild för de förtroendevalda av kommunens kvalitet. Det vanliga är att informationen i årsredovisningar och verksamhetsberättelser formas främst utifrån lagstiftningens och tjänstemännens bedömning av centrala nyckeltal. Denna information har oftast utgått från ett internt perspektiv som framförallt grundat sig på den servicen som producerats till olika brukargrupper, dvs. det uppdrag som har givits från de förtroendevalda. De förtroendevaldas uppdrag som utgår från medborgarperspektivet har således sällan omfattats i de beskrivningar av verksamheten som redovisats av kommunen. Detta samtidigt som det finns ett stort behov från de förtroendevalda att kunna kommunicera med medborgarna om hur effektivt skattemedel används och vilka kvalitativa resultat det leder till för att skapa ett gott samhälle att leva i. Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. För att utveckla kunskapsområden inbjöds under 26 ett antal Kommunstyrelseordföranden för att ge sin bild av vilka områden som är centrala att ha kunskaper om. För varje område har mått och mätformer tagits fram. Under 27 genomfördes den första undersökningen tillsammans med 41 kommuner. Under 2 har kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet för att utveckla och pröva verktyget. Resultatrapporten beskriver kommunernas resultat för de olika måtten. Tanken med rapporten är att ge möjligheter till jämförelser inom nätverket men också möjlighet för andra kommuner att jämföra sig med nätverkets resultat. Lennart Hansson Sektionschef Demokrati och styrning

Innehåll 4 22 28 34 3 Område 1: Din kommuns tillgänglighet Område 2: Trygghetsaspekter i din kommun Område 3: Din delaktighet och kommunens information Område 4: Din kommuns effektivitet Område 5: Din kommun som samhällsutvecklare måtten: Beskrivning och kommentarer

Resultatrapporten Resultatrapporten innehåller resultaten för samtliga mått i Kommunens Kvalitet i Korthet. I resultatrapporten vill vi ge en bild av varje mått och ge en förklaring till hur man kan se på måttet. Totalt har kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet under 2. Alla kommuner har dock inte kunnat redovisa resultat på varje mått. Kommuner som inte deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet kan genom att använda skriften Verktygslådan (längst bak i denna rapport) och denna resultatrapport genomföra en egen undersökning och jämföra sig med kommunerna i nätverket. De deltagande kommunerna har utifrån resultatet möjlighet att analysera sin verksamhet och finna intressanta kommuner att jämföra sig med. Det viktigaste arbetet för kommunerna ligger dock framför dem, det handlar om att presentera resultatet till de förtroendevalda och medborgarna. Resultatet som tas fram i Kommunens Kvalitet i Korthet har som syfte att utgöra ett underlag för de förtroendevaldas dialog med medborgarna om kommunens kvalitet. Att hitta former för presentation av resultatet och former för dialog om resultatet är i fokus för det fortsatta arbetet. Resultatet kan också utgöra underlag för att sätta mål utifrån ett medborgarperspektiv och för ett internt utvecklings- och förbättringsarbete. Mått som är resultatet från kommunalvalet redovisas inte här utan återfinns i 21 års rapport. Mått 18, resultatet från årskurs 5 nationella prov redovisas inte eftersom Skolverket inte sammanställer dessa. Till nästa år tas resultaten från årskurs 6 nationella prov med istället. Försäkringskassan har ändrat mått 35 från ohälsotal till sjukpenningtal. Vi har i mått 17, 18B och 1 även inkluderat de verksamheter som inte drivs av den egna kommunen. Detta benämns som hemkommunen i Kolada. Medel-, max- och min-värde gäller för alla kommuner med värde oavsett om de är med i KKiK eller inte. I resultatrapporten visas dock endast staplar för nätverkets kommuner. 3

MÅTT 1 Hur stor andel av medbor garna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 21 2 Tierp 1 Kungsbacka Trosa Köping Tyresö Skellefteå Arboga Österåker Kalmar Hammarö Älmhult Gislaved Sala Sigtuna Östersund Fagersta Kumla Tanum Varberg Vetlanda Munkedal Svalöv Älvdalen Grums Åstorp Ludvika Båstad Hallsberg Kristinehamn Lomma Storfors Säffle Sölvesborg Upplands Väsby Trollhättan Arvika Berg Vingåker Överkalix Karlskoga Markaryd Örebro Avesta Järfälla Heby Lindesberg Nybro Storuman Umeå Vilhelmina Eskilstuna Strömstad Botkyrka Osby Oxelösund Ronneby Strängnäs Vänersborg Alvesta Gnesta Laholm Uddevalla Värmdö Högsby Lidköping Nyköping Piteå Vansbro Vännäs Växjö Medelvärde Tingsryd Knivsta Kävlinge Tomelilla Borås Halmstad Nykvarn Orsa 6 3 8 1 8 88 6 2 5 4 84 88 3 4 88 86 1 1 5 8 3 5 55 84 8 56 8 6 4 4 3 2 2 1 8 88 88 88 88 88 88 87 87 86 85 85 85 85 85 84 8 8 2 4 6 8 1 Procent 4 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

5 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 64 61 6 6 6 6 57 56 54 54 52 5 44 33 27 3 86 85 85 85 85 64 86 84 84 54 8 53 87 66 87 87 66 32 6 2 4 6 8 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungälv Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Töreboda Borlänge Bengtsfors Falun Östhammar Ånge Mjölby Säter Ljungby Krokom Rättvik Hallstahammar Askersund Östra Göinge Torsås Katrineholm Härjedalen Ale Trelleborg Kramfors Härryda Kalix Karlstad Värnamo Södertälje Malung-Sälen Karlshamn Helsingborg Essunga Flen Eda Svedala Västerås Norsjö Lycksele Karlskrona Haparanda Grästorp Finspång Falkenberg Uppvidinge Håbo Hofors Lilla Edet Övertorneå Öckerö Söderköping Sunne Sollentuna 21 2

MÅTT 2 Hur stor andel av med borgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? 21 2 Skellefteå 4 Järfälla Sala Uddevalla Grums Vetlanda Gislaved Karlstad Älmhult Tanum Trollhättan Alvesta Grästorp Kalix Knivsta Sigtuna Strömstad Karlskoga Avesta Gnesta Sunne Varberg Ale Eskilstuna Flen Lilla Edet Bengtsfors Ludvika Markaryd Tingsryd Torsås Uppvidinge Kalmar Lidköping Svedala Säffle Trosa Värmdö Eda Hallsberg Hofors Köping Nyköping Åstorp Piteå Askersund Håbo Högsby Ljungby Sollentuna Östra Göinge Övertorneå Örebro Arboga Kristinehamn Krokom Lycksele Ronneby Storuman Vansbro Kävlinge Medelvärde Karlshamn Ånge Älvdalen Österåker Katrineholm Botkyrka Härjedalen Lindesberg Malung-Sälen Osby Oxelösund Säter Tomelilla Umeå Växjö Östersund Haparanda 48 48 56 54 52 54 52 56 46 5 42 52 42 5 5 46 5 48 4 56 44 5 52 56 46 5 5 56 56 48 5 46 46 5 86 66 66 64 61 6 6 6 57 56 56 56 56 55 54 54 54 54 54 54 53 52 52 52 52 52 52 52 51 5 5 5 5 5 5 5 4 4 48 48 48 48 47 46 46 46 46 46 46 46 46 46 46 46 45 2 4 6 8 1 Procent 6 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

7 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 45 45 45 44 44 43 43 43 42 42 42 42 42 42 4 4 4 4 3 38 38 38 38 38 36 35 35 35 35 33 33 33 33 33 31 31 31 2 2 2 2 2 2 2 28 27 25 23 23 17 54 35 5 52 54 6 5 52 5 56 54 46 6 4 46 4 5 6 54 5 44 6 52 5 46 52 56 2 4 6 8 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Trelleborg Sölvesborg Karlskrona Nybro Falun Borlänge Överkalix Vännäs Vänersborg Tyresö Rättvik Nykvarn Båstad Östhammar Öckerö Lomma Söderköping Norsjö Hammarö Halmstad Fagersta Töreboda Tierp Kramfors Berg Orsa Vilhelmina Munkedal Heby Falkenberg Essunga Strängnäs Svalöv Laholm Kungälv Borås Värnamo Kungsbacka Helsingborg Hallstahammar Finspång Arvika Vingåker Mjölby Härryda Västerås Storfors Upplands Väsby Södertälje Kumla 21 2

