Bruksanvisning Smart-UPS C Avbrottsfri kraftförsörjning Tower 1000/1500/2000/3000 VA 120/230 VAC su0813a
Produktbeskrivning APC by Schneider Electric Smart-UPS C är en högkvalitativ avbrottsfri strömkälla (UPS). Den skyddar elektronisk utrustning mot strömavbrott, planerade spänningsfall, nedhängningar och spänningstoppar, små spänningsvariationer och stora störningar. UPS:en ger också ansluten utrustning ström från batterier tills nätspänningen återgår till säkra nivåer eller batterierna är helt urladdade. Den här användarhandboken finns på den medföljande CD-skivan och på APC by Schneider Electrics webbplats, www.apc.com. Säkerhetsmeddelanden Läs noga igenom instruktionerna för att bekanta dig med utrustningen innan du försöker installera, använda, serva eller underhålla den. Följande specialmeddelanden kan förekomma i denna manual eller på utrustningen för att varna om potentiella risker eller framhäva information som tydliggör eller förenklar en procedur. OSKYDDADE UTGÅNGAR SE UPP Applicera kretsskydd på alla utgångar. Underlåtenhet att följa dessa instruktioner kan leda till skador på utrustning. Säkerhet och allmän information Inspektera innehållet vid mottagningen. Meddela fraktbolaget och återförsäljaren om det finns skador. Läs säkerhetsföreskrifterna som medföljer denna enhet före installation av UPS:en. Denna UPS är endast avsedd för inomhusbruk. Använd inte denna UPS i direkt solljus, i kontakt med vätskor eller där det är mycket dammigt eller fuktigt. Se till att UPS:ens luftventiler inte är blockerade. Lämna tillräckligt fritt utrymme för ordentlig ventilation. Batteriet håller normalt i två till fem år. Miljöfaktorer påverkar batteriets livstid. Höga omgivningstemperaturer, dålig nätström och frekventa, korta urladdningar ger batteriet kortare livslängd. Anslut UPS:ens strömkabel direkt till ett vägguttag. Använd inga överspänningsskydd eller förlängningssladdar. Detta är en UPS-produkt i kategori C2. VARNING I en bostadsmiljö kan denna produkt orsaka radiostörningar. I ett sådant fall kan användaren tvingas att vidta ytterligare åtgärder. 1
Specifikationer Ytterligare specifikationer finns på APC by Schneider Electrics webbplats, www.apc.com. Vikt specifikationer Temperatur Max höjd över havet Luftfuktighet Batterityp UPS + batteri SMC1000/SMC1000I 17,24 kg (38 lb) SMC1500/SMC1500I 20,41 kg (45 lb) SMC2000I 27,5 kg (60,7 lb) SMC3000I 43 kg (94,8 lb) Drift Förvaring Drift Förvaring 0 % till 95 % relativ luftfuktighet, ickekondenserande Underhållsfritt, förseglat bly/syra APCRBC142 5,1 kg (11,20 lb) APCRBC6 7,7 kg (16,90 lb) APCRBC148 14 kg (30,90 lb) APCRBC150 17 kg (37,50 lb) Batteri 0 C till 40 C (32 F till 104 F) -15 C till 45 C (5 F till 113 F) ladda UPS-batteriet var sjätte månad 3 000 m (10 000 fötter) 15 000 m (15 000 fötter) 0 C till 40 C (32 F till 104 F) Byt ut förbrukade batterier mot APC by Schneider Electric-godkända batterier. Beställ ett utbytesbatteri på APC by Schneider Electric-webbplatsen, www.apc.com. Lämna alltid in förbrukade batterier för återvinning. För information om återanvändning av förbrukade batterier, se informationsbladet om batterideponering som medföljde utbytesbatteriet. 2
Produktöversikt Framsida panelfunktioner Displaygränssnitt Stag Batteri Anslutningskablar för internbatteri 1000/1500/2000 VA 120/230 Vac 3000 VA 230 Vac Baksida panelfunktioner USB-port Seriell dataport Batterianslutning Strömbrytare UPS-ingång Uttag Jordningsskruv 1000/1500 VA 120 Vac 1000/1500 VA 230 Vac su0325d su0325e su0452b su0453b 3
