Sammanställning intervjuer Göingegatan 23-41

AB Kristianstadsbyggen NN Sammanställning intervjuer Göingegatan 23-41 Åse Båvmark 2011-08-30

Bakgrund ABK har bestämt sig för att ge Gamlegården ett lyft vad gäller boendemiljön. För att ABK ska kunna förbättra området för de boende, bestämde de sig för att fråga de boende i området, vad de hade för önskemål. Metod Undersökningen har skett i form av intervjuer av hyresgästerna, för att nå så många som möjligt startade vi undersökningen med en grillkväll på gården som en kickoff. På grillkvällen fick vi in en del synpunkter, men inte från så många som vi hoppats på. Efter grillkvällen började Linda och Åse tillsammans med Ann-Sofie och Martin att knacka dörr i fastigheten för att nå hyresgästerna. Det var svårt att köpa loss tid från Ann-Sofie och Martin, då de har mycket att göra, dessutom kom vi fram till att undersökningen skulle ta mycket lång tid om vi fortsatte i samma takt. När Linda och Martin gick på semester påbörjade Åse intervjuerna ensam och hade då möjlighet att knacka dörr hela dagarna. När vi inte har lyckats nå en hyresgäst har vi lagt ett meddelande med kontaktuppgifter till hyresgästen. De har då fått möjlighet att kontakta oss och boka en tid som passar dem eller lägga ett meddelande till oss i förslagslådan på gården. Vi har besökt lägenheten vid minst tre tillfällen och lämnat två meddelanden. När sammanställningen påbörjades insåg vi att renskrivning av intervjuer var tidsödande. Dessutom håller vi ett register över hyresgästernas åsikter, härkomst mm, vilket inte är tillåtet. Däremot kan vi direkt föra in data från våra anteckningar i sammanställningen, då spar vi tid och för inga register! Vår stora utmaning i denna undersökning, då bara 14 % av de boende har svenska som modersmål, är att vara objektiva och inte ställa ledande frågor. Många talar bra svenska, men det föreligger ändå ett hinder för en objektiv undersökning. För att underlätta intervjuerna har vi tillsammans med Jonas Rosenberg utarbetat en intervjupärm med bilder. Den kan ligga till grund för intervjuerna, då hyresgästen har svårt att uttrycka sig. Det är även viktigt att hyresgästen känner att vi tar oss den tid de behöver och lyssnar på vad de har att säga. Nya Gamlegården undersökning Göingegatan 23-41 66 Lägenheter 3 Vakanta 50 intervjuer/kontakter 1 Hyresgäst vill inte intervjuas, vill skriva ner och lägga på lådan (har inte kommit in än) 13 har ej svarat efter minst tre besök och två meddelanden. AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 1

