LFAB 04682 utg 04 2008-12 Form & Profil Villkor för Länsförsäkringar FTPK Gäller från 2009-01-01 Försäkringsvillkoren gäller för försäkringar som tecknats till och med den 31 december 2007. Innehåll 1 Försäkringstagare Försäkrad 2 Försäkringen börjar gälla 3 Premiebetalning 4 Förmåner 4.1 Utbetalning av ålderspension 4.2 Utbetalning vid dödsfall 4.3 Utbetalning i övrigt 5 Ändringsmöjligheter 6 Förvaltningsformer 6.1 Traditionell förvaltning 6.2 Fondförvaltning 7 Förmånstagare till återbetalningsskydd 8 Flytträtt 8.1 Individuell flytträtt 8.2 Tidpunkt för flytt 8.3 Bestämning av pensionskapitalet vid utflytt 8.4 Bestämning av pensionskapitalet vid inflytt 8.5 Avgifter vid flytt 9 Förfogande över försäkringen 10 Åtgärder för utbetalning vid dödsfall 11 Räntebestämmelser 12 Felaktigt överförd premie 13 Ändring av försäkringsvillkor 14 Force majeure 15 Behandling av personuppgifter 16 Vart kan man vända sig om man är missnöjd med Länsförsäkringars bedömning? Försäkringen är en kollektivavtalad ålderspensionsförsäkring. FTP Plan för tjänstepensionsförsäkring för tjänstemän i försäkringsbranschen - är ett avtal mellan Försäkringsbranschens arbetsgivarorganisation FAO och FTF, JUSEK, Civilekonomernas Riksförbund och Sveriges Ingenjörer. Försäkringar enligt detta försäkringsvillkor avser ålderspension enligt FTP-planens avdelning 2 (FTPK). Försäkringsvillkoren gäller för försäkringar som tecknats till och med den 31 december 2007. Valcentral för FTPK är Fora. 1(6) Försäkringsgivare är Länsförsäkringar Liv Försäkringsaktiebolag (publ), org nr 516401-6627, avseende försäkringar med traditionell förvaltning och Länsförsäkringar Fondliv Försäkringsaktiebolag (publ), org nr 516401-8219, avseende försäkringar med fondförvaltning. Styrelsernas säte är Stockholm. Fortsättningsvis kallas försäkringsgivarna Länsförsäkringar. Premieuppbörd och registrering av förmånstagare administreras av Fora. För försäkringsavtalet gäller vad som anges i dessa villkor, i försäkringsbeskedet, i tillämpliga delar bestämmelserna i överenskommelser som träffats mellan avtalsparterna, i lagen om försäkringsavtal, i försäkringsrörelselagen och i allmän lag i övrigt. Svensk lag gäller för försäkringsavtalet. Försäkringen enligt dessa villkor uppfyller inkomstskattelagens regler för pensionsförsäkring. Detta innebär bland annat att kontrolluppgift kommer att lämnas i enlighet med lagen om självdeklarationer och kontrolluppgifter. 1 Försäkringstagare - Försäkrad Arbetsgivaren är försäkringstagare. Försäkrad är den person på vars liv försäkringen är tecknad. Den försäkrade har rätt att bestämma förmånstagare till återbetalningsskydd, och i vilken fond premie ska placeras vid fondförsäkring. 2 Försäkringen börjar gälla Försäkringen gäller från den dag Länsförsäkringar mottagit första premien från Fora. 3 Premiebetalning Premien för försäkringen betalas av arbetsgivaren via Fora i enlighet med vad som bestämts i ovan nämnda överenskommelser. 4 Förmåner Ålderspensionen utbetalas från 65 år och består av temporär (tidsbestämd) ålderspension eller temporär ålderspension med återbetalningsskydd. Återbetalningsskyddet
består av efterlevandepension som betalas ut till förmånstagare vid den försäkrades död. Saknas förmånstagare görs ingen utbetalning. På försäkringsbeskedet framgår om försäkringen är tecknad med eller utan återbetalningsskydd. Om den försäkrade vill ändra sin försäkring och lägga till ett återbetalningsskydd krävs ingen hälsoprövning vid familjehändelse. Med familjehändelse menas om den försäkrade gift sig, ingått partnerskap, fått barn eller blivit sambo. Ändringen vid familjehändelse får utnyttjas under ett års tid från den tidpunkt förändringen i familjehändelsen inträffat. Hälsoprövning krävs i övriga fall. Ändringen kan endast ske innan pensionen börjar betalas ut, dock inte efter att den försäkrade fyllt 65 år. Anmälan om ändring och hälsodeklaration görs till Länsförsäkringar på särskild blankett. Storleken av pensionsförmånerna beror på hur mycket premier som betalats in samt värdeutvecklingen på försäkringen. Värdebesked sänds ut en gång om