Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET TRYGGHETSASPEKTER I DIN KOMMUN DIN DELAKTIGHET OCH KOMMUNENS INFORMATION DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET DIN KOMMUN SOM SAMHÄLLSUTVECKLARE 2

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2 I Sverige liksom i många andra länder har gapet mellan förtroendevalda och medborgarna blivit allt större. Färre går med i politiska partier, det är stor ojämlikhet i valdeltagande mellan olika områden och förtroendet för politiker minskar. Medborgarna har också bristfälliga kunskaper om kommunens ansvar och behovet av prioriteringar av resurser. En av de största utmaningarna för kommunerna är därför att utveckla dialogen med medborgarna om kommunens kvalitet i servicen. Kommunens Kvalitet i Korthet kom till utifrån detta behov för att ge en god bild för de förtroendevalda av kommunens kvalitet. Det vanliga är att informationen i årsredovisningar och verksamhetsberättelser formas främst utifrån lagstiftningens och tjänstemännens bedömning av centrala nyckeltal. Denna information har oftast utgått från ett internt perspektiv som framförallt grundat sig på den servicen som producerats till olika brukargrupper, dvs. det uppdrag som har givits från de förtroendevalda. De förtroendevaldas uppdrag som utgår från medborgarperspektivet har således sällan omfattats i de beskrivningar av verksamheten som redovisats av kommunen. Detta samtidigt som det finns ett stort behov från de förtroendevalda att kunna kommunicera med medborgarna om hur effektivt skattemedel används och vilka kvalitativa resultat det leder till för att skapa ett gott samhälle att leva i. Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. För att utveckla kunskapsområden inbjöds under 26 ett antal Kommunstyrelseordföranden för att ge sin bild av vilka områden som är centrala att ha kunskaper om. För varje område har mått och mätformer tagits fram. Under 27 genomfördes den första undersökningen tillsammans med 41 kommuner. Under 2 har kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet för att utveckla och pröva verktyget. Resultatrapporten beskriver kommunernas resultat för de olika måtten. Tanken med rapporten är att ge möjligheter till jämförelser inom nätverket men också möjlighet för andra kommuner att jämföra sig med nätverkets resultat. Lennart Hansson Sektionschef Demokrati och styrning

Innehåll 4 22 28 34 93 Område 1: Din kommuns tillgänglighet Område 2: Trygghetsaspekter i din kommun Område 3: Din delaktighet och kommunens information Område 4: Din kommuns effektivitet Område 5: Din kommun som samhällsutvecklare måtten: Beskrivning och kommentarer

Resultatrapporten Resultatrapporten innehåller resultaten för samtliga mått i Kommunens Kvalitet i Korthet. I resultatrapporten vill vi ge en bild av varje mått och ge en förklaring till hur man kan se på måttet. Totalt har kommuner deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet under 2. Alla kommuner har dock inte kunnat redovisa resultat på varje mått. Kommuner som inte deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet kan genom att använda skriften Verktygslådan (längst bak i denna rapport) och denna resultatrapport genomföra en egen undersökning och jämföra sig med kommunerna i nätverket. De deltagande kommunerna har utifrån resultatet möjlighet att analysera sin verksamhet och finna intressanta kommuner att jämföra sig med. Det viktigaste arbetet för kommunerna ligger dock framför dem, det handlar om att presentera resultatet till de förtroendevalda och medborgarna. Resultatet som tas fram i Kommunens Kvalitet i Korthet har som syfte att utgöra ett underlag för de förtroendevaldas dialog med medborgarna om kommunens kvalitet. Att hitta former för presentation av resultatet och former för dialog om resultatet är i fokus för det fortsatta arbetet. Resultatet kan också utgöra underlag för att sätta mål utifrån ett medborgarperspektiv och för ett internt utvecklings- och förbättringsarbete. Mått som är resultatet från kommunalvalet redovisas inte här utan återfinns i 21 års rapport. Mått 18, resultatet från årskurs 5 nationella prov redovisas inte eftersom Skolverket inte sammanställer dessa. Till nästa år tas resultaten från årskurs 6 nationella prov med istället. Försäkringskassan har ändrat mått 35 från ohälsotal till sjukpenningtal. Vi har i mått 17, 18B och 19 även inkluderat de verksamheter som inte drivs av den egna kommunen. Detta benämns som hemkommunen i Kolada. 3

MÅTT 1 Hur stor andel av medbor garna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 21 2 Tierp 9 1 Kungsbacka Trosa Köping Tyresö Skellefteå Arboga Österåker Kalmar Hammarö Älmhult Gislaved Sala Sigtuna Östersund Fagersta Kumla Tanum Varberg Vetlanda Munkedal Svalöv Älvdalen Grums Åstorp Ludvika Båstad Hallsberg Kristinehamn Lomma Storfors Säffle Sölvesborg Trollhättan Arvika Berg Vingåker Överkalix Karlskoga Markaryd Örebro Avesta Järfälla Heby Lindesberg Nybro Storuman Umeå Vilhelmina Eskilstuna Strömstad Botkyrka Laholm Osby Oxelösund Ronneby Strängnäs Vänersborg Alvesta Gnesta Värmdö Högsby Lidköping Nyköping Piteå Vansbro Vännäs Växjö Medelvärde Tingsryd Knivsta Kävlinge Tomelilla Borås Halmstad Nykvarn Orsa Sollentuna Sunne 96 93 91 88 6 92 95 94 84 88 93 82 82 82 94 82 88 86 91 91 95 93 55 59 84 56 93 86 98 96 94 94 93 92 92 91 9 89 88 88 88 88 88 88 87 87 86 85 85 85 85 85 84 82 2 4 6 1 Procent 4 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

5 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 64 61 6 6 6 6 57 56 54 54 52 5 44 33 27 85 85 85 85 64 86 84 84 54 53 87 66 87 82 87 66 32 6 2 4 6 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Upplands Väsby Uddevalla Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Malung-Sälen Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungälv Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Töreboda Borlänge Bengtsfors Falun Östhammar Ånge Mjölby Säter Ljungby Krokom Rättvik Hallstahammar Askersund Östra Göinge Torsås Katrineholm Härjedalen Ale Trelleborg Kramfors Härryda Kalix Karlstad Värnamo Södertälje Karlshamn Helsingborg Essunga Flen Eda Svedala Västerås Norsjö Lycksele Karlskrona Haparanda Grästorp Finspång Falkenberg Uppvidinge Håbo Hofors Lilla Edet Övertorneå Öckerö Söderköping 21 2

MÅTT 2 Hur stor andel av med borgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? 21 2 Skellefteå 94 Järfälla Sala Grums Vetlanda Gislaved Karlstad Älmhult Tanum Trollhättan Alvesta Grästorp Kalix Knivsta Sigtuna Strömstad Karlskoga Avesta Gnesta Sunne Varberg Ale Eskilstuna Flen Lilla Edet Bengtsfors Ludvika Markaryd Tingsryd Torsås Uppvidinge Kalmar Lidköping Svedala Säffle Trosa Värmdö Eda Hallsberg Hofors Köping Nyköping Åstorp Piteå Askersund Håbo Högsby Ljungby Sollentuna Östra Göinge Övertorneå Örebro Arboga Kristinehamn Krokom Lycksele Ronneby Storuman Vansbro Kävlinge Medelvärde Karlshamn Ånge Älvdalen Österåker Katrineholm Botkyrka Härjedalen Lindesberg Malung-Sälen Osby Oxelösund Säter Tomelilla Umeå Växjö Östersund Haparanda Kumla 48 48 56 54 52 54 52 56 46 5 42 52 42 5 5 46 5 48 4 56 44 5 52 56 46 5 5 56 56 48 5 46 46 5 54 86 66 66 64 61 6 6 6 57 56 56 56 56 55 54 54 54 54 54 54 53 52 52 52 52 52 52 52 51 5 5 5 5 5 5 5 49 48 48 48 48 48 47 46 46 46 46 46 46 46 46 46 46 46 45 45 2 4 6 1 Procent 6 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

7 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 45 45 44 44 43 43 43 42 42 42 42 42 42 4 4 4 4 39 38 38 38 38 38 36 35 35 35 35 33 33 33 33 33 31 31 31 29 29 29 29 29 29 29 28 27 25 23 23 17 35 5 52 54 6 5 52 5 56 54 46 6 4 46 4 5 6 54 5 44 6 52 5 46 52 56 2 4 6 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Uddevalla Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Trelleborg Sölvesborg Karlskrona Nybro Falun Borlänge Överkalix Vännäs Vänersborg Tyresö Rättvik Nykvarn Båstad Östhammar Öckerö Lomma Söderköping Norsjö Hammarö Halmstad Fagersta Töreboda Tierp Kramfors Berg Orsa Vilhelmina Munkedal Heby Falkenberg Essunga Strängnäs Svalöv Laholm Kungälv Borås Värnamo Kungsbacka Helsingborg Hallstahammar Finspång Arvika Vingåker Mjölby Härryda Västerås Storfors Upplands Väsby Södertälje 21 2