MÅTT 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? 21 2 Borlänge 1 1 87 3 Halmstad Växjö Köping Kungälv Kungsbacka Lidköping Skellefteå Torsås Tyresö Vänersborg Överkalix Askersund Nyköping Piteå Sölvesborg Umeå Upplands Väsby Finspång Härryda Lomma Varberg Örebro Borås Essunga Falkenberg Grums Katrineholm Fagersta Håbo Järfälla Kumla Lycksele Mjölby Nybro Söderköping Södertälje Töreboda Sunne Haparanda Lindesberg Osby Storfors Strängnäs Västerås Arvika Falun Hallsberg Vingåker Alvesta Laholm Svalöv Övertorneå Ale Arboga Karlshamn Kristinehamn Storuman Vansbro Vilhelmina Bengtsfors Botkyrka Härjedalen Malung-Sälen Oxelösund Sala Sigtuna Tierp Medelvärde Grästorp Knivsta Norsjö Svedala Tanum Gnesta Hallstahammar Helsingborg Högsby Öckerö 85 8 4 86 84 1 8 3 1 8 86 86 87 86 86 85 8 86 84 57 88 1 84 6 1 6 8 1 1 6 5 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1 8 8 8 8 8 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 86 86 86 86 86 86 85 85 85 85 84 84 84 84 8 8 8 8 8 2 4 6 8 1 Procent 8 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 8 66 66 64 64 64 62 62 5 8 85 87 86 84 84 84 8 84 85 64 6 87 1 5 2 1 85 1 88 1 8 2 4 6 8 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Tomelilla Värmdö Avesta Ronneby Vännäs Rättvik Nykvarn Älvdalen Berg Älmhult Uddevalla Trosa Östersund Åstorp Kalmar Österåker Gislaved Orsa Markaryd Munkedal Karlstad Karlskoga Heby Flen Säter Karlskrona Ånge Strömstad Lilla Edet Eskilstuna Värnamo Uppvidinge Trelleborg Tingsryd Ludvika Krokom Hofors Hammarö Östra Göinge Vetlanda Ljungby Kramfors Kalix Trollhättan Säffle Sollentuna Kävlinge Eda Båstad Östhammar 21 2

MÅTT 4 Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 8 17 på vardagar? Halmstad Växjö Botkyrka Kalmar Karlstad Nacka Södertälje Umeå Örebro Karlskrona Ludvika Helsingborg Sollentuna Sundsvall Järfälla Kumla Piteå Varberg Västerås Eskilstuna Falun Karlskoga Kungsbacka Skellefteå Östersund Härryda Nybro Nyköping Oxelösund Karlshamn Katrineholm Ljungby Lomma Söderköping Värnamo Arboga Kalix Lidköping Lindesberg Malung-Sälen Ronneby Rättvik Sigtuna Solna Trollhättan Upplands Väsby Hedemora Knivsta Kungälv Köping Lilla Edet Ljusdal Motala Sala Säter Tyresö Uddevalla Vara Österåker Ale Arvika Danderyd Gislaved Herrljunga Klippan Kramfors Svedala Tranås Trelleborg Värmdö Älmhult Öckerö Medelvärde Alvesta Falkenberg Flen Hjo Kristinehamn 21 2 Borås 27 23 23 22 22 21 1 21 21 1 18 18 18 2 17 17 22 17 17 17 15 15 15 15 18 8 23 23 22 22 21 21 21 21 21 2 2 1 1 1 18 18 18 18 18 17 17 17 17 17 17 15 15 15 15 15 15 5 1 15 2 25 3 Timmar/vecka 1 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

område 1: din kommuns tillgänglighet Timmar/vecka 1 1 1 1 1 1 8 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 4 4 4 4 4 3 2 2 2 1 4 1 1 1 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 8 7 6 6 6 6 7 5 5 4 4 6 4 2 2 6 4 1 8 24 7 5 1 15 2 25 3 Årjäng Vänersborg Vårgårda Vetlanda Täby Tjörn Storfors Sandviken Robertsfors Ragunda Mora Lycksele Lund Lekeberg Kungsör Kinda Hörby Håbo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Borlänge Bengtsfors Uppvidinge Orsa Munkedal Krokom Övertorneå Överkalix Strömstad Storuman Laxå Östhammar Osby Hofors Ånge Vilhelmina Töreboda Norsjö Hammarö Essunga Arjeplog Älvdalen Vingåker Torsby Svalöv Sunne Nykvarn Markaryd Heby Hallstahammar Gnesta Fagersta Eda Askersund Trosa Tanum Högsby Härjedalen Haparanda Grums Älvkarleby Vimmerby Tierp Säffle Grästorp Båstad Avesta Vännäs Upplands-Bro Tomelilla Finspång Berg Arvidsjaur Östra Göinge Åstorp Vansbro Torsås Tingsryd Sölvesborg Strängnäs Mjölby Laholm Kävlinge 21 2

MÅTT 5 Hur många timmar/vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden 8 17 på vardagar? 21 2 Helsingborg 51 48 42 46 47 42 42 4 41 41 34 Värmdö Lindesberg Södertälje Upplands Väsby Östersund Sigtuna Finspång Piteå Skellefteå Umeå Borås Karlskrona Sollentuna Växjö Kalmar Örebro Arboga Västerås Avesta Knivsta Mjölby Solna Danderyd Kristinehamn Nyköping Vansbro Karlstad Kumla Oxelösund Ljungby Nacka Tierp Trollhättan Kalix Torsås Tyresö Botkyrka Ludvika Österåker Eskilstuna Falkenberg Karlshamn Kungsbacka Kävlinge Nybro Värnamo Kungälv Järfälla Lidköping Tranås Herrljunga Strömstad Varberg Östhammar Falun Flen Katrineholm Laholm Osby Strängnäs Torsby Medelvärde Ljusdal Lomma Uppvidinge Arvika Fagersta Gislaved Gnesta Heby Malung-Sälen Motala Tingsryd Trelleborg Ånge Grums Härjedalen Köping 42 4 3 5 38 37 37 35 36 4 37 36 31 34 35 2 3 32 35 27 32 3 3 2 32 3 3 32 26 3 26 28 31 24 32 27 27 27 27 18 26 25 26 23 25 24 21 21 26 23 24 27 2 48 47 46 45 44 42 41 41 41 41 4 4 4 4 3 3 38 38 37 37 37 37 36 36 36 36 34 34 34 33 33 33 33 32 32 32 31 31 31 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 28 28 28 28 27 27 27 27 27 27 27 27 26 26 26 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 24 24 24 1 2 3 4 5 6 Timmar/vecka resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

område 1: din kommuns tillgänglighet Timmar/vecka 24 24 24 24 23 23 23 23 23 22 22 22 22 21 2 2 2 2 1 1 1 18 18 18 18 15 7 4 3 24 24 17 27 22 2 17 31 18 18 2 1 17 18 18 1 1 15 15 6 3 22 7 18 54 22 23 22 31 1 2 3 4 5 6 Öckerö Älvkarleby Årjäng Vännäs Vänersborg Vårgårda Vetlanda Täby Trosa Tjörn Tanum Söderköping Svedala Svalöv Storfors Sandviken Robertsfors Ragunda Nykvarn Munkedal Mora Lycksele Lund Lekeberg Kungsör Kinda Hörby Högsby Härryda Håbo Hjo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Eda Båstad Borlänge Bengtsfors Askersund Vimmerby Tomelilla Sunne Laxå Berg Överkalix Krokom Lilla Edet Hammarö Vara Essunga Töreboda Orsa Haparanda Övertorneå Älvdalen Östra Göinge Älmhult Sölvesborg Ale Rättvik Ronneby Hofors Hallstahammar Vilhelmina Säter Alvesta Säffle Storuman Sala Grästorp Halmstad Uddevalla Norsjö Hedemora Arvidsjaur Åstorp Kramfors Klippan Karlskoga Arjeplog Vingåker Upplands-Bro Sundsvall Markaryd 21 2

