Utbildningsprogram 2015 Kerstin Florians produkt-, behandlings- och affärsskola KFI Spa Management AB
Utbildningsprogram 2015 Innehåll Inledning Grundutbildningar Grundutbildning Face 4 Produktgenomgång Face 4 Grundutbildning Body 5 Produktgenomgång Body 5 Spaterapeututbildning 6 Vidareutbildningar FACE Correcting Detox Facial 7 Kosmetisk kemi 7 Avancerad hudvård 7 BODY Brighter Body Scrub + Massage 8 Body Firming Detox 8 Ginger Renewal 9 Lavender Dream 9 Magnesium Wellness Treatment - Nyhet! 10 KFI MIndfulness Massage 10 Certifiering Certifiering Face 11 Certifiering Body 11 Business Ta kontroll över din verksamhet 12 Säljträning 12 KFI Webbinarium - utbildning via nätet - Nyhet! 12 Inspirationsdag med Kerstin Florian - Nyhet! 13 Chefsträff 13 Kundträff 13 Kursledare Kursledare 14 Kalenderarium 2015 Stockholm 15 Helsingborg 15 Kundservicens betydelse bara ökar Idag ställer kunderna höga krav på service och det är därmed en större utmaning att utmärka sig och fortsätta vara kundens främsta val. Som företag och enskild individ behöver man vara skicklig på att bemöta sina kunder och hantera olika situationer. Det är viktigt att ge kunderna en underbar upplevelse och en varaktig effekt. Kerstin Florian ser ökad kundservice som ett utmärkt sätt att utveckla och förstärka sitt varumärke. Många företag satsar på att utbilda terapeuter och receptionspersonal i merförsäljning. Goda kunskaper om produkterna och i kund bemötande är viktigt såväl vid personligt möte som vid telefonkontakt. Utvecklas med oss med vårt gedigna utbildningsprogram! Vi har utbildningar och utvecklings - program som ger resultat och lönsamhet. KFI Spa Management AB är distributör för märket Kerstin Florian i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Schweiz, Ryssland och de baltiska länderna. Vi är ett dotterbolag till Sturebadet Holding AB och har vårt huvud kontor på Artillerigatan 42 i Stockholm. Vi har många års erfaren het av att driva spa och det första som öppnade med Kerstin Florians koncept var Sturebadet i Stockholm, 1989. Sedan dess har vi, med stor framgång, hjälpt många spaanlägg ningar att komma igång med sin verksamhet. Med vår långa och gedigna bakgrund i branschen är vi kända för vår höga service, kunskap och affärsmannaskap. Våra spa rådgivare och utbildare är kunniga, professionella och mycket omtyckta. Att arbeta med oss är lönsamt, utvecklande och roligt! Vårt utbildningsprogram är basen för utveckling av behandlingstekniker, ledarskap och affärer som gör att er anläggning kan trygga en lång siktig utveckling. Målet är att ni som deltar i utbildningsprogrammen får drivkraften att genomföra professionella behandlingar utförda enligt Kerstin Florians koncept. Era kunder ska känna ett behov av tätare återbesök samt få en spontan vilja att rekommendera er anläggning och Kerstin Florians produkter till andra. Att delta i en utbildning ger en god grund för fortsatt professionell och personlig utveckling. Utbildningslokaler Stockholm (Om inget annat anges) KFI Spa Management AB Artillerigatan 42, 2 tr 114 45 Stockholm Helsingborg Studio Aktiverum Södra Tvärgången 3 254 52 Helsingborg Anmälan: E-post: info@kerstinflorian.se Tfn: + 46 8 534 88 500 Deltagande i våra utvecklingsprogram ger kunskap, teorier och verktyg som kan överföras direkt i verkligheten. Det ger också möjlighet att aktivt utbyta erfarenheter med andra i samma bransch. Webbinarium Nytt för i år är att vi har gjort flera kurser tillgängliga online. Vi skapar ett digitalt klassrum där du följer kursledaren online via din dator. Du kan ställa frågor och ta del av andra deltagares frågor precis som om du suttit här hos oss. I år har vi lagt fokus på produktkunskap, just för att vi rekommenderar minst en produktgenomgång varje år. Detta för att du ska hålla dig uppdaterad och ha den kunskap som krävs för att kunna ge rätt rekommendationer och få en lyckad försäljning. Därför har vi även lagt till försäljning till vår webbskola så att du snabbt ska kunna tillämpa dina produktkunskaper. Kurserna hålls både dagtid och kvällstid så du kan välja det som passar dig bäst! och försäljning är för all spapersonal som säljer Kerstin Florians produkter. Det enda du behöver för att kunna delta är en dator och internetuppkoppling. Vi vill att kurserna ska vara tillgängliga för dig även när du inte kan komma till oss! Certifiering För högsta