VÄLKOMMEN TILL DITT NYA HEM

Transkript

1 VÄLKOMMEN TILL DITT NYA HEM Anvisningar, tips och råd Box 1505, Karlstad Bobutik: Ö:a Torggatan 19 Huvudkontor: N:a Strandgatan 13

2 Hoppas du trivs... Hoppas att du trivs i din nya lägenhet och att du börjar se botten på flyttkartongerna. Nu när du har kommit på plats vill vi passa på att hälsa dig välkommen ännu en gång. Vi vill också berätta lite mer om vad vi kan hjälpa dig med och svara på några vanliga frågor. Välkommen hem! 2 DU OCH DITT BOVÄRDSTEAM Som du säkert vet har du möjlighet att få hjälp av oss bovärdar när du bor hos KBAB. Det är vi som ser till att fastigheterna är i gott skick och att du som hyresgäst trivs med ditt boende och känner dig trygg. Om du har ett problem eller någon fundering kring ditt boende är det bara att ringa, mejla eller ta upp saken när vi möts i trappuppgången. Kontaktuppgifter hittar du i trapphuset, där vi också sätter upp viktig informa tion när det behövs. KBAB anordnar också en hel del roliga aktiviteter varje månad, så släng gärna ett öga på anslagstavlan när du går förbi. 3

3 Om olyckan är framme STOPPA BRANDEN I TID Här får du lite tips på vad du kan göra för att OM DET BÖRJAR BRINNA Om olyckan är framme och det börjar brinna undvika en allvarlig eldsvåda. i din lägenhet gör du så här. En brandvarnare är en billig livförsäkring. 1. Försök själv att släcka en liten brand, gärna Det finns redan en brandvarnare i din lägenhet. med en handbrandsläckare. Tänk på att Brandvarnaren har speciella batterier som brinnande olja och margarin exploderar vid fungerar i tio år. Vi håller reda på när det är dags kontakt med vatten. för oss att komma och byta dem. Prova brandvarnaren regelbundet, förslagsvis en gång i månaden 2. Har du ingen möjlighet att släcka branden? och kontakta din bovärd om den inte fungerar. Ta dig då snabbt ut ur lägenheten. Håll trapphuset rent från saker som cyklar, 3. Se till att alla har tagit sig ut. Stäng sedan barnvagnar och dörrmattor. Om det börjar brinna dörrarna, både till rummet där det brinner och till kan de fatta eld, utsöndra giftig rök och blockera lägenheten. Då hindrar du branden från att vägen för dig som ska ta dig ut och räddnings- sprida sig. personal som ska ta sig in. 4. Larma 112 och varna grannarna. Släck alltid stearinljusen när du lämnar rummet. Dra ur sladden ur apparater som du Om det brinner i trapphuset eller hos din granne gör du så här. inte använder. SORTERA SOPOR Vi vill att det ska vara enkelt för dig att sopsortera. I ditt område har du därför möjlighet att sortera det mesta av dina hushållssopor som tidningar och förpackningar av kartong, glas, plast eller metall. På de flesta områden finns det särskilda kärl för matavfall, där du kan slänga dina återvinningscentralerna på Våxnäs, Heden eller Djupdalen. Det kan till exempel vara stora kartonger, möbler och elektronik, eller saker av plast, glas och metall som inte är förpackningar. Öppettider för de olika stationerna hittar du på karlstadsenergi.se. Är du osäker på hur du ska sop sortera går det bra att fråga oss bovärdar. På några om Rengör fläkten från fett som annars kan börja brinna. Förresten, du har väl inte glömt att skaffa en hemförsäkring? 1. Stanna kvar i din lägenhet. Ett rökigt trapphus och att åka hiss kan vara mycket farligt. 2. Täta runt dörren och brevinkastet med våta handdukar. matrester i särskilt framtagna papperspåsar. Se till att det inte hamnar plastpåsar i matavfallskärlen, för då fungerar inte återvinningen. På en del av våra områden finns också speciella rum för miljöfarliga ämnen som exempelvis kemi kalier, färg och lysrör. GROVSOPOR DÅ? Om du ska slänga saker som det inte finns kärl för på råden har vi speciella insamlingsdagar för grovsopor. Håll utkik i brevlådan eller i trappuppgången efter information om när det är dags. SKINANDE RENT I TVÄTTSTUGAN Alla behöver tvätta då och då. Tvättstugan är därför en viktig plats som delas av många som bor i området. Se till att du lämnar tvättstugan ren och fin. Torka av golv, maski 3. Larma 112 och påkalla uppmärksamhet genom fönster eller balkong. områdets sopgård eller soprum åker du med det till ner och bänkar när du är klar. 4 5