MÅTT 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? 21 2 Borlänge 1 91 87 93 Halmstad Växjö Köping Kungälv Kungsbacka Lidköping Skellefteå Torsås Tyresö Vänersborg Överkalix Askersund Nyköping Piteå Sölvesborg Umeå Upplands Väsby Finspång Härryda Lomma Varberg Örebro Borås Essunga Falkenberg Grums Katrineholm Fagersta Håbo Järfälla Kumla Lycksele Mjölby Nybro Söderköping Södertälje Töreboda Sunne Haparanda Lindesberg Osby Storfors Strängnäs Västerås Arvika Falun Hallsberg Vingåker Alvesta Laholm Svalöv Övertorneå Ale Arboga Karlshamn Kristinehamn Storuman Vansbro Vilhelmina Bengtsfors Botkyrka Härjedalen Malung-Sälen Oxelösund Sala Sigtuna Tierp Medelvärde Grästorp Knivsta Norsjö Svedala Tanum Gnesta Hallstahammar Helsingborg Högsby Öckerö 85 98 9 94 86 82 84 91 93 9 91 89 86 86 87 86 86 85 89 86 84 57 88 1 84 96 1 96 89 1 1 96 95 93 93 93 93 93 93 93 92 92 92 91 91 91 9 9 9 9 9 89 89 89 89 89 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 86 86 86 86 86 86 85 85 85 85 84 84 84 84 82 82 82 82 82 82 82 82 2 4 6 1 Procent 8 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

9 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 66 64 64 64 62 62 59 9 89 85 87 86 84 84 84 82 89 84 85 64 96 87 91 95 92 1 9 85 1 88 91 2 4 6 1 Älvkarleby Årjäng Vårgårda Vimmerby Vara Upplands-Bro Uddevalla Täby Tranås Torsby Tjörn Sundsvall Solna Sandviken Robertsfors Ragunda Nacka Motala Mora Lund Ljusdal Lekeberg Laxå Kungsör Klippan Kinda Hörby Hjo Herrljunga Hedemora Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Danderyd Arvidsjaur Arjeplog Tomelilla Värmdö Avesta Ronneby Vännäs Rättvik Nykvarn Älvdalen Berg Älmhult Trosa Östersund Åstorp Kalmar Österåker Gislaved Orsa Markaryd Munkedal Karlstad Karlskoga Heby Flen Säter Karlskrona Ånge Strömstad Lilla Edet Eskilstuna Värnamo Uppvidinge Trelleborg Tingsryd Ludvika Krokom Hofors Hammarö Östra Göinge Vetlanda Ljungby Kramfors Kalix Trollhättan Säffle Sollentuna Kävlinge Eda Båstad Östhammar 21 2

MÅTT 4 Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 8 17 på vardagar? Halmstad Växjö Botkyrka Kalmar Karlstad Nacka Södertälje Umeå Örebro Karlskrona Ludvika Helsingborg Sollentuna Sundsvall Järfälla Kumla Piteå Varberg Västerås Eskilstuna Falun Kungsbacka Skellefteå Östersund Härryda Karlskoga Nybro Nyköping Oxelösund Karlshamn Katrineholm Ljungby Lomma Söderköping Värnamo Arboga Kalix Lidköping Lindesberg Malung-Sälen Ronneby Rättvik Sigtuna Solna Trollhättan Upplands Väsby Hedemora Knivsta Köping Lilla Edet Ljusdal Motala Sala Säter Tyresö Uddevalla Österåker Ale Arvika Danderyd Gislaved Herrljunga Klippan Kramfors Svedala Tranås Trelleborg Värmdö Älmhult Öckerö Medelvärde Alvesta Falkenberg Flen Hjo Kristinehamn Kävlinge Laholm 21 2 Borås 27 23 23 22 22 21 19 21 21 19 18 18 18 2 17 17 17 17 17 22 15 15 15 15 18 8 9 23 23 22 22 21 21 21 21 21 2 2 19 19 19 18 18 18 18 18 17 17 17 17 17 15 15 15 15 15 15 5 1 15 2 25 3 Timmar/vecka 1 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

område 1: din kommuns tillgänglighet Timmar/vecka 1 1 1 1 1 9 9 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 5 5 4 4 4 4 4 3 2 2 2 1 1 1 1 9 9 9 9 9 9 8 8 8 8 8 7 7 7 7 9 7 7 8 6 6 6 6 7 5 5 4 4 6 4 2 2 6 4 4 1 8 24 9 7 7 5 1 15 2 25 3 Östhammar Älvdalen Årjäng Vänersborg Vårgårda Vetlanda Vara Täby Tjörn Storfors Sandviken Robertsfors Ragunda Mora Lycksele Lund Lekeberg Kungälv Kungsör Kinda Hörby Håbo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Borlänge Berg Bengtsfors Uppvidinge Orsa Munkedal Krokom Övertorneå Överkalix Strömstad Storuman Laxå Osby Hofors Ånge Vilhelmina Töreboda Norsjö Hammarö Essunga Arjeplog Vingåker Torsby Svalöv Sunne Nykvarn Markaryd Heby Hallstahammar Gnesta Fagersta Eda Askersund Trosa Tanum Högsby Härjedalen Haparanda Grums Älvkarleby Vimmerby Tierp Säffle Grästorp Båstad Avesta Vännäs Upplands-Bro Tomelilla Finspång Arvidsjaur Östra Göinge Åstorp Vansbro Torsås Tingsryd Sölvesborg Strängnäs Mjölby 21 2

MÅTT 5 Hur många timmar/vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden 8 17 på vardagar? 21 2 Helsingborg 51 48 42 46 47 42 42 4 41 41 34 Värmdö Lindesberg Södertälje Upplands Väsby Östersund Sigtuna Finspång Piteå Skellefteå Umeå Borås Karlskrona Sollentuna Växjö Kalmar Örebro Arboga Västerås Avesta Knivsta Mjölby Solna Danderyd Kristinehamn Nyköping Vansbro Karlstad Kumla Oxelösund Ljungby Nacka Tierp Trollhättan Kalix Torsås Tyresö Botkyrka Ludvika Österåker Eskilstuna Falkenberg Karlshamn Kungsbacka Kävlinge Nybro Värnamo Järfälla Lidköping Tranås Herrljunga Strömstad Varberg Falun Flen Katrineholm Laholm Osby Strängnäs Torsby Medelvärde Ljusdal Lomma Uppvidinge Arvika Fagersta Gislaved Gnesta Heby Malung-Sälen Motala Tingsryd Trelleborg Ånge Grums Härjedalen Köping Markaryd Sundsvall 42 4 39 5 38 37 37 35 36 4 37 36 31 34 35 2 3 32 35 27 32 3 3 2 32 3 3 32 26 3 26 28 31 24 32 27 27 27 27 18 26 25 26 23 25 24 21 21 26 23 24 27 2 24 48 47 46 45 44 42 41 41 41 41 4 4 4 4 39 39 38 38 37 37 37 37 36 36 36 36 34 34 34 33 33 33 33 32 32 32 31 31 31 3 3 3 3 3 3 3 29 29 29 28 28 28 27 27 27 27 27 27 27 27 26 26 26 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 24 24 24 24 24 1 2 3 4 5 6 Timmar/vecka resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

område 1: din kommuns tillgänglighet Timmar/vecka 24 24 23 23 23 23 23 22 22 22 22 21 2 2 2 2 19 19 19 18 18 18 18 15 9 9 7 4 24 17 27 22 2 17 31 18 18 2 19 17 18 18 19 15 9 9 9 6 22 3 7 18 54 22 23 22 31 15 19 1 2 3 4 5 6 Östhammar Öckerö Älvkarleby Älvdalen Årjäng Vännäs Vänersborg Vårgårda Vetlanda Vara Täby Trosa Tjörn Tanum Söderköping Svedala Svalöv Storfors Sandviken Robertsfors Ragunda Nykvarn Munkedal Mora Lycksele Lund Lekeberg Kungälv Kungsör Kinda Hörby Högsby Härryda Håbo Hjo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Falköping Eda Båstad Borlänge Berg Bengtsfors Askersund Vimmerby Tomelilla Sunne Laxå Överkalix Krokom Lilla Edet Hammarö Essunga Töreboda Orsa Haparanda Övertorneå Östra Göinge Älmhult Sölvesborg Ale Rättvik Ronneby Hofors Hallstahammar Vilhelmina Säter Alvesta Säffle Storuman Sala Grästorp Halmstad Uddevalla Norsjö Hedemora Arvidsjaur Åstorp Kramfors Klippan Karlskoga Arjeplog Vingåker Upplands-Bro 21 2