kompetens och utbildning kan du välja att gå vidare till Certifiering. Det innebär att du fördjupar dig ytterligare i produktkunskap och behandlingsutförande. Ett teoretiskt och praktiskt prov certifierar dig och du får ett diplom och en pin efter godkänt prov. Certifieringen ger dig en expertstatus på din arbetsplats och visar att du har en högre utbildning. Idag ställer kunderna höga krav på service och det är därmed en större utmaning att utmärka sig och fortsätta vara kundens främsta val. Som företag och enskild individ behöver man vara skicklig på att bemöta sina kunder och hantera olika situationer. Det är viktigt att ge kunderna en härlig upplevelse och en varaktig effekt. Kerstin Florian ser ökad kundservice som ett utmärkt sätt att utveckla och förstärka sitt varumärke. Många företag satsar på att utbilda terapeuter och receptionspersonal i merförsäljning. Goda kunskaper om produkterna och i kundbemötande är viktigt, såväl vid ett personligt möte som vid telefonkontakt. Utvecklas tillsammans med oss med hjälp av vårt gedigna utbildningsprogram! Obs! Platserna är begränsade. Max två personer från varje anläggning per kurs, i mån av plats eventuellt fler. Medtag gärna manualer efter tidigare utbildning. Vid praktiska utbildningar även arbetskläder. Vill du ha tips på hotell? Kontakta oss! 3
Grundutbildningar Grundutbildning Face Produktgenomgång Face Grundutbildning Body Produktgenomgång Body 3 dagar 4 dagar Lär dig att behandla huden och alla dess tillstånd med Kerstin Florians resultatorienterade produkter och lyxiga ansiktsbehandlingar. För att känna dig trygg och säker, kunna bemöta kunders frågor och rekommendera rätt produkter är det viktigt med produktkunskap. För att känna dig trygg och säker, kunna bemöta kunders frågor och rekommendera rätt produkter är det viktigt med produktkunskap. Unikt för Kerstin Florians behandlingar är, förutom resultatet, signaturer som Calm Mind, specifika massagetekniker för ansiktet, en akupressurmassage med 16 punkter med ett djupverkande extrakt. På denna kurs får du ta del av samtliga ansiktsprodukter i Kerstin Florians sortiment. Du får dofta, känna samt lära dig fördelar och fakta kring produkterna. Kerstin Florians välrenommerade kroppsbehandlingar kombinerar traditionella helande terapiformer med modern lyx för att skapa effektiva och stärkande upplevelser med välbefinnande i fokus. Vi kommer även att gå igenom hur du på ett tryggt sätt arbetar med Kerstin Florians PRO 30 Multi-Acid Peel. Spaetikett Hemprogram Försäljning Essentials Skincare Essentials Men Essentials Sun Correcting Skincare Caviar Skincare Praktiskt genomförande av: På denna kurs får du ta del av samtliga kroppsprodukter i Kerstin Florians sortiment. Du får dofta, känna samt lära dig fördelar och fakta kring produkterna. Denna kurs ingår även i Spaterapeututbildningen, se sid. 6. Under dessa fyra dagar lär du dig grunderna för att kunna arbeta med skrubb, bad, ansiktskur och inpackningar med dess tillhörande signaturer. Du får även lära dig Kerstin Florians djuprengörande ansiktsmassage. Djuprengörande ansiktsbehandling Correcting Advanced Repair Facial Ansiktsmassage med akupressur Uppgradering: PRO 30 Multi-Syra Acid Peel Spaetikett Försäljning Dermatologi Hemprogram Vad är spa? Kurbad (teori och demonstration) Kerstin Florians spakoncept Essentials Body Care Essentials Sun Correcting Body Care Praktiskt genomförande av: Olika skrubbtekniker Ansiktskur med djuprengörande massage Moot Mud, lerinpackning Demonstration av bad Kursen är för: diplomerad hudterapeut eller certifierad massör som läst minst 100 timmar anatomi och fysiologi. Skolan måste vara godkänd av SHR, Branschrådet för svensk massage eller motsvarande. Intyg på utbildning bifogas med anmälan. Kursen är för: diplomerad hudterapeut och att skolan är godkänd av SHR eller motsvarande. Kursavgift: 2000 kr exkl. moms (dras av vid startorder*). 0 kr för befintliga kunder. Kursen är för: all spapersonal som säljer Kerstin Florians produkter *Gäller upp till ett år efter avslutad utbildning. 4 Kursavgift: 2000 kr exkl. moms (dras av vid startorder*). 0 kr för befintliga kunder. Kursen är för: all spapersonal som säljer Kerstin Florians produkter. *Gäller upp till ett år efter avslutad utbildning. 5 Grundutbildningar - för dig som vill börja arbeta med Kerstin Florian eller behöver fräscha upp dina kunskaper.
