KONTAKTEN 2018 EN KUNDTIDNING FRÅN SALA-HEBY ENERGI AB HÅLLBAR VÄRME SHE S MILJÖPRIS SHE-dagen 2 SEPTEMBER I DAG DRIVS ALLA VÅRA BILAR PÅ FOSSILFRITT BRÄNSLE
LEDAREN HÅKAN HAR ORDET År 2020 ska vi vara helt fossilfria och vi vill även hjälpa er nå samma mål. FOTO: MARIA ANDERSSON Året har varit fantastiskt. Det bästa var att ni gav oss guldmedalj för vårt stora miljöengagemang och högsta betyg i vår relation till er. Det gläder oss oerhört mycket. Vi tror mycket på och värdesätter det personliga mötet och ser att även vi måste anpassa oss och öka närvaron i de digitala medierna. Då vårt mål är att ha Sveriges nöjdaste kunder behöver vi göra det enkelt för er att vara kund och att ni lätt ska kunna ta del av vår information. HÅLLBARHET LEDER VÅR VARDAG Alla fordon i SHE drivs med antingen etanol, el, HVO eller biogas. Värme produceras av bränsle från skogen kombinerat med bio-olja. Den el vi producerar och säljer kommer från sol, skog och vatten. KONTAKTEN 2018 År 2020 ska vi vara helt fossilfria och vi vill även hjälpa er nå samma mål. Det är därför vi jobbar med vårt produktutbud för att hela tiden erbjuda er möjligheter att göra samma resa. Under året fortsätter vi att bygga ut antalet el-laddningsstationer i Sala och Heby kommun. Vi erbjuder nu även i samarbete med Salabostäder möjligheten att få tillgång till laddplatser för Salabostäders hyresgäster. Vår publika tankstation för HVO i Sala är uppskattad och ytterligare en HVO-mack är på gång i Heby. Det är klimatsmarta tankar. Att inte göra av med mer energi än som behövs kan tyckas självklart. Inom detta har vi haft stor framgång under året. Tillsammans med våra kunder har vi kunnat spara energi motsvarande 200 villor på ett helt år! Med smart styrning i bostäder kan vi minska förbrukningen ytterligare med upp till 15%. Själv har jag installerat det i villan med gott resultat och ökad komfort. Lägre kostnad till högre värde är en oslagbar kombination. Genom att vi sparat värme har vi fått kapacitet över och kunnat ersätta 440 kbm olja med fossilfri fjärrvärme. Att ersätta oljeeldning med ett kraftvärmeverk har även fördelen att vi får tillgång till mer effekt, som idag är en bristvara. När kärnkraft fasas ur måste den ersättas. Kraftvärmen är i det perspektivet mycket bra. Ett komplement med solceller på taket är lysande. Just nu är det många som upptäckt möjligheten att själva bli elproducenter. Med statens pengaincitament kan det även bli en god avkastning. Vi har byggt en takinstallerad park på 31,3 kw på SHE huset. Välkomna förbi om ni vill se hur solel fungerar i praktiken. Tillsammans gör vi skillnad. Håkan KONTAKT Sala-Heby Energi AB Fabriksgatan 14, Sala Växel: 0224-576 00 Kundtjänst: 0224-576 10 kundtjanst@sheab.se www.sheab.se www.hesab.nu ÖPPETTIDER Måndag-fredag 08.00-16.00 Sommartider augusti Måndag-fredag 08.00-12.00 13.00-16.00 ANSVARIG UTGIVARE Håkan Carefall REDAKTION Maria Karwonen, Caroline Östman och Maria Andersson TRYCK Åtta45, 2018 UPPLAGA 20 200 ex GRAFISK FORM, TEXT & FOTO Maria Andersson, Mia Nilsson & Caroline Östman, Creative Mill Kommunikationsbyrå AB 2
