Servicebeskrivning Installation av en server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet från Dell Artikelversioner för service Se bilaga A. Översikt: tjänst Den här tjänsten ger fysisk installation samt uppstart av en av följande nya eller befintliga produkter från Dell: server, till exempel en Dell PowerEdge -server, en PowerVault nätverksansluten lagringsenhet ( NAS ) eller ett bladserverhölje; lagringsenhet, till exempel ett Dell PowerVault- eller Dell EqualLogic -hölje; eller kringutrustningsenhet, till exempel en KVM-enhet ( KVM ), Ethernet PowerConnect -switch eller UPS ( UPS ), ( omfattad produkt eller omfattade produkter ) i ett rack som stöds av Dell eller som en fristående installation. I den här servicebeskrivningen beskrivs tjänsten ytterligare ( tjänsten eller tjänsterna ). I den här tjänsten ingår installation i ett rack som stöds av Dell, anslutning av kablar som tillhandahålls av kunden samt installation av PDU:er från Dell som tillhandahålls av kunden ( PDU ) enligt kundens behov för att säkerställa att den omfattade produkten fungerar som den ska. Om den omfattade produkten redan är installerad i ett rack omfattar den här tjänsten flytt av den omfattade produkten till ett annat rack (i nära anslutning) eller till en annan position i samma rack (avinstallation och ominstallation). Tjänsten tillhandahålls under Dells ordinarie kontorstid, måndag till fredag (08.00 till 18.00, kundens lokala tid) om inget annat anges i Bilaga B. Tjänster som utförs utanför Dells normala kontorstid kommer att påverka kundens faktura. Tjänsten utförs ej under lokala, nationella och/eller riksomfattande helger såvida inte annat överenskommits med försäljningsteamet eller Dells projektledare. Viktiga servicesteg Befintlig omfattad produkt (avinstallation): 1. Kontrollera att kunden har slagit av strömmen till den omfattade produkten på rätt sätt. 2. Avlägsna den omfattade produkten från racket. 3. Avlägsna rackrelaterad maskinvara från racket (till exempel skenor, fästen och fack). 4. Kontrollera att inga delar är skadade. Installation av den omfattade produkten (server, lagringsenhet eller kringutrustningsenhet): 1. Packa upp den nya omfattade produkten och kontrollera all maskinvara före installationen. 2. Montera den omfattade produkten: a. Vid skrivbordsinstallation: i. Placera den omfattade produkten på den plats som kunden angivit. ii. Anslut strömkablarna till av kunden anvisat vägguttag. b. Vid rackinstallation: i. Montera rackrelaterad maskinvara (till exempel skenor, fästen och fack) i racket. ii. Avlägsna vid behov komponenter (till exempel blad, nätaggregat och hårddiskar) från den omfattade produkten för att förenkla installationen genom att minska den totala vikten att lyfta. iii. Montera den omfattade produkten i racket. iv. Installera om eventuella komponenter som avlägsnades i steget ovan. v. Installera vid behov PDU:er från Dell som kunden tillhandahåller i racket för att få rätt energikonfiguration för den omfattade produkten. vi. Installera och dra strömkablarna till den omfattade produkten. 3. Installera eventuella blad som levererades tillsammans med höljet vid installation av ett PowerEdge-bladhölje: a. Stäng vid behov av strömmen till höljet. b. Avlägsna eventuella utfyllnadspaneler från höljets fack. c. Sätt i bladet i höljets fack. Sidan 1 av8
4. Anslut vid behov de av kunden tillhandahållna kablarna till den omfattade produkten (till exempel nätverks-, tangentbords, pekdons- och videokablar). 5. Fäst eventuella förutskrivna etiketter som kunden tillhandahåller (maximalt 10 stycken) på kablarna eller den omfattade profukten om kunden begär detta. 6. Ordna, gruppera och fäst ihop kablarna orentligt så att det är enkelt att komma åt den omfattade produkten. 7. Installera eventuella värdadapterkort som köpts tillsammans med lagringsenheten och anslut eventuella Interconnect-kablar mellan kortet och enheten för lagrings- eller kringutrustningsenheter. 8. Slå på strömmen till den omfattade produkten, starta upp systemet och kontrollera att inga synliga fel visas. 9. Om lagrings- och kringutrustningsenheter är utrustade med en nätverkshanteringsfunktion ska nätverksparametrarna för Internetprotokoll ( IP ) konfigureras enligt de av kunden angivna parametrarna. 10. Avlägsna allt förpackningsmaterial och placera det på en av kunden angiven plats, i direkt anslutning till (inom 10 meter) installationsplatsen eller samarbeta med kunden angående kundens egen borttagning av materialet. Följande ingår inte i den här tjänsten Modifiering av icke-dell-rack för installation av den nya omfattade produkten. Installation av kablar utanför racket. Installation och konfiguration av eventuell programvara. Migrering av data och program. Ompositionering av övriga komponenter i ett befintligt rack. Borttagning eller installation av produkter i ett rack som inte stöds. Kabeldragning av kablar som kunden tillhandahåller som inte har med den omfattade produkten att göra. Etiketter eller utskrift av etiketter. Konfiguration av eventuella blad-io-moduler. Andra aktiviteter än de som anges i denna servicebeskrivning. Kundens skyldigheter Behörighet att bevilja åtkomst Kunden ansvarar för tillstånd för kunden själv och för Dell att ha tillgång till och använda produkten som omfattas, data på den och alla maskinvaru- och programvarukomponenter som ingår i den i syfte att kunna utföra dessa tjänster. Om kunden inte redan har detta tillstånd är det kundens ansvar att erhålla detta och betala för det innan kunden ber Dell att utföra dessa tjänster. Samarbete med telefonanalytiker och tekniker på plats Kunden samtycker till att samarbeta med Dells telefonanalytiker och