året. 4.1 Utbetalning av ålderspension Ålderspensionen betalas ut till den försäkrade från 65 års ålder och utbetalningarna pågår under 5 år. Den försäkrade kan välja att pensionen helt eller delvis ska betalas ut. Pensionen kan även betalas ut tidigare än avtalad pensionsålder. Lägsta pensionsålder är 55 år. Utbetalningstiden kan i samband med att utbetalningarna ska påbörjas ändras. Kortaste utbetalningstid är 5 år och längsta 30 år. Utbetalning av ålderspension görs månadsvis från den månad pensionsåldern uppnås. Utbetalning av ålderspension upphör om den försäkrade avlider. Storleken på ålderspensionen beror på hur stora inbetalningarna som gjorts, på värdeutvecklingen på försäkringen samt på utbetalningstiden. 4.2 Utbetalning vid dödsfall För försäkringar tecknade utan återbetalningsskydd, sker ingen utbetalning vid dödsfall. För försäkringar tecknade med återbetalningsskydd gäller följande: Innan utbetalning av ålderspension påbörjats Vid dödsfall betalas värdet av ålderspensionen ut till förmånstagare i första led i fem år. Utbetalning av återbetalningsskyddet görs månadsvis från och med dödsfallsmånaden. Värdet av återbetalningsskyddet är 100 procent av det intjänade pensionskapitalet för traditionell försäkring eller fondandelarnas värde vid fondförsäkring. Efter det att utbetalning av ålderspension påbörjats Vid dödsfall efter det att temporär ålderspension har börjat betalas ut, fortsätter utbetalningarna till förmånstagare under så lång tid som återstår av den avtalade tiden för utbetalningarna. Värdet av återbetalningsskyddet är 100 procent av pensionskapitalet för traditionell försäkring eller fondandelarnas värde vid fondförsäkring. Vid dödsfall efter det att livsvarig ålderspension har börjat betalas ut, fortsätter utbetalningarna till förmånstagare och upphör senast 20 år efter det att ålderspensionen började betalas ut. Utbetalning av återbetalningsskyddet görs månadsvis från och med månaden efter dödsfallsmånaden. Storleken på återbetalningsskyddet är beroende av utbetalningstiden för ålderspensionen. Utbetalning sker endast om det finns något värde på försäkringen. 4.3 Utbetalning i övrigt Försäkringens värde fördelas över utbetalningstiden. Beloppet som ska utbetalas fastställs genom omräkning som bygger på aktuell prognos över pensionskapitalets framtida utveckling, med hänsyn till ränta, riskkompensation, driftskostnader och avkastningsskatt. Prognosantagandena uppdateras löpande. Om det belopp som ska betalas ut vid pensionsåldern eller vid dödsfall, per månad, är lägre än två procent av prisbasbeloppet enligt lagen om allmän försäkring, har Länsförsäkringar rätt att betala ut pensionen kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis. Om försäkringens värde understiger 30 procent av prisbasbeloppet, har Länsförsäkringar rätt att betala ut försäkringen med ett engångsbelopp. Om utbetalning medför särskilda kostnader för Länsförsäkringar till exempel vid betalning till utlandet, har Länsförsäkringar rätt att dra av dessa kostnader från pensionsbeloppet. 5 Ändringsmöjligheter Återbetalningsskydd kan läggas till och tas bort innan försäkringen börjar betalas ut. Det görs skriftligen till Länsförsäkringar på särskild blankett. Se punkt 4. Förmånstagarförordnande vid återbetalningsskydd kan ändras under försäkringstiden. Ändrat förmånstagarförordnande anmäls skriftligt till Fora. Om den försäkrade vill att framtida premier ska placeras i ny förvaltningsform, ska detta skriftligen anmälas till Fora. Ändringen gäller från den dag Länsförsäkringar mottagit skriftligt besked om ändringen från Fora. 2(6)