Vidareutbildningar - Face - utvecklas med KFI Spa Management! 8 dagar Två kurstillfällen, 4 dagar vardera, med en månads mellanrum för egen träning. Vi är marknadsledande inom spaterapeututbildning och har lång erfarenhet när det gäller att utbilda spaterapeuter. Vår utbildning finns sedan många år på flertalet skolor i Sverige såsom Axelsons Spa School, Gildaskolan och SCoTT i Orsa. Det är en utbildning där vi lär ut spabehandlingar enligt Kerstin Florians koncept. Vi arbetar efter en anrik, europeisk kurtradition som omarbetats för att passa dagens moderna spaanläggningar och salonger. Kerstin Florian är idag erkänd som en av de ledande inom spaindustrin. Hon har fått utmärkelse i USA för sina naturliga produkter och behandlingar samt för att vara den som har lagt grundstenarna för hur spa har utvecklats. Kerstin Florians spakoncept finns idag på flera av världens främsta spaanläggningar och lyxiga femstjärniga hotell. Dermatologi Kerstin Florians spakoncept Hemprogram Lönsamhet Säljträning Praktiskt genomförande av: Vi går igenom och lär ut olika typer av kurbad, kroppsskrubber och inpackningar. Du får lära dig två av Kerstin Florians signaturbehandlingar; Ginger Renewal och Body Firming Detox. Vi lär ut ansiktskur med tillhörande massage och akupressur. Du får även lära dig helkroppsbehandlingen Mindfulness Massage. Stor vikt läggs på kundbemötande och hur du får lönsamhet med din försäljning. Del 1 är samma som Grundutbildning Body. I del 2 lär vi ut fyra kroppsbehandlingar, uppdelat på fyra separata dagar (se kalendariumet på sid. 15). För att bli diplomerad måste du genomföra alla delar av utbildningen. Kursen är för: diplomerad hudterapeut eller certifierad massör som läst minst 100 timmar anatomi och fysiologi. Skolan måste vara godkänd av SHR, Branschrådet för svensk massage eller motsvarande. Kompendium, kursmaterial samt en del prover ingår. Diplom erhålles efter godkänt praktiskt och teoretiskt prov. 6 3 timmar En behandling som behandlar en oren hud och en hud med acne. Era kunder är mer pålästa än någonsin och ställer många frågor kring ingredienser, innehåll och hur det påverkar huden. För att du ska kunna möta dem och deras frågor på bästa sätt, har vi denna teorikurs för dig. En djuprengörande och förfinande ansiktsbehandling speciellt framtagen för oren, fet och problemhy. Genom att fokusera på dessa tillstånd med Kerstin Florians aktiva produkter ger behandlingen omedelbara och varaktiga resultat. Behandlingen inkluderar ett professionellt multisyrakomplex samt en djuprengörande organisk mask. En noggrann hudanalys och portömning tillsammans med ett individuellt, behovsanpassat livsstilsprogram garanterar frisk och vacker hy. Fördjupning i hudproblem vid oren hud, kombinerad hud och vid acne Demonstration Praktisk träning Du får själv behandlingen Vad är ekologiskt? Vad menas med Wild crafted (vilt växande)? Nya konserveringsmedel De senaste rönen kring ingrediensteknologi Avancerad hudvård 3 timmar I denna teoretiska kurs talar vi om den senaste teknologin vid framställning av avancerade produkter, det nya begreppet energi inom hudvård och hur det kan påverka huden. Moor Mud, lerinpackning Body Firming Detox Mindfulness Massage Ginger Renewal Skrubbtekniker Örtbad Saltbad Ansiktskur Ansiktsmassage Akupressurmassage Hårbottenmassage Säljträning Kursavgift: 12 000 kr (exkl. moms) för nya återförsäljare. För redan aktiva återförsäljare - kontakta oss. Intyg på utbildning bifogas med anmälan. Kosmetisk Kemi En kurs i avancerad hudvård där vi specifikt behandlar ämnet åldrande