tekniker på plats och att följa de instruktioner som ges. Enligt erfarenhet kan de flesta datorproblem och fel lösas via telefon genom ett nära samarbete mellan användaren och analytikern eller teknikern. Versioner som omfattas Kunden måste upprätthålla programvara och produkt(er) som omfattas på den lägsta versionsnivå som anges av Dell eller enligt de konfigurationer som anges på PowerLink för Dell EMC-lagring eller på www.support.dell.com för produkter som omfattas. Kunden måste även säkerställa installation av nödvändiga reservdelar, korrigeringsfiler, programuppdateringar eller nya versioner enligt Dells instruktioner för att systemet/systemen som stöds ska omfattas av den här tjänsten. Tredjepartsgarantier Dessa tjänster kan kräva att Dell får tillgång till maskinvara eller programvara som inte har tillverkats av Dell. Vissa tillverkares garantier kan bli ogiltiga om Dell eller någon annan än den ursprungliga tillverkaren utför arbete på tillverkarens maskinvara eller programvara. Kunden ansvarar för att se till att Dells service inte påverkar sådana garantier eller, om den gör det, att kunden accepterar effekten av detta. DELL ANSVARAR INTE FÖR TREDJEPARTSGARANTIER ELLER FÖR NÅGON INVERKAN SOM DELLS TJÄNSTER KAN HA PÅ SÅDANA GARANTIER. Skyldigheter vid service på plats Om service på plats krävs måste kunden tillhandahålla kostnadsfri, säker och tillräcklig tillgång till kundens anläggningar och till produkten/produkterna som omfattas. Tillräcklig tillgång omfattar rymligt arbetsområde, strömförsörjning och en telefonlinje för lokala samtal. En bildskärm eller display, en mus (eller pekdon) och ett tangentbord måste också tillhandahållas (helt UTAN kostnad för Dell) om systemet inte redan har detta. Placera den omfattader produkten i omedelbar närhet till det rack den ska monteras i. Kontrollera att de vägguttag som behövs fungerar och är driftklara. Tillhandahåll vid behov PDU:er från Dell för att den omfattade produkten ska få rätt strömförsörjning. Tillhandahåll samtliga övriga kablar som krävs för att den omfattade produkten skafungera korrekt. Tillhandahåll vid behov förutskrivna etiketter för att märka upp den omfattade produkten eller eventuella anslutna kablar. Tillhandahåll eventuella kabelklämmor om andra än Dells standardkabelklämmor av plast ska användas. Kassera förpackningsmaterial och annat skräp. Sidan 2 av8
Kundens skyldighet att säkerhetskopiera data Utför en säkerhetskopiering av alla befintliga data och program på alla de system som berörs innan den här tjänsten nyttjas. DELL ANSVARAR INTE FÖR FÖRLUST ELLER ÅTERSTÄLLNING AV DATA ELLER PROGRAM eller för eventuell tid som systemen inte kan användas, som uppstår i samband med tjänster eller support eller någon handling eller utebliven handling, inklusive försumlighet, som utförts av Dell eller tredjepartsserviceleverantör. Översikt: Villkor Detta avtal (som rubriceras avtal eller servicebeskrivning ) är upprättat mellan kunden ( du eller kunden ) och den Dell-enhet som finns angiven på kundens faktura. I det här avtalet har termen Dell innebörden Dell Marketing L.P. eller, i tillämpliga fall, den Dell-enhet som finns angiven på kundens faktura. Genom att köpa dessa tjänster (så som de definieras häri) av Dell åtar sig kunden att följa de allmänna villkor som anges i detta dokument. Kunden godkänner att om tjänsterna förnyas, ändras, utökas eller används längre än den inledande avtalsperioden, träder villkoren i den vid tidpunkten gällande servicebeskrivningen i kraft. Servicebeskrivningen finns tillgänglig på www.dell.com/servicecontracts. Direktinköp från återförsäljare och slutanvändare som köper Dell-tjänster från återförsäljare Den här tjänsten tillhandahålls i samband med det separata standardavtal med Dell som kunden undertecknat, eller, om sådant avtal ej finns, Dells standardkundavtal (CMSA) som kan hämtas på www.dell.com/servicecontracts och införlivas i sin helhet som referens. PartnerDirect-registrerade eller -certifierade partners och återförsäljare Den här tjänsten tillhandahålls för återförsäljning av dess auktoriserade återförsäljare i samband med Dells försäljningsvillkor för personer eller organisationer som köper i syfte att sälja produkten vidare, som kan hämtas på www.dell.com/servicecontracts och som här införlivas i sin helhet som referens. Dells licensavtal för tjänster och policy för godtagbar användning All användning vad gäller värdbaserade programvarutjänster, prenumerationstjänster och programvaruverktyg som sker av kund (inklusive samtliga som av kund auktoriserats att använda dessa tjänster), Dell-auktoriserad återförsäljare eller leverantör av hanterade tjänster och som regleras av detta avtal, ska ske i enlighet med ytterligare användarvillkor (inklusive policydokument för godtagbar användning) som finns tillgängliga på www.dell.com/aup och införlivas i sin helhet som referens. Viktig ytterligare information A. Överlåtelse. Dell kan överlåta dessa tjänster och/eller servicebeskrivningen till behöriga tredjepartsleverantörer. B. Uppsägning. Beroende på den returpolicy för produkter och tjänster som gäller för kundens geografiska plats kan kunden, inom det antal dagar som är angivet på kundens kvitto efter mottagande av produkten som omfattas, avsluta den här tjänsten genom att förse Dell med en skriftlig uppsägning. Om kunden säger upp tjänsten inom den här perioden kommer Dell att ge kunden full ersättning, frånräknat kostnaderna för supportanspråk om några sådana har gjorts i enlighet med den här servicebeskrivningen. Om däremot perioden har löpt ut räknat från den tidpunkt då kunden erhöll produkten som omfattas, kan kunden inte säga upp den här tjänsten, med undantag