24 Årsberättelse
Frenckellska Tryckeri Ab, Esbo 25
Innehåll Stockmann i korthet... 2 Stockmann år 24... 4 Affärsenheterna i korthet... 5 Viktiga händelser år 24... 6 Information till aktieägarna... 7 Verkställande direktörens översikt... 8 Styrelsen och revisorer... 1 Koncernens ledning... 11 Affärsenheterna Varuhusgruppen... 12 Stockmann Auto... 18 Hobby Hall... 22 Seppälä... 26 Corporate governance... 3 Riskhantering... 33 Personal... 35 Samhällsansvar... 37 Bokslut 31.12.24 Styrelsens verksamhetsberättelse... 4 Aktier och aktiekapital... 46 Nyckeltal... 51 Uppgifter per aktie... 52 Resultaträkning... 53 Balansräkning... 54 Kassaflödesberäkning... 56 Noter till bokslutet... 57 Förslag till disposition av moderbolagets vinst... 66 Revisionsberättelse... 67 Kontaktuppgifter... 68 INNEHÅLL STOCKMANN 1
Stockmann i korthet Stockmann är ett finländskt börsbolag inom detaljhandeln. Bolaget grundades år 1862 och har ca 33 aktieägare. Ett centralt mål i Stockmanns handelsverksamhet är nöjda kunder. Stockmanns fyra affärsenheter är varuhusgruppen, bilenheten Stockmann Auto, Hobby Hall, som bedriver distanshandel samt modeaffärskedjan Seppälä. Stockmann har verksamhet i Finland, Ryssland, Estland, Lettland och Litauen. Pärmens bilder Stockmann öppnade år 24 två nya varuhus i Moskva. Bilden är från Stockmannvaruhusets Delikatessavdelning i köpcentret södra Mega. Stockmann har varit återförsäljare av Ford i 5 år. En väntad nyhet Ford Focus som förnyades helt år 25 utanför Helsingforsvaruhuset. Hobby Hall är distanshandelns marknadsledare också i Estland. Bilden är från Tallinn. Seppälä etablerade sin verksamhet i Ryssland år 24. Bilden är tagen i butiken i Marino-köpcentret. 2 STOCKMANN STOCKMANN I KORTHET
Stockmannkoncernens grundvärden Resultatinriktning Vi bedriver affärsverksamhet i syfte att tjäna pengar; all verksamhet bör stöda detta mål. Ett framgångsrikt resultat ger aktieägarna en god avkastning på investeringen, bolaget rörelsefrihet och risktagningsförmåga samt ger duktiga människor, som engagerat sig för att nå de gemensamma målen, ett uppskattat arbete och möjlighet att utvecklas. Kundinriktning Vi förtjänar pengar endast genom att skapa sådana verkliga fördelar som ur kundens synvinkel är bättre än konkurrenternas och vilka som helhet betraktat leder till ökad kundtillfredsställelse och fasta kundrelationer. Konkurrenskraftig prissättning, pålitlig kvalitet och god kundservice är primära förutsättningar för att nå dessa mål. Engagemang Vi har framgång förutsatt att vi inom alla funktioner förstår vikten av såväl Stockmanns gemensamma som den egna enhetens framgångsfaktorer samt genom att vi binder oss till de gemensamma målen. Människan värdesätts Vi värdesätter människornas förmåga att engagera sig och ta kontrollerade risker och att uppnå resultat. Vi belönar framgång. Ansvar Vår verksamhet är etiskt hållbar, rättvis och beaktar miljövärden. Effektivitet Genom att vi bedriver verksamheten bättre än konkurrenterna ökar försäljningen och bolaget når hög kostnadseffektivitet samt effektivare utnyttjande av kapitalet. Stockmannkoncernens tillväxtstrategi Koncernens strategiska mål är en lönsam tillväxt. Tillväxten sker under de närmaste åren allt mer utomlands, speciellt i Ryssland. Målet är att en tredjedel av försäljningen samt minst en lika stor del av resultatet genereras från de balt iska och ryska marknaderna innan utgången av år 28. De viktigaste elementen i den utländska tillväxten är varuhusen och Seppälä. Koncernens långvariga erfarenhet av och marknadskunnande om Ryssland har öppnat nya dörrar i form av franchisingverksamhet, varav de första exemplen är de kraftigt expanderande Zara- och Bestseller-kedjorna. Ekonomiska mål på lång sikt Fastställda mål 21 22 23 24 år 21 Avkastning på sysselsatt kapital Minst 15 % 9,8 % 12,6 % 13,2 % 14,3 % Rörelsevinst % av omsättningen Minst 5 % 3,6 % 4,7 % 4,7 % 4,9 % Försäljningsökning Snabbare än branschens Målet Målet Målet Målet allmänna tillväxt uppnått uppnått uppnått uppnått Målet är att uppnå de av styrelsen år 21 fastställda långsiktliga målen under år 25. Dividendpolitik Stockmanns styrelse har fastställt som utdelningsmål minst hälften av vinsten som den ordinarie affärsverksamheten genererar. Vid utdelning av dividend beaktas dock den finansieringen som den ökade verksamheten kräver. STOCKMANN I KORTHET STOCKMANN 3
Stockmann år 24 Nyckeltal Försäljning per kvartal 23-24, mn euro Rörelsevinst per kvartal 23-24, mn euro mn euro 5 4 3 2 1 Försäljning kvartalsvis 23-24 Vinst före extraordinära poster kvartalsvis 23-24 mn euro 5 4 3 2 1 1-3 4-6 7-9 1-12 1-3 4-6 7-9 1-12 24 23 24 23 Övriga rörelseintäkter 4 STOCKMANN STOCKMANN ÅR 24
Affärsenheterna i korthet Enheter och ledning Erbjuder Verksamhet Andel av Stockmanns försäljning Varuhusgruppen Jukka Hienonen Erbjuder sakkunnig och högklassig betjäning i en trevlig miljö. Framgången baserar sig på ett exceptionellt brett sortiment bra produkter till konkurrenskraftiga priser. 6 varuhus, Akademiska Bokhandelns 5 butiker, 3 Zarabutiker och 8 Stockmann Beauty-butiker i Finland 3 varuhus, 3 Zara-butiker och en boutique i Moskva 2 specialbutiker i S:t Petersburg Ett varuhus i Tallinn Ett varuhus i Riga 938,8 mn euro 54 % Stockmann Auto Klaus Sundström Erbjuder ett mycket brett sortiment högklassiga bilmärken och modeller. Betydelsen av pålitlig kvalitet och kundbetjäning framhävs i serviceoch reservdelsverksamheten. 9 enheter i huvudstadsregionen: försäljning av Ford, Volkswagen och Audi, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Åbo: försäljning av Ford, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Tammerfors: försäljning av Škoda, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Uleåborg: försäljning av BMW och MINI, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster 437,1 mn euro 25 % Hobby Hall Raija Saari Erbjuder ett enkelt, pålitligt och angenämt alternativ att köpa kvalitetsprodukter till förmånliga priser. Utbudet består till övervägande del av hem- och fritidsprodukter. Finlands största postorderföretag och ledande online-handelsplats, 2 butiker i Finland: i Helsingfors och Vanda Estlands största postorderföretag, online-handelsplats, en butik i Tallinn Lettlands största postorderföretag 214,4 mn euro 13 % Seppälä Heikki Väänänen Erbjuder sina kunder kläder för damer, herrar och barn samt skodon och kosmetik till förnuftiga priser. Kollektionen baserar sig på egen produktplanering och egna märken. Grunden för Seppäläs kunnande utgörs av den rätta kombinationen av basprodukter och trendprodukter. Finlands och Estlands bredaste modekedja 123 butiker i Finland 14 butiker i Estland 6 butiker i Lettland 3 butiker i Ryssland 143,7 mn euro 8 % Försäljning per marknadsområde Försäljning per varuområde 86, % Finland 36 % Mode 7,1 % Ryssland 25 % Bilar 4,4 % Estland 13 % Hem 2,3 % Lettland 12 % Livsmedel,2 % Litauen 1 % Fritid och hobby 4 % Böcker, tidningar och papper AFFÄRSENHETERNA I KORTHET STOCKMANN 5