ELHANDEL Jämför inte äpplen med päron SHE har ingen fast elhandelsavgift. Om ett elhandelsbolag, har en fast årsavgift som tillkommer i ditt avtal, blir det ett extra påslag på ditt kwhpris. Hur mycket, beror helt på hur stor årsförbrukning du har och hur stor dags-, månads- eller årsavgiften är. För att jämföra elpriser rekommenderar vi Elpriskollen.se. Elpriskollen drivs av myndigheten Energimarknadsinspektionen (Ei) som är Sveriges enda oberoende prisjämförelsesajt. Vill du göra en prisjämförelse, är du alltid välkommen att kontakta oss. Din årsförbrukning (kwh) Exempel på årsavgift kr/år hos SHE/annan elleverantör Extra påslag på kwh-priset öre/kwh SHE/annan elleverantör 2000 0 / 420 0 / 21,0 5000 0 / 420 0 / 8,4 10 000 0 / 420 0 / 4,2 Hej på er Tabellen 20 000 0 / 420 0 / 2,1 visar skillnaden mellan SHE som inte har någon fast avgift och elleverantörer som har fast dags-månads- eller årsavgift. I exemplet har vi utgått från en elleverantör med en årsavgift på 420 kr/år. FOTO: MARIA KARWONEN Jag heter Carina Swärd och är en 51-årig salabo som arbetat på Sala-Heby Energi sedan september 2017. Jag verkar inom affärsområde elhandel och försäljning, och är främst i kontakt med företag och föreningar. Närmast kommer jag från marknadsavdelningen på Sala Allehanda där jag jobbade i 21 år. Fritiden ägnar jag mest åt vardagliga ting. Jag kopplar gärna av med en bok eller film, men allra helst umgås jag med människor som ligger mig varmt om hjärtat. Jag älskar fotboll och tillsammans med min yngste son Samuel följer jag intensivt favoritlaget på plats i Solna. Att träda in i en helt ny bransch känns otroligt spännande och utmanande. Elmarknaden är verkligen i ständig utveckling Den är komplex, otroligt intressant och föränderlig på många vis. På Sala-Heby Energi arbetar vi alltid med miljöfrågan i fokus. Det och vår lokala närvaro i Sala och Heby kommuner är starka ledord i vårt dagliga arbete. Det uppskattas mycket av våra kunder. Vi vill att det ska kännas hos Sala- och Hebyborna att vi verkligen är deras lokala elbolag. I min roll möter jag många företagare, föreningar och även privatpersoner som verkligen uppskattar vårt miljöengagemang i stort och smått. Gällande mitt huvudområde, elhandel, så säljer vi endast 100% förnybar el och våra källor är Epd-el (miljödeklarerad) från vattenkraft, bioel från vårt kraftvärmeverk Silververket samt solel som vi köper in från både företag och privatpersoner med solcellsanläggningar. Vi har heller ingen fast avgift. Våra elhandelskunder betalar endast för den el de förbrukar. Vi finns på hemmaplan och vårt kontor ligger på Fridhemsområdet i Sala. Jag hoppas att alla känner sig varmt välkomna att kontakta oss med frågor och funderingar som kan dyka upp. 3
ELNÄT Om det blir långvarigt el- och värmeavbrott Enligt Energimyndigheten bör man vara förberedd på att kunna hantera konsekvenser av elavbrott som är minst 24 timmar. Det finns mycket du kan göra. Vilka lösningar som passar dig påverkas av dina behov och dina egna förutsättningar. Om du i förväg tänker igenom din egen sårbarhet och vilka konsekvenser du kan leva med vid elavbrott så behöver du inte överrumplas i onödan. Bra att ha hemma i händelse av elavbrott: Ficklampa och extrabatterier så att du kan se i mörkret. Stearin-/värmeljus och tändstickor/tändare. En batteridriven radio så att du via Radio P4 kan få information om elavbrottet. Extra laddningsbatteri (powerbank) till mobiltelefonen. Ett campingkök eller matvaror som inte behöver tillagas eller förvaras i kylskåp. Våtservetter att tvätta dig med ifall vattenförsörjningen slutar fungera samt soppåsar att trä över toalettstolen om det inte går att spola. Några PET-flaskor med infruset vatten i frysen så att du kan ta fram och tina dessa om du behöver dricksvatten eller vatten för matlagning. Sovsäck och filtar. Reservkamin och