Kungsholmens stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Tjänsteutlåtande Dnr. 1.1 528-2018 Sida 1 (5) 2018-10-08 Handläggare Pia Lindman Telefon: 08-508 08 418 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2018-11-22 Resultat från Socialstyrelsens brukarundersökning - så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018. Förvaltningens förslag till beslut Stadsdelsnämnden lägger ärendet till handlingarna. Maria M Laxvik Stadsdelsdirektör Lena Slotte Avdelningschef Sammanfattning Tjänsteutlåtandet rör Socialstyrelsens brukarundersökning så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018. Undersökningen riktade sig till brukare över 65 år på Kungsholmen som hade pågående beslut på hemtjänst eller plats på vård- och omsorgsboende. Brukarundersökningen har ett bortfall på 56,4 procent för äldre bosatta på äldreboende och andelen där någon annan har svarat på enkäten istället för den äldre är 69 procent. Brukarundersökningen har ett bortfall på 39,4 procent bland äldre som har hemtjänst och andelen där någon annan har svarat på enkäten än den äldre är 29 procent. Kungsholmens stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Lindhagensgatan 76 11218 Stockholm pia.lindman@stockholm.se stockholm.se Kungsholmens resultat 2018 för äldre som har hemtjänstinsatser är högre än snittet för staden på samtliga av kommunfullmäktiges indikatorer. Kungsholmens resultat 2018 för äldre som bor på äldreboende är lägre än snittet för staden på samtliga indikatorer.
Sida 2 (5) Även om flera resultat försämrats har den totala nöjdheten med äldreboendet förbättrats med två procentenheter sedan 2017 till 79 procent. Bland alla äldre som svarat på enkäten är 73 procent kvinnor och 27 procent män. Största sammantagna skillnaden mellan män och kvinnor rör nöjdheten med de aktiviteter som erbjuds på äldreboendet. Endast 42 procent av männen är nöjda med aktiviteterna som erbjuds jämfört med 62 procent av kvinnorna. Bakgrund Socialstyrelsen genomför årligen en undersökning i Sverige där personer över 65 år tillfrågas vad de tycker om sin äldreomsorg. Undersökningen riktade sig till äldre inom Kungsholmens stadsdelsnämnd som hade pågående beslut på hemtjänst, i ordinärt boende eller på servicehus, eller plats på äldreboende. Inom Kungsholmens förvaltningsområde finns sju äldreboenden. Antal personer som är bosatta på äldreboende 2018 som svarade på enkäten var 146 personer vilket ger en svarsfrekvens på 43,6 procent. Det finns 334 platser av vård- och omsorgsboende inom Kungsholmens förvaltningsområde. Cirka hälften av de äldre som är tillfrågade i brukarundersökningen bor på äldreboenden utanför Kungsholmens förvaltningsområde. Brukarundersökningen har ett bortfall på 56,4 procent för personer bosatta på äldreboende och andelen där någon annan har svarat på enkäten istället för den äldre är 69 %. Andel äldre 2018 som uppgav att de fått plats på det äldreboendet de ville bo på var 88 procent. Det finns 43 utförare av hemtjänst som äldre kan välja mellan inom Kungsholmens förvaltningsområde. Det var 594 äldre personer med hemtjänst i ordinärt boende eller som bor på vård- och omsorgsboende med hemtjänst (servicehus), som svarade på enkäten 2018. Svarsfrekvensen var 60,6 procent. Brukarundersökningen har ett bortfall på 39,4 procent bland äldre som har hemtjänst och andelen där någon annan har svarat på enkäten än den äldre är 29 procent. Andel som uppgav att de fått välja hemtjänstutförare var i årets undersökning 70 procent. Bland alla äldre som svarat på enkäten är 73 procent kvinnor och 27 procent män.
Sida 3 (5) Ärendets beredning Ärendet har beretts inom äldreomsorgsavdelningen. Ärendet är behandlat i pensionärsrådet 2018-11-19, i rådet för funktionshinderfrågor 2018-11-15 samt i förvaltningsgruppen 2018-11-15. Brukarundersökningarnas resultat Nedan följer en jämförelse utifrån kommunfullmäktiges indikatorer åren 2016-2018 för äldre personer med hemtjänst i ordinärt boende eller på servicehus. Äldre personer med hemtjänst 92 90 88 86 84 82 78 76 74 Andel nöjda äldre med hemtjänst Andel äldre som upplever att de kan påverka hur hjälpen ska utföras Andel trygga äldre med hemtjänst Andel äldre personer 2018 som är sammantaget nöjda med sin hemtjänst är 84 procent och har minskat med två procentenheter jämfört med föregående år. Andel äldre personer 2018 som upplever att de kan påverka hur hjälpen ska utföras är 86 procent har minskat med fyra procentenheter jämfört med föregående år. Andel trygga äldre 2018 med hemtjänst är 81 procent och har därmed ökat med en procentenhet från tidigare år. Kungsholmens resultat 2018 för äldre som har hemtjänstinsatser är högre än snittet för staden på samtliga indikatorer. Nedan följer en jämförelse utifrån kommunfullmäktiges indikatorer åren 2016-2018 för äldre som bor på äldreboende.
Sida 4 (5) 90 70 60 50 40 30 20 10 0 Personer som bor på äldreboende Andel äldre som är nöjda med sitt äldreboende Andel äldre som tycker måltiden är en trevlig stund på dagen Andel äldre som upplever att de kan påverka hur hjälpen ska utföras Andel personer som 2018 är nöjda med sitt äldreboende är 79 procent vilket är en ökning med två procentenheter jämfört med 2017. Andel personer bosatta på äldreboende 2018 som tycker att måltiden är en trevlig stund på dagen är 62 procent vilket är en minskning med två procentenheter från föregående år. Andel äldre 2018 som upplever att de kan påverka hur hjälpen utförs är 72 procent vilket är en minskning från föregående år med tre procentenheter. 100 Personer som bor på äldreboende 60 40 20 0 Andel äldre som upplever att möjligheten att komma utomhus är bra Andel trygga äldre bosatta på äldreboende Andel äldre som upplever att möjligheten att komma utomhus är bra är 48 procent för 2018 vilket är en minskning med sex procentenheter från föregående år. Andel personer 2018 som är trygga på sitt äldreboende är 77 procent vilket är en minskning med två procentenheter från föregående år. Kungsholmens resultat 2018 för personer som bor på äldreboende är lägre än snittet för staden på samtliga indikatorer. Även om flera
Sida 5 (5) resultat försämrats har den totala nöjdheten med äldreboendet förbättrats med två procentenheter sedan 2017 till 79 procent. Förvaltningens synpunkter Analys av resultaten kommer att redogöras i äldreomsorgens verksamhetsberättelse för 2018. Jämställdhetsanalys Syftet med hemtjänst och vård- och omsorgsboende är att tillgodose äldres behov av sådan och kvinnor och män ska ha samma förutsättningar att få sina behov tillgodosedda. Största sammantagna skillnaden mellan män och kvinnor rör nöjdheten med de aktiviteter som erbjuds på äldreboendet. Endast 42 procent av männen är nöjda med aktiviteterna som erbjuds jämfört med 62 procent av kvinnorna. Denna skillnad återfanns även 2017. Enheterna ska själva analysera resultaten och vidta åtgärder om omotiverade skillnader framkommer. Bilaga 1. Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 resultat för Stockholm, Kungsholmen, särskilt boende. 2. Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018 resultat för Stockholm, Kungsholmen, hemtjänst.