Viktiga händelser år 24 Mars Ekonom Klaus Sundström utnämndes till ny direktör för Stockmanns bilgrupp samt till medlem av koncernens ledningsgrupp fr.o.m. 2.4.24. Stockmanns ordinarie bolagsstämma 3.3.24 beslöt att som grunddividend för år 23 utdela,9 euro, och som tilläggsdividend utdela,45 euro, dvs. totalt 1,35 euro per aktie. Bolagsstämman beslöt vidare att bolagsordningen ändras i enlighet med den nya Corporate governancerekommendationen så att styrelsemedlemmarna väljs för ett år i taget. April Det andra Stockmannvaruhuset i Moskva öppnades i köpcentret södra Mega i lokaliteter som hyrts av Ikea. Varuhusets försäljningsyta uppgår till ca 1 kvadratmeter. Seppälä öppnade sin första butik i Ryssland i anslutning till Stockmannvaruhuset i köpcentret södra Mega i Moskva. Under år 24 öppnade Seppälä ytterligare två butiker i Moskva. Maj Sin teckningsrätt med stamkundsoptionerna för år 1999 utnyttjade 21 114 Stockmanns stamkunder. De tecknade sammanlagt 6 269 bolagets B-aktier. Antalet aktieägare i Stockmann mer än fördubblades som en följd av teckningarna. I slutet av år 24 hade bolaget 33 29 registrerade aktieägare då antalet året innan var 15 591. Juni Stockmannkoncernens styrelse fastställde bolagets strategi, enligt vilken koncernen under de närmaste åren växer kraftigt speciellt på den ryska marknaden. Målsättningen är att en tredjedel av försäljningen samt minst en lika stor del av resultatet genereras från de baltiska och ryska marknaderna innan utgången av år 28. Juli Stockmann öppnade i Finno i Esbo Finlands första Audibilhus som uppfyller internationella rekommendationer. Volkswagen-Audi-bilhusets affärsverksamhet i Hertonäs i Helsingfors övergick till Keskos dotterbolag VV-Auto Oy. I Helsingforsvaruhuset uppvaktades bolagets miljonte stamkund, Hanna Vasiljev från Helsingfors, med blommor. Antalet innehavare av Stockmanns stamkundskort i Finland är nu över 83 och i Ryssland, Estland och Lettland sammanlagt över 27, dvs. allt som allt finns det redan över 1 1 stamkunder. Augusti Den av Seppälä anordnade S-Style kläddesigntävlingens resultat offentliggjordes på Vateva-modemässan i Helsingfors. Till vinnare bland 92 tävlingsbidrag valdes det som Veera Lassila från Niinikoski hade lämnat in. Seppälä anordnade tävlingen i syfte att stöda finländsk design och skapa finländskt vardagsmode av toppklass. Oktober Stockmann förvärvade bilhuset Autotalo Jurvakainen i Uleåborg som verkar som BMW-MINI-återförsäljare. Stockmann erbjuder nu sina kunder även tjänster i anslutning till bilhandel och -service på samtliga varuhusorter i Finland. BMW och MINI är nya märken i Stockmanns bilsortiment. Bestseller A/S och Stockmann undertecknade ett samarbetsavtal om grundandet av en butikskedja i Ryssland. Bestsellers märken är bl.a. Jack & Jones, Only, Vero Moda, Exit och Selected. En första butik med Bestsellers modebrand öppnades i köpcentret norra Mega i Moskva i februari 25. Stockmann informerade om bolagisering av bilgruppen. Bolagiseringen förverkligades fr.o.m. 1.1.25 genom en överföring av affärsverksamheten till det av moderbolaget i sin helhet ägda dotterbolaget Stockmann Auto Oy Ab. Till verkställande direktör för bolaget utnämndes direktören för Stockmanns bilgrupp, Klaus Sundström. Stockmann Auto fortsätter bilgruppens verksamhet med bekant personal. November Ekonomie magister Raija Saari utnämndes till ny verkställande direktör för Hobby Hall samt till medlem av Stockmannkoncernens ledningsgrupp fr.o.m. 15.11.24. Stockmannkoncernens vice verkställande direktör, varuhusgruppens direktör Jukka Hienonen utnämndes till suppleant för koncernens verkställande direktör fr.o.m. 15.11.24. December Stockmanns extra bolagsstämma 8.12.24 fattade beslut om utdelning av en tilläggsdividend på 1, euro per aktie utöver dividenden om 1,35 euro som fastslogs vid den ordinarie bolagsstämman. Stockmann öppnade sitt tredje varuhus i köpcentret norra Mega i Moskva i lokaliteter som hyrts av Ikea. Varuhusets försäljningsyta uppgår till omkring 1 kvadratmeter. Seppälä och Zara öppnade sina tredje butiker i Moskva i samma köpcentrum. 6 STOCKMANN VIKTIGA HÄNDELSER ÅR 24
Information till aktieägarna Bolagsstämma Stockmann Oyj Abp:s ordinarie bolagsstämma år 25 hålls tisdagen den 29 mars 25 klockan 16. i Finlandia-husets Konsertsal i Helsingfors, Karamzinsgatan 4. Aktieägare som önskar delta i bolagsstämman skall anmäla sig senast 24.3.25 klockan 16. per telefon (9) 121 41 eller på bolagets Internetsidor www.stockmann.fi. Rätt att delta i bolagsstämman har aktieägare som senast 18.3.25 har antecknats som ägare i den aktieägarförteckning som förs av Finlands Värdepapperscentral Ab. Även aktieägare vars aktier inte överförts till värdeandelssystemet har rätt att delta i bolagsstämman förutsatt att aktieägaren varit registrerad i företagets aktieregister före 28.9.1994. I detta fall skall aktieägaren vid bolagsstämman förete aktiebrev eller annan utredning över att aktiernas äganderätt inte överförts till värdeandelssystemet. Dividendutdelning Styrelsen föreslår för bolagsstämman att i dividend för räkenskapsperioden 24 utdelas 1, euro per aktie. Efter bolagsstämmans beslut betalas dividenderna till aktieägare som på avstämningsdagen 1.4.25 är antecknad i Finlands Värdepapperscentral Ab:s aktieregister. Styrelsen