Sammanfattning Det som har kommit fram i intervjuerna är att en stor del av hyresgästerna är nöjda och känner att de har allt de behöver. De trivs, tycker om sin lägenhet, har god grannsämja och känner sig trygga i sin lägenhet och på gården. Vissa känner oro över att gå ut kvällstid, ungdomar väsnas på gården och buskör med mopeder. Många tycker att själva trapphuset är bra i sig, men många störs av oljud från trapphuset, de tycker att det är skräpigt, ofräscht och att det luktar illa i trapphuset. De påtalar problem med att barn kissar och bajsar i trappan. Ett annat problem är att entrédörren ställs upp på kvällar och nätter. De tror att porttelefon skulle kunna lösa många av de problemen. En tavla vid sidan om lägenhetsdörren tycker en del skull kunna göra trapphuset lite mer personligt. (Bild i pärmen) Förråden tycker många fungerar bra, några kände otrygghet i källare, många var tveksamma till att ta ett beslut om källaren skulle vara låst eller ej. Gården upplevs av många som skräpig, de önskar mer lekutrustning och fler och finare sitt/grillplatser, gärna med tak. De är positiva till odling på gården, några har anmält intresse för en odlingslåda till våren 2012. Sopsorteringen upplever några som bra, men det är skräpigt utanför moluckerna, det är ofta fullt och moluckerna är trasiga. Några tycker att luckan bör vara låst, medan andra tycker att det är bättre om den är öppen. De påtalar även att familjer skickar sina barn att kasta soporna, men när det är låst, fullt eller att barnet inte når upp ställs soporna på marken. Tvättstugans placering på gården upplevs som positiv, men maskinerna är gamla och är ofta trasiga. Många klagar på att andra tar deras tvättid, flyttar deras tvättkloss eller vill tvätta och torka på deras tid, det uppstår mycket missförstånd och bråk i tvättstugan. Många struntar i att städa efter sig och lämnar ludd i torktumlaren, djurhår i tvättmaskinen osv. Några av hyresgästerna vill inte gå dit, de har köpt en egen tvättmaskin. Flera av de tillfrågade anser att Aptusbokning i tvättstugan skulle lösa en stor del ovanstående problem. De önskar även att vi sätter upp tydliga regler i tvättstugan. Några är även positiva till fördosering av tvättmedel. Grönområdet upplevs som positivt, de tycker att badet är viktigt. Parkeringen och garagen anses vara bra, många av hyresgästerna har inte någon bil. När det gäller inköp anser en stor del av hyresgästerna att de hittar allt de behöver i närområdet. Några av hyresgästerna handlar på väg hem från jobbet och kompletterar på Netto om de glömt något. Några få handlar på Netto varje dag och önskar att fler butiker etablerade sig i området. Mycket av det hyresgästerna påtalar är inte direkt fysiska problem på fastighet eller omkringliggande miljöer, utan det handlar om de andra hyresgästernas mentalitet gentemot varandra och sin egen boendemiljö. Vissa problem kan vi avhjälpa med genom tekniska lösningar, men den största förändringen måste komma från de boende själva. Övervakning och att föräldrarna ska ta mer ansvar för sina barn/vuxnas närvaro på gården efterlyses. AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 2

Lägenhetsinnehavarens/familjens ursprung Asien 2 Bosnien 1 Hongkong 1 Indien 1 Irak 10 Kina 2 Kosovo 7 Libanon 1 Makedonien 1 Marocko/Serbien 1 Moldavien 1 Palestina 3 Polen 1 Serbien 2 Somalia 7 Sverige 8 Okänt 1 Summa 50 Antal lägenheter med: Hund 2 Katt 3 Oklart om alla frågor når fram 8 Talar ingen svenska 2 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 3

Trygghet Vi har allt som vi behöver 17 Trivs 25 Trivs, här har blivit sämre 6 Vill flytta om det ej blir bättre 1 Trivs inte 5 Trygg i lgh 29 Otrygg i lgh 3 Trygg på gården 11 Otrygg ute kväll 12 Nattvandrarna gör ett bra jobb 2 God grannsämja 18 Dålig grannsämja 2 Lösspringande hundar 4 Busliv, mopeder etc. 11 Övervakning 8 Föräldrarna behöver ta mer ansvar 9 Uppsökande verksamhet ungdomar 2 Ordning och reda!! 36 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 4

Lägenheten Bra Lägenheten 37 Balkongen 6 Tycker inte om min balkong 1 vån 1 Kylen gammal 1 Spisen dålig/gammal 2 Litet kylskåp, har kompletterat själv 3 Kök gammalt 1 Avloppsproblem 3 Badrum dåligt fall 2 Köksfläkt dålig 3 Kallt i lgh vintertid 2 Störs av ljud från trapphuset 18 Störs av ljud från genomgången 1 Störs av grannen 3 Störs från grönytan 1 Fönster skakar 1 Folk knackar på fönstren när de vill in 2 Säkerhetsdörr 4 Tvättmaskin i lgh 4 Diskmaskin i lgh 1 Större lägenhet 2 toaletter 1 Större balkonger som på Österäng 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 5