hud och olika typer av hudproblem samt hur vi löser dem. Kerstin Florians avancerade hudvård är alltid ur de fyra hörnstenarnas perspektiv; hälsosam kost, regelbunden motion, sinnesro, vård av ansikte och kropp. Aktiva ingredienser Hudens åldrande Energi som läkande kraft Hudproblem Kursen är för: hudterapeuter som säljer Kerstin Florians produkter samt har gått Grundutbildning Face eller -Body. Kurserna är för: all spapersonal som säljer Kerstin Florians produkter samt har gått Grundutbildning Face eller -Body. 7 Vidareutbildningar - Face Spaterapeututbildning enligt Kerstin Florians koncept Correcting Detox Facial
Vidareutbildningar - Body - utvecklas med KFI Spa Management! Brighter Body Scrub + Massage Body Firming Detox Ginger Renewal Lavender Dream Ljusa upp hudytan från topp till tå med denna resultatorienterade behandling. Förfina och få en fastare kroppssiluett, förbättra utrensningen samtidigt som energin fylls på. Ingefära står i centrum i denna kroppsbehandling tillsammans med en speciell massageteknik. Denna multiaktiva upplevelse innehåller en peeling med bambu och fruktenzymer. En stimulerande kroppspolering med speciell teknik för att förfina och ljusa upp hudytan. Ekologisk ingefärsolja blandad medmulti-vitamin Firming Crème (rik på sheasmör och näringsrika alger) masseras in på hals, rygg och axlar med långa, avslappnade drag. I behandlingen ingår även en härlig hårbottenmassage. En fulländad upplevelse! En speciellt framtagen teknik för torrborstning hjälper till att peela huden. Lymfdränage och cirkulation förbättras och huden blir mer mottaglig och förberedd för näringsämnen, som är kliniskt testade att ge slimmande effekt. Näringsrika alger appliceras på kroppen och följs av en djupt avslappnande hårbottenmassage. Behandlingen Inleds med en välgörande kroppsskrubb. Därefter utförs en värmande massage med ingefärsolja där vi även tar hjälp av varma stenar. Behandlingen blir komplett med en avslappnande hårbottenmassage med varm ingefärsolja som sakta hälls över hårbotten. Behandlingen kräver ingen dusch då vi utför skrubben med speciell avtvättningsteknik. Behandlingen hjälper till att rensa ut orenheter från kroppen samtidigt som den, med sin fantastiska doft, har en härligt upplyftande och lugnande effekt på våra sinnen. Demonstration Praktisk träning Du får själv behandlingen Lipolysmassage Detox och thalassoterapi Demonstration Praktisk träning Du får själv behandlingen, 90 min Aromaterapi Demonstration Praktisk träning av behandlingen Du får själv behandlingen Aromaterapi Demonstration Hårbottenmassage Du får själv behandlingen Kursen är för: diplomerade massörer, hud- eller spaterapeuter som har gått Grundutbildning Body. Kursen är för: diplomerade massörer, hud- eller spaterapeuter som har gått Grundutbildning Body. Kursen är för: diplomerade hud- och spaterapeuter som har gått Grundutbildning Body. Kursen är för: diplomerade hud- och spaterapeuter som har gått Grundutbildning Body. 8 9 Vidareutbildningar - Body Vi gör en anpassad lipolysmassage för slimmande effekt med serum som innehåller ingefära och koffein. Serumet hjälper till att stimulera cirkulationen och aktivera lipolysfunktionen. Svalkande kompresser avslutar denna spänstgivande upplevelse och Multi-Vitamin Firming Crème återfuktar och ljusar upp huden. Vi genomför en stärkande kroppsskrubb för hela kroppen där mineraler kombineras med lavendel. Därefter följer en kroppsmassage med Lavender Body Spray och varma stenar. Du får även lära dig en härlig hårbottenmassage som utförs med varm lavendelolja.