bränsle. Läs mer och se en film på energimyndigheten.se FOTO: MARIA KARWONEN Insektshotellet har flyttat Den 22 maj på den biologiska mångfaldsdagen invigdes insektshotellet i stadsparken av förskolebarnen i Sala. Efter att hotellet vandaliserats när det stod i stadsparken togs beslutadet att det skulle flyttas till SHE-huset. Här fick de sommar arbetande ungdomarna Tobias och Sid renovera och inreda hotellet på nytt. Nu hoppas vi på många och nöjda hotellgäster! Påverka dina kostnader Med effekttariffen kan du påverka elnätskostnaden. Effekttariff har alla SHEs elnätskunder som inte bor i lägenhet. Med effekttariffen har du större möjlighet att påverka dina elnätkostnader genom att planera och styra din förbrukning. Effekttariffen tar de tre högsta effektvärdena under vardagar 07:00-19:00 varje månad och gör ett medelvärde av dessa. Effektvärdena kan uppstå samma dag eller vara utspridda på olika dagar. Detta medelvärde multipliceras sedan med aktuellt pris se hemsida, www.sheab.se/elnät. Ett bra sätt att hålla ned kostnaderna är att inte slå på till exempel tvättmaskinen, spisen, diskmaskinen och bastun samtidigt utan sprida ut det över dygnet. Det ultimata är att diska, tvätta etc. under den tid på dygnet som inte är beräkningsgrundande d.v.s. vardagar 19:00-07:00 samt helger och röda dagar. Du kan se när dina effekttoppar inträffar på våra kundsidor på sheab.se. Mer om kundsidorna kan du läsa i artikeln Kundsidor Värda att titta på! på nästa sida. VI VILL VETA VAD DU TYCKER Just nu genomför vi på Sala Heby Energi Elnät en kundundersökning. Under juni, juli och augusti månad kanske det är just du som blir uppringd för en intervju med frågor angående oss. Dina synpunkter är oerhört viktiga för vårt utvecklingsarbete och vi är mycket tacksamma om du vill delta i undersökningen. Vår samarbetspartner för marknadsundersökningar är Supportföretaget TMJ Group AB. 4
Kundsidor - värda att titta på Vi vill rekommendera alla kunder att ta en titt på kundsidorna. Här finns mycket matnyttigt till exempel: Din el- och värmeförbrukning, både aktuella och historiska värden. Har du SHEs effekttaxa så ser du här när dina effekttoppar inträffar. Här ser du alla dina SHE fakturor, både betalda och obetalda. Bredvid ser du fler tjänster som du har tillgång till bl.a. kan du, om du är elnätskund hos SHE, beställa avbrottsinformation gällande din elanläggning till mobilen. Det är smart. MYCKET VÄL GODKÄND 2017 KUN DN ÖJDHET Supportföretaget MYCKET VÄL GODKÄND Bäst Miljö 2017 KUN DN ÖJDHET Augusti Supportföretaget Tack till alla kunder! Ett stort tack till alla kunder som deltog i kundundersökningen! Varannat år gör vi en kundundersökning med frågor kring alla våra produkter, vår miljöprofil, kundtjänst och kommunikation. Däremellan gör vi kundundersökningar på specifika frågor som den vi beskrivit under elnät i tidningen. Glädjande kunde vi i höstas konstatera att ni, våra kunder, gav oss högsta betyg både vad det gäller kundnöjdhet och miljö. Bland de 50-tal energiföretag som gjort undersökningen fick SHE bästa index i kategorin Bäst Miljö. Det är betyg att vi är på rätt väg, betyg vi är stolta för! SHE har fått förstärkning Under våren har vi anställt fem nya medarbetare till SHE. Kristoffer Lowndes jobbar på elnät med bl.a mätarbyten. Anders Lundberg Automationstekniker/drifttekniker på värmen. Christian Rydebjörk elnätstekniker. Tereze Hedberg är på kundtjänst. Simon Hassan är affärs- och verksamhetsutvecklare. Kristoffer Lowndes Anders Lundberg Christian Rydebjörk Tereze Hedberg Simon Hassan FOTO: MARIA KARWONEN 5