Trapphus Funktionen bra 13 Kiss och bajs i trapphus 10 Skräpigt, ofräscht, luktar illa 22 Dålig ventilation 3 Barnvagnsrummet ej plats 4 Folk ställer upp dörren nattetid 8 Städa trapphus oftare 20 Hiss 3 Trapphuset är ständigt tänt, rörelsevakt? 1 Måla om trapphuset 2 Laga trapphusräcke 1 Porttelefon+ 37 Porttelefon- 2 Malmötavlan 11 Fäst fast galler i entrén 2 Låsbar anslagstavla för viktig info 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 6

Källare/Förråd Bra Förråd 28 Belysning 3 Grovsopor i källare 1 Långt till förrådet 1 Lampor i källare, försvinner 2 Otrygg i källare 4 Inbrott /försök 2 Låst källare natt 7 Öppen källare 6 Petskydd på lås 1 Troax förråd 2 Bättre lösning, timerbelysning i källare 3 Toalett i källare 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 7

Gården Bra Bra vi är där ofta 7 Belysning bra 14 Går att ha cykel på gården 6 Gör inget att det är skräpigt ibland 1 Bättre belysning 2 Mycket skräp/ grovsopor 21 För lite lekutrustning 35 Ofräscht använder balkongen i stället 3 med sittplatser/grillplatser på gården 12 Grillar med egen grill 2 Röken från grillar kommer in i lgh 2 (Gäller de som grillar med egna grillar inne på gården vid sandlådan) För mycket träd 2 Cykelrensning 3 Askkoppar vid borden 2 Odling på gården 22 Fler blommor/ fräscha upp gården 12 (anlägg rabatter så att det går att se dem från fönster.) Finare sittplatser med tak/ fler och bättre grillar 16 Tak över CP 1 Väggmålningar/graffiti 5 Cykelförråd/barnvagnsförråd på gården 5 Fontän 2 Offentlig toalett vid tvättstugan på gården 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 8

Roliga papperskorgar- Grodan 4 Stämningsfull kvällsbelysning 2 Aktiviteter för stora barn och vuxna 1 Stängd gård med Aptus 1 Bänk vid porten 2 Hänglås på självförvaltarbåsen 1 Lekutrustning som önskas Kompisgunga/ gungor 22 Babygunga 5 Klätterlek med rutschkana 22 Mer fotbollsmöjligheter/ multisport 5 Gungdjur 1 Byt sanden i sandlådan 2 Tarzan rep 1 Pingisbord 3 Lekutrustning utan specifika önskemål 11 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 9

Sopor Bra Sophantering fungerar bra 9 Skräp utanför moluckerna 30 (barnen går ut med soporna) Ofta fullt 12 Ofta sönder 13 Grovsopor överallt 1 Folk förstår ej sorteringen 1 Molucker låsta 7 Molucker öppna 12 Vill ha tillbaka den stora containern till grovsopor 3 Grovsophantering närmre 1 Annan placering av gröna containern 2 Sopnedkast 3 Wellpapp och glas insamling 5 All sophantering på en plats 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 10

Tvättstuga Bra Tvättstuga på gården bra 28 Det är ok att stjäla tvättider 2 Saknar instruktioner på tvättmaskinen 1 Vill tvätta i källaren 1 Maskinerna ofta sönder 26 För många boende på varje maskin 2 Få torkskåp 2 Dålig ventilation/ Dålig lukt 7 För korta tvättider 7 Svårt att få tvättider som passar 4 Folk från andra gårdar andra tvättar här 6 Stjäler tvättid 24 Andra flyttar tvättklossen 6 Svårt på vintern 1 Folk lämnar kläder 7 Stjäler kläder 2 Städar inte efter sig 26 Andra vill tvätta/ torka in på min tvättid 7 Smutsiga maskiner, djurhår 9 Kaos i tvättstugan har köpt eget/ löst på annat sätt 6 Aptusbokning i tvättstugan 37 Fördosering av tvättmedel 13 Tvättider på natten 3 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 11