6 Förvaltningsformer För Länsförsäkringar FTPK erbjuder Länsförsäkringar två förvaltningsformer; traditionell förvaltning och fondförvaltning. Vald förvaltningsform framgår av försäkringsbeskedet. Pensionskapitalet får inte flyttas mellan förvaltningsformerna, men för framtida premier som betalas in kan byte av förvaltningsform ske. Om den försäkrade lever när pensionen ska börja utbetalas gäller följande: Vid fondförvaltning gäller att när pensionen börjar betalas ut kan den försäkrade flytta hela pensionskapitalet till traditionell förvaltning. Där efter sker utbetalningarna med traditionell förvaltning under hela utbetalningstiden. 6.1 Traditionell förvaltning Försäkringen har ett garanterat värde. I detta ingår inbetalda premier ökade med en antagen ränta på tre procent och med avdrag för de vid tecknandet antagna framtida driftskostnaderna, samt antagen avkastningsskatt. För försäkringar som inte innehåller återbetalningsskydd tillkommer riskkompensation. För traditionell förvaltning beräknas och tillgodoräknas återbäring enligt följande: Den verkliga avkastningen inklusive värdeförändringar på tillgångarna som svarar mot pensionskapitalet i försäkringarna, fördelas såsom återbäringsränta på de enskilda försäkringarna i förhållande till deras bidrag till avkastningen. På motsvarande sätt beräknas löpande försäkringarnas andel av driftskostnaderna. Återbäringen är försäkringens andel i det överskott som uppstår om resultatet sammantaget blir gynnsammare än vad som motsvaras av vid premieberäkningen gjorda antaganden beträffande ränta, driftskostnader, riskkompensation och avkastningsskatt. Andelen ökar normalt men kan också minska. Försäkringens återbäringsandel utgör således ett riskkapital. Återbäringen är inte garanterad utan tilldelas försäkringen i samband med varje utbetalningstillfälle. Försäkringens pensionskapital utgörs av inbetalda premier ökade med återbäringsräntan och minskade med försäkringens andel av de verkliga driftskostnaderna samt avkastningsskatt. För försäkringar som inte innehåller återbetalningsskydd tillkommer riskkompensation till pensionskapitalet. Riskkompensationen beror på den försäkrades ålder samt på den försäkrades pensionskapital. För täckning av de verkliga driftskostnaderna görs uttag på inbetald premie och på pensionskapitalet. Dessa kostnadsuttag samt sättet att ta ut kostnaderna på kan ändras under försäkringstiden. De verkliga driftskostnaderna samt avkastningsskatt tas ut löpande under försäkringstiden. 6.2 Fondförvaltning Första inbetalda premien placeras alltid i tillämplig Länsförsäkringar Pension 2000-fond beroende på den försäkrades ålder. Om den försäkrade därefter önskar ändra fördelningen av premien mellan olika fonder, ska detta skriftligen eller via vår internettjänst anmälas till Länsförsäkringar senast fem bankdagar före det att Länsförsäkringar erhåller premien från Fora. Länsförsäkringar äger rätt att begränsa antalet fonder i vilka placering får göras och bestämma visst minsta belopp för placering i en fond. Länsförsäkringar åtar sig inget ansvar för värdeutvecklingen av fondsparandet. Utdelning från fond används till köp av nya fondandelar i den fond från vilken utdelningen härrör. Betald premie placeras i fond inom fyra bankdagarefter det att premien kommit Länsförsäkringar tillhanda. Om det är oklart hur premien ska placeras görs placeringen inom fyra bankdagar efter det att det står fullständigt klart för Länsförsäkringar hur premien ska placeras. Omplacering till annan fond görs inom fyra bankdagar efter det att skriftlig begäran eller begäran via vår internettjänst kommit in till Länsförsäkringar. Byte av fondandelar kan göras via vår internettjänst. Om begäran om omplacering till annan fond är oklar, görs placeringen inom fyra bankdagar efter det att det står fullständigt klart för Länsförsäkringar vad begäran avser. Köp- och säljkurs för fondandel fastställs varje bankdag. För inbetalningar tillämpas säljkurs och för utbetalningar tillämpas köpkurs. Om Länsförsäkringar vid beräkningstidpunkten inte har tillgång till gällande offentlig notering av försäljningspris för fondandel eller Länsförsäkringar inte har möjlighet att förvärva fondandel till noterat försäljningspris för fondandel, har Länsförsäkringar rätt att tillämpa försäljningspris för fondandel som Länsförsäkringar på objektiv grund bestämmer. Om Länsförsäkringar vid beräkningstidpunkt inte har tillgång till gällande offentlig notering av inlösenpris för fondandel eller Länsförsäkringar inte har möjlighet att lösa in fondandel till noterat inlösenpris för fondandel, har Länsförsäkringar rätt att tillämpa inlösenpris för fondandel som bolaget på objektiv grund bestämmer. Länsförsäkringar har rätt att ta ut en avgift vid omplacering av fondandelar, ändring av fondval samt vid placering i fond med vilken Länsförsäkringar saknar samarbetsavtal. Efter den försäkrades död tillkommer rätten att bestämma över 3 (6)