4 Alla ska trivas! DISCO, HUNDAR OCH BORRMASKINER Att bo i lägenhet betyder närhet till dina grannar. Lite ljud från hushållsmaskiner, steg och röster ingår i vardagen. Men självklart gäller det att ta hänsyn, framför allt under kvällar och nätter. Råkar du ut för ovanligt hög musik, en hund som skäller högt och länge, upprepade bråk och skrik eller borrande och hamrande när du ska sova? Då gör du så här: 1. Prata med din granne. Ofta hjälper det att berätta att du blir störd. Kanske är han eller hon inte ens medveten om att ljudet är störande. 2. Kontakta din bovärd. 3. Efter arbetstid och om störningen är akut. Då kan du ringa KBAB:s jourtelefon på Du anger med tonval att det handlar om grannstörningar och blir kopplad till störningsjouren som skickar ut Securitas eller polis. Tips! Knacka på hos dina grannar och berätta om du vet att du kommer väsnas mer än vanligt. 6 OM NÅGOT GÅR SÖNDER En trasig spis eller en krånglande dusch. Inga problem, vi hjälper dig. Om något som tillhör lägenheten går sönder berättar du det för din bovärd. Svårare än så behöver det inte vara att få packningen bytt eller få ordning på det krånglande fönstret. Du kan också felanmäla på kbab.se. Vid akuta fel på kvällar och helger ringer du

5 LÅT BALKONGEN BLOMMA Det är både trevligt och snyggt och ofta är balkongen en perfekt plats för växter att frodas. Odla i krukor eller i balkonglådor, men alltid på insidan av räcket. Med ett lager lecakulor i botten på krukorna och ett fat under minskar du risken för att grannarna får en ofrivillig dusch. SVALKA UNDER MARKISEN Om balkongen blir varm eller om det börjar regna kan det vara skönt med ett snyggt parasoll eller en markis. Om du vill sätta upp markiser är det bra om du kollar med din bovärd så att du inte råkar skada fasaden. 8 HERRE PÅ UTETÄPPAN STUDSMATTOR OCH POOLER Om lägenheten är försedd med uteplats kan du vara din egen trädgårdsmästare. Du övertar uteplatsen i befintligt skick från föregående hyresgäst och står där med för underhållet av eventuella planteringar, staket, golv och andra snickerier. Om du planerar att bygga om något på uteplatsen är det viktigt att du tar kontakt med din bovärd för att diskutera detta först. Sommarlovet ska såklart vara fullt med lek och bus för barnen. Men för allas säkerhet kan vi tyvärr inte tillåta att du ställer ut studsmattor på vår mark, eftersom vi då bär ansvaret om något skulle hända. Om du har en egen uteplats med staket är det dock okej att ställa studsmattan där. Barnpooler under 500 liter går bra att ställa ut, om du övervakar den hela tiden och tömmer ur den en bit från huset så snart barnen badat färdigt. Större pooler är inte tillåtet att ställa ut, då de kan orsaka stora vatten skador eller andra olyckor. SUGEN PÅ GRILLAT? Att lägga något gott på elgrillen och njuta av resultatet på balkongen eller uteplatsen kan vara underbart. Kolla bara att det är just en elgrill du har och hör med grannarna om de tycker att det är okej att du grillar. Röken och matoset kommer nämligen in och dina grannar kan besväras av lukten. Kol- eller gasolgrill får du bara använda på markplan, en bra bit från huset. Du kan också använda de grillplatser som finns på många av våra områden. 9

6 HYRA UT I ANDRA HAND FRÅGOR ELLER HJÄLP? Om du vill ha fler kanaler kan du beställa olika tilläggs paket genom att kontakta KBAB:s kabel-tv-leverantör Sappa. Läs mer om dina valmöjligheter på sappa.se eller ring deras kundservice på Du kan också beställa kanalpaket från leverantörer i bredbandsnätet. Se kbab.stadsnat.karlstad.se. Något som kan vara bra att veta är att du får hyra ut din lägenhet i andra hand till en vän eller någon annan du litar på. Kanske vill du prova på att vara sambo, arbeta eller studera på en annan ort. Huvudsaken är att du har tänkt dig att komma tillbaka till lägenheten. Kontakta Bobutiken och ansök om andrahandsuthyrning om du skulle vilja hyra ut din lägenhet under en period. Om du har frågor eller behöver hjälp får du hjärtans gärna höra av dig. Om du har tappat bort kontaktuppgifterna till oss så finns de alltid till hands i din trappuppgång. Vi ses ute på området eller i trappuppgången! Välkommen hem! OÄNDLIGT MÅNGA KANALER KONTAKT Växel: Bobutiken: E-post: bobutiken@kbab.se Jourtelefon: Webbplats: Facebook: KarlstadsBostadsAB 10 11