Kundundersökning Innerstaden Göteborg AB Cia Vakoufari

Kundundersökning Innerstaden Göteborg AB 2016 Cia Vakoufari www.innerstadengbg.se 1

Innehållsförteckning Slutsats... 3 Sammanfattning... 5 Bakgrund... 6 Tillvägagångssätt Intervjuer... 6 Resultat... 7-14 2

Slutsats Syftet med denna undersökning är att få ta del av besökarnas uppfattning av innerstaden angående den fysiska miljön, renhållning, trygghet, utbudet av verksamheter. Undersökningen bidrar även till att få reda på hur kundens köpbeteende ser ut i förhållande till öppettider och önskemål när det gäller öppettider och utbud. Undersökningen gjordes på två olika sätt. Spontana intervjuer på bestämda gatuplatser under veckodag och utskick på mail via webenkäter, enkätverktyget Survey manager. Webenkäten gjordes för att fånga upp andra åldersgrupper och besökare som kommer till innerstaden under annan tid än veckodag. Totala antalet respondenter i denna undersökning är 413 st. Merparten av de som svarade på webenkäten var kvinnor över 45 och en köpstark grupp. Detta framgår av svaren i enkätundersökningen under frågan, hur mycket brukar du handla för? Merparten av de intervjuade på plats var kvinnor i åldersgruppen 16-35. Under undersökningstiden på stan var vädret till stora delar dåligt, med bl.a. mycket regn, vilket kan ha påverkat resultatet i undersökningen. Enligt biometeorologisk expertis påverkar dåligt väder människans spontana inställning negativt. Det ordet som ligger top of mind hos kunderna när de tänker på ordet innerstaden är, shopping, följt av affärer och nordstan. Det som är intressant att notera är att nordstan innefattar innerstaden enligt våra kunder. Över hälften av våra kunder tar sig till innerstaden med kollektivtrafik. Målet med deras besök är uppdelat i tre områden, antingen så är man här för att arbeta, träffa vänner eller handla. Tre tydliga målgrupper. Merparten av de som är här för att handla är nöjda med det utbud som finns. Man besöker oftast innerstaden varje dag till några dagar i veckan. Hade undersökningen gjorts under sommarhalvåret så hade siffrorna antagligen varit annorlunda då vi hade fått med flertal turister i den data vi fått in. När det gäller shoppingen så kan man se två trender beroende på åldersgrupp: 60+ handlar hellre på vardagar mellan 12-16 medan gruppen 16-35 vill gärna handla 16-20 och lördagar/söndagar. En tydlig trend går mot efterfrågan att ha möjligheten att handla längre in på kvällarna samt på lördagar och söndagar. Det framkommer även att fler och fler efterfrågar gemensamma öppettider. När kunderna väljer andra ställen att handla på är det framförallt Partille=Allum, Backaplan, Frölunda Torg och Nordstan. 3

De primära styrkor som innerstaden har enligt våra kunder är det stora utbudet av affärer, restauranger, caféer och kultur. Man tycker dessutom att det är väldig charmigt, mysig och gåvänligt. Allt finns inom gångavstånd. Summerar man alla styrkor som kommit upp så upplevs innerstaden inte som en storstad utan mer som en mysig plats att vara på utan stress och fart. När det gäller förbättringsområden så gäller det längre öppettider, fler viloplatser, sittplatser, gröna oaser, toaletter, renare gator och ökad trygghet. Dessa kommentarer är förvånansvärt lika för alla åldersgrupper. En fråga som ofta kommer upp och är motsägande är parkeringsfrågan. Många respondenter önskar en bilfri innerstad, medan andra önskar fler och billigare parkeringsmöjligheter. 4

Sammanfattning Styrkor Möjligheter - Mångfald Stort utbud och unika butiker - Gemensamma öppettider - Rent och snyggt - Lättillgängligheten för funktionsnedsatta - Besöksvänligt - Gemensamma events - Kollektivtrafiken - Turistvärdet - Hög frekvens bland kunder - Innerstaden som handelsplats - Mysiga stråk Svagheter - Parkeringsplatser - Öppettider - Basbehov som toaletter och viloplatser - Sittmiljöer -Saknad av gröna oaser -Renhållningen 5

Bakgrund En kundenkät har genomförts och syftet med undersökningen är att ta redan på hur besökarna i innerstaden Göteborg upplever området. Resultaten ligger till grund för Innerstaden Göteborg ABs fortsatta utvecklingsarbete och Aktivitetsplan för 2017. Tillvägagångssätt Kundenkäten har genomförts på 2 olika sätt, med intervjuer på gatorna och genom utskick av webenkät. A. Intervjuer på gatorna har skett inom vallgraven och totalt 170 st intervjuer B. Webenkät, totalt 243 inkomna svar I rapporten nedan visualiseras resultaten genom: Intervjugruppen kallad: Grupp A och visas som BLÅ kolumn i tabellerna Webbenkätgruppen kallad: Grupp B och visas som ORANGE kolumn i tabellerna På så sätt kan man jämföra de två olika gruppernas resultat med varandra. A. Intervjuer Intervjuplatser: Totalt 170 respondenter svarade på enkätundersökningen på följande platser i Innerstaden Göteborg Arkaden Brunnsparken Fredsgatan Grönsakstorget Hamngatan Hållplats grönsakstorget Kompassen Korsgatan Kungsgatan Kungsportsplatsen Kungstorget Lilla bommen 6

Magasinsgatan Nordstan Rosenlund Södra Larmgatan Utanför NK Vallgatan Västra hamngatan Åhléns Östra Hamngatan Intervjudagar Intervjuerna har skett under vardag. Webenkäten har skickats ut och respondenternas svar inkommit efter hand. RESULTAT Resultaten från enkätundersökningar redovisas nedan både i tabellform och genom fritext. Fritextfrågorna är inte redigerade utan svaren finns med som respondent har svarat, detta för att få en så korrekt bild av respondentens upplevelse av innerstadens som möjligt. Intervjupersonens kön Blå: grupp A, Orange: grupp B Intervjupersonens ålder Blå: grupp A, Orange: grupp B Intervjupersonens kön Intervjupersonens ålder 10 8 6 4 2 87,84% 62,20% 35,98% 12,16% 1,83% 0,45% Man Kvinna Ej svar 7 6 5 4 3 2 1 16-30 31-45 46-65 65 uppåt vill ej svara 7

Postnummer 411 16 411 18 412 64 412 67 413 01 413 08 413 30 414 52 414 61 415 01 415 13 416 63 416 76 417 06 417 26 417 28 417 66 418 77 421 36 421 66 428 33 428 36 429 70 433 64 442 93 461 73 Andra postnummer Alingsås Angered Backa 2 Biskopsgården Borås 3st Brunnsbo Centrala Göteborg Floda Frölunda Göteborg Hisisngen Hisingsbacka Jonsered 3st 2st 1st 4st 19st 3st 1st Kungsbacka Kungälv Landala Lilla Edet Landvetter Lerum Linne Långedrag Majorna Marstrand Mölndal Mölnlycke Partille 3st 3st 3st 2st 2st 3st Skövde Säve/Torslanda Sävedalen Tjörn Tynnered Ytterby Vasastan Västra Frölunda Öckerö Önnered Örgryte 2st 2st 3st 8