sparandets placering i fonder förmånstagaren. Om utbetalning görs till flera förmånstagare krävs att de alla är överens vid ändring av placering. Pensionskapitalet motsvaras av värdet på fondandelarna efter avdrag för driftskostnader och avkastningsskatt. För försäkringar som inte innehåller återbetalningsskydd tillkommer riskkompensation till pensionskapitalet. Om ålderspensionen är livsvarig och tecknad med återbetalningsskydd, tillkommer riskkompensation till pensionskapitalet, från och med den dag ålderspensionen börjar betalas ut och tills ålderspensionen är slutbetald. Riskkompensationen upphör om den försäkrade dör innan ålderspensionen är slutbetald. Riskkompensationen grundar sig på den försäkrades ålder samt på den försäkrades pensionskapital. För täckning av de verkliga driftskostnaderna görs uttag på inbetald premie och på pensionskapitalet. Dessa kostnadsuttag samt sättet att ta ut kostnaderna på kan ändras under försäkringstiden. Driftskostnaderna får dock inte överstiga en vid försäkringens tecknande fastställd ram. Driftskostnaderna samt avkastningsskatt tas utlöpande under försäkringstiden. Kostnader tas ut genom försäljning av andelar. För värdepappersfonder gäller de stadgar för respektive fond som fastställts av Finansinspektionen samt lagen om värdepappersfonder. 7 Förmånstagare till återbetalningsskydd Generellt förordnande Registrering av förmånstagare administreras av Fora. Förmånstagare till ålderspensionens återbetalningsskydd är, om inte annat skriftligen anmälts till Fora på särskild blankett, i första hand den försäkrades make/maka eller sambo och i andra hand den försäkrades arvsberättigade barn. Finns det flera barn som är förmånstagare fördelas pensionen i lika delar. Med make/maka jämställs även partner enligt lagen om registrerat partnerskap. Make/maka är förmånstagare även när mål om äktenskapsskillnad pågår. Registrerad partner är förmånstagare även när mål om upplösning av registrerat partnerskap pågår. Med sambo avses ogift person, som under äktenskapsliknande förhållanden eller under förhållanden som liknar registrerat partnerskap, vid dödsfallet stadigvarande sammanbott med ogift försäkrad förutsatt att de a) har eller har haft eller väntar barn tillsammans eller b) tidigare har varit gifta med varandra eller levt samman i registrerat partnerskap eller i vart fall c) stadigvarande sammanbott sedan minst sex månader. Om förmånstagare helt eller delvis avstår från sin rätt, inträder den/de som enligt förordnandet hade fått beloppen om den avstående varit avliden. Avståendet kan endast göras innan förmånstagaren tagit emot något pensionsbelopp eller vidtagit någon åtgärd med försäkringen. Särskilt förordnande Den försäkrade kan skriftligen anmäla annat förmånstagarförordnande. Sådant förordnande kan endast omfattaföljande personer a) make/maka registrerad partner eller tidigare make/makaregistrerad partner b) sambo eller tidigare sambo c) barn/styvbarn/fosterbarn till den försäkrade eller till någon person enligt a) eller b). Finns det flera barn som är förmånstagare fördelas pensionen i lika delar såvida inget annat anges. 8 Flytträtt Med flytträtt avses att hela försäkringens värde överförs till en annan försäkringsgivare som har godkänts av Fora eller till en annan förvaltningsform hos Länsförsäkringar. För flytt krävs att en pensionsförsäkring tecknas hos den nya försäkringsgivaren. Länsförsäkringars ansvar som försäkringsgivare enligt det gamla försäkringsavtalet upphör när pensionskapitalet överförts från Fora till den mottagande försäkringsgivaren. Försäkrad och försäkringstagare till pensionsförsäkring får inte ändras med anledning av flytt. Flytt kan inte ske under försäkringens utbetalningstid såvida inte annat beslutats. Flytt genomförs endast om åtgärden bedöms stå i överensstämmelse med inkomstskattelagens regler. 