Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september



Relevanta dokument
Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 31 december 2014.

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende gällande brister i remissbevakning.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 3 juni 2014 ett principärende rörande bristande samverkan kring ett flerfunktionshindrat barn.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende rörande en man som väntat åtta år på en operation.

Återföring. Remisshantering

Svårigheter att få tolkar till döva och hörselskadade

Återföring angående ofullständig adresserade försändelser

Nekad akut bedömning/vård på vårdcentral

Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande Kjell Treslow (M) Lena Huss (FP) Juan Carlos Cebrian (S) Staffan Sjödén (M) Margareta Cantell (C)

Begäran om komplettering av utredning i principärende

Uppföljning av ärenden angående akutmottagningar

Öppnande av principärendet (Ofullständigt adresserade försändelser)

Återföring. Remisshantering på närakut. Ärendet

Patientnämndsärende gällande att remiss skickas till privat vårdgivare som inte debiterar enligt offentlig taxa

Öppnade av principärendet

9 Yttrande över patientnämndsärende gällande att vårdcentral krävt listning för besök på husläkarjour HSN

Hantverkargatan 45, Landstingshuset. Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande

TJÄNSTEUTLÅTANDE Handläggare: Agneta Calleberg PaN V Katarina Eveland

Principärende. Bristande samverkan

Patientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs.

Yttrande över patientnämndsärende gällande bristande informationsöverföring

Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande. Kjell Treslow (M) Lena Huss (FP) Juan Carlos Cebrian (S)

14 Yttrande till patientnämnden i principärende gällande utebliven journalföring HSN

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet

Svar på förfrågan från socialdepartementet angående patientmaktsutredningen

Återföring: Principärende rörande vård av patienter med cancersjukdom

Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande. Kjell Treslow (M) Lena Huss (FP) Margareta Cantell (C) Eleonor Eriksson (S)

Förvaltningschef PaN E

Begäran komplettering av utredning i principärende

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården

Principärende - patientnämndsärende PaN V gällande neuropsykiatrisk utredning inom vårdgarantins gräns

Utveckling av Vårdsynpunkter Investeringsplan 2015

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 oktober 2014.

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m.

Svårigheter att få tolkar för döva och hörselskadade

10 Yttrande över Patientnämndens principärende gällande svårigheter att få yttrande i ärende där vårdgivarens verksamhet överlåtits HSN

Plats: Södermalmsallén 36, plan 6. Ledamöter: Eva Lannerö (KD) Ordförande Pia Helleday (M) Lena Huss (L) Eva-Britt Sandlund (C) Stefan Dozzi (KD)

Patientnämndsärende gällande att vårdgarantin inte efterlevs

Principärende. Bortglömd på akutmottagning

Patientnämndsärende gällande Liljeholmens psykiatriska mottagning

Svårighet för patienter att välja psykiatrisk mottagning

Ärendet. Förslag till beslut Nämnden föreslås besluta att. - anta informationssäkerhets- och it-plan för Staffan Blom Förvaltningschef.

Införande av spärrar enligt patientdatalagen

Överlämnande av statistik för 2013 till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Socialstyrelsen

IIII Patientnämnden STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING

Uppföljning av ärenden januari juni 2013

Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran

Yttrande över förslag till Patientlag

Rekommendationer rörande nationell och regional nivåstrukturering för sex åtgärder inom cancerområdet

Uppföljning av ärenden januari juni 2015

Anmälan av nämnders och styrelsers lokala budgetar för år 2012

Lokal handlingsplan för hbt-frågor

Framtidsplan för hälso- och sjukvården

Delbetänkandet av Patientmaktsutredningen SOU 2013:2 S2013/818/FS

Yttrande över patientnämndsärende gällande svårighet för patienter att välja psykiatrisk vård

Förslag till delegationsordning för patientnämnden

Sammanträde i utskottet för framtidens hälso- och sjukvård

Sammanträde i Programberedningen för äldre och multisjuka. Plats Roslagssalen, Landstingshuset, Hantverkargatan 45. Thorbjörn Larsson (KD)

