TILLSYNSRAPPORT JUDISKA HEMMET 2009

Transkript

1 SKARPNÄCKS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG OCH OMSORG O M PERSONER MED FUNKTIONSNEDS ÄTTNING HANDLÄGGARE: KRISTIN A STRÖM TELEFON KERSTIN MEDIN TELEFON SID 1 (5) Till Länsstyrelsen i Stockholm län, enheten för funktionshinder och äldrefrågor, Box Stockholm Besöksdatum: Verksamhet: Föreningen Judiska Hemmet, Lödösevägen 9, Johanneshov Telefonnummer: Fax: /44 Huvudman: Föreningen Judiska Hemmet Organisationsnummer: Tillstånd från Länsstyrelsen: Kronofogdemyndigheten: Finns ej registrerade i myndighetens register Närvarande vid tillsynen Från Judiska hemmet deltog Anja Brans, verksamhetschef, Kajsa Båkman, enhetschef för demensenheten och nattpersonal, Mona Beck-Andersson, äldreboendechef och Sarah Anner, biträdande äldreboendechef. Från Skarpnäcks stadsdelsförvaltning deltog Kristina Ström, medicinskt ansvarig sjuksköterska och Kerstin Medin, enhetschef för beställarenheten äldreomsorg. Metod Tillsynen genomfördes genom inplanerat besök på enheten med intervjuer, samtal och diskussioner, rundvandring och stickprovskontroller av SoL-dokumentation och ett flertal lokala rutiner. Med anledningen av de allvarliga bristerna avseende den sociala dokumentationen som framkom vid tillsynen 2008 har ytterligare ett besök gjorts innan årets tillsyn.

2 SID 2 (5) Förvaltningens helhetsbedömning De boende får enligt uppföljarnas bedömning en god omvårdnad där stor hänsyn tas till individuella önskemål och behov eftersom hela verksamhetsidén bygger på judisk tro och judiska traditioner. Personalen uppvisar ett gott bemötande och de boende ger uppföljarna ett intryck av att vara lugna och trygga. Verksamheten och dess innehåll Judiska Hemmet bedriver verksamhet med heldygnsomsorg för 48 äldre personer med fysiska funktionshinder samt för 24 äldre personer med demenssjukdom. Verksamheten uppfyller krav på profilboende och har en uttalad judisk profil som följer den judiska tron, de judiska högtiderna och traditionerna. Judiska Hemmet har ett gott samarbete med judiska frivilligorganisationer i form av aktiviteter och dagverksamhet. Aktiviteterna är anpassade till målgruppen och planeras utifrån de boendes individuella behov och önskemål. Aktivering sker både individuellt och i grupp. De judiska traditionerna medför många evenemang under året. De boende erbjuds regelbunden utevistelse och på demensenheten ingår utevistelse som en daglig aktivitet. Personal och ledning Verksamhetschefen är utbildad socionom och sjuksköterska. Verksamhetschefen har ingående kunskaper om lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd och har arbetat som chef på Judiska Hemmet under många år. Över 90 % av omvårdnadspersonalen är anställda tillvidare och minst 80 % har adekvat utbildning som vårdbiträde eller undersköterska. Personalomsättningen har under året varit 6-10 % vilket i stort sett innebär en halvering sedan Plan finns för all personals kompetensutveckling och på demensenheten är två av omvårdnadspersonalen utbildade Silviasystrar. Rutiner finns för introduktion av nyanställda och all personal behärskar det svenska språket i tal och i skrift.