Nyhet! Magnesium Wellness Treatment KFI Mindfulness Massage Magnesium är en avgörande mineral när det kommer till att främja kroppens energi, sömn, cirkulation och musklernas funktion. En behandling för kroppens välbefinnande. Denna ultimata, välgörande behandling kombinerar fördelarna med torrborstning och ger lymfdränage, terapeutisk massage samt magnesiumets alla fördelar. Den främjar kroppens avgiftningsprocess och höjer de oftast låga nivåerna av mineraler. Varma kompresser med mineraler höjer den terapeutiska upplevelsen. Behandlingen kan göras på 50-60 eller 80-90 minuter. Denna massagebehandling är speciellt anpassad och framtagen för spa/wellness och är skräddarsydd att läggas in efter kurer. Den är närvarande, fokuserad och mer kraftfull än generell spamassage, men görs så kraftfullt eller lätt som kunden önskar. Den svenska klassiska massagen står som grund, men här utför vi behandlingen med Mindfulness som förstärker och höjer kundens upplevelse. Certifiering 2 dagar, uppdelat på två tillfällen. För att avancera till högsta nivå har vi skapat en certifiering - en för hudterapeuter och en för kroppsterapeuter. Varje certifiering är på två dagar, uppdelat på två tillfällen. Vid efterfrågan erbjuder vi även utbildning i följande: Face Fördjupning i mineraler Demonstration Praktisk träning Du får själv behandlingen Demonstration Praktisk träning Du får själv behandlingen Det är först en dags utbildning då vi går igenom det teoretiska och det praktiska du förväntas kunna och du får då även med dig material för hemmastudier. Du kommer att få all hjälp du behöver för att ta dig till certifieringen. Certifieringen är sedan en dag då du får göra ett skriftligt prov och utföra en praktisk behandling. Certifiering innebär en möjlighet att säkerhetsställa och få bekräftat dina kunskaper både teoretiskt och praktiskt. När certifieringen är avklarad erhåller du ett diplom och en pin som du får bära på din arbetsrock. Du får dessutom medlemskap i Kerstin Florians certifieringsgrupp som vi bl.a. kommer att anordna träffar för. K-Lift Correcting Brightening Facial Aroma ansiktsbehandling Antioxidant Vitamin C Känslig hy Efter sol Uppfräschande Ansiktsbehandling för män Signature Caviar Facial Body Hamam Samezen Hot Stone Massage Duobehandlingar Certifiering Förkunskaper för Certifiering Body: För att genomgå certifieringen behöver du vara diplomerad spaterapeut, ha gått Grundutbildning Body samt minst två stycken valfria kurser i vidareutbildning Body. Du ska också ha minst ett års erfarenhet av att arbeta med Kerstin Florians koncept. Kursen är för: diplomerade hud- och spaterapeuter som har gått Grundutbildning Body. Kursen är för: alla som arbetar med massagebehandlingar samt har gått Grundutbildning Body. Kursavgift: 2000 kr exkl. moms Förkunskaper för Certifiering Face: För att genomgå certifieringen behöver du vara diplomerad hudterapeut samt ha gått Grundutbildning Face. Du ska också ha minst ett års erfarenhet av att arbeta med Kerstin Florians koncept. Kursavgift: 500kr exkl. moms/certifiering Kontakt: E-post: info@kerstinflorian.se Tfn: + 46 8 534 88 500 10 11
