LANDSTINGET DALARNA SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Paragrafer Sida Patientnämnden 2008-12-09 65-75 1 (9) Tid och plats Landstingshuset Falun 9.30 14.15 Ordinarie ledamöter Tjänstgörande ersättare Närvarande ersättare Föredragande Sekreterare Övriga tjänstemän Utses att justera Underskrifter Sekreterare Ann-Gret Olsson, ordförande (s) Kerstin Lundh, vice ordförande (mp) Leo Persson (s) Anders Samuelsson (m) Gunilla Berglund (c) Carin Malm (kd) Marita Jacquzelius (dsp) Barbro Lindroth (s) för Lilian Palm (s) Karin Jacobsson (s) för Kristina Lundberg (v) Inger Lingeryd (m) Erik Tegmark (fp) Staffan Mild Staffan Mild Birgit Hedman Aina Björ Carin Malm (kd) Staffan Mild Ordförande Ann-Gret Olsson Justerande Carin Malm _ BEVIS Justeringen har tillkännagivits genom anslag Organ Patientnämnden Sammanträdesdatum 2008-12-09 Datum för anslags uppsättande 2008- Datum för anslags Förvaringsplats nedtagande för protokollet Landstingshuset, Falun 2009- Underskrift _
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 2 65 Protokollsjustering 66 Delegationsärenden 67 Stödpersonsverksamheten 68 Ekonomisk redovisning a t t dagens protokoll justeras av ordföranden och ledamoten Carin Malm (kd). Anmälan av Patientnämndens förvaltningschef avgjorda ärenden enligt delegation 5/07, fattade beslut A. Förordnande av stödpersoner: Dnr. 08/021 S, 08/024 S, 08/025 S, 08/026 S, 08/027 S, 08/028 S, 08/029 S, 08/030 S. B. Avslutade förordnanden av stödpersoner: Dnr. 05/019 S, 08/022 S, 08/013 S. C. Anställning av handläggare vid Patientnämndens kansli. Dnr. 08/061 A a t t anteckna anmälda delegationsbeslut till protokollet Information om sammankomst med stödpersoner i Falun 4/12. a t t anteckna informationen till protokollet. A. Dnr. 08/117 A Redovisning av periodrapport november. B. Redovisning av utfall budget t.o.m. nov. 2008. a t t anteckna informationen till protokollet.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 3 69 Personuppgiftsombud 70 Informationsärenden 71 Information om avslutade ärenden 72 Vårdärenden Val av nytt personuppgiftsombud för Patientnämnden Dalarna. a t t utse Carina Meriläinen till personuppgiftsombud för Patientnämnden Dalarna. Dnr. 08/118 A Inbjudan till Presidiekonferens för Patientnämnderna i Mellansverige i Borlänge 2009-01-27. a t t anteckna informationen till protokollet samt a t t erbjuda ordinarie ledamöter i Patientnämnden att delta i konferensen Information och diskussion om, enligt delegation 5/07, avslutade ärenden för tiden 8 okt 25 november, 142 ärenden. a t t anteckna informationen till protokollet A. Dnr. 08/060 V En man skriver med funderingar kring varför det inte fungerar i kontakterna med vården. Verksamhetschef Anette Gerlström, Ludvika Norra vårdcentral, har skrivit svar där hon uppmanar mannen att höra av sig om ej brevet ger tillräckliga svar. Efter ytterligare kontakt bokar vårdcentralen in en ny tid hos läkare med utsträckt besökstid för möjlighet till längre samtal om mannens situation.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 4 B. Dnr. 08/393 V En man upplever att det kostat honom mycket lidande och mental påfrestning innan hans skada kunnat konstateras. Hans önskan med brevet, som skickats till Ortopediska kliniken Falun, är att få gå igenom en process som känns nödvändig för honom. Han ges möjligheten att få gå igenom det som hänt och kommer fram till en överenskommelse om fortsatt hantering tillsammans med läkaren. C. Dnr. 08/485 V Son som vårdas p.g.a. ätstörningar. Familjen oroad över den hjälp han kan få efter utskrivning från slutenvårdspsykiatrin. De anser inte att de klarar av att han skrivs ut till hemmet. Svar från verksamhetschefen vid Allmänpsykiatriska kliniken i Falun & Säter. Ny vårdplanering, tillsammans med patient och föräldrar, har skett och sonen behandlas