OKQ8 BackUp Husbil. Tilläggsförsäkring för husbil, Försäkringsvillkor 1 mars 2013

OKQ8 BackUp Husbil Tilläggsförsäkring för husbil, Försäkringsvillkor 1 mars 2013

2 Innehåll Översiktlig information...3 Allmänna villkor...6 Vilka fordon försäkringen gäller för...6 Vem försäkringen gäller för...6 Var försäkringen gäller...6 Vad som ingår i försäkringen... 7 Gemensamma aktsamhetskrav och nedsättningsregler...9 Allmänna bestämmelser...10 Information om Folksams behandling av personuppgifter...10 Avtalet och premien...10 Dubbelförsäkring... 11 Avdrag på ersättningen... 11 Återkrav...12 Lag, garanti eller annat åtagande...12 Om skada inträffar...13 Vid frågor om försäkring eller skador...14 Vi vill att du ska vara nöjd...15

Översiktlig Information 3 Översiktlig information Före den egentliga villkorstexten får du i det här avsnittet en översiktlig information om hur försäkringen gäller. Detta häfte innehåller de försäkringsvillkor som gäller för OKQ8 BackUp Husbil. När vi i villkoren använder orden du, din menar vi om inte annat sägs både försäkringstagaren och var och en av övriga försäkrade personer. Med vi och oss avses försäkringsgivaren, det vill säga Folksam. Försäkringsgivare är Folksam ömsesidig sakförsäkring, organisationsnummer 502006-1619, Adress: 106 60 Stockholm. Telefon: 0771-960 960. Folksams verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen och vår marknadsföring följer svensk lag. Folksam ömsesidig sakförsäkring tillhandahåller i huvudsak försäkring för boende, motorfordon och båtar. Omfattningen av din försäkring framgår av försäkringsvillkoren. Dessa tillhandahålls på svenska och all kommunikation mellan dig och oss sker på svenska. Om inte annat avtalats är försäringstiden ett år. Ångerrätt När du tecknar försäkring genom ett distansavtal har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Tiden räknas från det att avtalet ingåtts och du vid distansavtal fått information och avtalsvillkor. Om du ångrar dig måste du meddela oss. Vi har då rätt att kräva premie för den tid försäkringen var gällande. Uppsägning av försäkringen i förtid Du kan när som helst säga upp din OKQ8 BackUp Husbil. Försäkringspremie Premien för din försäkring framgår på din OKQ8 faktura/kontoutdrag. Premien betalas via ditt OKQ8 kort/servicekonto. För att kunna teckna försäkringen måste du ha ett aktivt OKQ8-kort ; VISA, betalkort, kreditkort eller servicekonto. Försäkringsvillkoren och försäkringsbeskedet Detta är en översiktlig information. Vi vill därför understryka, att det alltid är försäkringsbeskedet och de fullständiga försäkringsvillkoren som bestämmer innehållet i ditt försäkringsskydd. Ditt försäkringsbesked visar vilket skydd du har. Där finns också uppgift om försäkringstidens längd. Det är försäkringsbeskedet och försäkringsvillkoren som tillsammans utgör avtalet mellan dig och oss. Var försäkringen gäller Försäkringen gäller i EES-länderna samt i övriga länder som är anslutna till systemet med grönt kort. Försäkringen gäller även under transport mellan dessa länder. Självrisker Försäkringen gäller utan självrisk. Observera aktsamhetskraven och nedsättningsreglerna i punkterna B 11-B 13. Egendomsskydd Försäkringen avser endast försäkringstagarens eget lagliga ekonomiska intresse som ägare till det försäkrade fordonet. Skulle det visa sig att det är någon annan än försäkringstagaren eller dennes make/registrerad partner /sambo eller barn folkbokförd och bosatt på samma adress

