Framtidens nät, öppet för alla Information och inspiration för dig som vill framtidssäkra villan med Öppen Fiber
Äntligen en Öppen Fiber-anslutning för villan! När du väljer att skaffa Öppen Fiber från Telia Operator Business får din villa en kraftfull, framtidssäkrad bredbandsanslutning som i ett slag gör huset mer attraktivt att bo i. Vår öppna fiberanslutning ger dig tillgång till det absolut bästa som finns på marknaden, när det gäller bredband, tv, telefoni och andra digitala tjänster från den operatör du själv väljer. Och du kan använda alla tjänsterna samtidigt, flera gånger om. Du får alltså ett nät för framtiden, som är öppet för alla. Eftersom dagens kommunikationslösningar inte är i närheten av att utnyttja fiberkabelns hela kapacitet, är den dessutom redan idag färdig för framtidens mest kapacitetskrävande lösningar. I dagsläget är det utrustningen som används i de båda ändarna av fiberanslutningen som utgör begränsningen, som idag ligger på ca 000 Mbit/s mycket mer än någon fibertjänst kräver. I framtiden kommer naturligtvis utrustningens - och därmed fiberns - kapacitet att utökas. Här kan du läsa hur det går till när du skaffar villafiber, från det att avtalet skrivs under till dess att du kan surfa, se på tv och ringa via fiber
I teknikens framkant, ändå tryggt och enkelt Eftersom vi har Sveriges i särklass bäst utbyggda fibernät, med nationell täckning från norr till söder, kan vi lita till våra egna resurser när vi levererar fiber. Vi ser till att fiberkabeln dras in i ditt hus på bästa möjliga sätt, med så liten åverkan på din tomt som möjligt vare sig det handlar om en nedgrävd kabel eller en luftkabel. Och eftersom vi har all kompetens när det gäller utveckling, utbyggnad drift och förvaltning under ett tak hos oss blir det enkelt för dig att få både rådgivning och support under resans gång. En investering som håller länge Att dra in fiber i villan är en investering som dels ger dig mer för pengarna när det gäller tjänsterna men som även gör din villa mer attraktiv på fastighetsmarknaden. Men det bästa med din fiberanslutning är att du kommer att ha glädje av den under mycket, mycket lång tid, eftersom vi än så länge bara använder en väldigt liten del av den fulla kapaciteten. Ett öppet nät för valfrihet När du skaffar Öppen Fiber till din villa får du tillgång till ett öppet nät. Det betyder att du kan välja mellan många olika operatörer när du ska skaffa dina tjänster för bredband, tv och telefoni. På så sätt kan du oftast få ett bättre pris, och fler tjänster att välja mellan än om du var hänvisad till en enda operatör. Hur många olika, och vilka operatörer du kommer att kunna välja mellan beror på hur många operatörer som valt att etablera sig där du bor. För att se exakt vilka operatörer, tjänster och erbjudanden du har att välja mellan kan du gå till www.bredbandswebben.se Vad det kostar och vad som ingår Anslutningsavgiften för fiberanslutningen ligger oftast på mellan 5 000 kr och 0 000, beroende på vilket område din villa ligger i. Hur stor din avgift blir ser du på beställningsblanketten du får hemskickad. Då ingår projektering, grävning, kabeldragning, skarvning, montage, anslutning, utrustningen i kopplingspunkten och mediaomvandlaren i ditt hus. Och om du inte vill betala hela anslutningsavgiften i en klumpsumma kan du dela upp betalningen, läs mer på www.bredbandswebben.se 5
Så här går det till, steg för steg 5 6 Beställning och avtal När vi har tagit emot din beställning av Öppen Fiber tecknar vi ett avtal. Planering och projektering Efter beställningen detaljplaneras fiberbygget i ditt område. Du kommer att bli kontaktad av de som ska utföra installationen hemma hos dig, tillsammans går ni igenom hur installationen ska göras på bästa sätt. Kabeldragning/grävning Våra erfarna installatörer sköter hela inkopplingen in i din villa. Vid grävning gör vi allt vi kan för att göra så lite åverkan som möjligt på din tomt diket blir bara 0-0 cm brett. Våra entreprenörer försöker så långt det går att gräva där det inte finns någon plattläggning eller asfalterad yta, men det går tyvärr inte att garantera. Vid grävning är det viktigt att du för din egen skull dokumenterar dikets sträckning, t.ex. på en tomtkarta. Dels för att minska risken att du skulle råka skada röret eller kabeln vid ett senare tillfälle, dels för att vi enklare ska kunna hitta plaströret vid ett kabelfel. Oavsett om din fiberkabel är nedgrävd eller luftburen installerar vi en så kallad medieomvandlare i din villa och