av om sådan lagstiftning tillämpas i staten/landet/provinsen som inte kan modifieras i avtal. Dell kan säga upp den här tjänsten när som helst under serviceperioden om något av följande skäl föreligger: 1. Kunden har inte betalat hela priset för den här tjänsten i enlighet med fakturavillkoren 2. Kunden vägrar att samarbeta med assisterande analytiker eller tekniker på plats 3. Kunden följer inte de villkor som anges i den här servicebeskrivningen. Om Dell säger upp denna tjänst kommer Dell att skicka en skriftlig uppsägning till den adress som står angiven på kundens faktura. Uppsägningen ska innehålla orsak och datum för ikraftträdande, vilket inte får vara mindre än tio (10) dagar från det datum som Dell skickar uppsägningen till kunden, om inte lagstiftningen kräver andra uppsägningsvillkor som inte kan modifieras i avtal. OM DELL SÄGER UPP TJÄNSTEN I ENLIGHET MED DEN HÄR PARAGRAFEN HAR KUNDEN INTE RÄTT TILL ÅTERBETALNING AV DE AVGIFTER SOM BETALATS ELLER SOM FÖRFALLIT TILL BETALNING TILL DELL. C. Supportbegränsningar Dell ansvarar inte för fel eller förseningar som beror på orsaker som Dell inte råder över. Tjänsten täcker bara de användningsområden som produkten som omfattas är utformad för. Sidan 3 av8
D. Äganderätt till reservdelar Alla Dell-reservdelar som avlägsnas från den produkt som omfattas av avtalet och återlämnas till Dell blir Dells egendom. Kunden måste betala Dell aktuellt återförsäljarpris för alla reservdelar som avlägsnas från systemet och behålls av kunden (utom för hårddiskar som tas bort från system som täcks av tjänsten Behåll hårddisken) om reservdelar erhållits från Dell. Dell använder nya och reparerade delar från olika tillverkare vid garantireparationer. E. Tillvalstjänster Tillvalstjänster (inklusive support vid behov, installation, konsultering, hantering samt professionella support- eller utbildningstjänster) kan vara tillgängliga för köp från Dell och varierar beroende på var kunden befinner sig. Tillvalstjänster kan kräva ett särskilt avtal med Dell. Om inget sådant avtal finns tillhandahålls tillvalstjänster enligt detta avtal. F. Giltighet och förnyande Kunden erhåller tjänsterna under den period som är angiven på kundfakturan från Dell. Innan serviceavtalet upphör att gälla kan kunden ha rätt att förlänga avtalet, beroende på tillgängliga alternativ som fortfarande gäller och i enlighet med Dells förfaranden vid den aktuella tidpunkten. Dessutom kan Dell välja att föreslå ett förnyande av den här tjänsten genom att skicka kunden en faktura för att förnya tjänsten. Kunden kan välja (där så är tillåtet enligt lag) att förnya tjänsten på detta sätt genom att betala fakturan före förfallodatum. Betalning av förnyelsefakturan utgör kundens godkännande av förlängning av den här tjänsten. Genom att förnya den här tjänsten samtycker kunden till att vid tidpunkten aktuella villkor kommer att gälla under den förnyade perioden. Om kunden väljer att inte betala en faktura för förnyande kommer tjänsten att upphöra från och med det datum som anges på originalet eller på den faktura som kunden senast betalat. PowerVault, PowerEdge, PowerConnect och EqualLogic är varumärken som tillhör Dell, Inc. Sidan 4 av8
Appendix A US UNY SKU 985-5297 Installation of a Dell Server,Storage or Peripheral Device 988-9488 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 988-9858 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9958 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 984-1007 ONSITE: Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device 985-0937 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1067 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1037 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 992-2479 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2319 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2509 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2529 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2549 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 989-0689 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure US QLX SKU 988-9497 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 985-5288 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 988-9987 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 985-0947 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 984-1068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 984-1038 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 988-1629 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-2289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 906-2309 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 992-2519 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 992-2539 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 992-2559 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 992-2569 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure LA SKU 926-6399 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6447 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-7068 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-6339 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-6349 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-6329 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 926-1879 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,LWT,25+ 926-1889 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,MWT,25+ 926-1899 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server,HWT,25+ 909-9169 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 906-3909 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT Sidan 5 av8