föreslår för bolagsstämman att dividender betalas efter avstämningstidens slut 8.4.25. Ändringar i person- och adressuppgifter Eventuella nya adressuppgifter ber vi vänligen aktieägarna meddela sin bank eller Finlands Värdepapperscentral beroende på vem som förvaltar aktieägarens värdeandelskonto. Stockmanns ekonomiska information Stockmann publicerar år 25 följande ekonomiska rapporter: - Delårsrapport januari-mars 21.4.25 - Delårsrapport januari-juni 11.8.25 - Delårsrapport januari-september 26.1.25 Dessutom publiceras meddelande med enheternas månatliga försäljningsstatistik. Den ekonomiska informationen publiceras på finska, svenska och engelska. Stockmanns alla börsmeddelanden kan läsas på publiceringsdagen på Internetadressen http://www.stockmann.fi. Investerarkontakter: E-post investor.relations@stockmann.fi Beställning av ekonomisk information: STOCKMANN, Informationsavdelningen, PB 147, 381 Helsingfors Telefon (9) 121 389 Fax (9) 121 3153 E-post info@stockmann.fi Information om Stockmann som placeringsobjekt Följande analytiker följer enligt de uppgifter vi erhållit, av eget initiativ med Stockmanns utveckling. Listan kan vara bristfällig. Stockmann ansvarar ej för analytikernas uppskattningar. ABG Sundal Collier Mattias Karlkjell Biblioteksgatan 3 13 89 Stockholm Tel. +46 8 5662 8627 Alfred Berg ABN AMRO Tia Lehto Glogatan 3 1 Helsingfors Tel. (9) 228 321 CARNEGIE INVESTMENT BANK AB, Finland Branch Södra esplanaden 12 13 Helsingfors Tel. (9) 618 711 DEUTSCHE BANK GLOBAL EQUITIES Brunnsgatan 1 A 1 Helsingfors Tel. (9) 252 525 eq BANK LTD. Kalle Karppinen Brunnsgatan 12 A 1 Helsingfors Tel. (9) 6817 8654 ENSKILDA SECURITIES AB Kari Paajanen Södra esplanaden 12 13 Helsingfors Tel. (9) 6162 89 EVLI BANK ABP Mika Karppinen Alexandersgatan 19 A 1 Helsingfors Tel. (9) 476 69 FIM FONDKOMMISSION AB Kim Gorschelnik Norra esplanaden 33 A 1 Helsingfors Tel. (9) 613 46 HANDELSBANKEN CAPITAL MARKETS Tom Skogman Alexandersgatan 11 1 Helsingfors Tel. 1 444 2752 KAUPTHING BANK OYJ Mika Metsälä Norra esplanaden 37 A 1 Helsingfors Tel. (9) 478 4 MANDATUM FONDKOMMISSION AB Noora Alestalo Unionsgatan 22 13 Helsingfors Tel. 1 236 4794 OPSTOCK AB Jari Räisänen Industrigatan 1 B 51 Helsingfors Tel. 1 252 12 STANDARD & POOR S / Nordea Daniel Schmidt Box 1753 111 87 Stockholm Tel. +46 8 44 5953 INFORMATION TILL AKTIEÄGARNA STOCKMANN 7
Verkställande direktörens översikt Resultatet för den ordinarie affärsverksamheten förbättrades med en tredjedel År 24 ökade privatkonsumtionen kraftigt inom Stockmannkoncernens marknadsområden i Finland, Baltikum och Ryssland. Köpkraften ökade och konsumenterna uppvisade fortsatt högt förtroende. Tillväxten i Baltikum och Ryssland var fortsättningsvis betydligt snabbare än i Finland. Koncernens ordinarie rörelseresultat ökade med 3 procent tack vare avsevärt bättre resultat för varuhusgruppen och Seppälä. Också Hobby Halls resultat vände i en positiv riktning även om det fortfarande uppvisade förlust. Resul t- atet för bilgruppen minskade på grund av att man var tvungen att avstå från det lönsamma bilhuset i Hertonäs efter det första halvåret. Övriga rörelseintäkter förblev märkbart mindre än året innan. De bestod till största delen av ersättning från överlåtelsen av affärsverksamheten i bilhuset i Hertonäs. Koncernens vinst före extraordinära poster ökade och uppgick till 79,1 miljoner euro, dvs. 7 procent bättre än år 23. Avkastningen på sysselsatt kapital ökade som en följd av bättre resultat och balansräkning till 14,3 procent och rörelsevinstmarginalen till 4,9 procent. Målsättningen är att uppnå de av styrelsen år 21 uppställda långsiktiga målen, dvs. en avkastning om 15 procent på sysselsatt kapital och en rörelsevinstmarginal om minst 5 procent under år 25. Koncernens försäljning uppgick i fjol till 1,735 miljarder euro. Försäljningen ökade med 31,3 miljoner euro eller 2 procent. Den jämförbara försäljningstillväxten uppgick till omkring 4 procent. Försäljningen i Finland minskade med 1 procent och ökade i utlandet med 29 procent. Den utländska försäljningens andel av koncernens totala försäljning ökade till 14 procent. Enormt uppsving i varuhusen och Seppälä Varuhusen förbättrade sin redan från tidigare höga resultatnivå med inte mindre än en tredjedel. Resultatet för varuhusverksamheten i Finland blev igen betydligt bättre. Utlandsverksamheten uppvisade också ett bättre resultat, även om tre fullskaliga varuhus har öppnats i utlandet inom ett drygt år och det sammanlagda resultatet belastas avsevärt av etableringskostnaderna. Detta innebär att resultatnivån för varuhusen och butikerna som redan etablerat sin ställning i utlandet klart förbättrades. Avkastningen på varuhusgruppens sysselsatta kapital ökade till 24 procent som en följd av det ökade resultatet. Seppälä står i en kategori för sig vad beträffar en relativ förbättring av resultatet. Efter många år vände bolagets försäljning år 24 och uppvisade en klar ökning. Då man samtidigt lyckades höja försäljningsbidraget till samma nivå som hos de bästa internationella konkurrenterna inom modehandeln och uppnå maximal kostnadseffektivitet och lagerhushållning, resulterade detta i en ökning av rörelsevinsten med 62 procent jämfört med den redan från tidigare höga nivån. Avkastningen på sysselsatt kapital blev tresiffrig och ökade till 128 procent. Som en följd av målmedvetet arbete har Seppälä under loppet av tre år utvecklats till en ytterst lönsam modehandelskedja med stark internationell inriktning, och som spelar en viktig roll i förverkligandet av Stockmannkoncernens tillväxtstrategi. Seppälä är vidare ett bra exempel på att storlek inte är den enda saliggörande ekonomiska konkurrensfaktorn. 8 STOCKMANN VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ÖVERSIKT