USB-port Seriell dataport Batterianslutning Strömbrytare UPS-ingång Uttag Jordningsskruv 2000 VA 230 Vac 3000 VA 230 Vac su0325f su0325g Installation För information om installation av UPS-enheten, se Installationsvägledning för Smart-UPS C 1000/ 1500/2000/3000 VA torn som medföljde UPS-enheten. Installationsguiden finns också på den dokument-cd-skiva som medföljde UPS-enheten samt på APC by Schneider Electrics webbplats, www.apc.com. 4
Funktion Obs! Batteriet laddas upp till ca 90 % kapacitet under de första tre tre timmarna vid normal drift. Förvänta inte full batterikapacitet under den första laddningsperioden. 1. Anslut utrustning till UPS. 2. Anslut UPS-enheten till ett tvåpoligt, jordat uttag med tre ledare. SE UPP RISK FÖR UTRUSTNINGSSKADA Följ samtliga lokala och nationella elföreskrifter. Kabeldragning ska utföras av behörig elektriker. Anslut alltid UPS:en till ett jordat uttag. Underlåtelse att följa dessa instruktioner kan resultera i utrustningsskada su0441b Ansluta utrustning till UPS-enheten USB-port: Anslut till en dator för att använda programvaran för strömhantering. Seriell port: Anslut en seriell portkabel (medföljer ej) för användning av energihanteringsprogram. Jordningsskruv: Anslut jordledarna på överspänningsskydden till de chassijordade anslutningsskruvarna på den bakre panelen av UPS-enheten. 5
Känslighetsinställningar UPS-enheten känner av och reagerar på spänningsstörningar genom att övergå till batteriets backupström för att skydda ansluten utrustning. I situationer där den anslutna utrustningen är för känslig för den inkommande spänningsnivån är det nödvändigt att justera överföringsspänningen. 1. Anslut UPS-enheten till ett eluttag. Försäkra dig om att UPS-enheten är avstängd. 2. När enheten övergår till Konfigurationsläge som beskrivs på sidan 9, kan olika inställningar för Känslighet ställas in från intervallerna som förklaras nedan. När UPS-enheten är i läge Känslighetskonfiguration visar ikonerna för känslighetsgrafiken inställningen för känslighetsnivå. Se dessa exempel. Låg känslighet Medelkänslighet Hög känslighet (standard) 120 Vac: 97-136 VAC 120 Vac: 103-130 VAC 120 Vac: 106-127 VAC 230 Vac: 195-265 VAC 230 Vac: 203-257 VAC 230 Vac: 207-253 VAC Använd den här inställningen med utrustning som är mindre känslig för spänningsvariationer eller vågformsförvrängning. Statusindikatorer Bildskärmens egenskaper Använd den här inställningen under normala driftförhållanden. 120 VAC 230 VAC Använd den här inställningen med ansluten utrustning som är känslig för små spänningsvariationer eller vågformsförvrängningar. su0740d su0740c Elnät/Batteri-LED Displaygränssnitt PÅ-/AVknapp DISPLAYknapp Kabeldragnings/systemfel-LED LJUDAVSTÄNGNINGsknapp Obs! Se Funktionsreferensguide på sidan 9 i denna handbok för en detaljerad beskrivning av knappar och ikoner på frontpanelen. 6
Status-LED-indikator Status Ström på UPS-enheten förser den anslutna utrustningen med kraft från elnätet. På batteri UPS-enheten ger ström från internbatteriet. Systemfel UPS-enheten har upptäckt ett internt fel. Site Wiring Fault Ett ledningsfel har uppstått i byggnaden. Använd inte UPSenheten. Kontakta behörig elektriker för att korrigera byggnadens elnätsfel. Lysdiod Elnät/Batteri LED-lampan tänds grön. Elnät/Batteri LED-lampan lyser gult. Systemfel-lampan lyser rött. Site Wiring Fault LED-lampan blinkar röd. Hörbar indikator på Ingen UPS-enheten piper 4 gånger var 30:e sekund. Konstant ton Ingen Hörbar indikator stängs av N/A Ljudet slutar när elnätsförsörjningen återställs eller när