KUNDER Tanka HVO i Sala och Heby Hebybon Lars Ljunggren väljer att tanka sin bil med HVO-bränsle och tycker att det känns bra att göra något för miljön samtidigt. Lars Ljunggren är in till Sala och passar då också på att tanka sin bil med HVO-bränsle. Lars har tankat HVO sedan han läste artikeln om att det öppnat en HVO-mack i Sala. Det känns bra att på så sätt dra sitt strå till stacken. Nu ser jag fram emot att HVO-macken i Heby också ska öppna. På frågan om han har märkt någon skillnad på bränslet svarar Lars nej, möjligen att bilen drar lite mer bränsle men det är försumbart. Tycker du att det är bra att SHE ditt lokala energibolag även har HVO-mackar, undrar jag nyfiket. Absolut, det är väldigt positivt. Jag tycker också att SHE ska jobba för politiken så att man sänker skatten på fossilfritt bränsle. Det borde vara billigare för bilisten att köra fossilfritt! Avslutningsvis, gör du mer saker för att bevara vår miljö? Jag sopsorterar, och sedan köper jag hållbar energi från SHE såklart! FAKTARUTA Diesel Bio HVO är en syntetisk diesel som framställs av förnybara råvaror. Basen i produkten är avfall från slakterier och olika restprodukter. Minskningen av växthusgasutsläpp blir mellan 50-90 procent jämfört med vanlig traditionell diesel. Exakt hur stor minskningen blir beror lite på vilken typ av avfall och råvara som använts vid tillverkningen. Läs mer på www.energifabriken.se. FOTO: MARIA KARWONEN 6
MER ÄN ELNÄTET Salabostäder köper all el av SHE, och det är bara en liten del av samarbetet. De köper även fjärrvärmen till alla fastigheter samt tjänster och kompetens inom energiområdet. FOTO: MARIA ANDERSSON El är mycket mer än att köpa kilowatt. Vi är helkund och då inte bara av el utan vi köper även värme, både som fjärrvärme och pelletsvärme. SHE besitter även kunskapen kring energiområdet och det har ett stort värde för oss som bolag, säger Bernard Niglis, vd på Salabostäder och fortsätter. Vi har en bra relation och de lyssnar på vad vi säger och kommer med egna idéer. Vi har hårda förhandlingar om priser ibland men det hör väl till. Kronparkens nybyggnation är ett exempel där Sala-Heby Energi har varit med från början. Det är en nybyggnation med moderna och lättillgängliga lägenheter där bygget växer med en våning varannan vecka. I slutet av sommaren är stommen uppe och sedan fortsätter det invändiga arbetet. Så fort vi fått på taket sätter vi igång värmen i huset så att det får torka och blir ett friskt och bra bygge. SHE har ordnat med anslutningar för både fjärrvärme och el. Inledningsvis är de med och kontrollerar hur anslutningspunkterna ska se ut och att de har tillräckligt med kapacitet. FOSSILFRITT RAKT IGENOM Man skulle kunna säga att tack vare samarbetet med SHE har vi varit fossilfria i många år gällande uppvärmning. Salabostäder har även ställt om så att alla transporter nu är fossilfria. Nu går deras fordon på el eller förnybart bränsle. Vi har också köpt en elcykel till kontoret och den spar inte bara tid, det är trevligt att cykla genom stan. För Bernard är det viktigt att miljösatsningen är ekonomisk hållbar, något som alltid är utgångspunkten när de diskuterar miljöfrågor i bolaget. Vi måste ju kunna motivera det vi gör ekonomiskt för våra hyresgäster. Vi ska värna om miljön och för oss är det en självklarhet, men inte till vilket pris som helst. Miljötänket är nödvändigt och samtidigt