MÅTT 6 Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 21 2 Arjeplog 1 1 Arvidsjaur Bengtsfors Borås Danderyd Gnesta Högsby Kalix Karlskrona Klippan Lidköping Lindesberg Lomma Nykvarn Storuman Säter Söderköping Tjörn Uppvidinge Vansbro Värmdö Öckerö Österåker Markaryd Ronneby Haparanda Varberg Örebro Essunga Ljusdal Piteå Vännäs Värnamo Karlshamn Rättvik Svedala Älmhult Överkalix Härryda Norsjö Hedemora Hjo Sala Sigtuna Trosa Vimmerby Östhammar Sunne Knivsta Munkedal Herrljunga Älvkarleby Laxå Ånge Ale Arvika Eda Medelvärde Fagersta Kramfors Laholm Alvesta Malung-Sälen Tanum Kävlinge Torsby Säffle Vingåker Åstorp Kristinehamn Skellefteå Svalöv Oxelösund Askersund Falun Kalmar Karlskoga Helsingborg Avesta 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 57 99 92 1 96 89 96 94 87 88 99 94 95 91 98 88 1 86 84 97 42 52 1 93 49 84 57 54 38 99 55 5 5 66 54 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 99 99 98 96 96 93 93 93 92 91 9 9 9 9 9 89 89 88 88 87 87 86 86 86 85 84 84 82 64 61 61 61 6 6 59 57 57 56 55 54 52 2 4 6 1 Procent resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

15 område 1: din kommuns tillgänglighet Procent 52 52 52 5 5 5 48 48 47 44 42 42 42 41 41 39 39 39 38 38 37 34 26 22 17 4 48 1 6 38 56 98 32 84 61 8 32 51 35 41 1 1 1 1 94 86 82 1 89 94 1 43 92 1 1 27 1 93 1 44 1 2 4 6 1 Övertorneå Östra Göinge Östersund Älvdalen Årjäng Växjö Vänersborg Vårgårda Vetlanda Vara Upplands-Bro Upplands Väsby Umeå Uddevalla Täby Tyresö Trollhättan Tomelilla Tingsryd Tierp Sölvesborg Södertälje Sundsvall Storfors Solna Sollentuna Sandviken Robertsfors Ragunda Nybro Nacka Motala Mora Mjölby Lycksele Lund Ljungby Lilla Edet Lekeberg Köping Kungälv Kungsör Kinda Katrineholm Hörby Håbo Hofors Hammarö Halmstad Hallstahammar Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Gislaved Filipstad Falköping Falkenberg Eskilstuna Botkyrka Borlänge Berg Grums Trelleborg Orsa Kumla Järfälla Strömstad Arboga Vilhelmina Heby Båstad Ludvika Härjedalen Strängnäs Kungsbacka Flen Nyköping Töreboda Västerås Osby Torsås Krokom Grästorp Tranås Karlstad Finspång 21 2

MÅTT 7 Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 21 2 Arjeplog Bengtsfors Borås Danderyd Gnesta Högsby Kalix Klippan Lidköping Lomma Storuman Säter Söderköping Sölvesborg Tjörn Uppvidinge Vansbro Värmdö Öckerö Österåker Trosa Värnamo Strängnäs Knivsta Norsjö Vimmerby Vännäs Älvkarleby Grästorp Torsås Kramfors Torsby Älmhult Härjedalen Ale Hjo Kävlinge Laholm Vingåker Haparanda Varberg Rättvik Åstorp Piteå Säffle Fagersta Järfälla Tanum Östhammar Kalmar Sigtuna Malung-Sälen Oxelösund Töreboda Askersund Skellefteå Laxå Ronneby Svedala Avesta Hedemora Härryda Medelvärde Västerås Ånge Herrljunga Karlstad Trelleborg Karlshamn Svalöv Tranås Krokom Arvika Kristinehamn Örebro Överkalix Ljusdal Arboga Eda 1 7 3 2 24 21 26 3 21 7 23 45 15 45 15 26 29 32 18 38 6 55 23 49 5 17 2 44 23 28 3 36 3 45 2 3 4 5 5 5 5 6 7 7 9 9 1 15 15 17 17 18 18 18 19 19 2 2 2 21 21 21 22 22 22 23 23 23 25 26 26 27 3 3 3 3 31 32 32 2 4 6 1 Dagar resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Sunne Heby Munkedal Flen Alvesta Orsa Falun Karlskoga Kumla Vilhelmina Båstad Grums Nyköping Finspång Strömstad Sala Markaryd Helsingborg Kungsbacka Osby Ludvika Essunga Arvidsjaur Berg Borlänge Botkyrka Eskilstuna Falkenberg Falköping Filipstad Gislaved Gullspång Götene Hagfors Hallsberg Hallstahammar Halmstad Hammarö Hofors Håbo Hörby Karlskrona Katrineholm Kinda Kungsör Kungälv Köping Lekeberg Lilla Edet Lindesberg Ljungby Lund Lycksele Mjölby Mora Motala Nacka Nybro Nykvarn Ragunda Robertsfors Sandviken Sollentuna Solna Storfors Sundsvall Södertälje Tierp Tingsryd Tomelilla Trollhättan Tyresö Täby Uddevalla Umeå Upplands Väsby Upplands-Bro Vara Vetlanda Vårgårda Vänersborg Växjö Årjäng Älvdalen Östersund Östra Göinge Övertorneå 21 2 2 32 47 33 33 52 35 22 37 26 37 38 48 41 24 43 48 45 3 5 36 5 29 5 51 54 55 56 26 59 61 17 89 15 38 155 8 24 34 17 2 3 32 4 28 6 24 66 27 2 4 6 1 Dagar 17 område 1: din kommuns tillgänglighet

MÅTT 8 Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? 21 2 Vänersborg 5 Svalöv Piteå Uppvidinge Grästorp Upplands-Bro Torsby Högsby Lidköping Tingsryd Lekeberg Älmhult Norsjö Krokom Östhammar Hedemora Vansbro Vännäs Värmdö Trelleborg Kristinehamn Varberg Hjo Kalix Trosa Vilhelmina Arvika Falköping Gnesta Haparanda Kalmar Karlshamn Södertälje Flen Solna Öckerö Nykvarn Uddevalla Vara Markaryd Skellefteå Klippan Sollentuna Svedala Härryda Bengtsfors Orsa Överkalix Falun Gislaved Rättvik Danderyd Sunne Älvdalen Arvidsjaur Oxelösund Säffle Karlskoga Nyköping Töreboda Växjö Askersund Laholm Lund Nacka Örebro Övertorneå Sigtuna Laxå Ronneby Sala Sölvesborg Falkenberg Hofors Ånge Borås Medelvärde Knivsta Tierp 62 7 15 1 7 44 42 94 41 47 5 3 33 49 3 3 41 25 37 55 95 24 24 37 84 2 34 98 18 55 31 51 26 39 47 3 52 54 4 43 52 6 7 7 1 1 17 18 2 21 21 22 24 24 24 25 28 28 29 3 3 3 31 31 31 31 31 32 32 33 33 33 35 35 35 36 36 38 38 38 39 4 4 4 41 42 42 43 43 43 45 45 45 46 46 46 46 47 47 47 47 47 47 48 49 49 49 49 51 51 51 52 53 55 55 4 2 Dagar 18 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