MÅTT 6 Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 21 2 Arjeplog 1 1 1 Arvidsjaur Bengtsfors Berg Borås Danderyd Gnesta Högsby Kalix Karlskrona Klippan Kungälv Lidköping Lindesberg Lomma Nykvarn Storuman Säter Söderköping Tingsryd Tjörn Uppvidinge Vansbro Värmdö Öckerö Östersund Österåker Övertorneå Markaryd Ronneby Haparanda Varberg Örebro Vara Essunga Ljusdal Piteå Vännäs Värnamo Karlshamn Rättvik Svedala Älmhult Överkalix Härryda Norsjö Hedemora Hjo Sala Sigtuna Trosa Vimmerby Östhammar Sunne Knivsta Munkedal Herrljunga Älvkarleby Laxå Ånge Ale Arvika Medelvärde Eda Fagersta Kramfors Laholm Uddevalla Alvesta Malung-Sälen Älvdalen Tanum Hallstahammar Kävlinge Hammarö Torsby Säffle Vingåker Åstorp 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 57 2 1 6 3 8 6 4 87 88 4 5 1 8 88 1 86 84 7 42 52 1 3 4 84 57 44 54 86 38 55 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 6 6 4 3 3 3 2 1 8 8 88 88 87 87 86 86 86 85 84 84 66 64 64 61 61 61 2 4 6 8 1 Procent resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

15 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 6 6 5 57 57 56 55 54 52 52 52 52 51 5 5 5 48 48 47 44 42 42 42 41 41 3 3 3 38 38 37 34 26 22 17 5 5 66 54 4 4 48 1 6 38 56 8 32 84 61 8 32 51 35 41 1 1 1 4 1 8 4 1 43 2 1 27 1 1 2 4 6 8 1 Östra Göinge Årjäng Växjö Vänersborg Vårgårda Vetlanda Upplands-Bro Umeå Täby Tyresö Trollhättan Tomelilla Tierp Sölvesborg Södertälje Sundsvall Storfors Solna Sollentuna Sandviken Robertsfors Ragunda Nybro Nacka Motala Mora Mjölby Lycksele Lund Ljungby Lilla Edet Lekeberg Köping Kungsör Kinda Katrineholm Hörby Håbo Hofors Halmstad Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Gislaved Filipstad Falköping Falkenberg Eskilstuna Botkyrka Borlänge Grums Trelleborg Orsa Kumla Järfälla Strömstad Arboga Vilhelmina Heby Båstad Ludvika Härjedalen Strängnäs Kungsbacka Flen Nyköping Töreboda Västerås Osby Torsås Krokom Grästorp Upplands Väsby Tranås Karlstad Finspång Avesta Helsingborg Karlskoga Kalmar Falun Askersund Oxelösund Svalöv Skellefteå Kristinehamn 21 2

MÅTT 7 Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 21 2 Arjeplog Bengtsfors Berg Borås Danderyd Gnesta Högsby Kalix Klippan Kungälv Lidköping Lindesberg Lomma Storuman Säter Söderköping Sölvesborg Tingsryd Tjörn Uppvidinge Vansbro Värmdö Öckerö Östersund Österåker Övertorneå Trosa Värnamo Strängnäs Knivsta Norsjö Vimmerby Vännäs Hammarö Älvkarleby Grästorp Torsås Kramfors Torsby Upplands Väsby Tranås Älmhult Härjedalen Ale Hjo Kävlinge Laholm Vingåker Haparanda Varberg Rättvik Åstorp Piteå Säffle Fagersta Järfälla Tanum Östhammar Kalmar Sigtuna Hallstahammar Malung-Sälen Oxelösund Töreboda Askersund Skellefteå Laxå Ronneby Svedala Avesta Hedemora Härryda Medelvärde Västerås Ånge Herrljunga Karlstad Trelleborg Karlshamn 1 7 3 2 24 2 21 26 3 21 7 23 45 15 45 15 26 2 32 18 17 38 6 55 23 4 5 17 2 44 23 2 3 4 5 5 5 5 6 6 7 7 1 1 15 15 17 17 18 18 18 18 1 1 2 2 2 21 21 21 22 22 22 23 23 23 25 2 4 6 8 1 Dagar resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

17 område 1: din kommuns tillgänglighet Dagar 26 27 3 3 3 3 31 32 32 32 33 33 35 37 37 38 41 43 43 45 5 5 5 51 52 55 56 56 5 61 8 15 155 28 3 36 3 45 2 47 52 22 26 48 24 27 48 3 36 2 54 66 26 17 38 8 24 34 3 32 4 28 6 24 2 4 6 8 1 Östra Göinge Årjäng Växjö Vänersborg Vårgårda Vetlanda Upplands-Bro Umeå Täby Tyresö Trollhättan Tomelilla Tierp Södertälje Sundsvall Storfors Solna Sollentuna Sandviken Robertsfors Ragunda Nykvarn Nybro Nacka Motala Mora Mjölby Lycksele Lund Ljungby Lilla Edet Lekeberg Köping Kungsör Kinda Katrineholm Karlskrona Hörby Håbo Hofors Halmstad Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Gislaved Filipstad Falköping Falkenberg Eskilstuna Botkyrka Borlänge Arvidsjaur Essunga Ludvika Osby Kungsbacka Helsingborg Markaryd Vara Sala Strömstad Uddevalla Finspång Nyköping Grums Båstad Vilhelmina Älvdalen Kumla Karlskoga Falun Orsa Alvesta Flen Munkedal Heby Sunne Eda Arboga Ljusdal Överkalix Örebro Kristinehamn Arvika Krokom Svalöv 21 2

MÅTT 8 Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? 21 2 Vänersborg 5 Svalöv Piteå Uppvidinge Grästorp Upplands-Bro Torsby Högsby Lidköping Tingsryd Lekeberg Älmhult Norsjö Krokom Östhammar Hedemora Vansbro Vännäs Värmdö Trelleborg Kristinehamn Varberg Hjo Kalix Trosa Vilhelmina Arvika Falköping Gnesta Haparanda Kalmar Karlshamn Södertälje Flen Solna Öckerö Nykvarn Uddevalla Vara Markaryd Skellefteå Kävlinge Klippan Sollentuna Svedala Härryda Bengtsfors Orsa Överkalix Falun Karlskrona Gislaved Rättvik Danderyd Sunne Älvdalen Arvidsjaur Oxelösund Säffle Karlskoga Nyköping Töreboda Växjö Askersund Laholm Lund Nacka Örebro Övertorneå Sigtuna Laxå Ronneby Sala Sölvesborg Falkenberg Hofors Ånge Borås Medelvärde 62 7 15 1 7 44 42 4 41 47 5 3 33 4 3 3 41 25 37 55 4 5 24 24 37 84 2 34 8 18 55 31 51 26 3 47 3 52 54 4 43 52 6 7 7 1 1 17 18 2 21 21 22 24 24 24 25 28 28 2 3 3 3 31 31 31 31 31 32 32 33 33 33 35 35 35 36 36 37 38 38 38 3 4 4 4 41 41 42 42 43 43 43 45 45 45 46 46 46 46 47 47 47 47 47 47 48 4 4 4 4 51 51 51 52 53 4 8 2 Dagar 18 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

1 område 1: din kommuns tillgänglighet Dagar 55 55 56 56 57 5 6 6 6 62 62 62 66 66 8 85 85 87 1 3 6 6 8 1 12 15 15 1 8 1 12 8 48 3 56 61 27 57 5 37 47 31 31 85 41 46 55 3 1 1 8 3 1 62 6 1 84 3 2 48 56 2 35 4 4 52 88 6 3 2 4 8 2 Årjäng Västerås Vårgårda Vingåker Vetlanda Täby Trollhättan Tjörn Sundsvall Storfors Sandviken Ragunda Motala Mora Lycksele Ludvika Köping Kungälv Kungsör Kinda Hörby Håbo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Eskilstuna Eda Borlänge Arjeplog Alvesta Grums Lomma Kungsbacka Karlstad Åstorp Lindesberg Lilla Edet Halmstad Botkyrka Söderköping Fagersta Tyresö Tranås Östersund Östra Göinge Essunga Osby Kumla Heby Ale Robertsfors Berg Ljusdal Upplands Väsby Nybro Avesta Strömstad Munkedal Tomelilla Malung-Sälen Torsås Mjölby Helsingborg Österåker Hallstahammar Säter Järfälla Hammarö Storuman Herrljunga Tanum Strängnäs Katrineholm Vimmerby Kramfors Båstad Älvkarleby Umeå Finspång Arboga Värnamo Ljungby Härjedalen Tierp Knivsta 21 2