Motion 2017:16 av Susanne Nordling m.fl. (MP) om direktintag vid geriatriska kliniker 26 LS

Inbjudan till marknadsundersökning (RFI) av Disk- och Spoldesinfektorer till SLL och Nya Karolinska Solna

Attesträtt och utanordnare för patientnämndens förvaltning år 2015

Stockholms lins landsting

Uppdrag att ta fram en ansökan till Socialstyrelsen om tillstånd att utföra rikssjukvård för verksamheten behandling viss kraniofacial kirurgi

14 Svar på skrivelse från Socialdemokraterna om inställda operationer under 2017 HSN

Motion Riktlinjer och omvårdnadsansvarig för äldre på akuten

BESLUT. inspektionenförvård och omsorg Dnr / (5)

Yttrande över motion 2013:16 av Tomas Melin m.fl. (MP) och Pia Ortiz-Venegas m.fl. (V) om endometrios

Agneta Calleberg Förvaltningsjurist Telefon

Yttrande över motion 2017:32 av Susanne Nordling (MP) om en mer tillgänglig primärvård

Akademiska enheter inom specialistvård diabetes och neurologi utanför akutsjukhus

Inrättande av kompetenscentrum för prehospital vård vid Södersjukhuset

När en skada inträffat i vården

5 Skrivelse av Gunilla Roxby Cromvall (V) med anledning av Anders Miltons rapport LS

Försäljning av del av fastigheten Haga 4:18 i Solna kommun, mark för patienthotell

Svar på skrivelse av Socialdemokraterna om inställda operationer tidigare år

3 Upphörande av avtal rörande Stadsmissionens ungdomsmottagning HSN

Månadsbrev nr 6

PROTOKOLL. Tid Torsdagen den 27 september 2012, kl

Danderyds sjukhus. en period av växande och utveckling

Riktlinje för HLR - Hjärt-lungräddning inom kommunal hälso- och sjukvård. Riktlinje Datum:

Rutin för avvikelsehantering

Anvisning för Journal via nätet

att anta Riktlinje för kontakt med legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal

Sammanträde i programberedningen för akutsjukvård

Förslag till auktorisering av förlossningsenhet

Mål, aktivitets- och handlingsplan för kvalitet

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 1 (5) Förslag om byggnation av nytt universitetssjukhus i Solna

Motion - Den äldre människan på akutmottagningen

Bakgrund Inspektionen för vård och omsorg har under veckorna 24 och 25 granskat följande sjukhus inom Stockholms län:

Beslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) PuL

Mellanlänsavtal med Region Uppsala

Sammanträde med sjukvårdsstyrelse norr

Kommunikationsplan för patientnämndens förvaltning

Bakgrund Inspektionen för vård och omsorg har under veckorna 24 och 25 granskat följande sjukhus inom Stockholms län:

Inspektionen för vård och omsorg: Meddelande om inspektion, dnr /2015-3

Svar på skrivelse från Socialdemokraterna om växande köer, stängda vårdplatser och försämrad tillgänglighet

Landstingsstyrelsens förslag till beslut

Transkript:

Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2012-10-30 P 6 Anna Arengård TJÄNSTEUTLÅTANDE 2012-10-18 PaN V1111-04350-50 K 1935-2011 Återföring Bristande sekretess Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 22 maj 2012 ett principärende rörande bristande sekretess. En cancersjuk kvinna uppgav att hon besökte akutmottagningen på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna. Före besöket hade hon varit i kontakt med såväl läkare som sjuksköterska på den klinik där hon behandlades och beställning på blodprov hade gjorts. När hon kom till akuten skulle endast jourhavande läkare kontaktas. Trots detta tvingades kvinnan lämna en detaljerad redogörelse över sin sjukdom till en sjuksköterska inför ett trettiotal andra patienter, vilket hon tyckte var obehagligt. Det var dessutom helt onödigt eftersom hon tidigare hade pratat med berörd personal om sitt besök. Hon vägrade att i detalj uppge sin sjukdomshistoria, vilket gjorde sjuksköterskan irriterad. Patientnämndes förvaltningen fann sekretessfrågorna angelägna och ansåg det anmärkningsvärt att akutkliniken i yttrande visade att man inte var intresserad av att arbeta med dessa frågor trots kritiska synpunkter. Förvaltningen hade full förståelse för att vården har många krav på sig som måste beaktas och att man i främsta rummet prioriterar hög medicinsk patientsäkerhet. Många gånger går det dock att både uppnå hög medicinsk säkerhet och samtidigt följa gällande sekretessregler. Vad gäller att förhindra spridning av sekretessinformation i väntrum går det till exempel att finna lösningar för att avskilja den patient som ska lämna information från övriga i rummet genom att ha någon sorts av markering som medför att berörd patient kan tala avskilt med personalen. Man ska alltid ha en fortlöpande uppmärksamhet på hur sekretesskyddet kan förbättras. Vidare är det viktigt med återkommande samtal och diskussioner med sjukvårdspersonalen för att hålla sekretessfrågorna aktuella och för att få förståelse för vikten av att sekretessreglerna följs. Patientnämndens förvaltning önskade att Karolinska Universitetssjukhuset arbetar med dessa frågor för att få till stånd en kvalitetsförbättring på området. Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september 2012. Patientnämndens förvaltning Telefon 08-690 67 00 E-post registrator@pan.sll.se Box 17535, 118 91 Stockholm Fax 08-690 67 18 www.patientnamndenstockholm.se Hornsgatan 15

Återföring Återföring har inkommit från chefläkaren vid Karolinska Universitetssjukhuset och verksamhetschefen vid akutkliniken. Chefläkaren framför att sjukhuset fortlöpande arbetar med sekretessfrågor. Inom byggnadsplaneringen för akut omhändertagande görs ständigt överväganden mellan överblickbarhet och integritet/sekretess. Ett ökat användande av glas förbättrar överblickbarheten. Även användande av modern teknologi, med åtföljande investeringar, kommer på ett positivt sätt att ytterligare kunna förbättra förutsättningar för akut omhändertagande. Verksamhetschefen vid akutkliniken framför att personalen har fått information om hur viktigt det är med bra bemötande i väntrum, vid inskrivning och den första sjuksköterskebedömningen. Man ska undersöka vilka förbättringsåtgärder som kan genomföras, inte bara ur sekretessynpunkt, utan även generellt i samband med det första samtalet på akutmottagningen. Vidare anser man att en linje på golvet för att markera avstånd för andra närvarande är en utmärkt idé. Synpunkter Eftersom ärendet berör problem med sekretessfrågor vid akutmottagning skulle det kunna vara av intresse för ansvariga för byggnationen av Nya Karolinska sjukhuset. Ärendet bör därför även skickas till Landstingsstyrelsen och NKS bygg Landstingsstyrelsens förvaltning för kännedom. Förslag till beslut Nämnden föreslås besluta att - godta återföringen och avsluta ärendet med tjänsteutlåtande till styrelsen för Karolinska Universitetssjukhuset - ge förvaltningen i uppdrag att översända ärendets tjänsteutlåtande och inkommen återföring till anmälaren - ge förvaltningen i uppdrag att översända ärendets tjänsteutlåtande och inkommen återföring till Hälso- och sjukvårdsförvaltningen för kännedom. - ge förvaltningen i uppdrag att översända ärendets tjänsteutlåtande med inkommen återföring och principärendet till Landstingsstyrelsen och NKS bygg Landstingsstyrelsens förvaltning för kännedom. Staffan Blom Förvaltningschef Bilaga Återföring från Karolinska Universitetssjukhuset med bilaga Patientnämndens förvaltning Telefon 08-690 67 00 E-post registrator@pan.sll.se Box 17535, 118 91 Stockholm Fax 08-690 67 18 www.patientnamndenstockholm.se Hornsgatan 15