Ta kontroll över din verksamhet Nyhet! Nyhet! KFI Webbinarium utbildning på nätet Inspirationsdag med Kerstin Florian även kallad spadrottningen Chefsträff Halvdag Träffen är förlagd till vackra Hooks Herrgård, beläget i Hok några mil söder om Jönköping. Hook är en hotell-, konferens- och golfanläggning som nu har öppnat ett nybyggt spa. Det ligger mycket vackert placerat vid Hokasjön. Vet du vad som är lönsamt i din verksamhet? Vad behöver du optimera för att nå din budget? Vill du förbättra timförsäljningen hos dina medarbetare? I denna kurs tittar vi på olika hjälpmedel för att du ska ta kontroll över din verksamhet! Vi kommer att starta med schemalagda kurser online där du tillsammans med andra återförsäljare kan delta i realtid. Det innebär att du och din personal inte behöver resa. På det viset är vår affärsskola alltid tillgänglig. Du kan interagera med oss och det enda som behövs är en dator och internetuppkoppling. Under denna halvdag får du träffa Kerstin själv och höra henne berätta om nyheter, trender och hennes rika erfarenheter i spabranschen. Inte minst berättar hon om det vi alla arbetar med, en god balans mellan de fyra hörnstenarna - Kerstin Florians spafilosofi. Vi kommer att tala kring följande ämnen: Kurserna vi har i år är: Nyckeltal - Hur mäter man sin verksamhet? Måluppföljning med försäljning Spaetikett Lageromsättning Utveckling av verksamhet Praktiska övningar Produktgenomgång av: Kursen är för: teamledare och spachefer som säljer Kerstin Florians produkter. Essentials Skincare Correcting Skincare Essentials Body Care Correcting Body Care Caviar Skincare Kursen är för: alla som säljer Kerstin Florians produkter.. Max 2 st/företag, i mån av plats eventuellt fler. Försäljning öka lönsamheten på din anläggning Nya kundgrupper den nya generationens spabesökare och hur vi når dem Interiör på spa vikten av att skapa en välkomnande miljö för dina gäster Vilka förberedelser krävs och vad är viktigast att tänka på inför beslutet att bygga nytt eller renovera ditt spa? Teoretisk genomgång av: Det kommer även att finnas tid till grupparbete för fördjupning i vissa frågor. Vi startar konferensen vid lunch dag 1 och avslutar till lunch dag 2. Detta för att ni ska hinna resa till och från Hooks Herrgård på ett bekvämt sätt. Det ingår en övernattning och KFI Spa Management AB har subventionerat priset på vistelsen. K-Lift introduktion Säljträning Kursavgift: gratis för 2 st/företag. Övriga 500kr exkl. moms/ per person (i mån av plats). Se datum och tid för respektive utbildning i kalendariet på sidan 15. Säljträning I priset ingår: 3 timmar Kursen är för: alla som säljer Kerstin Florians produkter. Försäljning är att dela med sig av sina kunskaper och erfarenheter samt att vara genuint intresserad av kunden. Idag förväntar sig kunden att få rekommendationer, kunskap och en professionellt utförd behandling. De vill veta hur de kan förbättra sin hud, minimera rynkor, minska stress och nå avslappning hemma. Kundträff Varje år samlar vi alla återförsäljare i Norden för en gemensam konferens- och inspirationsdag. Vi fokuserar på era erfarenheter, vad ni själva finner svårt och utmanande i säljcykeln. Vi ger konkreta tips och strategier för ett lyckat säljarbete. Försäljning är en teknik alla kan lära sig! Vid efterfrågan erbjuder vi även utbildning i följande: Här tar vi upp det som är nytt för året och det som kommer i framtiden. Vi informerar om lanseringar av produktnyheter, nya behandlingar och har intressanta föreläsare som är aktuella för vår bransch. Det kan t.ex. handla om marknadsföring, försäljning, lönsamhet, personlig utveckling, motivation och inspiration. Dag 1: lunchbuffé, eftermiddagskaffe, spaentré, trerättersmiddag inkl. dryck samt övernattning (del i dubbelrum) Dag 2: frukost, förmiddagskaffe och lunchbuffé Mer information kring föreläsare och programtider kommer att skickas ut separat. Träffen är förlagd till Stockholm. Butiksförsäljning - förbättra