4 Översiktlig Information som försäkringstagaren som äger fordonet gäller inte försäkringen och någon ersättning kan inte betalas vid inträffad skada. Ovanstående gäller dock inte om företag tecknar OKQ8 BackUp Husbil för anställds fordon. Innehåll samt begränsningar Här nedan anger vi kortfattat innehållet samt de viktigaste begränsningarna i försäkringen. Avbrottsersättning vid diftstopp Vi lämnar ersättning med 500 kronor per dygn på grund av ett plötsligt och oförutsett driftstopp. Om du i stället önskar hyra en personbil betalar vi 75 procent av dygns- och kilometerkostnaden för hyra av personbil i mellanklass. Ersättningen betalas under högst 45 dagar för den tid som är rimlig att reparera husbilen eller vid stöld den tid som fordonet varit borta dock endast för den tid som är rimlig att skaffa annan likvärdig husbil om det inte repareras eller återfinns. Vi betalar inte driftstopp på grund av brist på drivmedel eller uppenbar försummelse i fråga om fordonets skötsel och underhåll. Kollision med djur Vid kollision med djur lämnar vi ersättning för din skada med högst vagnskadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk alternativt faktisk kostnad, dock med högst 6 000 kronor. Om fordonet saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter vi med högst 6 000 kronor. Uppsåtlig skadegörelse Om din husbil är vagnskadeförsäkrat eller omfattas av vagnskadegaranti lämnar vi ersättning för din skada med högst vagnskadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk. Om fordonet saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter vi med högst 6 000 kronor. Självriskersättning för lös egendom Om din lösa egendom, till exempel en resväska eller golfutrustning blir skadad eller stulen ur fordonet ersätter försäkringen den självrisk du får via hem-, husbils- eller företagsförsäkringen. Ersättning betalas med högst 1 500 kronor. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Gäller inte för fast monterat fordonstillbehör Självriskreducering vid feltankning Om du råkar ut för en ersättningsbar maskinskada på grund av tankning av felaktigt bränsle ersätts den självrisk du får betala på din ordinarie husbilsförsäkring med högst 1 500 kronor. Ersättning lämnas för rengöring och tömning av bränsletank och för din kostnad för bärgning till verkstad på grund av felaktigt tankat bränsle. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Självriskersättning på räddningsförsäkringen Ersättning lämnas vid räddningsskada på husbilen för din självrisk på räddningsförsäkringen, dock högst med 1 500 kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken på räddningsförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Självriskersättning vid vagnskada utanför Norden Om vagnskada på fordonet inträffar utanför Norden ersätts de kostnader du haft upp till din självrisk på vagnskadeförsäkringen respektive vagnskadegarantin, dock med högst 6 000 kronor.

Översiktlig Information 5 Skada på takbox, kajak, surfbräda och friluftsutrustning Ersättning lämnas vid plötslig och oförutsedd skada på din takbox, kajak, surfbräda och annan friluftsutrusning under transport på husbilen. Detta gäller för din, makes, registrerad partners, sambo eller egna barns egendom förutsatt att ni är folkbokförda och bosatta på samma adress. Högsta ersättning är 20 000 kronor. Angående värdering se punkt B 8. Självriskersättning på glasruteförsäkringen Ersättning lämnas vid glasruteskada på husbilen för din självrisk på glasruteförsäkringen, dock högst med 1 500 kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken på glasruteförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Punktering av däck Ersättning lämnas vid punktering av däck. Vi ersätter faktisk kostnad för reparation av skadat däck med högst med 500 kronor alternativt med 500 kronor i bidrag när du köper nytt däck. Reparation eller köp av nytt däck ska ske hos OKQ8 Bilverkstad, www.okq8.se/ bilverkstad. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Nyckelförlust Ersättning lämnas med en ny nyckel samt nödvändig omkodning eller avkodning per skadetillfälle. Högsta ersättning är 4 000 kronor. Du kan nyttja detta högst en gång per kalenderår. När du upptäcker att nyckeln är borta, ska du polisanmäla händelsen. se punkt C 14. Du ska anmäla försäkringsfall till oss så snart som möjligt och medverka till utredningen av försäkringsfallet. Om du försummar detta riskerar du avdrag på ersättningen, se punkt C 11. Aktsamhetskrav och nedsättningsregel Du ska se till att husbilen inte körs av förare som saknar giltigt körkort kan göra sig skyldig till rattfylleri eller grovt rattfylleri. Du ska se till att vid övningskörning såväl lärare som elev uppfyller de regler som gäller vid övningskörning. Om du bryter mot aktsamhetskravet ovan kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdraget görs efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Vi gör inget avdrag om försummelsen är lindrig. Se även punkt C 11. Vi vill att du ska vara nöjd Missförstånd eller oenigheter kan oftast klaras upp på ett enkelt sätt, till exempel genom ett telefonsamtal. Sist i villkorshäftet hittar du adresser och telefonnummer om du vill framföra eventuella klagomål. Begränsningar enligt allmänna bestämmelser Vi betalar inte för skada som leverantör eller annan svarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande såvida du inte kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta,