LJUDAVSTÄNGNINGSknappen hålls in i 2 sekunder. Larmet avbryts när STRÖM PÅ/AVknappen hålls in i två sekunder. Detta skapar en felåterställning. N/A LCD-statusindikator Status LCD-ikon Ljudlarm Ljudlarm avbryts Piper 4 gånger var 30:e sekund. På batteri UPS förser den anslutna utrustningen med kraft från batteriet. Nätströmsöverbelastning Överbelastning har uppstått medan UPS-enheten kördes på nätström. Överbelastat batteri Överbelastning har uppstått medan UPS-enheten kördes på batteriström. Low Battery UPS-enheten förser den anslutna utrustningen med batteriström och batteriet är snart helt urladdat. Battery Fault UPS-enheten körs på nätström. Batteriet ger inte den förväntade backupen. Systemfel UPS-enheten har ett internt fel. 120 Vac-modeller 230 Vac-modeller Konstant ton Konstant ton Piper kontinuerligt UPS-enheten piper två gånger för att indikera att batteriet är bortkopplat. UPS-enheten piper kontinuerligt i en minut var femte timme för att indikera att batteriet bör bytas ut. N/A Pipljudet avbryts när strömmen från elnätet återställs eller när UPSenheten stängs av. Larmet slutar när icke väsentlig utrustning kopplas bort eller när UPS-enheten stängs av Larmet slutar när icke väsentlig utrustning kopplas bort eller när UPS-enheten stängs av. Pipljudet avbryts när strömmen från elnätet återställs eller när UPSenheten stängs av. Kontrollera att batterianslutningen är ordentligt gjord. Batteriet närmar sig slutet på sitt serviceliv och bör bytas ut. Identifiera felmeddelandet på skärmen och se Systemfel i den här handboken. 7
Displaygränssnitt 120 VAC 230 VAC Beskrivning Online: UPS-enheten förser den anslutna utrustningen med kraft från elnätet. Grönt läge: UPS-enheten körs på den effektivast nivån genom att förbigå oanvända AVR-komponenter när acceptabel nätspänning är närvarande. UPS-enheten övergår i och lämnar grönt läge automatiskt och kommer inte att kompromissa med kraftskyddet. Kapacitet: Belastningen indikeras av antalet sektioner som tänts i belastningsstapeln. Varje stapel motsvarar 20 % av belastningen. Uppskattad drifttid / min: Detta indikerar återstående batteridrifttid i minuter om UPS-enheten slår om till batteridrift. Batteriladdning: Laddningsnivå indikeras av antalet sektioner som tänts i belastningsstapeln. När alla fem sektionerna lyser är batteriet fulladdat. Varje stapel motsvarar 20 % av batteriets laddningskapacitet. Överbelastning: Den utrustning som är ansluten till UPS-enheten drar mer ström än vad som tillåts av spänningsmärkningen. Händelse: Händelseräknaren visar antalet inträffade händelser som har fått UPS-enheten att växla över till batteridrift. Automatisk spänningsreglering (AVR): UPS-enheten har en AVRförstärkningsfunktion som automatiskt reglerar låga ingångsspänningsnivåer utan att använda batteriström. När AVR-indikatorn är tänd kompenserar UPS-enheten för låg ingångsspänning. När den här indikatorn är tänd kompenserar UPS-enheten för låg ingångsspänning. När den här indikatorn är tänd kompenserar UPS-enheten för hög ingångsspänning. In: Ingångsspänning. Ut: Utgångsspänning. Systemfel: Ett internt systemfel har uppstått. Felnumret visas på displayen. Se Displaygränssnitt på sidan 8. Ljud av: En upplyst linje igenom ikonen indikerar att ljudlarmet är inaktiverat. Batterifel: Ikonen blinkar för att visa att batteriet kopplats bort. När ikonen är kontinuerligt upplyst har UPS-enheten inte klarat av ett självtest eller så närmar sig batteriet slutet av sitt serviceliv och bör bytas ut. Se LCD-statusindikator på sidan 7. På batteri: UPS-enheten förser den anslutna utrustningen med backupkraft från det anslutna batteriet. 8