nu i adekvat vårdform. D. Dnr 08/548, 597 och 598 V Man som framfört klagomål på omhändertagande och bristande samt fördröjd behandling i samband med buksmärta som resulterade i en perforerad blindtarm. Felbehandling vid Sälens VC och sen transportproblem till Mora. Sen orimlig väntetid på akuten i Mora samt på vårdavdelning vilket resulterade i en perforation. Svar har kommit från verksamhetschefer, på Sälens vårdcentral samt Akutkliniken och Kirurgkliniken i Mora. E. Dnr. 08/588 V Kvinna som upplever sig nonchalant bemött och kränkt av läkare på Lungmottagning, Falu lasarett. Vill ha en ursäkt samt en tid för second opinion. Svar från verksamhetschef som beklagar och som erbjuder ett nytt besök. Patienten får även svar av behandlande läkare i form av kopia på en journalanteckning.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 5 F. Dnr. 08/594 V Brev där en man vill anmäla en läkare då han ifrågasätter grunden för och innehållet i dennes anmälan till Socialkontoret för bedömning av tvångsvård vid missbruk (LVM). Svar inkommer från Verksamhetschef, Allmänpsykiatriska kliniken Falun & Säter där han även kompletterar med den aktuelle läkarens svar, som också sänds till HSAN, där läkaren redogör för grunderna till den bedömning han gjort. G. Dnr. 08/ 603 V Man som har besökt Gagnefs vårdcentral p.g.a. problem med benen. När han skulle hämta recept har inte rutiner för medicinförskrivning fungerat och patienten har inte fått sin medicin i tid. Upplever att han blivit ovänligt bemött. Verksamhetschefen beklagar och kommer att ta upp frågan med personalen och se över rutinerna. H. Dnr. 08/607 V Brev från en man som beskriver de olägenheter han haft som nyopererad och placerad på storsal på avdelningen. Avdelningsföreståndare, Kirurgiska kliniken, Falu lasarett, har pratat med mannen. De har ingen möjlighet att ge alla nyopererade enkelrum men de för samtal om att de skall vara mer lyhörda och observanta på om det är stökigt kring patienterna. I. Dnr. 08/646 V Man som besökt Norslunds vårdcentral, ont i bröstet, röd, varm och svullen vid halsen. Blev hemskickad med smärtstillande tabletter. Åker till akuten dagen efter, visade sig ha en kraftig infektion. Röntgen och sen akut operation samma kväll. Kvarliggande på IVA i 5 dygn och på sjukhuset i 2 veckor. Läkaren från Norslunds vårdcentral har ringt upp patienten och haft ett uppföljande samtal.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 6 J. Dnr. 08/656 V, 08/682 V En kvinna skriver. Hon vistades tillfälligt i Dalarna p.g.a. anhörigs svåra sjukdom. När hon själv behövde söka vård upplevde hon att hon blev illa bemött och att man inte ville hjälpa henne då hon inte hör till Dalarna. Verksamhetschef, Kvinnosjukvården Dalarna, beklagar bland annat i sitt svar att hon inte fick läkarbesök inom rimlig tid och att kvinnans brev ger dem anledning att se över, och förhoppningsvis förbättra, deras telefonrådgivning och mottagningsverksamhet. Verksamhetschef, vårdcentralen Jakobsgårdarna, Borlänge har svarat och hänvisar till att man följt medicinsk praxis och gällande riktlinjer. K. Dnr. 08/665 V En son beskriver sin mors sista tid både på Medicinkliniken och Geriatrik och Rehabiliteringskliniken på Avesta lasarett. Han anser att man missat att behandla ett symptom och inte heller lyssnat till anhörigas oro. Delvis bekräftas deras tankar av svar från verksamhetschef och chefläkare. L. Dnr. 08/688 V Brev där synpunkter lämnas på hur psykiatriker bemött och behandlat en ung kvinna med funktionshinder. Brevet har även sänts till verksamhetschef, Psykiatrin i Mellersta Dalarna. Verksamhetschef har ordnat med nya läkarkontakter i samråd med patient och anhörig. M. Dnr. 08/689 V Födde för ett tag sedan ett barn på förlossningen i Falun och fick då i samband med ryggbedövning en mängd stick under lång tid utan att bedövningen lyckades. Upplevde en obeskrivlig smärta och har ännu inte bearbetat upplevelsen. Får träffa en smärtläkare och gå igenom upplevelsen och går även hos en samtalsterapeut för att tala ut om sina upplevelser.