8.1 Individuell flytträtt Med individuell flytträtt avses rätt för en enskild försäkrad att flytta hela sin intjänade pensionsrätt och motsvarande pensionskapital i försäkring avseende ålderspension eller ålderspension med återbetalningsskydd. Flytt av pensionskapital för en försäkring ska inte förändra försäkringens innehåll i betydelsen att ålderspensionsförsäkring ska förbli ålderspensionsförsäkring efter flytt och ålderspension med återbetalningsskydd ska förbli ålderspension med återbetalningsskydd. Den försäkrade får flytta pensionskapitalet från valbar försäkringsgivare eller tidigare valbar försäkringsgivare och från försäkringsgivare för försäkringar där enskild försäkrad avstått från att välja. Pensionskapitalet kan flyttas till valbar försäkringsgivare. Begäran om flytt av pensionskapital görs till Fora. 8.2 Tidpunkt för flytt Flyttanmälan är bindande och måste lämnas minst två månader före genomförandet. För försäkring med tradi- 4 (6)
tionell förvaltning gäller att pensionskapitalet ska flyttas vid det månadsskifte som inträffar närmast två månader efter det att flyttanmälan mottagits av Fora (flyttidpunkt). För försäkring med fondförvaltning gäller att pensionskapitalet flyttas två veckor efter det att definitiv flyttanmälan mottagits av Fora. Länsförsäkringars ansvar upphör när pensionskapitalet överförts från Fora till den mottagande försäkringsgivaren. Pensionskapitalet får flyttas tidigast 12 månader efter föregående flytt. 8.3 Bestämning av pensionskapitalet vid utflytt Pensionskapitalet bestäms vid flyttidpunkten. Endast hela pensionskapitalet i en försäkring kan flyttas. För försäkringar med traditionell förvaltning tecknade till och med 2007-06-30 gäller att försäkringens värde motsvaras av pensionskapitalet. För försäkringar med traditionell förvaltning tecknade från och med 2007-07-01 och senare gäller att försäkringens värde motsvaras av det högsta av det garanterade värdet och pensionskapitalet. Dessutom har Länsförsäkringar rätt att minska återbäringsdelen i försäkringen om: Länsförsäkringars konsolideringsnivå vid tidpunkten för flytt understiger det vid varje tidpunkt gällande nedre riktmärket för konsolideringsnivå och/eller Länsförsäkringars kapitalbas vid tidpunkten för flytt inte motsvarar vid var tidpunkt gällande krav på solvensmarginal. För försäkring med fondförvaltning gäller att pensionskapitalet är detsamma som fondandelarnas värde vid försäljning tidigast fyra bankdagar före flyttidpunkten samt del i oplacerad inbetalning med tillägg av upplupna rabatter och med avdrag för ej uttagna kostnader och skatter samt tilldelning av upplupen riskkompensation. 8.4 Bestämning av pensionskapitalet vid inflytt Vid inflytt till försäkring med traditionell förvaltning placeras pensionskapitalet i garanterat värde och återbäringsdel enligt en procentuell fördelning som bestäms varje år. Uppgift om aktuell fördelning lämnas av Länsförsäkringar. Vid flytt mellan försäkringar med fondförvaltning placerar Länsförsäkringar pensionskapitalet i tillämplig Pension 2000-fond beroende på den försäkrades födelseår. Den försäkrade kan därefter ändra placeringen till andra fonder. 8.5 Avgifter vid flytt Vid individuell utflytt av pensionskapital har Länsförsäkringar rätt att ta ut en administrativ avgift enligt gällande prislista. Avgiften tas av det pensionskapital som ska flyttas. 9 Förfogande över försäkringen Försäkringen kan inte överlåtas, pantsättas, belånas eller återköpas. Den kan inte heller ändras så att den inte längre uppfyller inkomstskattelagens föreskrifter för pensionsförsäkring. Försäkringen eller dess pensionskapital kan inte flyttas till annan förvaltningsform eller annan försäkringsgivare. 10 Åtgärder för utbetalning vid dödsfall Anmälningar om dödsfall och de handlingar som erfordras för utbetalning av återbetalningsskydd ska skickas till Länsförsäkringar utan kostnad för Länsförsäkringar. 