1. Säg det första du tänker på när du hör innerstaden Grupp A Shopping 15 Mycket folk 12 Nordstan 8 Trafik 8 Affärer 8 Mysigt 6 Centralt 5 Avenyn 4 Brunnsparken 4 Femman 4 Folk 4 Tiggare 4 Centrum 3 Innanför vallgraven 3 Kungsgatan 3 Människor 3 Trevligt 3 Butiker 3 Vackert/Fint 3 Arbete 2 Fest 2 Göteborg 2 Kaos 2 Restaurang 2 Stökigt 2 Café 2 Fin miljö 2 Andra förekommande svar vid frågan: Närhet till butiker Avalon Barer och umgänge Bilfientligt Buss Byggnader Bättre förr, stökigt Coolt Dynamik Enkelhet Fart Gatustenar Goa Gubbar Grävare Grönsakstorget Gågata Gött häng Högsboplatsen Inne i stan Kungsports Avenyn Liv Livligt Marian Sörling Mat Många alternativ NK Perfekt Skola Skräp Smutsigt Smågator Solsken Stan Stenbyggnader Storstad Stressigt Trångt Turister Ullevi Utekvällar Stöld Vallgraven Vår inre stad Våran stad Väst 9

Grupp B Säg det första du tänker på när du hör innerstaden Affärer 8 Centrum/city 12 Kungsgatan 4 Avenyn 3 Kungsportsplatsen 2 Butiker 6 Nordstaden 4 Shopping 22 City/centrum 13 Domkyrkan 3 Liv och rörelse 3 Trevliga butiker, affärer och restauranger 12 Saluhallen och Kungstorget 4 Mysigt 6 Inom vallgraven 7 Mycket folk Fika 4 Andra förekommande svar vid frågan: 5:an, trångt och inte så trevlig miljö. Frölunda har bättre affärscentrum. affärer i city rabatthäften kvalitet affärer i innerstaden Affärer massa människor Affärer, musik, teater Affärer. bibliotek, teater, bio, Trädgårdsföreningen affärscentrum Alla bra småbutiker med eget utbud. Allt inom Vallgraven. Att jag gärna skulle åka in till centrum men eftersom jag är gammal och går med rullator så är det ett helt företag. Det går ingen buss direkt ifrån mitt område Att jag tidigare lämnat förslag i deras olika tävlingar och fått ett häfte med kuponger till tack. Annars är det för mig stadskärnan. centrum med affärer, museer, teatrar och olika evenemang. Biopalatset Brunnsparken, V. Hamngatan, Ö. Hamngatan, Kyrkogatan, Vallgatan, Kungstorget, Saluhallen Centrala staden Centralstationen Centralt, många butiker, caféer, restauranger Domkyrkan, Stora Saluhallen, Gudrun Sjödén, rörelse, livlighet, mångfald, julskyltning, vårkänslor, sommarfläkt. Där jag bor Fest Folklivet för mig inget att greppa över För mkt folk, oväsen, tiggare, ingen positiv känsla. G A Torg Gallerier, affärer, caféer, restauranger, 20 min promenad hemifrån. 10

Guldkantshäftet o trängselskatt Göteborgs inre kärna. Hemma Hjärtat av stan! Härlig atmosfär med fina butiker Härliga Göteborg!! inget speciellt. Funderar lite på var "gränsen" går... Intressant! Kullerstensgator, spårvagnar, restauranger, vallgraven, trädgårdsföreningen, Vasaparken, Drottningtorget, Kronhusbodarna, Brunnsparken, vackra gamla byggnader, Kungsportsavenyn, Paddanbåtarna, folkmyller kultur Kungsgatan Kungsportsplatsen Hamngatorna Kungstorget Kungsgatan med tvärgator, det gamla Göteborgs affärsgator, mysiga kvarter med en del äldre bebyggelse. Puls 2x Rabatthäfte Riktiga Göteborg att promenera runt i, handla middagsmat, fika, kolla på kläder kanske köpa nått second handish. Roliga affärer Rörigt Små trevliga och annorlunda butiker. Mysiga gator och inte det stora köpcenter som det trängs mycket folk i. Spännande, alltid nya saker att titta och njuta av Staden innanför Vallgraven Stenstan, myller av människor, butiker med flashig skyltning, ett stressande runt med påsar i kartong. Stort utbud av affärer och konditorier. Stress shopping trängsel köer höga ljud charm gemenskap nöje glädje Stökigt Tidningen, Tävlingen och Rabatthäftet Trafikproblem Tyvärr oro för t ex väskryckning och att ensam och i mörker gå till bilen Uträtta ärenden Vallgatan Västlänken 11

2. Hur ofta besöker du innerstaden? Blå: grupp A, Orange: grupp B 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Hur ofta besöker du innerstaden? Varje dag Flera gånger per vecka En gång per vecka Någon gång per månad Någon gång per år Detta är första besöket Annat Ej svar 12

3. Hur brukar du ta dig till innerstaden? Blå: grupp A, Orange: grupp B 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Hur brukar du ta dig till innerstaden? Till fots Med bil som förare Med buss Med tåg Spårvagn Cykel/ mc/ moped Turistbuss Annat Ej svar 3a. Om bil, var har du parkerat? Centralstation City parkeringshus Drottninggatan Femman Feskekörka Heden Kungstorget Lilla bommen Magasinsgatan Nordstans parkeringshus Pedagogen Rosenlund Sora teatern Ullevi Vid Kungstorget Vid stora teatern Östra Larmgatan 13

3b. Om bil, Hur lång tid tar det att hitta en parkeringsplats? Blå: grupp A, Orange: grupp B 8 7 6 5 4 3 2 1 Om bil, Hur lång tid tar det att hitta en parkeringsplats? 0-5 min 6-15 min 16-20 min mer än 30min Vet ej/vill ej svara 3c. Om cykel, var det lätt att hitta cykelställ? alltid lätt cyklar inte - går. Finns gott om dem i hela centrum, om inte ställer jag den vid gatkanten Hur lätt som helst. Hyfsat enkelt Inga problem 10 st Ja ja men desto svårare att hitta cykelbana, ta bort "cykelfartsgator" Ja om du har så gammal cykel som jag. Ja, de platser jag besöker är det lätt. Kan tyvärr inte cykla med opererade höfter! Kör aldrig bil till stan. Har goda bussförbindelser. Med Styr&Ställ är det lätt Mycket enkelt 3 st nej Nej, borde finnas fler lite varstans. så där bra, dom är oftast överfulla och ligger lite dåligt till tex vid saluhallen eller Avalon. 2 st utanför Saluhallen 3 st Vet ej Överallt 14

4. Vad är huvudsyftet med dina besök i innerstaden? (två alternativ max) Blå: grupp A, Orange: grupp B 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Vad är huvudsyftet med dina besök i innerstaden? ( max 2 alternativ) 15