19 område 1: din kommuns tillgänglighet Dagar 56 56 59 6 6 6 62 62 62 66 66 82 85 85 87 91 93 96 96 98 1 12 13 15 15 16 1 8 9 5 1 192 48 56 61 27 57 5 37 47 31 31 85 41 46 55 39 1 1 1 62 6 19 84 39 92 48 56 3 2 35 4 4 4 52 88 6 3 8 2 39 4 2 Årjäng Västerås Värnamo Vårgårda Vingåker Vetlanda Upplands Väsby Täby Trollhättan Tjörn Sundsvall Storfors Sandviken Ragunda Motala Mora Lycksele Ludvika Köping Kävlinge Kungälv Kungsör Kinda Hörby Håbo Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Finspång Filipstad Eskilstuna Eda Borlänge Berg Arjeplog Alvesta Grums Karlskrona Lomma Kungsbacka Karlstad Åstorp Lindesberg Lilla Edet Halmstad Botkyrka Söderköping Fagersta Tyresö Tranås Östersund Östra Göinge Essunga Osby Kumla Heby Ale Robertsfors Ljusdal Nybro Avesta Strömstad Munkedal Tomelilla Malung-Sälen Torsås Mjölby Helsingborg Österåker Hallstahammar Säter Järfälla Hammarö Storuman Herrljunga Tanum Strängnäs Katrineholm Vimmerby Kramfors Båstad Älvkarleby Umeå Arboga Ljungby Härjedalen 21 2

resultatrapport kommunens kvalitet i korthet 2 MÅTT 9 Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd? Dagar 1 2 3 4 5 Hallstahammar Eskilstuna Ånge Töreboda Helsingborg Danderyd Arboga Ale Värmdö Vimmerby Robertsfors Nyköping Lindesberg Laxå Katrineholm Håbo Herrljunga Tranås Osby Orsa Knivsta Medelvärde Oxelösund Laholm Kungsbacka Kristinehamn Kramfors Trollhättan Sala Ronneby Karlshamn Hammarö Gnesta Avesta Tingsryd Sölvesborg Svedala Strömstad Skellefteå Markaryd Kävlinge Härryda Trelleborg Bengtsfors Rättvik Piteå Norsjö Högsby Hofors Fagersta Båstad Tanum Säter Svalöv Sunne Malung-Sälen Lomma Krokom Hedemora Östersund Vansbro Torsås Storuman Munkedal Askersund Alvesta Överkalix Åstorp Karlstad Hjo Österåker Älmhult Uppvidinge Nykvarn Grums Falun Haparanda Torsby Övertorneå 1 3 4 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 9 1 1 1 1 1 1 1 15 15 15 15 15 17 17 17 17 17 17 18 18 31 3 4 7 2 1 6 7 18 19 18 3 18 5 21 1 8 8 15 41 22 7 7 15 8 7 15 6 15 27 15 4 8 15 7 1 18 19 17 1 24 21 1 21 2

21 område 1: din kommuns tillgänglighet Dagar 18 18 19 2 2 21 21 22 22 23 23 23 23 24 25 27 29 3 3 31 31 35 42 21 1 23 19 18 18 34 23 3 31 9 4 6 3 9 15 1 23 19 21 2 5 21 8 8 9 4 19 9 1 2 3 4 5 Östra Göinge Örebro Öckerö Älvdalen Årjäng Västerås Värnamo Vännäs Vänersborg Vårgårda Vingåker Vilhelmina Vetlanda Vara Upplands-Bro Umeå Uddevalla Täby Trosa Tomelilla Tjörn Tierp Södertälje Söderköping Säffle Sundsvall Strängnäs Storfors Sandviken Ragunda Nybro Motala Mora Mjölby Lycksele Lund Ludvika Ljusdal Ljungby Lilla Edet Lekeberg Kungälv Kungsör Kumla Klippan Kinda Hörby Halmstad Hallsberg Hagfors Götene Gullspång Grästorp Gislaved Filipstad Falköping Essunga Eda Botkyrka Borlänge Berg Arvika Arvidsjaur Arjeplog Tyresö Flen Upplands Väsby Finspång Sollentuna Kalmar Kalix Nacka Solna Falkenberg Sigtuna Karlskrona Karlskoga Järfälla Växjö Köping Härjedalen Heby Östhammar Lidköping Borås Älvkarleby Varberg 21 2

resultatrapport kommunens kvalitet i korthet 22 MÅTT 1 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Index 1 2 3 4 5 6 Håbo Avesta Östra Göinge Uddevalla Sölvesborg Säffle Sigtuna Flen Falköping Karlshamn Osby Markaryd Götene Älmhult Värnamo Ljungby Karlstad Alvesta Svalöv Sollentuna Oxelösund Nyköping Karlskoga Tierp Nybro Kalmar Finspång Medelvärde Tyresö Båstad Tingsryd Strängnäs Solna Heby Älvkarleby Uppvidinge Svedala Umeå Täby Sunne Storfors Kungsbacka Härryda Härjedalen Östersund Ånge Söderköping Kramfors Haparanda Eda Askersund Värmdö Strömstad Orsa Nykvarn Nacka Knivsta Skellefteå Mora Lekeberg Krokom Ljusdal Kinda Danderyd Gnesta Bengtsfors Tanum Piteå Lycksele Östhammar Vännäs Malung-Sälen Berg Tjörn Öckerö Trosa Överkalix Norsjö Robertsfors 66 64 64 64 64 64 64 64 62 62 62 61 61 61 61 6 6 6 59 59 59 59 57 57 57 57 57 56 56 56 55 54 54 54 54 54 54 54 53 53 66 61 6 55 53 64 64 62 62 61 61 61 6 52 57 59 59 52 53 5 57 56 53 55 54 54 54 53 43 53 21 2

Kristinehamn Kungälv Kävlinge Laholm Halmstad Järfälla Vingåker Växjö Karlskrona Lilla Edet Sala Tranås Örebro Hörby Ale Gislaved Sandviken Trelleborg Trollhättan Upplands Väsby Botkyrka Helsingborg Borlänge Ronneby Tomelilla Hallstahammar Köping Eskilstuna Södertälje Arboga Arjeplog Arvidsjaur Arvika Borås Essunga Fagersta Falkenberg Falun Filipstad Grums Grästorp Gullspång Hagfors Hallsberg Hammarö Hedemora Herrljunga Hjo Hofors Högsby Kalix Katrineholm Klippan Kumla Kungsör Laxå Lidköping Lindesberg Lomma Ludvika Lund Mjölby Motala Munkedal Ragunda Rättvik Storuman Sundsvall Säter Torsby Torsås Töreboda Upplands-Bro Vansbro Vara Varberg Vetlanda Vilhelmina Vimmerby Vårgårda Vänersborg Västerås Årjäng Åstorp Älvdalen Österåker Övertorneå 21 2 53 53 53 53 53 45 53 52 52 52 52 52 52 52 51 51 51 51 51 51 51 47 51 5 49 46 49 49 49 49 49 49 47 47 44 46 46 45 45 45 44 44 43 43 42 42 41 41 37 52 46 49 55 57 48 49 45 1 2 3 4 5 6 Index 23 område 2: trygghetsaspekter i din kommun

MÅTT Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under dagar? 21 2 Nykvarn 6 5 8 8 7 4 Malung-Sälen Arvidsjaur Övertorneå Sollentuna Storuman Vänersborg Överkalix Grästorp Haparanda Karlskrona Nacka Strömstad Tyresö Uddevalla Upplands-Bro Grums Krokom Laholm Orsa Älmhult Falköping Gislaved Hammarö Karlstad Kumla Mjölby Piteå Ronneby Sigtuna Solna Tranås Trelleborg Trosa Vimmerby Öckerö Båstad Hallstahammar Heby Hjo Kalix Karlshamn Lilla Edet Lindesberg Ljusdal Lund Nybro Robertsfors Svalöv Säffle Södertälje Tingsryd Uppvidinge Vansbro Vännäs Älvdalen Alvesta Arvika Danderyd Kungsbacka Lidköping Markaryd Norsjö Torsby Torsås Varberg Växjö Östra Göinge Medelvärde Flen Högsby Katrineholm Klippan Motala Oxelösund Strängnäs Sundsvall Sunne Säter 8 18 1 8 9 1 1 6 9 1 8 5 1 15 15 6 7 7 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 9 1 1 1 1 1 5 1 15 2 25 3 35 4 Antal 24 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

25 område 2: trygghetsaspekter i din kommun Antal 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 18 18 19 19 2 22 24 37 17 17 17 9 17 15 15 19 18 24 17 18 17 19 17 19 9 7 1 8 9 8 9 9 5 1 15 2 25 3 35 4 Örebro Årjäng Västerås Värnamo Vårgårda Vingåker Vetlanda Upplands Väsby Töreboda Täby Trollhättan Tjörn Tierp Sölvesborg Söderköping Svedala Storfors Sandviken Sala Ragunda Mora Lycksele Ludvika Köping Kungälv Kungsör Kinda Hörby Håbo Hofors Helsingborg Hagfors Götene Gullspång Filipstad Fagersta Eskilstuna Eda Borlänge Berg Arjeplog Rättvik Borås Essunga Hallsberg Kramfors Falun Ånge Kristinehamn Härryda Finspång Bengtsfors Avesta Askersund Östersund Osby Laxå Herrljunga Gnesta Östhammar Österåker Vara Nyköping Lomma Lekeberg Kävlinge Knivsta Karlskoga Hedemora Halmstad Arboga Ale Älvkarleby Åstorp Umeå Tomelilla Skellefteå Munkedal Ljungby Kalmar Järfälla Härjedalen Falkenberg Botkyrka Värmdö Vilhelmina Tanum 21 2