11 Räntebestämmelser Utbetalning av återbetalningsskydd skall göras senast en månad efter det att den som gör anspråk på beloppet fullgjort vad som åligger denne enligt punkt 9. Görs utbetalning senare än vad som sagts ovan betalar Länsförsäkringar dröjsmålsränta enligt räntelagen. Även om Länsförsäkringar inte är i dröjsmål betalar Länsförsäkringar ränta på försäkringsbelopp som förfallit till betalning men kvarstår i Länsförsäkringars förvaltning. Ränta betalas med en räntefot som svarar mot avkastningen på värdehandlingar i vilka beloppet kan placeras minskad med skäliga driftskostnader. Räntefoten anmäls till Finansinspektionen. Om rätt till dröjsmålsränta föreligger enligt räntelagen och denna räntefot är högre än ovan nämnda ska denna högre räntefot tillämpas för den tid dröjsmålsränta ska utgå. Dröjsmålsränta betalas inte om den är mindre än en halvprocent av prisbasbeloppet enligt lagen om allmän försäkring för det år utbetalning sker. 12 Felaktigt överförd premie Begäran om återbetalning från Fora på grund av felaktigt överfört belopp, regleras genom att Länsförsäkringar ur försäkringens tillgodohavanden gottgör sig för återbetalningen. 13 Ändring av försäkringsvillkor För försäkringen gäller att Fora företräder Länsförsäkringar gentemot arbetsgivaren. Länsförsäkringar kan, efter godkännande av berörda arbetsgivare- och fackförbund, ändra dessa villkor. Ändringen gäller arbetsgivare och försäkrade från och med den tidpunkt som beslutas. 5(6)
14 Force majeure Länsförsäkringar är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om utredning rörande försäkringsfall eller utbetalning fördröjs på grund av krig eller politiska oroligheter eller på grund av lagbud, myndighets åtgärd eller stridsåtgärd i arbetslivet. 15 Behandling av personuppgifter Länsförsäkringar kommer att behandla vissa personuppgifter om försäkringstagare, försäkrad, med försäkrade, premiebetalare och förmånstagare såsom till exempel allmänna namn- och adressuppgifter, personnummer samt i vissa fall även uppgifter om yrke och medborgarskap, vissa ekonomiska förhållanden och hälsotillstånd. Uppgifterna används för att Länsförsäkringar ska kunna fullgöra sin del av avtalet, ge en god service, marknadsföring, statistik, marknads- och kundanalyser samt i övrigt kunna uppfylla de krav som ställs på Länsförsäkringars verksamhet. Uppgifterna är avsedda att användas inom länsförsäkringsgruppen samt i vissa fall hos andra bolag som Länsförsäkringar samarbetar med, till exempel återförsäkringsgivare. Uppgifterna inhämtas normalt direkt från den registrerade men för vissa försäkringar från arbetsgivare eller annan. Uppgifterna kan komma att uppdateras genom externa register, till exempel SPAR. Personuppgiftsansvarig är din försäkringsgivare. Som fysisk person kan du genom skriftlig ansökan, en gång om året, kostnadsfritt begära att få besked om vilka personuppgifter Länsförsäkringar behandlar om dig. Du kan också begära att Länsförsäkringar rättar felaktiga personuppgifter som rör dig samt skriftligen anmäla att dina personuppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring. 16 Vart kan man vända sig om man är missnöjd med Länsförsäkringars bedömning? Den som är missnöjd med Länsförsäkringars beslut i frågor som rör försäkringen kan begära omprövning av beslutet. Har nya omständigheter framkommit är Länsförsäkringar beredda att ompröva beslut. Begäran sänds till den handläggare som beslutat i ärendet. vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, tel 08-555 017 00. Besöksadress: Teknologgatan 8 C. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte ärenden som rör rent medicinska frågor, där särskild medicinsk kunskap krävs (till exempel bedömning av invaliditetsgraden). Sådana ärenden prövas i stället av: Personförsäkringsnämnden, 104 50 Stockholm, tel 08-783 98 00. begära att få sin sak prövad av FTP-nämnden. väcka talan mot Länsförsäkringar vid allmän domstol. Särskild klagomålsansvarig är anmäld till Finansinspektionen. Upplysningar i försäkringsfrågor lämnas dessutom av Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box 24215, 104 51 Stockholm, tel 08-22 58 00. Rättsskyddsförsäkring kan gälla även vid tvist med försäkringsbolaget. 6(6)