5. Om handla/äta -svar; vilken eller vilka butiker skall du besöka? Grupp A 7eleven Almedalsmagasinet Balders Hage Bellora Bikbok, buttericks Bistro Blommor, mat, saluhallen Bryggeriet Café Condco, JC 2x Condeco Dressman, H&M, Condeco, Pizza Hut 4x Espresso House Fika Fika på Café Da Matteo Gina Tricot, Scorett Ginatricot, Bikbok Ginatricot, Condeco, Hemlöp Ginatricot, Lindex, Victoria Secret, Starbucks Ginatricot, Nilsonshoes, Cubus Göteborgs Wook, NK H&M H&M, Ginatricot, Espressohouse H&M, NK, Cassels Hard Rock, Espressohouse, Jack n Jones Hemtex, Åhléns HM, Kjell & Company Indiska Indiska, panduro Jack n Jones Jensens böfhus Kaffe, hamburgare Kappahl Kappahl, Ginatricot, Cassels Kappahl, Hemköp, Lindex, Hemtex Kappahl, Mango Klädaffärer Le Pain Mat-Saluhallen, Kläder Nordstan McDonald s McDonald s McDonald s, Kebab Nespresso Nilssons sko, Hard Rock NK NK, Jack n Jones, Stadium 4x Nordstan Picard Pizzahut Ritz 2x Saluhallen Sandberg & Månsson Skobutik Stadium Strömningsluckan Sushi, NK Tessie The Golden Days Tintin 3x Vapiano Willys Grönsakstorget 2x Zara Zara, ginatricot, Bikbok, Stadium Zara, Mango 3x Åhléns Åhléns, Josephssons glas och porslin Grupp B 2x Ahlströms eller Brogyllen Akademibokhandeln Albert Andersson Chark Alla möjliga, oftast i Nordstan Allt beror på vilka slags ärenden jag har. Har ett antal favorit affärer, såsom Tehuset, Hildas ost, Almedahlsmagasinet, Ströms, Designtorget, Panduro, m.fl. Äter återkommande lunch på Pour Bon. 16

Allt men inte mat. Arkaden mm Arkaden, Nordstan, Kungsgatan och affärer bredvid Artilleriet, Twilfit, NK, Beijing 8 Beror på, glider in överallt, är inte trogen några speciella butiker. Berzelii choklad Brogyllen Butiker på Avenyn eller i Nordstan Cassels, Åhléns, femman Coop Lidel Cos, Johanssons skor.fika eller äta där hundar är välkomna Da Matteo, Artilleriet, nostalgi de på Kungsgatan samt Masai Design only, Åhléns, Stadium, MQ Diverse Espresso House och saluhallen Esprit eller Åhléns Felformulerat; man kan göra flera saker, Trycker man på ett så blir den märkt och om jag gör flera saker så försvinner den första. Femman, NK, Panduro, Saluhallen, Iems m.fl Flash, Joy, Espri, Bianco, Nilssons Skor, Scorett, Hemtex, Åhléns, DiModa flera svar ovan. Handla kläder, smink, bio, teater, konserter Grand, Åhléns, Hemtex, Hjärtat m.fl. Gudrun Sjöden Gudrun Sjödén, Victoria, Designtorget, indiska, Åhléns GudrunSjöden, Kök etc, leksaksaffärer, Akademin Handar gärna i Saluhallen, besöker museer, Stadsmuseet, antikhallarna, Bio, Trädgårdsföreningen fikar ex.brogyllen mao en runda av olika upplevelser Handla: Joy, Lindex, Nilssons skor, Intersport, Bitte Kai Rand, Best of Basic mf l. Cafeer och restauranger i Linne, runt Avenyen, Södra Vägen Handlar på Ålhens o Nk, äter olika rest, varje gång. Har min grönsakshandlare utanför Saluhallen. Sedan handlar jag mycket inne i Saluhallen, ett av mina favoritställen. Helst Ahlströms café - eller om där är för "stökigt/välbesökt", så går jag till Wayne's coffee på andra våningen i Akademibokhandeln, hörnet Kungsgatan. hemköp casseel Hemtex, Åhlens, Joy, Flash, Gillblads, Ströms, skoaffärer Iems, Åhlens, Matteus, Joy, Tin -Tino,Granit, Designtorget, Wallgatan 12, m.m Indiska Gudrun Sjödén Saluhallen Lindex Polaren o Pyret Cos josephssons, ströms, åhlens, jedviks, bitte kai rand, filippak, hinricsson, gillblads, milk and honey o NK Junggrens kafé på Avenyn kappahl lindex hm Kapp-Ahl Lindex, Flasch KappAhl, Gillblads LIndex MQ Åhlens Kappahl, lindex, indiska, johanssons, åhlens Korv gourméen. Och optikern. Ev clas ohlsson och dyligt kundträffar och möten Kungstorget torghandel, teaffär, Baldershage Kungstorget ute och i saluhallen Kungstorgets Fisk. Theaffären på Kyrkogatan, Ahlströms, Ströms LePain Francais Lidl Ahlströms kondis, Saluhallen. NK Lidl, Hemköp Lidl, Saluhallen, Coop Lindex hennes Yver Roche plus massa små butiker lindex kappahl cubus akademibokhandeln åhlens Lindex, Joy, Indiska mf Lindex,åhlens, småbutiker Lydias i Nordstan, Bee vid Saluhallen, Taras på Södra vägen, någon på Avenyn Mango, NK, Åhlens, Hemköp, Fiskebröderna Massimo dutti, Tatch, Åhléns Kungsgatan, Ljunggrens café mm Mq brother volt Mq Indiska Åhlens Carlings 17

MQ klädaffär. Gärna Ahlströms konditori. MQ klädaffär. Gärna Ahlströms konditori. MQ klädaffär.gärna Ahlströms konditori. Många Många olika 2x Nk NK H&M Josephssons Naturkompaniet Åhléns NK Jarl Sandin Josefsons Ströms NK Skobutiker Milk and Honey NK, Cos, Polarn o Pyret, Ströms, Naturkompaniet m fl NK, Gillblads, Åhléns, Zara mm.coop, saluhallen, kavringsbageriet, willys NK, Jedvik, Gillblads, Ströms - ja, praktiskt taget alla i centrum någon dag i veckan - vissa varje dag. NK, Masai, Gudrun Sjödén och diverse affärer i Nordstan nk, åhléns, Nordstan Nordstan, NK, Ströms, Holmens Herr När jag strosar omkring, slinker jag in på Masai, Saluhallen där jag tar en fika innan jag går runt gatorna vid Kungstorget och bessöker små affärerna. 5x Olika Olika butiker söker nya restauranger Olika hela tiden. Olika i Nordstan eller en specialbutik Olika kaféer och restauranger olika restauranger Olika restauranger och butiker. Olika såklart på Kompassen, Nordstan På den här frågan borde man kunna klicka flera svar. Mitt huvudsyfte varierar. Kultur/nöje. Handla kläder... Gå på restaurang. Besöka service. Runt kungsgatan, rizzo skor, grand parfymeri mm Saluhall, torghandel 5x Saluhallen saluhallen Grand Gillblads Hemtex Saluhallen Joy, Flash, Twilfit, Synoptik, Indiska, Cervera, Blomrum, skoaffärer, Josephsons, Engelska Tapetmagasinet. Saluhallen kaffe The magasinet Pettersson och lite av varje butiker Saluhallen och torget Marimekko, Masai, Gudrun Sjödén, Akademibokhandeln, Cos. Saluhallen Ströms Gudrun Sjöden Viktoria Saluhallen, fisken i Nordstan, ican vid fiskekyrkan Coop på avenyn systembolaget kungstorget eller avenyn. Köttbullekällaren Saluhallen, NK och lite olika restauranger plus lite olika specialbutiker Saluhallen, ostaffären utanför saluhallen: Saluhallen, Picard 3x saluhallen, torghandeln både grönsaker och blommor. Sjukgymnastik och ofta ett besök på Ahlströms efter Små butiker/ specialbutiker sportaffärer, bokaffär, elprylar Steinbrenners & Nyberg Stora Saluhallen: Delikatesshörnan, Bror Andersson, Steinbrenner och Nyberg, Kebabhörnet, soppstället, Kalkon, Bee har utmärkt mat. ströms - naturkompaniet - de som inte finns på Frölunda torg ströms nk twilfit jedviks Ströms, Ecco,skor, äta, Berzelius Restaurant. Har även min ögondoktor i stan. Ströms, Gillblads, H&M 2x Varierar Varuhus och småbutiker Whyred, Edblad, New House, Designtorget, Pelle Pettersson, Gillblads, Magnussons Ur, NK, Tinna m fl Ville markera flera av ovanstående med det gick inte. Kläder: Cassels, Kapp Ahl. Hem: Clas O., Lagerhaus, Tiger Glasögon: Kungsgatan och Drottninggatan, apotek. Rest.-Café: Korsgatan café, Franska V:a Hamngatan, Saluhallen. Willys. Cafe du Nord, Capuccini Åhléns Hemköp Nordstan Åhléns,masaj,Johanssons skor, hemtex, naturkompaniet, NK, akademibokhandeln, mfl. Åhlens o andra butiker i stan (helst inte Nordstan) Åhléns, Cassel, Dressman Åhléns, Clas Ohlson, Accent, Ecco, Nilssons skor, Cassels, Le Pais Francais. Äter lunch allra högst upp på Åhlens. 18