MÅTT Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd? 21 2 Övertorneå 31 1 Torsby Haparanda Falun Berg Grums Nykvarn Uppvidinge Älmhult Österåker Hjo Karlstad Åstorp Älvdalen Överkalix Alvesta Askersund Munkedal Storuman Torsås Vansbro Östersund Hedemora Krokom Lomma Malung-Sälen Sunne Svalöv Säter Tanum Båstad Fagersta Hofors Högsby Norsjö Piteå Rättvik Bengtsfors Trelleborg Härryda Kävlinge Markaryd Skellefteå Strömstad Svedala Sölvesborg Tingsryd Avesta Gnesta Hammarö Karlshamn Ronneby Sala Trollhättan Kramfors Kristinehamn Kungsbacka Laholm Medelvärde Oxelösund Knivsta Orsa Osby Tranås Herrljunga Håbo Karlskoga Katrineholm Laxå Lindesberg Nyköping Robertsfors Vimmerby Värmdö Ale Arboga Danderyd Helsingborg Tyresö 3 4 7 6 2 1 6 7 18 1 18 3 18 5 21 1 8 8 15 41 22 7 7 15 8 7 15 6 15 27 15 4 8 15 7 1 18 1 17 1 24 3 4 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 1 1 1 1 1 1 1 15 15 15 15 17 17 17 17 17 5 1 15 2 25 3 35 4 Dagar 2 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Töreboda Ånge Eskilstuna Hallstahammar Varberg Älvkarleby Borås Lidköping Östhammar Heby Härjedalen Köping Växjö Järfälla Karlskrona Sigtuna Falkenberg Solna Nacka Kalix Kalmar Sollentuna Finspång Upplands Väsby Flen Arjeplog Arvidsjaur Arvika Borlänge Botkyrka Eda Essunga Falköping Filipstad Gislaved Grästorp Gullspång Götene Hagfors Hallsberg Halmstad Hörby Kinda Klippan Kumla Kungsör Kungälv Lekeberg Lilla Edet Ljungby Ljusdal Ludvika Lund Lycksele Mjölby Mora Motala Nybro Ragunda Sandviken Storfors Strängnäs Sundsvall Säffle Söderköping Södertälje Tierp Tjörn Tomelilla Trosa Täby Uddevalla Umeå Upplands-Bro Vara Vetlanda Vilhelmina Vingåker Vårgårda Vänersborg Vännäs Värnamo Västerås Årjäng Öckerö Örebro Östra Göinge 21 2 17 21 17 1 18 18 18 18 1 2 2 21 21 1 21 23 22 1 22 18 23 23 18 23 34 24 25 27 2 3 23 3 3 31 31 31 35 4 3 15 1 23 1 21 2 5 21 8 8 4 1 5 1 15 2 25 3 35 4 Dagar 21 område 1: din kommuns tillgänglighet

resultatrapport kommunens kvalitet i korthet 22 MÅTT 1 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Index 1 2 3 4 5 6 8 Älmhult Värnamo Varberg Mjölby Ljungby Karlstad Högsby Borås Alvesta Svalöv Sundsvall Sollentuna Oxelösund Nyköping Klippan Karlskoga Tierp Strängnäs Nybro Kalmar Finspång Medelvärde Tyresö Munkedal Båstad Tingsryd Solna Heby Älvkarleby Uppvidinge Umeå Sunne Storfors Nacka Härryda Härjedalen Östersund Ånge Täby Söderköping Svedala Kramfors Haparanda Eda Askersund Värmdö Orsa Lund Kungsbacka Knivsta Mora Lekeberg Krokom Strömstad Skellefteå Ljusdal Kinda Nykvarn Lomma Gnesta Danderyd Bengtsfors Torsby Tanum Piteå Lycksele Östhammar Rättvik Vännäs Malung-Sälen Hammarö Vilhelmina Berg Tjörn Öckerö Trosa Överkalix Norsjö Robertsfors 8 66 66 64 64 64 64 64 64 64 64 64 62 62 61 61 61 6 6 6 6 5 5 5 5 5 57 57 57 57 57 57 57 57 57 66 61 6 55 53 64 62 62 64 61 61 6 52 57 5 5 52 61 53 5 48 57 21 2

23 område 2: trygghetsaspekter i din kommun Index 56 56 56 56 56 56 55 55 55 55 55 54 54 54 54 54 54 53 53 53 53 53 53 53 53 52 52 52 52 52 51 51 51 51 51 51 51 5 5 5 4 4 4 4 48 46 46 45 45 44 43 42 41 37 54 56 53 45 52 55 54 53 43 52 53 53 53 45 4 46 52 57 52 51 51 4 54 51 47 45 46 4 47 44 44 43 42 41 4 55 1 2 3 4 5 6 8 Övertorneå Älvdalen Åstorp Årjäng Vårgårda Vimmerby Vetlanda Vara Vansbro Töreboda Torsås Säter Storuman Ragunda Ludvika Laxå Kungsör Katrineholm Kalix Hjo Herrljunga Hedemora Hallsberg Hagfors Gullspång Grästorp Grums Filipstad Falun Fagersta Essunga Arvidsjaur Arjeplog Södertälje Eskilstuna Köping Hallstahammar Tomelilla Hofors Borlänge Botkyrka Arboga Upplands Väsby Trollhättan Trelleborg Gislaved Ale Österåker Hörby Helsingborg Örebro Tranås Sigtuna Sandviken Sala Lilla Edet Karlskrona Växjö Vingåker Lidköping Järfälla Falkenberg Västerås Laholm Kävlinge Kungälv Kristinehamn Håbo Halmstad Avesta Östra Göinge Uddevalla Sölvesborg Säffle Kumla Falköping Vänersborg Motala Lindesberg Karlshamn Arvika Upplands-Bro Ronneby Osby Markaryd Götene Flen 21 2

MÅTT Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under dagar? 21 2 Nykvarn 6 5 8 8 7 4 Malung-Sälen Arvidsjaur Övertorneå Berg Sollentuna Storuman Vänersborg Överkalix Grästorp Haparanda Karlskrona Nacka Strömstad Tyresö Uddevalla Upplands-Bro Grums Krokom Laholm Orsa Värnamo Älmhult Falköping Gislaved Hammarö Karlstad Kumla Mjölby Piteå Ronneby Sigtuna Solna Svedala Tranås Trelleborg Trosa Vimmerby Öckerö Båstad Hallstahammar Heby Hjo Kalix Karlshamn Lilla Edet Lindesberg Ljusdal Lund Nybro Robertsfors Svalöv Säffle Södertälje Tingsryd Uppvidinge Vansbro Vännäs Älvdalen Alvesta Arvika Danderyd Kungsbacka Lidköping Markaryd Norsjö Torsby Torsås Varberg Växjö Östra Göinge Medelvärde Flen Högsby Katrineholm Klippan Motala Oxelösund Strängnäs 8 18 1 8 1 1 6 1 8 5 1 15 15 6 7 7 8 8 8 8 8 1 1 1 1 1 1 5 1 15 2 25 Antal 24 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

25 område 2: trygghetsaspekter i din kommun Antal 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 18 18 1 1 1 1 2 22 17 17 17 17 15 15 1 18 24 17 18 17 1 17 1 7 1 8 8 5 1 15 2 25 Örebro Årjäng Västerås Vårgårda Vingåker Vetlanda Upplands Väsby Täby Trollhättan Tjörn Tierp Sölvesborg Söderköping Storfors Sandviken Sala Ragunda Mora Lycksele Ludvika Köping Kungälv Kungsör Kinda Hörby Håbo Hofors Helsingborg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Fagersta Eskilstuna Eda Borlänge Arjeplog Essunga Hallsberg Töreboda Rättvik Kramfors Falun Ånge Kristinehamn Härryda Finspång Bengtsfors Avesta Askersund Östersund Osby Laxå Herrljunga Gnesta Östhammar Österåker Vara Nyköping Lomma Lekeberg Kävlinge Knivsta Karlskoga Hedemora Halmstad Arboga Ale Älvkarleby Åstorp Umeå Tomelilla Skellefteå Munkedal Ljungby Kalmar Järfälla Härjedalen Falkenberg Botkyrka Borås Värmdö Vilhelmina Tanum Säter Sunne Sundsvall 21 2

