My Passport Essential Bärbar hårddisk Användarhandbok Extern bärbar
WD Service och support Om du stöter på några problem ber vi dig kontakta oss så att vi kan försöka åtgärda detta innan du skickar tillbaka produkten. De flesta tekniska supportfrågor kan besvaras via vår kunskapsbas eller via e-post till support på support.wdc.com. Om det inte finns något svar eller om du hellre vill kontakta oss på WD kan du göra det via telefonnumren nedan. Du har 30 dagars kostnadsfri support på produkten under garantiperioden. Denna 30-dagarsperiod inleds den dag du första gången har telefonkontakt med WD:s tekniska support. Support via e-post är kostnadsfri under hela garantiperioden och vår omfattande kunskapsbas är alltid tillgänglig. Kom i håg att registrera din produkt på https://www.wdc.com/register för att hjälpa oss att hålla dig á jour med nya funktioner och tjänster. Online kundsupport Gå in på vår supporthemsida support.wdc.com och välj bland dessa ämnen: Downloads (Nerladdningar) - Ladda ner drivrutiner, program och uppdateringar för din WD-produkt. Registration (Registrering) - Registrera din WD-produkt och få de senaste uppdateringarna och specialerbjudanden. Warranty & RMA Services (Garanti och RMA) - Få information om garanti, produktutbyte (RMA), RMA-status och dataåterställning. Knowledge Base (Kunskapsbas) - Sök via nyckelord, fras eller answer ID. Installation - Få installationshjälp online för din WD-produkt eller -programvara. Kontakta WD Teknisk Support När du kontaktar WD för support, ha ditt WD-serienummer, version på systemhårdvara och systemprogram tillgängligt. Nordamerika Asien/ Stillahavsområdet Engelska 800.ASK.4WDC Australien 1 800 42 9861 (800.275.4932) Kina 800 820 6682/+65 62430496 Spanska 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008 Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance) 011 26384700 (Pilot Line) Europa (frisamtal)* 00800 ASK4 WDEU Indonesien +803 852 9439 (00800 27549338) Japan 00 531 650442 Korea 02 703 6550 Europa +31 880062100 Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 Mellanöstern +31 880062100 Filippinerna 1 800 1441 0159 Afrika +31 880062100 Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496 * Frinummer är tillgängligt i dessa länder: Belgien, Danmark, Frankrike, Irland, Italien, Nederländerna, Norge, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Österrike.
1 Komma igång Tack för att du köpt denna WD-produkt. Den bärbara hårddisken My Passport Essential ger bärbar lagringskapacitet med höga prestanda till din PC eller Mac och levereras med programvara för synkronisering & kryptering (endast PC). Besök www.westerndigital.com för att få tillgång till senaste produktinformationen och nyheterna. Satsinnehåll My Passport Essential bärbar hårddisk USB-kabel Snabbguide för installation USB-kabel My Passport Essential bärbar hårddisk Snabbguide för installation Kompatibilitet Windows Macintosh En ledig USB-port En ledig USB-port Windows 2000/XP/Vista Mac OS X 10.4.11+ eller 10.5.3+ Obs! Kompatibiliteten kan variera beroende på användarens maskinvarukonfiguration och operativsystem. WD Sync -mjukvaran stödjer endast Windows. Viktigt: För högsta prestanda och tillförlitlighet rekommenderar vi att du installerar de senaste uppdateringarna och service packen (SP). Windows-användare går via Startmenyn och väljer Windows Update. Mac-användare går via Apple-menyn och väljer Software Update. Skriv ner produktinformation för din WD-produkt Skriv ner din nya WD-produkts serienummer och modellnummer, som finns på etiketten på enhetens baksida, i tabellen nedan. Skriv också ner inköpsdatum och annan information såsom operativsystem och version. Denna information behövs för att komma igång och vid teknisk support. Serienummer: Modellnummer: Inköpsdatum: System- och mjukvaruinformation: KOMMA IGÅNG 1