Åhlens, Gudrun Sjödén, Marimekko, Designtorget, rum för papper, L'occitaine, rabalder, Afroart Åhléns, Polarn o Pyret. NK Johanssons skor. Åhlens, skoaffärer, Kos, Zara, Artilleriet,Benetton, NK, Ströms, HM, Boomerang, Twist Tango, Peak Performance, Grands Parfymeri, Stadium Återigen behövs fler alternativ för att kunna svara. Handla, gå på cafe/resturang, kultur/nöje. Nordstan Äta: Smörgåsbaren, flera på Magasinsgata bla Bejing8 Da Matteto, Hello Monkey. Bar Centro Handla: Magasinsgatan, Acne, Filippa K, Åhlens, Granit, Artelleriet. 6. Hur mycket brukar du handla för vid ett besök? Blå: grupp A, Orange: grupp B 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Hur mycket brukar du handla för? 0% 0-100kr 100-200kr 200-500kr 500-1000kr 1000kr+ 19

7. Saknar du någon butik eller något annat utbud i innerstaden? Grupp A Antikvariat Brevlåda Butiker med skönhetsartiklar Butiker som ej är kedjor Bättre utbud på restauranger Ekologisk mataffär Ett grönområde 2x Fler herrbutiker Fler klädbutiker i Innerstaden Fler nätbutiker t.ex. amerikanska butiker Fler restauranger Fler små egna butiker Forever 21 Fridays, mer restauranger För mycket caféer GEOX Gucci affär H&M Home Hollister Hollister, Disney store, Newyorker ICA Maxi IKEA i stan Inredning, ekologiska barnkläder Järnaffär 3x KFC KFC, Topshop, Forever 21 Lidl Matvaror Mer snabbmatsrestauranger Mer skobutiker Mer varierande klädbutiker Musikaffärer 2x Möbelaffärer 13x Nej 3x New Yorker Newyorker och Disney Store Newyorker, Hollister Något mysigt café Parkeringsplatser, släta gångbanor utan uppstickande stenar, papperskorgar Plats att sitta och läsa, tex bibliotek. Lekplatser. 5x Primark Större Victoria Secret Udda/roliga butiker- t.ex. SOLO Zara Home ÖoB Grupp B Absolut inte 3x B'chic Brukar hitta det jag behöver. Caféer som är TYSTA och mysiga En modeaffär med smart designade kläder (lite dyrare) för storlek L-XXL. Finns det mesta Fler trevliga restauranger/barer. Inte fler kedjor. Gärna fler secondhand-affärer Handlar inte i innerstaden, handlar i Allum Hantverksbutiker, butiker liknande dem i Haga, second hand 9x Inte vad jag kommer på Ja mer småbutiker med unika koncept Jag saknar en stor grönsaksaffär. En eco-store skulle vara bra. En ren fräsch fiskaffär utanför Saluhallen istället för den som är där nu. Jag saknar Mauritz café mycket. Jag saknar köttbullekällarens original köttbullar nu är dom så utblandade att det smakar klister. Jag saknar trygghet i och runt Nordstan, därför är jag nästan aldrig där. Järnaffär. Dagdanslokal. Kanske lite fler "exklusiva" butiker 4x Kläder med sortiment större storlek 3x Livsmedelsaffär 20

Mer småbutiker där man kan handla mat och sådana som kan serva till ex. Postutlämning. Mysig bokhandel med fik Möbelaffär 61 xnej Notre Dame ( Köpenhamn. Illums bolighus) saknar fler små modebutiker Saknar skobutik med större variation på modeller, tex letar efter klackskor, finns mest skyhöga som många med mig ej kan ha, återstår "tantmodeller" - tråkigt! Ser gärna många fler små butiker damkläder Skoaffärer... Stora storlekar sedan B'chic upphört Torghandeln och Biograferna Viktoria Cosmorama och Paladium... Tycker att det mesta finns. Vanlig bank. där man kan sätta in och ta ut pengar. betala räkningar mm. Vapen och ammunition. Vet ej. Har inte tänkt på det. Teknik handlar man ju på de stora kedjorna utanför city. Det är mycket trevligare att handla i city. Jag åker ALDRIG till Hisingen. Zara Home (kommer väl snart)? 8. Hur upplever du bemötandet från butikerna/verksamheterna? Blå: grupp A, Orange: grupp B Hur upplever du bemötandet från butikerna/verksamheterna? 5 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Inte alls bra Ganska bra Bra Mycket bra Ypperligt bra 21

9. När gör du huvuddelen av dina inköp? Blå: grupp A, Orange: grupp B När gör du huvuddelen av dina inköp? 5 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Vardagar 10-12 Vardagar 12-16 Vardag/kvällar 16-18 Vardag/kväll 18-20 Lördagar Söndag 10. När skulle du helst vilja göra dina inköp? 10st 12 16 8st 10 12 4st 16 18 2st 14 16 1st 12 15 1st 10 14 alla dagar 10st Helg-Lör/Sön 8st Morgon/tidigt på morgonen 7st 7st 6st 4st 3st 3st 3st 2st lördag söndag Förmiddag kväll eftermiddag fredagar söndag eftermiddag på dagen 2st när det är lite folk 1st Efter skolan/helg 1st fram till 19:00 1st Kl. 10 1st kl. 17 1st Lunch 1st onsdag 22

11. Hur stor del av dina inköp gör du på nätet? Blå: grupp A, Orange: grupp B Hur stor del av dina inköp gör du på nätet? 5 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 5% 10% 30% mer än 30% vet ej/vill ej svara 12. Var brukar du handla när du inte kommer till innerstaden? Grupp A A. Livsmedel 30st ICA/Maxi-Nära, Olskroken, Sannegården, Mölndal, 14 st Hemköp, Nordstan, Sisjön, allum 13st COOP/Kållered-Eriksberg-Hisingen- Forum 8st 4st 4st 4st 3st Willys Citygross Frölunda torg Munkebäck Lidl 3st 3st 2st 2st 2st Netto Nära hemmet Allum Kungsbacka Olskroken 23