906-3919 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 926-6409 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-6299 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-6289 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-6389 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure BZ SKU 926-1039 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 905-6367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 905-6998 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 926-0979 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 926-0989 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 926-0969 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 909-0219 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 905-5188 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 905-5198 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 926-1049 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 926-0939 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 926-0929 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 926-1029 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure EMEA SKU 683-14363 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS LWT 683-14364 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS MWT 683-14365 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV NAS HWT 683-14366 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT 683-14367 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT 683-14368 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT 683-14369 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server LWT, After Hours 683-14370 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server MWT, After Hours 683-14371 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PE Server HWT, After Hours 683-14372 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph LWT 683-14373 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph MWT 683-14374 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Rack Periph HWT 683-14375 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, PV Storage MWT 683-14376 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic MWT 683-14377 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, EqualLogic HWT 683-14378 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device, Blade Enclosure APJ POS SKU 683-15623 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15677 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15624 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15678 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15621 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15675 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15622 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- Sidan 6 av8
683-15620 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) 683-15674 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15626 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15680 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15625 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15679 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15619 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15673 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15618 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15672 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15617 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15671 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- APJ APOS SKU 683-15650 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight) 683-15704 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Lightweight)- 683-15651 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight) 683-15705 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault NAS Mediumweight))- 683-15648 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight) 683-15702 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Lightweight)- 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight) 683-15649 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Mediumweight)- 683-15647 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight) 683-15701 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerEdge Server Heavyweight)- 683-15653 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight) 683-15707 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (Rack Peripheral Lightweight)- 683-15652 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight) 683-15706 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PowerVault Storage Mediumweight)- 683-15646 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight) 683-15700 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Mediumweight)- 683-15645 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight) 683-15699 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (EqualLogic Storage Heavyweight)- 683-15644 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e) 683-15698 Installation of a Dell Server, Storage or Peripheral Device (PEM1000e)- Sidan 7 av8
Bilaga B Undantag för Dells kontorstid Land St Kitts, St Lucia, St Vincent, Trinidad, Jungfruöarna, resterande delar av det engelskspråkiga Karibien Barbados, Bahamas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Grand Cayman, Guatemala, Honduras, Jamaica, Panama, Puerto Rico, Dominikanska republiken, Surinam, Turks- och Caicosöarna Australien, Bermuda, Kina, Haiti, Hong Kong, Indien, Japan, Korea, Malaysia, Nederländerna, Antillerna, Nya Zeeland, Singapore, Taiwan, Thailand Dells kontorstid 07.00 till 16.00 08.00 till 17.00 09.00 till 17.00 Argentina, Paraguay, Uruguay 09.00 till 18.00 Bolivia, Chile 09.00 till 19.00 Sidan 8 av8