dina säljytor Guidning i försäljningens olika steg Konkreta exempel på hur du kan göra Praktisk träning Separat inbjudan och program skickas ut. Kursen är för: alla som säljer Kerstin Florians produkter. Kontakt: E-post: info@kerstinflorian.se Tfn: + 46 8 534 88 500 12 Kursen är för: alla som säljer Kerstin Florians produkter. Träffen är för: ägare, chef, arbetsledare eller ansvarig på spa, behandlingsavdelning, salong, reception eller bokning. Kursavgift: gratis för 2 st/företag. Övriga 500kr exkl. moms/ per person (i mån av plats). Konferensavgift: 1 500/person exkl. moms och del i dubbelrum. För enkelrum tillkommer 275 kr exkl. moms. 13 Business 2 halvdagar med övernattning
Kursledare Våra sparådgivare på KFI Spa Management AB har alla lång erfarenhet i spabranschen, mellan 10-28 år, och fler har arbetat i ledande positioner på spa, kliniker och salonger. De har en gedigen bakgrund och vi vill här presentera dem för er lite närmare. Kristina Zanardi - Utbildnings- och kvalitetsansvarig/sparådgivare Kalendarium 2015 Stockholm Kurslokal (om inget annat anges): KFI Spa Management AB, Artillerigatan 42, 2 tr, 114 45 Stockholm Kristina Zanardi Utbildnings- och kvalitetsansvarig Sparådgivare Kristina har en bakgrund som teamleader på spa, huvudlärare på hudterapeutskola och ämneslärare på KY-utbildningar inom spa. Hon har stor kunskap inom ingredienser och dess påverkan på huden. Kristina ansvarar för våra interna och externa utbildningar i samarbete med KF International. Hon är kvalitetsansvarig för produkterna och ansvarar för att de har rätt innehåll och halter som gäller för vår marknad och inom EU. Johanna Nilsson Johanna har en bakgrund från avancerad hudvård då hon har arbetat på en medicinsk hudklinik. Hon har erfarenhet från att vara egen företagare inom hud- och kroppsvård. Johannas kurser är alltid inspirerande och hon sprider stor glädje när hon undervisar. Hon har gedigen kunskap inom produktkännedom och behandlingar. Januari 12 kl 9-16 Produktgenomgång Body 13 kl 9-16 Produktgenomgång Face 19-22 kl 9-17 Spaterapeututbildning Del 1 /Grundutbildning Body Februari 8-9 kl 12-17 Chefsträff (på annan ort) 9-11 kl 9-17 Grundutbildning Face Maj 4 kl 16-18 Essentials Skincare 5 kl 16-18 Correcting Skincare 12 kl 16-18 Correcting Body Care 13 kl 16-18 Essentials Body Care 19 kl 10-13 Inspirationsdag med Kerstin Kerstin Florian Florian Oktober 5 kl 10-11 K-Lift introduktion 19 kl 9-12 Essentials Skincare 20 kl 9-12 Säljträning November 3 kl 9-17 Certifiering Face Anna Goussi Spa- och affärsutveckling Schweiz Anna har en bakgrund från avancerad hudvård på en medicinsk hudklinik med plastikkirurgi samt inom detaljhandeln för skönhetsvård. Hon är ansvarig för vår affärsutveckling inom spa i Sverige (vikariat) och Schweiz. Anna har en KAM-utbildning (Key Account Management) och utvecklar spa i lönsamhet, försäljning och koncept. Hon har en stor produktkännedom och kunnande inom alla delar i en spaverksamhet. Anne-Lie Holgersson Kundutveckling Danmark Anne-Lie har erfarenhet av att driva egen hudklinik, arbetat som spachef och är utbildad livsstilscoach (ICF). Hon har arbetat som lärare på hudvårdsskola och är väl insatt i en spaorganisations alla delar och utmaningar. På företaget är hon ansvarig för vår affärsutveckling inom spa i Danmark. Anne-Lie har en gedigen, lång erfarenhet inom konceptutveckling och spafilosofi samt hur ett spa når framgång. 