MÅTT Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Både planerad (A, stapelns längd) och faktiskt (B). B A Ragunda 4,4 Tingsryd Arjeplog Lund Piteå Sölvesborg Laxå Vilhelmina Arvidsjaur Hallstahammar Alvesta Kalix Krokom Lycksele Älvdalen Östersund Bengtsfors Eda Härjedalen Härryda Kramfors Nyköping Storfors Tanum Vimmerby Vännäs Västerås Övertorneå Heby Hofors Kungsbacka Kungsör Malung-Sälen Mjölby Nacka Norsjö Rättvik Umeå Växjö Överkalix Arboga Avesta Filipstad Hallsberg Hjo Hörby Kalmar Karlstad Köping Ljusdal Ludvika Ronneby Säffle Värmdö Ånge Östra Göinge Berg Danderyd Eskilstuna Finspång Halmstad Herrljunga Karlskrona Katrineholm Kristinehamn Kumla Laholm Orsa Sandviken Skellefteå Solna Storuman Sundsvall Trollhättan Värnamo Örebro Medelvärde Borlänge Flen 5,1 3,1 3,4 2,4 3, 5,5 3,5 2,9 3,8 4,2 3,9 3,4 4, 3,5 3,9 5, 4,3 3,6 4,1 3,4 3,9 3,4 2,9 5,5 3,3 2,8 3,8 3,4 3,2 4, 4,5 4,6 4,7 4,7 4,7 4,8 4,8 4,9 4,9 5 5 5 5 5 5 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,3 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,5 5,5 5,5 1 2 3 4 5 6 7 8 Antal 26 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

27 område 2: trygghetsaspekter i din kommun Antal 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,7 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 6 6 6 6 6 6 6 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,2 6,2 6,2 6,3 6,4 6,4 3, 4,2 3,8 4,5 4,4 4,2 3,6 3,9 3,5 4,6 3,5 4,3 3, 3,9 3,9 5,5 4,4 3,8 3,5 3,6 5,2 3,6 3, 3,5 5,8 4, 2,7 5,2 4,1 3,8 4, 4,5 4,9 5,8 5,5 4,6 4,2 4, 4, 3,8 5,1 2, 1 2 3 4 5 6 7 8 Vingåker Torsby Hedemora Vara Lilla Edet Klippan Östhammar Trosa Torsås Oxelösund Nybro Kävlinge Kinda Falun Österåker Upplands Väsby Tomelilla Tierp Nykvarn Karlskoga Gnesta Vänersborg Tyresö Tranås Säter Motala Knivsta Falköping Öckerö Vansbro Töreboda Tjörn Strängnäs Hagfors Götene Gullspång Grästorp Älmhult Åstorp Vårgårda Varberg Uppvidinge Uddevalla Södertälje Söderköping Sunne Robertsfors Lekeberg Högsby Håbo Helsingborg Hammarö Botkyrka Borås Askersund Ale Älvkarleby Årjäng Upplands-Bro Täby Sollentuna Sigtuna Osby Munkedal Mora Markaryd Lomma Ljungby Lindesberg Järfälla Haparanda Gislaved Falkenberg Fagersta Essunga Båstad Arvika Vetlanda Trelleborg Svedala Svalöv Strömstad Sala Lidköping Kungälv Karlshamn Grums B A

resultatrapport kommunens kvalitet i korthet 28 MÅTT Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Procent 2 4 6 1 Kinda Karlshamn Kalmar Gislaved Alvesta Östra Göinge Upplands-Bro Tjörn Götene Arvika Värnamo Sala Oxelösund Lycksele Kungälv Katrineholm Grums Eda Vänersborg Trosa Torsby Tierp Sunne Ljusdal Falköping Danderyd Älmhult Västerås Säffle Solna Sollentuna Ronneby Lund Karlskrona Karlskoga Hörby Hammarö Varberg Täby Trelleborg Tingsryd Tanum Strängnäs Nyköping Ljungby Lidköping Laholm Köping Härryda Borås Borlänge Bengtsfors Avesta Sundsvall Skellefteå Munkedal Värmdö Sandviken Botkyrka Östersund Trollhättan Nybro Karlstad Lomma Järfälla Ale Södertälje Kungsbacka Arboga Sigtuna Helsingborg Falkenberg Uddevalla Piteå Nacka Eskilstuna Tyresö Örebro Umeå 94 94 92 91 91 91 91 89 89 89 88 88 88 87 87 87 86 86 86 86 85 85 85 84 84 84 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 82 92 9 89 88 88 87 85 85 87 82 85 21 2

29 område 3: din delaktighet och kommunens information Procent 66 66 64 62 62 62 62 61 61 6 59 59 55 51 5 5 44 42 66 66 66 57 64 62 66 64 6 66 62 59 55 61 64 62 59 62 62 6 55 6 59 56 59 55 51 6 57 59 59 54 5 57 54 5 45 37 43 2 4 6 1 Arjeplog Berg Överkalix Storuman Åstorp Vilhelmina Haparanda Hallsberg Askersund Övertorneå Kramfors Storfors Kumla Hedemora Hagfors Robertsfors Gullspång Lekeberg Norsjö Krokom Klippan Håbo Falun Högsby Arvidsjaur Älvkarleby Nykvarn Öckerö Uppvidinge Ragunda Laxå Hjo Finspång Filipstad Knivsta Grästorp Årjäng Ånge Svalöv Osby Malung-Sälen Herrljunga Hallstahammar Östhammar Vännäs Vårgårda Mora Gnesta Vansbro Tranås Torsås Orsa Lindesberg Hofors Heby Halmstad Fagersta Älvdalen Vingåker Säter Motala Härjedalen Essunga Ludvika Lilla Edet Kungsör Medelvärde Österåker Vara Rättvik Kävlinge Kalix Båstad Växjö Vimmerby Upplands Väsby Sölvesborg Söderköping Svedala Strömstad Markaryd Kristinehamn Flen Vetlanda Töreboda Tomelilla Mjölby 21 2

MÅTT 15 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 21 2 Uddevalla 57 55 57 34 48 5 55 45 53 47 55 6 43 6 3 45 52 53 48 55 37 48 45 4 Östersund Botkyrka Hammarö Piteå Sunne Tranås Arvika Örebro Markaryd Arvidsjaur Älmhult Nyköping Svedala Kalmar Knivsta Lidköping Sigtuna Köping Nacka Säffle Tierp Växjö Båstad Lomma Orsa Skellefteå Rättvik Härryda Ronneby Södertälje Härjedalen Tanum Alvesta Arboga Finspång Karlskrona Ljusdal Ludvika Nybro Strömstad Tingsryd Tyresö Umeå Uppvidinge Ale Heby Helsingborg Karlshamn Laholm Gnesta Hedemora Järfälla Karlstad Sollentuna Kungsbacka Borås Sundsvall Svalöv Grums Högsby Lindesberg Medelvärde Kalix Munkedal Norsjö Upplands-Bro Västerås Haparanda Mjölby Strängnäs Torsby Flen Laxå Sölvesborg Värmdö Eda Malung-Sälen Söderköping 45 53 53 55 53 46 52 47 5 52 45 52 47 48 42 52 47 45 44 38 37 37 45 38 37 25 32 2 62 62 61 61 6 6 6 6 6 57 56 55 55 54 54 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 52 52 52 52 52 5 5 5 5 5 49 48 48 48 47 47 47 47 46 46 46 46 46 45 45 45 45 44 44 44 43 42 42 42 1 2 3 4 5 6 Procent av maxpoäng 3 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Trelleborg Vimmerby Falkenberg Halmstad Kristinehamn Ljungby Ånge Öckerö Östra Göinge Askersund Avesta Fagersta Falun Klippan Krokom Kumla Oxelösund Sala Vilhelmina Bengtsfors Gislaved Karlskoga Kramfors Kävlinge Älvkarleby Osby Storuman Trollhättan Varberg Vingåker Lilla Edet Åstorp Övertorneå Katrineholm Säter Österåker Överkalix Eskilstuna Hjo Hofors Solna Trosa Nykvarn Tomelilla Torsås Essunga Hallstahammar Grästorp Värnamo Danderyd Herrljunga Arjeplog Vännäs Töreboda Berg Borlänge Falköping Filipstad Gullspång Götene Hagfors Hallsberg Håbo Hörby Kinda Kungsör Kungälv Lekeberg Lund Lycksele Mora Motala Ragunda Robertsfors Sandviken Storfors Tjörn Täby Upplands Väsby Vansbro Vara Vetlanda Vårgårda Vänersborg Årjäng Älvdalen Östhammar 21 2 42 23 42 53 4 23 4 3 4 4 42 4 4 4 39 5 39 39 4 39 39 39 37 39 39 25 39 23 39 33 38 2 38 4 38 35 38 38 38 4 38 37 37 37 37 4 37 47 37 22 35 35 23 35 37 33 33 62 33 2 33 32 35 32 23 32 32 28 32 32 3 22 3 35 3 22 28 45 27 35 26 25 26 4 25 27 25 23 23 23 18 33 27 52 53 62 62 5 47 62 28 5 45 1 2 3 4 5 6 Procent av maxpoäng 31 område 3: din delaktighet och kommunens information