MÅTT Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Både planerad (A, stapelns längd) och faktiskt (B). B A Ragunda 4,4 Tingsryd Arjeplog Lund Piteå Sölvesborg Laxå Vilhelmina Arvidsjaur Hallstahammar Alvesta Kalix Krokom Lycksele Älvdalen Östersund Bengtsfors Eda Härjedalen Härryda Kramfors Nyköping Storfors Tanum Vimmerby Vännäs Västerås Övertorneå Heby Hofors Kungsbacka Kungsör Malung-Sälen Mjölby Nacka Norsjö Rättvik Umeå Växjö Överkalix Arboga Avesta Filipstad Hallsberg Hjo Hörby Kalmar Karlstad Köping Ljusdal Ludvika Ronneby Säffle Värmdö Ånge Östra Göinge Berg Danderyd Eskilstuna Finspång Halmstad Herrljunga Karlskrona Katrineholm Kristinehamn Kumla Laholm Orsa Sandviken Skellefteå Solna Storuman Sundsvall Trollhättan Värnamo Örebro Medelvärde Borlänge Flen 5,1 3,1 3,4 2,4 3, 5,5 3,5 3,8 2, 3,8 4,2 3, 3,4 4, 3,5 3, 5, 4,3 3,6 4,1 3,4 3, 3,4 2, 5,5 5,5 3,3 2,8 3,8 3,4 3,2 4, 4,5 4,6 4,7 4,7 4,7 4,8 4,8 4, 4, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,5 5,5 5,5 1 2 3 4 5 6 7 8 Antal 26 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

27 område 2: trygghetsaspekter i din kommun Antal 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5, 5, 5, 5, 5, 5, 5, 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,2 6,2 6,2 6,3 6,4 6,4 3, 4,2 3,8 4,5 4,4 4,2 3,6 3, 3,5 4,6 3,5 4,3 3, 3, 3, 5,5 4,4 3,8 4,5 3,5 3,6 5,2 3, 3,6 3, 3,5 5,8 4, 2,7 5,2 4,1 3,8 4, 4,5 4, 5, 5,8 5,5 4,6 4,2 4, 4, 3,8 5,1 2, 1 2 3 4 5 6 7 8 Vingåker Torsby Hedemora Vara Lilla Edet Klippan Östhammar Trosa Torsås Oxelösund Nybro Kävlinge Kinda Falun Österåker Upplands Väsby Tomelilla Tierp Nykvarn Karlskoga Gnesta Vänersborg Tyresö Tranås Säter Motala Knivsta Falköping Öckerö Vansbro Töreboda Tjörn Strängnäs Hagfors Götene Gullspång Grästorp Älmhult Åstorp Vårgårda Varberg Uppvidinge Uddevalla Södertälje Söderköping Sunne Robertsfors Lekeberg Högsby Håbo Helsingborg Hammarö Botkyrka Borås Askersund Ale Älvkarleby Årjäng Upplands-Bro Täby Sollentuna Sigtuna Osby Munkedal Mora Markaryd Lomma Ljungby Lindesberg Järfälla Haparanda Gislaved Falkenberg Fagersta Essunga Båstad Arvika Vetlanda Trelleborg Svedala Svalöv Strömstad Sala Lidköping Kungälv Karlshamn Grums B A

resultatrapport kommunens kvalitet i korthet 28 MÅTT Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Procent 2 4 6 8 1 Kinda Karlshamn Kalmar Gislaved Alvesta Östra Göinge Upplands-Bro Tjörn Götene Arvika Värnamo Sala Oxelösund Lycksele Kungälv Katrineholm Grums Eda Vänersborg Trosa Torsby Tierp Sunne Ljusdal Falköping Danderyd Älmhult Västerås Säffle Solna Sollentuna Ronneby Lund Karlskrona Karlskoga Hörby Hammarö Varberg Täby Trelleborg Tingsryd Tanum Strängnäs Nyköping Ljungby Lidköping Laholm Köping Härryda Borås Borlänge Bengtsfors Avesta Sundsvall Skellefteå Munkedal Värmdö Sandviken Botkyrka Östersund Trollhättan Nybro Karlstad Lomma Järfälla Ale Södertälje Kungsbacka Arboga Sigtuna Helsingborg Falkenberg Uddevalla Piteå Nacka Eskilstuna Tyresö Örebro Umeå 4 4 2 1 1 1 1 8 8 8 88 88 88 87 87 87 86 86 86 86 85 85 85 84 84 84 8 8 2 8 88 88 87 85 85 87 85 8 8 8 8 21 2

2 område 3: din delaktighet och kommunens information Procent 66 66 64 62 62 62 62 61 61 6 5 5 55 51 5 5 44 42 66 66 66 57 64 62 66 64 6 66 62 5 55 61 64 62 5 62 62 6 55 6 5 56 5 55 51 6 57 5 5 54 5 57 54 5 45 37 43 2 4 6 8 1 Arjeplog Berg Överkalix Storuman Åstorp Vilhelmina Haparanda Hallsberg Askersund Övertorneå Kramfors Storfors Kumla Hedemora Hagfors Robertsfors Gullspång Lekeberg Norsjö Krokom Klippan Håbo Falun Högsby Arvidsjaur Älvkarleby Nykvarn Öckerö Uppvidinge Ragunda Laxå Hjo Finspång Filipstad Knivsta Grästorp Årjäng Ånge Svalöv Osby Malung-Sälen Herrljunga Hallstahammar Östhammar Vännäs Vårgårda Mora Gnesta Vansbro Tranås Torsås Orsa Lindesberg Hofors Heby Halmstad Fagersta Älvdalen Vingåker Säter Motala Härjedalen Essunga Ludvika Lilla Edet Kungsör Medelvärde Österåker Vara Rättvik Kävlinge Kalix Båstad Växjö Vimmerby Upplands Väsby Sölvesborg Söderköping Svedala Strömstad Markaryd Kristinehamn Flen Vetlanda Töreboda Tomelilla Mjölby 21 2

MÅTT 15 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 21 2 Uddevalla 57 55 57 34 48 5 55 45 53 47 55 6 43 6 3 45 52 53 48 55 37 48 45 4 Östersund Botkyrka Hammarö Piteå Sunne Tranås Arvika Örebro Markaryd Arvidsjaur Älmhult Nyköping Svedala Kalmar Knivsta Lidköping Sigtuna Köping Nacka Säffle Tierp Växjö Båstad Lomma Orsa Skellefteå Rättvik Härryda Ronneby Södertälje Härjedalen Tanum Alvesta Arboga Finspång Karlskrona Ljusdal Ludvika Nybro Strömstad Tingsryd Tyresö Umeå Uppvidinge Ale Heby Helsingborg Karlshamn Laholm Älvdalen Gnesta Hedemora Järfälla Karlstad Sollentuna Kungsbacka Borås Sundsvall Svalöv Grums Högsby Lindesberg Medelvärde Kalix Munkedal Norsjö Upplands-Bro Västerås Haparanda Mjölby Strängnäs Torsby Flen Laxå Sölvesborg Värmdö Eda Malung-Sälen 45 53 53 55 53 46 52 47 5 45 52 45 52 47 48 42 52 47 45 44 38 37 37 45 38 37 25 32 2 62 62 61 61 6 6 6 6 6 57 56 55 55 54 54 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 52 52 52 52 52 51 5 5 5 5 5 4 48 48 48 47 47 47 47 46 46 46 46 46 45 45 45 45 44 44 44 43 42 42 1 2 3 4 5 6 8 Procent av maxpoäng 3 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Söderköping Trelleborg Vimmerby Falkenberg Halmstad Kristinehamn Kungälv Ljungby Ånge Öckerö Östhammar Östra Göinge Askersund Avesta Fagersta Falun Klippan Krokom Kumla Oxelösund Sala Vilhelmina Bengtsfors Gislaved Karlskoga Kramfors Kävlinge Vara Älvkarleby Osby Storuman Trollhättan Varberg Vingåker Lilla Edet Åstorp Övertorneå Katrineholm Säter Österåker Överkalix Eskilstuna Hjo Hofors Solna Trosa Nykvarn Tomelilla Torsås Berg Essunga Hallstahammar Grästorp Värnamo Danderyd Herrljunga Arjeplog Vännäs Töreboda Borlänge Falköping Filipstad Gullspång Götene Hagfors Hallsberg Håbo Hörby Kinda Kungsör Lekeberg Lund Lycksele Mora Motala Ragunda Robertsfors Sandviken Storfors Tjörn Täby Upplands Väsby Vansbro Vetlanda Vårgårda Vänersborg Årjäng 21 2 42 42 23 42 53 4 23 4 3 4 4 4 42 4 4 4 4 3 5 3 3 4 3 3 3 37 3 3 25 3 23 3 33 38 2 38 4 38 35 38 38 38 5 38 4 38 37 37 37 37 4 37 47 37 22 35 35 23 35 37 33 33 62 33 2 33 32 35 32 23 32 32 28 32 32 3 22 3 35 3 33 28 22 28 45 27 35 26 25 26 4 25 27 25 23 23 23 18 27 52 53 62 62 5 47 62 28 1 2 3 4 5 6 8 Procent av maxpoäng 31 område 3: din delaktighet och kommunens information