Övriga platser Amhult Angered centrum Backa Bonum Brunnsbotorget Kapellplatsen Landvetter centrum Willys Lokalt handelsområde Majorna Mat Mat.se Mölnlycke Nätet Partille Sannegården Sisjön Stigbergstorget Trollhättan Tuve/Säve Tynnered Wieselgrensplatsen Wieselgrensplatsen Öarna Örgryte Grupp B 41st ICA /Ica Maxi i närområdet 16st COOP Backaplan/Avenyn/Bäckebol/Sisjön 17st Nära hemmet 10st Willys i närområdet 10st Saluhallen 10 st Hemköp 7st Sisjöns livsmedelsbutiker 5st Linneområdet 4st Netto 4st Majorna 3st Lidl 3st 3st 3st 2st 2st Fokus Frölunda torg Allum Backaplan Bäckebol Övriga platser Amhult, Backaplan samt Bäckebol Angered Avenyn Handlar aldrig på nätet. Livsmedel handlar jag på Ica Prima Sävedalen Handlar inte livsmedel i innerstaden förutom på torget el Saluhallen några enstaka ggr om året. Handlar inte livsmedel i Innerstaden. Handlar inte på nätet heller. I princip inget I Sisjön eller ICA-Hovås. bussförbindelse I Stenungssund Sävedalen Torslanda Tuve centrum Vasa Billdal, Kungsbacka Eriksberg Göteborg 24

Gunnilse Hemma i Majorna och på stormarknad Högsbo, Maxi. Högsbo / västra Frölunda Kungsmässan Kvantum Hovås Kvantum Munkebäcks torg Köpcentrum i Väster. Närbutik Grupp A B. Övriga varor 11st 9st 6st 5st Nätet Frölunda Allum Backaplan 4st 4st 3st 2st Partille Bäckebol Kungsbacka Hjalmar Brantingsplatsen 2st 2st 2st Freeport IKEA Kungälv Övriga platser Angered centrum Kungsmässan och K-center Carlings, Jack and Jones, Elgiganten Citygross Internet Jysk Kappahl Kläder NK, Gillblads, Ströms Nordstan Teknikmagasinet Trollhättan Tynnered Ullared Willys Grupp B 33st 14st 12st 10st 9st 6st 5st Frölunda torg Backaplan Linnégatan med omnejd Sisjön Allum Närområdet Bäckebol 5st 5st 4st 4st 4st 4st 4st Partille Nätet Ingenstans ICA Maxi Lidl Nordstan Olika 4st 3st 3st 2st 3st 2st 2st Kungsmässan Avenyn COOP Kungsgatan Majorna Kungälv I stan/innerstaden 25

Övriga platser Alingsås I Stenungssund Landala Amhults torg Hisingen Joy, Hinricssons, olika skoaffärer, Hemtex, mfl Lerum Mölnlycke eller köpcentrum Mölndal Högsbo / Västra Frölunda Köpcentrum där man kan parkera Västra Frölunda I Kungsbacka Köpcentrum i Väster 13. Nämn tre styrkor som du tycker att innerstaden har? Grupp A Affärer, Bilar, Skolor Alla är glada, mycket att göra Allt får en yta, gott om affärer Allt ligger nära, många butiker Allt på ett ställe, bra anslutningar, stort utbud Bekvämt, folkfyllt, närhet 2x Bra affärer Bra affärer, fin atmosfär, nära till hands Bra affärer, mycket restauranger Bra affärer, mycket restauranger, nära till allt Bra affärer, nära till caféer, rent Bra butiker, fint, mycket att välja på Bra butiker, utbud, modernt Bra med transportmedel, matställen Bra service, trevligt folk, turister Bra shopping, härlig miljö, lätt att ta sig dit man vill Bra spårvagn, shopping Bra trafik/västtrafik, service, vänlighet Bra utbud av affärer, caféer Bra utbud, bra öppettider Bussar, kommunikationer, stort utbud butiker Butiker och service Butiker, västtrafik Butiker, västtrafik, nära till hands Byggnader Caféer, Femman, fina byggnader Caféer, NK, Avenyn Centralt, Operahuset, NK Charmig, turistvänlig Charmigt Charmigt, spetsbutiker, folkrikt Fin miljö, allt ligger när, mycket olika val Fin miljö, bra butiker och trevligt bemötande Fin miljö, fina byggnader, Nordstan Fin miljö, öppettider Fina butiker, saluhallen, NK Fint, ånga affärer, stort Folk, klädaffärer, restauranger Folk, trafik, restauranger Genuint, mysigt, göteborgsdel Göteborgskalaset, mycket butiker Härlig miljö, trevligt folk, mycket matställen 26

Härligt att gå, lätt att hitta det man vill ha och mina vänner bor här Kanaler, torg, restaurang Kollektivtrafik, turister, café Kollektivtrafiken Korta avstånd, fin miljö, mycket som händer Korta avstånd, mer personlig service, sammanhållning Krogar/Barer, Shopping, McDonald s Kultur, Kaféer, Butiker Kultur, människor, butiker Lago stort, koncentrerat, härlig anda Lagom stort, affärer Liv och konstverk, hemkänsla, Liv, människor och mysigt Lätt att ta sig fram, fina byggnader, fina områden Lätt att transportera, enkelt att hitta, bra fikaställen Lätt tillgängligt, stort utbud Lättillgängligt, stort utbud på affärer Massor av affärer, fin miljö, bra restauranger Modernt, folkfyllt, fräscht Mycket affärer, lätt att ta sig dit, fint Mycket att göra Mycket att se på. Slottsskogen jättefin. Trevligt folk. Mycket av allt 4x Mycket butiker och caféer, stort utbud Mycket caféer, mycket kollektivtrafik mycket fint utbud, goa människor och mysigt mycket folk, bra restauranger, fin miljö Mycket folk, mysigt, lätt at ha som mötesplats Mycket restauranger, butiker, mycket folk Mycket shopping, många matställen/caféer, lätt att ta sig till Mycket turister, mycket restauranger, mycket klädbutiker Mysiga krogar Mysigt på vintern, när folk ger gratis saker, lättillgängligt Mysigt, belysning, evenemang Mysigt, gratis saker, mycket evenemang Mysigt, intressant Mysigt, kultur, karisma Mysigt, luftigt, mycket att titta på Mysigt, mycket kaféer, tillgänglighet Många affärer, mat och nattliv Många butiker, bra kollektivtrafik Nordstan, avenyn, Göteborgskalaset Nära till allt Nära till allt, bra shopping Nära till det mesta, bra shopping, många restauranger Nära till olika ställen Nära, mångfald, stort utbud, lätt att mötas Närhet, spårvagnar Närhet, utbud, kollektivtrafik Papperskorgar, affärer, folk restaurang, spårvagnar, affärer Restauranger, Butiker, Museum Roligt, det finns mycket att göra Saluhallen Saluhallen, restauranger, folk Samlat, korta avstånd Samlat, nytt och gammalt, caféer Sammanhållen stadsbildning Service, affärer, spårvagnar Shopping, människor, trafik Skolor, affärer, restauranger Smidigt, bra butiker, mat Smidigt, varierat utbud, närhet Snabb trafik med spårvagnar och bussar Spårvagnar, Caféer, Historia (museum, statyer) Spårvagnar, fina butiker Spårvagnar, människor, mat Spårvagnar, styr och ställ-cyklar, mycket klädbutiker 4x Stort urval av klädaffärer, bra restauranger, fint, nära till allt 27