Registrera WD-produkten 30 dagars kostnadsfri teknisk support under produktens garantiperiod ingår vid köp av WD-produkten. 30-dagarsperioden räknas från det datum du först kontaktar WD:s tekniska support. Registrera on-line på register.wdc.com. Försiktighetsåtgärder vid hantering WD-produkter är precisionsenheter och skall hanteras med försiktighet vid uppackning och installation. Diskar kan skadas av ovarsam hantering, stötar och vibrationer. Tänk på följande försiktighetsåtgärder vid uppackning och installation av den externa lagringsenheten: Tappa eller skaka inte enheten. Flytta inte enheten under användning. Täpp inte till lufthålen på undersidan, ovansidan eller baksidan av höljet eftersom det påverkar luftflödet genom enheten. Ställ in på enheten objekt som kan försämra luftflödet. KOMMA IGÅNG 2
2 Om WD-enheten Funktioner Lysdiod Lysdioden för ström/aktivitet finns på enhetens undersida. USB 2.0-gränssnitt Gränssnittet USB är industristandard och används på de flesta Windows-baserade datorer. Hi-Speed USB (USB 2.0) stöder dataöverföringshastigheter på upp till 480 Mb/s. USB 2.0 är bakåtkompatibel med USB 1.1. Anslutning till en USB 1.1-port ger USB 1.1-dataöverföringshastighet (upp till 1,5 Mb/s). Enhetens filformat Denna WD-enhet har förformaterats som en enda FAT32-partition för kompatibilitet med alla uppdaterade Windows- och Macintosh-operativsystem. Filsystemet FAT32 tillåter inte filer större än 4 GB. För att skapa partitioner större än 32 GB under FAT32 när disken omformateras kan du ladda ner och använda External USB/FireWire FAT32 Formatting Utility (Formateringsverktyg FAT32 för extern USB/FireWire) från support.wdc.com/download. Användare av Windows 2000 och XP kan komma förbi filstorleksbegränsningarna genom att formatera om disken till NTFS med hjälp av verkyget för diskhantering. Se answer ID 1287 på support.wdc.com och artikel-id 314463 och 184006 på support.microsoft.com för ytterligare information. Formatera om disken Lysdiod Viktigt: Omformatering tar bort allt innehåll på disken. Om det redan finns sparade filer på enheten skall dessa säkerhetskopieras innan omformatering. 1. Titta på support.wdc.com. 2. Formateringsinstruktioner finns i kunskapsbasens Answer ID 207. När enheten formaterats, gå till Downloads (Nerladdning), leta reda på rätt produkt, ladda ner verktyget My Passport och följ de instruktioner som ges. Tillbehör En specialkabel kan behövas för datorer med begränsad strömförsörjning från buss. För mer information inom USA, besök webbplatsen store.westerndigital.com. Utanför USA kontaktas WD:s tekniska support i respektive region. En lista med kontakter för teknisk support finns på support.wdc.com i kunskapsbasen under Answer ID 1048. OM WD-ENHETEN 3
3 Ansluta enheten 1. Slå på datorn. 2. Anslut USB-kablarna på det sätt som visas. 3. Verktyg för enheten installeras automatiskt. Om en säkerhetsvarning visas vid installationen klickar du på Accept (Acceptera) eller Continue (Fortsätt). 4. När det är klart visas en meny som innehåller WD Sync-mjukvara. Du installerar programmen genom att dubbelklicka på önskat alternativ i menyn. Klicka annars på Quit (Avsluta) för att börja använda enheten. OBS! Om automatisk körning är avstängt på din dator måste verktygen och programmen installeras manuellt. Dubbelklicka på Den här datorn, ikonen för enheten My Passport, mappen WD_Windows_Tools och Setup.exe. ANSLUTA ENHETEN 4
4 Stänga av/koppla bort enheten Windows Högerklicka på ikonen Säker borttagning av maskinvara i systemfältet och välj Säker borttagning av maskinvara. Du kan höra att disken slås av innan driftslysdioden slocknar. Enheten är nu ordentligt avstängd och kan kopplas bort på ett säkert sätt. Macintosh Dra My Passport-ikonen till Papperskorgen för säker avmontering. När enhetsikonen försvinner från skrivbordet kan du säkert koppla loss USB-gränssnittskabeln från datorn. STÄNGA AV/KOPPLA BORT ENHETEN 5