MÅTT Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 21 2 Lomma 5 54 4 55 51 53 4 Trosa Danderyd Markaryd Sollentuna Härryda Lekeberg Lidköping Sunne Sölvesborg Tranås Trollhättan Knivsta Strömstad Mjölby Svedala Växjö Arvika Kalmar Nacka Piteå Täby Finspång Järfälla Karlstad Klippan Köping Solna Torsby Tyresö Varberg Vännäs Askersund Hörby Kristinehamn Kungsbacka Lund Munkedal Norsjö Tingsryd Umeå Västerås Gislaved Hammarö Kumla Kävlinge Ljungby Söderköping Trelleborg Östhammar Arboga Falkenberg Karlshamn Kinda Mora Robertsfors Tanum Ånge Älmhult Östersund Medelvärde Borås Gnesta Helsingborg Krokom Laholm Lycksele Nybro Nyköping Osby Sandviken Skellefteå Upplands Väsby Upplands-Bro Öckerö Örebro Överkalix Ale Borlänge 4 4 4 4 47 42 44 45 47 44 47 4 46 42 45 45 45 44 45 44 4 44 44 44 43 44 41 43 43 43 41 42 42 3 41 42 42 42 35 3 41 38 37 41 42 4 54 53 53 53 4 4 4 4 4 4 4 48 48 47 47 47 46 46 46 46 46 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 43 43 43 43 43 43 43 43 42 42 42 42 42 42 42 42 42 42 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 4 4 1 2 3 4 5 6 Index 32 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

33 område 3: din delaktighet och kommunens information Index 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 38 38 38 38 38 38 38 38 38 37 37 37 37 37 37 36 36 36 36 35 35 35 35 34 34 34 34 34 34 33 33 32 32 32 31 2 2 4 43 4 42 32 46 4 4 36 3 3 38 38 41 41 42 37 4 41 36 37 33 34 34 38 33 33 32 36 43 41 1 2 3 4 5 6 Övertorneå Älvdalen Åstorp Årjäng Vårgårda Vimmerby Vetlanda Vara Vansbro Töreboda Torsås Säter Storuman Ragunda Ludvika Laxå Kungsör Katrineholm Kalix Hjo Herrljunga Hedemora Hallsberg Hagfors Gullspång Grästorp Grums Filipstad Falun Fagersta Essunga Arvidsjaur Arjeplog Östra Göinge Österåker Berg Vänersborg Vilhelmina Lilla Edet Tomelilla Heby Tjörn Oxelösund Håbo Hofors Eda Bengtsfors Södertälje Strängnäs Lindesberg Flen Vingåker Ljusdal Härjedalen Botkyrka Rättvik Kramfors Karlskrona Högsby Falköping Alvesta Älvkarleby Värnamo Uppvidinge Svalöv Sundsvall Orsa Motala Götene Båstad Uddevalla Storfors Sala Malung-Sälen Kungälv Haparanda Hallstahammar Avesta Värmdö Tierp Säffle Sigtuna Ronneby Nykvarn Karlskoga Halmstad Eskilstuna 21 2

MÅTT 17 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 21 2 Klippan 8 86 Falköping Vara Nybro Kävlinge Storuman Högsby Tomelilla Torsås Upplands Väsby Töreboda Katrineholm Österåker Vansbro Osby Grästorp Vingåker Täby Älmhult Karlskoga Överkalix Filipstad Fagersta Oxelösund Hedemora Växjö Uppvidinge Götene Arjeplog Svalöv Ljungby Nykvarn Lilla Edet Sunne Tyresö Alvesta Falkenberg Essunga Hagfors Eda Säffle Östra Göinge Hjo Svedala Kungsör Ale Borås Laholm Kinda Markaryd Kumla Strängnäs Älvkarleby Åstorp Arvika Halmstad Sollentuna Borlänge Mjölby Söderköping Motala Ljusdal Järfälla Gislaved Gullspång Kalmar Lekeberg Båstad Vetlanda Hofors Tierp Vänersborg Tingsryd Öckerö Robertsfors Tranås Helsingborg Falun Östhammar 4 144 43 1125 54 22 18625 51 14 42 1456 142 153 5415 525 31 1266 124 5323 325 121 52 18452 8 8 546 22 1 17 55 12 38 1 124 155 117 14 155 1352 1 1855 156 57 3 34 14643 4 666 1 66 1 188 51 5424 157 48 84 12 145 1457 151 111 1238 12 15 2 841 1432 1442 1455 151 15 151 15457 157 2 4 1 1 14 1 11 15 143 115 14 18 141 13 1845 185 187 187 18846 188 14 13 14 14 15 15 1 1 343 5 8 4 83 56 185 1 151 1 1 5 36 61 1553 12 1 12 134 3 323 332 33 3 6 15 Kronor per år 34 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

35 område 4: din kommuns effektivitet Kronor per år 3 36 56 85 4 5 1546 14 14 17 143 156 1 1 1 5 5 5227 5524 5615 84 562 61 623 6252 641 28 66 26 12 7 24 7 8 56 15 8442 85 8 856 22 353 2 32 1 11 28 3 47 42 45 86 15 14 235 2 31 31 37 418 43 532 53 5431 34 8 84 61 21 841 8553 25 45 26 3333 33 5466 54 5 87 5247 8642 32 56 251 1842 41 124 56 143 31 525 534 4484 1854 66 45 3344 8 3864 136 3418 4 48 184 884 618 56 1 8 148 88 2 186 5 3 13 31 844 88 64 4152 436 37 318 1 4 3 642 841 43 415 2851 32 38 21 8 5 43 3 6 15 Övertorneå Vilhelmina Härjedalen Umeå Nacka Laxå Östersund Lund Ragunda Orsa Krokom Rättvik Piteå Kramfors Ånge Haparanda Finspång Nyköping Malung-Sälen Norsjö Älvdalen Strömstad Askersund Lindesberg Trelleborg Avesta Arvidsjaur Storfors Sölvesborg Sandviken Lomma Bengtsfors Härryda Kungsbacka Berg Varberg Gnesta Årjäng Vimmerby Ronneby Karlshamn Västerås Hörby Herrljunga Eskilstuna Arboga Sigtuna Lycksele Sundsvall Hallstahammar Tjörn Torsby Värmdö Lidköping Tanum Trollhättan Uddevalla Kalix Kungälv Vännäs Vårgårda Kristinehamn Skellefteå Mora Trosa Karlskrona Knivsta Södertälje Danderyd Karlstad Hammarö Munkedal Botkyrka Värnamo Solna Håbo Köping Örebro Ludvika Heby Medelvärde Flen Grums Hallsberg Sala Upplands-Bro Säter 21 2

MÅTT 18 B Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 2 Övertorneå 1,1 Nacka, Knivsta, Svedala 88,5 Kinda 87,2 Hörby 87,2 Danderyd 86,3 Essunga 86,1 Täby 85, Uppvidinge 85, Eda 85, Kalix 84,5 Arvidsjaur 84,2 Vansbro,4 Arboga, Hammarö,5 Umeå, Tanum, Hagfors, Hofors,7 Härryda,5 Säter,1 Gnesta 8, Upplands Väsby 8,7 Piteå 8,7 Gislaved 8,7 Sollentuna 8,6 Järfälla 8,4 Götene 8,3 Växjö 8,1 Högsby,6 Markaryd,4 Vara, Hedemora, Solna,7 Sala,5 Karlskoga,5 Uddevalla,4 Nybro,2 Vänersborg,2 Robertsfors, Kungälv, Ljungby, Älvdalen, Oxelösund,5 Halmstad,3 Helsingborg,1 Strömstad,1 Lomma, Kramfors,8 Kristinehamn,5 Haparanda,2 Trosa, Sundsvall, Karlskrona,8 Lund,8 Borås,7 Trelleborg,6 Mora,6 Älmhult,5 Bengtsfors,4 Sandviken,4 Varberg,3 Skellefteå,2 Östhammar,1 Kävlinge, Tranås,8 Hallstahammar,8 Trollhättan,7 Sunne,6 Herrljunga,5 Upplands-Bro,3 Karlstad,2 Karlshamn,2 Värmdö,1 Östra Göinge, Lidköping, Ronneby,8 Tingsryd,7 2 4 6 8 1 Procent 36 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

