X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB www.axelent.se Axelent SATSAR I VÄST I snabbmatkulturens land gör snabbt levererade maskinskydd succé.» Läs mer på sid 5 Vi servar Hela världen Team Yellow i Hillerstorp lyssnar, reagerar, agerar och levererar!» Läs mer på sid 5 sven toftgård i Heta stolen Ny produktchef som hamnade mitt i lanseringen av nytt produktsystem.» Läs mer på sid 4 X-GUARD På plats X-Guard har landat och fått med beröm godkänt av sina användare.» Läs mer på sid 6 NU FINNS VI I 28 LÄNDER Axelent växer. Och vi gör det genom att utveckla vår verksamhet såväl här i Hillerstorp som i resten av världen. Sedan 1991 har vi startat egna bolag och/eller samarbeten med återförsäljare i inte mindre än 28 länder. För bara några veckor sedan tecknades ett avtal med en ny återförsäljare i Indien. I sju av länderna har vi egna bolag som vi äger helt eller delvis.» Läs mer på sid 2
En tuff marknadssituation som vi måste hantera med optimism Axelent vill växa vidare Stefan Axelsson Marknadschef: Axelent world-wide år för år Mats Hilding VD: Axelent har gjort en fantastisk resa under kort tid. Vi har gått från att vara ett småföretag till att bli ett World-Wide working företag med mycket starka återförsäljare och dotterbolag. Vårt varumärke har nått en stark position på marknaden, förknippat med snabbhet, service och bra produkter. Vi känner att vi idag har ett väldigt hållbart koncept, en helhet där Axelent Safety spelar en viktig roll. Vi vill nu gå vidare, bli ännu större genom att utveckla befintliga återförsäljare, men också genom att gå in i nya länder och starta upp nya samarbeten. En stark organisation Jag känner mig stolt över det Axelent har åstadkommit och den framåtanda som råder inom företaget. Vi har en organisation som består av eldsjälar som gör allt för att Axelent ska leva upp till det vi lovar och gärna lite till. Som VD kan jag därför nu släppa mycket av det operativa arbetet och istället koncentrera mig på att utveckla nya marknader genom att besöka och vara på plats hos våra återförsäljare och dotterbolag. Det är en spännande resa som kommer att gå långt. Mycket långt. Vi, precis som alla andra, märker givetvis av att det är tufft ute på marknaden idag. Därför är det viktigt att vi agerar nu och inte väntar till det blir tvärstopp. Vi är optimister och satsar offensivt genom att hitta nya marknader. Vår grundtanke bygger på att utgå ifrån ett standardkoncept som egentligen fungerar på alla marknader. Det vi lärt oss i ett land kan därför vara till gagn för alla marknader. Indien - en spännande marknad Senaste tillskottet är ett nytt avtal med en återförsäljare på den indiska marknaden, en marknad med otroliga potentialer och som vuxit mycket snabbt senaste åren. Vi har redan levererat produkter till flygplans och tågtillverkaren Bombardier, produkter avsedda för den indiska marknaden. Rätt återförsäljare viktigt Vår strategi är att börja med att hitta rätt återförsäljare/agent i respektive land och sedan, om det finns underlag, gå vidare genom att starta eget bolag. Brasilien och Förenade Arabemiraten är exempel på marknader där vi nu försöker att hitta lämpliga återförsäljare, bl a genom hjälp via Svenska Exportrådet. År Land 1991 Holland*, Danmark*, Norge*, Finland, Frankrike* 1992 Spanien*, England*, Tyskland*, 1993 Österrike, Schweiz 1994 Italien 1995 Polen 1998 Israel 2001 Singapore 2002 USA*, Belgien* 2003 Tjeckien, Slovakien 2004 Ungern, Slovenien 2005 Australien, Irland, Sydafrika 2006 Nya Zeeland 2007 Korea, 2008 Turkiet 2009 Indien * egna Axelent-bolag X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB Sid 2