Hobby Halls resultatkurva vände i en positiv riktning under det andra halvåret. Vändningens takt var dock en besvikelse och bolagets resultat var i likhet med fjolåret förlustbringande. Under sommaren inleddes en process vars syfte var att utreda olika utvecklingsmöjligheter för Hobby Hall. Som ett alternativ utreddes även möjligheten att avyttra bolaget till en ny ägare. Processen resulterade dock i ett alternativ enligt vilket Hobby Hall fortsättningsvis utvecklas som en del av Stockmannkoncernen. Hobby Hall skall i fortsättningen i ännu högre grad än tidigare koncentrera sig på en utveckling av distanshandeln på marknaderna i Finland, Estland och Lettland. Under ett drygt år lades tre butiker ned och bolaget drog sig i början av år 25 från distanshandelsmarknaden i Litauen på grund av otillfredsställande resultat. Den positiva resultatutvecklingen under slutet av år 24 visar att Hobby Hall efter saneringsåtgärderna åter har goda förutsättningar att återställa verksamhetens lönsamhet under år 25. Bilgruppens resultat sjönk på grund av att man blev tvungen att avstå från det mycket lönsamma bilhuset i Hertonäs i början av juli. Fastighetsägaren som är importör av Volkswagen och Audi fattade beslut om att inleda detaljhandel i Hertonäs. Detta återspeglades direkt i form av sämre lönsamhet för försäljningen av Volkswagen- och Audi-produkter i huvudstadsregionen. Bilgruppens jämförbara försäljning ökade. BMW och MINI ingår som nya märken i Stockmanns bilfamilj efter förvärvet av återförsäljningsrepresentationen i Uleåborg. Konkurrensläget inom bilhandeln kommer att förändras i oktober 25 då begränsningarna gällande bilförsäljningsenheternas läge försvinner. Koncentreringen inom branschen kommer att fortsätta. Stockmann deltar aktivt i utvecklingen i egenskap av stark aktör inom bilhandeln. Ny stöttepelare för tillväxt i utlandet När Stockmanns sjunde varuhus i Finland har öppnats i Vanda i tilläggsdelen av köpcentret Jumbo i oktober 25 och den omfattande utbyggnaden av Helsingforsvaruhuset är slutförd enligt uppskattning före utgången av år 29, måste koncernen söka organisk tillväxt huvudsakligen i utlandet. Målsättningen är att en tredjedel av försäljningen samt minst en lika stor del av resultatet genereras från utlandet innan utgången av år 28. År 24 uppgick försäljningen i utlandet till 14 procent av koncernens totala försäljning. I varuhusgruppen var dess andel redan 21 procent och den kommer att stiga till en storleksklass på 3 procent år 25. Varuhusgruppen och Seppälä går i spetsen för tillväxten i utlandet. Varuhusgruppen har redan över 15 års erfarenhet av agerande i den alltjämt svåra affärsverksamhetsomgivningen i Ryssland. Under dessa år har en fungerande och kompetent lokal organisation byggts upp i Ryssland som möjliggör en snabb expansion av koncernens verksamhet och även öppnar nya affärsverksamhetsmöjligheter. Som ett gott exempel kan nämnas sådana internationella märkesbolag som är intresserade av att etablera sig på marknaden i Ryssland, men som saknar erfarenhet av ifrågavarande marknad eller en pålitlig partner för bedrivande av affärsverksamhet på den. Stockmann har tack vare sitt mångåriga kunnande om Ryssland fått ta hand om Zara-affärsverksamheten inom hela den ryska federationens område och avsikten är att snabbt utvidga verksamheten. Den danska Bestseller-koncernen är en samarbetspartner av motsvarande typ. Vero Moda, Jack & Jones, Only, Exit och Selected är varumärken som tillhör Bestseller. Den första butiken som säljer Bestsellers alla märken öppnas i Moskva under våren. Avsikten är att utvidga även denna affärsverksamhet i snabb takt. För Seppälä erbjuder Ryssland och till vissa delar ännu även Baltikum en naturlig riktning för utvidgning. Seppäläs butiksnät i Ryssland kommer att växa under år 25. Litauen är ett nytt marknadsområde där de första butikerna öppnas. I Lettland fortsätter utvidgningen av butiksnätet. Ryssland erbjuder intressanta möjligheter för Hobby Hall i framtiden. Nya steg i den riktningen tas dock inte ännu år 25, i stället skall bolaget koncentrera sig på att höja lönsamheten på existerande marknadsområden. Tyngdpunkten inom bilhandeln ligger också på marknaden i Finland, men avlägsnandet av den klausul i gruppundantagsförordningen som begränsar enheternas läge kan ge anledning till närmare undersökning av de möjligheter Baltikum har att erbjuda. Alla tiders dividendår Stockmann utdelade rekordstora dividender till sina ägare för räkenskapsåret 23, sammanlagt 123,3 miljoner euro, dvs. 2,35 euro per aktie. Den gynnsamma resultatutvecklingen av bolagets operativa verksamhet, en stark balans och en hög soliditet samt outnyttjade skatteöverskott från tidigare år, som genom skattereformen som trädde i kraft vid början av år 25 blev onyttiga, utgjorde bra motiveringar för utdelning av en dividend av den här storleken. Dividendutdelningen hade för sin egen del en positiv inverkan på bolagets kapitalstruktur. Trots en minskning av balansräkningen förblev soliditeten på en mycket hög nivå och uppgick till 65 procent. Bolaget uppvisar ett bra kassaflöde samt en utmärkt kapacitet att klara investeringarna också under de kommande åren och trots detta fortsätta med att utdela god dividend även i framtiden. Marknadsvärdet på bolagets aktiestock uppvisade en positiv utveckling. Stockmanns marknadsvärde har mer än fördubblats under de senaste fyra åren. Därtill har de utdelade dividenderna lyft aktiens totalavkastning till en av de högsta vid Helsingforsbörsen. Aktieomsättningen ökade och låg på en måttlig nivå då omkring 23 procent av hela aktiestocken bytte ägare under året. Andelen utländska innehav ökade till 7 procent av samtliga aktier i bolaget. Koncernstrukturen blir klarare, IFRS-rapportering tas i bruk I syfte att göra koncernstrukturen klarare överfördes bilgruppens verksamhet från början av år 25 till ett separat dotterbolag med namnet Stockmann Auto Oy Ab. I likhet med övriga finländska börsbolag tog Stockmann IFRS-rapporteringen i bruk 1.1.25. Jämförelsetalen för år 24 kommer att presenteras i IFRS-form i delårsrapporterna. De förändringar som den nya redovisningsmetoden föranleder behandlas närmare i styrelsens verksamhetsberättelse. Koncernens soliditet kommer att bli ca 3 procentenheter svagare på grund av ändringar i bokföringen av ansvarsförbindelser. Målet en resultatförbättring också år 25 Koncernens resultat för den ordinarie affärsverksamheten blev klart bättre år 24 och även det totala resultatet var bättre än året innan. Målet är att uppnå en fortsatt förbättring av resultatet för den ordinarie affärsverksamheten under år 25. De största tillväxtmöjligheterna hänför sig till ett bättre resultat för varuhusgruppens utlandsverksamhet samt till Hobby Hall som väntas uppvisa vinst. Målet är att koncernens vinst år 25 är bättre än år 24. Jag vill framföra ett varmt tack till våra kunder för det förtroende som de visat oss och till personalen i hela koncernen för utmärkta prestationer år 24. Helsingfors den 15 februari 25 Hannu Penttilä VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ÖVERSIKT STOCKMANN 9