Stort utbud, många bussar, hjälpsamma människor Stort utbud, reapriser, bra storlekar Stort utbud, trevliga gator Stort, bänkar, mycket affärer Stort, många affärer, ånga caféer Säkerhet, bra affärer, nära till allt TGR-butiken Tillgängligt med bil Trafik, Restauranger, Nöjen Trevliga personer, fin stad, bra utbud av butiker 2x Trevligt, affärer, mat Trevligt, bra blandning, promenera Trevligt, effektivt Tryggt, fint Turister, klädaffärer, caféer Uppdelat, samlat 3x Utbud av butiker, caféer, mat Utbud, charm, variation 2x Vackert, många affärer, lätt att hitta Vakter, butiker, livsmedel Västtrafik, organisation, glada folk Västtrafik, Service, Affärer Grupp B 1. Det finns allt som jag behöver. 2. Tycker om innerstaden. 3. Tycker om att äta + att gå på café. Affärer samlade Trevlig atmosfär Bra utbud Affärer, atmosfär och många serveringar Affärer, matställen, torghandel. Däremot ingen säker stad längre att vistas i. Affärerna ligger tätt, går snabbt att uträtta ärenden Alla sorts butiker koncentrerat Alla banker och övriga servicemottagningar finns där? Alla varor finns inom samma område. Allt finns Allt finns i utbud Trivsel Lättillgängligt allt finns samlat allt inom bekvämt avstånd Allt på ett ställe allt är nära, stor valmöjlighet, mysigt atmosfär, mysigt Atmosfären på Magasinsgatan, unika affärer, trevliga människor Att butikerna INTE ligger i en galleria. Liten yta. Några specialaffärer som inte finns i köpcentra runt stan. Blandade butiker och Matställen Botaniska trädgården, kanalerna och utbudet av restauranger Bra affärer bra affärer, biografer, bibliotek Bra förbindelser Bra utbud Bra utbud Fint sortiment Lättåtkomligt Bra utbud caféer och rest. Mysiga passager. Magasinsgatan. bra utbud mysigt bra utbud, trevligt med mycket folk, bra kommunikationer Bra utbud, personliga affärer& lugnt Bra utbud. Närhet till bostaden. Bra miljö. brett sortiment Brett utbud. Valmöjlighet. Butiker med eget utbud (läs: inte bara butikskedjor). Blandningen med butiker, kaféer och restauranger. Vackra gator. Butiker nära varandra utan att vara som Nordstan. Lätt att nå kollektivt. Närheten till café o restaurang. Centralt, mysigt, nära Centrerat, trevligt, lite uppdelat beroende om man ska shoppa eller äta Charm, uteliv, personlighet. 28

de har allt nära varandra, shopping, nöje, ärende Det finns allting, lyxigt, mysigt Det finns ett stort utbud, man kan lätta handla inom en liten radie och har goda allmänna kommunikationer, t ex Brunnsparken. Det finns stort utbud av varierande artiklar Det mesta inom gångavstånd Det är nära till alla butiker och lätt att ta sig fram! enkelt att hitta - bra utbud - lagom stor fin stad parker strövområden massa fik m.m. Finns det mesta, trevligt att promenera, ganska stor variation Folkliv, shopping, fikaställen. För att få en upplevelse i samband med inköpen Gemytligt Brett utbud Lyxkänsla Gott om butiker. Bra läge. Lättillgängliga kommunikationer. Gågator, stort utbud och trivsel gångavstånd till det mesta Gångavstånd Variationen Folkmyllret Gångavstånd Lugnt tempo Bra urval Göteborg i en bra blandning närhet, trygghet och förnyelse Hyfsat utbud Inga speciella Inget köpcenter men finns det mesta. Uppvärmda trottoarer på vinter. Inomhus många affärer allt under samma tak Jag har alltid handlat i innerstan tycker inte om femman Kan jag inte Kulturevenemang, konserthus saluhall Kvalité, service och närhet kvalitet bra butiker nära/transportmedel Lagom mycket gågator så att man kan strosa omkring och titta i alla småbutiker. Mysiga fik och trevliga uteserveringar. lagom stort lätt att hitta rent Ligger bra till från min bostad :) även per spårvagn Har ett koncentrerat utbud för olika behov Numera: har slagit samman områdets affärer för att förbättra Ljus, stort centrum, stora valmöjligheter och utbud lätt att ta sig Man behöver inte ha bil. Finns många matställen och caféer. Man kan finna det mesta Miljön Småskalighet Grönt Mycket folk vackert breda trottoarer Mysig miljö med historia, brett utbud, närhet och lätt att ta sig dit mysigt att flanera Mysigt att promenera Mysigt med småbutiker, annorlunda utbud, personligt Mysigt, Mysigt, bra utbud, mångfald Många affärer att välja på, lagom promenadavstånd för mig o lite mysfaktor Många affärer saluhallen, och mysiga caféer många annorlunda butiker. många bra butiker ligger i centrum, tex NK, Gillblads mfl Många butiker och lunchställen samlade på ganska liten yta. Mysigt. många kaféer, gågator och småbutiker Många köpställen, bra samlat, tillgång på både mat och kläder Många olika affärer, mysigt. Många restauranger, bra förbindelser och korta avstånd Mångfald Variation Praktiskt nära med bussen Möjlighet att snabbt och lätt förflytta mig. Stort utbud. Många restauranger, andra matställen och barer. möten utbud karaktär Mötesplats, en del grönområden, ok utbud 29