45 Felsökning Om du får problem vid installation eller användning av produkten ber vi dig läsa detta felsökningsavsnitt samt besöka webbplatsen för support på support.wdc.com och leta i vår kunskapsbas efter svar. Hur man Answer ID installera, partitionera och formatera enheten i Windows XP och Vista 207 installera, partitionera och formatera enheten i Windows 2000 34 formatera enheten med Mac OS-format 287 få tag på och återinstallera originalmjukvaran som medföljer den här produkten 1425 formaterar enheten med filsystemet FAT32** 1364 använd enheten tillsammans med en Macintosh och en PC på samma gång 291 **Denna WD-enhet är förformaterad som en enda FAT32-partition för kompatibilitet med alla Mac- och Windows-operativsystem. Filsystemet FAT32 har en maximal enskild filstorlek på 4 GB och kan inte skapa partitioner som är större än 32 GB i Windows 2000/XP. Dock kan användare av Windows 2000/XP kringgå begränsningarna i filstorlek genom att omformatera enheten till NTFS med enhetshanteringsfunktionen. Se answer ID 1287 på support.wdc.och artikel-id 314463 och 184006 på support.microsoft.com för ytterligare information. För att skapa partitioner större än 32 GB under FAT32 när disken omformatteras kan du ladda ner och använda External USB/FireWire FAT32 Formatting Utility (Formateringsverktyg FAT32 för extern USB/FireWire) från support.wdc.com/download. Vanliga frågor F: Varför startar inte enheten? S: Se till att enheten är ansluten till en spänningskälla. En specialkabel kan behövas för datorer med begränsad strömförsörjning från buss. I USA finns mer att läsa på webbplatsen store.westerndigital.com. Utanför USA kontaktas WD:s tekniska support i respektive region. F: Varför hittas inte enheten under Den här datorn eller på datorns skrivbord? S: Om datorn har ett USB 2.0 PCI-adapterkort måste drivrutinerna installeras innan du ansluter WD USB 2.0- produkten för extern lagring. Enheten hittas inte på rätt sätt om inte drivrutiner för USB 2.0-rotnav och styrenhet är installerade. Kontakta tillverkaren av adapterkortet för installationsanvisningar. F: Varför startar inte min PC när jag ansluter min USB-enhet innan datorn startat? S: Beroende på vilken datorkonfigurering du har kan det hända att datorn försöker starta från WD:s bärbara USBenhet. Titta i dokumentationen för moderkortets BIOS-inställningar för information om hur denna funktion slås av eller gå till support.wdc.com och läs i kunskapsbasen answer ID 1201. Läs i systemdokumentationen eller kontakta systemtillverkaren för mer information om start från externa enheter. F: Hur partitionerar jag och formaterar om enheten? S: Leta i kunskapsbasen efter answer ID 207 på support.wdc.com för information om rekommenderarde format för denna produkt. F: Varför är dataöverföringshastigheten låg? S: Datorn kanske använder USB 1.1-hastighet beroende på felaktig drivrutinsinstallation för USB 2.0- adapterkortet eller också stöder datorn inte USB 2.0. F: Vad är Hi-Speed USB? S: Hi-Speed USB är ett annat namn på USB 2.0, som ger dataöverföringshastigheter som är upp till 40 gånger snabbare än USB 1.1. Uppgradering till USB 2.0 rekommenderas starkt på grund av den kraftiga reduktionen i filöverföringstid jämfört med USB 1.1. F: Hur avgör jag om min dator stöder USB 2.0 eller inte? S: Titta i dokumentationen för USB-kortet eller kontaka tillverkaren av USB-kortet. OBS! Om USB 2.0-styrenheten är inbyggd på datorns moderkort skall du se till att installera rätt chipset-stöd för moderkortet. Titta i moderkortets eller datorns användarhandbok för mer information. F: Vad händer om en USB 2.0-enhet ansluts till en USB 1.1-port eller -hubb? S: USB 2.0 är bakåtkompatibelt med USB 1.1. Vid anslutning till en USB 1.1-port eller hubb kommer en USB 2.0-enhet att använda den snabbaste USB 1.1-hastigheten på upp till 12 Mbps. F: Kan USB 1.1-kablar användas med USB 2.0-enheter? S: Även om USB 1.1-kablar fungerar med USB 2.0-enheter rekommenderas användning av kablar godkända för USB 2.0 tillsammans med USB 2.0-kringutrustning och USB 2.0 PCI-adapterkort. Om din dator har ett PCI-fack kan Hi-Speed USB-överföringshastigheter uppnås genom installation av ett USB 2.0 PCI-adapterkort. Kontakta kortets tillverkare för installationsanvisningar och mer information. FELSÖKNING 6