Systemfel 120 VAC 230 VAC P00 P01 P02 P04 Utgående överbelastning Utgående kortslutning Utgående överspänning Enheten har överhettats su0752a su0752b P06 AVR-reläfel P13 Inverterarfel För ytterligare information om systemfel, kontakta kundsupport på APC by Schneider Electric:s webbplats, www.apc.com/support. Funktionsreferensguide Normalt läge Funktion Knapp Tid (sekunder) UPSstatus Beskrivning Ström Ström på 0,2 Av Ström av 2 På Tryck en gång STRÖMBRYTAREN för att starta UPS-enheten. UPS-enheten körs på nätström. Om ingen nätström finns tillgänglig körs UPS-enheten på batteriström. Tryck en gång STRÖMBRYTAREN för att stänga av UPSenheten. Display Statusförfrågan 0,2 På Tryck för att bekräfta enhetens status eller tillstånd. LCDskärmen tänds i 60 sekunder. Ljud av Aktivera/ inaktivera Återställning av fel 2 På 2 Fel Aktivera eller inaktivera ljudlarmen. Ljudavstängningssymbolen tänds och enheten avger en ljudsignal. När ett fel har identifierats trycker du på PÅ-/AVKNAPPEN för att ta bort den visuella indikeringen och återgå till vänteläge. Konfigurationsläge Konfigurationsläget ger ytterligare alternativ för UPS-enheten. Håll ned knapparna TYST och DISPLAY i 2 sekunder tills systemet avger en kort pipsignal och displayen blinkar för att indikera att UPS-enheten har gått till konfigurationsläget. I konfigurationsläget används DISPLAY-knappen för att gå framåt genom de tillgängliga alternativen på displayen och TYST-knappen växlar inställningen för aktuellt alternativ. Obs! Efter 15 sekunder av inaktivitet i konfigurationsläget eller när du trycker och håller ned TYST- och DISPLAY-knapparna i 2 sekunder tills systemet avger en kort pipsignal, avslutar programmet automatiskt och återgår till normalt läge. 9
Funktion Alternativ Beskrivning Självtest 0: Standardinställning 1: Börja självtest När den är inställd på 1 så trycker du på knappen DISPLAY för att starta ett självtest och avsluta konfigurationsläget. 0 är standardinställningen som inte kommer att starta ett självtest. Knappen DISPLAY används för att gå till nästa konfigurationsalternativ. Obs! När UPS-enheten är i konfigurationsläget och UPS-enhetens utmatningsström är av, kan inte ett självtest initieras. Känslighetsin ställningar Välj intervall för Känslighet beroende på önskad kvalitet på ingående växelström: Hög Medel Låg Om Hög väljs kommer enheten att gå på batteriström oftare för att ge den renaste strömförsörjningen till ansluten utrustning. Om Medel är valt är UPS-enheten i normala driftsförhållanden. Om Låg väljs kommer UPS-enheten att tolerera mer variationer i strömmen och går mer sällan på batteri. Om du är osäker på den lokala strömkvaliteten ska du välja Låg. 220 VAC 230 VAC 240 VAC Välj lämplig spänning på uttagen när UPS-enheten är i standbyläge. Inställning för utspänning * Endast 230Vmodeller LCD-display dimmer Belastningsstapeln visar 100 % = Alltid på. Belastningsstapeln visar 0 % = Auto tona ned. När LCD-display-dimmern är inställd på Tona ned automatiskt, tänds LCD-skärmen om en knapp trycks in eller en händelse inträffar och tonar automatiskt ned efter 60 sekunder av inaktivitet. Aktivera grönt läge Återställ händelseräk nare 0: Inaktivera 1: Aktivera NA När grönt läge är aktiverat körs UPS-enheten på den mest effektiva nivån genom att förbigå oanvända AVRkomponenter när acceptabel växelspänning är närvarande. UPS-enheten kommer att starta och avsluta grönt läge automatiskt när det är aktiverat. Tryck på LJUDAVSTÄNGNINGSknapp för att återställa händelseräknaren. 10