Nordstan. Bra på sommaren med restauranger. nära till affärerna, bilfritt, varierande utbud Nära till alla olika butiker, Nordstan toppen centrum Nära till allt Nära till allt...kommer tyvärr inte på fler... nära till många olika butiker nära till olika affärer omväxlade bra med grönområden Nära, fint och andra aktiviteter som museum Närhet mellan butikerna. Promenadavstånd och caféer/ restauranter närhet till kanalen Närhet till olika butiker Närhet till spårvagnshållplatser, plan mark att promenera på (hjärtbesvär), finns allt jag behöver. Närhet Utemiljö (frisk luft mellan butikerna) små butiker närhet biografer konserthus Närhet Stort utbud Lättillgängligt Närhet, stort utbud och stadskänsla Närhet, variation stort utbud Närhet, variation, trivsel Närheten mångfald variation Närheten till allt, vackra parker som omsluter innerstaden, närheten till vattnet Närheten till allt. Närheten, utbudet, trevliga affärer Närma Närmare Närmast olika små butiker saluhall samt shoppingcentrum inomhus Omväxlande utbud Personliga butiker (bortsett från Almedalsmagasinet och Jarl Sandin) Personligt, gångavstånd, inga köpcentra Promenadvänligt, trevligt, varierat utbud. Rent, variation i utbud restauranger affärer o cafeer Restauranger, stort utbud av det mesta. Gågator. Restaurangutbudet, butiksutbudet, roligt att promenera, stimulerande miljö korta avstånd mellan butikerna Räcker med "Alla sorters affärer". saluhallen utbudet stadsmuseet Samlade ställen för olika inköp sena öppettider - bra utbud - nära hem - upplyst och snygga gatuutsmyckningar skyltningar Ser inte att innerstaden har några styrkor i jämförelse med Backaplan, Frölunda, Sisjön eller Bäckebol shopping och kulturutbud Små affärer, bra bemötande, trevlig miljö Små affärer, kedjor, trevligt att bara kolla runt Små butiker med personlig service Luftigt mellan de olika butikerna Lätt att hitta Små butiker, Åhléns och kultur Småbutiker med personlig service. Många olika butiker inom gångavstånd. Småstadskänsla, vackra gamla byggnader, trivsamhet. Speciella butiker, lättillgängligt, atmosfär Spårvagnar, cykelbanorna som blivit och blir fler, närheten till allt. Stadskänslan, människobruset och storstadspulsen! Stort sortiment, nära, bra Stort urval av affärer. Många ställen att fika på eller äta mat. Biograf o teater. 7x Stort utbud av affärer, blandat med caféer Stort utbud av butiker, Stora Saluhallen och Biopalatset. 3x Stort utbud, närhets och lättillgänglighet Trevlig miljö Folkliv Det mesta finns Trevlig, lättillgängligt, rent och snyggt. trevligt, rent, många affärer Trevligt att flanera o befinna sig utomhus Trevligt, nära, enkelt Trevnad n ärret servis Trevnad service och utbud 30

Trivsel Bra utbud Lättåtkomligt Trivsel, bra affärer Trivsel, äldre hus o bra kommunikationer Trivsel. Stämning, prisvärt Tycker det mesta är bra Udda butiker, hyfsat utbud Urval, bra läge, kunniga Utbud, närhet och mycket på liten yta Utbudet kommunikation Utbudet av affärer. miljön, människorna Utbudet av bra butiker, närhet till butikerna, trevlig miljö Utbytet konkurrens Mängden Vackert puls variation Valmöjligheter, utbud, flashig Variation av butiker. Storstadspuls. Många caféer och restauranger. Variation. Kultur. Restauranger varierat utbud med närhet Varierat utbud Nära det mesta Folkliv Varierat utbud, caféer och folkliv Vatten, gammal bebyggelse, museer 3x Vet ej Väldigt nära för min del. Det mesta finns. Kul med blandning av olika sorters affärer och restauranger. Mångfald 14. Vad tycker du att vi kan förbättra här i innerstaden? Grupp A Bygga ett nytt varuhus, som Nordstan fast större. Det är för trångt. Cykelbanor och övriga vägar Ej praktiskt med kullersten, barnanpassat 5x Fler askkoppar 3x Fler butiker 4x Fler bänkar Fler herrbutiker Fler klubbar, mer nöje för unga 8x Fler offentliga toaletter Fler passager och innergårdar Fler shopping affärer, Bänkar 4x Fler sittplatser utan café, oaser, platser att hänga, grönytor Fler soptunnor Färre tiggare För mycket folk För mycket turister Göra det lättare för bilar Ha flera toaletter, fler kända butiker som finns utomlands Information Järna arkader, glasa in över kungsgatan, bygga överhäng ut på trottoaren Kameror, säkerhet, mer vakter i Nordstan 4x Kollektivtrafik tiderna Lekplatser, parker, inomhus plats att läsa/arbeta på 3x Längre öppettider, och helgöppet 2x Mer billiga fik & matställen, variation, mat vagnar 5x Mer evenemang, gratis livekonserter, kultur Mer för ungdomar Mer mataffärer 11x Mer parkeringar Mer shopping 2x Mer säkerhetskontroll. Längre öppettider för klädbutiker Mindre caféer Mindre spår och korsningar Mindre turister 31

Mindre ungdomar 8x Naturen, miljön, mer grönt och barnvänligt Parkeringskostnader, mindre butiker, mindre kedjor 10x Renare gator Roligare klädbutiker Senare tider Grupp B "Krockar" mellan olika trafikanter; cyklisterbilister, cyklister - gående mobilanvändare, tempot. Väntar på de nya spårvagnarna, men är tacksam över att vi med färdtjänsttillstånd får åka gratis alla tider, under väntetiden. Att affärerna anpassas för dem med olika hinder: inga skyltar på trottoaren, möjlighet att komma in med rullstol...möjlighet att prova kläder i rullstol (provrum med utrymme) möjlighet att att ta sig fram mellan klädraderna etc. Där finns väldigt mycket att förbättra. Låt expediterna prova på med förbundna ögon. Prova med rullstol. Erbjud bärhjälp/handledning etc vid ingången. (Personlig service) Lär personalen mer om de t ex vilka speciella behov en rullstolsburen har ang. klädköp. Var finns affären som tar ett Skaffa en supermarket och affärer från andra länder Skräpigt, få bort tiggarna, fler olika butiker Spela musik Spårvagnar 3x Större utbud av caféer och kläder 9x Säkerhet, kameror, väktare, poliser 2x Sätta upp fler kartor så man ser var allt finns helhetsgrepp på detta? Anställ personal som har kunskaper. Tala om att man kan "beställa tid" för hjälp t ex. Järnvaruaffär saknas! Att bättre ta sig fram på cykel Att inte tillåta cykling på gågatorna! Fler gågator cykelställ Bedrövligt klientel i Femman. Bestämda eller säkrare övergångsställen t ex Centralen, Brunnsparken. Avenyn är bra liksom Nils Ericsonsplatsen. Vill ej Västlänken. Bilfritt city 3x Billigare p-avgifter, så att fler kan utnyttja innerstaden billigare p-platser bättre cykelställ, parkernas sitt platser, snyggheten 9x Ta bort eller begränsa biltrafiken, transport 3x Trafiken, sätta upp vägbeskrivningar 2x Tryggheten Tysta ställen där det inte är så mycket människor Vet ej 2x Biltrafiken kan slopas på vissa ställen i innerstaden. Bort med spårvagnarna och bussarna. 2x Bra som den är 2x Bänkar att slå sig ner att vila på. Bättre ordning runt papperskorgar. Bättre tillgång till toaletter. Se på Köpenhamn där det finns 15-20 toaletter i både Illum och på Magasin som dessutom är gratis. 2x cykelbanor Cyklisterna borde se att det finns människor som går också. Det räcker att ha öppet sent en kväll i veckan istället för varje dag. Det är ok 32