ansluter den till närmaste kabelstråk i vårt fibernät. Redan nu har du möjligheten att beställa dina tjänster från den operatör du vill ha. Indragning i huset och installation I illustrationen på sida kan du se hur fiberkabeln dras in i huset. Vid grävning bör fiberuttaget placeras på markplan för att förenkla indragning och installation. Fiberkabeln dras in genom ytterväggen och inne i huset, vid ditt fiberuttag, placeras en medieomvandlare som gör kabeln till en kommunikationskanal. Utrustningen är inte skrymmande och det brukar inte vara svårt att gömma den. En av våra fibertekniker bokar tid med dig för installation. Efter indragning och installation kopplar du den utrustning du fått av din tjänsteoperatör till medieomvandlaren för att kunna surfa, se på tv och ringa. Medieomvandlaren ingår när du beställer Öppen Fiber. Aktivering av tjänsterna och dess utrustning När fiberanslutningen är indragen och installerad är det hög tid att välja en operatör och de tjänster du vill ha. Detta kan du göra genom att ansluta en dator till ditt nya fiberuttag och gå till www.bredbandswebben.se (som är den enda webb-sida du kan gå till i det här läget) där du kan välja den operatör och de tjänster du vill ha direkt. Du kan självklart också kontakta din tjänsteoperatör direkt. I samband med att tjänsterna aktiveras kommer din operatör att skicka ut den utrustning du behöver. Njut av supersnabb fiber! Nu är det bara att surfa supersnabbt, se på all tv du vill ha och ringa någon du tycker om! Fiberanslutningen ger så hög kapacitet att det inte är några problem att surfa med flera olika datorer simultant, samtidigt som ni ser på flera olika tv-apparater och ringer. 7
Så här ansluter vi dig Anslutning via nedgrävd kabel Kabelstråk i gatan 0-0 cm brett och ca 0 cm djupt dike under tomten Intag i husets yttervägg Fiberutrustning och fiberuttag Anslutning via luftledning (endast om du redan har luftledning idag) 0 Luftburen kabel Fiberutrustning och fiberuttag Intag i husets yttervägg 9
Praktiska frågor & svar 5 6 7 8 Kommer jag att kunna få fiber till min villa? Om du bor i ett område där vi genomför en fibersatsning kommer du att få ett erbjudande hem i brevlådan, men du kan även göra en sökning på www.bredbandswebben.se för att få informationen. Det är inte säkert att alla som bor i ett område där vi drar fiber kommer att kunna erbjudas en anslutning, men vi brukar försöka få med så många som möjligt. Även om området där du bor inte finns med i våra planer på en fibersatsning just nu, så kan detta komma att ändras i framtiden. Hur gör jag för att beställa? Du kommer få ett brev med information om vad som gäller och hur du beställer. Läs mer på www.bredbandswebben.se Vem ansvarar för vad när det gäller den fysiska fiberanslutningen? Telia Operator Business ansvarar för: All fiber utanför din tomt Fibern som dras via det nedgrävda röret (eller luftledningen) fram till mediaomvandlaren Mediaomvandlaren i ditt hem Du ansvarar själv för: Det nedgrävda röret från tomtgränsen till husfasaden Ditt interna bostadsnät, om du väljer att ha ett. Att elen till mediaomvandlaren är dragen innan anslutningen levereras. Hur lång tid tar det att få Öppen Fiber? Leveranstiden varierar stort beroende på vilket område du bor i, och vilken tid på året det är, men om du beställer inom den aktuella kampanjtiden kommer du att få din anslutning inom 6 månader. Läs mer www.bredbandswebben.se När och hur betalar jag? I normalfallet får du en faktura med 0 dagars betalningstid ca vecka efter att anslutningen är klar. Ungefär en månad innan installationen är färdig kommer du att få veta slutdatumet, så att du har gott om tid att planera finansieringen. Och om du inte vill betala en klumpsumma, kan du få en avbetalningsplan. Kan jag fortsätta använda min gamla teleslinga? Ja, den kommer att fortsätta fungera för telefoni. Kan jag ha kvar mitt larm? Vi rekommenderar att du tar kontakt med din larmoperatör och kontrollerar hur ditt larm fungerar med fiberanslutningen. Kan ni använda ett redan nedgrävt rör för att dra fibern över min tomt? Om röret går på rätt plats och har tillräckligt med utrymme kan vi givetvis det. 0
TSP-808_-0 Här når du oss: Kundjänst, ring 00 0 00 0 Öppet kl.00.00 Kundtjänst hjälper till med beställningar och de flesta andra typer av frågor du kan ha. Support, ring 00-0 00 Supporten svarar på alla frågor du kan ha gällande installation, inställningar och felavhjälpning. Beställning, mer information och så vidare, gå till www.bredbandswebben.se