Felsökning Problem och möjlig orsak Lösning UPS-enheten startar inte eller det finns inte någon uteffekt UPS-enheten har inte startats. UPS-enheten är inte ansluten till elnätet. Inkretsbrytaren har löst ut. UPS-enheten visar mycket låg eller ingen ingående nätspänning. Batteriet är inte korrekt anslutet. Det föreligger ett internt UPS-fel. Tryck en gång på knappen ON för att starta UPS-enheten. Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten till UPS-enheten och till elnätet. Koppla bort icke nödvändig utrustning och återställ kretsbrytaren. Kontrollera elförsörjningen till UPS-enheten genom att ansluta en bordslampa. Är ljuset mycket svagt ska du låta kontrollera nätspänningen. Kontrollera att alla batterianslutningar är ordentligt anslutna. UPS-enheten drivs av batteriström fastän den är ansluten till växelström Inkretsbrytaren har löst ut. Det rinns mycket hög eller mycket låg nätspänning eller nätspänning med störningar. UPS-enheten avger ett pipljud UPS:en fungerar normalt. The UPS-enheten ger inte förväntad backup-tid UPS-batteriet är svagt på grund av ett strömavbrott som nyligen inträffat eller närmar sig slutet av livstiden. UPS-enheten känner av en överbelastning. Låt bli att använda UPS-enheten. Koppla från UPS-enheten från elnätet och lämna in den på service omedelbart. Koppla bort icke nödvändig utrustning och återställ kretsbrytaren. Flytta UPS-enheten till ett annat uttag på en annan krets. Testa inspänningen med nätspänningsskärmen. Om det är OK för den anslutna utrustningen ska du sänka UPS-enhetens känslighet. Ingen. UPS-enheten skyddar den anslutna utrustningen. Ladda batteriet. Batterierna måste laddas upp efter långvarigt strömavbrott. Höga omgivningstemperaturer, dålig nätström och frekventa, korta urladdningar ger batteriet kortare livslängd. Om batteriet är nära slutet av sin livslängd ska du överväga att byta det även om inte batteriikonen är tänd. Kontrollera UPS-enhetens belastning på skärmen. Koppla från utrustning som inte är nödvändig, t.ex. skrivare. Felindikatorn är tänd och UPS-enheten visar ett felmeddelande samt avger ett konstant pipljud Internt UPS-fel. Symbolen för byte av batteri är tänd Batteriet har låg laddning. Utbytesbatteriet är inte rätt isatt. Lysdioden för kabeldragningsfel blinkar Kabeldragningsfel har identifierats, t.ex. jordningsfel, het-neutral, omvänd polaritet och överbelastad neutral krets. Låt bli att använda UPS-enheten. Stäng av UPS-enheten och lämna in den på service omedelbart. Om fler än ett fel uppstår visas felmeddelandena omväxlande på skärmen. Låt batteriet laddas i minst fyra timmar. Utför sedan ett självtest. Om problemet kvarstår efter laddning ska du byta batteriet. Kontrollera att batterikontakten är ordentligt ansluten. Om UPS-enheten indikerar kabeldragningsfel ska en behörig elektriker anlitas för att kontrollera byggnadens eldragning. Gäller endast för 120 Vac-enheter. 11
Batteribyte Lämna alltid in förbrukade batterier för återvinning. För information om återanvändning av förbrukade batterier, se informationsbladet om batterideponering som medföljde utbytesbatteriet. Byt ut förbrukade batterier mot APC by Schneider Electric-godkända batterier. Beställ ett utbytesbatteri på APC by Schneider Electric-webbplatsen, www.apc.com. UPS-modell SMC1000/SMC1000I SMC1500/SMC1500I SMC2000I SMC3000I Nytt batteri APCRBC142 APCRBC6 APCRBC148 APCRBC150 Transport 1. Stäng av och koppla från all ansluten utrustning. 2. Koppla bort enheten från elnätet. 