6 Allmänna försäkringsvillkor A Allmänna försäkringsvillkor Vilka fordon försäkringen gäller för A 1. Försäkringen OKQ8 BackUp Husbil gäller fordon som anges i försäkringsbeskedet. Försäkringen får inte tecknas för husbil som används i yrkesmässig trafik eller till uthyrning. Vem försäkringen gäller för A 2. Försäkringen gäller endast för privatperson eller företag som har en hel- eller halvförsäkring för sin husbil. För att kunna teckna försäkringen måste du ha ett aktivt OKQ8- kort; VISA, betalkort, kreditkort eller servicekonto. En försäkring per husbil tecknas. Försäkringen avser endast ditt eget lagliga ekonomiska intresse som försäkringstagare och ägare till den försäkrade egendomen. Skulle det visa sig att det är någon annan än du som äger husbilen gäller inte försäkringen och någon ersättning kan inte betalas vid inträffad skada. Ovanstående gäller dock inte om denne är din make/regi strerad partner/ sambo eller barn, förutsatt att ni är folkbokförda och bosatta på samma adress. Ovanstående gäller inte heller om företag tecknar OKQ8 BackUp Husbil för anställds fordon. Var försäkringen gäller A 3. Försäkringen gäller i EES-länd erna samt i de övriga länder som är anslutna till systemet med grönt kort. Försäkringen gäller även under transport mellan dessa länder.

Vad som ingår i försäkringen 7 B Vad som ingår i försäkringen Avbrottsersättning vid driftstopp B 1. Om husbilen inte kan användas på grund av ett plötsligt och oförutsett driftstopp lämnar vi ersättning med 500 kr per dygn, för den tid som är rimlig för att reparera husbilen. Vid stöld lämnas ersättning för den tid husbilen varit borta. Om husbilen inte repareras eller vid stöld inte återfinns lämnas ersättning för den tid som är rimlig för att skaffa annan likvärdigt husbil. Ersättning lämnas från och med den dag driftstoppet inträffade och under sammanlagt högst 45 dagar. Om du vill avstå från avbrottsersättning har du möjlighet att hyra ett annat fordon, en personbil i medelklass. Vi betalar 75 procent av dygns- och kilometerkostnaden för hyra av personbil i medelklass i upp till 45 dagar. Fordonet ska om möjligt hyras hos OKQ8. Avbrottsersättning ersätts inte om husbilen vid skadetillfället var avställt eller belagt med körförbud vid driftstopp på grund av brist på drivmedel eller på grund av skada som uppstått till direkt följd av att serviceintervall eller tillverkarens anvisningar inte följts om motsvarande ersättning kan lämnas enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Kollision med djur B 2. Ersättning lämnas vid skada på husbilen genom kollision med djur. Vi betalar högst vagn skadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk, med högst 6 000 kronor. Om husbilen saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter vi med högst 6 000 kronor. Du måste omedelbart polisanmäla händelsen då du upptäcker skadan. Ersättning betalas inte om husbilen vid skadetillfället var avställt eller belagt med körförbud. Uppsåtlig skadegörelse B 3. Ersättning lämnas för uppsåtlig skadegörelse på husbilen av utomstående, om det inte är fråga om en trafik olycka, stöld eller stöldförsök. Vid dessa skadeorsaker tas husbilens ordinarie försäkring i anspråk. Ersättning lämnas för din skada med högst vagnskadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk. Om fordonet saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegarantin ersätter vi med högst 6 000 kronor. Du måste omedelbart polisanmäla händelsen då du upptäcker skadan. Åtagandet kan inte nyttjas samtidigt med åtagandet i punkten B 7. Självriskersättning för lös egendom B 4.Om din lösa egendom blir skadad i eller stulen ur husbilen betalar försäkringen den självrisk du får via hem-, husbils - eller företagsförsäkringen. Ersättning lämnas med högst 1 500 kronor. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår.