fler bostäder så att fler människor har sin normala vardag i innerstaden och på så sätt motverkar de destruktiva tendenserna Fler boticker. Fler bra parkeringshus. Stäng av mer av centrala stan för trafik. Gräv ner spårvagnarna. Mera gröna ytor alt vattenspeglar. Fler cykelställ. Mera grönska men var ska man plantera. fler foodtrucks vore trevligt, med kvalitetsmat, gärna mer vegetariskt, fler "udda" alternativa ställen, bemannade toaletter borde finnas Fler gågator Bättre belysning Fler mindre butiker och inte alltid kedjor... Fler toaletter (samarbete med restauranger finns men de tar ändå ut avgift vilket känns lite märkligt). Fler lunchrestauranger med fokus på sallad Bättre parkeringsmöjligheter för både cykel och bil (cykel lämnar jag aldrig på stan utan tar upp på kontoret Fler papperskorgar/askkoppar utanför ALLA butiker ser förskräckligt ut för det mesta, Fler privat drivan butiker, cafeér, restauranger. Ej kedjor t ex H%M, Lindex, Kapp.Ahl. 10x Fler toaletter framkomlighet med bil (frun är handikappad) Färre cyklister på alla trottoarer. Menar INGA cyklister. Förbättra framkomligheten vid Brunnsparken. Grönsakstorget bör utvecklas. Torget är ofta ödsligt. In med flera aktörer vi kan inte bara fika Inga förslag. Är så sällan där nu för tiden. 5x Inget som jag kan komma på just nu. jag är nöjd Kameraövervakning Kanske färre kedjor, fler småbutiker och kaféer, blommor Förbjud fimpar Kanske stänga Nordstan nattetid Kollektivtrafiken Lite mer Restauranger. Lite udda butiker och inte så många kedjor. Jobbigt att man inte vet pm det är cykel el gångbana. Livligare torghandel lättare system på spårvagnarna, så att vi som kommer utifrån begriper något. Man får inte ta bort våra vackra parker, kanske skulle man öppna upp kanalerna som har lagts igen. Mer bankomater och papperskorgar som töms Mer enskilda butiker 3x mer grönt Mer gågator Mer parkeringar mer torghandel. skärgårdsbåtarna ska avgå från innerstaden fler matbutiker Mer variation på utbud Mer öppet på söndagar Mindre bilar fler övergångsställen 3x Mindre biltrafik Minska buller - mindre biltrafik - smidigare kommunikationer dvs mindre rörigt - helst fler gångstråk - mer grönska Mycket, nu är det ju samma kedjor överallt, urtrist! Det saknas specialaffärer, typ järnhandel, lampor t ex. Mysigare en uppfr nya modeaff Någon billigare restaurang/kafé Oj vill ha stora platser breda gator. Mysiga torg. Dansrestaurang. Tunnelbana. Ok som det är Om möjligt minskad biltrafik 4x P platser 33

Parkering för dom som vill in till staden för att handla t ex ett garage under Kungstorget som det en gång fanns planer på. Parkering Väktare/polis Renare trottoarer. Mycket fokus på cyklar, väldigt lite på fotgängare Renhållning Toaletter Parkering Skyltning/orienteringshjälp/sittplatser Regnskydd el andra platser för rökning Bättre Turistbyråservice!!! Rensa bort ligister och tiggare. Detta är en polisiär fråga och något för våra politiker att fundera över. restaurangutbudet, barer. Fler ställen likt Magasinsgatan Saknar Viktoria Ask skoaffär ser gärna att den butiken kommer tillbaka Skilj på cykel o gångbanor Markera skillnaden tätare inte bara i början skräpigt ibland och mycket fimpar utanför vissa pubar/matställe, fler arkader kunna gå under tak fast utomhus Skönhet är viktigt inte bara i julskyltningen. Upprustningen av Domkyrkoparken var en höjdare. Vackra planteringar är viktigt. Snöröjning där det inte är uppvärmda gator Studera ett bättre kollektivsystem i Brunnsparken som idag är alltför rörigt. Studera möjligheten att få bort spårvagnar o bussar från Avenyen, genom att låta dem gå fram efter Heden. Sänka hastigheten i Allen, bilar rusar fram alltför fort. Skapa mer respekt mellan fotgängare, cyklister o bilister, ser tyvärr ett stort hat o arrogans från alla håll! Notera är själv bilförare, men föredrar att promenera i innerstaden så mycket som möjligt! 3x Städning Skötsel planteringar Enhetlig skyltning i resp fastighet Städningen allt tiggeri Större utbud av "smala" affärer, med udda varor och som sagt, gärna fler secondhandaffärer. Säkrare att man kan känna sig trygg mer personal till detta Tillgång till toaletter, mer grönska, öppna tidigare tillgången till havet - Tillgänglighet, mer parkeringar, måste kunna hämta o lämna varor lätt vid butiker med bil,gröna ytor, bättre logistik när det gäller fotgängare, cyklar o bilar hur man tar sig runt i stan utan för många hinder o mer säkerhet trafiken är under all kritik, trafiksäkerheten Trottoarerna, särskilt dem i Avenyn, de är så ojämna, jag ramlade en gång och slog mig rätt bra. Hjälpte också andra som störtade på dessa ojämnheter. trottoarernas ojämnheter! tryggare Nordstadstorget Trångt vid Kungsportsplatsen Tycker det är bra. Tycker om mitt gamla Göteborg som det är 13x Vet ej väglag Ytbeläggningar och vilosoffor. Zara home Ännu fler gångfartsgator Ännu större variation på butiker i förhållande till kedjor Är nöjd Ökad polis och vaktnärvaro känner mig otrygg i tex Nordstan undviker att handla där även om de finns butiker jag gärna vill besöka. 2x Öppettider, alla ha samma öppettider och söndagsöppet 34

Betygsätt nedan frågor: Notera även: Blå: grupp A, Orange: grupp B 15. Hittar du tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? Hittar du tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? Nedan frågor 1=inte bra 5=mycket bra 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 16. Ser du ofta klotter? Ser du ofta klotter? 1 mycket klotter 5 inget klotter 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 35

17. Har du lätt att hitta en toalett? Har du lätt att hitta en toalett? 1 inte alls bra/finns inte alls, 5 mycket bra/finns mycket 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 18. Upplever du att det är rent och snyggt? Upplever du att det är rent och snyggt? 1 inte alls bra/finns inte alls, 5 mycket bra/finns mycket 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 36

19. Har du lätt att hitta askkoppar? Har du lätt att hitta askkoppar? Nedan frågor 1=inte bra 5=mycket bra 8 6 4 2 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 20. Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser? Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser? 1 inte alls bra/finns inte alls, 5 mycket bra/finns mycket 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 vet ej/ej relevant 37

21. Hur tycker du miljön, grönskan/planteringarna är? 4 Hur tycker du miljön, grönskan/planteringarna är? 1 inte alls bra/finns inte alls, 5 mycket bra/finns mycket 3 2 1 1 2 3 4 5 vet ej/ej relevant 22. Upplever du att det är tryggt här? Upplever du att det är tryggt här? Nedan frågor 1=inte bra 5=mycket bra 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 vet ej/ej relevant 38

23. Skulle du vilja få din vara hemlevererad mot betalning? Skulle du vilja få din vara hemlevererad mot betalning? Nedan frågor 1=inte bra 5=mycket bra 9 8 7 6 5 4 3 2 1 JA Nej VET EJ 24. Hur upplever du bemötandet från butikerna/verksamheterna? 5 4 3 2 1 Hur upplever du bemötandet från butikerna/verksamheterna? Inte alls bra Ganska bra Bra Mycket bra Ypperligt bra 39

25. Betygsätt gatorna efter hur intressanta de är 1=inte så intressanta 5=mycket intressanta Vallgatan 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara Södra Larmgatan 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 40

Kungsgatan 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara Kyrkogatan 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 41

Östra Hamngatan 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara Västra Hamngatan 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 42

För Fredsgatan och Magasinsgatan saknas svar från Grupp A Fredsgatan 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara Magasinsgatan 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% 1 2 3 4 5 Vet ej/vill ej svara 43