3. Koppla bort alla interna och externa batterier (om möjligt). 4. Följ transportinstruktionerna som beskrivs under Service i den här manualen. Service Om enheten kräver service ska du inte returnera den till återförsäljaren. Följ nedanstående steg: 1. Läs avsnittet Felsökning i manualen för att eliminera vanliga problem. 2. Om problemet kvarstår, kontakta APC by Schneider Electric:s kundtjänst genom APC webbplats, www.apc.com. a. Anteckna modellnummer och serienummer samt inköpsdatum. Modellnummer och serienummer står på enhetens bakre panel och visas också på LCD-skärmen på vissa modeller. b. Ring APC:s kundtjänst så kommer en tekniker att försöka lösa problemet via telefon. Om detta inte är möjligt utfärdar teknikern ett s.k. RMA-nummer (Returned Material Authorization Number). c. Reparationen är gratis under enhetens garantiperiod. d. Tiden för service och retur kan variera mellan olika länder. Se APC:s webbplats för landsspecifika instruktioner. 3. Undvik skada vid transport genom korrekt förpackning av enheten. Använd aldrig polystyrenkulor i förpackningen. Skador som uppstår under transport omfattas inte av garantin. a. Obs! Vid transport inom USA eller till USA, KOPPLA ALLTID BORT ETT UPS- BATTERI före transport i enlighet med US Department of Transportation (DOT) och IATA-bestämmelser. Interna batteriet kan vara kvar i UPS-enheten. b. Batterier kan förbli anslutna i XLBP:en under transporten. Alla enheter använder inte XLBP:er. 4. Skriv det RMA-nummer som du har fått från kundtjänst på förpackningens utsida. 5. Skicka tillbaka enheten med försäkrad, förbetald transport till adressen du fick av kundtjänsten. 12
Två års begränsad fabriksgaranti Schneider Electric IT Corporation (SEIT) garanterar att dess produkter är fria från material- och tillverkningsdefekter under en period på två (2) år från inköpsdatum, med undantag av batterierna som har en garantiperiod på ett (1) år från inköpsdatum. Under den här garantin är SEIT förpliktade att, efter eget val, reparera eller byta defekta produkter. Reparation eller byte av defekt produkt eller delar därav förlänger inte den ursprungliga garantiperioden. Denna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen som måste registrera produkten inom tio dagar från inköpsdatum. Produkter kan registreras online på warranty.apc.com. SEIT ska inte hållas ansvarigt under garantiperioden om tester och undersökningar utesluter att den påstådda defekten hos produkten inte finns eller om den har orsakats av slutanvändaren eller någon tredje persons felanvändning, vårdslöshet, felaktig installation eller tester eller om produkten används i strid mot SEIT:s rekommendationer eller specifikationer. Vidare skall SEIT inte hållas ansvarigt för defekter som orsakats av: 1) icke auktoriserade försök att reparera eller modifiera produkten, 2) felaktig eller otillräcklig spänning eller anslutning, 3) felaktiga platsförhållanden, 4) Force majeure, 5) utsättning för element eller 6) stöld. Inte i något fall skall SEIT ha något ansvar under denna garantiperiod för någon produkt där serienumret har ändrats, flyttats eller tagits bort. MED UNDANTAG AV VAD SOM ANGES OVAN FINNS DET INGA GARANTIER, UTTALADE ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, ENLIGT LAG ELLER ANDRA, FÖR PRODUKTER SOM SÅLTS, SERVATS ELLER LEVERERATS UNDER DETTA AVTAL ELLER I SAMBAND MED DETTA. SEIT FRÅNSÄGER SIG ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, TILLFREDSSTÄLLELSE OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE. SEIT:S