8 Vad som ingår i försäkringen Självriskreducering vid feltankning B 5. Om du råkar ut för en ersättningsbar maskinskada på grund av tankning av felaktigt bränsle i bränsletank, ersätts den självrisk du får betala på din ordinarie fordonsförsäkring med högst 1 500 kronor. Ersättning lämnas också för rengöring och tömning av tank och för bärgning till verkstad på grund av felaktigt tankat bränsle. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Självriskersättning på räddningsförsäkringen B 6. Ersättning lämnas vid räddningsskada på husbilen för din självrisk på räddningsförsäkringen, dock med högst 1 500 kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken på räddningsförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Självriskersättning vid vagnskada utanför Norden B 7. Om vagnskada på husbilen inträffar utanför Norden ersätts de kostnader du haft upp till din självrisk på vagnskadeförsäkringen respektive vagnskadegarantin, dock med högst 6 000 kronor. Åtagandet kan inte nyttjas samtidigt med åtagandena i punkterna B 3. Skada på takbox, kajak, surfbräda och friluftsutrustning B 8. Ersättning lämnas vid plötslig och oförutsedd skada på din takbox, skidor, pulka, cykel och annan friluftsutrustning under transport på bilen. Ersättning för skada grundas på egendomens värde vid köp i allmänna handeln (marknadsvärde) omedelbart före skadan. Ersättning lämnas med högst 20 000 kronor. Vid värderingen gör vi inget åldersavdrag för de två första åren från det att egendomen inköptes ny. Från och med det tredje året drar vi av 20 procent per år av nypriset från det att egendomen inköptes ny, dock högst 80 procent. Detta gäller för din och din makes, registrerad partners, sambos eller egna barns egendom förutsatt att ni är folkbokförda och bosatta på samma adress. Självriskersättning på glasruteförsäkringen B 9. Ersättning lämnas vid glasruteskada på husbilen för din självrisk på glasruteförsäkringen, dock med högst 1 500 kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken på glasruteförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja försäkringen högst två gånger per kalenderår. Punktering av däck B 10. Ersättning lämnas vid punktering av däck. Vi ersätter faktisk kostnad för reparation av skadat däck med högst 500 kronor alternativt med 500 kronor i bidrag när du köper nytt däck. Reparation eller köp av nytt däck ska ske hos OKQ8 Bilverkstad, www.okq8.se/bilverkstad. Du kan nyttja detta högst två gånger per kalenderår. Nyckelförlust B 11. Ersättning lämnas med en ny nyckel samt nödvändig omkodning eller avkodning. Högsta ersättning är 4 000 kronor. Du kan nyttja detta högst en gång per kalenderår. Nyckelförlusten ska omedelbart polisanmälas. Kontakta även verkstad omgående för omkodning av den förlorade nyckeln. Aktsamhetskrav Nyckel får inte lämnas kvar i bilen eller i närheten av den och ska i övrigt förvaras på ett säkert sätt. Nyckeln får inte förses med uppgifter om namn, adress eller registreringsnummer.

Vad som ingår i försäkringen 9 Om du bryter mot aktsamhetskravet ovan kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdraget görs efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Vi gör inget avdrag om försummelsen är lindrig. Se även punkt C 11. Gemensamma aktsamhetskrav och nedsättningsregel B 12. Du ska se till att husbilen inte körs av förare som saknar giltigt körkort kan göra sig skyldig till rattfylleri eller grovt rattfylleri. Du ska se till att vid övningskörning såväl lärare som elev uppfyller de regler som gäller vid övningskörning. B 13. Om du bryter mot aktsamhetskravet punkt B 12 kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdraget görs efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Vi gör inget avdrag om försummelsen är lindrig. Se även punkt C 11.

