Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat Urval På Magnoliagården finns åtta avdelningar, av dessa är fyra renodlade demensavdelningar. De boende på demensavdelningarna förväntades inte ha förutsättningarna för att kunna delta i undersökningen, varför denna endast omfattar de fyra avdelningarna: Norregatan 6A:2, 6A:3, 6D:1 och 6D:2. Även på dessa avdelningar fanns personer som av olika anledningar inte hade förutsättningarna för att kunna delta. Antal respondenter på respektive avdelning framgår av tabell 1. Vid undersökningstillfället bodde sammanlagt 73 personer på Magnoliagården (41 personer på de fyra inkluderade avdelningarna). Antalet svar (18 st) är följaktligen för litet för att kunna anses vara representativt för hela populationen. Samtidigt har alla som haft förutsättningarna för att kunna svara på frågorna deltagit och svarsfrekvensen är alltså så god som den skulle kunna vara. Metod Undersökningen genomfördes huvudsakligen i strukturerad intervjuform. Ett fåtal respondenter valde att själva fylla i frågeformuläret. Övriga fick istället reagera på enkätens påståenden under en ostörd intervju, oftast i respondentens egen lägenhet. För att underlätta för respondenten erbjöds endast svarsalternativen instämmer (nöjd), instämmer ej (missnöjd) och vet ej. Resultat Enkätundersökningens resultat presenteras nedan på två, olika detaljerade, sätt. I diagram 1 finns en sammanfattning där frågor som representerar samma aspekt av verksamheten grupperats tillsammans och bildar ett antal kärnområden. I tabell 2a-f visas varje enkätfråga för sig med procentuell fördelning mellan instämmande och icke instämmande svar. Sist presenteras övriga kommentarer. Information om respondenter och svarsfrekvens I tabell 1 presenteras antal tillfrågade, antal inkomna svar och svarsfrekvens. Tabell 1. (Magnoliagården - boende) Absoluta tal % Antal tillfrågade (6A:2, 6A:3, 6D:1, 6D:2) 41 100% Antal svar 18 44% Norregatan 6A, 2 vån 6/12 50% Norregatan 6A, 3 vån 5/10 50% Norregatan 6D, 1 vån 3/9 33% Norregatan 6D, 2 vån 4/10 40%
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 2(5) Diagram 1. (Magnoliagården - boende) Nöjd/Missnöjd/Vet ej inom respektive kärnområde 100% Nöjd Vet ej Missnöjd 24% 11% 21% 7% 6% 14% 90% 80% 4% 85% 3% 7% 86% 94% 5% 81% 70% 7% 69% 76% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Delaktighet och inflytande Vård och omsorg Hjälp i vardagen Personal och bemötande Trygghet Helhetsintryck
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 3(5) Tabell 2a. (Magnoliagården - boende) Delaktighet och inflytande Jag känner mig informerad om och delaktig i planeringen av min vård. 33% 67% 0% Jag bestämmer själv över planeringen av min vardag, tex när jag vill stiga upp och gå och lägga mig. 94% 6% 0% Det är enkelt att framföra önskemål och synpunkter. 72% 11% 17% När jag framför en synpunkt upplever jag att den uppskattas och tas till vara. 56% 28% 17% Jag upplever att mina närstående erbjuds tillräcklig möjlighet till delaktighet. 89% 6% 6% "delaktighet och inflytande" 69% 24% 8% Tabell 2b. (Magnoliagården - boende) Vård och omsorg Jag tycker att jag får den hjälp jag behöver med min personliga omsorg (tex hygien, klädsel, toalettbesök etc). 94% 6% 0% Jag tycker att jag får bra mat på Magnoliagården. 83% 17% 0% Jag får träffa sjuksköterska eller läkare när jag behöver det. 78% 11% 11% "vård och omsorg" 85% 11% 4% Tabell 2c. (Magnoliagården - boende) Hjälp i vardagen Jag tycker att jag får den hjälp jag behöver med skötseln av min lägenhet. 100% 0% 0% Jag tycker att Magnoliagården erbjuder trevliga och meningsfulla aktiviteter. 44% 44% 11% Jag erbjuds möjlighet att vistas utomhus minst två gånger per vecka. 83% 17% 0% Jag erbjuds möjlighet att vistas utomhus så mycket som jag önskar. 78% 22% 0% "vardagen på Magnoliagården" 76% 21% 3%