MÅTT Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 21 2 Danderyd 55 55 49 51 53 49 49 Trosa Markaryd Sollentuna Härryda Kungsbacka Lekeberg Nacka Sunne Sölvesborg Tranås Trollhättan Knivsta Kalmar Växjö Piteå Sigtuna Finspång Järfälla Karlstad Köping Solna Svedala Tyresö Vännäs Askersund Hörby Kristinehamn Norsjö Tingsryd Täby Umeå Gislaved Halmstad Kävlinge Ljungby Söderköping Trelleborg Östhammar Falköping Karlshamn Kinda Mora Nykvarn Robertsfors Strömstad Tanum Upplands Väsby Ånge Älmhult Östersund Medelvärde Gnesta Krokom Laholm Lycksele Nybro Nyköping Osby Skellefteå Öckerö Örebro Överkalix Ale Borlänge Eskilstuna Helsingborg Karlskoga Säffle Tierp Värmdö Avesta Hallstahammar Haparanda Kungälv Malung-Sälen Sala Storfors Uddevalla 49 49 49 49 47 47 47 46 46 45 45 45 45 44 45 44 44 44 42 44 44 43 43 43 43 42 42 42 42 39 42 41 42 42 42 42 35 39 41 38 41 4 4 4 4 4 36 39 39 54 53 53 49 49 49 49 49 49 49 49 48 47 47 46 46 45 45 45 45 45 45 45 45 44 44 44 44 44 44 44 43 43 43 43 43 43 43 42 42 42 42 42 42 42 42 42 42 42 42 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 4 4 4 4 4 4 4 4 39 39 39 39 39 39 39 39 1 2 3 4 5 6 Index 32 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

Båstad Götene Orsa Svalöv Uppvidinge Värnamo Älvkarleby Alvesta Flen Karlskrona Kramfors Sandviken Botkyrka Härjedalen Ljusdal Vingåker Södertälje Bengtsfors Eda Håbo Oxelösund Tjörn Heby Strängnäs Tomelilla Lilla Edet Ronneby Berg Östra Göinge Arboga Arjeplog Arvidsjaur Arvika Borås Essunga Fagersta Falkenberg Falun Filipstad Grums Grästorp Gullspång Hagfors Hallsberg Hammarö Hedemora Herrljunga Hjo Hofors Högsby Kalix Katrineholm Klippan Kumla Kungsör Laxå Lidköping Lindesberg Lomma Ludvika Lund Mjölby Motala Munkedal Ragunda Rättvik Storuman Sundsvall Säter Torsby Torsås Töreboda Upplands-Bro Vansbro Vara Varberg Vetlanda Vilhelmina Vimmerby Vårgårda Vänersborg Västerås Årjäng Åstorp Älvdalen Österåker Övertorneå 21 2 38 38 38 38 41 38 41 38 38 38 38 37 37 37 37 37 37 37 37 41 36 36 36 36 36 35 34 34 34 34 34 34 38 34 33 33 33 33 33 33 32 32 32 32 31 29 44 41 43 41 41 49 5 44 4 43 36 1 2 3 4 5 6 Index 33 område 3: din delaktighet och kommunens information

MÅTT 17 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 21 2 Klippan 8 896 Falköping Vara Nybro Kävlinge Storuman Högsby Tomelilla Torsås Upplands Väsby Töreboda Katrineholm Österåker Vansbro Osby Grästorp Vingåker Täby Älmhult Karlskoga Överkalix Filipstad Fagersta Oxelösund Hedemora Växjö Uppvidinge Götene Arjeplog Svalöv Ljungby Nykvarn Lilla Edet Sunne Tyresö Alvesta Falkenberg Essunga Hagfors Eda Säffle Östra Göinge Hjo Svedala Kungsör Ale Borås Laholm Kinda Markaryd Kumla Strängnäs Älvkarleby Åstorp Arvika Halmstad Sollentuna Borlänge Mjölby Söderköping Motala Ljusdal Järfälla Gislaved Gullspång Kalmar Lekeberg Båstad Vetlanda Hofors Tierp Vänersborg Tingsryd Öckerö Robertsfors Tranås Helsingborg Falun Östhammar 9 1349 144 943 11925 594 1622 18625 951 1499 16429 1456 14929 1593 5415 525 31 1266 12949 5323 3295 121 52 18452 138 138 99546 22 1 17 1355 12 389 1 124 155 117 1482 155 19352 161 18595 156 57 3 34 14643 94 9666 1 66 19 188 5199 5424 157 9498 9 984 9 982 999 12 145 1457 151 1191 12398 129 1315 132 13841 1432 14429 14955 1519 15 151 15457 157 162 164 182 1 14 1 11 15 143 115 16 194 1 18241 18293 1845 1859 187 187 18846 188 194 19399 194 19499 195 195 199 1 343 5 8 4 9 3 956 13 185 19 151 19 12 135 36 61 1553 12 199 192 1934 3 3239 3329 33 3 6 9 15 Kronor per år 34 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

35 område 4: din kommuns effektivitet Kronor per år 3 3996 56 85 49 5 1546 14 14 17 1943 1956 19 19 19 5 516 5227 5524 5615 84 5962 61 623 6252 6419 28 66 82 26 12 7 24 27 56 8215 8442 85 89 8956 9292 9353 992 32 1 191 289 3 47 429 45 86 1825 194 2359 29 31 31 37 418 43 532 53 5431 34 8 84 61 8221 841 8553 925 9 945 26 3333 33 5466 5482 95 8997 5247 8642 32 56 2591 1842 41 1924 56 143 31 525 5394 4484 1854 9 9966 45 3344 3864 1936 3418 94 48 1849 8984 6198 56 19 89 194 88 992 1869 59 93 1939 95 931 8944 88 64 4152 436 37 31 91 4 993 9642 41 43 415 2851 32 38 921 8 95 43 3 6 9 15 Övertorneå Vilhelmina Härjedalen Umeå Nacka Laxå Östersund Lund Ragunda Orsa Krokom Rättvik Piteå Kramfors Ånge Haparanda Finspång Nyköping Malung-Sälen Norsjö Älvdalen Strömstad Askersund Lindesberg Trelleborg Avesta Arvidsjaur Storfors Sölvesborg Sandviken Lomma Bengtsfors Härryda Kungsbacka Berg Varberg Gnesta Årjäng Vimmerby Ronneby Karlshamn Västerås Hörby Herrljunga Eskilstuna Arboga Sigtuna Lycksele Sundsvall Hallstahammar Tjörn Torsby Värmdö Lidköping Tanum Trollhättan Uddevalla Kalix Kungälv Vännäs Vårgårda Kristinehamn Skellefteå Mora Trosa Karlskrona Knivsta Södertälje Danderyd Karlstad Hammarö Munkedal Botkyrka Värnamo Solna Håbo Köping Örebro Ludvika Heby Medelvärde Flen Grums Hallsberg Sala Upplands-Bro Säter 21 2

MÅTT 18 B Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 2 Övertorneå 91,1 Nacka 9,9 Knivsta 9, Svedala 88,5 Kinda 87,2 Hörby 87,2 Danderyd 86,3 Essunga 86,1 Täby 85,9 Uppvidinge 85, Eda 85, Kalix 84,5 Arvidsjaur 84,2 Vansbro,4 Arboga, Hammarö 82,5 Umeå 82, Tanum 82, Hagfors,9 Hofors,7 Härryda,5 Säter,1 Gnesta,9 Upplands Väsby,7 Piteå,7 Gislaved,7 Sollentuna,6 Järfälla,4 Götene,3 Växjö,1 Högsby,6 Markaryd,4 Vara, Hedemora, Solna,7 Sala,5 Karlskoga,5 Uddevalla,4 Nybro,2 Vänersborg,2 Robertsfors, Kungälv, Ljungby,9 Älvdalen,9 Oxelösund,5 Halmstad,3 Helsingborg,1 Strömstad,1 Lomma,9 Kramfors,8 Kristinehamn,5 Haparanda,2 Trosa, Sundsvall,9 Karlskrona,8 Lund,8 Borås,7 Trelleborg,6 Mora,6 Älmhult,5 Bengtsfors,4 Sandviken,4 Varberg,3 Skellefteå,2 Östhammar,1 Kävlinge, Tranås,8 Hallstahammar,8 Trollhättan,7 Sunne,6 Herrljunga,5 Upplands-Bro,3 Karlstad,2 Karlshamn,2 Värmdö,1 Östra Göinge, Lidköping,9 Ronneby,8 Tingsryd,7 2 4 6 1 Procent 36 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