10 Allmänna bestämmelser C Allmänna bestämmelser För försäkringen gäller försäkringsvillkor, försäkringsbesked samt försäkringsavtalslagen. utgång (från och med andra försäkringsåret sammanfaller alltid försäkringsåret med kalenderåret). Information om Folksams behandling av personuppgifter Folksambolagens verksamhet är försäkringar och sparande. Verksamheten står under tillsyn av Finansinspektionen. Huvudansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är det Folksam bolag som du har avtal med. Uppgifterna används för förvaltning av ditt avtal och för ändamål som är nödvändiga i försäkringsoch sparandeverksamheten, till exempel premieberäkning, statistik, marknadsföring och förebyggande av skador. Uppgifterna behandlas med sekretess, i enlighet med Folksams etiska regler. Dina adressuppgifter och enkla grundläggande uppgifter om ditt avtal hanteras i ett för Folksambolagen gemensamt kundregister för rationell administration; bland annat automatisk adressuppdatering, samordning av information till dig och marknadsföring. Om du upptäcker felaktigheter i registrerade uppgifter vänder du dig till OKQ8 försäkring, telefon 0771 25 00 75. För utdrag ur Folksams register skriver du till: Registerutdrag, Folksam, 106 60 Stockholm. Avtalet och premien C 1. Beträffande anslutning till den försäkrade gruppen och premiebetalning gäller bestämmelserna i gruppavtalet. Förlängning av gruppavtalet C 2. Gruppavtalet förlängs automatiskt med ett kalenderår i sänder om det inte sägs upp av OKQ8 eller Folksam före försäkringsårets Folksams rätt att säga upp försäk ringen till försäkringstidens utgång C 3. Om Folksam säger upp alla försäkringarna eller viss försäkring till försäkringstidens utgång ska Folksam skriftligt meddela OKQ8 och gruppmedlemmarna eller berörd gruppmedlem om uppsägningen. Den får verkan en månad efter det att meddelandena avsänts. OKQ8:s rätt att säga upp grupp avtalet C 4. Om OKQ8 säger upp gruppavtalet upphör försäkringen för samtliga försäkrade vid den tidpunkt som anges i uppsägningen, dock tidigast en månad efter det att uppsägningen kom till Folksam. När Folksam har tagit emot uppsägningen ska bolaget genast sända ett meddelande om denna till de försäkrade gruppmedlemmarna. Gruppmedlems rätt att säga upp försäkring C 5. Du som försäkringstagare och gruppmedlem kan när som helst säga upp försäkringen. Den upphör att gälla omedelbart. Folksams rätt att säga upp försäkringen i förtid m.m. C 6. Betalas inte premien i rätt tid får Folksam säga upp försäkringen, om inte dröjsmålet är av ringa betydelse. Ett meddelande om uppsägningen ska sändas till dig. Uppsägningen får verkan 14 dagar efter det att meddelan det avsändes, om inte premien betalas inom denna tid. Meddelandet ska inne hålla uppgifter om detta. Förutom vid

Allmänna bestämmelser 11 premiedröjsmål med mera får Folksam säga upp försäkringen att upphöra i förtid eller ändras under försäkringstiden bara i fråga om gruppmedlem eller annan försäkrad som grovt åsidosatt sina förpliktelser mot försäkringsbolaget. C 7. Försäkringen och premien bygger på de uppgifter som du har lämnat oss. Om du finner att uppgifterna inte är riktiga eller om förhållandena ändras ska du utan oskäligt dröjsmål anmäla detta till oss. Annars riskerar du att vi gör avdrag på ersättningen vid skada. Om du säljer eller ställer av husbilen hos Vägtrafikregistret ska du själv anmäla detta till oss. C 8. Ändring av premie och andra villkor kan vi normalt bara göra i samband med förnyelse av försäkringen. C 9. Skulle vi av någon anledning säga upp försäkringen och du fått vårt brev för sent på grund av omständigheter som du inte kunnat råda över, upphör försäkringen först en vecka efter det du fått brevet. Dubbelförsäkring C 10. Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag är varje bolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än vad som sammanlagt svarar mot skadan. Är summan av ansvarsbeloppen större än skadan, fördelas ansvarigheten mellan bolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen. Avdrag på ersättningen Aktsamhetskrav C 11. Försäkringen ger dig ett långt gående skydd vid skada. Du måste dock själv medverka till att skada inte inträffar. I villkoren finns några krav på aktsamhet som du måste följa för att inte riskera avdrag på ersättningen. Hur vi beräknar avdraget framgår av aktsamhetskravet i villkorstexten. Hänsyn tas till den betydelse förfarandet haft för skadan eller dess omfattning och till omständigheterna i övrigt. Om husbilen byter ägare, måste du själv som försäkringstagare säga upp försäkringen. Framkallande av försäkringsfall Försäkringen gäller inte för dig om du framkallat skadan uppsåtligen, eller i den mån du uppsåtligen förvärrat följderna av en skada. Om skadan uppkommit eller dess följder förvärrats genom grov vårdslöshet från din sida kan vi göra avdrag på ersättningen. Detsamma gäller om du annars måste antas handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Räddningsplikt När en skada inträffar åligger det varje försäkrad att efter förmåga begränsa dess omfattning, till exempel larma brandkåren vid brand och försöka rädda hotad egendom i den mån det kan ske utan fara. Rimlig kostnad för åtgärd att hindra följderna av en skada som hänt ersätts av oss vare sig åtgärden lyckades eller inte, i den mån du inte har rätt till ersättning från annat håll. Det nu sagda gäller även om det är fråga om att hindra en skada som omedelbart hotar att inträffa. Däremot ersätter vi inte förebyggande åtgärder som till exempel kostnad för låsbyte vid förlust av bilnyckel. Har du uppsåtligen åsidosatt dina skyldigheter att vidta räddningsåtgärder kan vi göra avdrag på ersättningen efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Detsamma gäller om du har åsidosatt dina skyldigheter med vetskap om att det innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa eller annars genom grov vårdslöshet.