6 Bilaga Förvaltningsöverensstämmelser FCC klass B Information Denna enhet har testats och befunnits uppfylla gränserna för en Klass B digital apparat, i enlighet med del 15 i FCC-reglerna. Dessa gränser är uppsatta för att erbjuda ett rimligt skydd mot skadlig störning/påverkan i hemmiljö. Denna utrustning genererar, använder och kan utstråla radiofrekvens-energi, och om den inte installeras korrekt enligt instruktionerna kan den orsaka skadlig störning i radio eller TV-mottagning. Dock finns det ingen garanti att sådan störning inte kommer att ske i en särskild installation. Eventuella ändringar som inte uttryckligen godkänts av WD kan upphäva användarens rätt att använda denna utrustning. ICES-003/NMB-003 Utlåtande Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada. Denna apparat överensstämmer med kanadensiska ICES-003 klass B. Säkerhetsöverensstämmelse Godkänt för USA och Kanada. CAN/CSA-C22.2 Nr 60950-1, UL 60950-1: Säkerhet i IT-utrustning. Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Sûreté d'équipement de technologie de l'information. CE-efterlevnad för Europa CE-märkningen innebär att detta system uppfyller Europeiska Unionens tillämpliga rådsdirektiv, inklusive EMC-direktivet (2004/108/EC) och lågspänningsdirektivet (2006/95/EC). En "Konformitetsdeklaration" i enlighet med gällande direktiv har gjorts och finns arkiverad hos Western Digital Europe. GS-märkning (endast Tyskland) Maskinbuller - förordning 3. GPSGV: Om inte annat anges är denna produkts högsta ljudtrycksnivå 70db(A) eller lägre enligt EN ISO 7779. Maschinenlärminformations-Verordnung 3. GPSGV: Der höchste Schalldruckpegel beträgt 70 db(a) oder weniger gemäß EN ISO 7779, falls nicht anders gekennzeichnet oder spezifiziert. VCCI-notis (endast Japan) Detta är en Class B-produkt enligt Voluntary Control Council for Interference (VCCI)'s standard för IT-utrustning. Om den används nära en radio- eller TV-mottagare i hemmiljö kan den orsaka radiostörning. Installera och använd utrustningen enligt instruktionsboken. MIC-notis (endast Sydkorea) Class B Enhet 1 Observera att denna enhet har godkänts för ickekommersiellt bruk och kan användas i alla miljöer, inklusive bostäder. Uppfyller miljökrav (Kina) (Pb) (Hg) (Cd) (Cr (VI)) (PBB) (PBDE) (4) (4 pcs) (4 pcs) PCBA X USB EMI O: SJ/T11363-2006 X ST/T11363-2006 X BILAGA 7
Garantiinformation Erhålla service WD värdesätter dig som kund och försöker alltid ge dig bästa möjliga service. Om produkten behöver service kan du kontakta återförsäljaren där du köpte produkten eller besöka vår webbplats för produktsupport på support.wdc.com för information om hur du erhåller service och ett returnummer (RMA). Om det fastställs att produkten kan vara defekt eller trasig får du ett RMAnummer och anvisningar för hur produkten skall returneras. En icke-auktoriserad återsändning (dvs en som inte har tilldelats något RMA-nummer) skickas tillbaka till dig på din bekostnad. Auktoriserade återsändningar måste skickas i godkänt transportemballage, med frakt och försäkring betald, till den adress som anges i återsändningsdokumentet. Originalkartongen och förpackningsmaterialet bör behållas för förvaring eller transport av din WD-produkt. För att slutgiltigt fastställa garantiperioden, kontrollera garantins utgångsdatum (serienummer krävs) via support.wdc.com. WD avsäger sig allt ansvar för