12 kl 9-17 Correcting Detox Facial 16 kl 9-16 Produktgenomgång Body 17 kl 9-16 Produktgenomgång Face 18 kl 9-13 Säljträning 19 kl 9-16 Ta kontroll över din verksamhet 20 kl 9-12 Kosmetisk kemi Mars Juni 15 kl 9-11 Caviar Skincare September 31/8 kl 9-17 Spaterapeututbildning Del 1-3/9 /Grundutbildning Body 4 kl 9-17 Certifiering Body 9 kl 9-12 Correcting Skincare 16 kl 9-11 Caviar Skincare Helsingborg Kurslokal: Studio Aktiverum, Södra Tvärgången 3, 254 52 Helsingborg Christina Priklonsky Kundutveckling Norge Utbildad spaterapeut, massör, energimassör, kinesiolog och Life Coach. Christina har arbetat i ledande position på större spaanläggningar. På företaget är hon ansvarig för vår affärsutveckling i Norge och arbetar för att få nya anläggningar där. Kroppsterapier i olika former och försäljning är hennes starka sida och med ett stort engagemang för spa är hon en sann inspiratör. Susanne Ericson Utbildad spaterapeut/massör. Susanne har en bakgrund som utbildad idrottslärare på GIH, hon är även utbildad kostrådgivare. Hon är delägare i en spasalong, arbetar som lärare på SCoTT i Orsa inom spa, kost och näring. Hon har varit idrottstränare för Svenska Skidförbundet på elitnivå och varit massör för Svenska Skidlandslaget i längdåkning. Susanne håller föreläsningar inom personlig utveckling och har en förmåga att få sin omgivning och spaanläggningar att växa. 2 kl 9-17 Body Firming Detox (Spaterapeututbildning Del 2) 3 kl 8:30 Mindfulness Massage - 17:30 4 kl 9-17 Ginger Renewal 5 kl 9-17 Moor Mud & diplomering 18 kl 9-17 Pre Certifiering Face 19 kl 9-17 Pre Certifiering Body 7-9 kl 9-17 Grundutbildning Face 10 kl 9-17 Correcting Detox Facial 15 kl 9-13 Säljträning 16 kl 9-17 Lavender Dream 17 kl 9-17 Brighter Body Scrub + Massage + Massage 21 kl 9-17 Kundträff 22 kl 9-16 Produktgenomgång Face 23 kl 9-16 Produktgenomgång Body Februari 24 kl 9-17 Magnesium Wellness Treatment Treatment Mars 24 kl 9-13 Säljträning Erika Lantz Erika har flera års erfarenhet av avancerad och exklusiv hudvård med stora krav på kundbemötande, spaetikett och hög service. Hon har bl. a. arbetat på Sveriges enda femstjärniga hotell. Erikas kunskaper om hur en behandling blir något utöver det vanliga, delar hon gärna med sig av på sina utbildningar. Hon inspirerar andra att vilja öka kvalitén och lönsamheten på sitt spa. Regina Ryderberg Regina är utbildad marknadsekonom och är utbildad närings- och örtmedicinsk terapeut. Hon driver eget företag och har en klinik som arbetar med komplementärmedicin och hudvård. Regina har en bakgrund i hotell- och resebranschen och har varit stationerad i Spanien och Portugal. Hon har en stor erfarenhet av service på högsta nivå och internationell spaetikett. 23 kl 9-12 Avancerad hudvård 24 kl 9-17 Lavendel Dream 25 kl 9-17 Magnesium Wellness Treatment 30 kl 9-17 Brighter Body Scrub + Massage 30 kl 9-12 Essentials Skincare 31 kl 9-12 Correcting Skincare 31 kl 9-13 Säljträning 24 kl 9-17 Magnesium Wellness Treatment Treatment 28 kl 9-17 Body Firming Detox (Spaterapeututbildning Del 2) 29 kl 9-17 Mindfulness Massage 30 kl 9-17 Ginger Renewal 1/10 kl 9-17 Moor Mud & diplomering Obs! Platserna är begränsade. Max två personer från varje anläggning per kurs, i mån av plats eventuellt fler. Medtag gärna manualer efter tidigare utbildning. Vid praktiska utbildningar även arbetskläder. Vill du ha tips på hotell? Kontakta oss! E-post: info@kerstinflorian.se Tfn: + 46 8 534 88 500 Kalendarium 14 15
KFI Spa Management AB Kerstin Florian Artillerigatan 42, 2 tr 114 45 Stockholm Sweden Tel +46 8-534 885 00 Fax +46 8-534 885 29 E-post: info@kerstinflorian.se WWW.KERSTINFLORIAN.SE FACEBOOK.COM/KERSTINFLORIANHUDVARD