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 4(5) Tabell 2d. (Magnoliagården - boende) Personal och bemötande Jag tycker att personalen på Magnoliagården är kompetent och uppträder professionellt. 89% 6% 6% Jag tycker att personalen på Magnoliagården visar respekt för mig och värnar min personliga integritet. 89% 6% 6% Jag upplever att jag har en god relation till den personal som arbetar på min avdelning. 83% 11% 6% Jag har en god relation till min kontaktman. 83% 6% 11% "personal och bemötande" 86% 7% 7% Tabell 2e. (Magnoliagården - boende) Trygghet Jag känner mig trygg på Magnoliagården. 94% 6% 0% "trygghet" 94% 6% 0% Tabell 2f. (Magnoliagården - boende) Helhetsintryck Jag trivs med min vardag och boendesituation på Magnoliagården. 78% 17% 6% Min helhetsuppfattning är att Magnoliagården leverarar vård och omsorg av hög kvalitet. 83% 11% 6% "helhetsintryck" 81% 14% 6% Övriga synpunkter - fritextfråga Kommentarer inom samma fält kommer från samma respondent Jag tål inte maten som serveras, hade varit skönt att inte behöva laga egen mat pga detta. Det är konstiga namn på maten så man vet aldrig i förväg vad det blir. Ingen frågar om man vill gå ut, man måste säga till om det själv. Personalen är för få och för upptagna. Det finns sällan tid att sitta och prata en stund, tyvärr. Lite dålig variation på maten, den är god, men det är samma rätter ofta. Jag ville ha samma ssk som jag hade på Pilegården innan, men det fick jag inte. Synd.
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 5(5) Det finns enstaka exempel på att personalen är vårdslös med mina tillhörigheter. Jag har bara bott här sedan årsskiftet ungefär - än så länge inget välkomstsamtal. Jag känner inte att man har någon kontakt med ledningen, de verkar hålla sig undan. Svårt att veta vem som bestämmer här. Lokalerna är trevliga. Jag kan inte bestämma över något här, men jag vill inte klaga - jag är ganska nöjd. Flera vikarier kan inte jobbet, i synnerhet de som är alltför unga. I övrigt är boendet bra. Jag tror inte att man kan förvänta sig mer. Det är mycket bra här på Magnoliagården. Det är samma mat för ofta, hade varit positivt med mer variation. Det hade varit trevligt med mer musik, gamla visor och sådant där, någon som kommer och spelar. Jag vill gå mer, gärna utomhus. Men jag behöver två personer att hålla mig i för att kunna gå. När det bara är två stycken som jobbar känns det inte som att man kan göra anspråk på båda dessa. När personalen är ensam så kan de inte riktigt hinna med, det blir för stressigt för dem. Hyran är på tok för hög. 8270.- för detta lilla rum är orimligt dyrt. Det är för stor prisskillnad jämfört med Pilegården. Man ska ju få mer vård här, men så mycket vård att det gör skäl för denna prisskillnad får man inte. Personalen är underbar och jag trivs underbart bra! De är förfärligt snälla! Man har för lite att säga till om på boendet. Trots att man inte orkar så mycket så tycker jag att det finns för lite att göra - inga roliga aktiviteter. Ibland räcker personalresurserna inte till. De tvingas att jobba för snabbt. Men de är härliga och duktiga, alla som jobbar här - både på dagen och på natten. Den ordinarie personalen är bra, men jag är rädd för semestern då de tar in skolflickor och så. Personalen har det kanske stressigt, för de hinner inte med att prata speciellt mycket. Ibland fungerar inte larmet och då känns det väldigt otryggt. Det känns ju inte riktigt som hemma, men jag kan ju inte bo själv längre. Jag vet inte riktigt vad personalen gör? Det finns sällan någon att prata med, de andra som bor här är så dåliga.