förlorade data, oavsett orsak, återställning av förlorade data eller data i övriga produkter i företagets ägo. Begränsad garanti WD garanterar att Produkten, vid normal användning, under den tid som definieras nedan kommer att vara fri från defekter och kommer att uppfylla WD specifikationer för detta. Giltighetstiden för den begränsade garantin beror på i vilket land Produkten inköpts. Giltighetstiden för den begränsade garantin är 3 år i Nordamerika, Sydamerika och Centralamerika, 3 år i Europa, Mellanöstern och Afrika och 3 år i Asien och stillahavsregionen, såvida inte annat krävs enligt lag. Den begränsade garantiperioden börjar löpa på det inköpsdatum som framgår av inköpskvittot. WD tar inget ansvar för returnerad produkt om WD finner att produkten stulits från WD eller att den påstådda defekten a) inte finns, b) inte rimligen kan repareras på grund av skador som uppkommit innan WD tagit emot produkten, eller c) beror på missbruk, felaktig installation, ändring (inklusive borttagning eller utplånande av etiketter och öppnande eller borttagande eller nermontering av externa kabinett/kåpor, inklusive men inte begränsat till monteringskåpan, om inte produkten är med på listan över produkter där användarna själva kan utföra begränsad service och den specifika ändringen ligger inom ramen för tillämpliga instruktioner, som återfinns på support.wdc.com), olyckshändelse eller misskötsel medan produkten innehas av någon annan än WD. Med hänvisning till begränsningarna som specificerats ovan är din enda och exklusiva garanti under den ovan specificerade garantiperioden reparation eller utbyte av produkten enligt WD:s gottfinnande. Den föreliggande garantin från WD ska gälla för reparerade eller utbytta produkter för den längre perioden av, återstoden av den gällande garantiperioden för den ursprungliga produkten eller nittio (90) dagar räknat från datum för transportsändning av en reparerad eller utbytt produkt. Den föreliggande begränsade garantin är WD:s enda garanti och gäller endast för produkter som sålts som nya. De gottgörelser som framgår häri ersätter a) alla andra gottgörelser och garantier, vare sig uttryckta, underförstådda eller lagstadgade, inklusive men inte begränsade till eventuella underförstådda garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett speciellt syfte och b) alla eventuella skadeståndsansvar och skyldigheter för, inklusive men inte begränsat till oavsiktliga skador, följdskador eller speciella skador, eller eventuella finansiella förluster, förlorad vinst eller kostnader, eller förlorade data på grund av eller i samband med köp, användning eller prestanda hos produkten, också om WD har informerats om risken för dylika skador. I USA tillåter vissa stater inte uteslutning eller begränsningar för oförutsedda eller följdskador, varför begränsningarna ovan eventuellt inte gäller för dig. Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter och du kan också ha ytterligare rättigheter som varierar från delstat till delstat. Western Digital 20511 Lake Forest Drive Lake Forest, California 92630 U.S.A. Informationen från WD tros vara riktig och tillförlitlig. WD påtar sig dock inget ansvar för informationens användning. Detsamma gäller intrång i patenträttigheter eller rättigheter hos tredje part som kan bli resultatet av informationens användning. Licens lämnas inte underförstått eller på annat sätt enligt patent eller patenträttigheter tillhörande WD. WD har rätt att när som helst ändra specifikationer utan att meddela detta. Western Digital, WD och WD-logotypen är registrerade varumärken, och My Passport, My Passport Essential och WD Sync är varumärken som tillhör Western Digital Technologies, Inc. Andra varumärken som kan förekomma häri tillhör andra företag. 2009 Western Digital Technologies, Inc. Med ensamrätt. 4779-705007-J02 Oct 2009 BILAGA 8