lite spännande också för det triggar fram ny teknik. Förra året primäranslöt Salabostäder fastigheterna på Åkraområdet vilket innebär att de fick nya kulvertar med mindre effektförluster. Det ger oss större möjligheter för att styra värmen i byggnaderna på ett bättre sätt, och temperaturen i lägenheterna blir jämnare. Näst på tur till fjärrvärme står Jakobsberg och Bryggeriet. REDO FÖR LADDSTOLPAR Ett nytt samarbete som Salabostäder har inlett med Sala-Heby Energi är att man tillsammans ska försöka hitta lösningar för att hyresgästerna ska kunna åka elbil. Salabostäder har i sin tidning efterfrågat om det finns ett intresse för elbilsladdstolpar hos hyresgästerna. Vi uppmanar de som är intresserade att ta kontakt med SHEs kundtjänst. 7
SHE:S MILJÖPRIS Jan Petterson, Tommy Jönsson SHE, Thomas Pettersson, Ronny Orvendahl SHE, Håkan Bouvin samt Håkan Carefall vd Sala-Heby Energi. SHE s FOTO: MARIA KARWONEN miljöpris TIDIGARE VINNARE AV SHE S MILJÖPRIS 2014 Ingvar Pettersson och Inga-Britt Persson 2015 Jan Alriksson och Kurt Hansson 2016 Monica Yngvesson 2017 Lars-Erik Eriksson MOTIVERINGEN LÖD: Ett lokalt företag som på ett förtjänstfullt sätt tagit ett stort klimatkliv för en bättre miljö i Sala genom att ersätta olje eldning med fjärrvärme för sina fastigheter på Hyttvägen i Sala. På Världsmiljödagen tilldelades Petterssons Fastigheter i Sala AB, SHE:s Miljöpris för sitt aktiva engagemang för miljön. På världsmiljödagen den 5 juni delades SHEs miljöpris ut. Det är ett pris som instiftades i samband med att SHE fyllde 40 år som bolag och har nu delats ut under 4 år. Årets vinnare var Petterssons Fastigheter i Sala AB som representerades av Jan Pettersson, Håkan Bouvin, Thomas Pettersson. De har genom att konvertera värmesystemet till fjärrvärme reducerat 180 m3 fossil olja per år. Priset utdelades i samband med en lunch på SHE. Priset består utöver ett diplom med motivering, av en penningsumma som Petterssons Fastigheter valt att skänka till Solskänkt, ett projekt som Solel i Sala & Heby Ekonomisk förening startat för att bygga solenergi i Mutomo, en enormt fattig provins i Kenya. 8
VÄLKOMNA TILL ÅRETS SHE-dag SÖNDAGEN DEN 2 SEPTEMBER KL 13.00-16.00 Kom ihåg att ta med kupongerna! I SALA FOLKETS PARK Vi vill hälsa alla kunder varmt välkomna till årets SHE-dag. Ta med familjen och upplev en traditionell Folkets Park-dag med både pilkasning och chokladhjul m.m. Det serveras kaffe och saft med dopp och naturligtvis den traditionella korven med bröd. Allt är förstås gratis. Viltstråk och dansgrupper från Kulturskolan står för underhållningen! Vi ses på SHE-dagen! Fika-kupong Kaffe/saft med dopp för en familj KORV MED BRÖD 1 PERSON KORV MED BRÖD 1 PERSON KORV MED BRÖD 1 PERSON KORV MED BRÖD 1 PERSON PILKASTNING PILKASTNING PILKASTNING PILKASTNING RINGKASTNING RINGKASTNING RINGKASTNING RINGKASTNING CHOKLADHJUL CHOKLADHJUL CHOKLADHJUL CHOKLADHJUL BOLLKASTNING BOLLKASTNING BOLLKASTNING BOLLKASTNING ENTRÉBILJETT TILL SHE-DAGEN 2017-09-02 SOM AVSER EN FAMILJ 9