37 område 4: din kommuns effektivitet Procent,7,,,8,6,4,3,3,3,3,2,1,,,,2,,,,4,4,4,3,1,,,,,8,6,6,5,2,2,,8,7,7,7,6,5,4,4,4,,6,6,3,2 66,6 66,4 66,1 66,,,8,6,5,1, 64, 64,1 64,1,, 62,2 61, 61,6 61,5 6, 6,4 6,3 6,3 5, 5,5 5,3,6,5 57,8 57,7 57, 56,7 54,5 54,2 53,4 52,7 51,2 4, 2 4 6 8 1 Ragunda Arjeplog Grästorp Nykvarn Årjäng Töreboda Fagersta Arvika Norsjö Ånge Botkyrka Tomelilla Katrineholm Berg Grums Båstad Åstorp Lindesberg Vilhelmina Tjörn Heby Strängnäs Mjölby Torsby Orsa Hallsberg Askersund Hjo Vingåker Svalöv Laholm Södertälje Ljusdal Filipstad Kungsbacka Finspång Sölvesborg Lycksele Storfors Tierp Osby Falkenberg Storuman Munkedal Säffle Alvesta Ludvika Kumla Vimmerby Ale Malung-Sälen Lilla Edet Torsås Kungsör Öckerö Laxå Krokom Köping Falköping Rättvik Håbo Överkalix Söderköping Gullspång Falun Västerås Härjedalen Eskilstuna Vetlanda Tyresö Motala Österåker Lekeberg Vårgårda Kalmar Klippan Avesta Örebro Flen Nyköping Östersund Medelvärde Sigtuna Borlänge Vännäs Älvkarleby Värnamo 2

MÅTT 1 Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Andel med minst godkänt i svenska, matematik och engelska. 21 2 Arvidsjaur 1, 1 Danderyd Nykvarn Kinda Rättvik Båstad Täby Hammarö Malung-Sälen Piteå Sollentuna Essunga Arboga Kungsbacka Lomma Vansbro Herrljunga Ljungby Strömstad Håbo Härryda Sala Lycksele Nacka Krokom Svedala Öckerö Kävlinge Lund Kalmar Solna Töreboda Skellefteå Kungsör Storuman Tjörn Söderköping Tyresö Hagfors Älmhult Varberg Halmstad Överkalix Gnesta Säffle Karlstad Vårgårda Knivsta Tingsryd Årjäng Värmdö Falun Kramfors Umeå Grästorp Lekeberg Österåker Högsby Laxå Sunne Upplands-Bro Trosa Vingåker Falkenberg Köping Ronneby Strängnäs Torsby Värnamo Laholm Avesta Torsås Storfors Säter Övertorneå Alvesta Älvkarleby Klippan Östra Göinge 8,4 6,2 8,8,5 5,8 6,5 7, 3,4 4,4 3,8 1, 87,6 5,4 7,2, 84,6 87, 87,4 6,6 88,3 87,4 4, 3,8 4,3 4,2 2,2 1, 8,7 2,6 1,1, 87,7,4 8,7 7,1 8,6,2 88, 8,6 84,6 2,8 85,6 85,3 4, 88,, 86,8 8,6 4,1 88,1,4,8 8,3,6 1,8 84,8 86,6 84,3,7 3,,3 87,,4 87, 7,5 6,8 6,7 6,6 6,5 6,3 6,2 5, 5,7 5,5 5,3 5, 5, 5, 5, 4,7 4,7 4,7 4,6 4,4 4,4 4,3 4,2 3,6 3,4 3,3 3,1 3,1 2, 2,7 2,7 2,5 2,2 2,1 2,1 2, 1,8 1,6 1,6 1,4 1,2 1,2 1, 1,,,,8,8,7,6,5,3,2,1,1,1 8, 8, 8, 8,8 8,7 8,7 8,6 8,6 8,6 8,6 8,6 8,6 8,5 8,4 8,4 8,1 8,1 8,1 88, 88, 88,8 88,8 2 4 6 8 1 Procent 38 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

3 område 4: din kommuns effektivitet Procent 88,7 88,6 88,6 88,4 88,4 88,3 88,3 88,3 88,3 88,1 88, 88, 87,6 87,4 87,4 87,3 87,3 87,1 87,1 87, 86, 86,8 86,8 86,6 86,6 86,5 86,5 86,3 86,2 86, 86, 85,6 85,5 85,4 85,2 85,2 85,2 85,1 85, 85, 84,8 84,8 84,8 84,7 84,5 84,4 84,3 84,2 84,,8,8,7,7,7,7,6,4,4,3,3,2,8,8,7,7,7,7,6,5,4,2,8,8,6,5 8,7 8,7 8,4,2,,8,8,3,5,8,6,5 86,1 4,,6,3 4,2,6 86,6 86,4 87,8 8,4 1,8 88,2 88, 1,3,2 84,5,2 86,3 87,8 85, 4,6,7 88,3,7 85,4 87,3 84,7 84,4 85,3 88,4,8 86,8,6,5 85,2 84,3 85,8 2,,1 87,5,5,8,3 84, 8,5, 8,1,1 88,5 84,1 87, 85,5,6 84, 88,2,4,8,,3 1,6 85,5,6,2 84,7 2 4 6 8 1 Orsa Ånge Bengtsfors Gullspång Älvdalen Tomelilla Hallsberg Katrineholm Lindesberg Södertälje Tranås Hofors Tierp Osby Svalöv Lilla Edet Falköping Filipstad Mora Flen Sigtuna Ragunda Nybro Ludvika Örebro Oxelösund Härjedalen Sandviken Finspång Eskilstuna Borlänge Sölvesborg Sundsvall Karlskoga Hörby Botkyrka Kalix Arjeplog Heby Upplands Väsby Markaryd Vilhelmina Hedemora Motala Östhammar Trollhättan Nyköping Norsjö Fagersta Åstorp Uppvidinge Karlshamn Gislaved Vara Ale Askersund Haparanda Berg Robertsfors Växjö Kumla Arvika Vimmerby Hallstahammar Vetlanda Helsingborg Uddevalla Eda Kristinehamn Järfälla Vänersborg Ljusdal Vännäs Munkedal Lidköping Borås Medelvärde Östersund Trelleborg Tanum Hjo Grums Mjölby Karlskrona Kungälv Götene Västerås 21 2

MÅTT 2 Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Kostnad per betygspoäng 21 2 Danderyd 242 244 25 262 26 2 2 35 2 Lomma Täby Härryda Kungsbacka Kävlinge Österåker Essunga Öckerö Gnesta Kumla Hammarö Arvika Båstad Tranås Varberg Sollentuna Lidköping Arboga Borlänge Falun Knivsta Falköping Nacka Tyresö Sunne Herrljunga Västerås Växjö Lund Karlskoga Trosa Trollhättan Vänersborg Helsingborg Grästorp Vårgårda Trelleborg Kristinehamn Ljungby Kalmar Götene Mjölby Strömstad Borås Värnamo Högsby Vetlanda Halmstad Vimmerby Osby Skellefteå Svedala Eskilstuna Vara Malung-Sälen Älmhult Upplands-Bro Kungälv Solna Nykvarn Alvesta Lilla Edet Örebro Ale Kinda Årjäng Lekeberg Hörby Södertälje Uddevalla Karlshamn Ronneby Karlstad Nybro Klippan Strängnäs Hagfors Värmdö 33 23 2 2 2 2 2 28 28 31 318 36 2 24 286 3 315 2 286 25 3 2 31 326 2 322 23 34 3 32 34 35 3 33 32 322 3 3 33 32 331 2 38 335 3 325 334 331 322 31 338 33 321 321 328 24 25 262 2 2 2 2 2 285 286 287 28 2 23 24 25 25 27 27 28 2 3 31 31 31 34 34 34 35 35 35 37 37 37 37 37 38 38 38 3 3 3 3 3 3 3 3 317 318 318 31 31 32 32 32 32 321 321 321 321 321 322 322 322 323 323 325 326 326 327 327 328 33 33 33 33 331 331 1 2 3 4 5 Kronor 4 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