vårt hjärta är och förblir i Hillerstorp I takt med att omsättningen ökar, vi får nya länder att serva och vi bli fler och fler i organisationen, så ökar också behovet av ändamålsenliga lokaler och ett effektivt flöde. Under 2006 och 2007 körde vi igång vår helautomatiska produktionsline X-line. För att ge utrymme åt själva produktionen byggdes ett nytt råvarulager på 2200 m² under 2008. Total yta för fabriken är efter denna tillbyggnad 15000 m². Just nu är vi i full färd med att bygga ut nya personal- och kontorslokaler med 800 m². Axelent växer på alla sätt! Bilden: Ritningar på våra nya personal och kontorslokaler Johan Axelsson, delägare och produktutvecklare i företaget: Företaget har sina rötter och sitt hjärta här i Hillerstorp och det känns roligt att vi kan hålla all produktion, produktutveckling och support under ett och samma tak. Jag tror inte vi hade kunnat bibehålla den höga servicegraden om vi inte haft närheten mellan de olika funktionerna i företaget. Det gör att alla känner ett större ansvar när man träffar varandra dagligen personligen. X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB Sid 3
Sven Toftgård Ny produktchef på Axelent Hamnade direkt i Heta stolen Lagom till lanseringen av vårt nya X-Guard sommaren 2008 började Sven Toftgård som ny produktchef på Axelent i Hillerstorp. Sven kommer närmast från Sveriges största återförsäljare av verktygsmaskiner; Ravema AB i Värnamo. Axelent är ett spännande företag som jag haft ögonen på under en längre tid. Att få vara med i en ny produktlansering är givetvis spännande, även om det varit en intensiv tid. X-Guard lovar och håller X-Guard är ett mycket flexibelt och genomtänkt system som med små enkla medel går att förändra, bygga till och variera. Det gör att kunden egentligen bara behöver ett system framöver. X-Guard lär täcka de flesta behov. Vi har i marknadsföringen lovat mycket, men systemet klarar att leva upp både till de nya maskindirektiven och till kundens krav på effektivitet och smidighet. Nya panelhöjder När X-Guard lanserades 2008 fanns det enbart 2200 mm panelhöjd. Under hösten har vi utvecklat ytterligare två panelhöjder, 700 mm och 1900 mm, vilka kommer att kunna börja levereras under andra kvartalet av 2009. Det finns även möjlighet att använda 1400 mm höjd genom att vända panelen så att den blir liggande istället för stående. Nya kabelstegar Inom kort kommer vi även att kunna erbjuda nya kabelstegar i fyra olika bredder, vilket efterfrågats av många kunder. Ständig utveckling Att vara produktchef på Axelent är verkligen ett roligt och utvecklande jobb. Vi har till exempel flera samarbeten med ledande leverantörer där vi gemensamt arbetar med produktutveckling. Ett sådant exempel är en brytare med panik/nödstoppsfunktion där vi kom med en förfrågan till Siemens, som vidareutvecklade idén och gjorde till en standardprodukt i deras sortiment. Det ligger i hela Axelent andan att ständigt utvecklas. Bilden: En av X-Guards främsta fördelar är flexibiliteten. Du kan byta paneler mot dörrar, använda vilket lås du vill oberoende av vilken dörr du valt. Här visar vi en dubbelskjutport utan skena med 6 m öppning. X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB Sid 4
Axelent SATSAR I VÄST Cecilia Davidsson Cecilia Davidsson, Alexander Nilsson, Susanne Engvall och Sebastian Jiteg. Hur vågar man sälja säkerhet på den amerikanska marknaden? Axelent får ofta frågan med tanke på att många av oss har en bild av USA som ett av de mest advokattäta länderna i världen. En miss och man är ute ur leken. Men har man bara rätt produkter finns alla möjligheter att gräva guld i USA. Mats Hilding, VD Axelent: När vi gjorde en analys av den amerikanska marknaden visade det sig att man låg väldigt långt efter vad gäller maskinskydd. Både produktmässigt och vad gäller normer och regler. Man använder sig av gammaldags system, vilket gör att våra produkter uppfattas som mycket moderna och tillförlitliga. Försiktig introduktion Vi var givetvis väl medvetna om att man bara har en chans på sig, missköter man den så är man borta direkt. Vi har därför gjort en försiktig introduktion, först genom en återförsäljare sedan genom eget bolag sedan 3 år tillbaka. Idag omsätter vi 2 miljoner US-dollar. Och detta är bara början. Vi ser inte bara möjligheter på den nordamerikanska marknaden utan