UTTRYCKTA GARANTIER KOMMER INTE ATT FÖRSTORAS, FÖRMINSKAS ELLER PÅVERKAS AV OCH INGET ÅTAGANDE ELLER ANSVAR KOMMER ATT KOMMA FRÅN SEIT SOM ÅSTADKOMMITS PÅ GRUND AV TEKNISKA ELLER ANDRA RÅD ELLER SERVICE I SAMBAND MED PRODUKTERNA. DE FÖREGÅENDE GARANTIERNA OCH ÅTGÄRDERNA ÄR EXKLUSIVA OCH GÄLLER I STÄLLET FÖR ALLA ANDRA GARANTIER OCH ÅTGÄRDER. GARANTIERNA SOM FRAMLAGTS OVAN UTGÖR SEITS ENDA ANSVAR OCH KÖPARENS EXKLUSIVA ERSÄTTNING FÖR EVENTUELLA BROTT MOT SÅDANA GARANTIER. SEITS GARANTIER GÄLLER ENDAST ORIGINALKÖPAREN OCH ÖVERGÅR INTE TILL TREDJE PART. SEIT, DERAS TJÄNSTEMÄN, DIREKTÖRER, FILIALER ELLER ANSTÄLLDA, KAN UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGON FORM AV INDIREKTA, SPECIELLA ELLER FÖLJDAKTIGA SKADOR ELLER SKADESTÅNDSANSPRÅK SOM UPPKOMMIT PÅ GRUND AV ANVÄNDNING, SERVICE ELLER INSTALLATION, AV PRODUKTERNA, OAVSETT OM SÅDANA SKADOR UPPSTÅR GENOM BROTT MOT GARANTIBESTÄMMELSERNA ELLER AVTALSBROTT, OBEROENDE AV FEL, OAKTSAMHET ELLER STRIKT ANSVAR ELLER OM SEIT HAR GETT RÅD I FÖRVÄG OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR. SEIT ÅTAR SIG SÄRSKILT INTE NÅGOT ANSVAR FÖR NÅGRA KOSTNADER, SOM T.EX. FÖRLUST AV INTÄKTER ELLER VINSTER (OAVSETT OM DE ÄR DIREKTA ELLER INDIREKTA), FÖRLUST AV UTRUSTNING, FÖRLORAD ANVÄNDNING AV UTRUSTNINGEN, FÖRLUST AV PROGRAMVARA, FÖRLUST AV DATA, KOSTNADER FÖR ERSÄTTNINGSUTRUSTNING, KRAV FRÅN TREDJE PART ELLER ANNAT. INGENTING I DENNA BEGRÄNSADE GARANTI SKALL EFTERSTRÄVA ATT UTESLUTA ELLER BEGRÄNSA SEITS ANSVAR FÖR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADOR SOM ORSAKATS AV SEITS OAKTSAMHET ELLER BEDRÄGLIG ORIKTIG FRAMSTÄLLNING, ELLER I DEN UTSTRÄCKNING ATT DET INTE KAN UTESLUTAS ELLER BEGRÄNSAS AV GÄLLANDE LAG. 13
För att erhålla service under garantin måste du få ett RMA-nummer (Returned Material Authorization) från kundtjänst. Kunder med garantianspråk kan använda SEIT:s nätverk med kundtjänst världen över via SEIT:s webbplats: www.apc.com. Välj ditt land i rullgardinsmenyn. Öppna supportfliken överst på webbsidan för att få information om kundsupport i din region. Produkterna måste returneras med transportkostnaderna förbetalda och ha en kort beskrivning av det inträffade problemet bifogad, samt bevis på datum och inköpsställe. 14
APC by Schneider Electric Global kundtjänst Kundtjänst för denna eller någon annan APC by Schneider Electric-produkt finns tillgänglig utan kostnad på något av följande sätt: Besök APC by Schneider Electrics webbplats om du vill se dokument i APC by Schneider Electrics kunskapsbasen och skicka begäran om kundsupport. www.apc.com (Företagets huvudkontor) Gå till din lokala APC by Schneider Electrics webbplats för information om specifika länder som erbjuder kundsupport. www.apc.com/support/ Global support genomsöker APC by Schneider Electrics kunskapsbas och använder e-support. Kontakta APC by Schneider Electrics kundtjänst via telefon eller e-post. Lokala, landsspecifika centra: gå till www.apc.com/support/contact för kontaktinformation. Kontakta APC by Schneider Electric-representanten, eller en annan distributör som du har köpt din APC by Schneider Electric-produkt hos, för information om hur du erhåller lokal kundsupport. Utvalda modeller är ENERGY STAR -kvalificerade. För mer information gå till www.apc.com/site/recycle/index.cfm/energy-efficiency/energy-star/. 2013 APC by Schneider Electric. APC, APC-logotypen och Smart-UPS ägs av Schneider Electric Industries S.A.S. eller deras dotterbolag. Alla övriga varumärken tillhör sina respektive ägare. SV 990-4493C 12/2013