12 Allmänna bestämmelser Identifikation med den försäkrade vid tillämpning av punkt C 11 Med ditt handlande likställs handlande av den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen. Undantag från bestämmelser om avdrag enligt punkt C 7 och C 11 samt vid brott mot Aktsamhetskrav C 12. Vi gör inget avdrag vid ringa oaktsamhet handlande av någon som var allvarligt psykiskt störd eller som var under tolv år. handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt. Återkrav C 13. I samma utsträckning som vi har betalat ersättning för skada övertar vi din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan. Om vi förskotterar pengar eller ställer betalningsgaranti måste du betala tillbaka om det visar sig att du inte hade rätt till ersättningen från försäkringen. Lag, garanti eller annat åtagande C 14. Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Försäkringen gäller dock om den försäkrade kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta. Krigsskador C 15. Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, upplopp eller uppror. Om skadan hänt utanför Sverige tillämpar vi inte undantaget för krigsskador inom tre månader efter oroligheternas utbrott. Förutsättningen för att försäkringen ska gälla är dock att husbilen fanns i det drabbade området vid utbrottet och oavbrutet fram till den dag skadan inträffade. Dessutom får du inte ha tagit del i oroligheterna eller tagit annan befattning med dem som rapportör eller dylikt och inte heller låtit någon annan använda husbilen för sådana ända mål. Under samma förutsättningar betalar vi också förlust av husbil som konfiskerats eller måste lämnas kvar vid evakuering eller internering. Atomskador med mera C 16. Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller omfattning har samband med atomkärnprocess. Försäkringen gäller inte heller för skada genom spridande av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terrorhandling. Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår, och som framstår att vara utförd i syfte att allvarligt skrämma en befolkning otillbörligen tvinga offentliga organ eller en internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra en viss åtgärd eller allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation. Dammbrott C 17. Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med dammbrott.

Om skada inträffar 13 Om skada inträffar C 18. Anmäl till oss vad som hänt så snart som möjligt. Ta gärna första kontakten med oss per telefon. Telefonnummer framgår av ditt försäkringsbesked. C 19. Stöld, tillgrepp av fortskaffningsmedel, skadegörelse, kollision med djur eller skada som orsakats av annat okänt motorfordon ska också anmälas till polisen. Nyckelförlust ska också anmälas till polisen. Skicka oss en kopia av polisanmälan. C 20. Skada som har hänt när husbilen transporterats på annat färdmedel ska också anmälas till transportföretaget. C 21. För att vi ska kunna bedöma ditt ersättningskrav måste du ge oss de upp lysningar och handlingar som vi behöver såsom inköpskvitton, hyreskontrakt, stilleståndsintyg med mera. Du är också skyldig att medverka till besiktning som vi vill utföra i anledning av inträffad skada. C 22. Om du bryter mot bestämmelserna i punkterna C 18 C 21 och försummelsen medför skada för oss kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdrag görs efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Vid ringa oaktsamhet görs inget avdrag. C 23. Om du eller någon annan som begär ersättning vid skada uppsåtligen eller av grov vårdslöshet lämnar oriktiga uppgifter, förtiger eller döljer något av betydelse för bedömningen av rätten till ersättning kan vi göra avdrag efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. C 24. Reparation ska i förväg godkännas av oss om inte någon del av skadan ska ersättas från husbilens ordinarie försäkring eller vagnskadegaranti. Våra anvisningar ska i sådant fall följas vid valet av reparatör, reparationsmetod och material. Du ska då även efter vårt medgivande beordra reparation samt godkänna eller reklamera utfört arbete. C 25. Vi strävar efter att betala skador så snart det går och i de fall utredningen drar ut på tiden kan vi betala ersättning i förskott. Skulle det ändå, trots att du gjort vad som åligger dig och skadad egendom reparerats eller återanskaffats, dröja mer än en månad innan du får ersättning får du ränta på det belopp du är berättigad till. Dröjsmålsräntan beräknas enligt 6 räntelagen. Medan vi väntar på polisutredning eller värdering får du istället ränta enligt Riksbankens referensränta. Även sådan ränta beräknas från den tidpunkt som avses i första stycket. Vi betalar inte ut räntebelopp som understiger 100 kronor. Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse. C 26. Du förlorar din rätt till försäkringsersättning om du inte väcker talan mot oss inom tre år från det du fick kännedom om att fordringen kunde göras gällande och i varje fall inom tio år från det att fordringen tidigast hade kunnat göras gällande. Om du anmält skadan till oss inom den tid som angetts här,