37 område 4: din kommuns effektivitet Procent,7,,9,8,6,4,3,3,3,3,2,1,,,9,2,,9,9,4,4,4,3,1,,,,9,8,6,6,5,2,2,,8,7,7,7,6,5,4,4,4,,6,6,3,2 66,6 66,4 66,1 66,,9,8,6,5,1, 64,9 64,1 64,1,9, 62,2 61,9 61,6 61,5 6,9 6,4 6,3 6,3 59,9 59,5 59,3,6,5 57,8 57,7 57, 56,7 54,5 54,2 53,4 52,7 51,2 49, 2 4 6 1 Ragunda Arjeplog Grästorp Nykvarn Årjäng Töreboda Fagersta Arvika Norsjö Ånge Botkyrka Tomelilla Katrineholm Berg Grums Båstad Åstorp Lindesberg Vilhelmina Tjörn Heby Strängnäs Mjölby Torsby Orsa Hallsberg Askersund Hjo Vingåker Svalöv Laholm Södertälje Ljusdal Filipstad Kungsbacka Finspång Sölvesborg Lycksele Storfors Tierp Osby Falkenberg Storuman Munkedal Säffle Alvesta Ludvika Kumla Vimmerby Ale Malung-Sälen Lilla Edet Torsås Kungsör Öckerö Laxå Krokom Köping Falköping Rättvik Håbo Överkalix Söderköping Gullspång Falun Västerås Härjedalen Eskilstuna Vetlanda Tyresö Motala Österåker Lekeberg Vårgårda Kalmar Klippan Avesta Örebro Flen Nyköping Östersund Medelvärde Sigtuna Borlänge Vännäs Älvkarleby Värnamo 2

MÅTT 19 Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Andel med minst godkänt i svenska, matematik och engelska. 21 2 Arvidsjaur 1, 1 Danderyd Nykvarn Kinda Rättvik Båstad Täby Hammarö Malung-Sälen Piteå Sollentuna Essunga Arboga Kungsbacka Lomma Vansbro Herrljunga Ljungby Strömstad Håbo Härryda Sala Lycksele Nacka Krokom Svedala Öckerö Kävlinge Lund Kalmar Solna Töreboda Skellefteå Kungsör Storuman Tjörn Söderköping Tyresö Hagfors Älmhult Varberg Halmstad Överkalix Gnesta Säffle Karlstad Vårgårda Knivsta Tingsryd Årjäng Värmdö Falun Kramfors Umeå Grästorp Lekeberg Österåker Högsby Laxå Sunne Upplands-Bro Trosa Vingåker Falkenberg Köping Ronneby Strängnäs Torsby Värnamo Laholm Avesta Torsås Storfors Säter Övertorneå Alvesta Älvkarleby Klippan Östra Göinge 98,4 96,2 89,8 9,5 95,8 96,5 97, 93,4 94,4 93,8 1, 87,6 95,4 97,2 9, 84,6 87,9 87,4 96,6 88,3 87,4 94, 93,8 94,3 94,2 92,2 91, 89,7 92,6 91,1,9 87,7 9,4 89,7 97,1 89,6 9,2 88,,6 84,6 92,8 85,6 85,3 94, 88, 9, 86,8 89,6 94,1 88,1 9,4,8 89,3,6 91,8 84,8 86,6 84,3 9,7 93,,3 87,9,4 87,9 97,5 96,8 96,7 96,6 96,5 96,3 96,2 95,9 95,7 95,5 95,3 95, 95, 95, 95, 94,7 94,7 94,7 94,6 94,4 94,4 94,3 94,2 93,6 93,4 93,3 93,1 93,1 92,9 92,7 92,7 92,5 92,2 92,1 92,1 92, 91,8 91,6 91,6 91,4 91,2 91,2 91, 91, 9,9 9,9 9,8 9,8 9,7 9,6 9,5 9,3 9,2 9,1 9,1 9,1 89,9 89,9 89,9 89,8 89,7 89,7 89,6 89,6 89,6 89,6 89,6 89,6 89,5 89,4 89,4 89,1 89,1 89,1 88,9 88,9 88,8 88,8 2 4 6 1 Procent 38 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

39 område 4: din kommuns effektivitet Procent 88,7 88,6 88,6 88,4 88,4 88,3 88,3 88,3 88,3 88,1 88, 88, 87,6 87,4 87,4 87,3 87,3 87,1 87,1 87, 86,9 86,8 86,8 86,6 86,6 86,5 86,5 86,3 86,2 86, 86, 85,6 85,5 85,4 85,2 85,2 85,2 85,1 85, 85, 84,8 84,8 84,8 84,7 84,5 84,4 84,3 84,2 84,,8,8,7,7,7,7,6,4,4,3,3,2 82,8 82,8 82,7 82,7 82,7 82,7 82,6 82,5 82,4 82,2,8,8,6,5,7,7,4,2,9,8,8,3,5,8,6,5 86,1 94, 9,6,3 94,2 9,6 86,6 86,4 87,8 89,4 91,8 88,2 88,9 91,3,2 84,5 9,2 86,3 87,8 85,9 94,6,7 88,3,7 85,4 87,3 84,7 84,4 85,3 88,4,8 86,8 82,6 9,5 85,2 84,3 85,8 92,,1 87,5,5,8,3 84,,5 82,9,1 82,1 88,5 84,1 87,9 85,5 82,6 84, 88,2,4,8,,3 91,6 85,5,6 82,2 84,7 2 4 6 1 Orsa Ånge Bengtsfors Gullspång Älvdalen Tomelilla Hallsberg Katrineholm Lindesberg Södertälje Tranås Hofors Tierp Osby Svalöv Lilla Edet Falköping Filipstad Mora Flen Sigtuna Ragunda Nybro Ludvika Örebro Oxelösund Härjedalen Sandviken Finspång Eskilstuna Borlänge Sölvesborg Sundsvall Karlskoga Hörby Botkyrka Kalix Arjeplog Heby Upplands Väsby Markaryd Vilhelmina Hedemora Motala Östhammar Trollhättan Nyköping Norsjö Fagersta Åstorp Uppvidinge Karlshamn Gislaved Vara Ale Askersund Haparanda Berg Robertsfors Växjö Kumla Arvika Vimmerby Hallstahammar Vetlanda Helsingborg Uddevalla Eda Kristinehamn Järfälla Vänersborg Ljusdal Vännäs Munkedal Lidköping Borås Medelvärde Östersund Trelleborg Tanum Hjo Grums Mjölby Karlskrona Kungälv Götene Västerås 21 2

MÅTT 2 Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Kostnad per betygspoäng 21 2 Danderyd 242 244 25 262 26 282 2 35 2 Lomma Täby Härryda Kungsbacka Kävlinge Österåker Essunga Öckerö Gnesta Kumla Hammarö Arvika Båstad Tranås Varberg Sollentuna Lidköping Arboga Borlänge Falun Knivsta Falköping Nacka Tyresö Sunne Herrljunga Västerås Växjö Lund Karlskoga Trosa Trollhättan Vänersborg Helsingborg Grästorp Vårgårda Trelleborg Kristinehamn Ljungby Kalmar Götene Mjölby Strömstad Borås Värnamo Högsby Vetlanda Halmstad Vimmerby Osby Skellefteå Svedala Eskilstuna Vara Malung-Sälen Älmhult Upplands-Bro Kungälv Solna Nykvarn Alvesta Lilla Edet Örebro Ale Kinda Årjäng Lekeberg Hörby Södertälje Uddevalla Karlshamn Ronneby Karlstad Nybro Klippan Strängnäs Hagfors Värmdö 33 293 2 2 2 2 282 298 298 31 318 36 29 294 286 3 315 299 286 295 3 2 319 326 299 322 293 34 3 32 34 35 3 33 32 322 3 3 33 32 331 299 38 335 3 325 334 331 322 319 338 33 321 321 328 249 259 262 2 2 2 282 2 285 286 287 289 29 293 294 295 295 297 297 298 299 3 31 31 31 34 34 34 35 35 35 37 37 37 37 37 38 38 38 39 39 3 3 3 3 3 3 317 318 318 319 319 32 32 32 32 321 321 321 321 321 322 322 322 323 323 325 326 326 327 327 328 33 33 33 33 331 331 1 2 3 4 5 Kronor 4 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