Tydligare regler i tvättstugan 3 Låst tvättstuga 18-06 1 Folk ringer ej och rapporterar fel 1 Grönytan Bra Badet 11 Bra 11 Stora hål och gropar i stora gräsmattan 1 Badet ej barnvänligt 1 Hundrastgård, ett bra ställe att släppa hundarna på, där det inte stör andra. 3 Kolonilott 1 Fotbollsturnering 1 Bänkar vid fotbollsplanen 1 Sittplatser med tak vid kiosk 1 Mjukare underlag på badet 1 Vattenrutschkana badet 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 12

Parkering Bra Parkeringen bra/ garage 15 Svårt att hitta parkering 1 Folk parkerar bilar på gården 1 Folk parkerar i rondellen 1 Bilinbrott 1 Dålig asfalt på parkeringen 1 Hyra p-plats 2 Hyra garage 1 Tydligare skyltar för hyrd P Plats 1 Köpcentra Hittar det jag behöver i butikerna närområdet 25 Handlar på netto varje dag, önskar fler butiker 3 Handlar lite på Netto, mest på andra ställen 7 En somalisk affär i köpcentret 1 Café 1 Apoteksombud 1 Klädesbutik 3 Skor 1 Postombud 1 SFI Närmare än i N Åsum 1 Gym 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 13

ABK För lång uppsägningstid av lgh 3 Boservice öppettider 2 Mer att välja på till lgh, utöka standardutbudet 1 För långa intervall renovering, stora familjer sliter mer 2 Tvinga renovering 1 Tv utbudet+ 8 Tv utbudet- 2 Störningar i tv 1 Boservice kvällsöppet en dag i veckan 2 Installera en stor parabol som många kan dela på/ Årlig kontroll av paraboler 1 Parabol 2 Regler med bilder 1 AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 14

Citat från hyresgästerna Positiv till att ordna hundkurser på Gamlegården, bra för här finns många Pitbullsägare, som behöver gå kurser. NNs släkting håller kurser, tänker höra med henne. Mentaliteten hos de boende, om alla brydde sig hade det varit jättefint här! Det är inte ABKs fel, det är vi som bor här som behöver ta mer ansvar för våra hem! Hg från andra gårdar kommer hit och tvättar, deras tvättstugor stänger 22:00 vår är öppen längre. Nära till skola, vårdcentral, familjehuset här ar bra att bo. Mycket tjafs om tvättider. Det går inte att prata i mobiltelefon på första våningen, bara om man har Telenor. Äldre barn 15år och uppåt brukar samlas och för liv nere vid tvättstugan, vill ej göra en stor grej av det, men familjen blir störd. Barnen behöver sova kl. 24-01. Det är ingen bra plats för ungdomar, de borde träffas hemma hos någon istället. Det som är viktigt för oss är att barnen är trygga och lyckliga. Det är viktigt att det finns bra lekmöjligheter för barnen här, eftersom vi alla är så trångbodda. Fler sittplatser, även sådana där man kan sitta mittemot varandra. Det känns som om jag bor i trapphuset, jag bor på första vån, låter som om de är i lägenheten när folk går i trapphus, barnskrik barn springer in och ut, kompis i lägenheten ovanför hör inte dessa ljud. Boservice har inga bra öppettider, en kvällstid i veckan hade varit bra, för dem som är hemifrån hela dagarna. Dålig grannsämja, stor familj ovanför, de har flyttat de har stört oss mycket. Har tidigare bott på gula sidan, behövde större lägenhet och flyttade hit. Allt var bättre på gula sidan, här är inte bra! Vi har köpt hus och ska flytta snart. TV-utbudet är dåligt och dyrt, Canal Digital lovar ett pris men sen tillkommer det andra avgifter- dåligt. Boxen kostar 3500kr +månadsavgift en box/ tv inga bra kanaler som vi vill ha, dessutom blir det avbrott i sändningarna. Bättre med egen parabol så att vi kan välja själva. Många flyttar pga. att de ej kan ha parabol. AB Kristianstadsbyggen Nya Gamlegården - Göingegatan 23-41 2011-08-10 15