Styrelsen och revisorer Lasse Koivu Erkki Etola Eva Liljeblom Kari Niemistö Christoffer Taxell Carola Teir-Lehtinen Henry Wiklund Janne Heiskanen Tuula Grönvall Styrelsen ORDFÖRANDE Lasse Koivu * (f. 1943), diplomekonom, verkställande direktör, Föreningen Konstsamfundet rf. Medlem sedan 1991. AKTIER: B 4 854 VICE ORDFÖRANDE Erkki Etola ** (f. 1945), diplomingenjör, verkställande direktör, Oy Etola Ab. Medlem sedan 1981. AKTIER: A 1 841 676, B 993 331 Eva Liljeblom ** (f. 1958), ekonomie doktor, professor, Svenska Handelshögskolan. Medlem sedan 2. AKTIER: A 243, B 2 264 Kari Niemistö * (f. 1962), ekonomie magister, verkställande direktör, Selective Investor Oy Ab. Medlem sedan 1998. AKTIER: A 2 81 876, B 962 335 Christoffer Taxell * (f. 1948), juris kandidat, minister. Medlem sedan 1985. AKTIER: A 2 25, B 3 489 Carola Teir-Lehtinen ** (f. 1952), filosofie magister, kommunikationsdirektör, Fortum Abp. Medlem sedan 24. AKTIER: B 1 399 Henry Wiklund * (f. 1948), kammarråd, verkställande direktör, Svenska litteratursällskapet i Finland rf. Medlem sedan 1993. AKTIER: A 72, B 3 364 Personalrepresentanter i styrelsen 1.4.24 31.3.25 Personalrepresentanterna har rätt att närvara och yttra sig vid styrelsens möten. De är inte medlemmar av styrelsen. Janne Heiskanen (f. 197), försäljningschef, Åbovaruhuset. Personalrepresentant i styrelsen, vald av de högre tjänstemännen vid Stockmann. Tuula Grönvall (f. 1942), försäljare, huvudförtroendeman, Seppälä. Personalrepresentant i styrelsen, vald av koncernnämndens personalrepresentanter. Revisorer Wilhelm Holmberg (f. 195), ekonomie magister, CGR, Stockmanns ordinarie revisor sedan 2. Henrik Holmbom (f. 197), ekonomie magister, CGR, Stockmanns ordinarie revisor sedan 23. REVISORSSUPPLEANT KPMG Wideri Oy Ab * Oberoende av bolaget ** Oberoende av bolaget och av betydande aktieägare Uppgifter om styrelsemedlemmarnas väsentliga arbetserfarenhet och viktigaste förtroendeuppdrag finns på Stockmanns Internetsidor på adressen www.stockmann.fi. 1 STOCKMANN STYRELSEN OCH REVISORER
Koncernens ledning Hannu Penttilä Jukka Hienonen Pekka Vähähyyppä Klaus Sundström Raija Saari Heikki Väänänen Jukka Naulapää Koncernens ledningsgrupp Hannu Penttilä (f. 1953), vicehäradshövding, verkställande direktör. Till Stockmann 1978, i nuvarande position sedan 21. AKTIER: A 15, B 334 OPTIONER 2: 15 Jukka Hienonen (f. 1961), ekonomie magister, vice verkställande direktör med ansvar för varuhusgruppen. Till Stockmann 1995, i nuvarande position sedan 21. AKTIER: A 1 6, B 4 5 OPTIONER 2: 1 Pekka Vähähyyppä (f. 196), ekonomie magister, ekonomidirektör. Till Stockmann 2, i nuvarande position sedan 21. AKTIER: B 1 OPTIONER 2: 8 Klaus Sundström (f. 195), ekonom, verkställande direktör, Stockmann Auto.Till Stockmann och i nuvarande position sedan 24. OPTIONER 2: 4 Raija Saari (f. 1961), ekonomie magister, verkställande direktör, Hobby Hall. I Stockmanns tjänst 1995 21 samt fr.o.m. 24, i nuvarande position sedan 24. OPTIONER 2: 1 Heikki Väänänen (f. 1958), ekonom, verkställande direktör, Seppälä. Till Stockmann och i nuvarande position sedan 21. AKTIER: B 2 OPTIONER 2: 8 Jukka Naulapää (f. 1966), juris kandidat, bolagets jurist, ledningsgruppens sekreterare. Till Stockmann 1998, i nuvarande position sedan 21. OPTIONER 2: 2 I aktie- och optionsinnehav av styrelsemedlemmar och bolagets ledning har 31.12.24 uppgivits Stockmann Oyj Abp:s aktier och optioner i deras personliga ägo eller via samfund där de har bestämmanderätt samt genom personer i deras förmynderskap med undantag av möjliga stamkundsoptioner år 1999, varav medlemmarna i styrelsen ägde totalt 641 st och medlemmarna i koncernens ledningsgrupp totalt 212 st. Uppgifter om Stockmanns aktier och optioner ges på årsberättelsens sida 46. KONCERNENS LEDNING STOCKMANN 11
Stockmann har nu tre varuhus i Moskva. Bilden är från varuhuset södra Mega. 12 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN
Varuhusgruppen Stockmanns varuhus i Helsingfors centrum, Östra centrum, Hagalund i Esbo, Tammerfors, Uleåborg och Åbo samt Akademiska Bokhandelns fem butiker erbjuder sakkunnig och högklassig betjäning i en angenäm miljö. Grunden till framgången är ett enastående brett sortiment bra märkesprodukter till konkurrenskraftiga priser. Utlandsverksamheten innefattar varuhus i Moskva, Tallinn och Riga samt specialaffärer i Moskva och S:t Petersburg. Nya, expanderande kedjor är kosmetikkedjan Stockmann Beauty samt modekedjorna Zara och Bestseller. Lönsam tillväxt i varuhusen Varuhusgruppens försäljning inklusive mervärdesskatt uppgick till 938,9 miljoner euro, en ökning med 1 procent jämfört med året innan. Gruppens omsättning uppgick till 789,3 miljoner euro och rörelsevinsten till 53, miljoner euro. Rörelsevinsten ökade med 33,3 procent jämfört med föregående år. Försäljningen i de inhemska varuhusen och i Akademiska Bokhandeln uppgick till 725,1 miljoner euro, en ökning med 24,5 miljoner euro eller 4 procent. Försäljningen ökade kraftigast, med 43 procent, i utlandsverksamheten. Under året öppnades två nya varuhus i Moskva. Tack vare dem ökade försäljningen i Ryssland med 4 procent. Utlandsverksamhetens andel av gruppens försäljning ökade till 21 procent. Hörnstenen i gruppens strategi är eftersökande av lönsam tillväxt i Finland och närområden. Varuhusen som agerar på den mogna hemmamarknaden i Finland genererar ett starkt kassaflöde och uppvisar en lönsamhet som hör till de bästa inom branschen i Europa. En höjning av försäljningsbidragsnivån, effektivt