41 område 4: din kommuns effektivitet Kronor 335 335 335 336 336 337 338 338 338 339 339 339 339 34 341 341 342 343 343 344 344 344 345 346 346 346 347 348 348 349 349 349 35 35 35 351 351 351 352 352 354 355 356 357 357 36 36 361 362 3 364 3 366 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 388 389 392 392 393 395 399 4 4 41 41 44 48 41 417 426 428 429 429 434 446 4 343 336 341 321 336 346 329 338 359 328 332 343 331 341 3 34 325 336 345 333 328 344 342 346 3 3 3 347 344 36 344 319 346 41 33 3 356 34 354 364 398 335 346 353 332 3 357 364 345 422 387 364 3 3 3 394 3 3 3 46 425 3 344 485 386 49 1 2 3 4 5 Arjeplog Vilhelmina Överkalix Älvkarleby Orsa Gullspång Älvdalen Ånge Heby Ragunda Vingåker Berg Bengtsfors Oxelösund Hofors Storfors Norsjö Haparanda Tingsryd Grums Rättvik Svalöv Sundsvall Hedemora Ludvika Håbo Tomelilla Finspång Fagersta Tjörn Laxå Härjedalen Åstorp Katrineholm Uppvidinge Munkedal Askersund Sala Töreboda Hjo Eda Lindesberg Sölvesborg Östhammar Övertorneå Östersund Krokom Mora Ljusdal Markaryd Kalix Piteå Storuman Tierp Lycksele Arvidsjaur Vansbro Hallstahammar Avesta Köping Hallsberg Vännäs Umeå Upplands Väsby Botkyrka Säffle Järfälla Torsby Robertsfors Flen Sigtuna Medelvärde Nyköping Sandviken Filipstad Söderköping Laholm Kramfors Motala Gislaved Tanum Kungsör Karlskrona Torsås Falkenberg Säter Östra Göinge 21 2

MÅTT 21 Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Andel som fullföljer gymnasiet 21 2 Högsby 88 Båstad Munkedal Sunne Tjörn Täby Eda Hammarö Piteå Vilhelmina Eskilstuna Gullspång Ljungby Storuman Säffle Vetlanda Danderyd Lomma Norsjö Oxelösund Strömstad Arjeplog Arvika Krokom Kungsbacka Lidköping Herrljunga Laxå Mjölby Älmhult Östersund Kungälv Lekeberg Lund Lycksele Mora Nacka Söderköping Tanum Tomelilla Tranås Töreboda Älvdalen Falköping Falun Härryda Kalmar Karlstad Kramfors Nyköping Sollentuna Torsby Trosa Vänersborg Växjö Hofors Karlshamn Lilla Edet Nybro Osby Rättvik Skellefteå Svedala Tingsryd Uddevalla Örebro Österåker Borås Grästorp Götene Hallsberg Halmstad Härjedalen Kävlinge Malung-Sälen Markaryd Svalöv Säter Tierp 84 89 86 82 86 92 87 82 84 82 86 85 87 82 64 82 84 82 87 87 87 87 87 86 86 86 86 85 85 85 85 85 85 84 84 84 84 84 82 82 82 82 82 2 4 6 1 Procent 42 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

43 område 4: din kommuns effektivitet Procent 64 61 56 88 82 2 4 6 1 Essunga Ånge Södertälje Hedemora Grums Sundsvall Håbo Botkyrka Älvkarleby Åstorp Vansbro Orsa Nykvarn Hallstahammar Gislaved Vännäs Sala Robertsfors Ragunda Kristinehamn Kalix Avesta Ale Övertorneå Östra Göinge Östhammar Ljusdal Lindesberg Karlskoga Järfälla Årjäng Vårgårda Kungsör Hörby Haparanda Fagersta Västerås Upplands-Bro Tyresö Klippan Karlskrona Helsingborg Överkalix Upplands Väsby Trelleborg Torsås Sölvesborg Storfors Solna Sigtuna Motala Köping Knivsta Kinda Katrineholm Hjo Gnesta Flen Falkenberg Värmdö Ronneby Ludvika Laholm Filipstad Borlänge Bengtsfors Arvidsjaur Alvesta Öckerö Värnamo Vimmerby Vara Uppvidinge Umeå Trollhättan Strängnäs Sandviken Kumla Heby Hagfors Finspång Berg Askersund Arboga Medelvärde Vingåker Varberg 21 2

MÅTT 22 Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer gymnasiet? 21 2 Täby 428 33 Tjörn Eskilstuna Munkedal Danderyd Hammarö Piteå Högsby Ljungby Båstad Sunne Eda Gullspång Vetlanda Lomma Arvika Lund Östersund Säffle Krokom Oxelösund Härryda Mjölby Kungsbacka Nacka Lidköping Borås Sollentuna Laxå Örebro Växjö Uddevalla Kalmar Tranås Älmhult Norsjö Herrljunga Kungälv Tomelilla Vilhelmina Kramfors Karlstad Arjeplog Lekeberg Strömstad Mora Vänersborg Töreboda Nyköping Tanum Rättvik Skellefteå Söderköping Falköping Karlshamn Grästorp Trosa Österåker Trollhättan Falun Hallsberg Värmdö Götene Tyresö Storuman Vingåker Nybro Hagfors Varberg Halmstad Västerås Upplands Väsby Värnamo Kävlinge Vara Karlskrona Falkenberg Osby Hofors 1589 188 11 1247 2 2 24525 2455 9 849 87 152 5 1 153 2393 6 18243 126 182 194 184 1 1 22228 15 33 7 3617 22523 23 22336 18491 259 23255 19564 225 28 184 25961 2562 194 188 152 533 22956 151 239 241 2439 22391 2439 222 194 255 194 21 345 26 31 1 1 42 2 4 917 492 57 591 68 8 151 15215 15543 153 182 285 42 431 627 6 1 6 1 11 194 126 2 151 1 155 187 184 18488 187 187 182 189 1 188 18888 1894 1929 1937 19332 19464 19531 19534 19564 195 191 195 19959 199 2243 2256 2435 2591 2597 2987 2992 2131 2143 2 239 241 2 21561 2 217 218 21888 2196 2246 226 224 1 2 3 4 5 Kronor per elev 44 resultatrapport kommunens kvalitet i korthet

45 område 4: din kommuns effektivitet Kronor per elev 222 22315 22466 224 224 22619 22649 223 22896 22917 22988 2359 23226 23328 23347 23446 23498 239 23666 231 23861 23935 2492 2495 246 24 247 24259 24352 24392 2445 2443 2452 246 2492 25154 25215 25287 2541 25495 25551 256 259 25 246 2 2 26244 26296 2 264 21 26 26 274 291 2 2 282 28561 285 283 2 28937 29338 29664 37 34 37 347 32392 3252 326 33 331 33332 343 344 357 352 354 361 377 3 388 395 4 222 23536 2341 2 217 238 2642 2397 23946 25338 223 2546 198 231 21 11 2495 24 247 2 25452 223 215 1 382 26266 29333 2991 244 361 1 22348 246 59 2188 325 24418 2999 3166 22417 21525 274 29957 23239 23566 33321 32237 256 28641 2422 297 37 3464 3 2897 261 3192 285 3666 343 24621 357 28644 329 321 2485 234 385 1 2 3 4 5 Ånge Essunga Ragunda Grums Vansbro Robertsfors Orsa Ljusdal Hedemora Övertorneå Kalix Överkalix Södertälje Östhammar Vännäs Kungsör Håbo Botkyrka Malung-Sälen Gislaved Älvkarleby Sala Östra Göinge Sundsvall Årjäng Ale Arvidsjaur Hallstahammar Nykvarn Hörby Kristinehamn Haparanda Karlskoga Åstorp Kinda Filipstad Strängnäs Avesta Lindesberg Torsby Härjedalen Bengtsfors Järfälla Berg Laholm Heby Vårgårda Gnesta Arboga Knivsta Ronneby Uppvidinge Storfors Älvdalen Flen Säter Alvesta Kumla Vimmerby Öckerö Torsås Sandviken Fagersta Umeå Hjo Katrineholm Ludvika Sigtuna Köping Upplands-Bro Solna Borlänge Sölvesborg Finspång Svalöv Klippan Trelleborg Tierp Medelvärde Markaryd Svedala Helsingborg Tingsryd Motala Lilla Edet Askersund Lycksele 21 2