även i Sydamerika och Kanada. Arbetsmiljöfrågor prioriteras Det som talar till vår fördel är att man nu prioriterar arbetsmiljöfrågor på ett helt annat sätt än tidigare. Den europeiska marknaden har ett betydligt strängare regelverk än det som finns i USA. Axelent har då ett försprång som kan vara svårt att ta igen för nya aktörer. Harley Davidson, Caterpillar, Milwaukee är exempel på kända amerikanska varumärken som Axelent levererat maskinskydd till. Axelent Inc. Axelent Inc. är ett eget Axelent-bolag sedan 3 år tillbaka. Företaget ligger Orland Park, Illinois. VD i bolaget är Magnus Lundberg. Axelent Inc. ansvarar även för Axelents försäljning i Kanada och Mexiko. team yellow Vi servar hela världen från Hillerstorp På Axelent är kundserviceavdelningen indelad i två grupper. Team Yellow och Team Black. Team Yellow arbetar i huvudsak med att serva våra direktkunder med betoning på Norden, England och Övriga världen. Lyssna, reagera, agera och leverera! Cecilia Davidsson är Customer Support Manager: På kundservice är pulsen alltid hög. Vi får ibland ta emot flera hundra samtal på en dag och då gäller det att vi har rutiner som fungerar. Det räcker inte med att vi säger att vi är snabba och effektiva. Kunden måste hela tiden uppleva detta när de har kontakt med oss. Det är vår främsta konkurrensfördel och därför ser jag det som min främsta uppgift att upprätthålla den servicenivå vi har. Nästan 100 % Vi ser därför till att hela tiden mäta vår effektivitet genom att jämföra målsättning kontra uppnått resultat. Vi når nästan upp till 100 % när det gäller leveranstider och att skicka offert till kund inom fyra timmar. Att nästan nå 100 % och att få spontana positiva omdömen direkt från kunden triggar och motiverar oss att bli ännu bättre. Personlighet viktigt Även om vi arbetar med effektivitet och det blir mycket telefonkontakt, får vi aldrig tappa personligheten. Att vara lyhörd och verkligen lyssna på kunden är viktigt. Vi hoppas därför att kunden ska känna att det är trevligt att ringa till oss. Att den goda och positiva stämning som råder här på serviceavdelningen även ska kunna förmedlas via telefonen. Du vet väl! Order innan 14.00 = Leverans samma dag Offert? Garanterat svar inom 4 timmar X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB Sid 5
på plats! Fredrik Persson, säljare på Axelent, är mer än nöjd med att kunna erbjuda sina kunder ett helt nytt och mycket konkurrenskraftigt system. Mottagandet på marknaden har varit mycket positivt. Framförallt uppskattar kunden möjligheten att kunna förändra och komplettera efter hand. Men, givetvis är den korta montagetiden också ett viktigt säljargument. Halva tiden Där det tidigare krävdes två man för att montera, räcker det nu med en, tack vare en genomtänkt konstruktion. Mina kunder är framförallt maskinbyggare, robottillverkare och sågverksindustrin, men jag jobbar även med annan industri där det finns behov av maskinskydd. X-Guard på plats hos KWA På KWA i Knäred, som tillverkar och säljer trädgårdsmöbler, finns nu X-Guard runt en CNC-maskin som bearbetar bordsskivor i furu. Maskinen servas av en robot. maskinskyddet och uppskattar smidigheten med att först sätta upp alla stolpar och sedan bara snäppa fast nätsektioner och dörrar. Träbearbetningsindustrin har i många fall maskiner där de riskfyllda momenten är svåra att kapsla in under bearbetningsmomenten. Därför behövs maskinskydd i stor utsträckning. X-Guard fungerar ypperligt i dessa sammanhang och vi har redan planer på att skaffa fler. Fredrik Persson, säljare på Axelent Mottagandet på marknaden har varit mycket positivt Mattias Olsson, el- och automatiseringsansvarig på KWA: Vi har byggt vår robotcell själva och tycker att X-Guard är ett mycket bra och väl fungerande maskinskyddssystem. Vi kan nu enkelt byta ut en sektion om något skulle gå sönder eller behöva justeras. Tidigare fick vi byta ut större delar. Vi har själva monterat X-News Nr 1 2009 Nyheter & Notiser från Axelent AB Sid 6