utnyttjande av kapitalet samt noggrann kostnadskontroll har utgjort de väsentligaste ekonomiska målsättningarna. Under året ökade försäljningsbidragsprocenten till 4,9 procent (4,2 procent) och avkastningen på sysselsatt kapital var 23,7 procent (21,1 procent). Gruppens totala kostnader ökade med 9 procent främst som en följd av nyetableringar utomlands och samtidigt ökade försäljningsbidraget med 13 procent. I Finland ökade varuhusens kostnader med 1 procent och försäljningsbidraget med 5 procent. Gruppens rörelsevinst ökade med 13,2 miljoner euro trots att etableringsförluster för nya enheter för omkring 11,5 miljoner euro hänförde sig till räkenskapsperioden. Varuhusgruppens försäljningsutveckling 2-24 mn euro 1 8 6 4 2 2 21 22 23 24 Utlandet Hemlandet Utvecklingen av rörelsevinsten i varuhusgruppen 2-24 mn euro 6 5 % 12 1 Nyckeltal 4 3 2 1 2 21 22 23 Rörelsevinst % av omsättningen 24 8 6 4 2 VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 13
Moskvaborna har tagit väl emot Zara. Bilden är från köpcentret södra Mega. Romkampanjen hämtade ståtligt den eviga staden till höstliga Stockmann. Ett tigersprång i bedömningen av kundservicen I varuhusen har betjäningen en avgörande inverkan på hur kunden upplever köpsituationen. Inom branschen riktas ett avsevärt kostnadstryck mot servicearbetet och därför är det viktigt att rikta personlig betjäning till sådana mål där kunden behöver hjälp och sakkunskap i en köpsituation. Kvaliteten på betjäningen och personalens yrkeskunnighet måste kontinuerligt utvecklas. I syfte att uppnå detta mål har kvaliteten på betjäningen i varuhusgruppen ända sedan år 1997 mätts genom den s.k. Mystery Shopping-metoden. Mätningarna har utförts av ett utomstående utvärderingsföretag. På basis av utvärderingsmaterialet som samlats in från professionella provköpare är det möjligt att systematiskt leda och utveckla serviceverksamheten. Under mätningsverksamhetsperioden har 9 skriftligt bedömda provköp gjorts i Stockmannvaruhusen. På basis av dessa har ett servicenivåindex utarbetats för respektive varuhus och dess olika avdelningar. Indexet utgör också en del av resultatpremiesystemet för personalen och förmännen. År 24 steg mätetalet för servicenivåindexet i hela kedjan för första gången till över 7 poäng. Det är en betydande prestation att mätetalet ökade med 5 poäng från året innan och det är inte en ren tillfällighet. Över tio olika program, projekt och belöningssystem har tilllämpats vid utvecklingen av kvaliteten på betjäningen och med hjälp av dem har ett heltäckande ledningssystem skapats som verkar i bakgrunden av servicenivåmätningen. I första hand handlar det dock om att motivera människor, om försäljningspersonalens vilja och förmåga att utföra positivt arbete inom kundbetjäning. Tillgången på högklassig arbetskraft inom serviceyrken förutspås bli sämre under kommande år. Stockmann är mån om sitt rykte som ett förstklassigt bolag som arbetstagare söker sig till. Stockmann var fortsättningsvis den mest eftertraktade arbetsgivaren inom handelsbranschen i Finland enligt den uppföljande undersökningen The Universum Graduate Survey som årligen utförs bland studerande inom handelsbranschen. I undersökningen deltog sammanlagt 13 företag och bland dessa placerade sig Stockmann på en åttonde plats. Ett bra år inom modehandeln Modehandeln uppvisade i Finland en god utveckling och ökade med ca 4 procent. Modehandeln är stöttepelaren i Stockmanns affärsverksamhet, den står för nästan hälften av varuhusgruppens totala försäljning. Modeförsäljningen ökade med 8 procent hos Stockmann, vilket måste anses som ett bra resultat för ett bolag som försvarar en stor marknadsandel i en hård konkurrensmiljö. De bästa jämförbara tillväxtsiffrorna uppnåddes inom skor (11 procent), kosmetik (1 procent) och kläder (9 procent). Öppningen av två nya Stockmann Beautyspecialbutiker i Kuopio samt Björneborg bidrog till en ökning av kosmetikförsäljningen. Kedjan har nu 8 butiker. Livsmedelshandeln uppvisade en blygsam tillväxt om 2 procent. Tillväxten inom hela branschen var av samma storlek främst på grund av den deflatoriska prisutvecklingen. Tillväxten inom hemavdelningen (5 procent) och elektronik (5 procent) motsvarade branschens allmänna utveckling, men tillväxten inom böcker (2 procent) och fritidsprodukter (3 procent) var inte tillräcklig för bevarande av marknadsandelarna. Utlandsverksamheten växer snabbt Stockmann har uppställt som ett ambitiöst mål en ökning av utlandsverksamheten till en tredjedel av hela koncernens försäljning och resultat före utgången av år 28. Varuhusgruppen eftersträvar för egen del att uppfylla målsättningen redan tidigare. Från och med oktober 23 öppnades under ett drygt år tre nya fullskaliga varuhus i utlandet, ett i Riga och två i Moskva. Vid sidan av dessa hade Zara-kedjan i slutet av år 24 redan tre butiker i Moskva och avtal om öppnande av fem nya butiker har undertecknats. Franchisingverksamheten har snabbt utvecklats till en stark stöttepelare vid sidan om varuhusen. Att verka på marknaden i Ryssland innebär utmaningar för vilket som helst detaljhandelsföretag såväl i fråga om föreställningar som vardagsverklighet. Ständigt föränderlig lagstiftning i landet, myndigheternas stora prövningsrätt och omogen administrativ kultur ger upphov till överraskningar och även problem. De flesta västerländska företag har valt det enklaste sättet för etablering på marknaden i Ryssland genom att ge sitt 14 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN
Akademiska Bokhandeln samlar gång efter gång massvis av kunder till sina evenemang. Den mest inflytelserika händelsen år 24 torde ha varit Runebergsdagens rekordmässiga läsmaraton, där 28 kändisar läste Fänrik Ståls sägner i 14 timmars tid. Till dragplåstren i Argoshallens keldjursevenemang hörde de rara falabellhästarna. affärskoncept till en lokal företagare via ett franchisingavtal. I många fall är en lokal partner nödvändig om företaget inte vill satsa på tillräckliga kunskaper om förhållandena i Ryssland i sin egen organisation. I dylika fall kumuleras också den kompetens som under verksamheten utvecklas utanför själva företaget och kontroll av verksamheten kan bli omöjlig. Till exempel inom varuhusbransch en har inte ett enda västerländskt företag med undantag av Stockmann självständigt etablerat sig i Ryssland. Inom varuhusbranschen har försöken att etablera sig på marknaden i Ryssland med hjälp av franchisingavtal blivit kortlivade antingen på grund av svårigheter i affärsverksamheten eller misslyckat val av samarbetspartners. Vidare har de nyheter som spritt sig från Ryssland om brister i egendomsskydd och affärssedskultur samt händelser som vittnar om en oförutsägbar omgivning inte bidragit till att öka västerländska företags vilja att investera i Ryssland. Stockmanns sakkunskap om Ryssland efterfrågad Flera internationella detaljhandelskedjor och modemärken har visat intresse för den sakkunskap om marknaden i Ryssland som Stockmann förvärvat. Få av dessa företag har viljan eller kanske ens förmågan att etablera sig i landet via en kedja som de själv opererar och äger. Ett starkt brand och fungerande kedjekoncept birdrar till att verksamheten inom specialvaruhandeln och särskilt modehandeln blir betydligt snabbare lönsam än inom varuhushandeln. Stockmann har i Ryssland målmedvetet gått in för att bygga ett franchisingnätverk bestående av starka modemärken vid sidan av varuhushandeln. Den första samarbetspartnern var spanska Inditex som äger Zara-kedjan, med vilken franchisingsamarbetet i Ryssland inleddes år 23. År 24 undertecknade Stockmann ett samarbetsavtal med sin långvariga danska samarbetspartner Bestseller om introduktion av dess kedjor Jack & Jones, ONLY, Vero Moda och Selected i Ryssland. Eftersom de erfarenheter man fått av varuhusverksamheten kan utnyttjas i franchisingverksamheten förväntas den snabbt bli en stark utländsk stöttepelare för varuhusgruppen. Varuhusverksamheten ger franchisingverksamheten avsevärda fördelar beträffande administration, logistik och hyresvillkor för affärsplatser. Samarbetspartnerna i sin tur erbjuds en snabb och trygg väg till den växande konsumentmarknaden i Ryssland tillsammans med pålitliga och solida Stockmann. Hyrorna för affärsplatser i Ryssland ligger på en mycket hög nivå även vid en internationell jämförelse. Tillgången på högklassiga affärsplatser till ett skäligt pris utgör den största flaskhalsen för framsteg. I anskaffningen av affärsplatser för såväl varuhuskedjan som franchisingkedjorna har Stockmann siktet inställt på lönsamma, långfristiga och hållbara avtalsförhållanden som på behörigt sätt kan registreras av myndigheterna och som har genomskinlig betalningsrörelse. Stabilare affärsmiljö, klarare skatteregler och Rysslands eventuella medlemskap i världshandelsorganisationen WTO innebär ett betydande resultatpotential för Stockmanns affärsverksamhet. Oavbruten verksamhet i Ryssland i redan femton år har givit ett försprång som kräver tunga, degressiva investeringar och mycket intensiv marknadsföring av konkurrenterna för att de skall ha möjlighet att ta igen försprånget. Inom varuhusbranschen finns fortfarande inga andra västerländska företag inom synhåll som skulle vara villiga att själv lära sig agera inom Rysslands affärsmiljö. Nya varuhus har vanligen en möjlighet att uppnå gränsen för lönsamhet inom 2 3 år efter öppnandet. Rörelseresultatet för det första året är i allmänhet negativt då kunderna småningom lär sig att använda det nya köpstället och bolaget anpassar sitt utbud till målmarknaden. Förlusterna under det första året är oftast också de största under varuhusets livscykel. Efter att varuhuset har uppnått gränsen för lönsamhet kan varuhusets försäljning och resultat fortsätta att växa oavbrutet under en mycket lång period till och med i årtionden. Så gott som alla Stockmanns nyetableringar under de senaste åren har följt detta schema. År 24 var verksamheten i Riga och i de båda nya Moskvavaruhusen i Mega-köpcentren förlustbringande. Huvudstadsregionen tyngdpunkt för tillväxten i Finland I sin strategi har Stockmann fattat beslut om att operera med stora varuhusenheter med en försäljningsyta som överskrider 1 kvadratmeter. En in- VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 15
Stockmann har redan över 1 1 stamkunder, varav över 27 utomlands. Den miljonte stamkunden var helsingforsaren Hanna Vasiljev, som bl.a. fick överraskningspriset på en kvarts gratisshopping i Delikatessen. ternationell jämförelse ger vid handen att stora enheter har större ekonomisk framgång än små. På marknaden i Finland är det möjligt att etablera enheter i denna storleksklass endast i befolkningscentra med över 2 invånare. Då det nya Stockmannvaruhuset öppnas hösten 25 i Vanda i köpcentret Jumbo, fyller det samtidigt den lucka i nätverket som funnits i huvudstadsregionens norra tillväxtzon. Efter detta är det osannolikt att det med iakttagande av nuvarande strategiska val skulle vara möjligt att i Finland hitta platser för ett fullskaligt Stockmannvaruhus inom en överskådlig framtid. Däremot är det nödvändigt att sörja för utvecklingen av de existerande varuhusen. De lokala varuhusen befinner sig i mycket gott skick sedan de genomgick en serie förnyelseinvesteringar i början av 2-talet. Inom den närmaste framtiden kommer resurser att riktas till förnyande av kedjans flaggskepp, Helsingforsvaruhuset. De ändringar av stadsplanen som projektet förutsätter är under beredning i Helsingfors stads beslutsfattande organ. De slutgiltiga lösningarna, varefter byggnadsarbetena inleds, kan emotses under år 25. Då projektet är färdigt ger det Helsingforsvaruhuset 1 kvadratmeter ny försäljningsyta, moderna logistiklösningar samt nya socialutrymmen för personalen. För kunderna innebär ändringen en ny parkeringshall med 6 bilplatser, en 3 5 kvadratmeter stor Stockmann Delikatess i ett plan, nya och rymligare försäljningslokaliteter samt bättre förbindelser. Som ett första led i projektet som står i startgroparna togs hösten 24 de förnyade, dubbelriktade rulltrapporna bredvid Alexandersgatans ingång i bruk. Kostnadskalkylen för projektet vars mål är en förlängning av Helsingforsvaruhusets livscykel, uppgår till 115 miljoner euro. Projektet förväntas öka