14 Om skada inträffar har du dock alltid sex månader på dig att väcka talan mot oss, räknat från den dag då vi meddelat dig vårt slutliga beslut i ersättningsfrågan. Force majure C 27. Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, revolution eller uppror eller på grund av myndigheters åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse. Vid frågor om försäkring eller skador Kundservice C 28. OKQ8s kundservice 020-656565 vid fakturafrågor. Kontakta OKQ8 försäkring vid frågor om din försäkring 0771-25 00 75 eller kundservice@folksam.se vardagar 07.30-21.00, lördagar och söndagar 09.00-19.00 SOS-International Nitivej 6 DK-2000 Frederiksberg Denmark E-post: sos@sos.eu Telefon +45-70 10 50 50 Telefax +45-70 10 50 56 Falck TravelCare P.O Box 44024 SE-100 73 Stockholm E-post: folksam@falcktravelcare.se Telefon +46-8-587 717 76 Telefax +46-8-660 23 90 C 30. Om vi ställer betalningsgaranti för någon typ av kostnader måste du betala tillbaka om det visar sig att du inte hade rätt till ersättning från försäkringen. Skadeärenden C 29. Kontakta oss vid inträffad skada 0771-960 960, vardagar 08.00-17.00 eller backup@okq8.se Övrig tid kontakta Stopservice. Inom Sverige 020-45 45 10 Utanför Sverige +46-771-45 00 00 Hjälp utanför Sverige C 30. Utanför Sverige kan du också få hjälp av våra serviceföretag SOS-International i Köpenhamn eller av Falck TravelCare som har öppet dygnet runt.

Vi vill att du ska vara nöjd 15 Vi vill att du ska vara nöjd Vänd dig först till oss på Folksam C 31. Om du har frågor, ta i första hand kontakt med din handläggare. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt ditt försäkringsbesked. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärende, har du rätt att få det prövat. Värdering av lös egendom Vi brukar rådfråga en utomstående sakkunnig. Du har också möjlighet att begära att en värderingsman, förordnad av handelskammaren i länet, avger ett utlåtande. Det kostar pengar men kommer värderingsmannen fram till ett högre belopp än vad vi erbjudit, står vi för hela hans kostnad. I annat fall betalar du och vi hälften var. Vi ersätter endast en värdering. Kundombudsmannen Folksam, prövar kostnadsfritt de flesta försäkrings-, sparande- och skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Folksam lämnat slutligt besked. Adress: 106 60 Stockholm Telefon: 020-65 52 53 www.folksam.se/kundservice/ omduintearnojd Allmänna reklamationsnämnden, ARN prövar kostnadsfritt de flesta tvister angående privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till ARN måste göras senast sex månader efter det att Folksam eller Kundombudsmannen Folksam lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 www.arn.se Tingsrätten kan pröva din tvist med Folksam. Då kan din ordinarie fordonsförsäkrings rättsskydd ofta nyttjas. Konsumenternas Försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215 104 51 Stockholm Telefon: 08-22 58 00 www.konsumenternas.se Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger råd och hjälp i försäkringsärenden. Vänta inte för länge Vänta inte för länge med att anmäla din skada eller att få din tvist prövad. Du kan då förlora din rätt till ersättning (preskription). Vill du undvika preskription måste du väcka talan vid domstol. I regel måste det ske inom tre år från det att du fått kännedom om att fordringen kunde göras gällande. I varje fall måste talan väckas inom tio år från det att fordringen tidigast kunnat göras gällande. Om du anmält en skada före preskriptionstidens utgång har du alltid sex månader på dig att väcka talan vid domstol från det att du fått slutligt besked från Folksam.

S11906 13-03