HESAB Hållbar värme HUR FUNGERAR NGENIC? Fikonen har redan mognat i uterummet och vindruvsrankorna som klättrar runt pelarna i pergolan är fulla med kart. Försommarens värme med känslan av medelhavsklimat satte tidigt fart på trädgården. Även inomhus är temperaturen behaglig och styrs enkelt med en app. FOTO: MARIA ANDERSSON Ngenic är en styrutrustning som kommunicerar med ditt värmesystem. Via en trådlös givare mäts inomhustemperaturen och sen skickas information till en trådlös styrdosa som monteras in i reglercentralen. Den styr värmen i huset och lär sig husets behov av värme för att sen justera efter utomhustemperaturen. När solen strålar in och värmen stiger, drar Ngenic ned värmen. Likaså om temperaturen faller så avvaktar den för att se om det blir kallare, eftersom det finns mycket energi lagrat i väggarna, innan den höjer temperaturen ut på radiatorerna. Lars Davidsson värnar om miljön och trots att han njuter av varma sommardagar känner han oron över om det svenska klimatet påverkats av växthuseffekten. Det är skönt när det är riktig sommar, men hur bra är det egentligen? Jag undrar om det är klimatbetingat att vi får extremt väder. Vi har kniven mot strupen för att måna om vår miljö men det verkar inte som att alla förstår det, säger Lars och ser upp mot taket. Lars planerar att installera solpaneler på hustaket för att bli mer självförsörjande men han har redan idag sänkt sitt energibehov rejält samtidigt som han fått ett jämnare inomhusklimat med hjälp av HESAB. När HESAB visade på att vi kunde göra en besparing på vår värmekostnad genom att installera Ngenic på vårt fjärrvärmesystem var vi förstås intresserade. Nu har vi kört i nästan ett år och det funkar bra. Lars kan se vilken besparingseffekt han får direkt i appen. Till exempel eldar han mycket i kaminen. Då reglerar Ngenic direkt temperaturen och sänker värmen från värmesystemet. När han åker till sin sommarstuga eller utomlands en vecka då kan han enkelt dra ner värmen och se till så att systemet höjer värmen lagom tills han kommer hem. Jag kan följa temperaturen i huset och hålla koll på det när jag är ute och reser. Eftersom jag har mycket växter vill jag inte att det ska bli för varmt eller för kallt i huset, säger Lars. 10
FOTO: JON FORSMARK HESAB erbjuder laddlösningar Sedan cirka ett år tillbaka kan man köpa laddlösningar för elbilen av HESAB. Oavsett om du är privatperson, företag eller fastighetsägare försöker vi tillhandahålla en anpassad lösning. Elbilen är som bekant på stark frammarsch och det gäller vara förberedda så att hyresgäster, anställda och kommunbesökare har någonstans att plugga in, berättar Calle Gustafsson som ansvarar för försäljningen på HESAB. Det finns också bidrag att söka. För företag och föreningar finns Klimatklivet som man ansöker genom Länsstyrelsen vilket ger upp till 50 procent i investeringsstöd. Från januari i år finns det även ett bidrag för privatpersoner som vill installera en laddbox hemma Laddahemma-stödet erbjuds av Naturvårdsverket och täcker 50 procent av kostnaderna för en sådan investering. Till skillnad från klimatklivet så ska Laddahemma-ansökan göras efter att laddboxen installerats. För mer information är ni välkomna att kontakta Calle Gustafsson på tel 0224-57629 eller via e-post calle.gustafsson@sheab.se FOTO: JON FORSMARK FUNDERAR DU PÅ ATT SKAFFA SOLEL? Mari, Johnny och Calle på HESAB välkomnar kunder med förfrågningar på solelanläggningar. Du når de på följande telefonnummer: Mari Rydqvist 0224-576 39 Johnny Roos 0224 576 23 Calle Gustafsson 0224-576 29 Välkommen! 11
AVSÄNDARE Sala-Heby Energi AB Fabriksgatan 14, 733 39 Sala -KRYSSET VINSTER 1:a pris En tygväska med lite smått och gott 2:a - 5:e pris Ficklampa Skicka ditt korsord senast den 31/8 2018 till SHE, Fabriksgatan 14, 733 39 Sala och märk kuvertet med SHE-krysset eller scanna och maila till maria.karwonen@sheab.se. Vinnarna meddelas personligen. Namn... Adress...... Telefon...