Helsingforsvaruhusets försäljning med 5 miljoner euro på årsnivå. Galna Dagars otroliga succéstory Alla varuhus löper risken att stämplas som företag inom det smala och dyra övre segmentet av marknaden, som skyltfönster för dyra märkesprodukter. Med beaktande av det lilla befolkningsunderlaget särskilt i Finland och Baltikum skulle detta vara en farlig ekvation med tanke på varuhusets affärsidé och på volymhandel baserade ekonomiska framgång. Stockmann har i många år arbetat för att hålla sina varuhus med god kvalitetsimage också kvar i spetsen för volymhandeln. Detta har eftersträvats genom att erbjuda kunderna en omfattande prisskala i samtliga produktgrupper och ett sortiment som motsvarar de bästa specialaffärerna inom respektive bransch. Stockmann har lyckats göra sin Galna Dagar-kampanj till den största och bäst kända enskilda kampanjen inom handelsbranschen i Finland. Försäljning av kvalitetsprodukter till otroligt galna priser är ett koncept med vars hjälp man två gånger om året, oavbrutet redan 36 gånger i följd, uppnått ett nytt försäljningsrekord. Varuhusens försäljning blir nästan femdubbelt större under de fyra kampanjdagarna i april respektive oktober, och dessa åtta årliga Galna Dagar representerar redan en andel på 8 procent av varuhusgruppens årliga försäljning. År 24 uppgick den sammanlagda försäljningen under Galna Dagar till 73 miljoner euro. Ökningen jämfört med motsvarande Galna Dagar året innan var 21 procent i april och 19 procent i oktober. Kampanjen, som i tiderna inleddes som ett experiment, har uppnått sådana dimensioner att det är svårt för såväl kunder som varuleverantörer att hålla sig borta från Galna Dagarna. Ett nära förhållande har skapats till Stockmanns stamkunder och de erbjuds varje månad aktuella förmåner. År 24 ökade antalet innehavare av stamkundskortet till över en miljon. I Finland uppgår antalet stamkunder till över 83, i Baltikum och Ryssland till sammanlagt över 27. I Finland har Stockmann varit en pionjär inom stamkundssystem ända sedan år 1986. För de bästa kunderna har utvecklats en Exclusive-grupp med ett eget platinafärgat Stockmannkort som kännetecken. Kontakten till gruppen sköts genom kundtidningen Stockmann Exclusive. De bästa stamkunderna får en personlig inbjudan till stamkundskvällar med program i varuhusen. Dylika kvällar anordnades bl.a. i anslutning till invigningen av Italien-kampanjen. År 24 deltog sammanlagt över 2 personer i stamkundskvällarna. Nytt kassasystem möjliggör uppföljning på produktnivå Varuhusen tog under år 24 i användning den nya generationens kas- 16 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN
Galna Dagarna uppnådde igen utomordentliga försäljningsrekord både på våren och hösten. Stockmanns bekanta Delikatess betjänar Moskvaborna redan i tre varuhus. sasystemapparater. De möjliggör en uppföljning av varuhusgruppens årliga omsättningstillgångar som innefattar närmare en miljon produkttitlar ända ned till information om produkternas färg och storlek. Detta effektiverar såväl lagerkontroll som kundbetjäning. Det nya kassasystemet möjliggör inom samtliga produktområden påfyllning av varor på basis av efterfrågan och beroende på varuleverantörens kapacitet även påfyllningar direkt i hyllan. Stockmann fattade i november 24 beslut om att ansluta sig till det internationella BSCI-systemet (Business Social Compliance Initiative). Avsikten är att med hjälp av en databank som består av tiotals storföretag inom handelsbranschen och ett centraliserat auditeringsregister övervaka att varuleverantörerna uppfyller sina sociala förpliktelser. Företagen som deltar i systemet förbinder sig bl.a. att förebygga utnyttjandet av barnarbetskraft, stöda lagenliga arbetsförhållanden, förbjuda diskriminering av arbetstagare samt förverkliga politiska friheter i sådana länder där förverkligandet av dessa rättigheter är förknippat med risker. Varuhusens situation och utsikter för år 25 Stockmanns varuhusgrupp har under de senaste fem åren lyckats öka sin försäljning med nästan 4 procent (672,5 miljoner euro år 1999 och 938,8 miljoner euro år 24). Samtidigt har rörelsevinsten ökat och blivit nästan 2,5 gånger större (21,4 miljoner euro år 1999 och 52,9 miljoner euro år 24). På fem år har varuhusgruppen lyckats med att höja rörelsevinstprocenten från 3,8 procent till 6,7 procent. Under femårsperioden har sammanlagt 11,6 miljoner euro investerats i byggande av nya och utveckling av gamla varuhus såväl i Finland som i utlandet. Trots den hårda investeringstakten har avkastningen på sysselsatt kapital, som beskriver hur effektivt gruppen använder sitt kapital, under jämförelseperioden stigit från 13, procent till 23,7 procent. Stockmanns varuhus uppvisar en lönsamhet som är av internationell toppnivå. Samtidigt är Stockmann ett av de få varuhusbolag som lyckats uppnå tillväxt och som överhuvudtaget har en tillväxtstrategi inom den mogna branschen. År 24 ökade varuhusgruppens rörelsevinst med 33,3 procent jämfört med året innan trots att resultatet belastades av stora kostnader för exceptionellt många nyetableringar under året. År 25 öppnas ett nytt varuhus i Vanda i köpcentret Jumbo. Konsumtionsefterfrågan i Finland förutspås fortsättningsvis uppvisa en moderat tillväxt om 2 3 procent. I Baltikum och Ryssland förväntas tillväxten avta något, men tillväxtprocenterna förutspås dock vara omkring dubbelt större jämfört med Finland. Särskilt utlandsverksamheten kan förväntas uppvisa ett rejält bättre rörelsevinst. Rörelsevinsten för hela varuhusgruppen förväntas fortsätta att öka år 25. c Försäljningens fördelning per enhet i varuhusgruppen 24 37,7 % Helsingforsvaruhuset 41,7 % Övriga enheter i Finland 13, % Ryssland 4,9 % Estland 2,7 % Lettland Försäljningens fördelning per varuområde i varuhusgruppen 24 48 % Mode 22 % Livsmedel 12 % Fritid och hobby 1 % Hem 8 % Böcker, tidningar och papper VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 17
Stockmann Autos Audi Center Esbo som öppnades sommaren 24 är Finlands första bilhus enligt internationellt Audi-koncept. Audi A3 Sportback och Audi A6 Sedan hör till modellnyheterna år 24. 18 STOCKMANN STOCKMANN AUTO