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 7 N. Dnr. 08/703 V Kvinna som vårdats på psykiatriska kliniken i Falun kommer in med anmälan om felaktigheter i sin journal. Verksamhetschef Per Söderberg kontaktas och vi bestämmer tid för ett möte med honom, patient, en överläkare och representant från Patientnämnden. Ett möte där verksamhetschef och överläkare bekräftar direkta felaktigheter och brister i journalförningen. Journalen ska ses över och tillägg ska göras. Rutiner för dokumentation tas upp på kliniken. O. Dnr. 08/711 V En man med kronisk sjukdom skriver. Han går på årlig kontroll. Efter att ha lämnat återbud till besökstiden 2007 p.g.a. förhinder har han sedan inte hört något och han får ingen respons när han söker kliniken. I svar från Tf verksamhetschef, Medicinkliniken, Mora lasarett, beklagar hon djupt att inte informationen nått fram till ansvarig och bekräftar att mannen skulle erbjudits ny tid för besök. P. Dnr. 08/721 V En kvinna har fått remiss till kirurgkliniken. Remissen har återsänts utan åtgärd. Hon ifrågasätter varför hon ej erbjuds möjlighet till besök. Hennes brev skickas till verksamhetschef, Kirurgiska kliniken, Falu lasarett. Svar kommer från överläkare på kliniken som uppger att kvinnan nu är uppsatt för bedömning. Q. Dnr. 08/747 V Dotter som skriver i sin mors ställe. De tycker att hon bemötts ovänligt och blivit nekad läkartid på Tiskens VC, trots att hon hade bröstsmärtor. Svar inkommit från distriktsläkare på vårdcentralen som förklarar med läkarbrist men ber om ursäkt om de varit ovänliga.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 8 R. Dnr. 08/762 V En kvinna skriver med frågor kring väntetid och möjlighet till individuell bedömning för eventuell kortare behandlingstid inför överviktsoperation, beroende på redan genomförda livsstilsförändringar och viktnedgång i samverkan med vårdcentralen. Svar inkommer från Verksamhetschef, Viktenheten Skönvikt, Säter. Svaret är skrivet i samverkan med flera yrkeskategorier. De gratulerar kvinnan till redan uppnådda resultat. De beskriver dock att detta är en behandling som handlar om långsiktighet varför alla som deltar gör det på samma villkor. Patientnämnden har tagit del av handlingarna och önskar a t t ärendet skickas till Kirurgkliniken för att ta del av deras synpunkter i ovanstående ärende S. Dnr. 08/788 V Kvinna som vårdats både inom BUP och Vuxenpsykiatri men upplever sig inte hjälpt undrar varför hon inte kan få möjlighet till hjälp vid privat klinik i Mora. Verksamhetschefen vid Psykiatriska sektorn i Falun anser att både resurser och kompetens finns att ge henne behandling och det stöd som behövs. T. Dnr. 08/814 V Kvinna som väntat 2 månader på ett läkarintyg till Försäkringskassan. Har under väntetid inte fått sin ersättning från försäkringskassan. Kontakt tas med verksamhetschef på Hedemora VC, som tar frågan med vederbörande läkare. Svar har kommit från verksamhetschef. 73 Beslut från Hälso- och sjukvårdens Ansvarsnämnd A. Dnr. 08/103 A HSAN 2008/2144:B1 Saken: psykiatrisk vård Beslut: varning a t t anteckna informationen.
Patientnämnden 2008-12-09 Sida 9 74 Övriga frågor 75 Nästa sammanträde A. Informationsinsatser. a t t ge ordförande och vice ordförande i uppdrag att ge förslag på aktiviteter för att synliggöra Patientnämndens arbete. B. Ordförande överräcker en blomma och en gåva från nämnden till handläggare Aina Björ som kommer att sluta sin tjänst och gör sitt sista sammanträde. Nästa sammanträde äger rum den 10 februari 2009 kl. 9.30. Hälso- och sjukvårdsutskottet är inbjudet till sammanträdet.