3 SID 3 (5) Personalen bär identifikation med personalens namn och Judiska Hemmets logotyp synligt för den boende. Lokaler och miljö Alla boende har egen fullvärdig bostad med kokmöjligheter, hygienutrymme och entréutrymme. Mellan enheterna finns korridorer, trappor med grindar och hiss att tillgå för passage. I tillbyggnationen, en trappa ner, finns sedan 2008 en gruppbostad för tio personer med demenssjukdom. Många av lokalerna renoverades under 2008 och miljön är hemliknande med ljusa färger, konst och vackra möbler i korridorer, entréer och på boendeenheterna. Det finns också en stor samlingssal som är rikt utsmyckad med konst och möbler som används vid bland annat högtider och gudstjänster. På entréplanet finns sjuksköterskeexpedition, matsal och mindre kök. På övre plan ligger stabens kontor, anhörigrum m.m. Judiska Hemmet har en vacker trädgård som används flitigt på sommaren. De boende som inte kan ta sig dit själva får hjälp med ledsagning. I och med tillbyggnationen finns nu också en innergård i marknivå som är lättillgänglig för de boende på gruppbostaden Aktiviteter Det finns personal med särskilt ansvar för olika aktiviteter. Verksamheten har ett månadsprogram med olika aktiviteter; underhållning, gymnastik, musikstunder, kaffestunder och filmvisning. Verksamheten har en ny och ljus lokal för arbetsterapi och sjukgymnastik. Religiösa och traditionella firanden enligt judisk tradition är ständigt återkommande t ex ljuständning på fredagar och Shabat på lördagar De judiska traditionerna medför många evenemang under året. De boende erbjuds regelbunden utevistelse och på demensenheten ingår utevistelse som en daglig aktivitet. Kost Judiska Hemmet har eget kök med specialutbildad personal som lagar koschermat. Kosten är anpassad efter individens behov och önskemål utifrån Livsmedelsverkets rekommendationer.

4 SID 4 (5) Matintaget fördelas jämnt över dygnets vakna timmar med frukost, lunch och middag samt tre mellanmål och nattfastan överstiger inte elva timmar. De boende erbjuds möjlighet att välja mellan två varmrätter vid huvudmålet. Sallad, varm grönsak, vatten och bröd ingår i måltiderna och vin och challebröd ingår i sabbatens måltider. Verksamheten har tillgång till specialistkompetens i kost- och nutritionsfrågor. All köks- och matsalspersonal har utbildning i kost och nutrition för äldre och livsmedelspersonal. På enheterna med demensinriktning har två tredjedelar av personalen genomgått utbildning i livsmedelshygien. Kvalitetsarbete Verksamheten arbetar med ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2006:11). Balanserade styrkort, så kallad måltavla, används som instrument för att bryta ner ledningens mål och tydliggöra dem för personalen på de olika enheterna t ex judisk tro och tradition. Förtroenderåd och/eller anhörigråd saknas på grund av närståendes bristande intresse för detta. De närstående är dock mycket aktiva och verksamheten håller anhörigmöten fyra gånger per år. Nyhets- och informationsbrev skickas till närstående varje månad. I november 2008 genomfördes en brukarundersökning på enheterna med somatisk inriktning vilket var den första brukarundersökningen på flera år. På demensenheten har ännu ingen brukarundersökning genomförts. Arbetet med brukarundersökningar är ett område som verksamheten kan utveckla och förbättra. Social dokumentation Verksamheten har påbörjat och till stor del genomfört ett stort utvecklings- och förbättringsarbete avseende den sociala dokumentationen sedan tillsynen Det finns en beställning där aktuell situation och insatsens syfte framgår. Det finns en löpande dokumentationen om faktiska händelser och fakta av betydelse. Varje boende har en genomförandeplan som innehåller uppgifter om kontaktmannens namn, att information givits om enhetens klagomålshantering och

5 SID 5 (5) vem som är ansvarig arbetsledare. Dokumentationen förvaras på ett betryggande sätt. Den boende och/eller närstående/företrädare deltar vid upprättandet av genomförandeplanen. Kontaktmannen och den boende skriver, om möjligt, under genomförandeplanen. Då detta inte är möjligt skriver närstående/företrädare under. Synpunkts- och klagomålshantering Verksamheten har ett system för synpunkts- och klagomålshantering. Den boende får information om vart han/hon ska vända sig för att lämna synpunkter och klagomål. I verksamheten finns redovisning över inkomna synpunkter och klagomål och vilka åtgärder som vidtagit med anledning av dessa. Anmälan enligt Lex Sarah Verksamheten har rutiner för anmälan enligt Lex Sarah och ingen anmälan är gjord sedan tillsynen Brand- och utrymningsvägar Ingen anmärkning. Brister som ska anmälas till Länsstyrelsen Den sociala dokumentationen och genomförandeplanen kan förbättras ytterligare genom att i ett veckoschema beskriva insatsernas utformning och genomförande till innehåll och tid. Genomförandeplanen saknar en beskrivning av vilka insatser som ingår i kontaktmannens ordinarie arbetsuppgifter.