41 område 4: din kommuns effektivitet Kronor 335 335 335 336 336 337 338 338 338 33 33 33 33 34 341 341 342 343 343 344 344 344 345 346 346 346 347 348 348 34 34 34 35 35 35 351 351 351 352 352 354 355 356 357 357 36 36 361 362 3 364 3 366 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 388 38 32 32 33 35 3 4 4 41 41 44 48 41 417 426 428 42 42 434 446 4 343 336 341 321 336 346 32 338 35 328 332 343 331 341 3 34 325 336 345 333 328 344 342 346 3 3 3 347 344 36 344 31 346 41 33 3 356 34 354 364 38 335 346 353 332 3 357 364 345 422 387 364 3 3 38 34 3 3 38 46 425 3 344 485 386 4 1 2 3 4 5 Arjeplog Vilhelmina Överkalix Älvkarleby Orsa Gullspång Älvdalen Ånge Heby Ragunda Vingåker Berg Bengtsfors Oxelösund Hofors Storfors Norsjö Haparanda Tingsryd Grums Rättvik Svalöv Sundsvall Hedemora Ludvika Håbo Tomelilla Finspång Fagersta Tjörn Laxå Härjedalen Åstorp Katrineholm Uppvidinge Munkedal Askersund Sala Töreboda Hjo Eda Lindesberg Sölvesborg Östhammar Övertorneå Östersund Krokom Mora Ljusdal Markaryd Kalix Piteå Storuman Tierp Lycksele Arvidsjaur Vansbro Hallstahammar Avesta Köping Hallsberg Vännäs Umeå Upplands Väsby Botkyrka Säffle Järfälla Torsby Robertsfors Flen Sigtuna Medelvärde Nyköping Sandviken Filipstad Söderköping Laholm Kramfors Motala Gislaved Tanum Kungsör Karlskrona Torsås Falkenberg Säter Östra Göinge 21 2

MÅTT 21 Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Andel som fullföljer gymnasiet 21 2 Högsby 88 Båstad Munkedal Sunne Tjörn Täby Eda Hammarö Piteå Vilhelmina Eskilstuna Gullspång Ljungby Storuman Säffle Vetlanda Danderyd Lomma Norsjö Oxelösund Strömstad Arjeplog Arvika Krokom Kungsbacka Lidköping Herrljunga Laxå Mjölby Älmhult Östersund Kungälv Lekeberg Lund Lycksele Mora Nacka Söderköping Tanum Tomelilla Tranås Töreboda Älvdalen Falköping Falun Härryda Kalmar Karlstad Kramfors Nyköping Sollentuna Torsby Trosa Vänersborg Växjö Hofors Karlshamn Lilla Edet Nybro Osby Rättvik Skellefteå Svedala Tingsryd Uddevalla Örebro Österåker Borås Grästorp Götene Hallsberg Halmstad Härjedalen Kävlinge Malung-Sälen Markaryd Svalöv Säter Tierp 84 8 86 86 2 87 8 84 86 8 85 87 8 64 8 8 84 87 87 87 87 87 86 86 86 86 85 85 85 85 85 85 84 84 84 84 84 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 2 4 6 8 1 Procent 42 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

43 område 4: din kommuns effektivitet Procent 64 61 56 8 8 88 8 8 8 2 4 6 8 1 Essunga Ånge Södertälje Hedemora Grums Sundsvall Håbo Botkyrka Älvkarleby Åstorp Vansbro Orsa Nykvarn Hallstahammar Gislaved Vännäs Sala Robertsfors Ragunda Kristinehamn Kalix Avesta Ale Övertorneå Östra Göinge Östhammar Ljusdal Lindesberg Karlskoga Järfälla Årjäng Vårgårda Kungsör Hörby Haparanda Fagersta Västerås Upplands-Bro Tyresö Klippan Karlskrona Helsingborg Överkalix Upplands Väsby Trelleborg Torsås Sölvesborg Storfors Solna Sigtuna Motala Köping Knivsta Kinda Katrineholm Hjo Gnesta Flen Falkenberg Värmdö Ronneby Ludvika Laholm Filipstad Borlänge Bengtsfors Arvidsjaur Alvesta Öckerö Värnamo Vimmerby Vara Uppvidinge Umeå Trollhättan Strängnäs Sandviken Kumla Heby Hagfors Finspång Berg Askersund Arboga Medelvärde Vingåker Varberg 21 2

MÅTT 22 Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer gymnasiet? 21 2 Täby 428 3 Eskilstuna Tjörn Hammarö Högsby Danderyd Munkedal Piteå Båstad Ljungby Sunne Vetlanda Eda Gullspång Lomma Lund Östersund Härryda Krokom Säffle Oxelösund Arvika Kungsbacka Sollentuna Mjölby Lidköping Örebro Tranås Nacka Växjö Borås Kungälv Älmhult Tomelilla Uddevalla Norsjö Skellefteå Vilhelmina Laxå Vänersborg Kalmar Lekeberg Karlstad Falun Österåker Söderköping Herrljunga Mora Nybro Tanum Trosa Töreboda Karlshamn Kramfors Osby Falköping Värmdö Nyköping Strömstad Värnamo Grästorp Vingåker Trollhättan Tyresö Varberg Storuman Hofors Hallsberg Götene Halmstad Lilla Edet Vara Västerås Motala Karlskrona Tingsryd Kävlinge Helsingborg Upplands Väsby 188 158 1247 2 11 2 24525 2455 84 87 152 5 153 18 6 1 233 126 184 143 1 22228 4 15 1564 3617 14 1 14 2562 33 22336 151 25 2561 28 22523 21 225 1888 1841 23 222 184 2256 533 241 345 152 243 23536 255 2231 2341 14 243 354 4 5 1 235 3 25 453 4 6 7 5 15251 156 15 1557 14 48 6 5 6 6 1 18 1 175 1 185 1 18 18486 18521 18522 186 1 1 188 188 18 144 11 1 1 181 187 2 23 2 21 2218 2345 244 24 255 2623 2 24 2122 2 212 22 2155 222 223 2 218 216 218 21 22 22333 22545 225 223 22 228 228 2284 1 2 3 4 5 Kronor per elev 44 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

45 område 4: din kommuns effektivitet Kronor per elev 222 224 232 23155 23256 233 234 2356 238 23641 236 235 23843 231 24 24261 2436 24443 242 246 241 243 241 245 2484 248 2421 253 254 25246 2524 2533 25433 25537 25537 2 2 287 2625 2626 2654 2 217 28 2 264 254 22 2 287 2 28 2836 28 266 26 28845 288 2834 2843 2856 228 2286 226 26 3228 33 38 355 31 31851 32 3346 333 3334 3333 33552 345 341 366 36 37 384 38524 32 421 451 2 222 231 217 238 223 23255 14 245 18 237 2546 21 244 257 23 25452 223 1 11 247 2333 215 1 24 246 26266 2642 2 36 21 361 2 5 21525 22417 25338 2188 3 24418 33321 287 22348 244 2346 3285 256 2323 23566 37 27 2422 28641 3464 24621 285 3666 261 32237 312 343 38 2485 28644 32 357 321 234 385 1 2 3 4 5 Ånge Essunga Ragunda Vansbro Hedemora Robertsfors Orsa Grums Håbo Kalix Östhammar Arvidsjaur Vännäs Ljusdal Överkalix Södertälje Övertorneå Botkyrka Sala Älvkarleby Gislaved Sundsvall Malung-Sälen Nykvarn Östra Göinge Kristinehamn Årjäng Torsby Klippan Karlskoga Berg Kungsör Ale Hallstahammar Åstorp Hörby Lindesberg Uppvidinge Härjedalen Svalöv Filipstad Fagersta Kinda Bengtsfors Avesta Heby Arboga Strängnäs Vimmerby Tierp Ronneby Järfälla Sandviken Säter Laholm Flen Öckerö Vårgårda Knivsta Torsås Hjo Borlänge Älvdalen Alvesta Kumla Hagfors Haparanda Gnesta Katrineholm Sölvesborg Trelleborg Köping Umeå Askersund Storfors Falkenberg Rättvik Finspång Upplands-Bro Ludvika Medelvärde Markaryd Arjeplog Solna Sigtuna Lycksele Svedala 21 2